Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Social media i błędy marketerów

490 views

Published on

Social media i błędy marketerów. Wiele już wiemy o mediach społecznosciowych, ale czy potrafimy wykorzystać tę wiedzę w praktce? O tym jakie podstawowe błedy popełniają decydenci firm i marketerzy, jakim poddają sie pokusom .....

Published in: Business
  • Login to see the comments

  • Be the first to like this

Social media i błędy marketerów

  1. 1. 1Wirtualna Polska S.AAnna Pogorzelska„Social media is not……”Konferencja SocialmediaStandard 20123 lutego 2012, Warszawa
  2. 2. 2 25Acoztradycją?
  3. 3. CO WIEMY O RYNKU? I
  4. 4.  liczba fanów, like’ów, komentarzy, postów, udostępnień... followers’ów, re-tweet’ów… downloads, uploads… share’ów, poleć, plusików... procent aktywnych fanów, SII, zasięg… liczby wyświetleń…DOSTĘPNE NARZĘDZIADOSTĘPNE WSKAŹNIKI41Cowiemyorynku?
  5. 5. DOSTĘPNE NARZĘDZIA Cheesecat Fanpage Ad Fanpage Trender NewsPoint My Buzz Exchange Brand 2451Cowiemyorynku?
  6. 6. DOSTĘPNE BENCHMARKI61Cowiemyorynku?
  7. 7. ROLA SM platforma do komunikacji platforma zarządzania kryzysem platforma zbierania insightów employer branding f-commerce71Cowiemyorynku?
  8. 8. ZMIENIŁ SIĘ KONSUMENT II
  9. 9. POKOLENIE Y, „HEAD DOWN”, „KLAPEK I iPODA”Cowiemyokonsumencie?29
  10. 10. 10102Cowiemyokonsumencie?INACZEJ KONSUMUJE MEDIA
  11. 11. 112JEST BARDZIEJ ŚWIADOMYCowiemyokonsumencie?
  12. 12. 122MNIEJ UFA TRADYCYJNYM MEDIOMCowiemyokonsumencie?
  13. 13. 132WniosekWNIOSEK
  14. 14. 142NowykonsumentCHOD CZASEM… ZDARZAJĄ SIĘ WPADKI ;-)
  15. 15. 7 POKUS GŁÓWNYCH! RACHUNEK SUMIENIA MARKETERA III
  16. 16. 1637pokusgłównych!RachuneksumieniamarketeraPOKUSA 1: KONSUMENCI SĄ W SM, BY WEJŚDZ NAMI W INTERAKCJĘ
  17. 17. 1737pokusgłównych!RachuneksumieniamarketeraFAKTYŹródło: IBM Institute for Business Value „CRM Study 2011”
  18. 18. 18TradycyjnymodelkomunikacjiPOKUSA 2: ZNAMY MOTYWY INTERAKCJIKONSUMENTA Z MARKĄ3
  19. 19. 19TradycyjnymodelkomunikacjiFAKTYŹródło: IBM Institute for Business Value „CRM Study 2011”3
  20. 20. 20POKUSA 3: SM NIE SĄ DLA BRANŻY B2B37pokusgłównych!Rachuneksumieniamarketera
  21. 21. 21FAKTYŹródło: Globalwebindex 2011 „Social strategy for B2B business”60%osób decyzyjnychw firmach korzystaz mediówspołecznościowych37pokusgłównych!Rachuneksumieniamarketera
  22. 22. 22POKUSA 4: KONSUMENCI SĄ TAM, GDZIE MY37pokusgłównych!Rachuneksumieniamarketera
  23. 23. 23FAKTY37pokusgłównych!RachuneksumieniamarketeraŹródło: The Pew Research Centers Internet & American Life Project tracking surveys, 2002-2011.
  24. 24. 24FAKTYzaangażowania i kontaktuz materiałem w mediachspołecznościowych odbywa sięw innym miejscu, niż strona, naktórej znajduje się oryginał danejtreści80%37pokusgłównych!Rachuneksumieniamarketera
  25. 25. 25POKUSA 5: MOŻEMY KUPID UWAGĘ KONSUMENTA37pokusgłównych!Rachuneksumieniamarketera
  26. 26. 26FAKTY37pokusgłównych!RachuneksumieniamarketeraŹródło: Globalwebindex, sierpieo 2011 „Wave 5 trends”
  27. 27. 27FAKTY37pokusgłównych!RachuneksumieniamarketeraŹródło: 2011 Social Media Marketing Industry Report „How MarketersAre Using Social Media to Grow Their Businesses?”• 24% przebadanych użytkownikówdeklaruje, że używa obecnie rzadziejswoich ulubionych stron SM• 40% konsumentów najbardziejrozwiniętych rynków SM(Japonia, USA, UK) rzadziej odwiedzaserwisy SM• 31% konsumentów, określonychprzez Gartnera jako„aspiranci”, deklaruje, iż zaczynanudzid się serwisami SMŹródło: Gartner report: “User Survey Analysis: Trends inConsumers’ Use of Social Media” sierpieo 2011
  28. 28. 28FAKTY37pokusgłównych!RachuneksumieniamarketeraŹródło: CBOS 2011, „Nudzą, drażnią, dezinformują – Polacy o reklamach”OGÓLNIE RZECZ BIORĄC, JAKI JEST PANA(I) STOSUNEK DO REKLAM?
  29. 29. 29POKUSA 6: FAN RÓWNY FANOWI37pokusgłównych!Rachuneksumieniamarketera
  30. 30. 30FAKTY37pokusgłównych!RachuneksumieniamarketeraŹródło: Globalwebindex, sierpieo 2011 „Wave 5 trends”
  31. 31. 31FAKTY37pokusgłównych!Rachuneksumieniamarketerahttp://heidicohen.com/cultivate-social-media-super-users/
  32. 32. 32POKUSA 7: „FEJSBUK” WSZECHMOGĄCY37pokusgłównych!Rachuneksumieniamarketera
  33. 33. 33FAKTY37pokusgłównych!Rachuneksumieniamarketera
  34. 34. 34FAKTY37pokusgłównych!RachuneksumieniamarketeraŹródło: Globalwebindex, sierpieo 2011 „Wave 5 trends”
  35. 35. 35WARTO ZAPAMIĘTAD!4 Social media są kanałem komunikacji, który ma pomóc wdystrybucji informacji i jest to kanał, który ma wspierad naszbiznes To marki w komunikacji muszą byd tam gdzie jest w danejchwili ich konsument Kontent pozwala na zaangażowanie, budowanie relacjipoprzez zaspokojenie potrzeb konsumenta Social media wzmacniają wpływ kontentu na biznes Dzisiejsza strategia komunikacji opiera się na przejściu zestrategii stricte promocyjnej na strategię bazującą nakontencieOtwórzoczy:inboundmarketing,contentenmarketing
  36. 36. OTWÓRZ OCZY: INBOUND MARKETING; KONTENT MARKETING IV
  37. 37. 374CO MA ZNACZENIE?KONTENTSEOOtwórzoczy:inboundmarketing,contentenmarketing
  38. 38. 384KONTENTOtwórzoczy:inboundmarketing,contentenmarketing
  39. 39. 394PRAKTYCZNE PRZYKŁADYOtwórzoczy:inboundmarketing,contentenmarketing
  40. 40. 404WEBINARY: PRNewswireWłaścicielem w/w materiału graficznego jest PR Newswire Association LLCOtwórzoczy:inboundmarketing,contentenmarketing
  41. 41. 41414„WHITE PAPERS”: PRNewswireWłaścicielem w/w materiału graficznego jest PR Newswire Association LLCOtwórzoczy:inboundmarketing,contentenmarketing
  42. 42. 424CASE STUDY: openview Labs!Właścicielem w/w materiału graficznego jest OpenView Venture PartnersOtwórzoczy:inboundmarketing,contentenmarketing
  43. 43. 434WIDEO edukacyjne: openview Labs!Otwórzoczy:inboundmarketing,contentenmarketingWłaścicielem w/w materiału graficznego jest OpenView Venture Partners
  44. 44. 44444PODCASTY: openview Labs!Otwórzoczy:inboundmarketing,contentenmarketingWłaścicielem w/w materiału graficznego jest OpenView Venture Partners
  45. 45. 454E-BOOKI: openview Labs!Otwórzoczy:inboundmarketing,contentenmarketingWłaścicielem w/w materiału graficznego jest OpenView Venture Partners
  46. 46. 47476ŹródłaŹRÓDŁAPOLECANE WEBINARY:• http://www.prnewswire.com/• http://labs.openviewpartners.com/• http://marketeo.com• http://marketing-news.pl/• http://www.contentmarketinginstitute.com/BADANIA: IBM Institute for Business Value „CRM Study 2011” Globalwebindex 2011 „Social strategy for B2B business” The Pew Research Centers Internet & American Life Project tracking surveys, 2002-2011 Globalwebindex, sierpieo 2011 „Wave 5 trends 2011 Social Media Marketing Industry Report „How Marketers Are Using Social Media to Grow TheirBusinesses?” Gartner report: “User Survey Analysis: Trends in Consumers’ Use of Social Media” sierpieo 2011 CBOS 2011, „Nudzą, drażnią, dezinformują – Polacy o reklamach”

×