Я не берусь утверждать, что мой перевод лучше, но от некоторых фундаментальных ошибок все же избавляет. Рецензия на всю книгу “Сиртаки по-японски” - http://sixsigmaonline.ru/blog/2021-03-15-368

1. Схема решения проблем (из книги Паскаля Денниса “Сиртаки по-японски”)
ОписаниепроблемыВременныемерыАнализпричинАнализпервопричинФункция
Перевод и дополнения SixSigmaOnline.ru
Что должно
происходить?
Что на самом деле
происходит?
Какое отклонение
привело к
проблеме?
Опишите происходящее в месте
возникновения. Что должно происходить?
Что на самом деле происходит?
Нужно ли
принимать временные меры до
устранения первопричины
проблемы?
Какие?
Подробно
изложите план
временных мер
Кого затронут
временные меры?
Список возможных
причин
Да
Нет
Есть ли видимая
связь между возможной причиной и
проблемой?
Проверьте
экспериментально
Нет
Изложите
предполагаемую
причину
Да
Каким образом
причина была
подтверждена?
Опишите, почему
она возникла
Есть ли причинно-
следственная связь между возможной причиной
и ее следствием?
Первоначальное
восприятие
проблемы
Экспериментально
подтвердите связь
Нет
Опишите
непосредственную
причину
Да
Как была
подтверждена
непосредственная
причина?
Опишите, почему
она возникла
Кого нужно
поставить в
известность?
Подробно опишите
план мероприятия
Изложите
сущность
мероприятия
Можно ли решить
эту проблему с помощью одноразового
мероприятия?
Есть ли причинно-
следственная связь между возможной причиной
и ее следствием?
Да
Спрашивайте
“Почему?” пока не
найдете
первопричину
Нет
Внедрены
ли меры?
Прекратите
выполнять
временные меры
Стандартизируйте
контрмеры и пытайтесь
улучшать процессы
Заполните шаблон решения
проблем (Problem Solving
Template)
Используйте Шаблон
решения проблем (Problem
Solving Template)
Нет
Да Нет
Да
Еще автор предлагает добавить его в книгу знаний (Book of
Knowledge), о чем в книге ничего не говорится.
Переводчики же советуют: “Доведите до общего сведения
план действий по решению конкретной проблемы”