1. Серебреникова Елена.
Тема 4 - Решение проблем молодой мамы.
Группа ПК 1: Будущие мамы, ждущие первого ребенка.
1) Кто они? Чем заняты, чем живут, предыстория, основные черты и т.д.
Это женщины, ждущие ребенка впервые.
Не имеют опыта, навыков и знаний по уходу. Наблюдали младенцев у родственников
отрывками, если и нянчили кого-то, то давно. Материнство представляют себе
красивыми картинками из рекламы подгузников.
Скорее всего замужем или и живут с будущим отцом, не расписываясь. Возможно и
одиноки. Ребенок желанный. Ждут родов и готовятся к ним, читают тырнет и книжки,
журналы. Намерены ухаживать за ним, а не скинуть няне и продолжить прежнюю жизнь.
Хотят кормить грудью или склоняются к этому.
1) Но больше обеспокоены родами, чем тем, что будет потом. Стереотипы,
свойственные данной группе:
Какие стереотипы есть в каких действиях, убеждениях ни выражаются у ПК. То есть на
разрыве каких шаблонов будет построена интересность рассылки для этой группы ПК.
Главный стереотип: что готовиться надо к родам, это важно, опасно и т.д.
А потом - как-нибудь все устаканится, бабушки помогут, врачи, главное родить.
Или наоборот - жизнь с новорожденным ребенком и младенцем - это сплошной кошмар,
бессонные ночи, полный отказ от себя, женского облика и каких-то интересов.
Грудное вскармливание - дело случая и того, что досталось в наследство: кому-то удается,
кому-то нет - одна может быть с маленькой грудью, но «молочная», а вторая с большой -
а молока мало или совсем нет.

2. И частности:
Если был перерыв в кормлении - то молоко уже не вернешь.
Если заболела мама - кормление надо прекратить.
Мама, кормящая грудью - всегда не высыпается.
С ребенком «надо гулять 2 раз в день по 2 часа».
Дети на грудном вскармливании и на искусственном ничем не отличаются.
Появление ребенка - дорогое удовольствие, нужно очень много всего купить: мебель,
одежда, подгузники, аксессуары, коляски, стульчики, коврики и т.д.
2) Как они понимают свои проблемы?
В каких терминах, какими словами и эмоциями описывают.
Специфика в том, что они либо вообще еще не осознают приближение проблем,
связанных с младенцем. Либо испытывают тихую панику и бороздят интернет в поисках
ответа на вопрос «И что с ним потом делать?». Но и те и другие на данный момент
сильнее обеспокоено родами. Им кажется, что это - главная проблема: как все пройдет и
надо серьезно подготовиться, выбрать роддом и т.д. Уход за ребенком представляется
им в красивых картинках из рекламы детских подгузников. Типа все само собой придет,
это в крови, ничего сложного, я потом спрошу у мамы, если надо, в роддоме/в
поликлинике должны все объяснить и т.д. Им надо объяснять и объяснять, что роды
пройдут, а с дитем им жить долгие годы, самое интересное еще впереди, что уходу за
ребенком и вскармливанию надо УЧИТЬСЯ, если этого не было на примере младших
детей в семье и племянников - значит надо получить теоретические знания

3. Они в предчувствии родов, ждут, рисуют красивые картинки в воображении, покупают
красивые вещички, некоторые делают детскую - обставляют, красят и т.д. Может быть и
наоборот - мама вся в делах и работе/учебе. Вообще не сильно парится про роды и т.д. -
врачи помогут, потом поможет мама/свекровь и т.д.
3) Чего они хотят?
В каких терминах и описаниях они это мыслят.
Они хотят родит здорового малыша, радоваться ему всей семьей, красиво гулять с ним в
коляске, видеть его улыбки, первые шаги, учить его рисовать и т.д. при этом их тревожат
рассказы о бессонных ночах, об отказе от своей жизни, прежних друзей и интересов, о
постоянном окружении из пеленок, кастрюлек, подгузников, слюней и криков
Им хочется иметь ребенка, но при этом хочется оставить время и пространство для себя.
продолжать жить интересной жизнью. ВЫСЫПАТЬСЯ. Не чувствовать боли и неудобства
при кормлении. ЗНАТЬ что все идет как надо, а если нет - быть готовой. Быть иногда
одной, хотя бы 15 минут. Но это желания скорее уже мам. Будущие это не осознают,
смутно ощущают, слушаю из рассказов. видят на улице и на площадке, но все это еще
летает за границами их мира, где в центре - роды.
4) Общая тема рассылок для данной группы ПК:
Уход за новорожденным, грудное вскармливание, образ жизни мамы, имеющей
маленьких детей.
Вопрос: Как часто нужно взвешивать ребенка на грудном вскармливании, чтобы
понять сколько он съедает?
Ответ: Взвешивать ребенка, вскармливаемого по требованию рекомендуется не
чаще, чем 1 раз в НЕДЕЛЮ. Контрольные взвешивания при ГВ по требованию НЕ
РЕКОМЕНДУЮТСЯ, так как они неинформативны(это рекомендация ВОЗ-отказ от
контрольных взвешиваний). Почему? Да потому, что ребенок съел 30грамм, вы его
взвесили и даете смесь, а не делай вы этого- ребенок через 20 минут съел бы еще 50
грамм, потом через час- еще 50 вот и все, наел свою норму. Как результат
контрольных взвешиваний: немотивированный докорм, нервозность у мамы, лишние

4. хлопоты и затраты на смесь и угнетение лактации. Пользы- ноль!
- отключите свою голову и включите чувства, уберите весы и часы, возьмите ребенка,
чаще кормите, носите на руках, не ищите проблем.
Для формата № 4:
Заблуждение: Кормить грудью либо дано, либо нет. Одна может быть с маленькой
грудью, но «молочная», а вторая с большой - а молока мало или совсем нет.
Количество молока не ограничивается объемом груди. выработка молочной железой
молока происходит в ответ на сосание. чем больше требования - сосания, тем больше
производства. Особенно много «прироста» дают кормления ночью. В это время при
кормлении вырабатывается больше всего пролактина - гормона, отвечающего за
количество и выработку молока. Физиологически, то есть от природы не способны
кормить только женщины с серьезными нарушениями гормональной системы или
изменениями в железах, непроходимостью протоков и т.д. Их процент исчезающе мал.
Кормление - целиком и полностью зависит от того - хочет ли мама кормить и как она это
делает. Чем чаще она кормит - тем больше молока. Если мама не ограничивает
продолжительность и количество кормлений - дает грудь по первому требованию и не
забирает ее, пока малыш не отпустит сам - здоровый ребенок всегда насосет себе молока,
сколько нужно. При этом мама может даже не увидеть ни одной его капельки.
Желание, любовь к малышу и немного знаний как все организовать - и практически любая
мама может кормить столько, сколько захочет.
Формат 1.
Взвешивание при грудном вскармливании. Инструкция по применению.
Следуя, приведенной нами пошаговой инструкции, вы:
1. Будете радоваться спокойствию своего ребенка.
2. Будете всегда иметь верную информацию о его весе.
3. Вы не будете иметь нарушения лактации.
4. Сбережете свои нервы от лишней суеты и забот.
5. Самое главное ваш малыш станет гораздо здоровее.
Итак, что нужно делать:
1. Кормить малыша столько, сколько он требует, не более (лучше чаще, но исключительно
молоком матери).
2. Не использовать искусственные смеси, если достаточно своего молока.
3. Взвешивание проводить один раз в неделю (рекомендация ВОЗ).
4. Любить свое чадо, но этому вас учить наверняка не надо .
Формат 2.
Правильный метод грудного вскармливания – вес малыша в норме!
Если хотите добиться положительного результата от грудного вскармливания, рекомендация ВОЗ
– отказаться от проведения контрольного взвешивания. Взвешивание проводить нужно не чаще 1

5. раза в неделю. Причина кроется в искажении данных об изменении веса вашего ребенка. Кроме
того меняется сам принцип кормления по требованию. Получается так, что ребенок, утолив
первый голод, отпустил грудь, вы побежали его взвешивать, а на весах разница всего 30 грамм!!!
«Непорядок», - думаете вы и докармливаете его смесью. На самом деле младенец уже через пол
часика скушал бы еще грамм 50 маминого молока. Это намного полезнее для его и вашего
здоровья - не происходит нарушения лактации у мамы и малыш, питающийся исключительно
молоком матери, вырастает более здоровым и счастливым. Так что прислушайтесь к своему
сердцу, чаще кормите своего малыша и носите на руках. И вы, и ребенок станете умиротвореннее,
спокойнее.
Формат 3.
«Грудничок» или «Искусственник».
Существующие стереотипы и страхи будущих мам зачастую сбивают с толку и приводят к
неверному решению и как следствие к не самому лучшему результату. В частности разговор
коснется выбора метода кормления, почему столь важно для ребенка впитать жизненные силы с
молоком матери. Хотя конечно среди живущих на планете достаточно много людей, выросших на
искусственных смесях. Разница заключается в степени защищенности здоровья – иммунитете.
Более подробное развитие этой темы вы наверняка встречали в любой книге «Для будущих мам».
Материнское молоко, содержит максимальный спектр витаминов и микроэлементов,
необходимых для развития малыша. Главное мамочке соблюдать рекомендуемую диету во
избежании аллергозов и коликов у ребенка. Каждая мама желает только наилучшего в жизни
своего чада, поэтому, имея возможность грудного вскармливания, ни на минуту не
задумывайтесь о выборе. Вероятность болезненности ребенка понижается значительно, и как
следствие вашей нервозности тоже. В заключении можно добавить, грудное вскармливание –
только польза!
Формат 4.
Грудное вскармливание. Развенчание сомнений.
Существующее заблуждение, что возможность кормления грудью дается далеко не каждой,
действительно заблуждение или удобное оправдание для мамочки, желающей сохранить
красоту груди, не очень-то задумывающейся о ребенке. В самом деле, если вы больше хотите
сохранить здоровье ребенка и собственные нервы, лучше узнать о преимуществах грудного
вскармливания. Кормить грудью не могут только женщины с серьезными гормональными
нарушениями или патологией протоков молочных желез, и конечно количество молока вовсе не
зависит от размера груди. Выработка его напрямую зависит от частоты кормления, чем больше
требования – сосания, тем больше молока. Особенно много пролактина, гормона, отвечающего за
количество и появление молока, вырабатывается при ночном кормлении.
Практически любая женщина может кормить столько сколько хочет, вопрос в том, хочет ли?
Расставьте для себя приоритеты: что для вас важнее будущее вашего ребенка или красота и
молодость собственного тела, а с «молочными мифами» мы уже разобрались.
Формат 5.
И вновь возвращаясь к взвешиванию.

6. Вы озадачились вопросом «Как часто следует взвешивать ребенка при грудном вскармливании?»
Для лучшего восприятия информации обрисуем ситуацию в лицах. В ролях вы и малыш, сюжет –
кормление и, собственно, конфликт – контрольное взвешивание, проводить или не проводить?
…В очередной раз приложив малютку к груди, вы замечаете, что отпустил он ее слишком рано, вас
начинают одолевать мысли-сомнения: «Опять не доел, может докормить смесью, иначе он
никогда не будет нормально прибавлять в весе».Далее вы взвешиваете ребенка и видите.что
прибавка всего 30 грамм!! Еще более убеждаясь в «правоте» своих мыслей, бежите и
докармливаете его смесью.
В итоге результат :
– Докорм без требования, а ведь уже через полчаса ребенок съел бы еще 30 грамм, а через час
еще 50 и набрал свою норму!
- Ваша излишняя суета и озабоченность
- Никакой пользы!
Поэтому не сбивайте себя с толку. ВОЗ не рекомендует проводить контрольные взвешивания, они
крайне неинформативны и лишь способствуют нарушению режима правильного грудного
вскармливания( мы только что убедились на примере). Лучше прислушайтесь к своему сердцу и к
малышу, природа очень мудра и наградила нас инстинктами, первейший из которых - утоление
голода. Кормите ребенка чаще грудью и делайте это по его желанию. А взвешиваться вам не
чаще одного раза в неделю
Тема 3 - Контроль за работой бухгалтерии.
Группа потенциальных клиентов (ПК):
руководители и владельцы компаний малого бизнеса, стремящиеся развивать бизнес в
рамках правового поля. Как правило, совмещают функции владельца и руководителя.
Испытывают постоянный дефицит в денежных средствах и нехватку времени.
Бухгалтерия для них страна со многими неизвестными. Несмотря на желание в целом
соблюдать законодательство, вынуждены доверять учет бухгалтеру, квалификацию и
работу которого проконтролировать не могут.
К чему приводит отсутствие контроля над работой бухгалтера?
Это финансовые потери в будущем, связанные с восстановлением учета и доначислением
налоговых обязательств.
Чаще всего вопрос возникает при смене бухгалтера. Новый бухгалтер оценивает учет
предыдущего и отказывается за него браться. Если отказалось несколько бухгалтеров
подряд, значит, ошибок много.
Это штрафные санкции и доначисления в случае проверок налоговыми органами или
фондами (пенсионный фонд, фонд социального страхования- реже).

7. Малые предприятия проверяют не часто. Но из-за ошибок в сданной отчетности, либо
из-за ошибок в платежах по перечислению налогов, фонд или налоговая могут снять
недоимку и пени с расчетного счета.
Это потери активов из-за недобросовестных действий сотрудников, допущенных к
распоряжению финансами и материальными ресурсами организации.
Случай из жизни: к нам обратился владелец бизнеса за консультацией по
налогообложению. В ходе разговора пожаловался, что очень большие отчисления по
амортизации, которые бухгалтер каждый месяц переводит в какие-то обязательные
фонды. Увидев наше недоумение, удивился, почему мы об этом ничего не знаем. Мы
стали объяснять, что амортизация оборудования - это постепенное включение его
стоимости в расходы в течение срока использования оборудования. Что это всего лишь
механизм, формирующий расходы. Долго не мог поверить, что его обманывали.
Что хочет ПК: иметь дешевого бухгалтера и как можно меньше иметь вопросов от
налоговой и от фонда.
Категории дешевых бухгалтеров:
Малоопытный, стремящийся к приобретению знаний. Нуждается в поддержке, обучении.
Может вырасти в хорошего спеца.
Загруженный, стремится сделать работу побыстрее, не вникая в особенности, т.к. ведет
несколько фирм. Результат: ошибки, небрежность, грубые нарушения законодательства.
Эти качества могут совмещаться. Малый опыт – не всегда измеряется количеством лет
работы.
Насколько возможно иметь дешевого бухгалтера и не иметь последствий от его
непрофессионализма?

8. Если руководитель сам является бухгалтером и налоговым консультантом.
Может обучить и проконтролировать бухгалтера.
Если руководитель знает способы проверки отчетности, которую составляет
бухгалтер.
Бухгалтер начинает относиться к составлению отчетности более внимательно, сам
находит и исправляет ошибки.
Если руководитель периодически привлекает к контролю специалиста.
Руководитель получает информацию:
о состоянии дел в бухгалтерии,
о качестве работы бухгалтера,
узнает особенности налогообложения по специфике деятельности организации.
У него появляется возможность заставить бухгалтера исправить ошибки. А в случае
необходимости, принять решение о замене бухгалтера.
Бухгалтер, работающий под контролем, более собран, внимателен, отслеживает
изменения в законодательстве. При подготовке к проверке подтягивает все хвосты и
разгребает завалы, дисциплинируется.
Вопрос: Может ли руководитель или владелец малого бизнеса проверить работу
бухгалтерии?
Ответ: да
А)Если руководитель сам является бухгалтером и налоговым консультантом, то он
может проверить отчетность своего бухгалтера, опираясь на собственные знания.
Б) Если руководитель знает способы проверки отчетности, которую составляет
бухгалтер. Чтобы проверить отчетность, которую руководитель получает на

9. подпись от бухгалтера, ему необходимо знать основные соотношения показателей,
включенных в отчетность. А также общие правила составления отчетности. Если
руководитель, к примеру, подписывает отчет по единому налогу, уплачиваемому при
упрощенной системе налогообложения с объектом налогообложения «Доходы», ему
достаточно сравнить Декларацию по единому налогу с Книгой доходов и расходов.
Анализируя Книгу доходов, руководитель сможет выявить ошибки, зная правила
признания дохода в соответствии с Налоговым Кодексом. Например, если в доходы
включена сумма полученного займа, то доходы с большой степенью вероятности
сформированы неверно.
Проверка отчетности руководителем дисциплинирует бухгалтера. Он начинает
относиться к составлению отчетности более внимательно, сам находит и
исправляет ошибки.
В) Если руководитель периодически привлекает к контролю специалиста, то он
получает информацию:
о состоянии дел в бухгалтерии,
о качестве работы бухгалтера,
узнает особенности налогообложения по специфике деятельности организации.
У него появляется возможность заставить бухгалтера исправить ошибки. А в случае
необходимости, принять решение о замене бухгалтера.
Бухгалтер, работающий под контролем, более собран, внимателен, отслеживает
изменения в законодательстве. При подготовке к проверке подтягивает все хвосты и
разгребает завалы, дисциплинируется.
Для формата № 4:
Заблуждение - если будешь экономить на бухгалтере - жди проблем с налоговой.
Да, малооплачиваемый бухгалтер - это весьма вероятно малоопытный или тот, что будет
уделять мало времени вашим делам. Но то же самое может быть и с бухгалтером,
который требует высокой оплаты. Не столь важно застраховать себя высокой оплатой
бухгалтеру, сколько - иметь рычаги контроля, чтобы иметь возможность проверять

10. составление отчетности и работу любого бухгалтера, сколько бы он ни стоил. Тогда вы
сможете реально оценить стоимость его работы и адекватность запросов. И тогда,
возможно, будет иметь смысл сэкономить и взять новичка или приходящего бухгалтера. И
эта экономия не будет съедена начислением пеней и штрафов.
Формат 1.
Способы проверки бухгалтера на малом предприятии.
Работу бухгалтера нужно проверять на предприятиях любого уровня. На малом
предприятии это можно осуществить следующими методами:
1. Самому руководителю, если он является бухгалтером или налоговым консультантом.
2.В том случае, если руководитель разбирается в составлении отчетности, может
проверить соотношение тех или иных показателей в различных регистрах учета.
3. Привлекать для проверки специалиста. Используя этот вариант, руководитель получает
достоверную информацию о состоянии дел бухгалтерии, узнает о специфике
налогообложения предприятий данной сферы деятельности, может заставить бухгалтера
исправить ошибки или принять решение о его замене.
Бухгалтер, работающий под контролем, старается не допускать ошибок и отслеживает
изменения законодательства в сфере налогообложения и бухгалтерского учета.
Формат 2.
Без контроля никуда. Проверка работы бухгалтерии.
На вопрос «Может ли руководитель или хозяин малого бизнеса самостоятельно
проверить работу бухгалтера?» можно ответить положительно лишь с некоторыми «но».
Для учетного контроля руководителю самому необходимо обладать профессиональными
навыками бухгалтера или налогового консультанта. Если таковых нет, то нужно уметь,
хотя бы сопоставить финансовые показатели в различных регистрах учета, что называется
знать «откуда ноги растут». При привлечении специалиста, который будет время от
времени осуществлять проверку работы бухгалтера, вы в целом увидите состояние дел
бухгалтерии и сможете наиболее точно понять «сколько стоит» ваш бухгалтер. В любом
случае контроль должен осуществляться, это сведет к минимуму возможные в будущем
финансовые потери, связанные с доначислением неуплаченных ранее налогов, уплатой
пеней по простроченным платежам, применением штрафных санкций за допущенные
ошибки в ведении учета.
Формат 3.
Контроль над работой бухгалтера – залог отсутствия излишних финансовых потерь.
Испокон веков учет и контроль в бухгалтерии любого предприятия, понятия неразделимые. Наем
хорошего специалиста для ведения учета, животрепещущая проблема для любого руководителя.
Поэтому принимая на работу бухгалтера, рассчитывайте еще, что нужно будет через какие-то

11. промежутки времени приглашать аудитора для проверки его работы. В этом случае, вы
застрахуете себя от штрафных санкций и пеней по неуплаченным вовремя налогам и сборам.
Проверку можете осуществлять самостоятельно, если сами разбираетесь в тонкостях учета и
постоянно в курсе изменений ПБУ и налогового кодекса, знаете некоторые способы проверки
отчетности, знакомы со спецификой налогообложения предприятий вашего вида деятельности.
Здесь нужно учесть затраты вашего драгоценного времени, как и в том случае, если вы сами
бухгалтер и налоговый консультант и будете проверять вашего бухгалтера самостоятельно.
Взвесьте все за и против, несомненно, придете к верному решению. Главное помнить - учет и
контроль неотъемлемая часть друг друга для работы организации в пределах правового поля.
Формат 4.
Сэкономил на бухгалтере – жди штрафов?
Существующее предубеждение о том, что экономия на бухгалтере – проблемы с налоговой, не
совсем верно. Бухгалтер может и много запросить, но совсем не факт, что хорошо выполнит свои
функции. Поэтому в каждом предприятии должен осуществляться контроль над работой
бухгалтерии. Проверки всегда мотивируют людей собраться, исправить допущенные ошибки,
либо стараться не допускать их вообще. Имея такой рычаг воздействия на своего бухгалтера, вы
заведомо обезопасите себя от начисленных в будущем пеней и штрафов.
Формат 5.
Бухгалтер должен знать – он под контролем.
В вопросе осуществления проверки работы бухгалтера самим руководителем, нет однозначного
ответа, кто это должен делать. Определенно можно сказать, что это должно происходить.
Представим ситуацию, нанятый бухгалтер занимается ведением учета в организации, после
проведенной проверки, налоговой инспекцией обнаружены грубые нарушения законодательства
в ведении бухгалтерского учета и начислении налогов. Как следствие – уплата штрафов и пеней в
соответствующие инстанции. Чтобы избежать подобных эксцессов, нужно периодически
привлекать к контролю специалиста, либо заниматься этим самостоятельно. Проведение
проверок мотивирует бухгалтера к более качественной работе, отслеживанию изменений в
законодательстве, допущению меньшего количества ошибок.