Dokumen ini menerangkan tentang pertolongan cemas, termasuk tujuan dan prosedur pengurusan kecemasan seperti CPR dan ECC. Ia menekankan kepentingan menyelamatkan nyawa, mengurangkan kesakitan, dan mengelakkan keadaan mangsa bertambah buruk. Juga diterangkan prosedur spesifik untuk kemasukan dewasa, kanak-kanak, dan bayi dalam situasi kecemasan.