Social Media and Recruitment for Young Professionals - Zakelijk gebruik van S...
Woonstad Rotterdam - Workshop Facebook
1. Woonstad Rotterdam:
Workshop Facebook
Rotterdam 8 oktober 2014
Ayman van Bregt digitaal strateeg Workshop Facebook
2. Over Ayman van Bregt
Digitaal strateeg
Digitaal strateeg die betekenisvolle digitale
ervaringen tussen bedrijven en klanten
creëert.
Ik help bedrijven om meer waarde voor klanten te
creëren met digitale middelen, de relatie met
klanten te verstevigen en nieuwe inzichten op te
doen.
Mede-oprichter Nederlandse Social Media Academie (NSMA)
Slides: http://bit.ly/woonstad-fb
Ayman van Bregt digitaal strateeg aymanvanbregt
3. Uitgangspunten voor deze sessie
Bron: http://flic.kr/p/RTz5h Bron: http://flic.kr/p/5XNfPs
Ayman van Bregt digitaal strateeg Workshop Facebook
4. Agenda
01
02
03
Ontwikkeling van het digitale landschap
De mogelijkheden van Facebook
De basis van een Facebook
bedrijfspagina
04
05
06
Adverteren op Facebook
Content plannen en creëren
Advies en tips
Ayman van Bregt digitaal strateeg Workshop Facebook
6. Ontwikkeling van het digitale landschap
“A people without the knowledge of their past history, origin and culture is like a tree without roots.” - Marcus Garvey
ONTWIKKELING MOGELIJKHEDEN BEDRIJFSPAGINA ADVERTEREN CONTENT ADVIES & TIPS
15. Mediaconsumptie
Eigenschappen van media van nu
Non-lineair;
Niet locatie gebonden;
Onbegrensde mogelijkheden;
Actief en/of passief, je bent connected.
Bron: flic.kr/p/8nNBUK
01
02
03
04
Ayman van Bregt digitaal strateeg Workshop Facebook
24. Google - The Zero Moment of Truth (ZMOT)
Van push naar pull op het internet
Bron: http://www.thinkwithgoogle.com/collections/zero-moment-truth.html
Ayman van Bregt digitaal strateeg Workshop Facebook
25. Ontwikkeling van het digitale landschap
Jouw ontvanger bepaalt wanneer hij / zij informatie wil en via welk kanaal. Zorg er voor dat je vanuit de juiste
inhoud zichtbaar bent op het moment dat jouw ontvanger op zoek gaat.
Open voor communicatie Afgesloten voor communicatie Samen communiceren
Ayman van Bregt digitaal strateeg Workshop Facebook
26. Aandacht is de nieuwe valuta
Bron: http://searcharchives.vancouver.ca/people-looking-through-holes-in-fence-and-in-trees-to-see-over-fence
Ayman van Bregt digitaal strateeg Workshop Facebook
27. De mogelijkheden van Facebook
“I think that people just have this core desire to express who they are. And I think that's always existed.” - Mark Zuckerberg
ONTWIKKELING MOGELIJKHEDEN BEDRIJFSPAGINA ADVERTEREN CONTENT ADVIES & TIPS
29. Facebook
Het sociale netwerk voor betrokkenheid en inspiratie
Ayman van Bregt digitaal strateeg Workshop Facebook
01
02
03
Het grootste online sociale netwerk;
04
Persoonlijk profiel, bedrijfspagina’s en groepen;
Vrienden van vrienden-principe;
Fans betrekken bij je activiteiten;
05 Fans helpen de zichtbaarheid vergroten.
36. Facebook
Doelstellingen met Facebook voor bedrijven en organisaties
Ayman van Bregt digitaal strateeg Workshop Facebook
01
02
03
Bereik en naamsbekendheid;
04
Waardering van relaties (imago);
Service bieden door middel van interactie;
Genereren van leads en sales;
05 Combinatie van bovenstaande doelen.
37. Facebook
Activiteiten die mogelijk zijn op Facebook
Ayman van Bregt digitaal strateeg Workshop Facebook
01
02
03
Status updates (tekst, afbeelding en/of video);
04
Status updates promoten;
Evenementen;
Aanbiedingen (speciale coupon met advertentiemogelijkheden);
05 Adverteren.
38. Leestip: Alles over Facebook
Alles om aan de slag te gaan met Facebook: http://www.facebook.com/help/basics
Ayman van Bregt digitaal strateeg Workshop Facebook
39. De basis van een Facebook bedrijfspagina
“The companies that work are the ones that people really care about and have a vision for the world so do
something you like.” - Mark Zuckerberg
ONTWIKKELING MOGELIJKHEDEN BEDRIJFSPAGINA ADVERTEREN CONTENT ADVIES & TIPS
40. Starten met een Facebook bedrijfspagina
Bepaal het soort Facebook bedrijfspagina via https://www.facebook.com/pages/create
Ayman van Bregt digitaal strateeg Workshop Facebook
41. Facebook bedrijfspagina kiezen
Welk type bedrijfspagina past bij jouw organisatie / bedrijf?
01
02
03
Lokaal bedrijf -> Fysieke locatie van de organisatie
met een bezoekadres;
04
Bedrijf, organisatie of instelling -> Virtuele representatie
van de organisatie of een bedrijf met veel vestigingen;
Merk of product -> Voor grote bekende merken of organisatie
met een specifiek product bijv. gericht op consumenten;
Artiest, band of bekende personen -> Gericht
op fans;
Ayman van Bregt digitaal strateeg Workshop Facebook
05 Amusement, goed doel of community -> Richt zich op
communities rondom een specifiek interessegebied.
42. Facebook bedrijfspagina info
Zorg voor duidelijke informatie in het infoveld over jouw organisatie / bedrijf
01
02
03
Korte introductie van je organisatie / bedrijf;
04
Verwachtingen die mensen mogen hebben van de
bedrijfspagina;
Benoem de belangrijkste producten / diensten;
Neem een link op (bijvoorbeeld naar de
website, e-mail nieuwsbrief etc.);
Ayman van Bregt digitaal strateeg Workshop Facebook
05 Tip! Heet nieuwe bezoekers welkom met een
welkomstpagina (bijv. shortstack.com).
43. Facebook bedrijfspagina afbeeldingen
Zorg voor duidelijke afbeeldingen op de Facebook bedrijfspagina
01
02
03
Omslagafbeelding: 851 x 315 px;
04
Profielfoto: 180 x 180 px;
Voorvertoning afbeelding op tijdlijn: 403 x 403 px;
Afbeelding in nieuwsoverzicht:
296 x 298 px / 320 x 320 px / 398 x 296 px;
Ayman van Bregt digitaal strateeg Workshop Facebook
05 Afbeelding tabblad: 111 x 74 px.
44. De Facebook bedrijfspagina promoten
Fans krijgen van de Facebook bedrijfspagina
01
02
Vind de pagina zelf leuk;
Nodig anderen uit (via Facebook maar zet ook
andere communicatiekanalen in).
Ayman van Bregt digitaal strateeg Workshop Facebook
45. Facebook bedrijfspagina tips
Tips om de Facebook bedrijfspagina te verbeteren na het aanmaken
01
02
03
Personaliseer de link van de bedrijfspagina (bij meer
dan 25 fans);
04
Maak (indien van toepassing) adresgegevens aan;
Voeg uitgebreide bedrijfsgegevens en contactgegevens toe;
Stel de instellingen (Toestemmingen beheren)
goed in;
Ayman van Bregt digitaal strateeg Workshop Facebook
05 Voeg apps toe aan de bedrijfspagina.
46. Facebook bedrijfspagina tips
Tips om de Facebook bedrijfspagina tot bloei te laten komen
01
02
03
Bepaal je doelgroep;
04
Bepaal je doel;
Bepaal het gewenste resultaat;
Bepaal de interesses;
Ayman van Bregt digitaal strateeg Workshop Facebook
05 Bepaal de prestatie-indicatoren.
47. Facebook bedrijfspagina doelgroep
Op wie richt je je met de Facebook bedrijfspagina?
01
02
03
Algemeen publiek;
04
Prospects;
Klanten;
Fans;
Ayman van Bregt digitaal strateeg Workshop Facebook
05 Andere groepen zoals potentiële werknemers.
48. Facebook bedrijfspagina doelgroep
Lees meer over vijf typen fans van een Facebook bedrijfspagina op http://bit.ly/fb-type-fans
01
02
03
Potentiële klant;
04
Vriend / medewerker;
Sweepstaker;
Vrolijke kampeerder;
Ayman van Bregt digitaal strateeg Workshop Facebook
05 Fairweather friend.
49. Facebook bedrijfspagina doel
Doelstellingen met Facebook voor bedrijven en organisaties
Ayman van Bregt digitaal strateeg Workshop Facebook
01
02
03
Bereik en naamsbekendheid;
04
Waardering van relaties (imago);
Service bieden door middel van interactie;
Genereren van leads en sales;
05 Combinatie van bovenstaande doelen.
50. Facebook bedrijfspagina resultaat
Resultaten voor een Facebook bedrijfspagina (definieer ze SMART op basis van onderstaande richtingen)
Ayman van Bregt digitaal strateeg Workshop Facebook
01
02
03
Meer bereik;
04
Conversie;
Kostenreductie;
Interactie;
05 Combinatie van bovenstaande resultaten.
51. Facebook bedrijfspagina interesses
Bepaal de interesses van de doelgroep om te bepalen welke content interessant is
Ayman van Bregt digitaal strateeg Workshop Facebook
01
02
03
Vraag een aantal goede klanten wat ze
interesseert op Facebook;
04
Bekijk van welke andere bedrijfspagina’s de
doelgroep fan is;
Bekijk welke soort content de doelgroep deelt;
Bekijk op welke soort content de doelgroep
reageert;
05 Analyseer concurrenten.
52. Facebook bedrijfspagina prestatie-indicatoren
Bepaal de prestatie-indicatoren die aangeven wanneer het een succes is
Ayman van Bregt digitaal strateeg Workshop Facebook
01
02
03
Eigen activiteiten;
04
Groei qua bereik;
Waardering van content;
Interactie van fans;
05 Overige prestatie-indicatoren die passen bij
gestelde doelen.
53. Leestip: Facebook Analytics
Benut de tips uit ‘Complete Guide to Facebook Analytics’ van Simply Measured - http://bit.ly/fb-statistieken
Ayman van Bregt digitaal strateeg Workshop Facebook
54. Take a break
15 minuten
Ayman van Bregt digitaal strateeg Workshop Facebook
55. Adverteren op Facebook
“The more informative your advertising, the more persuasive it will be.” - David Ogilvy
ONTWIKKELING MOGELIJKHEDEN BEDRIJFSPAGINA ADVERTEREN CONTENT ADVIES & TIPS
60. Leestip: Facebook Ads Product Guide
Benut de tips uit ‘Facebook for business ads product guide’ - http://bit.ly/facebook-adverteren
Ayman van Bregt digitaal strateeg Workshop Facebook
61. Content plannen en creëren
“Success is simple. Do what's right, the right way, at the right time.” - Arnold H. Glasow
ONTWIKKELING MOGELIJKHEDEN BEDRIJFSPAGINA ADVERTEREN CONTENT ADVIES & TIPS
62. Content plannen
Zorg voor een goede frequentie en continuïteit
01
02
03
Denk na over een aantal “contentformats”;
Plan je updates in op Facebook zodat er
continuïteit is en er een frequentie ontstaat;
Blijf rekening houden met de impact van
Edgerank.
Ayman van Bregt digitaal strateeg Workshop Facebook
63. Content creëren
Creër content die aandacht trekt en aandacht vast weet te houden
01
02
03
Zorg voor relevante content (content die aansluit bij de
interesses en behoeftes van de doelgroep en aansluit op de
doelstellingen);
Zorg voor voldoende variatie qua content;
Nodig uit tot interactie;
Ayman van Bregt digitaal strateeg Workshop Facebook
04 Kies de juiste ’toon’;
05 Plaats wanneer de doelgroep aanwezig is.
64. Content optimaliseren
Tips om content optimaal te laten werken via een Facebook bedrijfspagina
01
02
03
Tag mensen en organisaties;
Creëer een podium voor anderen;
Vertel een verhaal wat (gekoppeld aan jouw
expertise) de passie en de context laat zien;
Ayman van Bregt digitaal strateeg Workshop Facebook
04 Creëer een contentkalender (http://bit.ly/
content-kalender);
05 Deel ook relevante content van anderen.
66. Tips voor een Facebook bedrijfspagina
Maak gebruik van de tientallen artikelen met tips voor een Facebook bedrijfspagina op http://bit.ly/fb-pagina-tips
Ayman van Bregt digitaal strateeg Workshop Facebook
67. Toolkit quick wins voor een Facebook bedrijfspagina
Meer resultaat behalen met een Facebook bedrijfspagina
01
02
03
Profielafbeelding;
04
Omslagafbeelding;
Info-tab van de Facebook bedrijfspagina;
Type content;
05
06
07
Frequentie van de content;
Facebook tabbladen;
Interactie.
Ayman van Bregt digitaal strateeg Workshop Facebook
68. Toolkit quick wins voor een Facebook bedrijfspagina
Meer resultaat behalen met een Facebook bedrijfspagina
Ayman van Bregt digitaal strateeg Workshop Facebook
69. Blijf op de hoogte!
Slides: http://bit.ly/woonstad-fb
Bijblijven? http://www.socialmediaacademie.nl
Ayman van Bregt digitaal strateeg Workshop Facebook
70. Contact
ayman@gamechange.rs
06 - 41 383 525
http://about.me/aymanvanbregt
Creëert betekenisvolle digitale ervaringen tussen bedrijven en klanten
Ayman van Bregt digitaal strateeg aymanvanbregt
