Документ обсуждает основные причины неэффективности кейсов в социальных сетях, включая отсутствие уникальности инструментов, путаницу между креативом и методами, а также непонимание потребностей клиента. Приводятся примеры из жизни и подчеркивается важность долгосрочной стратегии и измерения результатов. Выводы акцентируют внимание на необходимости создавать ценный контент и взаимодействовать с аудиторией.