Документ представляет решение для операторов связи по управлению интернет-трафиком с использованием метода 'умного рынка', который основан на теории игр и поведенческой экономике. Это позволяет пользователям выбирать между различными уровнями качества и ценой услуг, повышая удовлетворенность клиентов и доходы операторов. Решение было протестировано на значительной абонентской базе и требует инвестиций для дальнейшей разработки и тестирования.

1. Управление удовлетворенностью
Как «насытить» 5 000 пользователей
каналом 5 Мбит/с?
Александр Калмыков,
Основатель и Генеральный директор

2. В чем проблема?
• Наши основные клиенты – операторы сетей
передачи данных – сталкиваются с проблемой
непрерывно растущего потребления трафика
своими абонентами.
• 2 варианта решения:
1. Инвестировать в инфраструктуру;
2. Изобретать все более сложные способы
распределения трафика между
пользователями.
2/14

3. У нас есть решение лучше
Smart Market – это система управления каналом
коллективного доступа к сети интернет.
1. Наши алгоритмы используют методы поведенческой
экономики и теории игр для того, чтобы значительно
повысить доходы оператора и удовлетворенность
пользователей интернета.
2. Мы строим с клиентами новые отношения –
вместо того, чтобы распределять пропускную способность по
уравнительному принципу, мы создаем в канале рыночную
ситуацию аукционного типа, где каждый абонент может сам
выбрать уровень качества и стоимость услуг.
3/14

4. Два шага навстречу клиенту
Шаг 1. Информируйте клиента. Шаг 2. Допустите клиента к
Сообщите ему, насколько велика управлению.
загрузка канала в данный момент и Позвольте ему решать:
каков прогноз на ближайшие • Какую скорость он хочет получить и
несколько часов. • Какую цену готов заплатить.
4/14

5. Технология, лежащая в основе
Суть технологии - в нахождении оптимального баланса между свободной
полосой в канале, моделями потребления трафика и запрошенным
пользователями соотношением цена/качество.
В экспериментальной экономике такая технология называется ‘smart market’.
DPI at the
Evanti User App
operator
Evanti server
QoS-based Smart-auction Differential QoS
pricing policy logic policy
PCRF server OSS/BSS
at the operator at the operator
5/14

6. В чем преимущества для оператора?
1. Повышается число удовлетворенных и лояльных
клиентов за счет того, что оператор всегда действует
в соответствии с их с ожиданиями.
Фактически оператор создает эти ожидания.
2. Повышается доход от использования канала – в
ситуации аукциона средняя цена трафика может в
два раза превышать нормальную, увеличение
дохода за сутки составляет 15-25%.
3. И еще одно преимущество…
6/14

7. Еще одно преимущество
Решение Smart Market создает эффект отложенного потребления,
благодаря чему загрузка канала распределяется более равномерно по
времени. Оператор продает больше трафика не меняя пропускную
способность канала.
7/14

8. Откуда мы все это знаем?
Достижения:
• 3 года теоретических исследований и несколько сотен лабораторных
экспериментов;
• Решение протестировано на абонентской базе крупнейшего в России
провайдера спутникового интернета - «Радуга Интернет» (более
300 000 пользователей). Уже заключены договоры на коммерческое
использование Smart Market в сетях двух российских и одного
международного спутникового оператора.
• В течение года будет подготовлено и протестировано решение для
сотовых операторов.
Команда:
• Технический отдел: 7 программистов с опытом телеком-разработок
более 26 лет (Яндекс, Вымпелком и т.д.)
• Исследовательский отдел: ведущие американские эксперты, молодые
русские ученые и гуру советской школы в области математики и
теории игр.
• Менеджмент и маркетинг - куда же без них… 8/14

9. Наши конкуренты
• Операторы и производители сетевых решений ведут
аналогичные Эванти исследования.
• Похожие технологии обсуждались (в публикациях)
исследовательскими центрами Microsoft, Ericsson и Cisco.
• Однако именно мы впервые применили методы поведенческой
экономики и теории игр к чисто технологической проблеме и
добились исключительной эффективности.
• Наши исследования и эксперименты оставляют конкурентов
далеко позади. Мы не ожидаем появления аналогичного
решения в течение ближайших 2-3 лет (минимальное время
для разработки и полноценного тестирования соответствующих
научных решений).
9/14

10. Что мы ищем
1. Сотрудничество:
– Сотовых операторов, заинтересованных в тестировании нашего
решения.
– Профессионалов в области телекоммуникационного рынка в
качестве участников проекта и членов Совета Директоров;
2. Инвестиции:
– 1,7-2 млн. долларов в разработку и тестирование решения для
сотовых операторов,
– 1-1,5 млн. долларов в продвижение и пробное внедрение
решения.
Как мы зарабатываем деньги:
продажа решения операторам сетей передачи данных. Средняя цена
решения аналогичного функционала составляет 0,8-1 миллионов
долларов, со второго года эксплуатации взимается 20% плата за
поддержку.
10/14

11. Что мы еще делаем?
1. Hard Cloud Billing – программно-аппаратное решение
для предоставления аутсорсинговых услуг биллинга и
CRM небольшим интернет провайдерам:
– Поддерживает все виды сетей передачи данных;
– Биллинг в реальном времени;
– Биллинг и CRM-система по облачной технологии.
2. Globax-S –клиент-серверное приложение для сжатия
трафика. Эффективность сжатия – более 80% (в
среднем – 30-35%). Может быть интегрировано с
решением Smart Market для повышения
эффективности.
11/14

12. Возможные возражения
 Пользователи не будут использовать решение, так как
что оно слишком сложное
! Верно, но не требуется участия всех пользователей.
15% активных пользователей потребляют до 60%
всего трафика
 Программа-резидент выглядит подозрительно
! Действительно так. Но тут поможет хорошо известный
бренд оператора
12/14

13. Возможные возражения
 Биллинг в реальном времени требует много ресурсов
! Не волнуйтесь. Даже если у вас биллинг по сессиям,
вы все равно управляете политиками и приоритетами
в реальном времени. А наш сервер сделает остальное
 У нас есть отдел маркетинга с XXX профессионалами,
разрабатывающими новые тарифы и кампании
! Поставка трафика – инфраструктурная услуга. Почему
вместо этого они не продают VAS?
13/14

14. По всем прочим вопросам:
SmartMarketWorks.com
14/14