1. 25a sessió web al CEJFE
Emprendre a l’Administració?
Dídac Lee, emprenedor, conseller delegat del grup d’empreses tecnològiques Inspirit, i membre de la
Junta Directiva del FC Barcelona. Va presentar l’acte Ignasi Genovès, director general d’Atenció
Ciutadana i Difusió, i Xavier Hernández, director del CEJFE.
Sala d’actes del CEJFE, 19 d’octubre de 2011. 193 assistents + 74 assistents per streaming
Emprendre per innovar en tot tipus d’organitzacions
Una interpretació errònia dels caràcters xinesos ha estès la idea que la paraula crisi en mandarí està
composta per les paraules perill i oportunitat. Però el cert és que la idea és absolutament vàlida: en un
moment de canvi de paradigma (que afecta totes les organitzacions, privades i públiques), la crisi ha de
ser una oportunitat per assumir que la innovació és l’eina clau de què disposem per donar-li la volta a la
situació, una innovació entesa com un procés de canvi cultural, operacional i estratègic. I aquests canvis
comporten inevitablement perills, però un emprenedor és aquella persona que tira endavant una idea
assumint els riscos. De fet, l’hàbitat natural de l’emprenedor és la crisi.
Trets per esdevenir un bon emprenedor
Les cinc lliçons són:
1. Normal o habitual no s’ha de confondre amb correcte: cal informar-se molt bé sobre les
característiques de l’entorn on es vol actuar, i conèixer també com són les persones amb qui s’haurà
de treballar.
2. No busquis excuses! Les excuses són el principal enemic del progrés. Quan les coses no surten bé,
no s’han de buscar culpables, sinó que s’han de buscar solucions.
3. No hi ha persones poc productives, sinó persones que no han trobat la seva motivació. Saber motivar
les persones és clau per a un emprenedor, i la motivació no sempre ha de ser únicament de caràcter
econòmic. De vegades, les mancances es compensen amb la passió.
4. Sempre que hem sortit de la zona de confort, hem fet un salt qualitatiu. Cal atrevir-se a anar més enllà
i fer aquest salt.
5. Els límits els posa la teva ment! Cal tenir en compte que els límits a allò que som capaços de fer els
posem nosaltres mateixos.
Les condicions bàsiques perquè es pugui generar innovació rauen a localitzar idees bones, trobar
persones capaces de gestionar aquestes idees, i respectar-les tal com són: els genis fan que les coses
poc freqüents puguin succeir. Treballar en equips petits facilita tot aquest procés.
Com emprendre a l’Administració
Emprendre o innovar sempre és difícil tant a l’Administració com a les empreses perquè es tracta de
gestionar persones per a un canvi. No obstant això, l’Administració pública presenta unes
característiques especials que fan que, de vegades, la innovació pugui ser més complicada i més lenta.
Per exemple, és habitual trobar-hi gent instal·lada a la zona de confort, i que l’estructura jeràrquica
dificulti la generació d’innovació per la inèrcia que segueix de fa molts anys. Cal tenir en compte que
sovint se surt a la força de la zona de confort, quan la situació és molt negativa. La sortida de la zona de
confort, malgrat ser incòmoda i fins i tot dolorosa, comporta sempre un salt qualitatiu.
De vegades val més demanar perdó que demanar permís, i és molt important saber presentar als
superiors les idees en termes de valor, de rendiment i retorn per a l’organització i per als ciutadans.
Cal tenir molt present que l’Administració treballa per a la ciutadania, que és qui l’obliga perquè, amb els
seus recursos, li acabi oferint millors serveis.
Generalitat de Catalunya. Barcelona, octubre de 2011