Facebook strategi Facebook integration til andre platforme

1. Følg os på Facebook | Følg os på LinkedIn | Følg os på Google+ | Følg os på Vimeo | Følg os på Twitter:
@inetdesign

2. Hvem er jeg
Arbejder til dagligt med:
Social Media
Webkommunikation
Cand.ling.merc i International SEO
Markedskomm. og PR (tysk) fra
ASB med speciale i Social Media
Marketing (2011)
Mor til 3
(næsten)
SEO & Social Media Manager
Aktiv på:
Facebook
Google+
linkedin.com/in/majalangberg
Twitter @majalangberg
Kommunikationsforum

3. Agenda
Facebook facts
Hvorfor Facebook?
Udfordringer i
virksomheden
Facebook strategi
Facebook teknologi
Facebook integration

4. Facebook Facts
Knap 3 mio. danskere på Facebook
72 % daglige brugere
Gennemsnitlig 197 venner
10 min om dagen
Over 2 mio. mobile brugere
25.000 check-ins dagligt
47,7 % mænd, 50,5 % kvinder
25,5 % forældre
4,5 % århusianere

5. Hvorfor Facebook?
Nye potentielle kunder
Mersalg til eksisterende kunder
Ambassadører
Forstærket kommunikation Positiv indvirkning på SEO
Bedre føling Øget trafik til website
med markedet
Feedback
Værdifuld viden om brugerne
Forøget kundeloyalitet
Anbefaling fra en ven virker langt
stærkere end reklame

6. Udfordringen i virksomheden
45 % vanskeligt at vise 40 % mangler
håndgribelig værdi af kompetencer/viden inden for
investeringen i sociale sociale medier
medier
23 % ledelsens 28 % mangler
30 % mangler manglende økonomiske
forståelse i prioritering af ressourcer
organisationen sociale medier
for potentialet i
sociale medier
62 % mangler
tidsmæssige
ressourcer
NETWORKED BUSINESS FACTBOOK
http://blog.socialsemantic.eu/factbook/factbook-2012/

7. Udfordringen i virksomheden
Fra tanke til eksekvering
Skal vi Svært at følge med 54% mener at arbejdet
ansætte, hyre i den teknologiske med sociale medier
bureau eller udvikling bør placeres strategisk
begge dele? (ledelsesniveau) – men
langt fra tilfældet i
Mange bliver overrasket praksis
over hvor tidskrævende det er
Det er gratis Der mangler
strategisk
58 % arbejder sammenhæng
sporadisk med (silo-effekt)
sociale medier uden
klar strategi
NETWORKED BUSINESS FACTBOOK
http://blog.socialsemantic.eu/factbook/factbook-2012/

8. Udfordringen i virksomheden
Hvad er jeres udfordringer?

9. Facebook strategi - formål
Hvorfor gør vi det?
Kundeservice?
Produktforbedring?
Øget salg?
Synlighed?
Ambassadører?

10. Facebook stretegi – hvordan?
brugeranmeldelser
eksklusiv viden
bag om ”facaden” Idé brainstorm eksklusive
videoklip
co-creation
eksklusive rabatter og tilbud Koordiner med
check-in deals temaer? konkurrencer den øvrige
markedsføring
Lav tidsplan
Tænk på tværs af platforme
Facebook analytics
Google Analytics
Krisehåndtering
Dokumenter og ?
evaluer Interne
guidelines
Udpeg mest aktive brugere → ambassadører Hvem administrerer
siden?

11. Facebook strategi
Kend spillereglerne
Vær en god bordherre…
Facebook er IKKE en salgskanal
Dialog med mennesker
Observer og lyt til brugerne
Engager og involver

12. Facebook strategi – reach
Billeder og videoer har bedre viral effekt end ren tekst
(Facebook Edge Rank)
Stil gerne spørgsmål
Facebook annoncer
Facebook tilbud
Check-in deals
Virale konkurrencer/kampagner
Eksperimenter!

13. Case - Feriering

14. Case - Feriering
Formål?
Hvem er målgruppen?
Viral effekt hvordan?
Markedsføring?
Udbytte?

15. Case - Feriering
Viral effekt – 3- parts applikation
Upload billede fra facebook, mobil eller pc
Stem og opfordr venner til at stemme og kommentere ved at
bruge Facebook, Twitter, Pinterest og email
Optimeret til mobil og tablet
Hashtag til Twitter og Instragram
Handlinger vises i news feed
Mulighed for at fan gate
Mulighed for at køre sponsorerede annoncer på
handlingerne

16. Facebook teknologi
Social media
integration
3. parts
applikationer

17. Facebook integration i website
- Plugins

18. Facebook integration i website
Eksempler
Facebook kommentar
Hvidbjerg Strand Camping: http://www.hvidbjerg.dk/lej-en-campingvogn-til-hele-familien/
Feriering DE: http://www.feriering.de/ferienhaus-urlaub-und-wanderung-in-der-schonen-natur/
Facebook synes-godt-om (selve siden på websitet)
Feriering DK:
http://www.feriering.dk/feriehuse/feriehus-2761.htm?persons=4&ref=s&duration=7&startdate=16-03-2013
Jesperhus: http://www.jesperhus.dk/oplevelser/vandland/
Facebook synes-godt-om (selve Faceboosiden)
Katapult: http://www.katapult.dk/
Facebook synes-godt-om box
Jesperhus: http://www.jesperhus.dk/
Facebook Activity Feed
Kunsten.nu: http://www.kunsten.nu/artikler/artikel.php?vidvinkel+torben+sangild+provokation

19. Facebook integration i øvrig markedsføring
Online
website, nyhedsbrev, sociale medier, forums etc.
Offline
brochurer, plakater, billetter etc.

20. Facebook integration i øvrig markedsføring
Forbind online med offline!
Ex Kunsten.nu
- gør det legende og levende med AR

21. Opsamling og spørgsmål
Tænk formål og målgruppe
Invester tiden!
Engager og involver brugerne
Udnyt tekniske muligheder
Integrer i øvrig kommunikation/markedsføring
Analyser og evaluer
Følg med i teknologiske udvikling