Soneran Markku Järvinen esitys TeliaSoneran roolista älyliikennemarkkinan palveluoperaattorina. Katso muut puheenvuorot ja esitykset: http://bit.ly/1a7Ldqw. ITS Finlandin Älyä liikenteeseen ja viisautta liikkujille -tapahtuma 23.10.2013.
Valtiokonttori
Kansallinen palveluarkkitehtuuri digitalisoituvan yhteiskunnan selkärankana
Yksikön päällikkö Riku Jylhänkangas, valtiovarainministeriö
Valtio Expo 20.5.2014
Valtiokonttori
Kansallinen palveluarkkitehtuuri digitalisoituvan yhteiskunnan selkärankana
Yksikön päällikkö Riku Jylhänkangas, valtiovarainministeriö
Valtio Expo 20.5.2014
M2M-opas - M2M-teknologian merkitys uuden luomisen ja liiketoiminnan kehityks...Sonera
Yhä useampi laite, esine tai kone kytketään tänä päivänä verkkoon machine-to-machine -teknologian (M2M) avulla. Millä tavoin M2M voi muuttaa yritysten liiketoimintaa tai kokonaisia kaupunkeja? Ota yhteyttä: http://www.sonera.fi/M2M
Mitä mahdollisuuksia virtuaali- ja lisätty todellisuus tuo? Maria Rautavirta,...CGI Suomi
CGI:n Microsoft Dynamics -päivä 25.10.2017
Mitä mahdollisuuksia virtuaali- ja lisätty
todellisuus tuo? Esittelyssä AR & VR –selvityksen tulokset
Maria Rautavirta, Liikenne- ja viestintäministeriö
Microsoftin johtaja Lasse Gerdtin esitys Internet of Things Sitran Kaikki teollisista symbiooseista - Symbioosien ystävien aamiainen tilaisuudessa 21.10.2014
Verkkotilaisuus 23.11.2021: Mitä uutta tiedetään digitalisaation ilmasto- ja ympäristövaikutuksista ja mitä mittareita on kehitteillä?
Liikenne- ja viestintävirasto Traficom esitteli luonnostelemiaan mittareita ICT-alan ilmastovaikutusten seuraamiseksi. DNA, Elisa, Telia ja Finnet-liitto kertoivat puolestaan, miten yritykset mittaavat ympäristövaikutuksia. Lisäksi tilaisuudessa oli Suomen ympäristökeskuksen, Aalto-yliopiston ja Sitran esitys.
Mobiliteetti on parhaimmillaan kokonaisuuteena - SoneraSonera
Tietotyön tuottavuus puhuttaa Soneran artikkelissa Microsoftin CIRCLE -lehdessä 10.10.2014. Lue, miten mobiiliteknologian integroitumista arkeen voisi täysimittaisesti hyödyntää organisaatiossa.
Ota yhteyttä, kerromme mielellämme lisää: http://bit.ly/Zw7UEK
Avoimesta datasta palveluja: Missa ollaan - mihin ollaan menossa avoimen data...Jaakko J. Korhonen
Avoimesta datasta palveluja: Missa ollaan - mihin ollaan menossa avoimen datan kanssa - Missä ollaan, mihin ollaan menossa?
Jaakko Korhonen, Open Knowledge Finland
jaakko(at)okf.fi - @jaakkokorhonen
Kohti tehokkaampia verkkoratkaisuja - Wihuri - asiakascase - SoneraSonera
Wihuri Oy haki Älykkäästä Verkosta ratkaisua verkon hallintaan ja palveluiden tarjoamiseen työntekijöille. Kun verkon rooli liiketoiminnassa kasvaa, myös tietoturvavaateet ja verkon resurssien jakaminen korostuvat. Tutustu muihin asiakastarinoihin: http://bit.ly/1qYh3j5
M2M-opas - M2M-teknologian merkitys uuden luomisen ja liiketoiminnan kehityks...Sonera
Yhä useampi laite, esine tai kone kytketään tänä päivänä verkkoon machine-to-machine -teknologian (M2M) avulla. Millä tavoin M2M voi muuttaa yritysten liiketoimintaa tai kokonaisia kaupunkeja? Ota yhteyttä: http://www.sonera.fi/M2M
Mitä mahdollisuuksia virtuaali- ja lisätty todellisuus tuo? Maria Rautavirta,...CGI Suomi
CGI:n Microsoft Dynamics -päivä 25.10.2017
Mitä mahdollisuuksia virtuaali- ja lisätty
todellisuus tuo? Esittelyssä AR & VR –selvityksen tulokset
Maria Rautavirta, Liikenne- ja viestintäministeriö
Microsoftin johtaja Lasse Gerdtin esitys Internet of Things Sitran Kaikki teollisista symbiooseista - Symbioosien ystävien aamiainen tilaisuudessa 21.10.2014
Verkkotilaisuus 23.11.2021: Mitä uutta tiedetään digitalisaation ilmasto- ja ympäristövaikutuksista ja mitä mittareita on kehitteillä?
Liikenne- ja viestintävirasto Traficom esitteli luonnostelemiaan mittareita ICT-alan ilmastovaikutusten seuraamiseksi. DNA, Elisa, Telia ja Finnet-liitto kertoivat puolestaan, miten yritykset mittaavat ympäristövaikutuksia. Lisäksi tilaisuudessa oli Suomen ympäristökeskuksen, Aalto-yliopiston ja Sitran esitys.
Mobiliteetti on parhaimmillaan kokonaisuuteena - SoneraSonera
Tietotyön tuottavuus puhuttaa Soneran artikkelissa Microsoftin CIRCLE -lehdessä 10.10.2014. Lue, miten mobiiliteknologian integroitumista arkeen voisi täysimittaisesti hyödyntää organisaatiossa.
Ota yhteyttä, kerromme mielellämme lisää: http://bit.ly/Zw7UEK
Avoimesta datasta palveluja: Missa ollaan - mihin ollaan menossa avoimen data...Jaakko J. Korhonen
Avoimesta datasta palveluja: Missa ollaan - mihin ollaan menossa avoimen datan kanssa - Missä ollaan, mihin ollaan menossa?
Jaakko Korhonen, Open Knowledge Finland
jaakko(at)okf.fi - @jaakkokorhonen
Kohti tehokkaampia verkkoratkaisuja - Wihuri - asiakascase - SoneraSonera
Wihuri Oy haki Älykkäästä Verkosta ratkaisua verkon hallintaan ja palveluiden tarjoamiseen työntekijöille. Kun verkon rooli liiketoiminnassa kasvaa, myös tietoturvavaateet ja verkon resurssien jakaminen korostuvat. Tutustu muihin asiakastarinoihin: http://bit.ly/1qYh3j5
Soneran verkottamisen huippuasiantuntijat pohtivat, miten verkot kehittyvät vastaamaan digitaalisuuden tuomiin haasteisiin. Webinaari järjestettiin 13.12.2016.
Bisnes kasvaa – miten organisoida taloushallinto? - Sonera Webinaari 8.12.2016Sonera
Digitaalisuus muuttaa taloushallintoa ja -johtamista. Mitä asioita erityisesti pienissä ja keskikokoisissa yrityksissä on huomioitava, kun mietitään taloushallinnon organisointia? Mitä hyötyjä sähköinen taloushallinto ja ulkoistaminen tuo?
Katso webinaaritallenne: https://youtu.be/KMB2MS6y264
Sonera Contact Center Forum 10.5.2016 esitysSonera
Soneran perinteisessä Contact Center Forum -tilaisuudessa 10.5.2016 pohdittiin, miten asiakaskokemuksesta ja asiakaspalvelun johtamisesta on tullut digitalisaation myötä yritysten kriittinen menestystekijä.
Digitaaliselle asiakaspalvelulle on leimallista valinnan-vapaus, vaivattomuus ja vakaus. Se koostuu itsepalvelusta, henkilökohtaisesta palvelusta ja tekniikka-avusteisesta palvelusta.
Asiakaspalvelun asiakaskokemukselta edellytetään vaivattomuutta, saatavuutta ja saumattomuutta. Näitä voidaan pitää hygieniatekijöinä. Mutta jotta asiakaspalvelusta tulee lisäarvoa, tulee sen olla merkityksellistä, uskottavaa ja luotettavaa. Miksi nämä asiat unohdetaan verkossa tai keskitytään näihin vain kasvotusten tapahtuvissa palvelutilanteissa?
Omnichannel-kohtaamiset muodostavat asiakkaalle shakkilaudan.
Menestystekijät omnichannel- palveluissa:
1. Ylivoimaiset tilanteet
Keskity voittamaan harvat ja valikoidut tilanteet ylivoimaisesti. Näin saat asiakkaan hyppäämään laudallesi.
2. Intuitiivisuus
Kehitetä jokaiseen kohtaamiseen kilpailukykyiset askelmerkit seuraaviin mahdollisiin kohtaamisiin menettämättä asiakasta kilpailijalle – askel kerrallaan, ei koko polkua optimoiden.
3. Yhtenäisyys
Yhtenäistä omien palvelupisteiden arvolupaus, hinnoittelu, tuotetiedot, taustaprosessit ja palvelu- kulttuuri, niin asiakas saa yhtenäisen kokemuksen.
Miten yrittäjät suhtautuvat digitalisaatioon ja esineiden internetiin (Internet of Things, IoT)? Tässä esityksessä esittelemme yrittäjäkyselyn tuloksia sekä mielenkiintoisia lukuja IoT:sta. http://bit.ly/1pGZR5y
Esineiden internet eli IoT (http://bit.ly/1pGZR5y) tarjoaa uusia liiketoimintamahdollisuuksia sekä tehostaa nykyistä liiketoimintaa. IoT-ratkaisut voi ottaa käyttöön helposti ja kustannustehokkaasti. Esineiden internetin käyttö lisääntyy jatkuvasti - tässä esityksessä esittelemme IoT:n lukujen kautta.
Soneran asiantuntijat Juuso Ihalainen ja Heikki Hautala esittelevät webinaarissa ketteriä tapoja kohtaamisiin ja vaikuttamiseen etäältä sekä uutta digitaalista oppimisympäristöä.
Sosiaalisen median hyödyntäminen kesätyönhaussaSonera
Opi, millä eri tavoin sosiaalista mediaa voi kesätyönhaussa tai työhaussa yleisestikin käyttää hyväksi. Vinkkejä työpaikkojen etsimiseen, tiedon hankintaan ja hakijamassasta erottautumiseen.
Tutustu tarkemmin siihen, miten kesärekrytointiprosessimme etenee. Saat vinkkejä kesätöiden hakemiseen ja lisätietoa siitä, miksi Soneran kesätöissä viihdytään. #sonerakesä #VKD16 #koskamävoin
Soneran kolmas Uuskasvu-kirja tarjoaa näkökulmia tämän vuosikymmenen kenties tärkeimpään aiheeseen: millainen rooli digitalisaatiolle annetaan Suomen kilpailukyvyn kohentajana? Kykenemmekö valjastamaan digitalisaation lupauksen uusista markkinoista ja tehokkaammasta julkisesta sektorista, vai jääkö kohtaloksemme markkinaosuuksien menettäminen uusille kilpailijoille?
Soneran sosiaalisen median ohjeistus perustuu yrityksemme arvoihin. Kannustamme jokaista soneralaista sosiaalisen median maailmaan! Lue lisää: <blogin>
Eroon jonoista CallGuide -ohjelmalla - Kouvola - Sonera - asiakascaseSonera
Soneran CallGuide -asiakaspalveluohjelma helpottaa Kouvolan terveysasemien arkea monella tapaa. Henkilökunnan mukaan ratkaisu tuo ennen kaikkea selkeyttä ja joustavuutta työntekoon.
Lue lisää asiakaspalveluratkaisuista Soneran nettisivuilta: http://bit.ly/1HP89Kg
Asukkaiden aktiivisuudesta lähtenyt valokuituverkkoprojekti toteutettiin yhdessä Soneran kanssa. Valokuituverkko nähtiin ennen
kaikkea tulevaisuuden verkkoratkaisuna, jonka avulla Tuulos säilyttää elinvoimaisuutensa vastaisuudessakin.
Tutustu operaattoripalveluihin Soneran nettisivuilla: http://bit.ly/1IgMhx5
Yrityksen kasvu eikä puhelimen käyttö lopu rajalle - Saneco - Sonera asiakascaseSonera
Saneco myy ekologisia saniteettipalveluita Suomen lisäksi muihin pohjoismaihin ja Baltiaan. Yrityksen tarpeisii sopii Sonera Sopiva Pro -liittymät, joiden pakettihintaan kuuluu puhelut, tekstiviestit ja netinkäyttö seitsemässä maassa.
Tutustu muihin asiakastarinoihin Soneran sivuilla: http://bit.ly/1qYh3j5
2. M2M markkinan tulevaisuusnäkymät
“Half a billion devices connected
2012, growing 45%-50% annually”
KORE Telematics
“Global mobile M2M market to
reach $57 billion by 2014”
Aivan uudenlainen
maailma vaatii uuden
lähestymistavan
Strategy Analytics
“50 billion mobile gadgets
by 2020”
Ericsson Network Society
“Cellular M2M connections to triple
– reaching 225 million connections
2014”
23.10.2013
Älyä liikenteeseen ja viisautta liikkujille 2013 – Keskustele Twitterissä #älyliikenne
3. Mobiliteetin kehitysennusteet
Mobiililiittymää
“M2M yhteyksien
lukumäärä v. 2014”
Uusissa autoissa
EU:n alueella
Mobiililiittymää
EU:n alueella olevista
sähkömittareista ovat
etäluettavissa ja
ohjattavissa
Maailman väestöstä on
LTE:n (4G) verkkoalueella
Verkkoon liitettyä
älypuhelinta ja
tablettia
Verkkoon liitettyä laitetta
Pohjoismaissa ja
Baltiassa
M2M liittymää
23.10.2013
Älyä liikenteeseen ja viisautta liikkujille 2013 – Keskustele Twitterissä #älyliikenne
4. M2M-ratkaisuista on hyötyä kaikilla toimialoilla
Vakuutus
Liikenteen
sujuvuuteen ja
turvallisuuteen
liittyvät palvelut
Uudet, ajotapaan
perustuvat
vakuutusratkaisut
Kauppa
Energia
Terveys
Teollisuus
Turvallisuus
Henkilö- ja
kiinteistöturvallisuuteen
liittyvät palvelut
Kiinteistöjen
valvontaan ja
etähallintaan
liittyvät palvelut
Tavaralogistiikkaan,
varastointiin ja
mainontaan
liittyvät palvelut
Energian käyttö
ja käytön
tehokkuuteen
liittyvät palvelut
23.10.2013
Kiinteistö
Liikenne
Hoivaan ja etädiagnostiikkaan
liittyvät palvelut
Kenttätyö
Prosessivalvontaan
ja laitteiden etäohjaukseen
liittyvät palvelut
Älyä liikenteeseen ja viisautta liikkujille 2013 – Keskustele Twitterissä #älyliikenne
Asennus-, huoltoja korjaustoimintojen
tehostamiseen
liittyvät palvelut
5. Liikenteen kasvava rooli
M2M markkinassa
• Liikenteen merkitys kehittyneen
yhteiskunnan toimivuuden
kannalta on ratkaiseva.
• Yhteiskunnan ja kansalaisten
riippuvuus liikenteestä lisääntyy
jatkuvasti.
• Älyliikenteellä tarkoitetaan
liikenteen sujuvuuden ja
turvallisuuden parantamista tietoja viestintätekniikan avulla.
23.10.2013
Älyä liikenteeseen ja viisautta liikkujille 2013 – Keskustele Twitterissä #älyliikenne
6. Edellytykset liikenteen kehityksen taustalla
P
Verkottuneet
ajoneuvot
Kuljettajan
palvelut
Saumaton yksityinen
ja julkinen liikenne
Verkottuneet
matkustajat
Verkottunut
yhteiskunta
Liikenteen internet
23.10.2013
Älyä liikenteeseen ja viisautta liikkujille 2013 – Keskustele Twitterissä #älyliikenne
7. Miksi Sonera?
Informaation ja informaatiologistiikan merkitys on
keskeistä älyliikenteelle
1. Oikea ja reaaliaikainen tieto oikeassa
paikassa oikeaan aikaan
tilannekuvan muodostuminen
2. Tilannekuvasta johdettujen toimenpiteiden
välittäminen monikanavaviestinnän keinoin
nopea ja oikea-aikainen reagointi
ja vaikuttavuus
Johtava markkina-asema avoimiin rajapintoihin
perustuvana palveluoperaattorina mm. energia-,
turvallisuus- ja kiinteistötoimialoilla
looginen askel uudelle toimialalle
23.10.2013
Älyä liikenteeseen ja viisautta liikkujille 2013 – Keskustele Twitterissä #älyliikenne
8. Vahva perusta ja kokemus
älyliikenteen palveluoperaattoriksi
• 2,5 miljoonaa kuluttaja-asiakasta takaavat
toimivat asiakas-, sopimus- ja
identiteettihallinnan
• Verkon ja palvelutuotannon jatkuva valvonta ja
ylläpito
• Vahva kokemus moniteknologiaympäristöistä
• Yhteiset ylläpitoprosessit valittujen
kumppaneiden kanssa
• Korkeat tietoturvallisuusvaatimukset täyttävä
tietoliikenne- ja palveluoperaattori
• Keskeinen toimija viranomaissegmentissä
23.10.2013
Älyä liikenteeseen ja viisautta liikkujille 2013 – Keskustele Twitterissä #älyliikenne
9. Vahvat kumppanuudet
TeliaSonera Finland Oyj
Asiakashallinta
(palvelut, sopimukset)
Tukipalvelut
(maksaminen, clearing)
3. osapuolien palvelujakelu
(suora jakelu, lisenssimallit)
Useita yksityisiä
palvelukehittäjiä
Tietopalvelut
Tieto Oyj
(www, apps, yms.)
Tiedonjakelupalvelut
(rajapinnat, raportit)
Infotripla Oy
Tiedon jalostaminen
(mallit, ennusteet)
Tiedon varastointi
(tietokannat, pilvi)
Verkko-operointi
VerkkoVerkkooperaattori X operaattori Y
(tietoliikenne, tietoturva, siirtotiet)
Tiedon keräily
(rajapinnat)
Laitteet
(ajoneuvolaitteet, älypuhelimet, näytöt)
23.10.2013
Open
data
Paikkatieto
Tienvarsiteknologia
Useita laitevalmistajia
Älyä liikenteeseen ja viisautta liikkujille 2013 – Keskustele Twitterissä #älyliikenne
Päätelaitteet
10. TeliaSonera Finland Oyj
Palvelu- ja verkko-operointi sekä integrointi
• Johtava asema palveluoperaattorina mm. energia- ,
turvallisuus- ja kiinteistötoimialoilla
• Viranomaisten korkean turvallisuusvaatimusten
täyttävä tietoliikenneoperaattori
Liikenteen monitoimijaratkaisut
• Liikenteen sujuvuustiedon tuottaminen
mobiiliverkoista ja mobiililaitteista
• Tiesää- ja kelitietojen tuottaminen liikkuvista
ajoneuvoista
• Liikenteen tilannekuvan muodostaminen useasta eri
tietolähteestä
Infotripla Oy – trusted partner
Tieto Finland Oyj – trusted partner
Tiedon hallinta-, jalostaminen ja jakelu sekä
portaalipalvelut
• Liikennetietopalveluiden integroiminen
• Standardoidut liikennetiedon rajapintatuotteet
• Liikenteen ja kelin ennusteet, tilastointi
palvelumallilla tietotuotteeksi/-palveluksi
• Digitraffic –osaamisintensiivisellä asiakaspalvelulla
tuettu tieliikennetiedon hallinta-, jalostus- ja
jakelupalvelu
• Liikennetietoherätteet liikenteen ohjauksen tueksi
Pilvipalveluiden ja palvelualustojen kehitys ja
palvelutuotanto sekä teknologiahallinta
23.10.2013
Joukkoliikenteen lippu- ja informaatiopalvelut
• Valtakunnallinen joukkoliikenteen lippujärjestelmä
• HSL:n joukkoliikennelippu- ja infojärjestelmä
Korkean tietoturvallisuuden teknologiaosaaja
Liikenteen mobiilipalvelut
Älyä liikenteeseen ja viisautta liikkujille 2013
11. Älyliikenne on vasta palvelukehityksen alussa
Yksittäiset liikkujat
Viranomaiset
Kohderyhmät
2013
2015
2014
2016
3. osapuolien
palvelutarjonta
(apps)
Mobiilit
informaatio- ja
karttapalvelut
2017
Vapaat
pysäköintitilat
ja maksaminen
2018
?
?
Ajoneuvojen
päästöjen
mittaus
?
?
?
Liikkujien
varopalvelut
Saumaton
julkinen ja
yksityinen
liikenne
Liikenteen
tilannekuva
Mobiilimaksaminen
?
Uudet
vakuutusratkaisut
Ajoneuvojen
vikadiagnostiikka
& huoltoon kutsut
Kaupungit ja kunnat
Muut kaupalliset toimijat
Kohderyhmät
23.10.2013
Ajotavan ja
sijaintitiedon
hallinta
Älyä liikenteeseen ja viisautta liikkujille 2013 – Keskustele Twitterissä #älyliikenne
12. Kiitos!
Yhteystiedot:
Markku D. Järvinen
puh. 040 5444113
markku.d.jarvinen@teliasonera.com
Jouni Sintonen
puh. 040 5333364
jouni.sintonen@teliasonera.com
www.sonera.fi/alyliikenne
Älyä liikenteeseen ja viisautta liikkujille 2013 – Keskustele Twitterissä #älyliikenne