Johtaja on Media! toteutti keväällä 2019 tutkimuksen sote-johtajien arvoista, arvojen vaikutuksista palveluiden hankinnassa sekä niiden käytöstä arjen johtamis- ja hoitotilanteissa. Lisätietoa http://johtajaonmedia.fi/arvotutkimus

1. johtajaonmedia.fi
JOHTAJA ON MEDIA! OY
JUKKA SAKSI 040 501 8357
JUKKA.SAKSI@JOHTAJAONMEDIA.FI

2. johtajaonmedia.fi
Arvot ovat pitkään olleet merkittävässä roolissa johtamiskäyttäytymisen
tutkimuksessa, sillä ne vaikuttavat vahvasti yksilöiden tunnereaktioihin,
asenteisiin ja käyttäytymiseen.
Arvot ovat keskeisessä roolissa myös organisaatiojohtajien toimissa, kuten
kriteereiden ja sääntöjen asettamisessa, johtamistyylin valitsemisessa sekä
työntekijöiden uskomuksiin, asenteisiin ja käyttäytymiseen vaikuttamisessa.
Kiitos kaikille sote-johtamisen arvotutkimukseen osallistuneille sote-johtajille,
tutkimusta rahoittaneille Tradekalle ja Diakoniasäätiö Foibelle, sekä
tutkimuskumppaneille. Olkoon tämä arvoselvitys keskustelunavauksemme sote-
johtamisen haasteiden ratkaisemiseen.
Toivottavasti tutkimusraportti tuottaa sinulle arvoa!
Jukka Saksi
Toimitusjohtaja
Johtaja on Media! Oy

3. johtajaonmedia.fi
Yhteiskunnallinen keskustelu sotesta, hoivan ympärillä käyty debatti
sekä Johtaja on Media! –valmennuksissa esille nousseet aiheet,
nostivat syyn tarkastella sote-johtamisen arvoja tarkemmin.
Tavoitteena oli tuottaa tietoa eri sektoreiden sote-johdon
suhtautumisesta arvoihin, niiden hyödyntämiseen johtamis- ja
asiakastyössä sekä arvoista viestimiseen nyt ja tulevaisuudessa.
Tutkimuksella haluttiin nostaa rakentavaa keskustelua arvoista sotessa.
Tutkimuksen kysymyksenasettelussa hyödynnettiin mediallistumisen
viitekehystä (seuraava slide)
Tradeka ja Diakoniasäätiö Foibe rahoittivat tutkimusta, jotta tulokset
voitiin tarjota yhteiskunnallalliseen käyttöön maksutta.

4. johtajaonmedia.fi
SOME
VIESTIJÄT
OMAT MEDIAT
HAKUKONEET MEDIA
VERKOSTOT
www.organisaatio.fi

5. johtajaonmedia.fi
Tradeka on 101-vuotias, noin 220 000
jäsenen omistajaosuuskunta, jossa uskotaan
menestyvään liiketoimintaan,
yhteisöllisyyteen ja inhimillisempään
markkinatalouteen. Yhtiö on sitoutunut
omistamiensa yritysten pitkäjänteiseen
kehittämiseen. Tavoitteeksi on asetettu, että
Tradekan omistamat yhtiöt olisivat
toimialojensa vastuullisimpia. Tradeka on
sitoutunut palauttamaan merkittävän osan
omistamiensa yritysten tuloksesta takaisin
suomalaiseen yhteiskuntaan mm.
osallistumalla ja edistämällä eri keinoin
arvokeskustelua toimialoilla, joilla Tradekan
omistamat yritykset toimivat.
www.tradeka.fi
Diakoniasäätiö Foibe on asukkaiden koti,
jossa eletään asukkaan omaa ja hänen
näköistään elämää, joka koostuu päivittäisistä
pienistä ja suurista arjen elämyksistä ja
valinnoista. Oleellista on kokemus
merkityksellisyydestä, kuulluksi ja näkyväksi
tulemisesta ja kokemuksesta
kartanon yhteisöön turvallisesti kuulumisesta.
Arkea ohjaavat asukkaan
itsemääräämisoikeutta, merkityksellistä elämää
ja arvokasta vanhuutta korostavat ja yhteisöä
vahvistavat arvot. Päivittäistä toimintaa luotsaa
yhdessä rakennettu, konkreettinen ja helposti
ymmärrettävä visio ”Tämä on se koti, johon
tahdon asettua loppuelämäkseni. Onnellisena.
www.foibekartano.fi

6. johtajaonmedia.fi
Pohjustavat syvähaastattelut toteutettiin tammi-helmikuussa 2019 19 sote-
johtamisen sidosryhmälle, kuten yksityiset sote-yritysten toimitusjohtajat,
virkamiesjohtajat, median edustajat, kuntajohtajat, pääomasijoittajat sekä
kuntien edunvalvojat.
Haastatteluiden pohjalta luotiin kysymyspatteristo määrälliseen osioon,
jonka toteutti alihankkijana Taloustutkimus Oy maaliskuussa 2019.
Puhelinhaastatteluihin vastasi 101 sote-päättäjää. Vastaajista kolmasosa
edusti yrityksiä, kolmasosa julkista sektoria ja kolmasosa 3. sektoria.
Tutkimuksesta vastasi Johtaja on Media! Oy:n toimitusjohtaja Jukka Saksi,
suunnitteluun ja johtopäätösten pohdintaan osallistui tutkimuskonsultti Juha
Aalto

7. johtajaonmedia.fi 7
34
34
33
29
40
32
20
21
22
34
4
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
SEKTORI
Yritys
Julkinen palveluntuottaja/ostaja
3. sektori
KOKEMUSTA SOTE-PALVEUISTA
Alle 10 vuotta
11-20 vuotta
Yli 20 vuotta
SUURALUE
Helsinki-Uusimaa
Etelä-Suomi
Länsi-Suomi
Pohjois- ja Itä-Suomi
Ei tietoa
%
Kaikki vastaajat, n=101

8. johtajaonmedia.fi

9. johtajaonmedia.fi 9
Kaikki vastaajat, n=101
96
4
Kaikki
4 Usein 3 Silloin tällöin 2 Harvoin 1 Ei koskaan

10. johtajaonmedia.fi 10
98
93
90
82
78
74
66
62
42
36
2
7
9
18
22
26
32
37
52
59
1
2
1
5
32
1
3,98
3,93
3,89
3,82
3,78
3,74
3,64
3,61
3,37
3,29
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Rehellisyys
Luottamus
Erilaisten ihmisten tasa-arvoinen kohtelu
Laadukkuus
Asiakasnäkökulma
Ihmisen empaattinen kohtaaminen
Avoimuus
Kehittyminen
Tuloksellinen työskentely
Tehokkuus
%
4 Erittäin
tärkeä
3 Melko
tärkeä
2 Vain vähän
tärkeä
1 Ei lainkaan
tärkeä
Eos Keskiarvo
Kaikki vastaajat, n=101

11. johtajaonmedia.fi 11
4
3
9
5
5
6
34
29
44
27
25
33
18
50
35
18
41
45
35
29
45
32
28
53
12
18
35
33
36
12
2,14
1,76
2,38
2,27
2,00
2,10
1,82
2,50
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Kaikki
SEKTORI
Yritys
Julkinen palveluntuottaja/ostaja
3. sektori
SUURALUE
Helsinki-Uusimaa
Etelä-Suomi
Länsi-Suomi
Pohjois- ja Itä-Suomi
%
4 Usein 3 Silloin tällöin 2 Harvoin 1 Ei koskaan Keskiarvo
Kaikki vastaajat, n=101

12. johtajaonmedia.fi

13. johtajaonmedia.fi
Kaikki sote-päättäjät kokevat työnsä merkitykselliseksi.
He pitävät arvoja erittäin tärkeänä asiana ja haluaisivat niiden
korostuvan päätöksenteossa nykyistä enemmän.
Vastaajien omissa arvoissa korostuvat enemmän ns. pehmeät
arvot kuten rehellisyys ja luottamus.
Tuloksellisuus ja tehokkuus ovat annetun asteikon
vaihtoehdoista vähiten tärkeitä arvoja.
Yrityssektorilla koetaan vähiten ristiriitaa omien ja yrityksen
arvojen välillä.
Yleisesti ottaen voidaan todeta, että kuilu henkilökohtaisten
arvojen ja arkitodellisuuden välillä on selkeä. Julkisella
sektorilla ollaan muita useammin sitä mieltä, ettei työtä voi
tehdä oman eettisen ja moraalisen vaatimustason
edellyttämällä tavalla.

14. johtajaonmedia.fi

15. johtajaonmedia.fi 15
32
21
56
18
38
38
19
27
32
26
21
24
30
25
36
44
9
55
34
25
50
4
3
3
6
5
6
2
6
3
3
2,88
2,71
3,44
2,52
3,04
3,03
2,56
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Kaikki
SEKTORI
Yritys
Julkinen palveluntuottaja/ostaja
3. sektori
KOKEMUSTA SOTE-PALVELUISTA
1-10 vuotta
11-20 vuotta
Yli 20 vuotta
%
4 Usein 3 Silloin tällöin 2 Harvoin 1 Ei koskaan Eos Keskiarvo
Kaikki vastaajat, n=101

16. johtajaonmedia.fi 16
51
29
85
39
43
68
9
52
6
3
6
9
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Kaikki
SEKTORI
Yritys
Julkinen palveluntuottaja/ostaja
3. sektori
%
Kyllä Ei Ei osaa sanoa
Kaikki vastaajat, n=101

17. johtajaonmedia.fi 17
50
42
42
20
32
17
29
33
22
23
31
32
28
61
39
56
36
30
45
31
14
19
23
11
24
20
26
24
25
29
3
5
6
3
4
3
8
11
6
16
2
3
2
5
2
4
2
3
3
2
3,31
3,13
3,07
3,03
3,00
2,91
2,87
2,87
2,85
2,62
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Rehellisyys
Luottamus
Laadukkuus
Tehokkuus
Avoimuus
Tuloksellinen työskentely
Asiakasnäkökulma
Erilaisten ihmisten tasa-arvoinen kohtelu
Kehittyminen
Ihmisen empaattinen kohtaaminen
%
4 Erittäin paljon 3 Melko paljon 2 Vain vähän 1 Ei lainkaan Eos Keskiarvo
Kaikki vastaajat, n=101

18. johtajaonmedia.fi 18
3,98
3,93
3,89
3,82
3,78
3,74
3,64
3,61
3,37
3,29
3,31
3,13
2,87
3,07
2,87
2,62
3,00
2,85
2,91
3,03
1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0
Rehellisyys
Luottamus
Erilaisten ihmisten tasa-arvoinen kohtelu
Laadukkuus
Asiakasnäkökulma
Ihmisen empaattinen kohtaaminen
Avoimuus
Kehittyminen
Tuloksellinen työskentely
Tehokkuus
keskiarvo 1-4
Ihanne: miten tärkeä itselle Todellisuus: miten toteutuu sote-hankinnoissa
Kaikki vastaajat, n=101

19. johtajaonmedia.fi

20. johtajaonmedia.fi
• Enemmistö sote-päättäjistä katsoo, että sääntely rajoittaa liikaa
terveyspalvelujen tarjoajien toimintamahdollisuuksia.
• Toisaalta hieman vajaa puolet kokee, että taloudellisten resurssien
puute estää sote-palvelujen tuottamisen hyvien arvojen mukaisesti.
• Arvojen vaikutuksesta sote-palveluiden hankintoihin ei olla eri
sektoreilla samaa mieltä. Tarvitaan enemmän avointa ja
ratkaisukeskeistä dialogia arvojen roolista, sisällöstä ja
implementoinnista osaksi arkea.
• Rehellisyys ja luottamus nousevat merkittävimpinä arvoina esille
hankintoihin liittyen. Sen sijaan ihmisten empaattinen kohtaaminen
jää vähäisemmälle huomiolle.
• Usea haastateltava odottaa, että arvojen ja laadun rooli suhteessa
hintaan olisi kilpailutuksissa nykyistä merkittävämpi.

21. johtajaonmedia.fi

22. johtajaonmedia.fi 22
53
68
38
55
42
32
50
42
5
12
3
3,49
3,68
3,26
3,52
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Kaikki
SEKTORI
Yritys
Julkinen palveluntuottaja/ostaja
3. sektori
%
4 Erittäin… 3 Melko… 2 Melko… 1 Ei ole kuvattu… Keskiarvo
Kaikki vastaajat, n=101

23. johtajaonmedia.fi 23
55
74
35
58
39
21
59
36
4
6
3
3
1
3
1
3
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Kaikki
SEKTORI
Yritys
Julkinen palveluntuottaja/ostaja
3. sektori
%
1 vuoden… alle 5 vuoden… alle 10 vuoden… yli 10 vuoden… Eos
Kaikki vastaajat, n=101

24. johtajaonmedia.fi 24
Kaikki vastaajat, n=101
14
12
30
10
19
27
52
59
44
55
75
24
55
59
26
21
41
15
15
48
18
26
6
3
15
5
15
1
3
5
1
3
3,73
3,76
3,29
4,15
3,95
3,48
4,09
3,44
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Kaikki
SEKTORI
Yritys
Julkinen palveluntuottaja/ostaja
3. sektori
SUURALUE
Helsinki-Uusimaa
Etelä-Suomi
Länsi-Suomi
Pohjois- ja Itä-Suomi
%
5 aina 4 lähes aina 3 joskus 2 harvoin 1 ei koskaan Eos Keskiarvo

25. johtajaonmedia.fi 25
34
32
21
48
59
59
68
52
7
9
12
3,27
3,24
3,09
3,48
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Kaikki
SEKTORI
Yritys
Julkinen palveluntuottaja/ostaja
3. sektori
%
4 päivittäin 3 silloin tällöin 2 harvemmin 1 ei koskaan Keskiarvo
Kaikki vastaajat, n=101

26. johtajaonmedia.fi 26
vastaajat, n=39
23
44
45
46
44
53
36
21
32
18
3
5
8
11
11
3,97
4,50
3,53
4,27
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Kaikki
SEKTORI
Yritys
Julkinen palveluntuottaja/ostaja
3. sektori
%
5 Erittäin hyvin 4 3 2 1 Erittäin huonosti Eos Keskiarvo

27. johtajaonmedia.fi 27
19
19
47
28
25
36
7
18
3 2,80
2,48
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Suomessa sääntely rajoittaa liikaa terveyspalveluja
tarjoavien yritysten ja muiden organisaatioiden
toimintamahdollisuuksia.
Taloudellisten resurssien puute estää sen, että sosiaali- ja
terveydenhuollossa voidaan tuottaa palveluita hyvien
arvojen mukaisesti.
%
4 Täysin
samaa mieltä
3 Jokseenkin
samaa mieltä
2 Jokseenkin
eri mieltä
1 Täysin
eri mieltä
Ei osaa
sanoa
Keskiarvo
Kaikki vastaajat, n=101

28. johtajaonmedia.fi 28
65
59
65
73
21
29
15
18
14
12
21
9
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Kaikki
SEKTORI
Yritys
Julkinen palveluntuottaja/ostaja
3. sektori
%
kyllä ei en pysty arvioimaan
Kaikki vastaajat, n=101

29. johtajaonmedia.fi 29
91
97
76
100
8
3
21
1
3
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Kaikki
SEKTORI
Yritys
Julkinen palveluntuottaja/ostaja
3. sektori
%
Kyllä Ei Ei osaa sanoa
Kaikki vastaajat, n=101

30. johtajaonmedia.fi

31. johtajaonmedia.fi
• Vastaajat kokevat yleisesti ottaen, että heidän organisaationsa arvot
on kuvattu selkeästi. Paras tilanne on yrityspuolella.
• Yrityksissä ja 3. sektorilla päivitetään arvoja sekä perustellaan
päätöksiä arvoilla julkista sektoria useammin
• Myös arvojen näkyminen hoitotilanteissa noudattelee samaa linjaa
• Arvoista puhutaan arjen johtamistilanteissa eniten 3. sektorilla.
• Peräti kaksi kolmasosaa sote-päättäjistä arvioi, että arvot nousevat
osaksi kilpailuttamiskriteeristöä tulevaisuudessa.

32. johtajaonmedia.fi

33. johtajaonmedia.fi 33
Kaikki vastaajat, n=101
74
22
4
Kaikki
Kyllä Ei Eos

34. johtajaonmedia.fi
Kaikki vastaajat, n=101
40
38
18
2
3
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
tilaisuudet ja verkostot
tai google
oma media
some
media
Eos
%

35. johtajaonmedia.fi 35
Kaikki vastaajat, n=101
90
74
70
62
62
52
28
8
24
23
20
31
31
44
1
2
5
5
6
14
20
1
1
1
5
1
2
4
2
12
4,87
4,72
4,67
4,62
4,54
4,31
3,86
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Henkilöstö
Asiakkaat ja heidän omaiset
Palvelujen ostajat
Omistajat
Yhteistyökumppanit
Poliittiset päättäjät
Media
%
5 tärkein 4 3 2 1 vähiten tärkeä Eos Keskiarvo

36. johtajaonmedia.fi 36
35
44
15
45
49
38
71
36
6
6
6
6
6
6
3
9
5
6
6
3
3,18
3,28
3,03
3,22
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Kaikki
SEKTORI
Yritys
Julkinen palveluntuottaja/ostaja
3. sektori
%
4 paljon 3 jonkin verran 2 vähän 1 ei lainkaan Eos Keskiarvo
Kaikki vastaajat, n=101

37. johtajaonmedia.fi

38. johtajaonmedia.fi

39. johtajaonmedia.fi
• Arvoista viestitään sote-organisaatioissa lähes kaikissa mahdollisissa
tilanteissa organisaatioiden eri tasoilla sekä eri sidosryhmille
• Enemmistö sote-päättäjistä kokee saaneensa omassa
organisaatiossaan tukea arvoista viestimiseen.
• Selvä enemmistö vastaajista ennustaa, että arvoista viestiminen tulee
lisääntymään. Kolmasosan mielestä jopa paljon.
• Sidosryhmistä arvojen viestintää halutaan kohdentaa erityisesti omalle
henkilöstölle, asiakkaille sekä palvelujen ostajille. Arvojen viestimistä
medialle pidetään selvästi vähemmän tärkeänä.

40. johtajaonmedia.fi

41. johtajaonmedia.fi

42. johtajaonmedia.fi
Johtajuusviestinnän tutkimus- ja viestintätoimisto, jonka toiminta
pohjaa kahteen arvoon, rakentavuus ja asiakkaiden auttaminen.
Valmennamme onnistumaan siinä, miten arvot, asiantuntijuus,
johtajuus ja luottamus viestitään mediallistuneessa
toimiympäristössä.
Työskentelymme perustuu johtajuustutkimukseen ja käytännön
johtamistehtävissä hankittuihin näkemyksiin sekä satoihin
toimeksiantokokemuksiin.
Tutustu maksuttomiin sisältöihimme johtajaonmedia.fi
Kerro meille arvojohtamisen haasteesi ja saat siihen
ratkaisuehdotuksen. Pyydä yhteydenottoa ja soitamme sinulle!
LISÄTIETOJA:
JOHTAJAONMEDIA.FI
JUKKA SAKSI 040 501 8357
JUKKA.SAKSI@JOHTAJAONMEDIA.FI

43. johtajaonmedia.fi

44. johtajaonmedia.fi
JOHTAJAONMEDIA.FI
JUKKA SAKSI 040 501 8357
JUKKA.SAKSI@JOHTAJAONMEDIA.FI