Presentation I give at an IBM event, speaking about the business value of social media tools, such as Lotus Sametime (instant messaging), Lotus Connections (social software) and twitter (micro-blogging) - including IBM's own adoption.

1. Social Media Adoption $$ SHOW ME THE MONEY $$ Dvir Reznik | [email_address] IBM Software Group | http://dvirreznik.blogspot.com

2. read: dvirreznik.blogspot.com follow: twitter.com/dvirreznik connect: linkedin.com/in/dvirreznik see: flickr.com/photos/dvirreznik review: slideshare.net/dvirreznik bookmark: del.icio.us/dvirreznik friends: facebook.com

3. What are we discussing today? W/E 2.0 – what? why? who? Why should I care? The IBM story

4. It’s all about the people, YOU !

5. Web 1.0 - Reading 45,000,000 content consumers 250,000 publishers Partially based on Dion Hinchcliffe’s Web 2.0 blog User-Generated Content Published Content

6. Web 2.0 - Participation 1,000M content consumers 80,000,000 publishers User-Generated Content Published Content Collective Intelligence Partially based on Dion Hinchcliffe’s Web 2.0 blog

8. What are we discussing today? W/E 2.0 – what? why? who? Why should I care? The IBM story

9. Change…

12. E2.0 Adoption 'Businesses that won't implement Web 2.0 tools will stay behind' Darko Herlick, Gartner VP and CIO

14. האתגר חברות שירותים מתבססות על הידע הנצבר ויכולות השיתוף הפנימיות . ארנסט אנד יאנג חיפשה פתרון שיאפשר חדשנות וישפר שיתופיות ארגונית . הפתרון פתרון שיתופיות כולל של יבמ / לוטוס הכולל דוא " ל הודעות מיידיות מיחשוב חברתי וחדרי צוות המעניק יותר כוח בידיים של העובדים ומעודד השתתפות תועלות עסקיות - פתרון המיחשוב החברתי משולב בתוך הפורטל הארגוני Killer App - המשתמשים ציינו ששילוב הפתרון יוצר ערך מוסף לפורטל

19. OK, nice, but what's in it for me? 14,000 Followers x 70 Avg/Following - - - - - - - - - 980,000 Impressions (= people) Cost = 0 $

20. What are we discussing today? W/E 2.0 – what? why? who? Why should I care? The IBM story

21. ACL – 7 Levels Personalization Function Based Access Low Cost Channel Web 2.0 and UGC Profile based Personalization

22. IBMers chat. A lot. זיהוי מיקום יציאה לטלפון חיבור למאגר עובדים ארגוני תמיכה בקהילות חיצוניות איזור להרחבות ותוספות אינטגרציה עם תוכנות חברתיות תמיכה בעשרות שפות מספר הודעות מיידיות , ביום 4,000,000 מספר משתמשים ייחודיים , ביום אחד 250,000 חיסכון בעלויות נסיעה וטלפוניה , לשנה $9,000,000 / $72,000,000 אחוז העובדים הניידים 40% מספר עובדים ברחבי העולם 350,000

23. Social media @ IBM Holds over 514,000 profiles and is the hub of user requests & all applications authentication for IBM. Home of over 364,351 bookmarks with 917,562 tags . Serving a contributor population of 11,597 with enterprise search access to all IBMers. Houses 361 public communities, 154 private communities with over 3,800 unique members . Enables ad hoc collaboration with over 29,735 active activities for 56,633 users . Hosts 10,847 weblogs, 89,682 entries with 37,349 users and 18,758 tags . Used by IBMers as a source of idea and information sharing. Connecting and empowering IBM’ers so they can respond faster using innovative solutions

24. הפרופיל שלי

26. Social Bookmarking Lotus Connections Dogear = IBM Social Bookmarking Store your bookmarks centrally Share your bookmarks Tag your bookmarks Improve searchability Maintain a common set of reference materials for a community or team A relatively small number of people dogear BUT All 350,000 employees can benefit

27. סימניות – מה אחרים קוראים ? מצא עמיתים עם תחומי עניין כשלך בנה את המוניטין שלך כמומחה ידע תייג את המועדפים שלך ושפר את החיפוש שתף את הסימניות שלך

28. פעילויות – לחשוב מחוץ לתיבת דואר נכנס יצירת מטלות סביב נושא משותף מקום שיתוף מרכזי – מטלות , מסמכים , מיילים , תמונות ועוד תבניות מוכנות מראש למטלות

29. בלוגים – הקול שלך בתוך החברה שתף את יבמ עם הדעות והמחשבות שלך שתף ידע עם העמיתים שלך בנה את המוניטין שלך כמומחה ידע קבל פידבק

31. מה האנליסטים אומרים ? החלק המעניין הוא , שאפילו אם אתה לקוח מיקרוסופט , שווה לך לבדוק מה יש ל -IBM להציע , אם אתה חושב על פתרונות מיחשוב חברתי ושיתופיות Freeform Dynamics, April 2007 למרבה ההפתעה , דווקא IBM, חברת ה -IT המסורתית הגדולה בעולם , היא החברה האגרסיבית יותר , ונושאת הדגל בפתרונות ווב 2.0 לארגון . Ovum Summit May 2007 הפתרון של יבמ , Lotus Connections, מקדים בשנה לפחות את Sharepoint ביכולות המיחשוב החברתי , out-of-the-box. CIO.com, June 2008 יבמ מחצה את מיקרוסופט בתחרות ראש - בראש . זה לא הפתיע אותי , שכן פתרון הווב 2.0 של IBM הרבה יותר אלגנטי – אבל הפער הגדול בין הספקים , כן הפתיע אותי . Enterprise 2.0 Conference, June 2008

32. What have we discussed today? W/E 2.0 – what? why? who? Why should I care? The IBM story

33. read: dvirreznik.blogspot.com follow: twitter.com/dvirreznik connect: linkedin.com/in/dvirreznik see: flickr.com/photos/dvirreznik review: slideshare.net/dvirreznik bookmark: del.icio.us/dvirreznik friends: facebook.com