Il documento analizza la situazione di un consulente di viaggio, evidenziando il target di clientela, le modalità operative e i piani di marketing. Si concentra su segmenti di mercato specifici come i turisti d'élite e i viaggiatori culturali, descrivendo le strategie promozionali attraverso un blog e l'uso di social media. Inoltre, discute i costi delle campagne pubblicitarie e le previsioni di ritorno sugli investimenti.

1. Social Network / Consulente di viaggio
AUTORI (in ordine alfabetico)
Baresi Albrici Alberto
Ramponi Dora
Torri Loris
Rinaldi Romina
Savio Samuel
ANALISI SITUAZIONE ATTUALE
PRODOTTO/SERVIZIO
è un libero professionista.
i suoi clienti sono amici o provengono dal passaparola.
ha un blog nel quale segnala alcune offerte, spesso già presenti sul mercato.
Il blog non è letto.
non usa social network.
ha una limitata possibilità da investire.
opera in Italia ma conosce bene l’inglese.
organizza viaggi su misura a prezzi contenuti e/o minori delle classiche agenzie viaggio.
OBIETTIVI
cerca nuovi clienti, preferibilmente con possibilità ad acquistare consulenza per lunghi viaggi.
vorrebbe far capire meglio qual è il suo lavoro.
IL MERCATO TARGET
mercato di riferimento coinvolge persone italiane appassionate di viaggi, che desiderano una
vacanza ben organizzata al di fuori dei confini europei.Età, sesso e livello culturale non sono
particolarmente rilevanti.
SEGMENTO DI MERCATO
Pacchetti turistici tutto compreso, turismo d’affari, turismo culturale, turismo invernale, crociere,
viaggi di nozze, animali in viaggio, turismo sportivo, turismo enogastronomico.
PROFILO DI POSSIBILI CLIENTI
Turista d’Elite: viaggiatori che sanno cosa vogliono e on sono interessati a opinioni altrui,
appartengono ad una fascia sociale alta. Chi ha a che fare con questi turisti deve conoscere a
fondo il territorio. Se viene offerto loro un buon servizio è facile che ritornino. Disponibilità
economiche che vanno da € 40.000 a € 70.000 annuali, età 45-54. Non cercano il low-cost e
prenotano 1 o 2 mesi in anticipo. Cambiano spesso meta.
Turista Fashion: amano mostrarsi in posti chic e non badano a spese , tornano spesso nello
stesso posto a prenotare la vacanza perché non amano perdere tempo, età 35-50.

2. Anziani benestanti: senza figli con cospicue somme di denaro €125.000 annuali, età >60 ,
cercano lusso e cultura, prenotano in anticipo e preferiscono luoghi poco frequentati. Sono
attenti alle pubblicità
Viaggiatori culturali: viaggiano per accumulare esperienze (anche sportive o addirittura
estreme) , cercano vacanze con sconti e bonus, molto semplici da trattare perché sanno cosa
vogliono a priori.
Viaggiatori passivi: molto giovani , poca disponibilità economia, cercano la vacanza su
internet perché è l’unico canale che utilizzano e che conoscono bene, tornano se si trovano
bene perché on amano perdere tempo, prenotano anche last-minute.
CONCORRENZA
Parole chiave:
-consulente viaggi 2.000.000 di pagine in italiano
-consulente di viaggio 626.000 pagine in italiano
-consulente viaggi
-proposte viaggi 1.810.000
-blog proposte di viaggio 6.890.000
Sul web le precedenti parole chiave sono utilizzate in modo massiccio, ma la maggioranza dei siti
sono di offerte di lavoro da parte di agenzie o articoli su chi è il consulente di viaggi.
I tag agli articoli rappresentano una buona soluzione.
COME OPERIAMO
Abbiamo realizzato un blog in Wordpress contenente tutti i segmenti di mercato coperti dalla nostra
offerta , comprensivi di articoli e di tool di ricerca per voli aerei , alberghi che accolgono animali
ecc. Creazione di un account flickr nella quale abbiamo registrato un album fotografico generico e
due gruppi: uno relativo al concorso fotografico “vota la foto più bella” con conseguente Pagina
promozionale chiamata “consulente viaggi” nell’account Facebook del blog e uno per il concorso
“fotografa il sedere più bello” utilizzabile per la campagna di viral marketing.
Entrambi saranno disponibili e raggiungibili direttamente dal nostro blog .
Ci siamo registrati in alcuni siti di viaggi come il giramondo.
Inserimento di Google friend connect nel blog.
Inserimento di share this.
Inserimento widget facebook.
Inserzioni su facebook
Vinci 100 week-end
Cosa aspetti iscriviti velocemente alla newsletter del sito, solo i primi 100 hanno diritto ad un week-end omaggio.
Mi piace
A Consulenteviaggi Consulente piace questo elemento.
Stime inserzione
2.692.160 persone
 che vivono in: Italia
 da 18 anni in su
 che sono single, impegnati/e o fidanzati ufficialmente
 a cui piacciono: uomini o donne:
 che parlano Italiano
3. Campagne pubblicitarie e costi

3. Valuta dell'account
Nome della campagna
Budget giornalieroQuanto sei disposto a spendere al giorno? (minimo 1,00 EUR)
ProgrammazioneQuando vuoi che l'inserzione cominci ad essere diffusa?
Mostra la mia inserzione ininterrottamente a partire da oggi
Mostra la mia inserzione solo nei giorni prestabiliti
Pacific Timealle
Pacific Time
Tariffa a visualizzazioni (CPM)
Tariffa a clic
Offerta massima (EUR).Quanto sei disposto a pagare per ogni clic? (minino 0,01 EUR)
Offerta consigliata: 0,11 - 0,18 EUR
Stima: 39 clic al giorno
Offerta massima EURQuanto sei disposto a pagare per 1000 visualizzazioni? (minimo 0,02 EUR)
Offerta consigliata: 0,05 - 0,09 EUR
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scrivere un annuncio di testo efficace.
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• Vinci 100 week-end
• Primi 100 iscritti alla newsletter
• vinceranno week-end per 2 persone
• www.siriana.org
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Il tuo annuncio può essere pubblicato su Google quando gli utenti eseguono ricerche utilizzando le
parole chiave che scegli qui. Queste parole chiave consentono anche di individuare
automaticamente i siti pertinenti della rete di contenuti in cui pubblicare i tuoi annunci.Inizia con
10-20 parole chiave correlate direttamente all'annuncio. Puoi aggiungerne altre successivamente.
Ho bisogno di aiuto per scegliere parole chiave efficaci.
Inserisci una parola chiave per riga. Aggiungi parole chiave tramite foglio di lavoro
Nuova stima traffico di ricerca

4. Riepilogo della stima del traffico
Di seguito sono riportate approssimazioni per le parole chiave riportate sopra.
Basato su CPC max. di € 1,65 e budget di € 5,00/giorno.
CPC medio: € 0,16 - € 0,83
Clic/giorno: 6 - 19
Costo/Giorno: € 3,07 - € 5,00 Opzioni avanzate: tipi di corrispondenza
Nota importante. Non possiamo garantire che queste parole chiave miglioreranno il rendimento della tua campagna. Ci
riserviamo il diritto di non approvare qualsiasi parola chiave aggiunta. Sei responsabile delle parole chiave selezionate e
del loro uso in conformità alle leggi vigenti.
Nel profilo di Facebook abbiamo inserito un feedRSS che prende informazioni direttamente dal
nostro blog
Abbiamo deciso di operare seguendo una campagna di affiliazione semplice, regalando ai primi 100
iscritti alla nostra newsletter una smartbox del valore di € 34,9 valida per un week-end in omaggio,
in modo da accaparrarsi i primi 100 clienti. Di questi 100 iscritti, ogni mese c’è in palio un week-
end per chi porta più persone che a loro volta prenotano e così via creando una catena. In questo
modo riusciamo a recuperare piano piano l’investimento iniziale.
STRATEGIA DI MARKETING
L’IDEA DI PROGETTO
Realizzare un blog attraverso il quale affermarsi come un esperto per quanto riguarda
l’organizzazione di viaggi in luoghi esotici e attraverso cui coinvolgere in modo partecipativo i
potenziali clienti.
Si prevede inoltre l’integrazione del blog con alcuni dei principali social network.
Partecipazione a forum del settore (il giramondo, forum viaggiare, cisonostato.com, trip
advisorforum)
WEB MARKETING PLAN
Blog:-da realizzare con Wordpress
Apps& widget: share on FB, FacebookConnect, Google friend connect, Share this, FeedRSS,
Facebookwidget, Flickr
Registrazione del blog con Technoratie Digg
Contenuti: Diario di viaggio, Previewluogo, Consigli di viaggio, Howto’s,Elenchi (10 cose per.. ; 5
posti da scoprire..; 8 accessori..) Focus on, Foto del giorno/settimana, presentazione viaggio tipo,
gioco ad indizi con premio.sondaggio shootout
Google adsense
Advertising:
FacebookAdse Google Adwords
SOCIAL MEDIA MARKETING
Facebook:
Creazione di una fan page
Appssul profilo: RSS feed, Flickr, File Sharing, Poll,

5. Creazione di apps: Che tipo di vacanza fa per te?..Scopri dove andare in vacanza…Quantosai
organizzare il tuo viaggio. Le appsrimandano poi alla possibilità di chiedere consigli o farsi
organizzare il viaggio da un esperto.Yahoo Answers(per rispondere a tutte le domande relative ai
viaggi)Flickr(creazione di un gruppo per viaggiatori in cui postare le proprie foto in un pool
condiviso; partecipazione a discussioni sui viaggi in altri gruppi)LinkedIn: entrare in contatto con
professionisti e farsi conoscere tramite mail mktg
VIRAL MARKETING
Concorso vota il sedere più bello in spiaggia
COSTI E RISULTATI
Costi: € 3490 per smart-box
€ 500 per campagne varie su facebook e google adwords
Previsione di ritorno investimento concorso week-end se anche solo la metà delle persone
iscritte alla newsletter mi porta un amico e anche solo 25 persone prenotano un viaggio da €
200 ho un incasso di € 5000 .
Attivazione blog - gratuito