Zajedno, Ivan Guzelj iz Symphony EYC i Milan Dobrota iz LOGIT održali su predavanje „Koraci povećanja efikasnosti i profitabilnosti lanca snabdevanja„ Glavna pitanja kojima su se bavili tokom prezentacije bila su kako povećati efikasnost i profitabilnosti lanca snabdevanja i softverski alati za postizanje efikasnosti i profitabilnosti lanca snabdevanja. Bilo je reči i o studiji slučaja u Merkatoru.

1. Godišnja konferencija Srpske logističke asocijacije 2015
Koraci povećanja efikasnosti i profitabilnosti lanca
snabdevanja
Novembar 2015
Ivan Guzelj, Symphony EYC
Milan Dobrota, LOGIT

2. 2
Prezentacija
 Kako povećati efikasnost i profitabilnosti lanca snabdevanja?
 Softverski alati za postizanje efikasnosti i profitabilnosti lanca
snabdevanja
 Studija slučaja
 O nama

3. 3
Strateški okvir lanca snabdevanja
 Cilj – maksimiziranje ukupno stvorene vrednosti lanca
snabdevanja: razlika vrednosti krajnjeg proizvoda za kupca i
ukupno nastalih troškova u lancu snabdevanja.
 Odlučivanje u lancu snabdevanja: strategija i dizajniranje,
planiranje, izvršavanje
 Makro procesi: CRM, ISCM, SRM – ključna je integracija!
 Postizanje strateške usklađenosti između kompetitivne i
strategije lanca snabdevanja.
 Responsivnost nasuprot efikasnosti lanca snabdevanja
 Pokretači lanca snabdevanja i odluke koje treba donositi:
objekti, zalihe, transport, sourcing, pricing, informacije.
Prepreke poput rastuće raznovrsnosti proizvoda i kraćeg životnog ciklusa čine da je sve
teže postići stratešku usklađenost – prevazilaženje pruža veliku konkurentske prednosti

4. 4
Planiranje mreže lanca snabdevanja
 Planiranje distributivne mreže - njena struktura utiče na:
vreme odziva, raznovrsnost i raspoloživost proizvoda,
zadovoljstvo korisnika, vidljivost narudžbenica, mogućnost
povrata, te troškove: zaliha, transporta, objekata i rukovanja,
informacija
 Mrežno planiranje u lancu snabdevanja, određuje: uloga
objekata (tradicionalno skladište, cross-dock, itd.), lokacije
objekta, kapacitete objekta i ciljna tržišta i snabdevanja
dodeljene objektu.
 Projektovanje i planiranje transportnih mreža: direktna
dostava, zbirna direktna dostava, dostava sa DC, zbirna
dostava sa DC.
 Kompromisi u projektovanju transportne mreže: troškovi
transporta vs troškova zaliha (agregiranje), troškovi
transporta vs responzivnost

5. 5
Planiranje tražnje i snabdevanja
 Predviđanje tražnje u lancu snabdevanja bazira na sledećim
elementima: tražnja u prošlosti, lead time proizvoda, planirane
promocije i marketinške aktivnosti, trendovi i konkurencija.
Predviđanje zasnovano na vremenskim serijama je
najpogodnije kada je buduća tražnja u relaciji sa tražnjom u
prošlosti, šablonom rasta i sezonalnošću.
 Statičke i adaptivne metode predviđanja: moving average,
eksponencijalno izglađivanje (sa korekcijom trenda i
sezonalnosti)...
 Agregatno planiranje u lancu snabdevanja – utvrđivanje
idealnog nivoa kapaciteta, snabdevanja, podugovaranja, zaliha,
nedostatka zaliha (gubitka prodaje) i politike cena u određenom
periodu – zadovoljenje tražnje uz maksimiziranje profita.
 Upravljanje predvidljivom varijabilnošću (promena tražnje
koja se može predvideti): snabdevanjem (internim
kapacitetima, zalihama, podugovaranjem, zaostalom prodajom)
i tražnjom (kroz kratkoročne popuste i promocije).

6. 6
Upravljanje i planiranje zaliha
 Ciklične zalihe postoje u lancu snabdevanja jer različite
faze koriste ekonomiju obima da smanje ukupne troškove
(robe i materijala, naručivanja i držanja zaliha): ekonomija
obima za iskorišćenje fiksnih troškova (EOQ), ekonomija
obima za iskorišćenje kvantitativnih popusta.
 Sigurnosne zalihe služe da zadovolje tražnju koja
prevazilazi predviđenu tražnju u određenom vremenskom
periodu: neizvestnost tražnje, neizvestnost snabdevanja,
raspoloživost proizvoda, politika popune.
 Uticaj agregacije i centralizacije na sigurnosne zalihe (risk
pooling)
 Utvrđivanje optimalnog nivoa raspoloživosti proizvoda:
troškovi prekomernih zaliha, troškovi nedovoljnih zaliha
Nedovoljna transparentnost i integracija upravljanja zalihama sa sistemima planiranja i
izvršavanja lanca snabdevanja su velika prepreka uspešnom poslovanju

7. 7
Upravljanje kros-funkcionalnim pokretačima
 Sourcing u lancu snabdevanja: interni ili eksterni kapaciteti – mogu stvoriti vrednosti lanca
snabdevanja (dodatne vrednosti kupcu ili uštede u lancu snabdevanja) ali mogu povećati rizike.
 Politika cena i upravljanje prihodima za povećanje profitabilnost, naročito ukoliko: vrednost
proizvoda varira na po segmentima tržišta, proizvod je visoko kvarljiv, tražnja ima sezonske i
druge oscilacije, proizvod se prodaje i na veliko i pojedinčano na lokacijama.
 Koordinacija u lancu snabdevanja i smanjenje „efekta biča“ koji se javlja u nedostatku
koordinacije (povećava troškove, vremena dostave, smanjuje raspoloživost proizvoda, itd.)
 Informacione tehnologije u lancu snabdevanja.

8. 8
Informacione tehnologije za efikasan lanac snabdevanja
RECEIVING, PUTAWAY, INTERLEAVING, PREPARATION,
SHIPMENT, TRANSFERS, PICKING, SHORTAGE MANAGEMENT,
LABOR REPORTING
RADIO OPERATIONS VOICE OPERATIONS
SLOTTING OPTIMIZATION ADVANCED PICKING
PACK-TO-LIGHT SERVICES BILLING
MERCHANDISE MANAGEMENT, ITEM-VENDOR-LOCATION
MGMT, INVENTORY CONTROL, REPLENISHMENT, PURCHASING,
ORDER MGMT, AUTHORIZATIONS, LOGISTIC FLOWS,
COST MGMT, MASTER DATA MANAGEMENT
PRICE EXECUTION PROMOTION PLANNING
PRICE OPTIMIZATION IMPORT ORDER MGMT
TRADES FUND MGMT OFFERS AND DEALS
VENDOR PORTALINVOICE RECNCILIATION
OMNI-CHANNEL MANAGEMENT, SUPPLIER CONTROL,
AUTOMATED/MANUAL REPLENISHMENT, CUSTOMER ORDERS
MANAGEMENT, LOCAL PRICING, RETURNS, TRANSFERS,
PERPETUAL INVENTORY MANAGEMENT
DSD CLICK & COLLECT
PROMOTION EXECUTION ORDER MANAGEMENT
PDT OPERATIONS STORE OPERATIONS
ALLOCATION – SEASONAL, PROMOTIONAL, COLLECTION MANAGEMENT
Warehouse Management Merchandise Management Store Operations
MODERN SOA ARCHITECTURE, MODULAR, INTEGRATED, n-TIER, SCALABLE
CUSTOMER ENVIRONMENT
Technology and Database
EVENTS AND MONITORING MODULE
GOLD MDM DATABASE CRM DATABASECATEGORY DATABASE
LOCALIZED ASSORTMENT AND STORE-SPECIFIC SPACE PLANNING
STORE/CAT INSIGHTS SPACE PLANNING
AUTOMATIONCAPTURE / COMPLIANCE
Merchandise Planning
STORE PLANNING
DISTRIBUTION / COMM
CUSTOMER INSIGHTS / CUSTOMER LOYALTY
PROMOTIONS CUSTOMER MOBILE
SLINGSHOTSEGMENTATION
Customer Centric Solutions
CDM
CONNECTED CUSTOMER
Customer Apps
ENGAGE
PRODUCT TRACKING, TRACEABILITY & RECALL MANAGEMENT
MCMG.O.L.D.SCM
INTERGRATION LAYER (WEB SERVICES, XML, ESB, ETL)
LOYALTY
TECH&DB
BUSINESS INTELLIGENCE – REPLENISHMENT, SCM & CHANNEL INSIGHTS
MOBILITYDC REPLENISHMENT
DEMAND FORECASTING –NEED, SEASONAL, & PROMOTION

9. 9
Integrisano upravljanje i izvršavanje lanca snabdevanja
 GOLD Master Data Management
 GOLD Supply Chain Management
 GOLD Store and Channel Operations
 GOLD Warehouse Management and Voice Operations

10. 10
Integrisano upravljanje i izvršavanje lanca snabdevanja
6 7 8
109
1 2
3
4
5
G.O.L.D. Demand Forecasting
G.O.L.D. Store Operations
G.O.L.D. Central Supply Chain Management
G.O.L.D. Replenishment Optimization
G.O.L.D. C-Plan
1. Unit Sales History
2. Unit Sales Forecasts per Store (M,Y,D) on 8
Weeks (Tactical Horizon)
3. Planned Orders for the Store, taking into
account the Schedule of the Order and the
Store Delivery Lead Time, the Inventory and
the Demand Forecast
4. These Planned Needs are also
communicated to Replenishment Opt.
5. These Planned Orders are also
communicated to OLG for Induced Load
Estimate
6. Information concerning the Vendors, items
and prices
7. Information on the inventory and to be
delivered orders (backlog)
8. Warehouse outgoings
9. Replenishment orders on a tactical horizon
10. Those orders are helpful to make an
evaluation of the needed capacity

11. 11
Optimizacija lanca snabdevanja
 GOLD Demand Forecasting
 GOLD Replenishment & Inventory Optimization
 GOLD Price Optimization

12. 12
Nadzor i kontrola lanca snabdevanja
 GOLD Insights  Standard KPIs included for G.O.L.D. SCM
• Store sales
• Margin
• Store in-stock rate
• Stock level
• Stock movements
• Days of supply
• Days of inventory
• Turn
• Service rate
 Standard KPIs included for G.O.L.D. WMS
• Preparation performance
• Receiving performance
• Service rate
• Supplier quality
• Carrier quality
• Loading optimization
• Handling productivity

13. 13
Upravljanje asortimanom i prostorom u maloprodaji
 Assortment Management and Retail Space Planning

14. 14
Studija slučaja

15. 15
O nama
15 OD 30 NAJVEĆIH MALOPRODAJA ŠIROM SVETA
25 OD 50 NAJVEĆIH CPG DOBAVLJAČA U SVETU
CENTRI ZA RAZVOJ I PODRŠKU: Atlanta,
Bangalore, Bangkok, California, Helsinki, Hong Kong,
Ljubljana, London, Milan, Netherlands, Nottingham,
Paris, Russia, Stockholm, Stuttgart, Thailand, plus
distributerski centri za podršku u drugih 20 zemalja.
Lider u rešenjima za trgovinu i distribuciju
Preko 25 godina istorije u maloprodaji
 600+ zaposlenih
 SYMPHONY TECHNOLOGY GROUP CO.
CORPORATE HQ. IN PALO ALTO, CA, USA
... više od 1200 klijenata u preko 70 zemalja
LOGIT – partner za Jugoistočnu Evropu
Kancelarije u Srbiji i Rumuniji
25+ zaposlenih, inženjera i konsultanata
10+ god. iskustva sa SymphonyEYC rešenjima

16. 16
Reference u svetu – skraćena lista

17. 17
Reference u regionu
GOLD SCM
MCM
GOLD WMS

18. 18
Hvala na pažnji!