5
  Click here for       Social
English version
                        Media
                         Mega
                       Trends
                       Dansk version
Daniel Ord Rasmussen
 Twitter: @danielord
Innovations- og konceptudviklingshus
 Vi hjælper virksomheder og organisationer
 med at navigere i den digitale udvikling
 Kontorer i Aarhus og København
Kurser, workshops,
“Kampagner”,                  seminarer,
idekataloger...               konferencer, bøger...


                                Strategiudvikling,
                                digitale
                                forandringprocesser...




             Vores arbejdsområder
Kunder
 Private virksomheder, det offentlige og turistindustrien
Virkeligheden
   lige nu
TV som primæraktivitet
Offline avislæsning
TV-timer (Youtube, Hulu, iPlayer)

              Annoncekroner (Adwords + Facebook)

              Aviser og nyheder (blogs,
              Twitter, Flipboard... )

              Bøger (eBøger)

              Radio (podcasts)



Internet enabled devices
   traditionelle “medier” migrerer til nettet
12-24 årige er online 2,5 timer om dagen

                                      Kilde: Dansk Statisik 2010
60+ er online 38 minutter om dagen

                                     Kilde: Dansk Statisik 2010
9 ud af 10 er online mere end 1 time dagligt


                                        Kilde: Dansk Statisik 2010
65+
                  55-64
                                         13-15
                          6% 2% 11%              16-17
        45-54
                 12%                     7%



                                          21%        18-24
      35-44     19%


                            23%
                                      25-34

                       Aldersfordeling



2.7 mio. danske Facebook-profiler
                                                                             af 25. maj 2011




                                              Kilde http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/denmark
De bruger i gennemsnit


16 minutter om dagen
       på Facebook
                               Kilde: Dansk Statisik 2010
Unge bruger sociale medier til at definere
 sig selv og demonstrere social kapital
                     Kilde http://info-architecture.blogspot.com/2011/03/social-marketing-to-millenials-by.html
“Every moment is sharable”
- Charles Hull, Managing Director, Archrival | Dachis Group


                           Kilde http://info-architecture.blogspot.com/2011/03/social-marketing-to-millenials-by.html
Det har blandt andet ledt til...
Man Men-modellen er yt

Jeg har en vare -
sælg den for mig!
                                   6 måneder senere
                                    Hvordan gik det så?
                    Fremragende!
1
In-house
kompetencer
Bring kompetencerne in-house
“Dell has trained more than 9000 people in
the use of Twitter”
          - Kerry Bridge, Global Digital Media Communications Manager, Dell Public Sector
<
Dells daglige reach på Twitter er højere end de
12 største amerikanske avisers (WSJ, NYT, USA
          Today, Washington Post ...)
                        Kilde: Kerry Bridge, Global Digital Media Communications Manager, Dell Public Sector
Afs.                                                Modt.




       Det handler om, at de må og skal komme
       tættere på deres kunder pga. bl.a. sociale
       medier.

       Der er ikke langt fra kunde til producent
       eller afsender i dag. Facebook, Twitter,
       message boards, anmeldelser...
Arbejde          Arbejde | Privat             Privat



    Det betyder også, at grænsen mellem
    arbejde og “privatliv” bliver mere og mere
    flydende.

    Facebook-siden holder ikke fri efter 16 og i
    weekender!
Det kræver nye medarbejdekompetencer -
og nye tilgange!

Lige nu mest i kreative og
teknologiorienterede brancher

Men andre er lige om hjørnet...




                                    Kilde: http://hbswk.hbs.edu/item/6009.html
For
  Hurtigt, “let”, cost effective

Imod
  Mangel på udefrakommende perspektiv på produkt




                                   Kilde: http://www.advertising-objective.com/in-house-agency-pros-and-cons.html
2
Content
Strategy
Det er nødvendigt at håndtere en hastigt
udvidende online tilstedeværelse.

Men har vi glemt en mellemregning?
“The fallacy of incomplete logic: We need
an app / Facebook Page / Twiter account
because everyone else has one. ”
    - Jonathan MacDonald, entrepeneur, at SMWF Europe 2011
“You don’t see all the content from Facebook
Pages. That’s why engagement is so important.
You see the pages you engage with.”
   - David Parfect, UK Sales Manager, Facebook at SMWF Europe 2011
“Stop pretending content is somebody else’s problem”
                                                               - Kristina Halvorson




                                      http://www.alistapart.com/articles/thedisciplineofcontentstrategy/
Brug ord og data som understøtter interaktion,
som giver mening - i al kommunikation

Det hele er indhold!




                http://www.boxesandarrows.com/view/content-strategy-the & http://www.alistapart.com/articles/thedisciplineofcontentstrategy/
De gør det



             http://knol.google.com/k/content-strategy#
Vedvarende arbejde
          http://www.dopedata.com/wp-content/uploads/2009/07/escime_agencycontentlifecycle-1024x791.jpg
“If people aren’t talking about you, they’re not talking about you for
a reason. And the reason isn’t that they dislike you. They’re not
talking about you because you’re boring.”
                                                             - Seth Godin
“Goal: Thought leadership in the tinned coloured chemical business”

                            - Russ Lidstone, EURO RSCA London om Dulux “Let’s Colour”
Agilent: Udstyr til laboratorier

Noget kedeligt gøres mindre kedeligt

                  ... med håndukker!




                                  http://ocregisteradvertising.com/agilent-puppet-chemistry-marketing-life-sciences-with-micro-sites/
Et par skæve eksempler på manglende
indholdsstrategisk overblik
Gilbert Gottfried
Kenneth Cole
“If content is king, context is God.”
                               - Gary Vaynerchuk
Det er ikke rocket science.

Det er bare heller ikke ren målgruppe-tanke.
Eksempel
Men husk:

“The map is not the territory”
     - Alfred Korzybski, semantiker i 1900-tallet




Virkeligheden er foranderlig - det er ok at fare vild

Husk at opdatere og justere planen løbende
3
Social Shopping
Location Based
Marketing
“A social shopper is someone who taps into the para-
social network surrounding a shopping experience”.
                            - Kate Howell, Managing Director, Immediate Future
Website = butik

Email = shop window

Sociale medier = coffee shop, hvor folk taler
                       om dig og dine varer
                                                Original: JC Mighty, Aurora Fashions
Sociale medier = coffee shop, hvor folk taler
om dig og dine varer
“We are now an audience with an audience”
                           - Brian Solis, web marketing hotshot
Retail hacking
Man “hacker” den almindelige måde at købe
 ind ved hjælp af nettets sociale muligheder
Cuponer, tilbudsdeling, “loop-holes”, tricks ...
                 “Shopping is a contact sport”




                                                   Kilde: Wired US 12/10
Distribuerer mad til trængende
     Gør det ikke for pengene
       Konkurrence-menneske
                    Mor til to
                        38 år

Charlotte Harrison


                                 Kilde: Wired US 12/10
Køber ind for $78.15
                  Betaler $1.77
                  Får $2.85 tilbage for en forkert
                  prissat peberfrugt (rød)




   Resultat
Profit på $1.08 +
dagligvarer for $78.15
                                          Kilde: Wired US 12/10
De hacker selv systemet
  Men det behøver man ikke mere
Downtown.dk
Videreudikling af
hacker-mentaliteten

Groupon gør arbejdet

Gruppekøb
X-antal skal købe et
produkt, så “unlocker” et
særtilbud

Afslog købstilbud fra
Google på $6 mia. Nu
vurderet til $25 mia.
Offline med lokationstjenester
Foursquare

“If I earn the Gym Rat badge, that says something about me that a
couple of stamps on a punch card or scan of a loyalty card
cannot.”
                            Tristan Walker, head of business development, Foursquare




                                                  http://mashable.com/2010/11/19/foursquare-pepsi-safeway/
Special Offers
 Specielle tilbud bundet til
 lokation (loyalty unlocks,
 tilbud)

 Afsløres ved check-in

 Oprettes af virksomhederne
Safeway & Pepsico
Ny slags “loyalty scheme”
Ved check-in i Safeway får man point i deres
VonsClub-system
Point kan bruges til rabat på PepsiCo
produkter
Auto-check-in ved kassen mulig
Fra e-c ommerce til f-commerce

                          Facebook credits
               Social Graph: De 225 venner følger
               med overalt på nettet
                      - kan bruges i eksterne e-
                      handelsplatforme (Facebook
                      Connect)
                          Social Graph fortæller
                          meget om vores vaner

                                      Kilde: Jan Christiansen, Facebook Nordics
Facebook Check-in Deals
       Knyttet til Places
      Vises ved check-in
    “Almindelige” tilbud
        Loyalitets-tilbud
Kan indeholde sociale funktioner, som fx gruppe-tilbud,
     som kræver check-in af flere venner på samme tid
Knyttes til fysiske butikker
  Facebook Deals
Facebook Social Deals
Lanceret på testbasis i 5 byer i USA d. 26. april
                    Fokuserer først på “events”
Første eksempel på, at Facebook Credits bruges
              til “rigtige” indkøb (told you so)
                                    Ingen rabat!
              Sociale funktioner, inviter venner
4
Særbehandling
til Influencers
Nogle af dine kunder er vigtigere end andre.

             Sådan er det bare.
Afsender




 Vi er gået fra at tale til mange for at nå en, til
 at tale til en for at nå mange.

Den ene er en influencer. Han er en gatekeeper.
“People Rank is the new Page Rank.”
                         - Azeem Ashar, CEO Peer Index
Peer Index
Klout
“If you don’t have a Klout or Peer Index score of above 50, you don’t
even get an interview [in Silicon Valley]. This will have come to
London by 2012.”
                                - Thomas Power, chairman Ecademy, SMWF Europe 2011
Click-through-rate er højere på blogs, som skrives
af bloggere med højt Peer Index score er højere




                                          Azeem Ashar, CEO Peer Index, SMWF Europe 2011
Mikroblogging er mainstream om 2-5 år (siger Gartner)

             Så det bliver kun vigtigere!




                                                   Kilde: Gartners Hype Cycle
Projekt med hensigt at finde “lead users”
inden for digital turisme
Gatekeeper online medier
Jesses præsentationer får over 300.000 views
                            = influencer
5
Social
Gaming
40 % af tiden på Facebook bliver brugt på Gaming

Gennemsnitsalder i UK er 30 - 39




                                       Kilde: Bill Clifford, VP Global Ad Sales, Wild Tangent
$1 mia.
 2010
$2 mia.
 2012




$1 mia.
 2010
Det største social gaming firma er Zynga.

De står bag Farmville, Cityville,
Frontierville, Villeville...


50 mio. mennesker spiller deres spil hver dag.
                             250 mio. gør det i alt.




                                                       Kilde: Zynga
“We don’t sell ads. We sell advertising as content.”
                     - Manny Anekal, Glolbal Director of Brand Advertising, Zynga
Pris: $1 mio for 24 timers global udrulning
“10 mio. people engaged with content in 24 hours -
many still have it. That’s millions if not billions of
impressions”
                      - Manny Anekal, Glolbal Director of Brand Advertising, Zynga
Skal brands indsættes i indhold på den måde?

               Er vi klar til branded content?
Serious games?
“The opposite of play isn’t work, it’s depression”
                        - Jane McGonigal - Reality is Broken
“Gaming unleashes our natural ability to be the best
                             version of ourselves.”
                            - Jane McGonigal - Reality is Broken


       Positiv stress, som vi kan lide at overkomme
World Without Oil
ARG = alternate reality game

Sammenkædning af online og offline

    Handlede om at spare på olie og
 notere sine stats online, konkurrere
                           med andre

Deltagerne har klaret sig bedre under
      finanskrisen, pga. ting de lærte
Opsummering
 1. In-house kompetencer
 2. Content Strategy
 3. Social Shopping | Lokation
 4. Influencers
 5. Social Gaming
Let’s talk!
daniel@seismonaut.com
Twitter: @danielord
Find slides: http://slidesha.re/trendsdk


                               .com
Image Credit
http://www.flickr.com/photos/bugmonkey/2844115494/sizes/o/
http://www.flickr.com/photos/wookiewookie/3304930395/
http://www.flickr.com/photos/kullarmark/4445692593/sizes/l/
http://www.flickr.com/photos/kareneliot/2710464400/sizes/o/
http://www.flickr.com/photos/matt_hintsa/3410080063/sizes/l/
http://www.flickr.com/photos/avantard/2323153190/sizes/l/
http://www.flickr.com/photos/oewf/2924217723/sizes/l/
http://www.flickr.com/photos/amphalon/3368393146/in/set-72157615623434624/
http://www.flickr.com/photos/umpcportal/4581962986/sizes/o/http://www.flickr.com/photos/bixentro/5041277503/sizes/o/
http://www.flickr.com/photos/mr_gumby/3015678163/sizes/z/
http://www.flickr.com/photos/claudio_ar/2668101751/sizes/l/
http://www.flickr.com/photos/feuilllu/302001867/sizes/o/
http://www.flickr.com/photos/marcoarment/1955464307/sizes/l/
http://www.flickr.com/photos/karla_k/2776839587/sizes/l/
http://www.flickr.com/photos/michaelrubottom/5616898183/sizes/o/in/photostream/
http://www.flickr.com/photos/pickard/99396908/sizes/o/in/photostream/
http://www.flickr.com/photos/mirka23/4002590852/sizes/o/in/photostream/
http://www.flickr.com/photos/letscolour/5101964700/sizes/l/in/set-72157625209691148/
http://www.flickr.com/photos/sophos9/4596452112/sizes/l/in/photostream/
http://www.flickr.com/photos/localcelebrity/4004841539/sizes/o/in/photostream/
http://www.flickr.com/photos/blucier/5548818034/sizes/l/in/photostream/
http://www.flickr.com/photos/affsum/3846975530/sizes/l/in/photostream/
http://www.flickr.com/photos/aleksiaaltonen/2452924948/sizes/l/in/photostream/
http://4.bp.blogspot.com/_-VNLrjHV420/TVAS0ipO4uI/AAAAAAAAAGE/dB59EvPoTjQ/s1600/Thomas+Power.jpg
http://www.flickr.com/photos/eschipul/3344142759/sizes/l/in/photostream/
http://www.flickr.com/photos/jpmatth/5698219359/sizes/l/in/photostream/
http://www.flickr.com/photos/sshb/4105817714/sizes/l/in/photostream/
http://www.flickr.com/photos/roboppy/95539801/sizes/l/in/photostream/

5 Social Media Mega-trends 2011 (dansk version)