Social Media Club Skåne oktober 2013
•Download as PPT, PDF•
0 likes•871 views
Filip Schöön's presentation om Facebook som marknadsföringsverktyg från Social Media Club Skåne den 25:e oktober 2013 på FooCafé i Malmö.
More Related Content
Similar to Social Media Club Skåne oktober 2013
Similar to Social Media Club Skåne oktober 2013 (20)
More from Leif Kajrup
More from Leif Kajrup (20)
Social Media Club Skåne oktober 2013
- 1. Facebook som marknadsföringskanal Filip Schöön Leif Kajrup Meltwater Sverige Kajrup Communications
- 2. Norskt företag som kom till Sverige 2004, 60 anställda I Sverige, 900 globalt, 20 000 kunder. Fokus på omvärldsbevakning inkl. analys, sociala medier och digitala PRlösningar. Driver även gratistjänsterna Icerocket.com, Facebookskolan & Likealyzer.com PS: Har startat en välgörenhetsskola i Afrika för IT-entreprenörer 20 Important African Startups to Watch
- 3. Varför ska vi använda Facebook?
- 6. M siffror... er 4,75 miljarder objekt skapas varje dag 350 miljoner bilder laddas upp varje dag 4 / 5 svenska användare loggar in dagligen 3 / 4 önskar kunna kontakta ett företag på Facebook 9 / 10 svenska användare gillar företags sidor 40 sidor gillas av den genomsnittliga användaren
- 7. Varför gillar vi företag på F acebook? F örslag från vän Row 5 E rbjuder tävlingar Row 4 E rbjuder rabatter Row 3 Gillar företaget/ varumärket Row 2 Vill ta del av nyheter och inlägg Row 1 0 10 20 30 40 50 60 70
- 8. H hittar vi företag att följa/ ur gilla? 64 % Via vänner som delar företags inlägg/ sida 62% Söker upp företagets sida 39% Via företagets webbsida 23% Via annonser
- 9. H hittar vi företag att följa/ ur gilla? Det händer i nyhetsflödet 64 % Via vänner som delar företags inlägg/ sida Inlägg som användare vill dela Ta hand om värdefulla följare Vi litar på våra vänner
- 10. B akom maskineriet - vad avgör räckvidden för våra inlägg?
- 12. Vad vi vet Relation mellan användaren och skaparen Vikten av inlägget Aktualitet Skaparens information Liknande intressen Negativ feedback
- 13. ” O ur g o al is to sho w the right content to the rig ht pe o ple at the rig ht time so the y do n’ t miss the sto rie s that are impo rtant to the m. ”
- 14. Hur kan man använda Facebook som en marknadsföringskanal? Får jag anordna en tävling på Facebook? Hur kan man använda Facebook som kampanjverktyg? Kan man kombinera med Facebooks annonsplattform? Och vad är egentligen skillnaden mellan en annons och en sponsrad händelse?
- 15. Att tänka på vid FB-kampanjer 1. Syftet 2. Formulera tydliga mål 3. Mät utfallet
- 16. Vad gäller vid tävlingar på Facebook? För företag gäller: - I tidslinje eller i app. - Ladda upp bilder, gilla sida & skriva inlägg i tidslinje - Slogan, svara på fråga & andra utvecklingsförslag. - Likes som en röstningsfunktion. - Be användare att dela inlägg, dock ej ett krav. - Utse vinnare via ett inlägg på tidslinje. Detta får företag ej göra: - Kräva att användare delar inlägg (eller andra objekt). - Kräva att användare taggar sig i en bild för att delta. - Anordna tävlingar där slumpen avgör vem som vinner. Enligt Lotteriinspektionen måste finnas en prestation kopplat till själva tävlingen. Att tänka på som företag: - Informera att tävlingen ej är sponsrad, godkänd eller administreras av, eller i samband med Facebook. - Det är aldrig ok med spam. Värde till användarna. Att tänka på som användare: - Admin på företagssidor ser inte alla som gillar ett inlägg om det är fler än 250 personer som gillat inlägget. - Skriv aldrig personliga uppgifter i en kommentar.
- 17. Vad händer om man bryter mot reglerna
- 18. Exempel på tävlingar i tidslinje
- 19. Exempel på tävlingar via appar
- 21. Radisson Blu Uppsala Genererade 5 796 Unika besökare på sajten 21
- 22. Exempel på lyckade kampanjer
- 24. 24
- 26. Hur får man spridning på sin kampanj Sprid den via inlägg vid rätt tidpunkt Publicera inlägg som informerar och påminner era användare om att deltaga Publicera flera inlägg som handlar om kampanjen (ca 2-3 i veckan) Mobilanpassad Marknadsför tävlingen på er webbsida, i nyhetsbrev, er blogg, mobilklubb, via annonser etc Annonsering på Facebook.
- 27. Facebooks ads samt skillnaden mellan en annons och en sponsrad händelse Fördelar med Facebook annonser: Lätta att skapa Dyrare än sponsrad händelse, dock möjlighet till budgettak Enkelt att nå ut till personer som inte redan följer sidan Målgruppsanpassad Tillgång på statistik så att du kan följa resultatet Nackdelar med Facebook annonser: Ingen garanti för att någon klickar på din annons Kan upplevas som spam Syns ej om man besöker Facebook via mobil
- 28. Fördelar med sponsrad händelse: Budgetvänliga & enkla att utforma Enkelt att nå ut till dina fans & ny målgrupp Bra respons från användarna Enkla att se i sitt nyhetsflödet Syns om man besöker Facebook via mobil Nackdelar med marknadsförda inlägg: Stor budget för att nå ut till fler personer Tar mycket plats i användarens flöde Summering: Facebook ads är bra för att få fler likes på din Facebooksida & öka varumärkeskännedom Sponsrad Händelse är bra för att marknadsföra inlägg, för att t.ex. belysa ett event, en tävling eller erbjudande
- 29. K ontaktuppgifter P resentatörer: Filip Schöön filip.schoon@meltwater.com @meltwaterse Leif Kajrup leif@kajrup.se @liffeman Sidor av intresse: Facebookskolan.se LikeAlyzer.com
Editor's Notes
- {"22":"Rabatt via en kod gör att du enkelt kan följa upp hur många som använt koden. Erbjudanden som är fan-gated där man behöver fylla i sina uppgifter som ett krav driver både följare och kontaktuppgifter för framtida utskick. Just detta erbjudande genererade flera tusen nya kontakuppgifter för framtida utskick.\n","28":"Företag kan även skapa "unpublished page posts" vilket är inlägg som endast visas i annonser, aldrig som ett inlägg som de postar på sidan\nDetta används ofta då man har ett budskap till användare som inte är fans och ett annat budskap till användare som redan är fans. \n","17":"Facebook är idag väldigt aktiva med att bevaka så att företag inte bryter mot reglerna och nedan följer en färsk artikel (131017) som belyser just detta. Artikel 2 handlar om vilka regler som gäller gentemot Lotteriinspektionen.\nhttp://fanpagecompetitions.com/facebook-timeline-contests-putting-page-owners-in-fb-jail/\nhttp://www.lotteriinspektionen.se/sv/Fragor--Svar/Allmanna-fragor/Lotteri-eller-tavling-pa-Facebook/\n","23":"Med en ökning från 5.000 likes till mer än 300.000 likes på mindre än två veckor och 607 000 unika besökare har Fastighetsbyrån växt snabbare än något annat svenskt företag på Facebook. Nyckeln till framgång? En smart applikation som ger användare ett resultat de vill dela med sina vänner. Applikationen analyserar användarens relationer och dialoger på Facebook vilket i slutändan ger ett förslag på vilken vän som användaren passar bäst ihop med. I början investerade man några tusenlappar på annonsering men ganska snabbt spred sig applikationen tack vare att så många användare delade med sig av sitt resultat med sina vänner. \n \n","12":"Edgerank;\n- Relation mellan anv & skapare- Ju mer en användare interagerar med en sida, desto högre kommer sidans inlägg synad i hens flöde, så ingen relation, inga inlägg syns.\n- Vikten av inlägget- Antalet gilla markeringar, kommentarer, delningar.\n- Aktualitet- Hur aktuellt är inlägget, publiceras det när användarna är inne på FB.\n","18":"En fördel med tävlingar direkt i tidslinjen är att det är billigt att sätta upp varför det gör det möjligt för fler företag att använda denna mf-kanal. En utmaning är att många inte vet vad som är och fel och att det kan vara svårt att administrera bidragen eftersom de sprids på många ställen i tidslinjen.\n","24":"Att låta sina fans påverka är viktigt för att skapa "företagsambassadörer" och ett högt engagemang. Fritidsresor informerade att man snart hade 100.000 fans och lockade sina fans med att dela inlägget, då de skulle få någon form av present när man nådde just 100.000 fans. Inlägget där de uppmanade sina fans till att gilla och dela bidrog till att detta fick 8369 gilla-markeringar, 317 kommentarer och 2123 delningar. \n \n","13":"Facebooks vision\n","2":"Meltwater erbjuder lösningar inom omvärldsbevakning & analys, digitala PR-lösningar för identifiering av relevanta journalister & pressutskick, samt lösningar för sociala medier som bevakning & analys, interaktion i sociala medier, samt modul för att skapa innehållsrika appar på FB.\n","19":"Johnson Baby fick in över 25 000 bidrag i tävling där man sökte nytt ansikte för en av deras produkter. Utöver detta fick man över 100 000 nya följare & därmed ny stor potentiell målgrupp för framtida marknadsföringsinsatser.\nAnledningen till att många väljer att köra tävlingar via appar är att det är enklare att administrera, möjlighet att samla in kontaktuppgifter, fan-gate (kräva att man gillar FB-sidan i samband med tävlingen), svårare att fuska p g a fraud detection funktioner, möjlighet att moderera olämpliga bidrag, enkelt att sortera ut vinnare, enkelt att kontakta vinnare, möjlighet att länka in instagrambidrag i bildtävlingar, enkelt att ge ett erbjudande till alla som deltagit i tävlingen, analysfunktioner för att se utfallet.\n","25":"- Julkampanj\n- B2B exempel där man marknadsförde världens snabbaste jullastare via reklamvideor och lyfte även in detta på FB\n- Exempel på hur man även kan marknadsföra webbutik/kundklubb på Facebook\n","20":"Syftet med denna tävling var att uppmärksamma ny bilmodell och öka försäljningen och målet var därför att marknadsföra modellen på bästa sätt och locka till provkörningar av bilen (priset i tävlingen var att man kunde bli testförare av den nya bilmodellen genom att skicka in sin bästa bilbild). Toyota hade även ett sponsorupplägg med P4 i Norge för att hjälpa till med marknadsföringen. Analys av tävlingen via FB-insight visade att Toyota fick nästan 4000 fler likes under tävlingsperioden. Via statistiken genom tävlingsmodulen så kunde man även se att tävlingen genererat 48 281 unika besökare och att engagemangsnivån varit stor under hela kampanjen varför man lyckats skapa stor uppmärksamhet för denna nya modell och lyckats med sitt mål.\n","9":"Vad gäller marknadsföring så litar vi till 90% på de rekommendationer vi får från våra vänner vilket gör den till i särklass mest tillförlitliga källan.\n","26":"Sprid den via inlägg vid rätt tidpunkt, kika på FB-insight när community är online på din sida (enl på slide)\nPublicera flera inlägg som handlar om kampanjen (ca 2-3 i veckan) eftersom alla inte är online samtidigt\nPublicera inlägg som informerar och påminner era användare om att deltaga. Synliggör erbjudandet/vinsten, inkludera en uppmaning och få fler deltagare att engagera sig, uppmuntrande delningstext.\nMobilanpassad, 60-80% använder bara FB via mobilen\nMarknadsför kampanjen även utanför FB exempelvis via er webbsida, i nyhetsbrev, er blogg, mobilklubb, via annonser etc.\nAnnonsering på Facebook kan ha stor betydelse för en kampanj, budgetera för detta. Säkerställ att ni i er annonsering träffar rätt målgrupp. Använd er av flera olika annonsformat för att snabbt se vilken annons som ger er mest klick för pengarna. \n","15":"Vad är syftet med kampanjen, handlar det om att få fler followers, skapa värde för befintlig community, släppa en ny produkt, öka försäljningen, skapa varumärkeskännedom etc?\nTänk igenom syftet och formulera målen utifrån det.\nMät utfallet. Många kampanjer har hög aktivitet initialt medan engagemangsnivån sen dalar eftersom man i många fall tror att marknadsföringen sköter sig av sig själv.\n","4":"Med aktiva användare menas att de loggat in minst 1 gång senaste veckan.\n","21":"Radisson Blu Uppsala öppnade i april/maj 2012. Deras byrå, fick i uppdrag att skapa ”buzz” kring öppningen i sociala medier. De föreslog för kunden att bland annat driva en fototävling på Facebook (tillsammans med Facebook ads) för att driva trafik till hotellets Facebook-sida. Tävlingen blev väldigt välbesökt, och många fina bidrag av Uppsala bilder lämnades in.\n"}