Original presentation from 2010

1. Sosiaalinen media Hotelli- ja ravintolabusineksessa Pasi Tuominen 10/2010

2. SOSIAALISEN MEDIAN HISTORIA

3. Ennen Internet aikakautta oli tapana kokoontua jakamaan intohimoja ja kiinnostuksen kohteita

4. Alkuvaiheessa internet tarjosi ilmoitustauluja ja keskusteluryhmiä

5. Nyt, sosiaalinen media on …

7. Keneltä voisimme oppia?

8. voisimme oppia

9. voisimme oppia Tuloksena yli 50,000 tuoteideaa

10. voisimme oppia

11. voisimme oppia Ainutlaatuinen läsnäolo

12. voisimme oppia Tuloksena yli 200,000 seuraajaa

13. voisimme oppia yli 50,000 matkakertomusta

14. voisimme oppia yli 50,000 päivitystä vuorokaudessa

15. voisimme oppia

16. voisimme oppia Hajautettu aktivointi ja sisällön tuotanto

17. voisimme oppia Läsnäolo kohderyhmän arjessa

18. voisimme oppia Tuunaaminen– jakaminen ja palkitseminen!

19. voisimme oppia Tuloksena yli 20,000 aktiivista FB seuraajaa

20. voisimme oppia yli 2300 tuunattuaburgeria

21. voisimme oppia yli 200 tuntia ”brandtimea” ? € ?

22. Viestin kulku ennen sosiaalista mediaa…

25. Viestin kulku sosiaalisen median aikana…

29. Sosiaalinen media mahdollistaa ennennäkemättömän kanavan…

30. …missä yritykset voivat kuunnella, keskustella ja palvella asiakkaitaan.

31. Mitä vaaditaan onnistuneeseen sosiaalisen median strategiaan?

32. 1. Aseta Tavoitteet

33. 1. MÄÄRITTELEMÄLLÄ 2. Tarkat 3. Liiketoimintatavoitteet ja 4. ja mittarit

34. Buzz 2. Kuuntele Web Presence Management WhitevectorChatreports Meteor Solutions Meltwater Buzz Alterian SM2 BrandWatch Buzzmetrics Radian6

35. Opi tuntemaan kohderyhmäsi: Keitä he ovat? Mistä asioista he pitävät? Miten he kuluttavat? Kenen kanssa ja missä he viettävät aikaa?

36. 3. Rakenna

37. (valinnanvaraa on!) Valitsemalla oikeat kanavat (valinnanvaraa on!)

38. Rakentamalla brandille sähköinen koti

39. Käyttämällä kanavia tehokkaasti Sitouttaaksesi ja ohjataksesi liikennettä sähköiseen kotiisi

40. 4. Sitouta … MUTTA MITEN ?

41. Valitsemalla oikeat ihmiset sitouttamiseen (intohimo pakollinen)

42. @petteri_K Mikä bändi olisi mieleinen? @JohanXWhat is your ETA? We’llhave the bottlechilled? Katso uusin listamme Bit.ly/xlf0 ja kerro mitä pidät? Kysymällä Futis MM – mikä matsi isolta screeniltä? Äänestä suosikkisi seinälle!!

43. Osallistumalla (Valmistaudu käärimään hihasi!)

44. Aktiivisella julkaisemisella Luomalla täsmällinen sisältösuunnitelma ja noudattamalla sitä

45. Läpinäkyvyydellä Ottamalla asiakkaat mukaan ideointiin - kysymällä, kuuntelemalla ja tarinankerronnalla –

46. Sillä halusimme tai ei – meistä keskustellaan verkossa

47. 5. Analysointi ja toiminnan kehittäminen

48. voisimme oppia Arvioiden johtaminen

49. voisimme oppia Kilpailijaseuranta

50. voisimme oppia Mitä mitata ?

51. voisimme oppia Johtaminen

52. maine rakentuu verkossaja vaikuttaa ostopäätökseen

53. 5. Muutamia tunnetuimpia sosiaalisen median palveluja

54. X 500,000,000+ käyttäjää

55. X 1,627,000+ suomalaista

56. X 45,000,000,000+ erilaista sisältöä lisätään kuukausittain

57. X 1,500,000+ yritysprofiilia

58. Joilla yli 5,300,000,000 tykkääjää

59. Coca-Cola – 14,000,000+ fania

60. 156,000,000+ rekisteröityä käyttäjää

61. 40,000+ suomalaista käyttäjää

62. 5,4 Miljardia päivitystä kuukaudessa

63. 31% käyttäjistä seuraa jotakin tuotemerkkiä

64. 7,800,000+ tuotemerkkisuositusta kuukaudessa

65. Syyskuu 2010: 144,200,000 katsojaa

66. #2 hakukone Googlen jälkeen

67. #2 hakukone Googlen jälkeen

68. voisimme oppia #1 Hotelli, ravintola ja kaupunkiarviopalvelu

69. voisimme oppia Yli 40 miljoonaa hotelli- ja ravintola-arvioita

70. voisimme oppia Linkitys suosituimpaan Facebook sovellukseen

72. p.p.tuominen1@herts.ac.uk @hoc13 hoc13.wordpress.com/ fi.linkedin.com/in/pasi13tuominen/