Social Brand Footprint - lipiec 2013

4,852 views

Published on

Aktywność marek w serwisach: Facebook, Twitter i Youtube.

Dwa miliony fanów Serce i Rozum to największe wydarzenie na stronach marek w te wakacje. Pluszaki reklamujące Orange od dawna w rekordowym stopniu przyciągają fanów. Specjaliści zajmujący się mediami społecznościowymi przypominają jednak, że walka o liczbę fanów to tylko część działań jakie marka powinna podejmować w społecznościach, by lepiej poznać potrzeby klientów.

Według Daniela Przygody i Tomasza Mysłka z K2 ciekawym narzędziem, które można wykorzystywać w relacjach z klientami jest Twitter. - CRM w swojej klasycznej formie sprowadza się do budowania relacji danej firmy lub korporacji z jej klientami. W jakim celu? Żeby lepiej rozumieć ich potrzeby, przewidywać zachowania i doskonale wpisywać w nastroje - w skrócie by być jak najbliżej klienta i by ten czuł się usatysfakcjonowany obsługą. Ważnym aspektem jest połączenie odpowiednich narzędzi analitycznych zbierających dane na temat zachowań danej grupy konsumentów z refleksją na temat ich potrzeb i sposobów ich zaspakajania - piszą specjaliści z K2.
Z kolei Łukasz Dębski z Socializera wskazuje na Facebooka, który coraz częściej wykorzystywany jest przez internautów jako Biuro Obsługi Klientów. - Osoby, które polubiły stronę oczekują, że firma odpowie na zadane pytania i szybko rozwiąże problematyczne kwestie. Musimy być ciągle przygotowani na to, że pytania będą pojawiały się na naszej stronie, a naszym zadaniem jest odpowiadanie konkretnie i szybko - ocenia Dębski, Strategy Manager.
Wybierając kanały do komunikacji z klientam nie można zapominać o największym serwisie świata z materiałami video: YouTube. Jednym ze sposobów na jego wykorzystywanie jest tworzenie spersonalizowanych treści, kierowanych do społeczności. Jacek Mossakowski z agencji Think Kong wskazuje na filmy nakręcone specjalnie dla wybranych osób – najczęściej influencerów – dzięki którym marka może pokazać, że dostrzega indywidualne osoby.
- Jednym z przykładów jest reakcja Bodyform na negatywny (ale też prześmiewczy) wpis na Facebooku, w którym jeden z fanów skrytykował firmę za kłamstwa w reklamach. Post na FB rozszedł się wirusowo, polubiło go 150 tysięcy osób. Odpowiedź marki, do dziś, obejrzało ponad 5 mln. Na naszym rynku przykładem takiego działania może być suplement do kampanii PZU Mocno Pomocni, gdzie Agent Zbyszek odpowiedział kilkunastu osobom na ich zarzuty działania strony – elementu kampanii - wyjaśnia Mossakowski.

Oskar Berezowski
oskar@napoleoncat.com

0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
4,852
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3,663
Actions
Shares
0
Downloads
22
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Social Brand Footprint - lipiec 2013

  1. 1. lipiec 2013 SOCIAL BRAND FOOTPRINT
  2. 2. 2 1. SPIS TREŚCI 2 2. WSTĘP 3 3. ZAANGAŻOWANIE FANÓW 4 4. HOT OR NOT 5 5. FACEBOOK (01) 6 6. FACEBOOK (02) 7 7. FACEBOOK-PODSUMOWANIE 8 8. STRONA MIESIĄCA: SERCE I ROZUM (01) 9 9. STRONA MIESIĄCA: SERCE I ROZUM (02) 10 10. TWITTER JAKO NARZĘDZIE CRM 2.0 (01) 11 11. TWITTER JAKO NARZĘDZIE CRM 2.0 (02) 12 12. TWITTER JAKO NARZĘDZIE CRM 2.0 (03) 13 13. CRM 2.0 NA YOUTUBE (01) 14 14. CRM 2.0 NA YOUTUBE (02) 15 15. FANI - TOP 15 17 16. SII2 - TOP 15 18 17. ALKOHOL FANI 19 18. ALKOHOL SII2 20 19. BANKI FANI 21 20. BANKI SII2 22 21. E-COMMERCE FANI 23 22. E-COMMERCE SII2 24 23. ELEKTRONIKA FANI 25 24. ELEKTRONIKA SII2 26 25. KOSMETYKI / URODA FANI 27 26. KOSMETYKI / URODA SII2 28 27. MATKA I DZIECKO FANI 29 28. MATKA I DZIECKO SII2 30 29. MOTORYZACJA FANI 31 30. MOTORYZACJA SII2 32 31. ODZIEŻ, MODA FANI 33 32. ODZIEŻ, MODA SII2 34 33. PIWO FANI 35 34. PIWO SII2 36 35. PRASA FANI 37 36. PRASA SII2 38 37. RADIO FANI 39 38. RADIO SII2 40 39. SPORT FANI 41 40. SPORT SII2 42 41. TELEKOMUNIKACJA FANI 43 42. TELEKOMUNIKACJA SII2 44 43. TV FANI 45 44. TV SII2 46 45. ZDROWIE FANI 47 46. ZDROWIE SII2 48 47. ŻYWNOŚĆ FANI 49 48. ŻYWNOŚĆ SII2 50
  3. 3. 3 WSTĘP Dwa miliony fanów Serce i Rozum to największe wydarzenie na stronach marek w te wakacje. Pluszaki reklamujące Orange od dawna w rekordowym stopniu przyciągają fanów. Specjaliści zajmujący się mediami społecznościowymi przypominają jednak, że walka o liczbę fanów to tylko część działań jakie marka powinna podejmować w społecznościach, by lepiej poznać potrzeby klientów. Według Daniela Przygody i Tomasza Mysłka z K2 ciekawym narzędziem, które można wykorzystywać w relacjach z klientami jest Twitter. - CRM w swojej klasycznej formie sprowa- dza się do budowania relacji danej firmy lub korporacji z jej klientami. W jakim celu? Żeby lepiej rozumieć ich potrzeby, przewidywać zachowania i doskonale wpisywać w nastroje - w skrócie by być jak najbliżej klienta i by ten czuł się usatysfakcjonowany obsługą. Ważnym aspektem jest połączenie odpowiednich narzędzi analitycznych zbierających dane na temat zachowań danej grupy konsumentów z refleksją na temat ich potrzeb i sposobów ich zaspakajania - piszą specjaliści z K2. Z kolei Łukasz Dębski z Socializera wskazuje na Facebooka, który coraz częściej wykorzystywany jest przez internautów jako Biuro Obsługi Klientów. - Osoby, które polubiły stronę oczekują, że firma odpowie na zadane pytania i szybko rozwiąże problematyczne kwestie. Musimy być ciągle przygotowani na to, że pytania będą pojawiały się na naszej stronie, a naszym zadaniem jest odpowiadanie konkretnie i szybko - ocenia Dębski, Strategy Manager. Wybierając kanały do komunikacji z klientam nie można zapominać o największym serwisie świata z materiałami video: YouTube. Jednym ze sposobów na jego wykorzy- stywanie jest tworzenie spersonalizowanych treści, kierowanych do społeczności. Jacek Mossakowski z agencji Think Kong wskazuje na filmy nakręcone specjalnie dla wybranych osób – najczęściej influencerów – dzięki którym marka może pokazać, że dostrzega indywidualne osoby. - Jednym z przykładów jest reakcja Bodyform na negatywny (ale też prześmiewczy) wpis na Facebooku, w którym jeden z fanów skrytykował firmę za kłamstwa w reklamach. Post na FB rozszedł się wirusowo, polubiło go 150 tysięcy osób. Odpowiedź marki, do dziś, obejrzało ponad 5 mln. Na naszym rynku przykładem takiego działania może być suplement do kampanii PZU Mocno Pomocni, gdzie Agent Zbyszek odpowiedział kilkuna- stu osobom na ich zarzuty działania strony – elementu kampanii - wyjaśnia Mossakowski. 01-07 02-07 03-07 04-07 05-07 06-07 07-07 08-07 09-07 10-07 11-07 12-07 13-07 14-07 15-07 16-07 17-07 18-07 19-07 20-07 21-07 22-07 23-07 24-07 25-07 26-07 27-07 28-07 29-07 30-07 31-07 1,600k 1,650k 1,700k 1,750k 1,800k 28-07 grupapzu: 1,755,930 SERCE I ROZUM Z 2 MILIONAMI FANÓW! wYŚWIETLENIA PZU NA YOUTUBE Oskar Berezowski oskar@napoleoncat.com NapoleonCat.com SPIS TREŚCI
  4. 4. 4 ZAANGAŻOWANIE FANÓW Banki budzą latem na Facebooku takie emocje jak regulamin ogródków działkowych. To problem instytucji finansowych w ogóle, które maja problem z atrakcyjnym przekazem poważnych treści. W efekcie w naszym zestawieniu znajdują się na ostatnim miejscu pod względem zaangażowania użytkowników. Analizując strony marek sprawdziliśmy także, które z nich wciągają do dyskusji. W tym celu opracowaliśmy autorski współczynnik Social Interaction Index2 (SII2). Nie bierze on w ogóle pod uwagę aktywności moderatorów. Kładziemy za to nacisk na wszystkie wymiary aktywności użytkowników fan page ’a: liczbę ich postów, komentarzy i “lubię to”, w odniesieniu do liczby wszyst- kich osób lubiących dany fan page. Wskaźnik SII2 odzwierciedla aktywność z naciskiem na komentarze, nadając różne wagi dla różnego rodzaju aktywno- ści. Wystawienie komentarza oznacza, że dana osoba najprawdopodobniej weszła w relację z marką, ale też zapoznała się z wypowiedzią moderatora i innych użytkowników, w odniesieniu, do których chce wziąć udział w dyskusji. Ranking obejmuje po 15 największych stron z 17 kluczowych branż (e-commerce, banki, alkohol, piwo, motoryzacja, żywność, odzież/moda, kosmetyki/uroda, telekomunikacja, elektronika, prasa, radio, TV, sport, zdrowie, matka i dziecko, Top10). Poddaliśmy analizie 510 największych fan page’y by sprawdzić, które marki najlepiej angażują swoich klientów w największym serwisie społecznościowe świata. Został stworzony na podstawie danych dostarczanych przez system Napoleon (http://www.catNapoleon.com) autorstwa firmy CheeseCat (http://www.cheesecat.com), który codzien- nie analizuje jednocześnie ruch na ponad 25 tysiącach największych polskich stronach na Facebooku, Twitterze, Youtube i Instagramie. KATEGORIA SII 2 1 TOP 10 28,56 2 PRASA 18,37 3 E-COMMERCE 16,41 4 MOTORYZACJA 15,91 5 MATKA I DZIECKO 12,71 6 ZDROWIE 12,71 7 RADIO 10,93 8 SPORT 10,91 9 TELEKOMUNIKACJA 7,41 10 ŻYWNOŚĆ 8,56 11 ALKOHOLE 6,55 12 TV 6,01 13 PIWO 5.57 14 KOSMETYKI/MODA 4,14 15 ODZIEŻ/MODA 3,98 16 ELEKTRONIKA 3,73 17 BANKI 2,52 ŚREDNIO 10,28 SPIS TREŚCI
  5. 5. 5 HOT OR NOT HOT NOT Lipiec – sezon ogórkowy. Miliony Polaków wybrały się na wakacje i wydaje się, że wraz z nimi na odpoczynek udały się też… marki ;) Oczywiście, nie mam nic przeciwko urlopom. W przyszło- ści warto jednak, moim zdaniem, pomyśleć nad wykorzystaniem tego czasu na jakąś ciekawą, wakacyjną akcję. Przecież odpoczywający nad morzem, w górach czy nad jeziorami nie odcięli się od swoich ukochanych profili na Facebooku:) Tego właśnie brakowało mi w lipcu i, szczerze, nie przypominam sobie, żeby działo się cokolwiek ciekawego. Szkoda, bo jest potencjał, a clutter informacyjny zdecydowanie mniejszy. Rozczarował mnie brak rozwoju hashtagów przez Facebooka. Triumfalnie wkroczyły na scenę i zapowiadało się, że pojawi się nowy ład w komuni- kacji między markami a ich odbiorcami na FB. W zamian otrzymaliśmy stos nieprzemyślanych i źle stosowanych tagów, które nie wnosiły nic konstruktywnego, a jedynie powodowały chaos – któremu przecież miały zapobiegać... Niemniej, cały czas trzymam kciuki za ich twórców i czekam na lepszy finał. Żeby nie było, że „Poles like to complain”, zapraszam też do rubryki obok, która jest zdecydo- wanie bardziej optymistyczna :) Zawsze zastanawiałem się nad sezonem ogórko- wym.Funkcjonujeonprawiewewszystkichdziedzinach naszegożyciaitrwaokołodwóchmiesięcy,przezlipiec i sierpień, dodając do tego jeszcze końcówkę czerwca i początek września. Wszyscy go akceptują, choć na niego narzekają. Każdy z nas przykłada do niego rękę. W środku sezonu ogórkowego Facebookowi udało się rozprawić z tym problemem. Najpopularniejszynaświecieserwisspołecznościo- wy dokonał tego, co nie udało się żadnemu medium wcześniej–wsezonieogórkowymzyskujenapopularno- ściiznalazłsposób,abywtymokresiedocieraćdocoraz szerszejgrupyodbiorców.Wszystkozasprawąurządzeń mobilnych. Zapowiadany od kilku lat rok mobile’a nie ziścił się może jeszcze w tym roku, ale za to z pewnoś- cią mamy do czynienia z wakacjami mobile’a. Liczba mobilnychużytkownikówFacebookaprzekroczyła750 milionów(wzrostoponad50%wporównaniuzzeszłym rokiem), co oznacza, że ¾ wszystkich użytkowników portalu korzysta z niego na urządzeniach mobilnych. Dzięki temu na wakacjach możemy cały czas mieć kontaktzeznajomymi,aletakżezmarkami,któremogą do nas kierować swoją komunikację - o każdej porze dnia i nocy, gdziekolwiek jesteśmy. Tego nie udaje się telewizji,bojejzasięgjestograniczonyterytorialnie,apoza tym do jej oglądania potrzeba dość dużego narzędzia. Tymczasem smartfon z zainstalowanym Facebookiem daje nam możliwości, których żadne inne medium nie oferuje.Samsięotymprzekonałempodczastegorocz- negourlopu–wziąłemzesobątylkosmartfona,telewizji wogólenieoglądałem,byłemwdośćegzotycznymkraju, alecodzienniedocierałdomnieprzekazmarketingowy z Polski – za pośrednictwem Facebooka. Oczywiście mobilnego. Zdecydowanie mój HOT miesiąca. Filip Cieślak Specjalista ds. Marketingu Społecznościowego Wirtualna Polska Marcin Żukowski PR Manager Mint Media SPIS TREŚCI
  6. 6. 6 FACEBOOK Pod koniec lipca Facebook ogłosił swoje wyniki za Q2 2013. Jak można było się spodzie- wać, wszystkie wskaźniki wzrosły. Aktualnie Facebook ma 1,155 mld użytkowników, z czego 819 mln korzysta z serwisu za pomocą urządzeń mobilnych. Podczas ogłaszania wyników poinformowano także o tym, że na Facebooku jest obecnie ok 18 mln stron firmowych i ok 1 mln jest dodawanych każdego miesiąca, co daje ok 1 nową stronę tworzoną co 3 sekundy! Przypomnijmy, że gdy powstawał Facebook, był on serwisem tylko dla studentów. Dzięki zyskaniu wielkiej popularności w tej grupie celowej, a następnie otworze- niu serwisu dla wszystkich, zwróciły na niego uwagę także marki. Gdy w 2007 roku Facebook wprowadził strony firmowe, dał zainteresowanym firmom możliwość aktywnego angażowania się ze swoimi fanami. Coraz więcej stron firmowych angażuje na polskim Facebooku po kilka, kilkadziesiąt czy kilkaset tysięcy osób. Opublikowany post to często ogromna ilość komentarzy. Czy warto analizować szczegółowo te wpisy i oceniać, które są publikowane np. przez zadowolonych, niezadowolonych, potencjalnych klientów, odpowiadać na pytania, informować? Moim zdaniem warto, gdyż dobra obsługa klienta na Facebooku może mieć przełożenie zarówno na wizerunek firmy, jak i na sprzedaż. Gdy pojawiły się media społecznościowe, sposób komunikacji na linii marka – konsument zmienił się. To już nie monolog marki, która powie nam, jaki produkt stworzyła i do czego on służy, a dialog z klientami na każdym kroku cyklu zakupowego. Facebook to serwis, który ma największą ilość użytkowników, stąd wiele marek chce tam być obecnych. Będąc „na fejsie” firma chce pokazać się z jak najlepszej strony, więc ważne jest, by monitorowała to, co piszą jej użytkownicy na tablicy czy w komentarzach pod wpisami. Dzięki temu pracownicy firmy mogą rozmawiać z osobami używającymi produktu i zobaczyć czy produkt się podoba, a kampania reklamowa przynosi oczekiwane efekty. Coraz więcej firm widzi, że Facebook to dla wielu „serwis pierwszego wyboru” – używamy go nie tylko to kontaktu ze znajomymi, ale jeżeli mamy jakieś pytanie publikujemy je na stronie danego produktu. I coraz więcej firm na to reaguje. Bardzo dobrą obsługę klienta na Facebooku mają m.in. telekomy, firmy z branży finansowej, motoryzacyjnej czy FMCG. T-mobile czy Orange tworzą nawet specjalne zakładki, w których można zadać pytanie i poczekać na odpowiedź konsultanta. FACEBOOK JAKO CZĘŚĆ CRM 2.0 Łukasz Dębski Strategy Manager Socializer SPIS TREŚCI
  7. 7. 7 FACEBOOK Najważniejszą różnicą względem narzędzi do monitoringu internetu jest to, że treści publikowane na Facebooku w NapoleonCat. com monitorują i oceniają ludzie, nie skrypt – dzięki temu można bardzo szybko ocenić, czy to, co pisze użytkownik jest pozytywne, neutralne czy negatywne. Na jakie kwestie na pewno warto zwrócić uwagę by i na naszej stronie użytkownicy także byli zadowoleni z obsługi klienta: Uważny monitoring treści na stronie Warto, przynajmniej kilka razy dziennie, sprawdzać to, co użytkownicy publikują na naszej stronie. Jeżeli pojawią się pytania, starajmy się na nie odpowiedzieć. Czas reakcji Oczywiście im szybciej tym lepiej jednak, gdy nie będziemy mogli odpowiedzieć natychmiast poinformujmy o tym, niech użytkownik wie, że przeczytaliśmy jego pytanie i zajmujemy się tą kwestią. Dokładne określanie problemów i potrzeb użytkowników Na stronie mogą pojawić się pytania konkretne lub ogólne. Jeżeli pytanie jest zbyt ogólne, dopytaj my o szczegóły, które pomogą nam odpowiedzieć na pytanie lub rozwiązać problem fana. Ważne jest, by nawet kiedy nie jesteśmy w stanie od razu udzielić odpowiedzi, nie pozosta wiać użytkownika bez kontaktu – warto poinformować, że zajmujemy się sprawą i odpowiemy kiedy tylko będzie to możliwe. 01-07 02-07 03-07 04-07 05-07 06-07 07-07 08-07 09-07 10-07 11-07 12-07 13-07 14-07 15-07 16-07 17-07 18-07 19-07 20-07 21-07 22-07 23-07 24-07 25-07 26-07 27-07 28-07 29-07 30-07 50 75 100 125 150 komentarze - play 4U typ treści Typtreści ER Tekst Link Zdjęcie Wideo 0 100 200 300 400 500 0 0.02 0.04 0.06 0.08 0.1 - suma - engagement rate NapoleonCat.com NapoleonCat.com SPIS TREŚCI
  8. 8. 8 FACEBOOK Facebook coraz częściej wykorzystywany jest przez internautów jako Biuro Obsługi Klientów. Osoby, które polubiły stronę oczekują, że firma odpowie na zadane pytania i szybko rozwiąże problematyczne kwestie. Musimy być ciągle przygotowani na to, że pytania będą pojawiały się na naszej stronie, a naszym zadaniem jest odpowiadanie konkretnie i szybko. Jeżeli sobie z tym poradzimy, to dobra obsługa klienta na Facebooku może mieć przełożenie na nasz wizerunek, czy nawet sprzedaż. PODSUMOWANIE 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 0 50 100 150 200 aktywność godzinowa sentyment - Liczba postów sentyment - status postów Takespartin% Liczbapostów 2013-07-01 2013-07-02 2013-07-03 2013-07-04 2013-07-05 2013-07-06 2013-07-07 2013-07-08 2013-07-09 2013-07-10 2013-07-11 2013-07-12 2013-07-13 2013-07-14 2013-07-15 2013-07-16 2013-07-17 2013-07-18 2013-07-19 2013-07-20 2013-07-21 2013-07-22 2013-07-23 2013-07-24 2013-07-25 2013-07-26 2013-07-27 2013-07-28 2013-07-29 2013-07-30 2013-07-31 0 100 25 50 75 125 0 10 2.5 5 7.5 12.5 Takespartin% Liczbapostów 0 100 25 50 75 125 0 10 2.5 5 7.5 12.5 2013-07-01 2013-07-02 2013-07-03 2013-07-04 2013-07-05 2013-07-06 2013-07-07 2013-07-08 2013-07-09 2013-07-10 2013-07-11 2013-07-12 2013-07-13 2013-07-14 2013-07-15 2013-07-16 2013-07-17 2013-07-18 2013-07-19 2013-07-20 2013-07-21 2013-07-22 2013-07-23 2013-07-24 2013-07-25 2013-07-26 2013-07-27 2013-07-28 2013-07-29 2013-07-30 2013-07-31 neutralne pozytywne negatywne NapoleonCat.com NapoleonCat.com NapoleonCat.com SPIS TREŚCI
  9. 9. 9 STRONA MIESIĄCA: serce i rozum ZA CO KOCHAMY SERCE I ROZUM? fani - zmiany aktywności W ciągu ostatniego roku fan page Serca i Rozumu pozyskał 733,7 tys. nowych fanów, co daje średnio aż 13,72 tys. tygodniowo. Komunikacja na Facebooku jest doskonałym uzupełnieniem reklamowego przekazu Serca i Rozumu. Treści na fan page’u nie są powieleniem materiałów udostępnianych w innych mediach. Pytanie o sekret sukcesu Serca i Rozumu to pytanie między innymi o istotność odpowiedniego doboru treści do konkretnych kanałów społecznościowych i wzmacniania ich różnymi formami reklamy. Największy tygodniowy wzrost strona zanotowała od 17 do 23 stycznia br., kiedy dołączy- ło do niej 81 884 użytkowników. Za to od 13 do 19 czerwca straciła 1 204 fanów. Portal Wiirtualnemedia.pl przypomina, że Serce i Rozum pojawili się w reklamach Orange latem 2010 roku i do tej pory wystąpili w 50 spotach telewizyjnych oraz 59 radiowych. Reklamy z ich udziałem cieszą się także dużą popularnością na YouTube. Oficjalny kanał Serce i Rozum ma 11 349 subskrybujących. Jak wynika z analizy NapoleonCat.com użytkow- nicy serwisu wyświetlili już materiały promujące usługi Ornange ponad 21,4 miliona razy! Również przed trzema laty ruszył fan page bohaterów, przy czym przez pierwszy kwartał działania pozyskał stosunkowo niewiele użytkowników - 40 tys., chociaż znalazł się już w czołowej dziesiątce największych polskich stron facebookowych. Długo zajmował w tym rankingu drugie miejsce, ale w styczniu br. wyprzedził Demotywatory i wskoczył na pozycję lidera. Obecnie ma od nich 245 tys. więcej użytkowników. Format komunikacyjny z Sercem i Rozumem wymyśliła agencja Publicis, która przygoto- wuje też kolejne reklamy z bohaterami, natomiast obsługą ich fanpage’u zajmuje się agencja Lemon Sky. Mimo wzrostu liczby użytkowników w ciągu roku o 58 proc., w ostatnim roku na fanpage’u Serca i Rozumu zamieszczono tylko 4,7 proc. komentarzy więcej niż rok wcześniej. Za to liczba kliknięć „lubię to!” zmalała o 11,1 proc., a liczba wpisów publikowanych przez fanów - aż o 58,2 proc. NAJNIŻSZY WZROST 13-06-2013 - 19-06-2013 -1204 ŚREDNI WZROST 13 716,96 NAJWYŻSZY WZROST 17-01-2013 - 23-01-2013 81884 13.06.2013 - 19.06.2013 Najniższy wzrostData -1024 Najwyższy wzrost Średni wzrost 01 SPIS TREŚCI
  10. 10. 10 STRONA MIESIĄCA: serce i rozum 02 komentarze posty lubię to! ZA CO KOCHAMY SERCE I ROZUM? 2.08.2011 - 2.08.2012 2.08.2012 - 2.08.2013 Komentarze fanów 87 415 91 514 +4,69% Posty fanów 4 134 1 726 -58,25% Lubię to! 1 302 889 1 157 761 -11,14% 10000 02.08.2011- 02.08.2012 02.08.2012- 02.08.2013 20000 30000 40000 50000 60000 70000 80000 90000 02.08.2011- 02.08.2012 02.08.2012- 02.08.2013 1000 2000 3000 4000 02.08.2011- 02.08.2012 02.08.2012- 02.08.2013 300000 600000 900000 1200000 06-08 13-08 20-08 27-08 03-09 10-09 17-09 24-09 01-10 08-10 15-10 22-10 29-10 05-11 12-11 19-11 26-11 03-12 10-12 17-12 24-12 31-12 07-01 14-01 21-01 28-01 04-02 11-02 18-02 25-02 04-03 11-03 18-03 25-03 01-04 08-04 15-04 22-04 29-04 06-05 13-05 20-05 27-05 03-06 10-06 17-06 24-06 01-07 08-07 15-07 22-07 29-07 1,600k 1,400k 1,800k 2,000k 2,200k 06-08 13-08 20-08 27-08 03-09 10-09 17-09 24-09 01-10 08-10 15-10 22-10 29-10 05-11 12-11 19-11 26-11 03-12 10-12 17-12 24-12 31-12 07-01 14-01 21-01 28-01 04-02 11-02 18-02 25-02 04-03 11-03 18-03 25-03 01-04 08-04 15-04 22-04 29-04 06-05 13-05 20-05 27-05 03-06 10-06 17-06 24-06 01-07 08-07 15-07 22-07 29-07 1,000k 1,500k 2,000k 2,500k fani fani - wzrost fani - telefonia Plus play t-mobile polska serce i rozumorange polska NapoleonCat.com NapoleonCat.com NapoleonCat.com SPIS TREŚCI
  11. 11. 11 TWITTER jako narzędzie CRM 2.0 CRM w swojej klasycznej formie sprowadza się do budowania relacji danej firmy lub korpora- cji z jej klientami. W jakim celu? Żeby lepiej rozumieć ich potrzeby, przewidywać zachowania i doskonale wpisywać w nastroje - w skrócie by być jak najbliżej klienta i by ten czuł się usatys- fakcjonowany obsługą. Ważnym aspektem jest połączenie odpowiednich narzędzi analitycz- nych zbierających dane na temat zachowań danej grupy konsumentów z refleksją na temat ich potrzeb i sposobów ich zaspakajania. CRM to nie tylko technologia Warto zaznaczyć, że CRM to nie tylko technologia i że w pewnym sensie ów system funkcjo- nował zawsze. Wystarczy chociaż przypomnieć założenie, że uśmiechnięty sprzedawca wpływa pozytywnie na nastrój kupującego, albo powiedzenie, że „klient ma zawsze rację”. Niemniej, systemy analityczne są niezbędnym elementem pozwalającym agregować i przetwarzać coraz większe ilości danych dostarczanych przez poszczególne osoby i ich decyzje zakupowe. W świecie sprzed tak gwałtownego rozwoju mediów społecznościowych to korporacje były głównym producentem treści, a klienci mieli stosunkowo ograniczoną możliwość komuniko- wania swoich opinii. CRM 2.0 narodził się wraz z Web 2.0, a przede wszystkim z siły jaką wygenerowały social media, dzięki którym miliony konsumentów uzyskały głos. To właśnie dzięki social media na dobre rozgorzał dialog pomiędzy konsumentem a marką. Jednostronna komunikacja odeszła w zapomnienie, a konsumenci uzyskali takie samo prawo głosu, jak marki. Dzięki demokratyza- cji dialogu firmy zdały sobie sprawę, że po drugiej stronie stoją realne osoby, które za pomocą mediów społecznościowych wysyłają słyszalne komunikaty. Najbardziej aktywni i zdeterminowani w krótkim czasie zyskują status influencerów. Nawet statystyczni użytkowny mediów społecz- nościowych posiadają wystarczającą siłę przebicia, aby ich komunikaty przebiły się do uszu decydentów w poszczególnych firmach i mogły zmieniać podejmowane tam decyzje. Sposób reakcji na głosy, czy to zadowolenia czy krytyki, dobiegające z social mediów może silnie wpłynąć na wizerunek danej marki. Wszystko zależy od szybkości reakcji, formy interakcji TWITTER JAKO NARZĘDZIE W CRM 2.0 oraz umiejętności zaprezentowania się konsumentom jako otwarty na dialog partner. Firmy zdały sobie sprawę, że ich głos już nie dominuje w dyskusji i że, aby uczestniczyć w niej w pełni muszą nauczyć się funkcjonować w tym dynamicznie zmieniającym się środowisku, jakim są media społecznościowe. Jednym z coraz ważniejszych węzłów komunikacyjnych jest raczkujący jeszcze w Polsce Twitter. Platforma ta jest niezwykle popularna za granicą (ponad 35 milionów użytkowników pochodzi z Chin, ponad 33 z Brazylii, ponad 30 z USA). Daje możliwość bardzo szybkiego komentowania zdarzeń, skupiania się wokół konkretnego tematu, sytuacji lub wydarzenia (za pomocą hashtagów). Jest także wyjątkowo nieokiełznana. Przykładowo MarchAgainstMonsato gromadzi globalnych przeciwników koncernu Monsanto i jest jednym z kanałów przepływu informacji na temat wszelkich działań mających na celu zaprotestowanie przeciwko tej firmie. Jest raczej wątpliwe by firma Monsanto chciała ryzykować wchodzenie w otwarty konflikt i ryzykowała kryzys wizerunkowy próbując przekonać do siebie przeciwników en masse i lansując hashtag #loveMonsanto, czy loveandeatGMO. Niemniej dzięki rozmaitym narzędziom może bardzo dokładnie monitorować całe spektrum poglądów, podzielić swoich oponentów na tych mniej i bardziej radykalnych i zacząć subtelnie przekonywać tych, którzy się wahają. Fundamentem działań CRM 2.0 są w obecnym momencie narzędzia monitorujące (np. Engage firmy Splio, Brand 24 czy BuzzBundle), które pozwalają odnajdywać frazy, które odwołują się do konkretnej marki, są z nią tematycznie powiązane lub mogą nas potencjalnie zainteresować. SPIS TREŚCI
  12. 12. 12 TWITTER jako narzędzie CRM 2.0 Co możemy zrobić, aby wyjść naprzeciw oczekiwaniom konsumentów? Możemy tworzyć programy lojalnościowe, analizować zachowania konsumentów oraz dostoso- wywać działania do indywidualnych potrzeb i zachowań. To właśnie dane tego typy są później wykorzystywane przez działy marketingu i sprzedaży. Jesteśmy w stanie dotrzeć nie tylko do osób, które już śledzą nasze profile, ale również wyszukać tych, którzy mogą być potencjalnie zainteresowani dołączeniem. Nic nie wpływa lepiej na relację z klientami jak szybka i profesjonalna reakcja na ich potrzeby. Efekt zaskoczenia będzie tylko miłym dodatkiem. Dobrym przykładem jest akcja jednej z pizzerii, która monitorowała portale społecznościowe, w poszukiwaniu osób mających ochotę na włoski przysmak, a następ- nie dowoziła ją bezpośrednio do klientów. Musimy również analizować i wyciągać wnioski z naszych relacji. Liczba naszych tweetów, liczba odpowiedzi, wzmianki o firmie i produktach pokrewnych, a także konkuren- cji (pozytywne vs. negatywne). To daje nam ogromną wiedzę na temat naszej marki i rynku, na którym istniejemy. Przykładem przedsiębiorstw, które w bardzo przemyślany sposób prowadzi swoją komunikację na Twitterze jest lotnisko Chopina: @ChopinAirport oraz konto Rzecznika Play Marcina Gruszki: @RzecznikPlay. Publikowane przez te profile informacje dotyczą zarówno stricte branżowych zagadnień, jak i całego spektrum kwestii budujących relację miedzy poszczególnymi konsumentami a marką, także tych niekoniecznie pozytywnych. Dzięki Twitterowi pojawiła się możliwość poprowadzenia dyskusji niemalże w czasie rzeczy- wistym z daną firmą. Firma stała się jeszcze bardziej ludzka. I jest to idealny wentyl w przypadku kryzysu oraz doskonałe narzędzie do angażowania i gromadzenia wokół marki ludzi jej życzliwych, którzy odpowiednio zachęcani staną się jej żarliwymi zwolennikami. Jak może działać taki system? Jak budować i pielęgnować takie relacje na Twitterze? Przede wszystkim należy przygotować jasną strategię obecności w medium. Rynek dostarcza specjalistycznych narzędzi które ułatwią nam pracę i ułatwią prowadzenie spójnej, uporządkowanej komunikacji. Jeśli jednak do dyspozycji mamy tylko Twittera musimy wykorzystywać takie funkcje jak listy. Tworząc je należy podzielić naszych followersów na potencjalnych klientów, obecnych klientów oraz partnerów biznesowych. Dzięki temu nie pogubimy się w wypadku, gdy dostajemy znaczną ilość wiadomości. Udział w takiej komunikacji nie może się również zamykać na jednej osobie po stronie firmy. Powinien to być przemyślany proces, w który na równi z najwyżej postawiony- mi pracownikami firmy zaangażowani są pracownicy wszystkich szczebli. Dzięki temu komunikacja na Twitterze stanie się elementarną częścią składową filozofii przedsiębior- stwa, a konsument będzie miał poczucie, że relacja jest szczera a jego osoba istotna dla marki. Żyjemy w czasach, w których konsument stosunkowo niewielkim nakładem środków i czasu może być równie aktywny i często bardzo wpływowy medialnie. Grupa konsumen- tów aktywnie korzystajaca z social mediów może sprawić zarówno wiele dobrego jaki i przyprawić o ból głowy niejednego marketingowca i specjalistę od PRu. Dlatego jeśli rzeczywiście myślimy o tym aby nasze działania w środowisku mediów społecznościowych oprzeć na strukturze CRM 2.0, nie możemy skupiać się tylko na jednym medium. Obok Twittera powinien pojawić się Facebook, Google +, LinkedIn oraz blogi. K2 Social Daniel Przygoda – Project Manager Tomasz Mysłek – Social Media Specialist SPIS TREŚCI
  13. 13. 13 Followers Statuses Friends 1 Joanna Krupa (@joannakrupa) 518286 24813 5176 2 Wojciech Szczesny (@13Szczesny13) 511626 330 36 3 MTV Polska (@MTVPolska) 306423 5473 297 4 tvn24 (@tvn24) 278180 27429 7 5 Twitter po polsku (@twitter_pl) 229276 225 11 6 HONEY (@honorataskarbek) 222471 7688 3623 7 Doda (@DodaPoland) 169795 1272 473 8 Palikot Janusz (@Palikot_Janusz) 161673 1233 52 9 RobertLewandowski (@Rob_Lewandowski) 153649 109 2 10 Gazeta Wyborcza.pl (@gazeta_wyborcza) 140395 60171 166 11 Radosław Sikorski (@sikorskiradek) 135014 4850 75 12 anja rubik (@anjarubikblog) 121570 3250 164 13 Newsweek Polska (@NewsweekPolska) 115813 15810 899 14 Papież Franciszek (@Pontifex_pl) 112736 112 8 15 Sony Music Poland (@SonyMusicPL ) 102590 2617 148 Profile FollowersStatuses Friends 1 Onet.pl Wiadomości (@onetplrss) 112455 10455 17 2 Aubrey (@Aubreytwetuje) 62825 10400 670 3 Rzeczpospolita.pl (@rzeczpospolitaa) 62012 31251 26 4 Wyborcza.pl (@gazeta_wyborcza) 60171 140395 166 5 Radio TOK FM (@Radio_TOK_FM) 57985 55519 89 6 Błażej Faliszek (@honorataskarbek) 55569 2178 472 7 Teresa Walker (@TeresaMWalker) 51087 3158 633 8 Edzioo (@Edzioo) 49775 3474 323 9 se.pl (@SUPERsepl) 48280 1130 96 67810 Pereira (@Samueljrp) 46989 6787 11 Wiadomości (@Wiadomosci_PR) 45386 5864 2198 12 Yuri Kageyama (@yurikageyama) 44106 14541 13100 13 Gusia (@Gusia) 43947 1713 1236 14 Gazeta Prawna (@Gazeta_Prawna) 43808 10979 63 15 Michał Zachodny (@mzachodny ) 43703 2667 589 Profile TWITTER jako narzędzie CRM 2.0 SPIS TREŚCI
  14. 14. 14 Jacek Mossakowski Think Kogng (thingKong.pl) crm 2.0 NA yOUTUBE Możliwości działań CRM na YouTube jest kilka, w zależności, jak szeroko rozumiemy ten termin. Społeczność YouTube’a jest bardzo silna, a sam serwis nie jest tylko i wyłącznie repozytorium filmików udostępnianych na Facebooku. Zresztą, samo medium bardzo mocno się rozwija i może być kołem zamachowym całego Google+, które tchnie w niego wreszcie życie. Pierwsze, oczywiste, działania CRM na niwie YouTube, to monitoring i aktywne odpowiadanie na negatywne komentarze czy filmy. Zasady tutaj obowiązujące będą takie same, jak gdziekolwiek indziej – monitoring, ocena sytuacji, kontakt z daną osobą, przeniesienie dyskusji do kanału prywatnego i dalsze jej rozwiązywanie. Gdy negatywne opinie eskalują i sytuacja przeradza się w kryzys – niezależnie od tego, gdzie spowodowany – warto rozważyć wykorzystanie podstawowej funkcji YouTube’a, czyli publikowania filmów video. Oświadczenie w formie filmu nadaje mu wagi, pokazuje zainteresowanym, że jakaś ważna osoba zdecydowała się poświęcić swój czas i zabrać osobiście głos w istnej sprawie. Unaocznia społeczności, że podejmowane są wysiłki, aby dany kryzys zażegnać. Odpowiedź, dlaczego akurat w tym serwisie, jest prosta – jest on najpopularniejszy, ma najwięk- szy zasięg, bardzo łatwo redystrybuować z niego treści, choćby embedując filmik. Oczywiście, nie zawsze zależy nam na tym, by sprawie nadawać aż takiej wagi, więc nie zawsze jest to rozwiązanie idealne i każdorazowo trzeba rozważyć wszystkie „za” i „przeciw”. Co ważne – filmik „antykryzysowy” wcale nie musi mieć idealnej formy. Często bywa kręcony w biegu i taka forma czasem może być wręcz lepsza – unaocznia pracę wkładaną w rozwiązanie sytuacji. Przykładem takiego filmiku może być reakcja prezesa Eurostar na poważny kryzys w mediach społecznoś- ciowych spowodowany awariami pociągów: http://www.youtube.com/watch?v=6Jx5EdCEgT4. Zasięg takich filmów może nie być duży, ale jeśli kryzys jest poważny, to możemy być pewni, że oświadczenie w nich wygłoszone zostanie nagłośnione przez szereg mediów. Trzeci sposób wykorzystania YouTube’a w działaniach CRM daje największe pole do popisu marketerom. Jest to tworzenie spersonalizowanych treści, kierowanych do społeczności. Mogą to być spersonalizowane filmy, nakręco- ne specjalnie dla wybranych osób – najczęściej influencerów – dzięki którym marka może pokazać, że dostrzega indywidualne osoby. Jednym z przykładów jest reakcja Bodyform na negatywny (ale też prześmiewczy) wpis na Facebooku, w którym jeden z fanów skrytykował firmę za kłamstwa w reklamach. Post na FB rozszedł się wirusowo, polubiło go 150 tysięcy osób. Odpowiedź marki, do dziś, obejrzało ponad 5 mln. Na naszym rynku przykładem takiego działania może być suplement do kampanii PZU Mocno Pomocni, gdzie Agent Zbyszek odpowiedział kilkunastu osobom na ich zarzuty działania strony – elementu kampanii. Zasięg samych filmów z reguły nie przekra- czał kilkuset odtworzeń, ale wygenerowany buzz był ogromny i przedłużył żywotność kampanii o kolejne tygodnie. (http://www.youtube.com/watch?v=Bpy75q2DDow). A mogą to też być instrukcje i poradniki, w jaki sposób korzystać z usług czy danych produktów - takie działania w Polsce prowadzi choćby Orange, regularnie publikując poradniki, Plus, zamieszczając recenzję. A za granicą… Blendtec, pokazując swoim klientom, że blendery tej marki poradzą sobie ze wszystkim (http://www.youtube.com/user/Blendtec?feature=watch). CRM 2.0 NA YOUTUBE SPIS TREŚCI
  15. 15. 15 Subscribes Views Videos 1 Niekryty Krytyk 2 PROSTO TV 3 ROJOV13 4 Remigiusz Macieszek 5 Lubię mówić i grać 6 skkf 7 UrbanRecTV 8 Minecraft - gry i wiele więcej 9 wardegasa AbstrachujeTV10 11 MagdalenaMariaMonika 12 Jak narazić się reklamodawcom 13 Vertez 14 reZi 15 Let’s Play po polsku Tytuł 813 756 132 639 000 138 1,67% 0,92% 0,73% 618 289 369 347 537 828 2,66% 1,33% 0,24% 602 753 94 370 085 1 355 3,48% 2,18% 1,50% 562 672 109 446 166 1 922 1,89% 1,52% 1,16% 553 856 74 796 361 408 3,70% 3,33% 1,24% 539 210 73 234 223 339 3,59% 2,93% 1,19% 503 123 110 052 280 484 5,11% 3,99% 4,99% 457 957 62 258 166 528 4,52% 4,41% 1,73% 418 033 53 442 598 25 5,02% 3,92% 0,00% 416 661 42 523 296 37 11,52% 7,36% 5,71% 402 439 94 576 726 472 2,98% 2,90% 2,61% 354 403 39 697 127 72 3,03% 1,92% 0,00% 317 333 52 253 565 487 3,16% 3,37% 1,04% 316 567 25 118 268 181 5,09% 7,62% 2,84% 0,88% 0,41% 0,00% 316 326 110 307 094 580 crm 2.0 NA yOUTUBE SubscribesViews Videos 1 tvn.pl2 NawrotkaTV3 Niekryty Krytyk 4 MaxFloREC-tworzymy5 Let’s Play-po polsku6 Remigiusz Macieszek 7 UrbanRecTV 8 DIIL.TV9 kanałurzytkownika kyokushin4 Parlophone MusicPoland 10 11 donGURALesko12 Kartony4fun.tv-Kapitan Bombaiprzyjaciele 13 NalepszeBajki14 MagdalenaMariaMonika15 PROSTO TV Tytuł 369 347 537 618 289 828 1,33% 2,66% 0,24% 207 351 227 167 408 1 527 0,61% 1,62% 0,13% 160 748 618 93 089 436 1,28% 1,07% 0,46% 132 639 000 813 756 138 0,92% 1,67% 0,73% 119 471 619 200 479 441 1,36% 2,93% 1,61% 110 307 094 316 326 580 0,41% 0,88% 0,00% 110 052 280 503 123 484 3,99% 5,11% 4,99% 109 446 166 562 672 1 922 1,52% 1,89% 1,16% 109 328 526 232 013 469 1,41% 1,34% 0,21% 108 434 727 7 906 14 0,78% 4,07% 0,00% 104 902 805 30 051 321 0,95% 1,58% 0,00% 103 954 671 213 448 479 1,41% 1,78% 0,00% 103 752 495 162 088 824 0,86% 1,27% 0,00% 97 083 592 39 984 393 1,72% 6,69% 0,77% 2,90% 2,98% 2,61% 94 576 726 402 439 472 SPIS TREŚCI
  16. 16. 16 BRANŻE NA FACEBOOKU W MAJU Branże na facebooku w lipcu SPIS TREŚCI
  17. 17. 17 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 128,89 0,21 1 756 866 6,23 0,04 1 997 663 8,58 0,00 1 848 186 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. Serce i Rozum 1 997 663 +1,32% 2,55% +63,15% 6,23 +20,24% 2. Play 1 848 186 +3,33% 4,11% +8,07% 8,58 -6,08% 3. Demotywatory 1 756 866 +0,89% 21,76% +54,85% 128,89 +20,43% 4. Orange Polska 1 571 902 +1,09% 3,21% -12,47% 5,24 -23,16% 5. Malibu Rum 1 552 628 +1 829,62% 1,12% +22,62% 14,94 +3,77% 6. KWEJK.pl 1 403 897 +0,97% 29,33% +33,51% 209,10 +14,37% 7. Robert Lewandowski 1 340 695 +6,37% 2,83% +20,98% 19,90 -30,56% 8. Plus 1 268 027 +2,60% 9,56% +2,56% 21,98 -4,40% 9. Allegro 1 222 325 +0,89% 0,49% -11,27% 0,84 -21,80% 10. Radio ESKA 1 130 208 +2,44% 7,46% +25,66% 13,65 -8,27% 11. Tymbark 1 076 378 +3,30% 5,80% +22,77% 23,90 +17,32% 12. Reserved 1 049 751 +0,47% 2,41% +16,13% 2,79 +11,94% 13. Król Julian 1 030 447 +0,96% 4,45% +7,53% 5,98 +0,57% 14. McDonald's Polska 1 018 256 +1,89% 2,64% +5,42% 3,76 -15,85% 15. Cropp 962 423 +1,41% 4,79% +21,02% 5,52 +5,75% 01 - TOP 15 - FANI fani SPIS TREŚCI
  18. 18. 18 - SII2 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 292,92 2,22 38 399 752,82 0,60 374 728 543,72 2,10 150 722 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. Jestem Szlachta 374 728 +1,67% 145,43% +25,61% 752,82 +22,15% 2. Paczaj.pl 150 722 +3,64% 195,48% +27,09% 543,72 +4,95% 3. Kochamy Zwierzaki! Psy, Koty i wszystkie inne pupile. 38 399 +16,14% 122,48% +39,06% 292,92 +0,00% 4. Specyficzne Fotki Kibicowskie 74 593 +11,35% 138,13% +16,44% 238,26 +2,25% 5. Disney Channel Polska 95 555 +2,37% 104,77% +8,33% 232,30 +30,28% 6. Azyl dla Snowdena 365 0,00% 5,48% -100,00% 210,34 0,00% 7. KWEJK.pl 1 403 897 +0,97% 29,06% +32,30% 208,74 +14,18% 8. Nie lubię PiS-u 14 762 +5,73% 95,16% +6,15% 148,91 +3,76% 9. Kobiety bez serca 228 921 +3,90% 63,65% +52,83% 141,26 +4,94% 10. Demotywatory 1 756 866 +0,89% 21,70% +54,36% 128,79 +20,34% 11. MAFFASHION 198 995 +4,71% 52,44% +27,14% 127,78 +5,29% 12. wiocha.pl 513 815 +1,33% 31,26% +33,45% 106,92 +33,62% 13. kelban.pl 46 472 +0,97% 74,30% -6,00% 101,03 -2,45% 14. JuvePoland.com - Strona Polskich Kibiców Juventusu 12 986 +1,95% 83,96% +0,62% 98,95 -11,29% 15. Iwona Blecharczyk Trucking Girl 20 491 +97,14% 63,31% +162,80% 66,59 +338,51% 02 - TOP 15 - SII2 sii2 SPIS TREŚCI
  19. 19. 19 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 6,09 0,16 226 116 14,94 0,63 1 552 628 2,30 0,11 367 945 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. Malibu Rum 1 552 628 +1 829,62% 1,12% +22,62% 14,94 +3,77% 2. Jacob's Creek 367 945 +540,05% 0,73% -15,09% 2,30 -38,75% 3. Ballantine's w Polsce 226 116 +0,02% 6,34% +3,54% 6,09 -6,06% 4. Wyborowa 208 390 +0,87% 8,22% +17,54% 5,86 -1,74% 5. House of Walkers 138 988 +1,19% 7,73% -1,79% 5,26 -10,49% 6. SOBIESKI VODKA POLAND 130 956 -0,30% 1,47% -20,80% 0,96 -17,13% 7. Wódka Żołądkowa Gorzka 126 618 +0,24% 8,21% +14,63% 8,10 -10,74% 8. Jack Daniel's Polska 125 925 +13,57% 15,27% +17,36% 15,39 -5,15% 9. Stock Prestige 122 720 +10,75% 5,06% +6,74% 17,14 +1,71% 10. Maximus Vodka Polska 84 872 -0,27% 1,36% -35,91% 0,50 +27,01% 11. Barmańska 59 285 +5,62% 6,12% -11,73% 2,97 -19,49% 12. Żubrówka 49 763 +1,86% 6,21% +9,34% 2,61 -1,86% 13. Chivas Regal Polska 46 033 +0,06% 9,90% +1,81% 7,17 -1,02% 14. Jameson w Polsce 45 709 +0,22% 6,09% -12,34% 4,18 -6,99% 15. Luksusowa Wódka 37 785 +2,19% 7,63% -3,13% 4,95 +14,04% 03 - AKLOHOL - FANI alkohol SPIS TREŚCI
  20. 20. 20 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 14,94 0,63 1 552 628 17,08 0,05 122 720 15,37 0,32 125 925 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. Stock Prestige 122 720 +10,75% 5,05% +6,60% 17,08 +1,34% 2. Jack Daniel's Polska 125 925 +13,57% 15,24% +17,08% 15,37 -5,26% 3. Malibu Rum 1 552 628 +1 829,62% 1,10% +21,04% 14,94 +3,74% 4. Wódka Żołądkowa Gorzka 126 618 +0,24% 8,20% +14,55% 8,09 -10,89% 5. Chivas Regal Polska 46 033 +0,06% 9,90% +1,81% 7,16 -1,07% 6. Ballantine's w Polsce 226 116 +0,02% 6,33% +3,38% 6,08 -6,17% 7. Wyborowa 208 390 +0,87% 8,03% +14,83% 5,83 -2,28% 8. Jim Beam Polska 17 616 +60,47% 9,91% +45,26% 5,36 +8,89% 9. House of Walkers 138 988 +1,19% 7,73% -1,82% 5,25 -10,56% 10. Luksusowa Wódka 37 785 +2,19% 7,59% -3,56% 4,95 +14,00% 11. Kocham wino 11 108 +1,89% 12,59% -8,74% 4,49 -25,05% 12. Legendarny Kapitan 14 928 +1,23% 13,57% -30,11% 4,46 -17,23% 13. Jameson w Polsce 45 709 +0,22% 6,08% -12,41% 4,17 -7,01% 14. Barmańska 59 285 +5,62% 6,07% -12,44% 2,96 -19,58% 15. Żubrówka 49 763 +1,86% 6,19% +8,88% 2,61 -1,93% 04 - AKLOHOL - SII2 alkohol SPIS TREŚCI
  21. 21. 21 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 8,36 0,01 78 263 3,78 0,01 118 109 2,80 0,02 91 815 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. Bank Zachodni WBK 118 109 +5,24% 4,03% +13,61% 3,78 +24,94% 2. ING Bank Śląski 91 815 +3,31% 4,58% -5,89% 2,80 -23,73% 3. mBank Polska 78 263 +1,34% 6,26% -12,34% 8,36 +4,18% 4. Citi Mobile PL 69 672 +0,04% 0,32% -8,87% 0,37 +0,66% 5. Idea Bank 62 794 +2,65% 3,79% -12,38% 4,71 +55,24% 6. Alior Sync 46 697 +0,77% 4,63% -20,10% 4,60 -21,50% 7. PKO Bank Polski 33 988 +0,67% 1,18% +1,01% 0,73 -3,26% 8. Alior Bank 31 419 +0,80% 2,92% +22,79% 2,40 -5,25% 9. BNP Paribas Bank 26 729 +0,16% 2,09% +12,96% 1,14 +0,61% 10. Make Life Fair 25 108 +9,41% 5,09% +60,35% 1,73 +55,93% 11. Mobilny Bank 21 409 -2,15% 1,64% -91,94% 1,03 -91,34% 12. Kredyt Bank 18 184 -0,60% 1,06% +2,65% 0,68 +3,96% 13. VOLKSWAGEN BANK direct 18 248 +1,76% 2,43% -15,94% 2,00 -21,25% 14. eurobank 12 709 +6,04% 3,09% +3,42% 1,58 -2,39% 15. Credit Agricole Bank Polska 11 527 +0,50% 4,24% +31,10% 2,04 +24,31% 05 - BANKI - FANI banki SPIS TREŚCI
  22. 22. 22 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 4,60 0,02 46 697 8,36 0,01 78 263 4,68 0,10 62 794 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. mBank Polska 78 263 +1,34% 6,26% -12,40% 8,36 +4,18% 2. Idea Bank 62 794 +2,65% 3,77% -12,79% 4,68 +53,95% 3. Alior Sync 46 697 +0,77% 4,63% -20,13% 4,60 -21,50% 4. Moje Inteligo 9 553 +0,57% 5,36% -0,19% 4,12 +18,11% 5. Bank Zachodni WBK 118 109 +5,24% 3,86% +8,88% 3,77 +24,68% 6. Bank Pocztowy 1 427 +2,88% 11,56% -10,81% 3,14 -11,54% 7. ING Bank Śląski 91 815 +3,31% 4,58% -5,93% 2,80 -23,82% 8. Alior Bank 31 419 +0,80% 2,90% +22,12% 2,40 -5,25% 9. Meritum Bank 9 727 -0,13% 2,49% +1,25% 2,02 +33,17% 10. VOLKSWAGEN BANK direct 18 248 +1,76% 2,41% -16,70% 1,99 -21,37% 11. Credit Agricole Bank Polska 11 527 +0,50% 3,63% +12,06% 1,97 +20,40% 12. Nordea Bank Polska 10 968 +0,54% 3,44% +1,89% 1,84 +8,90% 13. Make Life Fair 25 108 +9,41% 5,07% +59,72% 1,72 +55,78% 14. Getin Online 10 311 +17,38% 2,95% +16,03% 1,72 +9,32% 15. ESBANK Bank Spółdzielczy 1 018 +2,62% 4,80% +250,00% 1,67 +893,53% 06 - BANKI - SII2 banki SPIS TREŚCI
  23. 23. 23 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 2,95 0,02 367 401 0,84 0,00 1 222 325 1,68 0,01 401 732 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. Allegro 1 222 325 +0,89% 0,49% -11,27% 0,84 -21,80% 2. zlotewyprzedaze.pl 401 732 +3,47% 2,74% +10,75% 1,68 -27,85% 3. empik.com 367 401 +0,38% 3,96% -16,55% 2,95 -25,38% 4. Butyk.pl 349 335 +0,00% 7,15% +13,12% 6,24 -3,38% 5. Paczkomaty InPost 269 022 +0,49% 2,74% +22,66% 2,04 +13,10% 6. www.UrbanCity.pl 263 077 +2,07% 30,07% +12,35% 89,52 +3,62% 7. Citeam 257 123 +0,01% 3,23% +212,81% 1,78 +205,34% 8. www.deezee.pl 235 048 +5,79% 41,37% +35,30% 67,24 +14,77% 9. Okazje Allegro 202 523 +0,01% 0,58% +114,31% 0,39 +76,09% 10. HustlaStore 177 644 +0,32% 13,15% +1,71% 11,71 +9,03% 11. Gruper 154 951 +0,23% 1,97% -19,77% 1,07 -17,95% 12. Tablica.pl 148 769 +5,70% 8,32% +26,77% 5,59 +18,51% 13. Fabryka Kolczyka 130 602 -0,25% 3,25% +98,28% 3,09 +134,44% 14. Szafa.pl 126 458 +6,97% 32,23% -1,34% 31,23 -25,02% 15. Fleq.pl 124 049 +5,26% 19,83% +17,60% 21,92 +2,46% 07 - E-COMMERCE - FANI e-commerce SPIS TREŚCI
  24. 24. 24 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 67,22 0,33 235 048 101,03 0,58 46 472 89,47 0,26 263 077 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. kelban.pl 46 472 +0,97% 74,30% -6,00% 101,03 -2,45% 2. www.UrbanCity.pl 263 077 +2,07% 29,48% +10,15% 89,47 +3,56% 3. www.deezee.pl 235 048 +5,79% 40,66% +32,97% 67,22 +14,73% 4. muve.pl 21 886 +13,56% 56,83% +50,84% 41,56 -1,69% 5. Szafa.pl 126 458 +6,97% 32,19% -1,45% 31,21 -25,08% 6. szafomania.pl 17 713 +1,65% 23,82% -1,68% 26,11 +23,02% 7. Fleq.pl 124 049 +5,26% 19,67% +16,63% 21,91 +2,41% 8. sequin.pl 22 684 +3,86% 27,20% +7,60% 18,67 +11,11% 9. Go2Arena 23 299 -0,23% 25,00% -6,68% 14,56 -0,78% 10. Felgi | www.kelban.pl 9 637 -0,45% 27,67% +46,34% 13,75 +32,48% 11. Ceneo Moda 67 393 +17,73% 18,11% +32,92% 12,07 +30,01% 12. HustlaStore 177 644 +0,32% 13,14% +1,65% 11,70 +8,99% 13. Stendi on-life fashion 14 600 +10,93% 23,68% +75,98% 6,42 +44,30% 14. Butyk.pl 349 335 +0,00% 6,78% +7,36% 6,24 -3,44% 15. conceptshop.pl 8 360 +10,07% 17,48% -31,89% 5,89 -25,90% 08 - E-COMMERCE - SII2 e-commerce SPIS TREŚCI
  25. 25. 25 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 0,79 0,01 239 722 3,80 0,01 608 596 2,92 0,06 590 603 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. Nokia Poland 608 596 +2,96% 3,70% +46,57% 3,80 +14,81% 2. Telefony Samsung 590 603 +5,78% 2,75% -16,89% 2,92 -46,45% 3. Nikon Polska 239 722 +1,92% 1,20% -16,82% 0,79 -15,68% 4. Sony Polska 188 079 +3,52% 4,62% -16,23% 4,02 -10,15% 5. Sony Mobile PL 169 142 -0,27% 2,30% -1,01% 2,70 +6,26% 6. ASUS Polska 164 170 +3,35% 4,71% +7,82% 4,42 +9,09% 7. PlayStation Polska 149 001 +1,07% 12,26% +18,14% 20,15 +20,49% 8. Intel Polska 144 300 +0,95% 3,41% -2,23% 2,75 +6,29% 9. Panasonic Polska 132 536 +0,51% 0,61% +16,91% 0,33 +0,95% 10. Lenovo Polska 100 902 +0,18% 3,05% -1,22% 1,62 -15,58% 11. ToshibaPolska 84 065 -0,53% 1,43% -3,81% 0,92 -14,54% 12. iStudent 57 566 -0,27% 0,07% +24,24% 0,03 +12,68% 13. HTC Polska 36 191 +2,59% 8,01% +6,15% 8,15 +7,12% 14. Acer Polska 28 769 +15,77% 3,90% +41,18% 3,53 +99,35% 15. HP Polska 25 547 -0,10% 0,54% -15,76% 0,28 -33,87% 09 - ELEKTRONIKA - FANI elektronika SPIS TREŚCI
  26. 26. 26 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 8,15 0,04 36 191 20,14 0,04 149 001 8,80 0,13 6 844 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. PlayStation Polska 149 001 +1,07% 12,23% +17,90% 20,14 +20,42% 2. MSI Polska 6 844 +1,89% 13,15% +36,36% 8,80 +28,13% 3. HTC Polska 36 191 +2,59% 8,01% +6,08% 8,15 +7,12% 4. TomTom Polska 10 215 +14,92% 8,15% +38,83% 5,11 +39,84% 5. ASUS Polska 164 170 +3,35% 4,71% +7,76% 4,42 +9,05% 6. Sony Polska 188 079 +3,52% 4,61% -16,44% 4,02 -10,25% 7. Nokia Poland 608 596 +2,96% 3,53% +40,10% 3,74 +12,96% 8. Acer Polska 28 769 +15,77% 3,89% +40,81% 3,53 +99,18% 9. Telefony Samsung 590 603 +5,78% 2,74% -17,16% 2,91 -46,50% 10. Intel Polska 144 300 +0,95% 3,41% -2,25% 2,75 +6,29% 11. Sony Mobile PL 169 142 -0,27% 2,30% -1,09% 2,70 +6,23% 12. Suunto Polska 420 +11,41% 12,14% +54,55% 2,37 +137,39% 13. Lenovo Polska 100 902 +0,18% 3,05% -1,22% 1,62 -15,58% 14. ToshibaPolska 84 065 -0,53% 1,43% -3,81% 0,92 -14,54% 15. Nikon Polska 239 722 +1,92% 1,20% -17,05% 0,79 -15,72% 10 - ELEKTRONIKA - SII2 elektronika SPIS TREŚCI
  27. 27. 27 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 9,78 0,13 278 926 8,93 0,02 448 388 8,57 0,20 299 306 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. Nivea Polska 448 388 +2,00% 6,36% +15,37% 8,93 +12,42% 2. AXE PL 299 306 +2,05% 7,51% +28,88% 8,57 +7,28% 3. AVON Polska 278 926 +7,98% 6,99% +23,89% 9,78 +16,94% 4. L’Oréal Paris Polska 247 608 +2,53% 4,07% +14,52% 3,85 -2,60% 5. Max Factor Polska 211 117 +2,57% 1,36% +3,04% 0,92 -3,15% 6. Garnier – Dbaj o siebie 174 789 +4,11% 2,48% +5,42% 2,79 +2,86% 7. Pampers Polska 149 151 +9,21% 14,84% +68,29% 14,14 +25,49% 8. Gillette Polska 146 510 +10,79% 2,90% +1,77% 2,32 +0,49% 9. Old Spice Polska 129 958 +5,37% 3,91% -27,64% 2,56 -46,17% 10. Puma Fragrances 111 398 +4,27% 0,00% -50,00% 0,00 -44,78% 11. Clinique Polska 97 492 +2,19% 2,82% -18,88% 1,75 -17,27% 12. Wilkinson 96 084 +6,83% 1,98% -5,47% 1,06 -10,55% 13. SUPER-PHARM Poland 91 293 +3,31% 3,99% +0,50% 3,46 +10,06% 14. Rimmel Polska 90 534 +1,34% 3,37% -3,75% 1,91 -0,22% 15. Drogerie Natura 78 883 +3,41% 0,92% -70,89% 0,50 -73,93% 11 - KOSMETYKI/URODA - FANI kosmetyki / uroda SPIS TREŚCI
  28. 28. 28 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 9,77 0,13 278 926 13,75 0,49 7 507 13,71 0,30 149 151 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. Secret Lashes 7 507 +4,64% 28,56% +0,75% 13,75 -6,02% 2. Pampers Polska 149 151 +9,21% 14,22% +61,30% 13,71 +21,65% 3. AVON Polska 278 926 +7,98% 6,97% +23,66% 9,77 +16,84% 4. Nivea Polska 448 388 +2,00% 6,35% +15,21% 8,93 +12,35% 5. AXE PL 299 306 +2,05% 7,48% +28,44% 8,56 +7,20% 6. L’Oréal Paris Polska 247 608 +2,53% 4,06% +14,28% 3,84 -2,69% 7. SUPER-PHARM Poland 91 293 +3,31% 3,99% +0,39% 3,46 +10,01% 8. MMOBoost 34 542 +0,11% 5,41% -41,65% 3,30 -60,14% 9. Maniewski Klub Fryzjerski 10 247 +0,31% 7,44% -5,10% 3,14 -8,45% 10. Estee Lauder Polska 72 776 +2,27% 4,89% -6,68% 2,99 -9,63% 11. Garnier – Dbaj o siebie 174 789 +4,11% 2,45% +4,18% 2,78 +2,77% 12. Old Spice Polska 129 958 +5,37% 3,91% -27,72% 2,56 -46,18% 13. L'Oréal Professionnel Polska 23 233 +16,73% 4,48% +0,87% 2,41 -1,77% 14. Gillette Polska 146 510 +10,79% 2,90% +1,77% 2,31 +0,48% 15. Men Expert 38 017 +5,52% 2,77% -21,36% 2,07 -16,14% 12 - KOSMETYKI/URODA - SII2 kosmetyki / uroda SPIS TREŚCI
  29. 29. 29 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 6,10 0,05 195 413 6,38 0,07 242 511 3,36 0,06 230 210 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. Zawsze z Tobą, Mamo 242 511 +1,76% 5,88% -14,55% 6,38 -20,45% 2. Bo zdrowe dzieci to szczęśliwe dzieci 230 210 +1,15% 3,60% -6,60% 3,36 -9,01% 3. Gerber Polska 195 413 +2,49% 5,92% -11,14% 6,10 -31,78% 4. Mama wraca do pracy 169 644 +1,20% 5,32% -5,35% 4,88 -4,57% 5. Nestlé - Zdrowy Start w Przyszłość 147 345 +3,91% 8,10% +40,07% 8,77 +65,97% 6. Lovela. Jak miło być dzieckiem 101 468 +2,20% 10,24% +65,93% 6,71 +41,18% 7. Mamopedia 52 530 +0,25% 6,36% +22,44% 6,77 +21,54% 8. BabyOno 50 977 +4,03% 73,64% +34,29% 79,88 +21,17% 9. dziecisawazne.pl 31 647 +1,67% 14,71% -6,21% 11,02 -24,08% 10. dzieci.pl 27 091 +5,03% 47,09% +47,06% 33,30 +16,25% 11. Carriwell Polska 26 863 -0,37% 1,93% -36,78% 1,03 -2,89% 12. Fundacja Mamy i Taty 25 634 +13,38% 12,81% -17,53% 8,96 -24,73% 13. Kocham Moje Dziecko 20 095 +0,98% 2,04% -38,77% 0,65 -35,75% 14. CzasDzieci.pl 20 030 +4,35% 3,95% -6,83% 2,27 -20,27% 15. Miasto Dzieci 14 109 +4,16% 26,28% +64,43% 10,64 +66,04% 13 - MATKA I DZIECKO - FANI matka i dziecko SPIS TREŚCI
  30. 30. 30 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 11,23 0,31 6 541 79,82 0,74 50 977 33,29 1,24 27 091 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. BabyOno 50 977 +4,03% 73,31% +33,68% 79,82 +21,07% 2. dzieci.pl 27 091 +5,03% 46,98% +46,74% 33,29 +16,20% 3. http://Parenting.pl 6 541 +0,71% 24,86% +17,15% 11,23 +12,84% 4. dziecisawazne.pl 31 647 +1,67% 14,67% -6,47% 11,01 -24,12% 5. Miasto Dzieci 14 109 +4,16% 26,25% +64,21% 10,63 +65,96% 6. Fundacja Mamy i Taty 25 634 +13,38% 12,60% -18,86% 8,95 -24,75% 7. MAM BABY 6 571 +2,35% 16,25% -40,07% 8,89 -39,67% 8. Nestlé - Zdrowy Start w Przyszłość 147 345 +3,91% 8,07% +39,65% 8,77 +65,89% 9. Mamopedia 52 530 +0,25% 6,35% +22,26% 6,77 +21,47% 10. Lovela. Jak miło być dzieckiem 101 468 +2,20% 10,20% +65,28% 6,71 +41,12% 11. DZIECKO 13 424 +3,24% 14,66% -23,63% 6,57 -29,32% 12. Zawsze z Tobą, Mamo 242 511 +1,76% 5,88% -14,60% 6,37 -20,49% 13. Gerber Polska 195 413 +2,49% 5,92% -11,22% 6,10 -31,79% 14. Mustela Polska 13 922 +12,36% 9,68% +48,29% 5,66 +37,56% 15. Mama wraca do pracy 169 644 +1,20% 5,32% -5,40% 4,88 -4,61% 14 - MATKA I DZIECKO - SII2 matka i dziecko SPIS TREŚCI
  31. 31. 31 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 6,26 0,08 113 813 6,88 0,08 161 234 10,14 0,20 155 948 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. Kia Motors Polska 161 234 +3,98% 7,55% +18,19% 6,88 +7,33% 2. BMW Polska 155 948 +2,54% 11,34% +35,90% 10,14 +21,66% 3. ŠKODA Polska 113 813 +10,47% 8,14% +35,50% 6,26 +16,22% 4. Mercedes-Benz Polska 99 580 +1,89% 23,67% +65,16% 27,73 +65,41% 5. VERVA Street Racing 88 734 +3,48% 5,80% -14,45% 3,32 -20,59% 6. Ford Polska 74 684 +4,66% 11,18% +12,67% 8,39 +18,62% 7. Mercedes-AMG PL 74 343 +1,94% 17,53% +89,52% 14,76 +96,11% 8. Audi Polska 63 039 +11,83% 44,40% +14,39% 65,52 -7,51% 9. Renault PL 61 042 +3,25% 7,40% -12,00% 6,03 -2,77% 10. Citroën Polska 49 690 +7,01% 12,49% -0,29% 9,46 -5,51% 11. Volvo Auto Polska 46 543 +2,08% 10,44% +6,11% 6,36 +8,29% 12. Volkswagen Polska 43 641 +6,51% 24,53% +32,20% 20,05 +30,59% 13. Lexus Polska 39 848 +12,10% 29,60% +5,80% 37,93 -7,08% 14. Yamaha Motor Polska 32 990 +1,57% 16,09% -10,46% 7,21 -21,30% 15. PEUGEOT POLSKA 31 540 +16,91% 14,28% +19,98% 8,80 +1,25% 15 - MOTORYZACJA - FANI motoryzacja SPIS TREŚCI
  32. 32. 32 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 30,98 0,41 12 215 65,48 1,03 63 039 37,91 0,89 39 848 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. Audi Polska 63 039 +11,83% 44,09% +13,58% 65,48 -7,57% 2. Lexus Polska 39 848 +12,10% 29,51% +5,46% 37,91 -7,13% 3. Akademia Rozwoju Goodyear 12 215 +0,70% 48,24% +10,03% 30,98 +10,05% 4. Mercedes-Benz Polska 99 580 +1,89% 23,52% +64,15% 27,72 +65,33% 5. Jeep Polska 19 053 +8,65% 29,56% +18,97% 24,80 +19,46% 6. Volkswagen Polska 43 641 +6,51% 24,47% +31,92% 20,04 +30,52% 7. Mercedes-AMG PL 74 343 +1,94% 17,50% +89,15% 14,75 +96,02% 8. Felgi | www.kelban.pl 9 637 -0,45% 27,67% +46,34% 13,75 +32,48% 9. BMW Polska 155 948 +2,54% 11,04% +32,20% 10,12 +21,46% 10. Porsche Polska 16 346 +4,05% 18,99% -5,94% 10,12 -24,27% 11. Citroën Polska 49 690 +7,01% 12,46% -0,47% 9,45 -5,57% 12. Ferrari Katowice 5 022 +27,59% 36,42% +6,34% 9,23 +82,60% 13. PEUGEOT POLSKA 31 540 +16,91% 14,27% +19,93% 8,79 +1,17% 14. Ford Polska 74 684 +4,66% 11,16% +12,47% 8,38 +18,55% 15. Mazda Polska 23 421 +3,16% 14,97% +4,35% 8,37 +3,34% 16 - MOTORYZACJA - SII2 motoryzacja SPIS TREŚCI
  33. 33. 33 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 1,74 0,01 943 884 2,79 0,01 1 049 751 5,52 0,02 962 423 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. Reserved 1 049 751 +0,47% 2,41% +16,13% 2,79 +11,94% 2. Cropp 962 423 +1,41% 4,79% +21,02% 5,52 +5,75% 3. House 943 884 +0,85% 1,47% -20,10% 1,74 -15,76% 4. Nike Football Poland 435 602 +0,46% 3,22% -8,70% 2,67 -57,08% 5. Mohito 292 780 +2,18% 6,49% +3,20% 5,57 +2,90% 6. DIVERSE 253 773 +5,45% 0,98% -5,49% 0,63 +10,19% 7. Nike Running Poland 245 640 +3,94% 5,32% +17,16% 5,56 +22,64% 8. Deichmann Polska 145 129 +1,23% 5,94% -0,01% 5,89 -3,77% 9. 5.10.15 133 515 +1,82% 5,48% +13,73% 3,36 -6,50% 10. 129 630 +1,77% 2,16% +5,34% 1,51 +0,35% 11. Mexx 110 875 +1,18% 2,64% -4,62% 2,28 +36,08% 12. DIAMANTE WEAR 102 897 +3,64% 19,12% -13,62% 16,66 -23,69% 13. 83 529 +0,88% 4,02% -3,87% 2,40 -2,89% 14. New Look Polska 81 191 +4,06% 4,27% -9,45% 1,77 -6,79% 15. Esotiq 76 405 +1,06% 3,29% +41,69% 1,48 +36,78% 17 - ODZIEŻ, MODA - FANI odzież, moda SPIS TREŚCI
  34. 34. 34 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 16,65 0,07 102 897 21,03 0,37 31 066 18,29 0,46 57 168 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. Prosto Wear 31 066 +4,28% 32,97% +16,18% 21,03 +22,99% 2. Mothercare 57 168 +0,61% 32,68% +23,35% 18,29 +1,84% 3. DIAMANTE WEAR 102 897 +3,64% 19,12% -13,67% 16,65 -23,70% 4. 17 419 +0,86% 17,23% -38,52% 13,21 -56,85% 5. StaffByMaff 46 901 +5,28% 18,20% -4,69% 13,00 -14,04% 6. Ella Gajewska Millinery 4 116 +10,94% 30,10% -19,02% 9,71 -21,15% 7. Venezia 23 101 +5,87% 15,42% +47,62% 8,63 +33,52% 8. Fanfaronada 2 872 +6,89% 20,16% +9,04% 8,35 -3,56% 9. salomonrunning.pl 2 144 +2,58% 25,55% -10,16% 7,53 -30,88% 10. LAVARD 1 881 +9,62% 16,06% -1,31% 7,29 -1,88% 11. Bagatt 9 216 +5,11% 22,87% -30,06% 6,75 -56,40% 12. ALDO Polska 9 323 +61,05% 13,34% +39,93% 6,14 +11,59% 13. Tatuum 4 419 +5,42% 13,62% +2,73% 5,92 -1,33% 14. Deichmann Polska 145 129 +1,23% 5,93% -0,16% 5,89 -3,78% 15. MissSpark 5 025 +3,76% 14,75% +105,26% 5,73 +123,16% 18 - ODZIEŻ, MODA - SII2 odzież, moda SPIS TREŚCI
  35. 35. 35 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 5,00 0,07 297 994 4,17 0,04 416 198 5,84 0,03 375 839 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. Tyskie 416 198 +1,90% 3,69% -6,61% 4,17 -15,10% 2. Lech 375 839 +2,69% 7,01% +64,11% 5,84 +35,31% 3. Redd's 297 994 +1,60% 6,00% -10,39% 5,00 -30,43% 4. Żubr 290 927 +5,20% 8,80% +46,48% 11,65 +8,93% 5. Warka Radler 219 063 +16,60% 6,04% -9,28% 5,73 -20,41% 6. Warka 202 127 +2,57% 3,85% -3,58% 3,53 -18,26% 7. Żywiec 163 049 +16,58% 7,04% -12,64% 5,34 -22,24% 8. Perła 60 425 +10,91% 17,31% +25,24% 16,33 -1,75% 9. Party like a Lord 60 092 +24,76% 5,57% +1,64% 4,15 -24,41% 10. Łomża Export 49 253 +25,73% 10,80% +58,30% 6,81 +45,92% 11. Drevny Kocur 44 654 -0,48% 1,70% +1,87% 1,00 +3,26% 12. Paulaner Polska 36 493 +8,12% 3,49% +35,39% 2,02 +25,26% 13. Grolsch Polska 30 871 +2,90% 17,78% -3,55% 7,03 -18,19% 14. Browar Czarnków 24 551 +0,34% 1,37% +461,67% 0,43 +325,52% 15. Guinness Polska 19 106 +2,57% 9,57% +0,05% 4,71 -1,75% 19 - PIWO - FANI piwo SPIS TREŚCI
  36. 36. 36 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 11,64 0,14 290 927 22,00 0,50 5 566 16,32 0,25 60 425 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. AleBrowar 5 566 +5,70% 36,02% -19,80% 22,00 -19,60% 2. Perła 60 425 +10,91% 17,29% +25,10% 16,32 -1,80% 3. Żubr 290 927 +5,20% 8,79% +46,40% 11,64 +8,87% 4. Grolsch Polska 30 871 +2,90% 17,77% -3,59% 7,03 -18,20% 5. Minibrowar Majer 1 209 +2,98% 18,61% -11,07% 6,98 -0,81% 6. Łomża Export 49 253 +25,73% 10,77% +57,95% 6,79 +45,46% 7. Lech 375 839 +2,69% 6,86% +60,61% 5,80 +34,47% 8. Warka Radler 219 063 +16,60% 6,03% -9,40% 5,73 -20,45% 9. Żywiec 163 049 +16,58% 7,03% -12,74% 5,34 -22,27% 10. Redd's 297 994 +1,60% 5,95% -11,11% 4,97 -30,87% 11. Browar Amber 12 421 +0,95% 11,06% +16,84% 4,76 +9,39% 12. Guinness Polska 19 106 +2,57% 9,54% -0,22% 4,71 -1,87% 13. Tyskie 416 198 +1,90% 3,68% -6,74% 4,17 -15,20% 14. Party like a Lord 60 092 +24,76% 5,57% +1,61% 4,14 -24,53% 15. Warka 202 127 +2,57% 3,84% -3,75% 3,52 -18,36% 20 - PIWO - SII2 piwo SPIS TREŚCI
  37. 37. 37 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 32,51 0,06 115 738 35,47 0,11 136 001 54,63 0,05 123 510 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. Gazeta Wyborcza 136 001 +2,54% 22,31% +14,06% 35,47 +5,95% 2. Fakt.pl 123 510 +2,19% 25,50% +13,17% 54,63 +24,40% 3. Przegląd Sportowy 115 738 +3,30% 21,51% -11,27% 32,51 -12,96% 4. K MAG 103 410 +0,84% 9,13% -27,93% 5,08 -37,72% 5. TopGear Polska 94 222 +1,34% 35,73% +7,40% 49,28 +10,39% 6. wysokieobcasy 81 564 +1,06% 11,28% -18,31% 9,06 -17,85% 7. Polityka 75 613 +1,58% 11,87% +23,30% 12,57 +32,58% 8. ELLE Polska 69 705 +0,92% 15,82% +2,08% 10,46 +0,01% 9. Newsweek Polska 63 997 +1,98% 18,27% +7,40% 23,66 +0,87% 10. Focus 60 107 +1,77% 13,74% +25,81% 9,95 +26,52% 11. Charaktery 56 272 +1,96% 10,36% +0,10% 4,65 -11,19% 12. Men's Health Polska 56 163 +1,73% 7,37% +21,51% 3,12 +25,69% 13. Tygodnik Przekrój 51 416 +0,95% 6,97% -7,39% 3,46 -5,30% 14. Krytyka Polityczna 37 590 +0,80% 21,54% -5,34% 13,36 -5,50% 15. WPROST 33 537 +1,09% 17,59% +11,62% 45,92 +3,77% 21 - PRASA - FANI prasa SPIS TREŚCI
  38. 38. 38 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 50,92 0,18 16 949 77,13 0,28 24 306 54,62 0,05 123 510 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. Tygodnik Lisickiego 24 306 +3,20% 62,12% -7,96% 77,13 -11,61% 2. Fakt.pl 123 510 +2,19% 25,38% +12,64% 54,62 +24,37% 3. Gość Niedzielny 16 949 +3,80% 46,65% +0,67% 50,92 +0,47% 4. W Sieci 33 107 +2,14% 41,92% +3,92% 50,72 -0,67% 5. TopGear Polska 94 222 +1,34% 35,67% +7,23% 49,26 +10,36% 6. WPROST 33 537 +1,09% 17,59% +11,60% 45,92 +3,77% 7. Gazeta Wrocławska 17 624 +3,90% 34,20% +5,15% 35,99 +12,62% 8. "Tele Tydzień" 8 670 +1,50% 34,24% +13,19% 35,78 +6,39% 9. Gazeta Wyborcza 136 001 +2,54% 22,31% +14,03% 35,46 +5,90% 10. Przegląd Sportowy 115 738 +3,30% 21,49% -11,33% 32,51 -12,98% 11. Polska The Times 11 292 +2,89% 24,11% +4,25% 26,84 +4,12% 12. SFGate.com 31 539 +2,19% 31,95% +7,98% 24,07 +16,55% 13. Newsweek Polska 63 997 +1,98% 18,17% +6,77% 23,65 +0,85% 14. Digital Camera Polska 20 333 +1,21% 45,96% -6,75% 23,11 -21,61% 15. Dziennik Łódzki 9 607 +3,98% 27,77% -10,65% 21,62 -15,90% 22 - PRASA - SII2 prasa SPIS TREŚCI
  39. 39. 39 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 38,18 0,13 276 487 13,65 0,01 1 130 208 13,50 0,11 297 397 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. Radio ESKA 1 130 208 +2,44% 7,46% +25,66% 13,65 -8,27% 2. RMF MAXXX 297 397 +2,88% 13,20% +27,64% 13,50 +18,98% 3. EskaROCK 276 487 +0,67% 14,34% +12,00% 38,18 +1,45% 4. Radio ZET 269 195 +3,48% 8,46% +5,16% 10,48 +6,56% 5. RMF FM 220 435 +3,20% 17,05% -0,17% 20,99 -11,92% 6. Trójka - Program 3 Polskiego Radia 183 405 +1,64% 11,62% -1,38% 11,01 -27,25% 7. Planeta FM 121 732 +0,44% 25,72% +5,25% 19,26 -6,88% 8. czworka 113 047 +0,64% 11,86% -0,19% 22,68 -11,35% 9. Antyradio 105 401 +0,63% 17,72% -25,79% 17,71 -33,33% 10. Chilli ZET 92 160 +1,24% 30,45% +11,88% 23,66 +7,06% 11. Radio Złote Przeboje 78 005 +3,61% 15,21% -11,48% 13,35 -12,94% 12. RMF24.pl 74 714 +2,64% 16,43% +30,17% 18,69 +26,25% 13. Tuba fm 65 886 +3,46% 1,94% +15,06% 0,92 +16,39% 14. Radio Roxy 65 380 +1,67% 32,82% +12,39% 22,70 +6,28% 15. Radio TOK FM 54 703 +0,92% 14,89% -7,52% 30,88 -0,06% 23 - RADIO - FANI radio SPIS TREŚCI
  40. 40. 40 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 30,88 0,04 54 703 83,59 0,06 31 928 38,17 0,13 276 487 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. Program 1 Polskie Radio 31 928 +3,30% 13,00% +1,29% 83,59 -12,92% 2. EskaROCK 276 487 +0,67% 14,24% +11,28% 38,17 +1,43% 3. Radio TOK FM 54 703 +0,92% 14,88% -7,61% 30,88 -0,06% 4. Chilli ZET 92 160 +1,24% 30,10% +10,60% 23,65 +7,05% 5. Radio Roxy 65 380 +1,67% 32,73% +12,07% 22,68 +6,19% 6. czworka 113 047 +0,64% 11,85% -0,22% 22,67 -11,36% 7. RMF FM 220 435 +3,20% 17,01% -0,42% 20,98 -11,97% 8. Planeta FM 121 732 +0,44% 25,59% +4,72% 19,24 -6,95% 9. RMF24.pl 74 714 +2,64% 16,36% +29,65% 18,68 +26,22% 10. Antyradio 105 401 +0,63% 17,72% -25,81% 17,71 -33,34% 11. Radio ESKA 1 130 208 +2,44% 7,46% +25,65% 13,64 -8,30% 12. RMF MAXXX 297 397 +2,88% 13,18% +27,45% 13,50 +18,94% 13. Radio Złote Przeboje 78 005 +3,61% 15,20% -11,55% 13,34 -12,97% 14. Trójka - Program 3 Polskiego Radia 183 405 +1,64% 11,62% -1,41% 11,01 -27,25% 15. Radio ZET 269 195 +3,48% 8,46% +5,12% 10,48 +6,56% 24 - RADIO - SII2 radio SPIS TREŚCI
  41. 41. 41 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 4,85 0,03 607 295 19,90 0,02 1 340 695 37,63 0,14 617 016 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. Robert Lewandowski 1 340 695 +6,37% 2,83% +20,98% 19,90 -30,56% 2. Kocham Football 617 016 +3,86% 17,00% +45,57% 37,63 +39,00% 3. Piotr Żyła- Official 607 295 +0,81% 2,54% +39,29% 4,85 -41,23% 4. Robert Lewandowski 358 796 +1,62% 0,00% -72,73% 0,00 -73,21% 5. Kuba Błaszczykowski 337 177 +4,50% 10,61% +37,26% 27,01 -34,76% 6. Official Robert Burneika 296 618 +1,13% 10,62% +8,14% 20,62 -12,22% 7. Legia Warszawa 285 905 +4,08% 22,23% +17,39% 46,38 -12,31% 8. Lech Poznań 285 114 +3,02% 17,45% +0,95% 37,88 -32,07% 9. Wojciech Szczesny 0 -100,00% 0,01% -30,00% 0,01 -36,53% 10. Mariusz Pudzianowski 0 -100,00% 0,02% -47,42% 0,03 -48,10% 11. Agnieszka Radwanska 222 575 +17,89% 15,34% +134,36% 43,56 +70,87% 12. Kocham Rower 201 679 +0,60% 13,96% +9,79% 13,84 -1,73% 13. Justyna Kowalczyk - oficjalna strona 201 582 +0,77% 11,23% +82,79% 17,40 +51,76% 14. Motoryzacja i sport 169 863 -0,22% 7,79% -12,91% 5,07 -30,14% 15. Tomasz Adamek 164 977 +1,30% 0,00% -100,00% 0,00 0,00% 25 - SPORT - FANI sport SPIS TREŚCI
  42. 42. 42 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 68,97 0,42 125 257 98,95 1,58 12 986 80,23 0,18 47 811 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. JuvePoland.com - Strona Polskich Kibiców Juventusu 12 986 +1,95% 83,96% +0,62% 98,95 -11,29% 2. Ekstraklasa.net 47 811 +8,93% 47,07% -5,46% 80,23 +1,68% 3. LiveSports.pl 125 257 +2,62% 44,78% +8,61% 68,97 +7,22% 4. Legia.Net 19 625 +3,17% 62,01% -22,68% 63,83 -31,17% 5. Łączy nas piłka 43 492 +9,74% 48,30% +72,24% 60,92 +65,78% 6. Lechia Gdańsk 52 625 +3,34% 41,03% +6,25% 59,17 +5,82% 7. Piłka Nożna TVP 66 260 +0,47% 28,24% -16,67% 53,37 -12,02% 8. Michał Materla 95 346 +5,33% 33,30% +23,37% 49,08 -0,68% 9. Legia Warszawa 285 905 +4,08% 22,10% +16,74% 46,36 -12,35% 10. Onet Sport 49 326 +1,00% 35,89% +10,41% 44,41 +13,35% 11. Ciacha.net 13 459 +4,95% 54,99% +5,04% 44,20 +12,88% 12. Agnieszka Radwanska 222 575 +17,89% 15,34% +134,34% 43,56 +70,85% 13. SportoweFakty.pl 67 367 +1,71% 35,80% +21,25% 42,44 +23,13% 14. Sport.pl 134 523 +4,18% 27,15% -2,99% 38,32 -7,06% 15. Lech Poznań 285 114 +3,02% 17,39% +0,58% 37,87 -32,09% 26 - SPORT - SII2 sport SPIS TREŚCI
  43. 43. 43 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 5,24 0,00 1 571 902 6,23 0,04 1 997 663 8,58 0,00 1 848 186 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. Serce i Rozum 1 997 663 +1,32% 2,55% +63,15% 6,23 +20,24% 2. Play 1 848 186 +3,33% 4,11% +8,07% 8,58 -6,08% 3. Orange Polska 1 571 902 +1,09% 3,21% -12,47% 5,24 -23,16% 4. Plus 1 268 027 +2,60% 9,56% +2,56% 21,98 -4,40% 5. heyah 617 884 +4,16% 9,85% +19,63% 12,20 +0,22% 6. T-Mobile PL 490 564 +3,30% 7,63% +58,45% 10,27 +44,64% 7. Muzodajnia 304 565 +0,72% 7,18% +1,05% 6,96 -0,38% 8. nju mobile 152 718 +12,34% 9,78% -24,42% 13,85 -75,09% 9. Virgin Mobile Polska 131 799 +4,84% 5,92% +46,10% 7,32 +10,02% 10. Red Bull MOBILE 101 992 +2,13% 2,40% -17,38% 2,15 -8,01% 11. Mobilny Internet 71 161 +0,48% 6,08% -15,66% 4,11 -14,61% 12. FreeM 49 303 -0,33% 0,00% -66,67% 0,00 -65,83% 13. UPC Polska 43 319 +17,65% 3,34% +20,97% 4,48 +8,78% 14. Netia 9 528 +1,48% 5,93% -1,05% 3,18 +3,26% 15. Virgin Mobile 8 421 +2,31% 0,00% -100,00% 0,00 0,00% 27 - TELEKOMUNIKACJA - FANI telekomunikacja SPIS TREŚCI
  44. 44. 44 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 17,28 0,05 6 802 24,97 0,18 5 545 21,97 0,01 1 268 027 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. Marcin Gruszka Rzecznik Prasowy Play 5 545 +4,29% 36,65% +1,91% 24,97 -0,50% 2. Plus 1 268 027 +2,60% 9,48% +1,76% 21,97 -4,46% 3. Play4U 6 802 +5,51% 12,01% -7,79% 17,28 -12,26% 4. nju mobile 152 718 +12,34% 9,77% -24,49% 13,84 -75,11% 5. heyah 617 884 +4,16% 9,84% +19,49% 12,20 +0,18% 6. T-Mobile PL 490 564 +3,30% 7,63% +58,42% 10,26 +44,56% 7. Play 1 848 186 +3,33% 4,07% +7,18% 8,57 -6,19% 8. Virgin Mobile Polska 131 799 +4,84% 5,91% +45,93% 7,31 +10,00% 9. Muzodajnia 304 565 +0,72% 7,18% +0,98% 6,96 -0,43% 10. Serce i Rozum 1 997 663 +1,32% 2,55% +62,99% 6,23 +20,18% 11. Orange Polska 1 571 902 +1,09% 3,12% -15,04% 5,22 -23,54% 12. UPC Polska 43 319 +17,65% 3,34% +20,89% 4,48 +8,77% 13. Mobilny Internet 71 161 +0,48% 6,06% -15,87% 4,11 -14,62% 14. Netia 9 528 +1,48% 5,93% -1,05% 3,18 +3,26% 15. mbankmobile.pl 875 +0,92% 6,96% +577,78% 2,28 +739,15% 28 - TELEKOMUNIKACJA - SII2 telekomunikacja SPIS TREŚCI
  45. 45. 45 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 1,92 0,01 579 709 3,89 0,01 725 176 4,28 0,01 597 044 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. MTV Polska 725 176 +0,79% 3,46% +5,12% 3,89 -3,28% 2. VIVA Polska 597 044 +0,89% 3,25% -0,24% 4,28 +1,24% 3. Tylko muzyka 579 709 -0,22% 2,08% -52,71% 1,92 -75,30% 4. 4fun.tv 458 221 +1,11% 8,29% -2,52% 8,34 -14,60% 5. ESKA TV 402 260 +3,76% 8,65% +12,24% 11,84 +16,60% 6. Przepis na życie TVN 400 834 +1,69% 0,36% -71,74% 0,26 -85,91% 7. Mam Talent TVN 306 096 +0,78% 0,97% +5,98% 0,77 -0,08% 8. Top Model. Zostań modelką TVN 292 918 +1,12% 10,57% -15,77% 26,64 -35,61% 9. Rodzinka.pl TVP 201 458 +9,44% 3,42% +65,08% 2,91 +53,54% 10. ipla 198 964 +6,80% 6,24% +2,24% 4,35 -9,41% 11. Discovery Channel Polska 194 231 +3,40% 10,50% +11,76% 9,28 +7,03% 12. X Factor Polska 172 768 +0,63% 1,97% -63,95% 1,69 -85,36% 13. nc+ 150 753 +0,52% 2,81% -27,27% 2,56 -38,16% 14. HBO Polska 132 364 +8,57% 11,55% -12,42% 8,75 -26,43% 15. Voice of Poland TVP 132 291 +1,01% 3,30% -76,10% 2,74 -90,36% 29 - TV - FANI tv SPIS TREŚCI
  46. 46. 46 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 57,90 0,28 48 210 232,30 0,74 95 555 78,86 0,55 2 011 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. Disney Channel Polska 95 555 +2,37% 104,77% +8,33% 232,30 +30,28% 2. TAK CZY NIE 2 011 +53,63% 67,08% +14,71% 78,86 +33,54% 3. Fakty TVN 48 210 +7,56% 34,45% +34,61% 57,90 +20,95% 4. TVP Sport 50 308 +1,49% 23,16% +2,88% 28,20 +11,85% 5. Top Model. Zostań modelką TVN 292 918 +1,12% 10,57% -15,80% 26,63 -35,64% 6. Kuchenne Rewolucje TVN 22 728 +1,31% 28,80% -12,49% 18,86 -16,65% 7. Gra o tron HBO 112 720 +3,61% 13,68% -9,93% 17,48 -23,75% 8. Rebel:tv 42 020 +1,87% 27,99% +3,11% 17,16 -9,47% 9. Canal+ Sport 129 568 +6,23% 10,37% +17,83% 14,32 +33,85% 10. TVP Kultura 70 329 +3,51% 16,50% +11,36% 12,42 +11,10% 11. ESKA TV 402 260 +3,76% 8,62% +11,86% 11,82 +16,37% 12. tvp.info 7 868 +2,70% 14,60% +35,34% 11,43 +40,22% 13. ŚwiatSeriali.pl 12 355 +10,65% 19,35% +20,15% 11,24 +15,69% 14. TVN Warszawa 24 295 +1,16% 13,97% -4,66% 10,87 +11,32% 15. Teleexpress TVP 39 361 +3,54% 15,95% +46,73% 10,84 +47,11% 30 - TV - SII2 tv SPIS TREŚCI
  47. 47. 47 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 0,32 0,01 147 842 13,27 0,19 408 868 1,02 0,02 194 138 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. Seks to zdrowie! 408 868 +1,65% 8,95% +76,78% 13,27 +23,97% 2. Colgate - z uśmiechem do świata 194 138 +4,19% 1,56% -30,01% 1,02 -25,77% 3. Piękne usta 147 842 +2,87% 0,70% -21,28% 0,32 -32,79% 4. 124 306 +2,85% 2,24% -26,38% 1,28 -32,89% 5. Polski Bank Komórek Macierzystych 117 160 +2,65% 1,16% +19,96% 0,38 +41,63% 6. Nie biegam 57 920 -0,49% 2,89% +24,28% 1,04 +24,85% 7. Dbam o siebie 36 938 0,00% 7,79% +1,09% 1,44 0,00% 8. Dorota Zawadzka 35 378 +0,90% 46,65% +4,25% 68,50 -19,27% 9. bielenda 32 581 +2,76% 5,22% -19,77% 6,38 -2,29% 10. Zdrowie w stylu LUX MED 23 663 -0,29% 11,56% +0,40% 7,78 +10,67% 11. Migrena z głowy 15 692 +2,45% 9,21% -18,76% 7,74 -15,89% 12. NO-SPA 14 824 +37,01% 0,95% -50,18% 0,50 -40,80% 13. Freshline jednorazowa szczoteczka do zebow z porcja pasty 13 660 -0,45% 0,01% -60,00% 0,01 -32,50% 14. WIEMY CO JEMY 13 222 +6,14% 13,17% +8,47% 5,49 -2,50% 15. Jeszcze nie teraz 12 653 +8,93% 29,06% +31,70% 13,88 +25,68% 31 - ZDROWIE - FANI zdrowie SPIS TREŚCI
  48. 48. 48 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 15,38 0,16 7 944 68,47 0,33 35 378 16,98 0,31 403 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. Dorota Zawadzka 35 378 +0,90% 46,31% +3,49% 68,47 -19,30% 2. Twardy punkt widzenia 403 0,00% 23,57% -100,00% 16,98 0,00% 3. Mydlarnia u Franciszka - kosmetyki naturalne 7 944 +4,61% 16,49% -6,23% 15,38 -4,48% 4. Jeszcze nie teraz 12 653 +8,93% 28,48% +29,05% 13,85 +25,38% 5. Seks to zdrowie! 408 868 +1,65% 8,60% +69,92% 13,26 +23,90% 6. Recepta na zdrowie 3 961 +1,59% 22,47% +12,52% 11,39 -12,83% 7. Zdrowie w stylu LUX MED 23 663 -0,29% 11,41% -0,91% 7,78 +10,67% 8. Migrena z głowy 15 692 +2,45% 9,18% -19,10% 7,74 -15,89% 9. Żyj zdrowo z BioGarden 4 371 -0,09% 4,82% +1,44% 6,88 -6,51% 10. Ciekawostki medyczne 5 192 +20,32% 20,97% +83,95% 6,53 +121,98% 11. bielenda 32 581 +2,76% 5,21% -19,87% 6,36 -2,57% 12. WIEMY CO JEMY 13 222 +6,14% 13,11% +8,04% 5,48 -2,57% 13. abcZdrowie.pl 8 961 +1,14% 11,56% +16,80% 4,56 +23,54% 14. Cukrzyca 1 159 +2,29% 14,50% -20,38% 3,73 -22,15% 15. zdrowychory.pl 1 116 +114,62% 10,63% -12,95% 3,68 -20,91% 32 - ZDROWIE - SII2 zdrowie SPIS TREŚCI
  49. 49. 49 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 12,60 0,12 761 572 23,90 0,08 1 076 378 3,05 0,04 875 584 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. Tymbark 1 076 378 +3,30% 5,80% +22,77% 23,90 +17,32% 2. Mały Głód 875 584 +2,75% 2,49% +21,87% 3,05 +8,48% 3. Góralki 761 572 +2,80% 6,94% +1,52% 12,60 -11,36% 4. 694 865 +1,53% 2,82% +5,07% 4,20 +3,73% 5. FRUGO 680 309 +9,17% 8,97% +175,83% 14,83 +145,32% 6. Mentos PL 602 907 +10,49% 7,59% -1,88% 11,75 -24,06% 7. PEPSIpl 504 394 +9,04% 4,68% +194,13% 6,04 +334,02% 8. Żywiec Zdrój 503 350 +1,19% 3,34% +4,28% 3,10 -8,95% 9. E. Wedel 478 728 +1,09% 4,18% -22,18% 5,87 -28,70% 10. Chupa Chups WYLUZUJ 451 588 +1,39% 5,06% +1,00% 6,56 +13,28% 11. przepisy.pl 436 895 +2,50% 8,92% +28,57% 13,97 +21,34% 12. Big Milk 362 807 +1,78% 7,82% +76,39% 9,32 +77,65% 13. Tiger Energy Drink 289 361 +4,20% 8,13% +43,02% 6,99 +18,28% 14. WINIARY 286 356 +3,57% 4,07% +17,50% 5,26 +16,38% 15. Lay’s pl 284 826 +0,02% 2,04% -61,61% 2,43 -62,86% 33 - ŻYWNOŚĆ - FANI żywność SPIS TREŚCI
  50. 50. 50 SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW SII 2 ER LICZBA FANÓW 2 1 3 23,63 0,85 316 27,77 0,24 2 067 23,80 0,08 1 076 378 FAN PAGE FANI % AKTYWNYCH UŻYTKOWNIKÓW SII 2 1. Przyprawy Royal Brand 2 067 +1,17% 24,76% -31,73% 27,77 -11,91% 2. Tymbark 1 076 378 +3,30% 5,70% +20,75% 23,80 +16,82% 3. Farmio wolne od GMO 316 +7,85% 34,81% -22,54% 23,63 +57,87% 4. Serenada 12 558 +0,18% 3,58% +4,41% 18,19 +13,53% 5. FRUGO 680 309 +9,17% 8,94% +174,66% 14,81 +145,04% 6. przepisy.pl 436 895 +2,50% 8,92% +28,46% 13,96 +21,23% 7. Góralki 761 572 +2,80% 6,81% -0,49% 12,60 -11,36% 8. Mentos PL 602 907 +10,49% 7,29% -5,67% 11,75 -24,09% 9. Big Milk 362 807 +1,78% 7,77% +75,33% 9,31 +77,40% 10. Kasia Moje Ciasto 96 243 +5,83% 9,14% -7,04% 7,73 -15,23% 11. Carte d’Or Polska 67 422 +0,45% 11,06% -10,41% 7,54 -12,21% 12. Odkręceni 138 823 +0,91% 9,76% +139,40% 7,25 +119,79% 13. Tiger Energy Drink 289 361 +4,20% 8,13% +42,97% 6,99 +18,25% 14. Black Energy Drink 59 187 +14,57% 7,34% +22,63% 6,61 -12,68% 15. Chupa Chups WYLUZUJ 451 588 +1,39% 5,01% -0,03% 6,55 +13,09% 34 - ŻYWNOŚĆ - SII2 żywność SPIS TREŚCI
  51. 51. 51 NapoleonCat.com Wita Stwosza 59a 02-661 Warszawa hello@napoleoncat.com +48 22 378 32 99

×