Social media voor bakkers

1,138 views

Published on

Social media voor bakkers

Published in: Business
1 Comment
1 Like
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total views
1,138
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
628
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
1
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Social media voor bakkers

  1. 1. AAN DE SLAG MET SM... SOCIAL MEDIA VOOR BAKKERS https://www.facebook.com/kampioensbakkerTuesday 19 March 13
  2. 2. Tuesday 19 March 13
  3. 3. Stefaan Lammertyn - Pixular - @slk8500Tuesday 19 March 13
  4. 4. Tuesday 19 March 13
  5. 5. Tuesday 19 March 13
  6. 6. http://lyricsfever.net/Tuesday 19 March 13
  7. 7. Tuesday 19 March 13
  8. 8. Tuesday 19 March 13
  9. 9. Tuesday 19 March 13
  10. 10. Inhoudelijk 1. Over de seredipiteit... 2. De tijd gaat snel - vaststellingen 3. Het social media landschap 4. Kansen & Valkuilen van SM 5. De 11 geboden voor succes! 6. In de praktijkTuesday 19 March 13
  11. 11. Tuesday 19 March 13
  12. 12. Photo by Rosa Dik 009 - on & off - http://flic.kr/p/8BVyDx WHO LOOKS FOR IT, WILL FIND IT #SM4KMOTuesday 19 March 13
  13. 13. SERENDIPITEIT Op zoek naar een naald in de hooiberg & er met de boerenmeid uitrollenTuesday 19 March 13
  14. 14. Tuesday 19 March 13
  15. 15. Tuesday 19 March 13
  16. 16. Tuesday 19 March 13
  17. 17. Tuesday 19 March 13
  18. 18. WE ZIJN HALFWEG #01 > We zijn halfwegTuesday 19 March 13
  19. 19. Digitaal is het nieuwe normaal #01 > We zijn halfwegTuesday 19 March 13
  20. 20. Photo by freefotouk - http://flic.kr/p/6RLQdYTuesday 19 March 13
  21. 21. Tuesday 19 March 13
  22. 22. Photo by TheAlieness GiselaGiardino²³ - http://flic.kr/p/5Rz9GTuesday 19 March 13
  23. 23. #02 > VaststellingenTuesday 19 March 13
  24. 24. Tuesday 19 March 13
  25. 25. #02 WAT ZIJN SOCIALE MEDIA? “Sociale media zijn de online tools en platformen die mensen gebruiken om hun meningen, inzichten en ervaringen met elkaar te delen” #02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenTuesday 19 March 13
  26. 26. Feiten & cijfers • Groei! • gemiddeld 55 minuten/dag op Facebook • 65% van TOP100 bedrijven op Twitter • van alle leeftijden...Tuesday 19 March 13
  27. 27. Feiten & cijfersTuesday 19 March 13
  28. 28. Tuesday 19 March 13
  29. 29. Vaststellingen #02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenTuesday 19 March 13
  30. 30. Vaststellingen #02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenTuesday 19 March 13
  31. 31. Tuesday 19 March 13
  32. 32. De jeugd van tegenwoordig Kennissen > WIFI-generatie (geconnecteerd) #02 > VaststellingenTuesday 19 March 13
  33. 33. Photo by elston - http://flic.kr/p/Mnf9T #02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenTuesday 19 March 13
  34. 34. Photo by lindacq - http://flic.kr/p/5xnpUX #02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenTuesday 19 March 13
  35. 35. #02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenTuesday 19 March 13
  36. 36. #02 > VaststellingenTuesday 19 March 13
  37. 37. De tijd van toen... Photo by The Next Web - http://flic.kr/p/8g2yDN #02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenTuesday 19 March 13
  38. 38. #02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenTuesday 19 March 13
  39. 39. Voortrekkers... https://www.facebook.com/profile.php?id=100001150301851 https://www.facebook.com/profile.php?id=100001150301851Tuesday 19 March 13
  40. 40. WAAROM ZIJN DIE SM ZO SUCCESVOL? BIO - LOGISCHTuesday 19 March 13
  41. 41. Dirk weet raad...Tuesday 19 March 13
  42. 42. Photo by Sheep"R"Us - http://flic.kr/p/6rZjRATuesday 19 March 13
  43. 43. Zelfrealisatie ErkenningSamenhorigheid Veiligheid Fysisch http://visual.ly/social-media-and-maslow’s-hierarchy-needs #02 > VaststellingenTuesday 19 March 13
  44. 44. VASTSTELLING Consument zoekt online naar inspiratie/voorbeelden getuigenissen/reviews 60 43 #02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenTuesday 19 March 13
  45. 45. VASTSTELLING “Niets beïnvloedt een persoon meer dan de aanbeveling van een vertrouwd persoon” Marc Zuckerberg - Facebook 78% consumenten gelooft aanbevelingen van anderen 44 #02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenTuesday 19 March 13
  46. 46. VASTSTELLING Sociale media verbinden 45 #02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenTuesday 19 March 13
  47. 47. 46 #02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenTuesday 19 March 13
  48. 48. #03 > De 11 gebodenTuesday 19 March 13
  49. 49. Door het bos de bomen 1. Blogs 2. Microblogs: Twitter - Yammer - ... 3. Sociale Netwerken: LinkedIn - Facebook - Google+- ... 4. Media Sharing: Youtube - Slideshare - Spotify - ... 5. Location Based apps: Foursquare #03 > Door het bos de bomenTuesday 19 March 13
  50. 50. Tuesday 19 March 13
  51. 51. Tuesday 19 March 13
  52. 52. PINTerest #03Door hethet bos bomen > Door bos de de bomenTuesday 19 March 13
  53. 53. Tuesday 19 March 13
  54. 54. Tuesday 19 March 13
  55. 55. #04 TWITTER #04 > TwitterTuesday 19 March 13
  56. 56. KAN UW LEVEN VERANDEREN Photo by skyloader - http://flic.kr/p/8EEp4VTuesday 19 March 13
  57. 57. Je vindt er meer dan je zoekt ! 56 #02 > Sociale> Twitter #04 media: Definitie & VaststellingenTuesday 19 March 13
  58. 58. Tuesday 19 March 13
  59. 59. Tuesday 19 March 13
  60. 60. Twitter • Microblog • SMS van het internet • Tweets = Berichten < 140 tekens • Constante berichtenstroom • Following = mensen die jij volgt (Volgend) • Followers = mensen die jou volgen (Volgers) Microblog 59 #04 > TwitterTuesday 19 March 13
  61. 61. Jargon • Users: @username vb. @slk8500 • ReTweet = Tweet doorsturen (RT) • Tweets zijn openbaar en vindbaar 60 @SLK8500 #04 > Twitter www.pixular.beTuesday 19 March 13
  62. 62. Jargon • # HASHTAGS = Metadata = keyword #KortrijkXpo #PanoramaTV #Belfius • @slk8500: publiek bericht • d slk8500: Direct Message - privaat... • Lists: categorie van interessante Twitteraars http://twitter.com/slk8500 61 #04 > TwitterTuesday 19 March 13
  63. 63. Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1oTuesday 19 March 13
  64. 64. Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1oTuesday 19 March 13
  65. 65. Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o 6. ToekomstTuesday 19 March 13
  66. 66. Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o 6. ToekomstTuesday 19 March 13
  67. 67. Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1oTuesday 19 March 13
  68. 68. Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1oTuesday 19 March 13
  69. 69. Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1oTuesday 19 March 13
  70. 70. Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1oTuesday 19 March 13
  71. 71. 70Tuesday 19 March 13
  72. 72. 71Tuesday 19 March 13
  73. 73. 72Tuesday 19 March 13
  74. 74. 73Tuesday 19 March 13
  75. 75. Gereedschap • Op uw PC/MAC of Smartphone • www.twitter.com / search.twitter.com • Application: Twitterbird/Tweetbot • Combinatie: Hootsuite/Tweetdeck 74 #04 > TwitterTuesday 19 March 13
  76. 76. Efficiënt Twitteren • Vertel anderen jouw verhaal • BTW: Beter met Toegevoegde Waarde • Gebruik links in jouw berichten • Stel vragen & geef antwoorden • Deel jouw kennis & inzichten • TXS, wees dankbaar 75 #04 > TwitterTuesday 19 March 13
  77. 77. 76Tuesday 19 March 13
  78. 78. Tuesday 19 March 13
  79. 79. #04 > Twitter #04 > TwitterTuesday 19 March 13
  80. 80. 79Tuesday 19 March 13
  81. 81. Tuesday 19 March 13
  82. 82. www.starttotweet.beTuesday 19 March 13
  83. 83. FACEBOOK 82 #04 > FacebookTuesday 19 March 13
  84. 84. 83 #04 > Facebook #04 > FacebookTuesday 19 March 13
  85. 85. 84 #04 > Facebook #04 > FacebookTuesday 19 March 13
  86. 86. 85 #04 > Facebook #04 > FacebookTuesday 19 March 13
  87. 87. Waarvoor FB gebruiken? • Stand van zaken • Waar ben je mee bezig? • Uitnodiging/Reminder • Interactie > Feedback • Aandacht trekken • In contact blijven 86 #04 > Facebook #04 > FacebookTuesday 19 March 13
  88. 88. 87 #04 > Facebook #04 > FacebookTuesday 19 March 13
  89. 89. 88 #04 > Facebook #04 > FacebookTuesday 19 March 13
  90. 90. 89 #04 > Facebook #04 > FacebookTuesday 19 March 13
  91. 91. 90 #04 > Facebook #04 > FacebookTuesday 19 March 13
  92. 92. 91 #04 > Facebook #04 > FacebookTuesday 19 March 13
  93. 93. 92 #04 > Facebook #04 > FacebookTuesday 19 March 13
  94. 94. 93 #04 > Facebook #04 > FacebookTuesday 19 March 13
  95. 95. 94 #04 > Facebook #04 > FacebookTuesday 19 March 13
  96. 96. 95 #04 > Facebook #04 > FacebookTuesday 19 March 13
  97. 97. 96 #04 > Facebook #04 > FacebookTuesday 19 March 13
  98. 98. 97 #04 > Facebook #04 > FacebookTuesday 19 March 13
  99. 99. 98 #04 > Facebook #04 > FacebookTuesday 19 March 13
  100. 100. 99 #04 > Facebook #04 > FacebookTuesday 19 March 13
  101. 101. 100 #04 > Facebook #04 > FacebookTuesday 19 March 13
  102. 102. RECRUITMENT IMMO VOORBEELD 101 #02 > Social media: Definition & FindingsTuesday 19 March 13
  103. 103. Tuesday 19 March 13
  104. 104. Tuesday 19 March 13
  105. 105. 104 #04 > Facebook #04 > FacebookTuesday 19 March 13
  106. 106. Content met Facebook • Goed gevoel: wees positief • Kort en krachtig • Reageer op anderen: deel & vermenigvuldig • Spreek mensen aan: “Wat vinden jullie van ...” 105 #04 > Facebook #04 > FacebookTuesday 19 March 13
  107. 107. 106Tuesday 19 March 13
  108. 108. 107Tuesday 19 March 13
  109. 109. 108Tuesday 19 March 13
  110. 110. KANSEN & VALKUILEN SOCIALE MEDIA 109 #05 >#04 > Facebook Kansen en ValkuilenTuesday 19 March 13
  111. 111. BIJSLUITER PRINCIPE 110 #05 > Kansen en ValkuilenTuesday 19 March 13
  112. 112. Kansen van SM #05 1. Branding - merkbekendheid 2. Leadgeneratie - sales ondersteunend 3. Recruiting & PR 4. Marktonderzoek 5. Klantenbinding 6. Expertise 111 #05 > Kansen en ValkuilenTuesday 19 March 13
  113. 113. Vanmoof 112Tuesday 19 March 13
  114. 114. Valkuil... Reputatie • WAT wordt er over mij gezegd ? • WIE zegt dat ? • WELK gevolg wordt eraan gegeven? 113 #05 > Kansen en ValkuilenTuesday 19 March 13
  115. 115. 7op10 berichten op sociale media zijn positief 114Tuesday 19 March 13
  116. 116. Tuesday 19 March 13
  117. 117. Reputatie Het internet vergeet nooit ! 116 #05 > Kansen en ValkuilenTuesday 19 March 13
  118. 118. 117Tuesday 19 March 13
  119. 119. 118Tuesday 19 March 13
  120. 120. 119Tuesday 19 March 13
  121. 121. 120Tuesday 19 March 13
  122. 122. 121Tuesday 19 March 13
  123. 123. Valkuil... Privacy 122 #05 > Kansen en ValkuilenTuesday 19 March 13
  124. 124. Tuesday 19 March 13
  125. 125. Photo by josullivan.59 - http://flic.kr/p/oomhBTuesday 19 March 13
  126. 126. #05 > Kansen en ValkuilenTuesday 19 March 13
  127. 127. #05 > Kansen en ValkuilenTuesday 19 March 13
  128. 128. #05 > Kansen en ValkuilenTuesday 19 March 13
  129. 129. #05 > Kansen en ValkuilenTuesday 19 March 13
  130. 130. #06 > In de praktijkTuesday 19 March 13
  131. 131. GEEN MAGIE MAAR STRATEGIE 130 #06 > Aan de lijn, klaar, startTuesday 19 March 13
  132. 132. Sociaal Media Stappenplan 131 #06 > Aan de lijn, klaar, startTuesday 19 March 13
  133. 133. 132 #06 > Aan de lijn, klaar, startTuesday 19 March 13
  134. 134. 133 #06 > Aan de lijn, klaar, startTuesday 19 March 13
  135. 135. Pixular Pixular.beTuesday 19 March 13
  136. 136. Photo by Paolo Camera - http://flic.kr/p/a3Jfeb #05 > In de praktijkTuesday 19 March 13
  137. 137. #05 > In de praktijkTuesday 19 March 13
  138. 138. Om te scoren, moet je schieten 137Tuesday 19 March 13
  139. 139. There is a secret to Twitter success and it’s the same secret for all of social media, especially business social media: wake up & write @gitomerTuesday 19 March 13
  140. 140. Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o 6. ToekomstTuesday 19 March 13
  141. 141. ... Photo by janineomg - http://flic.kr/p/7Lsz4BTuesday 19 March 13
  142. 142. GIJ ZULT Photo by jpmatth - http://flic.kr/p/a8fjQQ LUISTERENTuesday 19 March 13
  143. 143. #01 It’s about conversations, and the best communicators start as the best listeners Brian SOLISTuesday 19 March 13
  144. 144. LUISTEREN #01 • bedrijfsnamen • medewerkers • merken • websites • trefwoorden uit sector • collega’s/concurrentenTuesday 19 March 13
  145. 145. LUISTEREN #01 • Laat de technologie voor jou werken • Monitoring • Social Mention/Google Alerts • Tracebuzz/EngagorTuesday 19 March 13
  146. 146. #01 LUISTEREN NIET VOLDOENDE BEGRIJPEN IS ESSENTIEEL #04 > Aan de lijn, klaar, startTuesday 19 March 13
  147. 147. #01 #04 > Aan de lijn, klaar, startTuesday 19 March 13
  148. 148. #01 #04 > Aan de lijn, klaar, startTuesday 19 March 13
  149. 149. #01 #04 > Aan de lijn, klaar, startTuesday 19 March 13
  150. 150. #01Tuesday 19 March 13
  151. 151. GIJ ZULT UW DOELSTELLINGEN BEPALEN Photo by cliff1066™ - http://flic.kr/p/5Mf7xATuesday 19 March 13
  152. 152. DOELSTELLINGEN #02 • Klantentevredenheid verhogen • Visibiliteit & naambekendheid • Marktonderzoek • Expertise • PR • Recrutering • ... Gebod II: Gij zult uw doelstellingen bepalenTuesday 19 March 13
  153. 153. DOELSTELLINGEN #02 Zorg dat jouw doelstellingen passen in de globale marketing strategie van jouw organisatie Gebod II: Gij zult uw doelstellingen bepalenTuesday 19 March 13
  154. 154. GIJ ZULT UW DOELGROEPEN DEFINIEREN Photo by contemplative imaging - http://flic.kr/p/6pLTXuTuesday 19 March 13
  155. 155. DOELGROEPEN #03 Klanten Particulieren Prospecten Pers Sollicitanten Overheid Jongeren Senioren Bedrijven Consumenten Gebod III: Gij zult uw doelgroepen vastleggenTuesday 19 March 13
  156. 156. GIJ ZULT UW KANALEN INRICHTENTuesday 19 March 13
  157. 157. KANALEN #04 Gebod IV: Richt uw kanalen in #SM4KMOTuesday 19 March 13
  158. 158. Photo by kevin dooley - http://flic.kr/p/acUsPuTuesday 19 March 13
  159. 159. LEG UW BENCHMARKS Photo by steve loya - http://flic.kr/p/2h3DRh VASTTuesday 19 March 13
  160. 160. MEETPUNTEN #05 • Website bezoekers • Fans op facebook • Volgers op Twitter • (Offerte)aanvragen • Vermeldingen in de pers • .... #SM4KMO Gebod V: Gij zult uw doelgroepen vastleggenTuesday 19 March 13
  161. 161. GIJ GAAT U Photo by police5151 - http://flic.kr/p/6gXUcq ORGANISERENTuesday 19 March 13
  162. 162. ORGANISEER #04 • Draagvlak binnen de organisatie • Sensibiliseer • SM-coördinator • Richtlijnen • Acties & reacties Gebod VI: Gij zult u organiserenTuesday 19 March 13
  163. 163. GIJ ZULT Photo by Vermin Inc - http://flic.kr/p/4ymfpb INTEGRERENTuesday 19 March 13
  164. 164. INTEGREER #05 • Zowel off-line als on-line • Website - nieuwsbrief - ... • Print Gebod VII: Gij zult de sociale media integrerenTuesday 19 March 13
  165. 165. Tuesday 19 March 13
  166. 166. Tuesday 19 March 13
  167. 167. ZOEKT UW FANS/FRIENDS Photo by Anne Bennett - http://flic.kr/p/4mk5e8 FOLLOWERSTuesday 19 March 13
  168. 168. F-FACTOR #06 • Word of mouth > world of mouth • Wie staat achter jouw bedrijf of merk? • Ga partnership aan > ambassadeurs • Verwen jouw fans! Gebod VIII: Zoekt uw fans opTuesday 19 March 13
  169. 169. Tuesday 19 March 13
  170. 170. F-FACTOR #06 Gebod VIII: Zoekt uw fans opTuesday 19 March 13
  171. 171. VERTELT ANDEREN Photo by Images by John K - http://flic.kr/p/6kfzwS UW VERHAALTuesday 19 March 13
  172. 172. #07 Vertel anderen jouw verhaalTuesday 19 March 13
  173. 173. Eenvoud Onverwacht Geloofwaardig Emotie! Concreet Met een verhaal #07 Vertel anderen jouw verhaalTuesday 19 March 13
  174. 174. No story, no glory.Tuesday 19 March 13
  175. 175. No story, no glory.Tuesday 19 March 13
  176. 176. CONVERSATIE #07 • Detecteer interessante issues • Intervenieer en help • Geef antwoorden en durf vragen te stellen Gebod IX: Gij gaat de conversatie aanTuesday 19 March 13
  177. 177. Tuesday 19 March 13
  178. 178. Tuesday 19 March 13
  179. 179. GIJ ZULT ANALYSEREN & ORGANISEREN Photo by Willamor Media - http://flic.kr/p/88r8UC BIJSTURENTuesday 19 March 13
  180. 180. OPVOLGING #08 • Doelstellingen gehaald? • Waarom (niet)? • Wat deden we (niet) goed? • Bijsturen waar nodig Gebod X: Gij zult analyseren en bijsturenTuesday 19 March 13
  181. 181. Tips voor thuis #05 > In de praktijkTuesday 19 March 13
  182. 182. #09 MedeWerkers MedeMerkersTuesday 19 March 13
  183. 183. #05 Vertrouwen #05 > In de praktijkTuesday 19 March 13
  184. 184. #05 Openheid #05 > In de praktijkTuesday 19 March 13
  185. 185. #05 Authenticiteit #05 > In de praktijkTuesday 19 March 13
  186. 186. #05 Geven om te ontvangen #05 > In de praktijkTuesday 19 March 13
  187. 187. #05 Zaaien om te oogsten #05 > In de praktijkTuesday 19 March 13
  188. 188. #05 Luisteren om te begrijpen #05 > In de praktijkTuesday 19 March 13
  189. 189. Tijdsbesteding #11 • Discipline • Planning • TechnologieTuesday 19 March 13
  190. 190. Hootsuite.com Eén platform voor verschillende kanalenTuesday 19 March 13
  191. 191. Tuesday 19 March 13
  192. 192. Tuesday 19 March 13
  193. 193. Tuesday 19 March 13
  194. 194. Tuesday 19 March 13
  195. 195. En wat hebben we vandaag geleerd ? 193Tuesday 19 March 13
  196. 196. #11 Maak Content voor uw Publiek en maak uw Publiek Content 194Tuesday 19 March 13
  197. 197. 195 194Tuesday 19 March 13
  198. 198. Stefaan Lammertyn - Pixular - @slk8500Tuesday 19 March 13
  199. 199. Contact Vragen, opmerkingen of suggesties? Stefaan Lammertyn/Pixular stefaan@pixular.be www.sm4kmo.be Volg ons ook op Twitter: @slk8500 #SM4KMOTuesday 19 March 13
  200. 200. 198Tuesday 19 March 13
  201. 201. Pixular Pixular.beTuesday 19 March 13

×