Social media i błędy marketerów

1. 1Wirtualna Polska S.AAnna Pogorzelska„Social media is not……”Konferencja SocialmediaStandard 20123 lutego 2012, Warszawa

2. 2 25Acoztradycją?

3. CO WIEMY O RYNKU? I

4.  liczba fanów, like’ów, komentarzy, postów, udostępnień... followers’ów, re-tweet’ów… downloads, uploads… share’ów, poleć, plusików... procent aktywnych fanów, SII, zasięg… liczby wyświetleń…DOSTĘPNE NARZĘDZIADOSTĘPNE WSKAŹNIKI41Cowiemyorynku?

5. DOSTĘPNE NARZĘDZIA Cheesecat Fanpage Ad Fanpage Trender NewsPoint My Buzz Exchange Brand 2451Cowiemyorynku?

6. DOSTĘPNE BENCHMARKI61Cowiemyorynku?

7. ROLA SM platforma do komunikacji platforma zarządzania kryzysem platforma zbierania insightów employer branding f-commerce71Cowiemyorynku?

8. ZMIENIŁ SIĘ KONSUMENT II

9. POKOLENIE Y, „HEAD DOWN”, „KLAPEK I iPODA”Cowiemyokonsumencie?29

10. 10102Cowiemyokonsumencie?INACZEJ KONSUMUJE MEDIA

11. 112JEST BARDZIEJ ŚWIADOMYCowiemyokonsumencie?

12. 122MNIEJ UFA TRADYCYJNYM MEDIOMCowiemyokonsumencie?

13. 132WniosekWNIOSEK

14. 142NowykonsumentCHOD CZASEM… ZDARZAJĄ SIĘ WPADKI ;-)

15. 7 POKUS GŁÓWNYCH! RACHUNEK SUMIENIA MARKETERA III

16. 1637pokusgłównych!RachuneksumieniamarketeraPOKUSA 1: KONSUMENCI SĄ W SM, BY WEJŚDZ NAMI W INTERAKCJĘ

17. 1737pokusgłównych!RachuneksumieniamarketeraFAKTYŹródło: IBM Institute for Business Value „CRM Study 2011”

18. 18TradycyjnymodelkomunikacjiPOKUSA 2: ZNAMY MOTYWY INTERAKCJIKONSUMENTA Z MARKĄ3

19. 19TradycyjnymodelkomunikacjiFAKTYŹródło: IBM Institute for Business Value „CRM Study 2011”3

20. 20POKUSA 3: SM NIE SĄ DLA BRANŻY B2B37pokusgłównych!Rachuneksumieniamarketera

21. 21FAKTYŹródło: Globalwebindex 2011 „Social strategy for B2B business”60%osób decyzyjnychw firmach korzystaz mediówspołecznościowych37pokusgłównych!Rachuneksumieniamarketera

22. 22POKUSA 4: KONSUMENCI SĄ TAM, GDZIE MY37pokusgłównych!Rachuneksumieniamarketera

23. 23FAKTY37pokusgłównych!RachuneksumieniamarketeraŹródło: The Pew Research Centers Internet & American Life Project tracking surveys, 2002-2011.

24. 24FAKTYzaangażowania i kontaktuz materiałem w mediachspołecznościowych odbywa sięw innym miejscu, niż strona, naktórej znajduje się oryginał danejtreści80%37pokusgłównych!Rachuneksumieniamarketera

25. 25POKUSA 5: MOŻEMY KUPID UWAGĘ KONSUMENTA37pokusgłównych!Rachuneksumieniamarketera

26. 26FAKTY37pokusgłównych!RachuneksumieniamarketeraŹródło: Globalwebindex, sierpieo 2011 „Wave 5 trends”

27. 27FAKTY37pokusgłównych!RachuneksumieniamarketeraŹródło: 2011 Social Media Marketing Industry Report „How MarketersAre Using Social Media to Grow Their Businesses?”• 24% przebadanych użytkownikówdeklaruje, że używa obecnie rzadziejswoich ulubionych stron SM• 40% konsumentów najbardziejrozwiniętych rynków SM(Japonia, USA, UK) rzadziej odwiedzaserwisy SM• 31% konsumentów, określonychprzez Gartnera jako„aspiranci”, deklaruje, iż zaczynanudzid się serwisami SMŹródło: Gartner report: “User Survey Analysis: Trends inConsumers’ Use of Social Media” sierpieo 2011

28. 28FAKTY37pokusgłównych!RachuneksumieniamarketeraŹródło: CBOS 2011, „Nudzą, drażnią, dezinformują – Polacy o reklamach”OGÓLNIE RZECZ BIORĄC, JAKI JEST PANA(I) STOSUNEK DO REKLAM?

29. 29POKUSA 6: FAN RÓWNY FANOWI37pokusgłównych!Rachuneksumieniamarketera

31. 31FAKTY37pokusgłównych!Rachuneksumieniamarketerahttp://heidicohen.com/cultivate-social-media-super-users/

32. 32POKUSA 7: „FEJSBUK” WSZECHMOGĄCY37pokusgłównych!Rachuneksumieniamarketera

33. 33FAKTY37pokusgłównych!Rachuneksumieniamarketera

35. 35WARTO ZAPAMIĘTAD!4 Social media są kanałem komunikacji, który ma pomóc wdystrybucji informacji i jest to kanał, który ma wspierad naszbiznes To marki w komunikacji muszą byd tam gdzie jest w danejchwili ich konsument Kontent pozwala na zaangażowanie, budowanie relacjipoprzez zaspokojenie potrzeb konsumenta Social media wzmacniają wpływ kontentu na biznes Dzisiejsza strategia komunikacji opiera się na przejściu zestrategii stricte promocyjnej na strategię bazującą nakontencieOtwórzoczy:inboundmarketing,contentenmarketing

36. OTWÓRZ OCZY: INBOUND MARKETING; KONTENT MARKETING IV

37. 374CO MA ZNACZENIE?KONTENTSEOOtwórzoczy:inboundmarketing,contentenmarketing

38. 384KONTENTOtwórzoczy:inboundmarketing,contentenmarketing

39. 394PRAKTYCZNE PRZYKŁADYOtwórzoczy:inboundmarketing,contentenmarketing

40. 404WEBINARY: PRNewswireWłaścicielem w/w materiału graficznego jest PR Newswire Association LLCOtwórzoczy:inboundmarketing,contentenmarketing

41. 41414„WHITE PAPERS”: PRNewswireWłaścicielem w/w materiału graficznego jest PR Newswire Association LLCOtwórzoczy:inboundmarketing,contentenmarketing

42. 424CASE STUDY: openview Labs!Właścicielem w/w materiału graficznego jest OpenView Venture PartnersOtwórzoczy:inboundmarketing,contentenmarketing

43. 434WIDEO edukacyjne: openview Labs!Otwórzoczy:inboundmarketing,contentenmarketingWłaścicielem w/w materiału graficznego jest OpenView Venture Partners

44. 44444PODCASTY: openview Labs!Otwórzoczy:inboundmarketing,contentenmarketingWłaścicielem w/w materiału graficznego jest OpenView Venture Partners

45. 454E-BOOKI: openview Labs!Otwórzoczy:inboundmarketing,contentenmarketingWłaścicielem w/w materiału graficznego jest OpenView Venture Partners

46. 47476ŹródłaŹRÓDŁAPOLECANE WEBINARY:• http://www.prnewswire.com/• http://labs.openviewpartners.com/• http://marketeo.com• http://marketing-news.pl/• http://www.contentmarketinginstitute.com/BADANIA: IBM Institute for Business Value „CRM Study 2011” Globalwebindex 2011 „Social strategy for B2B business” The Pew Research Centers Internet & American Life Project tracking surveys, 2002-2011 Globalwebindex, sierpieo 2011 „Wave 5 trends 2011 Social Media Marketing Industry Report „How Marketers Are Using Social Media to Grow TheirBusinesses?” Gartner report: “User Survey Analysis: Trends in Consumers’ Use of Social Media” sierpieo 2011 CBOS 2011, „Nudzą, drażnią, dezinformują – Polacy o reklamach”