스타트업을 위한 회사 이야기

Version 1.0

2009. 10

최환진
Pletalk.com
Twitter: @pletalk

최환진, Hwan Jin Choi

- 네오위즈 인터넷 이사
◦ 웹 스타트업 인큐베이터 (Neoply)
◦ 모바일 비즈니스 TFT

- 웹 스타트업 인큐베이팅/멘토링
◦ 웹/소셜 네트워킹 & 소셜 미디어
◦ 모바일 서비스와 트랜드
◦ 자기계발과 성장 멘토링

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 왜 “회사”를 만들까 ?

 “회사”를 이루고 있는 것들

 정리 및 요약


직장생활의 lifetime을 잠깐 살펴볼까요 ?

봉급

38선 45정

20 30 40 50 60 나이


1. “회사(company)” 설립에 대한 동인들

새로운 비즈니스 기회 발견을 통한 도전

자율적인 업무방식에 대한 동경
독립적으로 일을 하고픈 니즈

현실에 대한 대안
(취직대신에 창업의 대안선택)
젊은 시절에 하고 싶은 일을
더 늦기 전에 실행
자신의 생각과 이상에 대한
실험과 도전
현업에서 쌓은 네트워크와 비즈니스를
이제는 펼칠 수 있는 기회라고 생각


1.1 “회사”의 이해 (1)

“회사(會社)”란 ?
– Company, Corporation

상품이나 서비스를 판매하고
그 이익을 구성원들에게 배분(영리성)

‘상행위 기타 영리를 목적으로
설립한 사단법인” – 상법 제 169조
“사원”으로 구성된 사회적으로 인정되는
단체 (사단성) 법적 인격체 (법인성)


1.1 “회사”의 이해 (2)

•회사 (會社, company)
− 영리를 목적으로 설립되는 사단법인
 “회사” 설립을 위한 재원을 출자한 구성원 (실질적인 기업의 소유자)
 회사의 최고의사결정 기관인 주주총회를 구성하는 구성원

− 출자는 금전이 원칙이고 현물출자는 발기인에 한하여 인정
 회사성립 전 또는 신주발행 전에 그 전부의 이행이 필요

− “주주”의 권리와 책임
 총회에 출석하여 질문할 권리
 1주(株)에 대하여 1개의 의결권
 이익배당청구권 ·잔여재산분배청구권 ·신주인수권의 권리부여
 주주는 출자금에 한해서 “유한책임”


2. “회사” 설립을 위해 알아두어야 할 용어들


2.1 “발기인”과 “정관”

• 발기인(發起人)
• 주식회사의 설립에 관하여 정관(定款)에 서명한 사람
• '설립중의 회사'의 집행기관으로서 정관의 작성 등 회사의 설립에 필요
한 모든 행위를 할 권한을 부여
• 상법(법률 제6545호)에서는 주식회사를 설립할 때 발기인이 정관을 작
성하고(288조), 정관에 발기인의 성명·주민등록번호·주소를 기재하고 기
명날인 또는 서명하도록 규정
• 발기인은 서면에 의해 주식을 인수해야 하고(293조), 인수한 주식의 1
주에 대해 1개의 의결권을 갖는다(296조)

• 정관(定款)
• 사단법인의 조직 ·활동을 정한 근본규칙
• 회사의 목적 ·명칭 ·사무소 등 법률이 정한 필요사항을 기재


2.2 자본금

• 자본금(資本金)
− 기업의 소유자 또는 소유자라고 생각되는 자가 사업의 밑천으로 기업에
제공한 금액 (주식회사는 법률에 의하여 그 내용이 규정)
− 회사의 자본은 발행주식의 액면총액으로 한다(상법 451조)
− 설립 최저 자본금 : 5,000만원
 1주당 5,000원으로 10,000주의 주권을 발행
− 지분의 배분
 출자금의 납입 비율에 따라 비례하여 총 주식주를 배분

• 납입 자본금(納入資本金)
− 이미 발행된 주식 가운데 인수납입이 완료된 자금
− 한국에서는 전액납입제도를 시행


2.3 주주

• 주주 (株主)
− 주식회사 사원인 지위(주주권)로서의 주식의 귀속자
 “회사” 설립을 위한 재원을 출자한 구성원 (실질적인 기업의 소유자)
 회사의 최고의사결정 기관인 주주총회를 구성하는 구성원

− 출자는 금전이 원칙이고 현물출자는 발기인에 한하여 인정
− 회사성립 전 또는 신주발행 전에 그 전부의 이행이 필요
− “주주”의 권리
 총회에 출석하여 질문할 권리
 1주(株)에 대하여 1개의 의결권
 이익배당청구권 ·잔여재산분배청구권 ·신주인수권의 권리부여
 주주는 출자금에 한해서 “유한책임”


2.4 “이사”와 “이사회”
• 이사(理事)
• 법인의 업무를 집행하고 또 원칙적으로 이를 대표하여 법률행위를하는 직
무권한을 가진 상설적 필요 기관

• 이사회(理事會)
• 이사에 의하여 구성되며, 회사의 업무집행에 관한 사항들을 결정하는 기관
• 법령 및 정관으로써 주주총회의 권한으로 되어 있는 것을 제외한 업무집행
에 관한 사항은 모두 이사회의 결의에 의하여 행하여진다(상법 393조)
• 주요 결의사항으로서 주주총회의 소집(362조),대표이사의 선임과 공동대
표의 결정(389조), 신주발행사항의 결정(416조)등이 있다.
• 이사회의 결의는 이사 과반수의 출석과 출석이사의 과반수로써 결정하되
정관으로 그 비율을 높게 정할 수 있다(391조 l항)


3. “사업자등록증”, 드디어 내 품에~

회사식별
회사의 고유번호
개업일

사업장 주소가
다른 경우 기재

회사 본사의
소재지

관할세무서장


4. 회사설립 시 알아두어야 할 7가지 사항들

1. “발기인”은 누구로 해야할까 ?
2. “주주”를 어떻게 모와 볼까 ?
3. 회사 설립을 위한 “자금”은 어디서 조달하지 ?
4. 주식의 배분은 어떻게 해야 할까 ?
5. 정관작성은 누가 해야 할까 ?
6. 어디서 같이 일할까 ?
7. 법인에 도움을 줄 외부의 파트너들은 누가 있을까?


1. “회사”의 “경영활동 사이클”을 살펴볼까 ?

기획/ 시제품
준비 창업
개발 출시

수익 제품화
발생

판매/ 마케팅/
연구개발 양산
세일즈 홍보


2. “회사”를 둘러싼 비즈니스 환경

경쟁자/
고객 시장 경영의
파트너
외부 환경

Plan & Strategy

Execution 경영의
내부 환경

System Process People


3. “회사” 내부를 구성하는 것들 (1)

회사/경영 “비전”과 “미션들”

사람 조직/문화 BM & 수익모델


3. 회사 내부를 구성하는 것들 (2) - “경영자원”

회사의 경영활동을 위해서 필요한 일체의 것

사람

정보 물자

자본


4. “사람” – 기업을 둘러싼 이해관계자들

“회사”와 관련있는 사람들은 누구일까 ?
 창업자/설립자 (founder)

 사장/대표이사(CEO,전문경영인)

 임원(CTO,COO,CIO,etc)

 관리자(고급,중급,초급)

 직원

 파트너/제휴사

 주주


5. 조직 – 사내 인력들의 구성단위

“회사”에는 어떠한 조직 단위들이 있을까 ?
 BU(Business Unit)

 실(室)

 부(部)

 과(課)

 팀(team)

 TFT(Task Force Team)

사원


6. 사풍 - 회사 분위기
우리회사에는 “사풍”은 어떠한가 ?
- 사풍 : “회사 임직원들의 공통된 기질”

 성실과 근면

 열정을 가지고 도전하자

 겸손하자

 성과 제일주의

 창의력 존중과 실현

 비용을 절약하자

 사원의 의견과 생각을 존중한다

 기업의 이윤의 적극적인 사회환원

 환경보호와 건강한 삶에 대한 존중


7. 기업 문화
우리회사에는 “문화”은 어떠한가 ?
 정의
• 회사 구성원의 활동의 지침이 되는 행동규범을 창출하는 “공유된 가치”
혹은 “신념의 체계”

• “회사의 구성원으로서 획득한 능력 또는 습관의 총체”

 기업문화의 기능
• 기업구성원에게 “정체감”을 제공

• 구성원의 이익보다 기업의 이익을 우선시하도록 유도

• 회사 조직 차원의 “안정성”을 증진

• 회사 안팎에서의 “행위규범”을 제시하고 형성


8. “제품”과 “서비스” (1)

“제품”이란 ?
• 공업에서 원재료를 가공하여 만든 완성품

“상품”이란 ?
• 매매의 대상이 될 수 있는 유형/무형의 모든 재산으로
시장에서 거래될 수 있는 재화와 서비스 모두가 해당”

“서비스”란 ?
• 물질적 재화의 생산 이외의 생산이나 소비에 필요한 관
련된 모든 경제활동


8. “제품”과 “서비스” (2)
“서비스”의 특징들

 무형성
웹 서비스
 생산과 소비가 동시에 발생
 소멸성
 품질의 이질성
 “일련의 액션과 과정”을 의미
 정보기술에 민감
 반복적 특성 웹 서비스
 평가는 소비자의 몫
웹과 정보기술(IT), 네트워
 짦은 수명 크에 기반한 정보,컨텐츠,
 인력에 높은 의존성 기능의 생산/소비


9. 사업모델 – “회사”의 수익원
우리회사의 “BM(Business Model)”은 무엇일까 ?
 회사의 “매출”을 일으키는 사업모델

 직원들에게 봉급을 줄 수 있는 재원

 회사를 운영하는 동력

 “이윤” 창출의 소스

 시간이 지나면 쇠퇴하며, 끊임없이 바뀌어야 한다

 현재의 BM도 있지만, 미래의 BM도 필요하다

 BM의 교체 시기가 중요하다

 BM 개발은 “기회비용”이 큰 일이다


10. “시장”과 “고객” (1)
“고객”이란 ?
 제공하는 제품/서비스에 가치를 느끼고 구매하는 사람들

 다양한 모습으로 존재 – 구매자, 제안자, …

잠재고객 고객 충성고객 이탈고객

“고객의 “이탈율”을 줄이고, 제품이나 서비스의 “재 구매율”을
높이는 것이 안정적인 시장의 확대 및 운용방안”


10. “시장”과 “고객” (2)
고객의 분류유형
 “예비”고객(잠재고객)
 자사가 제공하는 서비스/제품에 흥미와 관심을 가지고 있는 고객
 “충성”고객
 자사 제품/서비스에 만족하고 있으며, 지속적으로 제품과 서비스
를 구매하는 고객 – 제품/서비스의 가치를 주변에 스스로 전파
 “이탈”고객
 자사의 “고객”이었으나, 다른 제품이나 서비스가 상대적으로 높
은 가치를 제공한다고 생각하고 이탈하는 고객

“고객의 “이탈율”을 줄이고, 제품이나 서비스의 “재구매율”을
높이는 것이 안정적인 시장의 확대 및 운용방안”


11. “제휴”와 “파트너”사

어떤 제휴사와 파트너사가 좋을까요 ?

 제휴사의 업무들
 경영업무 지원(HR,세무,법률,비서등)
 마케팅/세일즈/PR(홍보) 업무
 기획/개발/생산/QA 업무
 제품 패키징/유통/발송/배송 업무
 네트워크/서버/업무PC 관리 및 운영 업무
 설비/사무실 관리/콜센터(CS) 업무

 제휴방식
 기간제, 계약제, 정액제, 건별 종량제, etc


12. 연구와 개발 (R&D)

 “연구 & 개발”이 필요한 이유
 새로운 제품과 시장을 만드는데 많이 시간이 필요
 시장과 고객에 대한 성향을 리서치하고, 팔릴만한 상품을 기획하고 만
드는 일에는 많은 인력과 비용이 수반된다
 지속적인 고객 “need”의 변화
 지속적으로 고객의 니즈에 맞추어 상품/서비스는 변화해야 한다
 연구와 개발을 통해 지속적 개선과 혁신적인 상품의 개발이 가능
 누적된 경험과 통찰이 새로운 발견과 개선의 방향을 제시한다

 “연구& 개발”에 대한 관점
 cost-center가 아닌 미래를 위한 investment-Center ! 
 사업부서와의 긴밀한 협업이 “연구 & 개발”결과물의 비즈니스화에 대
한 성공의 열쇠


13. 과실과 배분 – “성과”와 “보상”

 “성과”
 주어진 업무나 과제를 수행함으로서 얻어지는 결과의 성취 수준

 “성과”에 대한 속성들

 “성과”와 “성공”은 다르다
 “성과”에는 실패도 포함된다
 “성과”는 득과 실에 대한 분석과 판단이 필요하다
 “성과”를 높이는 것만이 능사는 아니다
 “성과”는 구성원과 구성원이 팀과 부서, 그리고 회사의 것이다
 “성과”만이 “보상”의 유일한 기준은 아니다


13.1 “성과”의 “배분”
 “성과”의 배분 기준
 투명하고, 공평하며, 기업문화를 고려
 “성과”의 정의와 “배분” 원칙에 대한 기업차원의 정의 필요
 “성과”가 곧 “배분”을 의미하지는 않는다

 성과의 배분 유형
 기업의 재투자(re-investment)
 중/장기적 신사업, R&D 투자를 통한 성장
 기업의 성장을 통한 개인의 성장과 발전의 기회
 개인적 차원의 보상(reward)
 인센티브, 보너스, 복지증진, 교육비용등


13.2 보상
 “보상(compensation)” 이란 ?
 성취 결과에 대한 참여자들에 대한 답례
 “보상”은 “당근”과 “채찍”에 비유

 “보상”의 원칙들
 “성과”에 대한 노력과 결과에 대한 배분이 필요
 지속적 “동기 부여”의 촉매제 역할
 “보상”은 적당하고 적절해야~
 부족하면 불만스럽고, 넘치면 태만으로 인해 성과가 저하가 예상
 “보상”이 어렵다면, 그 사실을 명확하게
 실적미비에 따른 “보상” 불가 시, 명확하게 그 내용을 직원들과 커뮤니
케이션하는 노력이 필요

14. 경영 이념

 “경영이념(理念)”이란 ?
 경영자가 기업을 영위하는 데 있어 지침이 되는 기업의 신조
 “경영신조” ·”경영철학”을 의미하며, 사훈(社訓)에 반영
 기업의 ”사회적 존재 이유”를 표시

 “경영의 사회적 책임”이란 ?
• 기업의 의사결정에 있어서 기업 본연의 목적인 “이윤추구” 이외에
사회의 복지를 고려하고 경영활동에 반영하는 일
• 사회적 책임의 예시
 ① 공해방지·환경개선, ② 지역사회 주민의 복지에의 협력, ③ 국민사
회 복지에의 공헌, ④ 소비자 이익의 보호, ⑤ 종업원의 복지나 생활하
는 보람에 대한 요구충족등


15. 경영 윤리

 “경영윤리(倫理)”이란 ?
 경영목적의 실행을 위한 수단의 선택 시 고려해야 할 도덕적 도리와 규범
 기업의 문화나 사회에서 일반적으로 수용되는 행동 양식과 기준
 기업은 경영자 ·종업원 ·소비자 ·지역사회 등이 협력하는 협동체계

 “경영윤리”의 예시
① 능률향상을 위한 노동강화를 피할 것, ② 인사에 있어서 정실을 배제하고 객관적 공정을
기할 것, ③ 공(公)과 사(私)를 혼동하지 말 것, ④ 인간성을 존중하고 개인의 존엄을 상하게
하지 말 것, ⑤ 공해(公害) 등의 사회적 비용을 항상 고려할 것, ⑥ 과대선전 등으로 소비자
를 기만하지 말 것, ⑦ 품질의 부당표시, 강매(强賣) 등의 불공정 거래를 하지 말 것, ⑧ 분
식결산(粉飾決算)으로 이해관계자를 기만하지 말 것, ⑨ 사회복지에의 공헌 등


15. 경영전략 (1) - 개요

 “경영전략”이란 ? 전략
 기업을 둘러싼 환경 변화에 대해서 기업의 존속과 • 시장에서 경쟁우위를 위한
성장을 도모하기 위한 기업활동을 전체적 ·계획적 계획·조직·수행하는 방책

으로 적응시켜 나가는 전략 • 전략 대상에 대한 목적 달
성이 중요
 비즈니스 내부/외부적 변화 환경 적응, 기업이 장차
당면할 다양한 문제나 기회 포착등 경영목적을 달
성하기 위해서 사용되는 포괄적인 수단을 의미 전술

• 비즈니스의 목적을 달성하
는데 있어 조직, 인력, 기업
 “경영전략”의 수립단계 역량등을 가장 효율적인 방
법으로 배치·기동·운영하는
 경영전략은 각 부문의 경영활동을 전체로 총합 방법과 기술
 기업전략 → 사업부전략 → 직능적 전략이라는 • 전술은 전략목적을 달성하
는 데 그 목적이 있음
계층적 구조로 수립


15. 경영전략 (2) – 경영 계획과 관리

 “경영계획(business planning)”이란 ?
 “기업 환경의 변화에 대응하면서 장래의 경영활동에 관하여 의사결정을
행하는 일”을 나타내며, 이에 수반되는 구체적인 방안을 의미

 “경영관리”란 ?
 “업무를 효과적으로 행할 수 있게 조직을 체계적으로 운영”하는 것을 의미
 경영목적을 달성하기 위해서 수반되는 각종 업무수행이 가장 효과적으로
행해질 수 있도록 여러 가지 방안들을 체계적으로 연구하고 조직체를 만들
어 이를 운영하는 일 전반을 의미

 관리의 절차와 형식도 중요하지만, 관리의 대상이 효과적으로 운영되고 실
행될 수 있도록 하는 “운영”의 미를 발휘하는 융통성이 매우중요


정리 및 요약
 “스타트업”, 꿈을 이루는 멋진 도전
 출발에 대한 생각과 자세는 서로 다르지만, “성공”에 대한 기대와 확신으
로 그 목표를 향해서 도전하는 멋진 과정
 스타트업의 시작도 중요하지만, 면밀한 검토와 준비로 스타트업 과정동안
수반되는 다양한 이슈와 장애물, 그리고 불필요한 overhead를 미리 인지
하고 대비하는 지속적인 노력이 필요

 “회사”에 대한 철저한 이해가 필요
 “스타트업”이란 “회사”의 발전 단계에 있어서 제일 처음 단계
 “회사”로서의 기능과 역할에 대한 총체적 이해가 필요
 “회사”를 이루는 수많은 요소들의 조화가 회사의 존립과 성공에 큰 영향
을 미친다는 점에서 “회사”의 발전 단계에 따른 필요 요소들에 대한 면밀
한 검토와 대응이 중요


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