Sociale media voor huisartsen. Kansen en Valkuilen

Is er nog een dokter
in de zaal ?

Sociale media voor huisartsen
Kansen & Valkuilen
Stefaan Lammertyn - Pixular.be
Friday 28 September 12

DISCLAIMER
Etiam rhoncus. Maecenas tempus, tellus eget condimentum rhoncus, sem quam semper libero, sit amet adipiscing sem neque sed ipsum.
Nam quam nunc, blandit vel, luctus pulvinar, hendrerit id, lorem. Maecenas nec odio et ante tincidunt tempus. Donec vitae sapien ut libero
venenatis faucibus. Nullam quis ante. Etiam sit amet orci eget eros faucibus tincidunt. Duis leo. Sed fringilla mauris sit amet nibh. Donec
sodales sagittis magna. Sed consequat, leo eget bibendum sodales, augue velit cursus nunc, quis gravida magna mi a libero. Fusce vulputate
eleifend sapien. Vestibulum purus quam, scelerisque ut, mollis sed, nonummy id, metus. Nullam accumsan lorem in dui. Cras ultricies mi eu
turpis hendrerit fringilla. Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices posuere cubilia Curae; In ac dui quis mi consectetuer
lacinia.
Nam pretium turpis et arcu. Duis arcu tortor, suscipit eget, imperdiet nec, imperdiet iaculis, ipsum. Sed aliquam ultrices mauris. Integer ante arcu,
accumsan a, consectetuer eget, posuere ut, mauris. Praesent adipiscing. Phasellus ullamcorper ipsum rutrum nunc. Nunc nonummy metus.
Vestibulum volutpat pretium libero. Cras id dui. Aenean ut eros et nisl sagittis vestibulum. Nullam nulla eros, ultricies sit amet, nonummy id,
imperdiet feugiat, pede. Sed lectus. Donec mollis hendrerit risus. Phasellus nec sem in justo pellentesque facilisis. Etiam imperdiet imperdiet orci.
Nunc nec neque. Phasellus leo dolor, tempus non, auctor et, hendrerit quis, nisi.
Curabitur ligula sapien, tincidunt non, euismod vitae, posuere imperdiet, leo. Maecenas malesuada. Praesent congue erat at massa. Sed cursus
turpis vitae tortor. Donec posuere vulputate arcu. Phasellus accumsan cursus velit. Vestibulum ante ipsum primis in faucibus orci luctus et ultrices
posuere cubilia Curae; Sed aliquam, nisi quis porttitor congue, elit erat euismod orci, ac placerat dolor lectus quis orci. Phasellus consectetuer
vestibulum elit. Aenean tellus metus, bibendum sed, posuere ac, mattis non, nunc. Vestibulum fringilla pede sit amet augue. In turpis.
Pellentesque posuere. Praesent turpis.


Websites
Content Management Systemen (CMS)
Stefaan Lammertyn
& Patrick Maes
E-mail marketing
stefaan@pixular.be
051 25 46 44 Hosting
www.pixular.be Social Media


Stefaan Lammertyn - Pixular - @slk8500

Agenda

1. We zijn halfweg...
2. Sociale media? Deﬁnitie & Vaststellingen
3. Door de bomen het bos: Twitter & Facebook
4. Kansen & Valkuilen
5. In de praktijk...


Photo by Rosa Dik 009 - on & off - http://ﬂic.kr/p/8BVyDx

WHO LOOKS FOR IT,
WILL FIND IT
#SM4KMO

SERENDIPITEIT
Op zoek naar een naald in de hooiberg &
er met de boerenmeid uitrollen


WE ZIJN HALFWEG

#01 > We zijn halfweg

Photo by freefotouk - http://ﬂic.kr/p/6RLQdY

Digitaal is het nieuwe normaal


Photo by TheAlieness GiselaGiardino²³ - http://ﬂic.kr/p/5Rz9G

#01

Il fût un temps...


#02

WAT ZIJN
SOCIALE MEDIA?
“Sociale media zijn de online tools en
platformen die mensen gebruiken om
hun meningen, inzichten en ervaringen
met elkaar te delen”

#02 > Sociale media: Deﬁnitie & Vaststellingen

Feiten & cijfers

• Groei!
• gemiddeld 55 minuten/dag op Facebook
• 65% van TOP100 bedrijven op Twitter
• van alle leeftijden...


Vaststellingen


THEN... NOW Computing
devices

http://www.slideshare.net/kleinerperkins/kpcb-internet-trends-2012
30
#02 > Social media: Deﬁnition & Findings

THEN... NOW Connectivity

31

THEN... NOW Life Stories

32

THEN... NOW News &
Information

33

THEN... NOW Note Taking

34

THEN... NOW Education

35

THEN... NOW Music

36

THEN... NOW Navigation

37

THEN... NOW Business
Collaboration

38

#02 > Vaststellingen

De tijd van toen...

Photo by The Next Web - http://ﬂic.kr/p/8g2yDN


Dirk weet raad...


Photo by Sheep"R"Us - http://ﬂic.kr/p/6rZjRA

Zelfrealisatie

Erkenning

Samenhorigheid

Veiligheid

Fysisch
http://visual.ly/social-media-and-maslow’s-hierarchy-needs
#02 > Vaststellingen

VASTSTELLING

Nieuwe consument is
een Trend, geen hype

47

http://www.google.org/ﬂutrends/intl/nl/be/#BE


VASTSTELLING
Patiënt zoekt online naar
informatie/behandelingen
getuigenissen/reviews
lotgenoten...
49

VASTSTELLING
“Niets beïnvloedt een persoon meer dan de
aanbeveling van een vertrouwd persoon”
Marc Zuckerberg - Facebook

78% consumenten gelooft
aanbevelingen van anderen
50

Patiënt 2012

Zorg2.0 = (Ik * Dr * Jij)*Wij
verbonden
is overal - fysiek & virtueel - 24/7
bepaalt zijn netwerk

51

via Martijn Hulst


53

http://www.slideshare.net/martijnhulst/

Door het bos de bomen...


Door het bos de bomen
1. Blogs
2. Microblogs: Twitter - Yammer - ...
3. Sociale Netwerken: LinkedIn - Facebook -
Google+- ...
4. Media Sharing: Youtube - Slideshare -
Spotify - ...
5. Forums

#03 > Door het bos de bomen

#04

TWITTER
#03 > Twitter

KAN
UW
LEVEN
VERANDEREN
Photo by skyloader - http://ﬂic.kr/p/8EEp4V

Twitter
• Microblog
• SMS van het internet
• Tweets = Berichten < 140 tekens
• Constante berichtenstroom
• Following = mensen die jij volgt (Volgend)
• Followers = mensen die jou volgen (Volgers)
Microblog
67
#03
#04 > Twitter

Twitter
• Jij volgt mensen > VOLGEND (1)
• Mensen die jou volgen > VOLGERS (2)
• Tweets (berichten) zie je van mensen die jij
volgt
• ReTweet = Tweet van iemand anders
doorsturen (RT)
• Tweets zijn openbaar & vindbaar
68
@SLK8500
#03
#04 > Twitter www.pixular.be

Jargon

• # HASHTAGS = Metadata = keyword
#KortrijkXpo #PanoramaTV #TwitterABC

• @slk8500: publiek bericht

• d slk8500: Direct Message - privaat...

• Lists: categorie van interessante Twitteraars
http://twitter.com/slk8500/zorgsector

69
#03
#04 > Twitter

Photo by coconinoco - http://ﬂic.kr/p/8g9p1o

6. Toekomst

Gereedschap

• Op uw PC/MAC
• www.twitter.com / search.twitter.com
• 80% via Smartphone!

71
#03
#04 > Twitter

Uw patiënt is ook online

72
#03
#04 > Twitter

73
#03 > Twitter

74
#03 > Twitter

#03 > Twitter

76
#03 > Twitter

Waarom Twitteren?
• Luisteren
• Leren & ontdekken van mensen & dingen
• #durftevragen
• Geven & Ontvangen
• Kennis delen > expert
• Vindbaarheid! SEO
• Serendipiteit: naald hooiberg boerenmeid
#03 > Twitter
#04
#04 > Twitter

#03 > Twitter
#04
#04 > Twitter

#06 > In de praktijk

FACEBOOK

85
#03 > Facebook

86
#04 > Facebook
#03
#04 > Facebook

87
#04 > Facebook
#03
#04 > Facebook

88
#04 > Facebook
#03
#04 > Facebook

Voortrekkers...
https://www.facebook.com/proﬁle.php?id=100001150301851

https://www.facebook.com/proﬁle.php?id=100001150301851

#03 > Facebook

95
#04 > Facebook
#03
#04 > Facebook

96
#04 > Facebook
#03
#04 > Facebook

97
#04 > Facebook
#03
#04 > Facebook

98
#04 > Facebook
#03
#04 > Facebook

KANSEN &
VALKUILEN
SOCIALE MEDIA

101
#05 Kansen en Valkuilen
#04 >#04 > Facebook

BIJSLUITER
PRINCIPE

102
#05 > Kansen en Valkuilen

Kansen van SM

1. Kennis verwerven & delen
2. Kennissen verbinden
3. Proﬁlering
4. Dialoog aangaan
5. ‘Klanten’binding

103

Valkuil... Reputatie

• WAT wordt er over mij gezegd ?
• WIE zegt dat ?
• WELK gevolg wordt eraan gegeven?

104

7op10
berichten op
sociale media
zijn positief

105

Reputatie
Het internet vergeet nooit !

106

107

Maar ook...
wat zeg ik ZELF

109

110

111

112

Valkuil... Privacy

113

Photo by josullivan.59 - http://ﬂic.kr/p/oomhB

In de praktijk
#05 > > In de praktijk
#06 In de praktijk

Photo by Paolo Camera - http://ﬂic.kr/p/a3Jfeb
#06 In de praktijk

#06 In de praktijk

Photo by coconinoco - http://ﬂic.kr/p/8g9p1o

6. Toekomst In de praktijk
#06 >

Aug, 1953

Benut de kansen
van sociale media

#06 In de praktijk

Huidmonitor
Check
Volg
Personen
Herinneringen

> Huisarts

#06 In de praktijk

Garandeer
vertrouwelijkheid

#06 In de praktijk

Vriendjes worden
met patiënt?

#06 In de praktijk

Privé & openbaar

#06 In de praktijk

Reikwijdte

#06 In de praktijk

Toon respect

#06 In de praktijk

Collega’s

#06 In de praktijk

Deontologie

#06 In de praktijk

LEIDEND
of
LIJDEND
voorwerp
#06 In de praktijk

En wat hebben we vandaag geleerd ?

141

Contact
Vragen, opmerkingen of suggesties?
Stefaan Lammertyn/Pixular
stefaan@pixular.be
www.sm4kmo.be
Volg ons ook op Twitter:
@slk8500
#SM4KMO

Sociale media voor huisartsen. Kansen en Valkuilen

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (6)

Viewers also liked

Viewers also liked (11)

Similar to Sociale media voor huisartsen. Kansen en Valkuilen

Similar to Sociale media voor huisartsen. Kansen en Valkuilen (10)

More from Pixular - Kortrijk - Roeselare - Stefaan Lammertyn

More from Pixular - Kortrijk - Roeselare - Stefaan Lammertyn (20)

Sociale media voor huisartsen. Kansen en Valkuilen