التواصل السياسي

1. Slide: 1
‫التواصل‬‫ات‬‫ر‬‫مها‬
‫السياسي‬
‫جبوري‬ ‫حسن‬

2. Slide: 2
‫للتواصل‬ ‫شيوعا‬ ‫الطرق‬ ‫اكثر‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫المقروءة‬ ‫الكلمة‬

3. -
70
%
‫ك‬ ‫تصرف‬ ‫تواصلنا‬ ‫جهود‬ ‫من‬
:

‫تفاهم‬ ‫سوء‬

‫سوءتفسير‬

‫رفض‬

‫رغبة‬ ‫عدم‬

‫تحريف‬
,
‫تشويه‬

‫االستماع‬ ‫يتم‬ ‫لم‬
‫مالحظة‬
:
‫اللغة‬ ‫نفس‬
,
‫الثقافة‬ ‫نفس‬

4. Slide: 4
‫التواصل‬ ‫اتقان‬ ‫من‬ ‫الهدف‬
‫السلوك‬ ‫تغيير‬
‫تغييرالنتائج‬
‫الفهم‬ ‫لتأكيد‬
‫االقناع‬ ‫اجل‬ ‫من‬
‫المعلومات‬ ‫لتبادل‬

5. Slide: 5
‫االتصال‬ ‫نموذج‬
‫مرسل‬ ‫مستقبل‬
‫الراجعة‬ ‫التغذية‬
‫مستقبل‬ ‫مرسل‬

6. Slide: 6
‫التشويش‬
‫مرسل‬ ‫مستقبل‬
‫راجعة‬ ‫تغذية‬
‫تشويش‬

7. Slide: 7
‫التفاهم‬ ‫عوائق‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫االستماع؟‬

‫االدراك‬

‫اللغة‬

‫األلفاظ‬ ‫دالالت‬

‫الشخصية‬ ‫االهتمامات‬

‫العواطف‬

‫التأويل‬

‫البيئة‬ ‫ضجيج‬

‫مسبق‬ ‫تصور‬
‫توقعات‬

‫والواسع‬ ‫المجرد‬ ‫الحديث‬

‫االنتباه‬

‫فيزيائية‬ ‫سمع‬ ‫مشاكل‬

‫التفكير‬ ‫سرعة‬

8. Slide: 8
‫؟‬ ‫االستماع‬ ‫مهارات‬ ‫تحسين‬ ‫يمكننا‬ ‫كيف‬
‫التشويش‬ ‫ازالة‬
‫التركيز‬
‫المتكلم‬ ‫على‬ ‫التركيز‬
‫المنفتح‬ ‫التفكير‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬
‫الجسدية‬ ‫االشارات‬ ‫مراقبة‬
‫المحفزة‬ ‫الكلمات‬ ‫مع‬ ‫التفاعل‬ ‫عدم‬
‫اسأل‬
‫والمشاهدة‬ ‫االستماع‬ ‫يمكنك‬ ‫حيث‬ ‫اجلس‬
‫التحيز‬ ‫تجنب‬
‫مالحظات‬ ‫سجل‬
‫التوضيح‬ ‫اطلب‬

9. Slide: 9
‫االستماع‬
...
‫التواصل‬ ‫من‬ ‫االخر‬ ‫الجانب‬

‫تستقبل‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫فانها‬ ‫ترسل‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫الرسائل‬ ‫أن‬ ‫مثلما‬

‫نفسك‬ ‫تسأل‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
:
‫؟‬ ‫الكالم‬ ‫في‬ ‫أنتظردوري‬ ‫ببساطة‬ ‫أنني‬ ‫أو‬ ‫أستمع‬ ‫حقا‬ ‫أنا‬ ‫هل‬

‫الحديث‬ ‫من‬ ‫االخر‬ ‫انتهاء‬ ‫قبل‬ ‫باالجابة‬ ‫تفكر‬ ‫كنت‬ ‫اذا‬
,
‫لست‬ ‫أنك‬ ‫يعني‬ ‫فهذا‬
‫مس‬
‫تمعا‬
‫التحدث‬ ‫مهارات‬ ‫مجرد‬ ‫أنها‬ ‫على‬ ‫التواصل‬ ‫مهارات‬ ‫يعتبرون‬ ‫الناس‬ ‫من‬ ‫كثير‬

10. Slide: 10
‫الصياغة‬ ‫اعادة‬
‫ولكن‬ ‫االخر‬ ‫قاله‬ ‫ما‬ ‫صياغة‬ ‫اعد‬
‫بكلماتك‬
‫التلخيص‬
‫الرئيسية‬ ‫النقاط‬ ‫سرد‬
‫الحديث‬ ‫من‬
‫األسئلة‬ ‫طرح‬
‫االستجواب‬
-
‫االستفسار‬
‫التوضيح‬
‫االخر‬ ‫الطرف‬ ‫تحدي‬ ‫و‬
‫؟‬ ‫االستماع‬ ‫مهارات‬ ‫تحسين‬ ‫يمكننا‬ ‫كيف‬

11. Slide: 11
‫األسئلة‬ ‫تقنيات‬
‫المباشر‬ ‫السؤال‬
:
‫الحديث‬ ‫من‬ ‫معينة‬ ‫جزئية‬ ‫عن‬ ‫اسأل‬
,
‫المبادرة‬ ‫زمام‬ ‫بأخذ‬ ‫لك‬ ‫يسمح‬
,
‫من‬ ‫مفيد‬
‫أجل‬
‫المفرطين‬ ‫المتحدثين‬ ‫من‬ ‫الحوار‬ ‫توجيه‬ ‫اعادة‬
‫األسئلة‬ ‫اعادة‬
:
‫للسائل‬ ‫السؤال‬ ‫توجيه‬
:
”
‫؟‬ ‫بالمسألة‬ ‫رأيك‬ ‫هو‬ ‫ما‬
“
‫اجمالية‬ ‫أسئلة‬
‫عامة‬
:
‫حديث‬ ‫لبدء‬ ‫تستخدم‬
:
“
‫الوضع؟‬ ‫لهذا‬ ‫استجابتك‬ ‫ستكون‬ ‫كيف‬
“
‫افتراضية‬ ‫أسئلة‬
:
”
‫؟‬ ‫ستفعل‬ ‫كنت‬ ‫ماذا‬ ‫القرار‬ ‫صاحب‬ ‫كنت‬ ‫اذا‬
“

12. Slide: 12
‫التواصل‬ ‫في‬ ‫مفيدة‬ ‫تقنيات‬
‫بالعينين‬ ‫االتصال‬ ‫على‬ ‫حافظ‬
‫تحفيزية‬ ‫جمال‬ ‫اصنع‬
‫بالموافقة‬ ‫الرأس‬ ‫انحناء‬
‫مفتوحة‬ ‫جسد‬ ‫وضعية‬ ‫على‬ ‫حافظ‬
‫ابتسم‬
‫اضحك‬ ‫أو‬
‫المتكلم‬ ‫كلمات‬ ‫من‬ ‫جزء‬ ‫اعادة‬

13. Slide: 13
‫التواصل‬ ‫طرق‬
‫استماع‬
45%
‫األدنى‬ ‫الحد‬
‫تحدث‬
30%
‫قراءة‬
16%
‫األعلى‬ ‫الحد‬
‫كتابة‬
9%
80
%
‫التواصل‬ ‫يتطلب‬ ‫اليوم‬ ‫عمل‬ ‫من‬

14. Slide: 14
‫التواصل‬ ‫مهارات‬

‫التحدث‬

‫تتكلم‬ ‫أن‬ ‫تريد‬ ‫ماذا‬ ‫معرفة‬

‫بالخوف‬ ‫التحكم‬

‫تتكلم‬ ‫أن‬ ‫قبل‬ ‫فكر‬

‫برسالتك‬ ‫امن‬

‫الرئيسية‬ ‫النقاط‬ ‫أهم‬ ‫أعد‬

‫المستمع‬ ‫يريد‬ ‫ماذا‬ ‫اكتشف‬

15. Slide: 15
‫التواصل‬

‫التحدث‬ ‫تقنيات‬

‫المصطلحات‬ ‫عرف‬

‫المفهومة‬ ‫الغير‬ ‫اللغة‬ ‫من‬ ‫قلل‬

‫االعتراضات‬ ‫حدد‬

‫والمزاح‬ ‫الدعابة‬ ‫حس‬ ‫استخدم‬

‫وقصص‬ ‫نادرة‬ ‫حكايات‬

‫الراجعة‬ ‫التغذية‬ ‫عن‬ ‫اسأل‬

‫الصوتية‬ ‫التقطعات‬ ‫الغاء‬

‫بوضوح‬ ‫الفظ‬

‫بالعينين‬ ‫االتصال‬

‫استخدم‬
‫واالشارات‬ ‫االيماءات‬

16. Slide: 16
‫االتصال‬

‫التحدث‬ ‫تقنيات‬
(
‫يتبع‬
:)

‫الصوتية‬ ‫التقطعات‬ ‫الغاء‬

‫بوضوح‬ ‫الفظ‬

‫بالعينين‬ ‫االتصال‬

‫واالشارات‬ ‫االيماءات‬ ‫استخدم‬

‫الكالم‬ ‫عن‬ ‫مؤقت‬ ‫توقف‬

‫أبطأ‬ ‫بشكل‬ ‫تكلم‬

‫أسرع‬ ‫بشكل‬ ‫تكلم‬

‫صوتك‬ ‫ارتفاع‬ ‫من‬ ‫غير‬

‫الصوتية‬ ‫نبرتك‬ ‫الى‬ ‫انتبه‬

‫صوتك‬ ‫سجل‬

17. Slide: 17

‫التحدث‬ ‫تقنيات‬
(
‫يتبع‬
:)

‫الكالم‬ ‫عن‬ ‫مؤقت‬ ‫توقف‬

‫أبطأ‬ ‫بشكل‬ ‫تكلم‬

‫أسرع‬ ‫بشكل‬ ‫تكلم‬

‫صوتك‬ ‫ارتفاع‬ ‫من‬ ‫غير‬

‫الصوتية‬ ‫نبرتك‬ ‫الى‬ ‫انتبه‬

‫صوتك‬ ‫سجل‬
‫التواصل‬

18. Slide: 18
‫التواصل‬

‫االستماع‬ ‫و‬ ‫التكلم‬
:

‫اسال‬

‫اليقظة‬ ‫أحالم‬ ‫تجنب‬

‫اللهجة‬ ‫تقبل‬

‫المنطقية‬ ‫المقارنة‬ ‫استخدم‬

‫صحفية‬ ‫مقابلة‬

‫الهاتف‬ ‫استخدام‬ ‫على‬ ‫تدرب‬

19. Slide: 19
‫التواصل‬

‫الكتابة‬ ‫و‬ ‫التكلم‬
:

‫الرئيسة‬ ‫النقاط‬ ‫لخص‬

‫مباشرة‬ ‫الموضوع‬ ‫في‬ ‫ادخل‬

‫المجردة‬ ‫الكلمات‬ ‫اشرح‬

‫تريد‬ ‫عما‬ ‫اسأل‬

‫االحصاءات‬ ‫و‬ ‫المعلومات‬ ‫مصادر‬ ‫اذكر‬

‫شخصي‬ ‫بمثال‬ ‫وضح‬

‫المشاعر‬ ‫عن‬ ‫عبر‬

‫مختصرة‬ ‫و‬ ‫بسيطة‬ ‫الكتابة‬ ‫ابق‬

20. Slide: 20
‫التواصل‬

‫الكتابة‬

‫يومية‬ ‫بدفتر‬ ‫احتفظ‬

‫مالحظات‬ ‫اكتب‬

‫شخصية‬ ‫مالحظات‬ ‫اكتب‬

‫احترافية‬ ‫عمل‬ ‫رسائل‬ ‫اكتب‬

‫القصيرة‬ ‫الجمل‬ ‫استخدم‬

‫االنترنت‬ ‫عبر‬ ‫تواصل‬

21. Slide: 21
‫التواصل‬

‫القراءة‬

‫اقرأ‬

‫المستجدات‬ ‫بأحدث‬ ‫اطالع‬ ‫على‬ ‫ابق‬

‫ملهما‬ ‫شيئا‬ ‫اقرأ‬

‫األهم‬ ‫االشياء‬ ‫اقرأ‬

‫االنترنت‬ ‫استخدم‬

‫السريعة‬ ‫القراءة‬ ‫دورة‬ ‫اتبع‬

22. Slide: 22
‫عامة‬ ‫نصائح‬

‫لفظية‬ ‫غير‬

‫الهيبة‬ ‫على‬ ‫حافظ‬

‫جسدية‬ ‫اشارات‬ ‫اصدر‬

‫وقفتك‬ ‫تفحص‬

‫المناسب‬ ‫المكان‬ ‫في‬ ‫المناسب‬ ‫اللباس‬ ‫اختر‬

‫ابتسم‬

‫متقن‬ ‫بشكل‬ ‫صافح‬

23. Slide: 23
‫عامة‬ ‫نصائح‬

‫الموقف‬
Attitude
:

‫بالتحسين‬ ‫التزم‬

‫عبر‬

‫مرنا‬ ‫كن‬

‫محبوبا‬ ‫كن‬

‫باالستقامة‬ ‫التزم‬

‫مفرط‬ ‫بشكل‬ ‫نفسك‬ ‫تلم‬ ‫ال‬

24. Slide: 24
‫عامة‬ ‫نصائح‬

‫السلوك‬
:

‫اضحك‬

‫االتيكيتات‬ ‫و‬ ‫البروتوكوالت‬ ‫استخدم‬

‫المشاكل‬ ‫على‬ ‫والسيطرة‬ ‫التحكم‬ ‫سلوك‬ ‫على‬ ‫اعتد‬

‫للمشاعر‬ ‫المؤذية‬ ‫الكلمات‬ ‫تجنب‬

‫الحاد‬ ‫السلوك‬ ‫غير‬

‫بدبلوماسية‬ ‫االتفاق‬ ‫عدم‬ ‫مواقف‬ ‫عالج‬