スマホツールアプリで成功するためにやっていること

スマホツールアプリで
成功するためにやっているこ
と
株式会社エイチーム
エンターテインメント事業本部
柴田健介

自己紹介
柴田健介
@kensuke_shibata
柴田健介
スマホツールアプリ
「zeroapp」シリーズ責任者
 2009年株式会社エイチーム入社
 広報・プロモーション
 スマホアプリマーケティング
などを経て
 社内新規事業としてzeroapp開始
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株式会社エイチームについて
名古屋市西区牛島町6番1号名古屋ルーセントタワー32F
従業員数：462名（2013年４月30日現在）
エンターテインメント事業ライフサポート事業
・ネイティブゲームアプリ
『ダークサマナー』700万DL突破
『麻雀雷神 –Rising-』500万DL突破など
・生活に密着した比較・情報サイト
『引越し侍』『すぐ婚navi』
『ナビクル』『ラルーン』
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今やっていること
・2012年10月に第1弾「快眠サイクル時計」リリース
・現在3アプリをリリース
・累計DL数300万以上
・MAU80万人以上
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今日お話すること
スマホツールアプリで
成功するためにやっていることを
実際の事例を交えて
お話したいと思います。
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成功の基準
目指す数字的な目標
・ノンプロモーション時にデイリー3,000DL以上
・アップグレード機能（有料）利用率＝18%以上
・1アプリあたりの月間売上●●●万円以上
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成功するためにやっていること
ヒット確率をあげる
「事前調査〜企画」
新規インストールを最大化する
「プロモーション」
ユーザーを大事にしつつ儲ける
「運用〜マネタイズ」
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1. 事前調査〜企画
ヒット確率を上げるために
・そのジャンルに需要があるのか？
・その需要は一時的では無いか？
・ターゲットがニッチ過ぎないか？
大前提にあるのはこの3つ！
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全世界、全カテゴリのStoreをチェック
■App Annie
全世界のApp Store,Google Play
のアプリランキング推移が
チェック出来るWebサイト
■ランキングチェックアプリ
全世界のApp Store,Google Playのアプ
リランキングがチェック出来る
アプリ
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・調査して候補になるジャンルをピップアップ
・3つの大前提をクリアしているもののみ
・現在の状況等から判断して1つのジャンルを決定
ここから企画がスタート！
（企画の候補は調査結果で決める）
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企画を進める際のポイント
・ライバルアプリを全てチェック
一番大事なのは「レビューの内容」
「どこに満足してるか」「どこに不満を感じてるか」
・コアとなる機能は何か
アプリで出来ることは可能な限り「少なく」する
あってもいいけど、無くても困らない機能は削る
・「中身は複雑」「外見は簡単」なアプリにする
1〜2週間で作れるような単純なアプリでは駄目
但し、ユーザーには「単純」に見えなければ駄目
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2. プロモーション
新規インストールを最大化するために
1. リリース時のブースト施策
2. ソーシャルやリアルでの口コミ誘発
3. 自社アプリ間送客
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・iOSなら無料総合10位前後、
Androidなら新着無料30位以内くらいを
目安に実施しています。
費用感はあわせて200〜300万くらい
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・広告費回収できる？
→かなりの確率で回収可能
アプリの内容次第では
自然流入ユーザーがたくさん獲得できます
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快眠サイクル時計の例（App Store）
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今までの実績では自然流入CPIで、
最高約5円、悪くても約30〜40円なので
効率の良い手法だと思います。
ターゲットが広く、需要があるアプリのみ。
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2. ソーシャルやリアルでの口コミ
ソーシャル上のユーザーと
コミュニケーション
基本的には
Twitterでのアクティブサポート
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アクティブサポート例
快眠サイクル時計の睡眠中のデザインを
気に入ってくれたユーザーが「待受にした
い」とつぶやいていた。
↓
壁紙用に画像を用意してTwitter上で
ユーザーに送る
↓
喜んでくれた
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Android版リリース前に「Android対応してな
かった。。。」とつぶやいているユーザー
がいた
↓
お詫びとリリース予定日を返信
↓
わざわざありがとうございます！
来月また探してみます^^
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普段から快眠サイクル時計がお気に入りで
何度もつぶやいているユーザーがいた
↓
ありがとうございます！！！！とお礼
↓
「宣伝します！笑」と言ってくれた
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なぜアクティブサポートをするのか？
・ユーザーが喜んでくれる時がある
・ユーザーが驚いてくれる時がある
・ユーザーの怒りが治まる時がある
結果として、誰かに話すネタに
なっている可能性がある
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実際の効果は数字で確認出来るか？
・ほぼ出来ないです
（無理矢理やることは可能）
なので成果として全て数字で
判断したい場合は、やらない方が良いです。
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3. 自社アプリ間送客
アプリ起動時にユーザー全員に全画面
で表示するバナーで送客
シリーズアプリ間で送客がうまくいく
ようにzeroappアプリではデザイン、
キャラクター、フォント、カラートー
ンを統一しています。
【実績】
快眠サイクル時計にバナー掲載
・zeroappシリーズアプリ
CVR：35%以上
・その他ツールアプリ
CVR：10〜25%
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3. 運用〜マネタイズ
zeroappのマネタイズは3種類
1. 機能アップグレード
2. 広告収益
3. auスマートパス
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複数のマネタイズを入れて常により良いものを見つける

■快眠サイクル時計の場合
・過去の睡眠グラフの閲覧や
楽曲追加等を無料版で制限
課金でアップグレードすると
機能が利用可能になります。
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■リワードも導入
リワードアプリをダウンロードすることで
ユーザーは無料でアップグレードが可能
Android版ではmetapsさんのリワードウォールを
快眠サイクル時計仕様にカスタマイズ
ウォールへ遷移した際にユーザーに違和感を
持たせないようにデザインを統一
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アップグレード率
・課金でアップグレード＝約5%
・リワードでアップグレード＝約18%
課金1件の収益
約70円
リワード1件の収益
平均60円
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1,000DLあたりの収益
課金＝約3,500円
リワード＝約10,800円
ちなみに課金だけ導入の場合は
課金率が約10%ほどでした。
1,000DLあたりの収益は約7,000円
合計14,300円
リワード導入で収益2倍！
導入のご相談はmetapsさんへ
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2. 広告収益
スプラッシュ広告
アプリ起動時に大型バナーを表示
成果形式：CPC
平均CPC＝６〜10円
平均eCPM＝150円〜250円
表示周期や曜日、時間帯等が設定可能
下手をするとユーザーに嫌われるので注意
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2. 広告収益
インタースティシャル広告
任意の画面に設定して表示する
zeroappではAndroidのバックキーで
アプリを終了するタイミングで表示
成果形式：CPI
平均CPC＝35円
平均eCPM＝330円
成果に繋がりやすいタイミングで
表示するのでimpは少ないが
CPC、eCPMは高い
ユーザーのストレスも少ない
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2. 広告収益
注意点
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・導入後にDAUが落ちる広告はすぐ変更
→一時的に売上が上がっても将来的に損をする場合が
ほとんどなのでDAUに影響があるものはNG
・レビュー悪化について
→広告実装後にレビューが少し荒れる場合
平均レビュー★数に影響が無く、DAUにも影響が
無ければOKと判断

アプリ提供者にレベニューシェアで収益が分配される
数億円の原資を数百個のアプリが取り合うイメージ
上位アプリは月間数千万の収益
下位アプリは数万〜数十万で終わることも
zeroappでは「快眠サイクル時計」と
「楽々カロリー管理」を提供中
収益性はとても良いです。
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プロモーションはリワードが中心
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ちょうど昨日時点での
スマートパス総合ランキング
「楽々カロリー管理」が3位
1件獲得あたりの収益性がかなり高
いのでリワードを出稿し続けるプロ
モーションが効果的

まとめ
1. 企画の前に調査をしっかりやる
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2. プロモーションはブースト＋α
3. マネタイズは複数実装して日々改善

まとめ
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ご清聴ありがとうございました。
柴田健介

スマホツールアプリで成功するためにやっていること

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