Eerst zaaien, dan oogsten. Sociale media voor tuincentra.

2,017 views

Published on

Sociale media voor tuincentra. Wat zijn sociale media en hoe die strategisch inzetten? Voor uitbaters van tuincentra. Belgische Tuincentra Vereniging. #SM4KMO

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Eerst zaaien, dan oogsten. Sociale media voor tuincentra.

  1. 1. SOCIALE MEDIA EERST ZAAIEN OM TE OOGSTEN STEFAAN LAMMERTYN PIXULAR_BE Photo by Bobbytee - http://flic.kr/p/BA7KTWednesday 22 February 12
  2. 2. Wednesday 22 February 12
  3. 3. Stefaan Lammertyn - Pixular - @slk8500Wednesday 22 February 12
  4. 4. Wednesday 22 February 12
  5. 5. Wednesday 22 February 12
  6. 6. Websites Content Management Systemen (CMS) Stefaan Lammertyn & Patrick Maes E-mail marketing stefaan@pixular.be 051 25 46 44 Hosting www.pixular.be Social MediaWednesday 22 February 12
  7. 7. 7Wednesday 22 February 12
  8. 8. 8Wednesday 22 February 12
  9. 9. 9Wednesday 22 February 12
  10. 10. 10Wednesday 22 February 12
  11. 11. 11Wednesday 22 February 12
  12. 12. 12Wednesday 22 February 12
  13. 13. Mannen maken plannen Mannen maken plannen Photo by mutantMandias - http://flic.kr/p/5qVrNuWednesday 22 February 12
  14. 14. Photo by mutantMandias - http://flic.kr/p/5qVrNuWednesday 22 February 12
  15. 15. Wednesday 22 February 12
  16. 16. Wednesday 22 February 12
  17. 17. Wednesday 22 February 12
  18. 18. http://lyricsfever.net/Wednesday 22 February 12
  19. 19. Wednesday 22 February 12
  20. 20. Programma 1. We zijn halfweg... 2. Sociale media? Definitie & Vaststellingen 3. Door de bomen het bos 4. Twitter/LinkedIn/Facebook: een tip vd sluier 5. Kansen & Valkuilen 6. Aan de lijn, klaar, start ...Wednesday 22 February 12
  21. 21. #01 Il fût un temps... #01 > We zijn halfwegWednesday 22 February 12
  22. 22. Wednesday 22 February 12
  23. 23. WE ZIJN HALFWEG #01 > We zijn halfwegWednesday 22 February 12
  24. 24. Digitaal is het nieuwe normaal #01 > We zijn halfwegWednesday 22 February 12
  25. 25. Photo by Dhammika Heenpella / Images of Sri Lanka - http://flic.kr/p/7g7nSm #01 > We zijn halfwegWednesday 22 February 12
  26. 26. #01 > We zijn halfwegWednesday 22 February 12
  27. 27. #02 WAT ZIJN SOCIALE MEDIA? “Sociale media zijn de online tools en platformen die mensen gebruiken om hun meningen, inzichten en ervaringen met elkaar te delen” #02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenWednesday 22 February 12
  28. 28. STAND VAN ZAKEN December 2011 • Facebook: 4.385.720 (+18%) • Netlog: 3.471.792 (+7%) • LinkedIn: 991.102 (+39%) • Twitter: 125.000 (+61%) • Google+: 24.758 (opstart juli 2011) Bron: http://bvlg.blogspot.com/ #02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenWednesday 22 February 12
  29. 29. Nederland op één, Belgium... 1 point #02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenWednesday 22 February 12
  30. 30. Feiten & cijfers • Groei! • gemiddeld 55 minuten/dag op Facebook • 65% van TOP100 bedrijven op Twitter • van alle leeftijden...Wednesday 22 February 12
  31. 31. Wednesday 22 February 12
  32. 32. Wednesday 22 February 12
  33. 33. Vaststellingen #02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenWednesday 22 February 12
  34. 34. Wednesday 22 February 12
  35. 35. Photo by elston - http://flic.kr/p/Mnf9T #02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenWednesday 22 February 12
  36. 36. Photo by lindacq - http://flic.kr/p/5xnpUX #02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenWednesday 22 February 12
  37. 37. De tijd van toen... Photo by The Next Web - http://flic.kr/p/8g2yDN #02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenWednesday 22 February 12
  38. 38. #02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenWednesday 22 February 12
  39. 39. #02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenWednesday 22 February 12
  40. 40. We want to share... #02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenWednesday 22 February 12
  41. 41. VASTSTELLING De Merkbeleving overstijgt het Productniveau Merk is Emotie! Word of Mouth wordt World of Mouth Fans maken nieuwe Fans > Clouseau Samen zijn wij sterk en weten wij méér Nieuwe consument is een Trend, geen hype 41 #02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenWednesday 22 February 12
  42. 42. VASTSTELLING “Niets beïnvloedt een persoon meer dan de aanbeveling van een vertrouwd persoon” Marc Zuckerberg - Facebook 78% consumenten gelooft aanbevelingen van anderen 42 #02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenWednesday 22 February 12
  43. 43. #03 Deze ken je wel... #03 > Door het bos de bomenWednesday 22 February 12
  44. 44. #03 > Door het bos de bomenWednesday 22 February 12
  45. 45. Door het bos de bomen 1. Blogs 2. Microblogs: Twitter - Yammer - ... 3. Sociale Netwerken: LinkedIn - Facebook - Google+- ... 4. Media Sharing: Youtube - Slideshare - Spotify - ... 5. Location Based apps: Foursquare #03 > Door het bos de bomenWednesday 22 February 12
  46. 46. BLOGWednesday 22 February 12
  47. 47. Wednesday 22 February 12
  48. 48. YOUTUBEWednesday 22 February 12
  49. 49. 49Wednesday 22 February 12
  50. 50. 4SQUARE • Laten weten waar je bent • Tips krijgen en geven aan kennissen • Getrouwheid wordt beloond • FOURSQUARE = NIEUWE ZEGELTJES KLEVENWednesday 22 February 12
  51. 51. 4squareWednesday 22 February 12
  52. 52. SERENDIPITEIT Zoeken naar een naald in een hooiberg & er met de boerenmeid uitrollen Pek van AndelWednesday 22 February 12
  53. 53. Kansen van SM #05 1. Branding 2. Leadgeneratie - sales ondersteunend 3. Recruiting & PR 4. Marktonderzoek 5. Klantenbinding 53Wednesday 22 February 12
  54. 54. Kansen van SM 6. Interne communicatie 7. Concurrentievoordeel 8. Expertise 54 #05 > Kansen en ValkuilenWednesday 22 February 12
  55. 55. #04 TWITTER #04 > TwitterWednesday 22 February 12
  56. 56. KAN UW LEVEN VERANDEREN Photo by skyloader - http://flic.kr/p/8EEp4VWednesday 22 February 12
  57. 57. Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o 6. ToekomstWednesday 22 February 12
  58. 58. #04 > TwitterWednesday 22 February 12
  59. 59. Twitter • Microblog • SMS van het internet • Tweets = Berichten < 140 tekens • Constante berichtenstroom Microblog 59 #04 > TwitterWednesday 22 February 12
  60. 60. Twitter • VOLGEND > mensen die jij volgt Hun tweets > in jouw overzicht • VOLGERS > mensen die jou volgen Jouw tweets > in hun overzicht Microblog 60 #04 > TwitterWednesday 22 February 12
  61. 61. Jargon • Bericht(en) = Tweet(s) • 140 karakters • Users: @username vb. @slk8500 • ReTweet = Tweet doorsturen (RT) 61 @SLK8500 #04 > Twitter www.pixular.beWednesday 22 February 12
  62. 62. Jargon • # HASHTAGS = Metadata = keyword #KortrijkXpo #PanoramaTV #TwitterABC • @Replies: publiek antwoord • d @slk8500: Direct Message - privaat... • Lists: categorie van interessante Twitteraars 62 #04 > TwitterWednesday 22 February 12
  63. 63. 63Wednesday 22 February 12
  64. 64. 64Wednesday 22 February 12
  65. 65. 65Wednesday 22 February 12
  66. 66. Gereedschap • Op uw PC/MAC of Smartphone • www.twitter.com / search.twitter.com • Application: Twitterbird/Tweetbot • Combinatie: Hootsuite/Tweetdeck 66 #04 > TwitterWednesday 22 February 12
  67. 67. Efficiënt Twitteren • Vertel anderen jouw verhaal • BTW: Beter met Toegevoegde Waarde • Gebruik links in jouw berichten • Stel vragen & geef antwoorden • Deel jouw kennis & inzichten • TXS, wees dankbaar 67 #04 > TwitterWednesday 22 February 12
  68. 68. 68Wednesday 22 February 12
  69. 69. #04 > Twitter #04 > TwitterWednesday 22 February 12
  70. 70. #04 > Twitter #04 > TwitterWednesday 22 February 12
  71. 71. Waarom Twitteren? • Luisteren • Leren en ontdekken/ Mensen/ Dingen • #durftevragen • Geven & Ontvangen • Kennis delen > expert • Vindbaarheid! #04 > Twitter #04 > TwitterWednesday 22 February 12
  72. 72. FACEBOOK 72 #04 > FacebookWednesday 22 February 12
  73. 73. 73 #04 > Facebook #04 > FacebookWednesday 22 February 12
  74. 74. 74 #04 > Facebook #04 > FacebookWednesday 22 February 12
  75. 75. Functies • Waar ben je mee bezig? • Stand van zaken • Uitnodiging/Reminder • Interactie > Feedback • Aandacht trekken • In contact blijven! 75 #04 > Facebook #04 > FacebookWednesday 22 February 12
  76. 76. 76 #04 > Facebook #04 > FacebookWednesday 22 February 12
  77. 77. 77Wednesday 22 February 12
  78. 78. 78Wednesday 22 February 12
  79. 79. 79Wednesday 22 February 12
  80. 80. 80Wednesday 22 February 12
  81. 81. 81 #04 > Facebook #04 > FacebookWednesday 22 February 12
  82. 82. 82 #04 > Facebook #04 > FacebookWednesday 22 February 12
  83. 83. 83Wednesday 22 February 12
  84. 84. 84Wednesday 22 February 12
  85. 85. Reputatie • WAT wordt er over mij gezegd ? • WIE zegt dat ? • WELK gevolg wordt eraan gegeven? 85 #05 > Kansen en ValkuilenWednesday 22 February 12
  86. 86. 7op10 berichten op sociale media zijn positief 86Wednesday 22 February 12
  87. 87. Reputatie Het internet vergeet nooit ! 87 #05 > Kansen en ValkuilenWednesday 22 February 12
  88. 88. 88Wednesday 22 February 12
  89. 89. 89Wednesday 22 February 12
  90. 90. GEEN MAGIE MAAR STRATEGIE 90 #06 > Aan de lijn, klaar, startWednesday 22 February 12
  91. 91. Sociaal Media Stappenplan 91 #06 > Aan de lijn, klaar, startWednesday 22 February 12
  92. 92. Pixular Pixular.beWednesday 22 February 12
  93. 93. Om te scoren, moet je schieten 93Wednesday 22 February 12
  94. 94. There is a secret to Twitter success and it’s the same secret for all of social media, especially business social media: wake up & write @gitomerWednesday 22 February 12
  95. 95. ... Photo by janineomg - http://flic.kr/p/7Lsz4BWednesday 22 February 12
  96. 96. GIJ ZULTPhoto by jpmatth - http://flic.kr/p/a8fjQQ LUISTERENWednesday 22 February 12
  97. 97. #07 It’s about conversations, and the best communicators start as the best listeners Brian SOLISWednesday 22 February 12
  98. 98. LUISTEREN #01 • naam organisatie • medewerkers • programma’s • website • trefwoorden uit sector • collega’s/concurrentenWednesday 22 February 12
  99. 99. LUISTEREN #01 • Laat de technologie voor jou werken! • Monitoring • Social Mention/Google Alerts • Tracebuzz/EngagorWednesday 22 February 12
  100. 100. #01Wednesday 22 February 12
  101. 101. GIJ ZULT UW DOELSTELLINGEN BEPALEN Photo by cliff1066™ - http://flic.kr/p/5Mf7xAWednesday 22 February 12
  102. 102. DOELSTELLINGEN #02 • Klantentevredenheid verhogen • Visibiliteit & naambekendheid • Marktonderzoek • Expertise • PR • Recrutering • ... Gebod II: Gij zult uw doelstellingen bepalenWednesday 22 February 12
  103. 103. DOELSTELLINGEN #02 Zorg dat jouw doelstellingen passen in de globale marketing strategie van jouw bedrijf Gebod II: Gij zult uw doelstellingen bepalenWednesday 22 February 12
  104. 104. GIJ ZULT UW DOELGROEPEN DEFINIEREN Photo by contemplative imaging - http://flic.kr/p/6pLTXuWednesday 22 February 12
  105. 105. DOELGROEPEN #03 Klanten Particulieren Prospecten Pers Sollicitanten Overheid Jongeren Senioren Bedrijven Consumenten Gebod III: Gij zult uw doelgroepen vastleggenWednesday 22 February 12
  106. 106. GIJ GAAT U Photo by police5151 - http://flic.kr/p/6gXUcq ORGANISERENWednesday 22 February 12
  107. 107. ORGANISEER #04 • Draagvlak binnen de organisatie • Sensibiliseer • SM-coördinator • Richtlijnen • Acties & reacties Gebod VI: Gij zult u organiserenWednesday 22 February 12
  108. 108. GIJ ZULT Photo by Vermin Inc - http://flic.kr/p/4ymfpb INTEGRERENWednesday 22 February 12
  109. 109. INTEGREER #05 • Zowel off-line als on-line • Website - nieuwsbrief - ... • Print Gebod VII: Gij zult de sociale media integrerenWednesday 22 February 12
  110. 110. 110Wednesday 22 February 12
  111. 111. Wednesday 22 February 12
  112. 112. Wednesday 22 February 12
  113. 113. ZOEKT UW FANS/FRIENDS Photo by Anne Bennett - http://flic.kr/p/4mk5e8 FOLLOWERSWednesday 22 February 12
  114. 114. F-FACTOR #06 • Word of mouth > world of mouth • Wie staat achter jouw bedrijf of merk? • Ga partnership aan > ambassadeurs • Verwen jouw fans! Gebod VIII: Zoekt uw fans opWednesday 22 February 12
  115. 115. Wednesday 22 February 12
  116. 116. Wednesday 22 February 12
  117. 117. VERTELT ANDEREN Photo by Images by John K - http://flic.kr/p/6kfzwS UW VERHAALWednesday 22 February 12
  118. 118. CONVERSATIE #07 • Detecteer interessante issues • Intervenieer en help • Geef antwoorden en durf vragen te stellen Gebod IX: Gij gaat de conversatie aanWednesday 22 February 12
  119. 119. Wednesday 22 February 12
  120. 120. GIJ ZULT ANALYSEREN & ORGANISEREN Photo by Willamor Media - http://flic.kr/p/88r8UC BIJSTURENWednesday 22 February 12
  121. 121. OPVOLGING #08 • Doelstellingen gehaald? • Waarom (niet)? • Wat deden we (niet) goed? • Bijsturen waar nodig Gebod X: Gij zult analyseren en bijsturenWednesday 22 February 12
  122. 122. #09 Social Media Policy Goede afspraken = goede vrienden!Wednesday 22 February 12
  123. 123. #09 WerknemersWednesday 22 February 12
  124. 124. #09 Geen schoonmoeder!Wednesday 22 February 12
  125. 125. #09 Verantwoordelijkheid RichtlijnenWednesday 22 February 12
  126. 126. #09 Maak één iemand SM-meesterWednesday 22 February 12
  127. 127. Text http://tomfishburne.comWednesday 22 February 12
  128. 128. Engagement #10 • Participatie • Boeiende content • Vertel jouw verhaal • ...Wednesday 22 February 12
  129. 129. #10 Geef Deel Vermenigvuldig @gitomer.comWednesday 22 February 12
  130. 130. exeptional livingWednesday 22 February 12
  131. 131. Wednesday 22 February 12
  132. 132. Wednesday 22 February 12
  133. 133. 133Wednesday 22 February 12
  134. 134. 134Wednesday 22 February 12
  135. 135. 135Wednesday 22 February 12
  136. 136. 136Wednesday 22 February 12
  137. 137. Wednesday 22 February 12
  138. 138. 138Wednesday 22 February 12
  139. 139. En wat hebben we vandaag geleerd ? 139Wednesday 22 February 12
  140. 140. #11 Maak Content voor uw Publiek en maak uw Publiek Content 140Wednesday 22 February 12
  141. 141. Besluiten • Start met luisteren • Zorg voor toegevoegde waarde • Denk na voordat je Tweet • Ontdek je plek • Search om mensen/items te vinden 141 #06 > Aan de lijn, klaar, startWednesday 22 February 12
  142. 142. Besluiten • Wees niet saai, zoek geen ruzie • Hou je manieren > grootmoeder! • 1 op 3 regel respecteren • Help waar het kan • Laat regelmatig van je horen 142 #06 > Aan de lijn, klaar, startWednesday 22 February 12
  143. 143. Nu in het diep ! 143Wednesday 22 February 12
  144. 144. #12 ZORG DAT SM GEEN SM WORDT Photo by philippe leroyer - http://flic.kr/p/8eArtTWednesday 22 February 12
  145. 145. Contact Vragen, opmerkingen of suggesties? Stefaan Lammertyn/Pixular stefaan@pixular.be www.sm4kmo.be Volg ons ook op Twitter: @slk8500 #SM4KMOWednesday 22 February 12

×