BYOD-politiikan käytännön toteutus verkkoratkaisulla - Jarkko Suominen - Tiet...Sonera
Soneran Jarkko Suomisen esitys Tietoturvatapahtumasta aiheena BYOD-politiikan käytännön toteutus verkkoratkaisulla. Soneran Titta Penttilän esitys Tietoturvatapahtumasta 2014 aiheena pilvipalvelut ja henkilötiedot. Lue lisää Soneran tietoturvapalveluista: http://bit.ly/1mny9aG
Tässä tutkimuksessa palveluiden tuottavuutta käsitellään pääasiassa akateemiselta näkökannalta, mutta siihen on sisällytetty myös käytännön esimerkki ICT-palveluiden
tuottavuudesta. Tutkimuksen päätarkoituksena on herättää keskustelua siitä, kuinka
hyvin hyödynnämme ICT:tä ja kuinka hyvin osaamme tällä hetkellä parantaa tuottavuutta
sen avulla. Tutkimus keskittyy rakentamaan tuottavuusmallia palveluiden ja erityisesti
ICT-palveluiden hyödyntämistä varten. Tutkimuksessa luodaan laaja näkymä alueen olemassa
olevaan tutkimukseen ja rakennetaan kattava malli ICT-palveluiden tuottavuuden
parantamiseen. Tätä mallia arvioidaan kahdeksan case-yrityksen mittausten valossa.
Tutkimus on julkaistu 5.9. 2012 osana "Uuskasvun Anatomia - Opas parempaan tuottavuuteen" -kirjaa http://slidesha.re/1r0qVc9
Kohti tehokkaampia verkkoratkaisuja - Wihuri - asiakascase - SoneraSonera
Wihuri Oy haki Älykkäästä Verkosta ratkaisua verkon hallintaan ja palveluiden tarjoamiseen työntekijöille. Kun verkon rooli liiketoiminnassa kasvaa, myös tietoturvavaateet ja verkon resurssien jakaminen korostuvat. Tutustu muihin asiakastarinoihin: http://bit.ly/1qYh3j5
BYOD-politiikan käytännön toteutus verkkoratkaisulla - Jarkko Suominen - Tiet...Sonera
Soneran Jarkko Suomisen esitys Tietoturvatapahtumasta aiheena BYOD-politiikan käytännön toteutus verkkoratkaisulla. Soneran Titta Penttilän esitys Tietoturvatapahtumasta 2014 aiheena pilvipalvelut ja henkilötiedot. Lue lisää Soneran tietoturvapalveluista: http://bit.ly/1mny9aG
Tässä tutkimuksessa palveluiden tuottavuutta käsitellään pääasiassa akateemiselta näkökannalta, mutta siihen on sisällytetty myös käytännön esimerkki ICT-palveluiden
tuottavuudesta. Tutkimuksen päätarkoituksena on herättää keskustelua siitä, kuinka
hyvin hyödynnämme ICT:tä ja kuinka hyvin osaamme tällä hetkellä parantaa tuottavuutta
sen avulla. Tutkimus keskittyy rakentamaan tuottavuusmallia palveluiden ja erityisesti
ICT-palveluiden hyödyntämistä varten. Tutkimuksessa luodaan laaja näkymä alueen olemassa
olevaan tutkimukseen ja rakennetaan kattava malli ICT-palveluiden tuottavuuden
parantamiseen. Tätä mallia arvioidaan kahdeksan case-yrityksen mittausten valossa.
Tutkimus on julkaistu 5.9. 2012 osana "Uuskasvun Anatomia - Opas parempaan tuottavuuteen" -kirjaa http://slidesha.re/1r0qVc9
Kohti tehokkaampia verkkoratkaisuja - Wihuri - asiakascase - SoneraSonera
Wihuri Oy haki Älykkäästä Verkosta ratkaisua verkon hallintaan ja palveluiden tarjoamiseen työntekijöille. Kun verkon rooli liiketoiminnassa kasvaa, myös tietoturvavaateet ja verkon resurssien jakaminen korostuvat. Tutustu muihin asiakastarinoihin: http://bit.ly/1qYh3j5
TeliaSonera uuden kehittyvän älyliikennemarkkinan palveluoperaattorina - Sone...Sonera
Soneran Markku Järvinen esitys TeliaSoneran roolista älyliikennemarkkinan palveluoperaattorina. Katso muut puheenvuorot ja esitykset: http://bit.ly/1a7Ldqw. ITS Finlandin Älyä liikenteeseen ja viisautta liikkujille -tapahtuma 23.10.2013.
Digitalisaation vaikutukset ja mahdollisuudet teollisuudelle ja sen osa-alueita. Kuinka nämä vaikuttavat toisaalta käytettäviin teknologioihin sekä ihmisten työhön. Konkreettisia esimerkkejä teollisuudesta sekä yritys- ja innovaatiotoiminnan että opetuksen piiristä.
Verkkopalveluiden tietoturva markkinointi- ja viestintäasiantuntijoille, kevä...Nixu Corporation
Digitaalisten verkkopalveluiden tietoturvan perusteet viestintä- ja markkinointipäättäjille. Tietoturva sosiaalisessa mediassa. Tietovastuun käsite. Esitetty MIFin digitaalisen viestinnän koulutusohjelmassa keväällä 2013 (c) Nixu Oy, Petri Kairinen
Informaatiopalveluiden tulevaisuus, top-3 trendit vuonna 2009Perttu Tolvanen
Vuoden 2009 aikana useissa eri Digian asiakastilaisuuksissa pidetty esitys verkkopalveluiden kehityksen isoimmista trendeistä. Erityishuomio hakukoneiden muuttumisessa navigointivälineiksi - niin laajemmin verkon käytössä kuin yksittäisten verkkopalveluiden sisällä.
Miten sosiaalista mediaa voidaan hyödyntää liiketoiminnassa ja siihen liittyv...Jari Jussila
Miten sosiaalista mediaa voidaan hyödyntää liiketoiminnassa ja siihen liittyvässä tiedonhallinnassa? Luento 3.4.2014 Yhteisöt ja sosiaalinen media tietojohtamisessa kurssilla.
Intranet ja digitaalinen työympäristö 2020 -selvityksen tuloksetNorth Patrol
North Patrol selvitti huhti-toukokuussa 2020 suomalaisten organisaatioiden sisäisen viestinnän ja vuorovaikutuksen välineitä Intranet ja digitaalinen työympäristö 2020-kyselyllä. Laajaan kyselyyn osallistui yhteensä 111 vastaajaa. Selvitys on jatkoa vuosina 2018, 2016 ja 2014 tehdyille selvityksille.
Digitalisaatio on aikamme suurin muutos ja etenee läpi kaikkien teollisuuksien. Kompleksiteetti kasvaa. Epävarmuus kasvaa. Mitä yritysjohto voi tehdä? Yrityksen IT-järjestelmät ovat muutoskyvykkyyden ytimessä. Oikeilla valinnoilla muutos on mahdollinen.
Moderni liiketoiminta-alusta - varmista yrityksesi menestys huomennakin!
Accountor Enterprise Solutions Oy
Mobiiliapplikaatiot liiketoiminnassa - Myyttejä ja totuuksia - Tony Virtanen ...Tony Virtanen
Sähköiset palvelut ja verkkoliiketoiminta konferenssi
2.10.2013, Crowne Plaza, Helsinki
- Mitkä ovat olennaisimmat trendit? Miten
mobiiliapplikaatioilla voi tehdä rahaa?
Onko mobiiliapplikaatioista oikeasti
liiketoimintahyötyä? Mitä liiketoimintaapplikaatioiden
toteutuksessa tulee huomioida?
Avoimesta datasta palveluja: Missa ollaan - mihin ollaan menossa avoimen data...Jaakko J. Korhonen
Avoimesta datasta palveluja: Missa ollaan - mihin ollaan menossa avoimen datan kanssa - Missä ollaan, mihin ollaan menossa?
Jaakko Korhonen, Open Knowledge Finland
jaakko(at)okf.fi - @jaakkokorhonen
Mobiliteetti on parhaimmillaan kokonaisuuteena - SoneraSonera
Tietotyön tuottavuus puhuttaa Soneran artikkelissa Microsoftin CIRCLE -lehdessä 10.10.2014. Lue, miten mobiiliteknologian integroitumista arkeen voisi täysimittaisesti hyödyntää organisaatiossa.
Ota yhteyttä, kerromme mielellämme lisää: http://bit.ly/Zw7UEK
TeliaSonera uuden kehittyvän älyliikennemarkkinan palveluoperaattorina - Sone...Sonera
Soneran Markku Järvinen esitys TeliaSoneran roolista älyliikennemarkkinan palveluoperaattorina. Katso muut puheenvuorot ja esitykset: http://bit.ly/1a7Ldqw. ITS Finlandin Älyä liikenteeseen ja viisautta liikkujille -tapahtuma 23.10.2013.
Digitalisaation vaikutukset ja mahdollisuudet teollisuudelle ja sen osa-alueita. Kuinka nämä vaikuttavat toisaalta käytettäviin teknologioihin sekä ihmisten työhön. Konkreettisia esimerkkejä teollisuudesta sekä yritys- ja innovaatiotoiminnan että opetuksen piiristä.
Verkkopalveluiden tietoturva markkinointi- ja viestintäasiantuntijoille, kevä...Nixu Corporation
Digitaalisten verkkopalveluiden tietoturvan perusteet viestintä- ja markkinointipäättäjille. Tietoturva sosiaalisessa mediassa. Tietovastuun käsite. Esitetty MIFin digitaalisen viestinnän koulutusohjelmassa keväällä 2013 (c) Nixu Oy, Petri Kairinen
Informaatiopalveluiden tulevaisuus, top-3 trendit vuonna 2009Perttu Tolvanen
Vuoden 2009 aikana useissa eri Digian asiakastilaisuuksissa pidetty esitys verkkopalveluiden kehityksen isoimmista trendeistä. Erityishuomio hakukoneiden muuttumisessa navigointivälineiksi - niin laajemmin verkon käytössä kuin yksittäisten verkkopalveluiden sisällä.
Miten sosiaalista mediaa voidaan hyödyntää liiketoiminnassa ja siihen liittyv...Jari Jussila
Miten sosiaalista mediaa voidaan hyödyntää liiketoiminnassa ja siihen liittyvässä tiedonhallinnassa? Luento 3.4.2014 Yhteisöt ja sosiaalinen media tietojohtamisessa kurssilla.
Intranet ja digitaalinen työympäristö 2020 -selvityksen tuloksetNorth Patrol
North Patrol selvitti huhti-toukokuussa 2020 suomalaisten organisaatioiden sisäisen viestinnän ja vuorovaikutuksen välineitä Intranet ja digitaalinen työympäristö 2020-kyselyllä. Laajaan kyselyyn osallistui yhteensä 111 vastaajaa. Selvitys on jatkoa vuosina 2018, 2016 ja 2014 tehdyille selvityksille.
Digitalisaatio on aikamme suurin muutos ja etenee läpi kaikkien teollisuuksien. Kompleksiteetti kasvaa. Epävarmuus kasvaa. Mitä yritysjohto voi tehdä? Yrityksen IT-järjestelmät ovat muutoskyvykkyyden ytimessä. Oikeilla valinnoilla muutos on mahdollinen.
Moderni liiketoiminta-alusta - varmista yrityksesi menestys huomennakin!
Accountor Enterprise Solutions Oy
Mobiiliapplikaatiot liiketoiminnassa - Myyttejä ja totuuksia - Tony Virtanen ...Tony Virtanen
Sähköiset palvelut ja verkkoliiketoiminta konferenssi
2.10.2013, Crowne Plaza, Helsinki
- Mitkä ovat olennaisimmat trendit? Miten
mobiiliapplikaatioilla voi tehdä rahaa?
Onko mobiiliapplikaatioista oikeasti
liiketoimintahyötyä? Mitä liiketoimintaapplikaatioiden
toteutuksessa tulee huomioida?
Avoimesta datasta palveluja: Missa ollaan - mihin ollaan menossa avoimen data...Jaakko J. Korhonen
Avoimesta datasta palveluja: Missa ollaan - mihin ollaan menossa avoimen datan kanssa - Missä ollaan, mihin ollaan menossa?
Jaakko Korhonen, Open Knowledge Finland
jaakko(at)okf.fi - @jaakkokorhonen
Mobiliteetti on parhaimmillaan kokonaisuuteena - SoneraSonera
Tietotyön tuottavuus puhuttaa Soneran artikkelissa Microsoftin CIRCLE -lehdessä 10.10.2014. Lue, miten mobiiliteknologian integroitumista arkeen voisi täysimittaisesti hyödyntää organisaatiossa.
Ota yhteyttä, kerromme mielellämme lisää: http://bit.ly/Zw7UEK
Similar to Mikä on älykäs verkko? - Markku Järvinen - Sonera (20)
Soneran verkottamisen huippuasiantuntijat pohtivat, miten verkot kehittyvät vastaamaan digitaalisuuden tuomiin haasteisiin. Webinaari järjestettiin 13.12.2016.
Bisnes kasvaa – miten organisoida taloushallinto? - Sonera Webinaari 8.12.2016Sonera
Digitaalisuus muuttaa taloushallintoa ja -johtamista. Mitä asioita erityisesti pienissä ja keskikokoisissa yrityksissä on huomioitava, kun mietitään taloushallinnon organisointia? Mitä hyötyjä sähköinen taloushallinto ja ulkoistaminen tuo?
Katso webinaaritallenne: https://youtu.be/KMB2MS6y264
Sonera Contact Center Forum 10.5.2016 esitysSonera
Soneran perinteisessä Contact Center Forum -tilaisuudessa 10.5.2016 pohdittiin, miten asiakaskokemuksesta ja asiakaspalvelun johtamisesta on tullut digitalisaation myötä yritysten kriittinen menestystekijä.
Digitaaliselle asiakaspalvelulle on leimallista valinnan-vapaus, vaivattomuus ja vakaus. Se koostuu itsepalvelusta, henkilökohtaisesta palvelusta ja tekniikka-avusteisesta palvelusta.
Asiakaspalvelun asiakaskokemukselta edellytetään vaivattomuutta, saatavuutta ja saumattomuutta. Näitä voidaan pitää hygieniatekijöinä. Mutta jotta asiakaspalvelusta tulee lisäarvoa, tulee sen olla merkityksellistä, uskottavaa ja luotettavaa. Miksi nämä asiat unohdetaan verkossa tai keskitytään näihin vain kasvotusten tapahtuvissa palvelutilanteissa?
Omnichannel-kohtaamiset muodostavat asiakkaalle shakkilaudan.
Menestystekijät omnichannel- palveluissa:
1. Ylivoimaiset tilanteet
Keskity voittamaan harvat ja valikoidut tilanteet ylivoimaisesti. Näin saat asiakkaan hyppäämään laudallesi.
2. Intuitiivisuus
Kehitetä jokaiseen kohtaamiseen kilpailukykyiset askelmerkit seuraaviin mahdollisiin kohtaamisiin menettämättä asiakasta kilpailijalle – askel kerrallaan, ei koko polkua optimoiden.
3. Yhtenäisyys
Yhtenäistä omien palvelupisteiden arvolupaus, hinnoittelu, tuotetiedot, taustaprosessit ja palvelu- kulttuuri, niin asiakas saa yhtenäisen kokemuksen.
Miten yrittäjät suhtautuvat digitalisaatioon ja esineiden internetiin (Internet of Things, IoT)? Tässä esityksessä esittelemme yrittäjäkyselyn tuloksia sekä mielenkiintoisia lukuja IoT:sta. http://bit.ly/1pGZR5y
Esineiden internet eli IoT (http://bit.ly/1pGZR5y) tarjoaa uusia liiketoimintamahdollisuuksia sekä tehostaa nykyistä liiketoimintaa. IoT-ratkaisut voi ottaa käyttöön helposti ja kustannustehokkaasti. Esineiden internetin käyttö lisääntyy jatkuvasti - tässä esityksessä esittelemme IoT:n lukujen kautta.
Soneran asiantuntijat Juuso Ihalainen ja Heikki Hautala esittelevät webinaarissa ketteriä tapoja kohtaamisiin ja vaikuttamiseen etäältä sekä uutta digitaalista oppimisympäristöä.
Sosiaalisen median hyödyntäminen kesätyönhaussaSonera
Opi, millä eri tavoin sosiaalista mediaa voi kesätyönhaussa tai työhaussa yleisestikin käyttää hyväksi. Vinkkejä työpaikkojen etsimiseen, tiedon hankintaan ja hakijamassasta erottautumiseen.
Tutustu tarkemmin siihen, miten kesärekrytointiprosessimme etenee. Saat vinkkejä kesätöiden hakemiseen ja lisätietoa siitä, miksi Soneran kesätöissä viihdytään. #sonerakesä #VKD16 #koskamävoin
Soneran kolmas Uuskasvu-kirja tarjoaa näkökulmia tämän vuosikymmenen kenties tärkeimpään aiheeseen: millainen rooli digitalisaatiolle annetaan Suomen kilpailukyvyn kohentajana? Kykenemmekö valjastamaan digitalisaation lupauksen uusista markkinoista ja tehokkaammasta julkisesta sektorista, vai jääkö kohtaloksemme markkinaosuuksien menettäminen uusille kilpailijoille?
Soneran sosiaalisen median ohjeistus perustuu yrityksemme arvoihin. Kannustamme jokaista soneralaista sosiaalisen median maailmaan! Lue lisää: <blogin>
Eroon jonoista CallGuide -ohjelmalla - Kouvola - Sonera - asiakascaseSonera
Soneran CallGuide -asiakaspalveluohjelma helpottaa Kouvolan terveysasemien arkea monella tapaa. Henkilökunnan mukaan ratkaisu tuo ennen kaikkea selkeyttä ja joustavuutta työntekoon.
Lue lisää asiakaspalveluratkaisuista Soneran nettisivuilta: http://bit.ly/1HP89Kg
Asukkaiden aktiivisuudesta lähtenyt valokuituverkkoprojekti toteutettiin yhdessä Soneran kanssa. Valokuituverkko nähtiin ennen
kaikkea tulevaisuuden verkkoratkaisuna, jonka avulla Tuulos säilyttää elinvoimaisuutensa vastaisuudessakin.
Tutustu operaattoripalveluihin Soneran nettisivuilla: http://bit.ly/1IgMhx5
Yrityksen kasvu eikä puhelimen käyttö lopu rajalle - Saneco - Sonera asiakascaseSonera
Saneco myy ekologisia saniteettipalveluita Suomen lisäksi muihin pohjoismaihin ja Baltiaan. Yrityksen tarpeisii sopii Sonera Sopiva Pro -liittymät, joiden pakettihintaan kuuluu puhelut, tekstiviestit ja netinkäyttö seitsemässä maassa.
Tutustu muihin asiakastarinoihin Soneran sivuilla: http://bit.ly/1qYh3j5
4. Avautumisen seuraukset –
Verkkoevoluution muutosvoimat
4
Verkkopalvelut muuntuvat IP tasolta
käyttäjä-sovellustasoisiksi.
Optimaalinen käyttökokemus edellyttää
verkolta sovellustietoisuutta.
Sekä käyttäjät että laitteet on
tunnistettava ja roolit auktorisoitava.
Päätelaitevalikoima laajenee.
Käyttäjäorganisaatioiden on
tuettava myös käyttäjiensä
omistamia laitteita.
Viestiminen ja yhteistyö kehittyvät
olennaisiksi osiksi liiketoiminta-
sovelluksia.
Liikkuvan käyttäjän on kyettävä
käyttämään sovelluksia ja
tietoresursseja ajasta
ja paikasta riippumatta.
Organisaatioiden liiketoiminta-
tarpeet edellyttävät viestimistä ja
yhteistyötä koko ekosysteemin
kanssa.
Liiketoimintatarpeille perustuvat
IT-politiikat ohjaavat verkkoa ja sen
käyttöä automaattisesti.
5. Verkon älykkyys ja automaatio on välttämätöntä
Käyttäjän luotettava
tunnistaminen
Käyttäjärooleihin
perustuva verkon
hallinta
Sovellusliikenteen
hallinta
Verkon käytön
pelisäännöt ja
käytännöt
Älykäs palvelun hallinta ja automatiikkaKäyttäjät Tietoresurssit
5
Yrityksen
sisäiset
tietoresurssit
Internet
Pilvipalvelut
6. Mikä on Älykäs Verkko?
• Älykäs Verkko on Soneran tietoliikennepalveluiden konsepti, joka
perustuu verkon älykkäille ja automaatiota hyödyntäville
ominaisuuksille.
6
7. Mitä Älykäs Verkko tekee? - Ensivaihe:
Älykäs Verkko on yrityksen tai yhteisön tilanteeseen mukautuva
palveluympäristö, joka
• tukee puhe-, video- ja yhdentyvän viestinnän ratkaisuita
• mahdollistaa BYOD-palvelut
• tukee automaattisesti ja läpinäkyvästi käyttäjien liikkuvaa
työskentelyä toimitiloissa
• huolehtii ratkaisun tietoturvasta sovellus- ja käyttäjäkohtaisesti
• tarjoaa välineet palveluiden käytön reaaliaikaiseen seurantaan
• tukee käyttäjien kattavaa tunnistusta
• mahdollistaa käyttäjäryhmien palveluiden profiiliohjauksen
• automatisoi pääosan verkon muutoshallinnasta
Älykäs Verkko kehittyy jatkuvasti. Konseptiin liitetään tuotekehityksen
tuloksena syntyvät uudet verkkopalvelut.
7
8. Mitä Älykkään Verkon käyttöönotto edellyttää?
Päätös uudenlaisesta toimintatavasta
Systemaattinen näkemys IT-käyttöä ja
tietoturvaa koskevista linjauksista
Käyttäjäroolien sisällön määrittely
Laitepolitiikka
Tekniset ratkaisut Soneralta
8
9. Soneran visio
Toimipisteiden välinen
verkottaminen
Keskeistä: toiminnallisuudet,
erilliset palvelut
Palvelut esim: lähiverkkojen
yhdistäminen, Internet
Palveluverkko
Keskeistä: Palvelut ja
kokonaisratkaisu
Palvelut esim: LAN,
Tietoturvapalvelut
Älykäs Verkko
Älykäs palvelunhallinta ja
automatiikka
Nykyratkaisut Kehittyvät ratkaisut
9