Sipteco – платформа голосовых услуг, предоставляющая операторам связи возможности виртуальной АТС и интеграции с CRM, что позволяет бизнесам быть виртуальными операторами фиксированной связи. Проект существует 2 года и ориентируется на решения для B2B рынка, решая проблемы как клиентов, так и операторов связи. Основные достижения компании включают успешные внедрения с операторами и интеграцию с популярными системами автоматизации бизнеса.

1. Sipteco – платформа
голосовых услуг будущего
Контакты:
Михаил Жирнов
http://sipteco.ru
http://quickfon.ru
8800-505-3802
+7(495)221-6005
hello@sipteco.ru
ру

2. Описание проекта.
Sipteco предоставляет платформу, позволяющую операторам связи
предоставлять услуги Виртуальной АТС и обмениваться
телефонными номерами.
Sipteco позволяет любой компании стать виртуальным оператором
фиксированной связи.
• Проект существует 2 года
• Проект работает в сегменте B2B

3. Проблемы
Проблемы конечного потребителя – владельца бизнеса
Проблемы оператора связи
Проблемы IT компании, обслуживающей бизнес

4. Проблемы. Проблемы конечного потребителя – владельца
бизнеса
.Бизнесу нужна не нужна телефония.
Нужны:
1. Возможность говорить с клиентом на расстоянии.
2. Учитывать каждую коммуникацию с клиентом.
Проблемы:
1. На рынке есть операторы связи, которые предоставляют услуги телефонии, но
не предоставляют услуги Виртуальной АТС и интеграции CRM.
2. Не все поставщики телефонии предоставляют сервисные услуги (интеграция с
CRM и ERP)
3. Невозможно получить услугу в городах с населением менее 1 млн человек.

5. Проблемы. Оператор связи
1. Маржинальность услуг связи падает.
2. Развитие технологий позволило клиентам легко менять поставщика.
3. Владельцы бизнеса все больше требуют дополнительных сервисов
от оператора связи
4. Бизнес оператора связи ориентирован на обслуживание
инфраструктуры.
5. В структуре компании нет квалифицированных сотрудников,
способных создать продукт, удовлетворяющий запросы клиентов.
6. На рынке мало предложений платформы для операторов связи.

6. Проблемы. IT-компания, обслуживающая
клиента
1. IT компании предоставляют инфраструктурные решения – их
сложно продавать.
2. 5 лет назад телефония стала IT услугой - необходимо
поддерживать телефонию.
3. Низкая маржинальность поддержки телефонии не позволяет
содержать компетентный персонал.
4. Необходимо отвечать на запросы владельцев бизнеса по
выбору подходящего инструмента (интеграция телефонии и
CRM – какое решение выбрать? Какое решение наиболее
эффективно?)

7. Решение проблем
Операторам связи
Ценность: операторы связи предоставляют каналы связи. Sipteco предоставляет сервисную
платформу
• Sipteco предоставляет оператору связи готовую платформу, которая совмещает в себе самые
современные услуги: виртуальная АТС, интеграция с CRM, ERP, биллинг. Платформа
постоянно дорабатывается исходя из запросов рынка.
IT компаниям
Ценность: Могут стать виртуальным оператором связи и зарабатывать на всех
дополнительных услугах. IT компании получают поддержку центра компетенции Sipteco.
Использовать номерную емкость партнеров Sipteco и управлять маржинальностью услуги
связи.
Конечным клиентам
Компании получают сервисы, необходимые в бизнесе, поддержку от обслуживающих их
компаний и минимальную наценку на услуги связи.

8. Рынок. Будущее за SaaS
• По оценке J'son & Partners Consulting, объем рынка в денежном выражении по итогам 2014 года составил 3,85 млрд
рублей, что на 57 % выше аналогичного показателя в 2013 году.
Количество пользователей VoIP и уровень
проникновения, 2006-2015
Источник: J`son & Partners Consulting

9. Конкуренты и альтернативные решения
1. Поставщики API платформ телефонии: Voximplant, Twilio
2. Поставщики Виртуальных АТС: Mango Office, Uiscom, Телфин
3. Поставщики традиционных телефонных АТС: Panasonic, Samsung
и т.д.

10. Конкуренты и альтернативные решения.
Недостатки
• Поставщики API платформ телефонии
1. Не предоставляют готовых решений Виртуальной АТС, интеграции с CRM
2. Не предоставляют продукта для оператора связи.
• Поставщики Виртуальных АТС
1. Развиваются за счет своей инфраструктуры.
2. Нет охвата городов с населением менее 1 млн.
3. Малый охват интеграций.
• Поставщики традиционных телефонных АТС
1. Недостатки традиционной телефонии – необходимо иметь в штате
специалиста, обслуживающего АТС. Нет интеграции с CRM

11. Наши успехи – это уже работает.

12. Наши успехи.
 Внедрение платформы по модели revenue sharing в 3 оператора связи:
Celecom, ОТК, Реконн
 Интеграция с популярными системами автоматизации бизнеса:
1. 1C предприятие 8.2
2. AmoCRM
3. Битрикс24 (в разработке)
 Набор собственных клиентов более 80 юр лиц.
 Агентская сеть из IT аутсорсинговых компаний, привлекающих
клиентов.

13. Команда
Михаил Жирнов
CEO
8 лет опыта руководства телекоммуникационными
проектами в ведущих европейских системных интеграторах:
Tieto Ennator, Atos. Проекты для Ростелеком, Мегафон.
Опыт работы в операторах связи на позиции
технического специалиста , менеджера продукта
Живет и работает в г. Казань
Владимир Шевелев
CTO
Создал и руководил компанией обслуживающей IT инфраструктуру
ведущих компаний Алтайского края.
Руководство организацией и обслуживания IT инфраструктуры биатлонного
комплекса на Олимпийских играх в Сочи 2014.
Живет и работает в г. Барнаул Алтайский край

14. Команда
Георгий
Малиновский
Web-разработчик
Разработка Frontend для call-центра на 300 рабочих мест. Опыт
разработки интеграции телефонии с CRM и 1С
Владеет PHP, JS, SQL, jQuery
Живет и работает в г. Барнаул Алтайский край
Владимир Бочкарев
Техническая
поддержка
Обеспечивает техническую поддержку и сопровождение клиентов Sipteco
Обслуживал IT инфраструктуру компаний г. Казань.
Живет и работает в г. Казань