Sistem informasi yang digunakan Gojek Indonesia mencakup sistem transaksi, kontrol proses, kolaborasi perusahaan, informasi manajemen, dukungan keputusan, dan informasi eksekutif untuk mendukung operasi bisnis dan pengambilan keputusan manajemen.
Dalam Era Global saat ini Sistem Informasi merupakan bagian yang tak terpiasahkan dari suatu organisasi di mana sistem informasi menghasilkan hasil keluaran (output) dengan menggunakan masukan (input) dan berbagai proses yang diperlukan untuk memenuhi tujuan tertentu dalam suatu kegiatan manajemen. Database manajemen sistem merupakan perangkat lunak yang dapat digunakan untuk mendefinisikan, menciptakan, mengola, dan mengendalikan pengaksesan basis data. Tugas dari database manajemen sistem adalah menyediakan lingkungan yang nyaman dan efisien untuk penyimpanan dan pengambilan data dari basis data. Pengelolaan manajemen basis data membutuhkan suatu perangkat / tools untuk dapat mengelolanya, sehingga manajemen basis data dapat terus dikelola dan terus ditingkatkan kinerjanya. Dengan adanya sistem informasi maka suatu organisasi akan berusaha untuk lebih kompetitif dan efisien yang pada akhirnya menambah nilai untuk mendapatkan, mengubah dan mendistribusikan informasi dengan tujuan meningkatkan pengambilan keputusan, meningkatkan kirnerja organisasi dalam mencapai tujuan organsisasinya. Sebuah Sistem Informasi yang efektif menyediakan informasi yang akurat, tepat waktu dan relevan bagi penggunanya sehingga dapat digunakan untuk pengambilan keputusan.
Sedangkan dari tahun ke tahun sistem informasi semakin maju, semakin modern dan semakin luas cakupan informasinya. Pengembangan sistem informasi dimulai dari tingkat kebutuhan masyarakat. Dengan tingginya kebutuhan masyarakat akan informasi maka akan semakin cepat pula sistem informasi mengalami pengembangan. Informasi yang disampaikan pun berkembang. Dari sekedar menggambarkan keadaan sampai taktik bertempur.
Sipi yenny farlina yoris hapzi ali_e_dasar dasar intelijen business_universit...yenny yoris
Penjelasan singkat mengenai DBMS dan bagaimana DBMS bisa membantu memenuhi kebutuhan informasi atas dunis bisnis pada saat ini dan di masa yang akan datang.
Tugas sim, alfina rolitasari, yananto mihadi putra, blog dan database, 2018.AlfinaRltsr
Pengertian DataBase
Istilah database berawal dari ilmu komputer. Meskipun kemudian artinya semakin luas, memasukkan hal-hal di luar bidang elektronika. Catatan yang mirip dengan database sebenarnya sudah ada sebelum revolusi industri yaitu dalam bentuk buku besar, kuitansi dan kumpulan data yang berhubungan dengan bisnis.
Terdapat beberapa definisi database menurut para tokoh, antara lain:
Menurut Gordon C. Everest :
Database adalah koleksi atau kumpulan data yang mekanis, terbagi/shared, terdefinisi secara formal dan dikontrol terpusat pada organisasi.
Menurut C.J. Date :
Database adalah koleksi “data operasional” yang tersimpan dan dipakai oleh sistem aplikasi dari suatu organisasi.
• Data input adalah data yang masuk dari luar sistem
• Data output adalah data yang dihasilkan sistem
• Data operasional adalah data yang tersimpan pada sistem
Menurut Toni Fabbri :
Database adalah sebuah sistem file-file yang terintegrasi yang mempunyai minimal primary key untuk pengulangan data.
Menurut S. Attre :
Database adalah koleksi data-data yang saling berhubungan mengenai suatu organisasi / enterprise dengan macam-macam pemakaiannya.
Sedangkan sumber-sumber lain menjelaskan bahwa:
Database adalah kumpulan informasi yang disimpan di dalam komputer secara sistematik sehingga menggunakan suatu programkomputer untuk memperoleh informasi dari basis data tersebut.
Artikel blog dan database - pertemuan 15Ismania1912
Semakin berkembangnya teknologi informasi pada saat ini sangat membantu setiap pekerjaan manusia. Seperti dalam hal pengumpulan data, setiap orang dalam suatu institusi atau perusahaan pasti tidak bisa lepas dari menggunakan DBMS (Database Management System). Dari yang sederhana seperti menggunakan Microsoft Access sampai dengan menggunakan DBMS yang cukup kompleks seperti Oracle. DBMS ini bertujuan untuk mempermudah dalam hal penyimpanan data maupun dalam hal manipulasi data, yang nantinya data tersebut dapat digunakan kembali apabila diperlukan.
Sim, yuli dwi astuti, hapzi ali, menganalisis dan mengembangkan sistem inform...Yuli Dwi Astuti
menganalisis dan mengembangkan sistem informasi pada perusahaan secara konseptual dan pengertinDatabase Management System (DBMS), database relation al, file, record, bit, field dan byte
Dalam Era Global saat ini Sistem Informasi merupakan bagian yang tak terpiasahkan dari suatu organisasi di mana sistem informasi menghasilkan hasil keluaran (output) dengan menggunakan masukan (input) dan berbagai proses yang diperlukan untuk memenuhi tujuan tertentu dalam suatu kegiatan manajemen. Database manajemen sistem merupakan perangkat lunak yang dapat digunakan untuk mendefinisikan, menciptakan, mengola, dan mengendalikan pengaksesan basis data. Tugas dari database manajemen sistem adalah menyediakan lingkungan yang nyaman dan efisien untuk penyimpanan dan pengambilan data dari basis data. Pengelolaan manajemen basis data membutuhkan suatu perangkat / tools untuk dapat mengelolanya, sehingga manajemen basis data dapat terus dikelola dan terus ditingkatkan kinerjanya. Dengan adanya sistem informasi maka suatu organisasi akan berusaha untuk lebih kompetitif dan efisien yang pada akhirnya menambah nilai untuk mendapatkan, mengubah dan mendistribusikan informasi dengan tujuan meningkatkan pengambilan keputusan, meningkatkan kirnerja organisasi dalam mencapai tujuan organsisasinya. Sebuah Sistem Informasi yang efektif menyediakan informasi yang akurat, tepat waktu dan relevan bagi penggunanya sehingga dapat digunakan untuk pengambilan keputusan.
Sedangkan dari tahun ke tahun sistem informasi semakin maju, semakin modern dan semakin luas cakupan informasinya. Pengembangan sistem informasi dimulai dari tingkat kebutuhan masyarakat. Dengan tingginya kebutuhan masyarakat akan informasi maka akan semakin cepat pula sistem informasi mengalami pengembangan. Informasi yang disampaikan pun berkembang. Dari sekedar menggambarkan keadaan sampai taktik bertempur.
Sipi yenny farlina yoris hapzi ali_e_dasar dasar intelijen business_universit...yenny yoris
Penjelasan singkat mengenai DBMS dan bagaimana DBMS bisa membantu memenuhi kebutuhan informasi atas dunis bisnis pada saat ini dan di masa yang akan datang.
Tugas sim, alfina rolitasari, yananto mihadi putra, blog dan database, 2018.AlfinaRltsr
Pengertian DataBase
Istilah database berawal dari ilmu komputer. Meskipun kemudian artinya semakin luas, memasukkan hal-hal di luar bidang elektronika. Catatan yang mirip dengan database sebenarnya sudah ada sebelum revolusi industri yaitu dalam bentuk buku besar, kuitansi dan kumpulan data yang berhubungan dengan bisnis.
Terdapat beberapa definisi database menurut para tokoh, antara lain:
Menurut Gordon C. Everest :
Database adalah koleksi atau kumpulan data yang mekanis, terbagi/shared, terdefinisi secara formal dan dikontrol terpusat pada organisasi.
Menurut C.J. Date :
Database adalah koleksi “data operasional” yang tersimpan dan dipakai oleh sistem aplikasi dari suatu organisasi.
• Data input adalah data yang masuk dari luar sistem
• Data output adalah data yang dihasilkan sistem
• Data operasional adalah data yang tersimpan pada sistem
Menurut Toni Fabbri :
Database adalah sebuah sistem file-file yang terintegrasi yang mempunyai minimal primary key untuk pengulangan data.
Menurut S. Attre :
Database adalah koleksi data-data yang saling berhubungan mengenai suatu organisasi / enterprise dengan macam-macam pemakaiannya.
Sedangkan sumber-sumber lain menjelaskan bahwa:
Database adalah kumpulan informasi yang disimpan di dalam komputer secara sistematik sehingga menggunakan suatu programkomputer untuk memperoleh informasi dari basis data tersebut.
Artikel blog dan database - pertemuan 15Ismania1912
Semakin berkembangnya teknologi informasi pada saat ini sangat membantu setiap pekerjaan manusia. Seperti dalam hal pengumpulan data, setiap orang dalam suatu institusi atau perusahaan pasti tidak bisa lepas dari menggunakan DBMS (Database Management System). Dari yang sederhana seperti menggunakan Microsoft Access sampai dengan menggunakan DBMS yang cukup kompleks seperti Oracle. DBMS ini bertujuan untuk mempermudah dalam hal penyimpanan data maupun dalam hal manipulasi data, yang nantinya data tersebut dapat digunakan kembali apabila diperlukan.
Sim, yuli dwi astuti, hapzi ali, menganalisis dan mengembangkan sistem inform...Yuli Dwi Astuti
menganalisis dan mengembangkan sistem informasi pada perusahaan secara konseptual dan pengertinDatabase Management System (DBMS), database relation al, file, record, bit, field dan byte
Sistem Informasi dan Database adalah sebuah kumpulan.
Sistem Informasi ialah kumpulan dari aplikasi yang terhubung dan terintegrasi dalam suatu applikasi, dan pasti ada penyimpanan data yang disebut Database. Database sendiri adalah kumpulan informasi yang disimpan didalam komputer secara sistematik untuk memperoleh informasi dari basis data tersebur.Dapat dibuat dan diolah dengan menggunakan suatu program komputer biasa disebur dengan “software“.Software yang digunakan untuk mengelola dan memanggil query database disebut Database Management System (DBMS) atau “Sistem Manajemen Basis Data”
DBMS adalah singkatan dari “Database Management System” yaitu sistem penorganisasian dan sistem pengolahan Database pada komputer. DBMS atau database management system ini merupakan perangkat lunak (software) yang dipakai untuk membangun basis data yang berbasis komputerisasi.
Apa itu SP2DK Pajak?
SP2DK adalah singkatan dari Surat Permintaan Penjelasan atas Data dan/atau Keterangan yang diterbitkan oleh Kepala Kantor Pajak (KPP) kepada Wajib Pajak (WP). SP2DK juga sering disebut sebagai surat cinta pajak.
Apa yang harus dilakukan jika mendapatkan SP2DK?
Biasanya, setelah mengirimkan SPT PPh Badan, DJP akan mengirimkan SP2DK. Namun, jangan khawatir, dalam webinar ini, enforce A akan membahasnya. Kami akan memberikan tips tentang bagaimana cara menanggapi SP2DK dengan tepat agar kewajiban pajak dapat diselesaikan dengan baik dan perusahaan tetap efisien dalam biaya pajak. Kami juga akan memberikan tips tentang bagaimana mencegah diterbitkannya SP2DK.
Daftar isi enforce A webinar:
https://enforcea.com/
Dapat SP2DK,Harus Apa? enforce A
Apa Itu SP2DK? How It Works?
How to Response SP2DK?
SP2DK Risk Management & Planning
SP2DK? Surat Cinta DJP? Apa itu SP2DK?
How It Works?
Garis Waktu Kewajiban Pajak
Indikator Risiko Ketidakpatuhan Wajib Pajak
SP2DK adalah bagian dari kegiatan Pengawasan Kepatuhan Pajak
Penelitian Kepatuhan Formal
Penelitian Kepatuhan Material
Jenis Penelitian Kepatuhan Material
Penelitian Komprehensif WP Strategis
Data dan/atau Keterangan dalam Penelitian Kepatuhan Material
Simpulan Hasil Penelitian Kepatuhan Material Umum di KPP
Pelaksanaan SP2DK
Penelitian atas Penjelasan Wajib Pajak
Penerbitan dan Penyampaian SP2DK
Kunjungan Dalam Rangka SP2DK
Pembahasan dan Penyelesaian SP2DK
How DJP Get Data?
Peta Kepatuhan dan Daftar Sasaran Prioritas Penggalian Potensi (DSP3)
Sumber Data SP2DK Ekualisasi
Sumber Data SP2DK Ekualisasi Penghasilan PPh Badan vs DPP PPN
Sumber Data SP2DK Ekualisasi Biaya Gaji , Bonus dll vs PPh Pasal 21
Sumber Data SP2DK Ekualisasi Biaya Jasa, Sewa & Bunga vs PPh Pasal 23/2 & 4 Ayat (2)/15
Sumber Data SP2DK Mirroring
Sumber Data SP2DK Benchmark
Laporan Hasil P2DK (LHP2DK)
Simpulan dan Rekomendasi Tindak Lanjut LHP2DK
Tindak lanjut SP2DK
Kaidah utama SP2DK
How to Response SP2DK?
Bagaimana Menyusun Tanggapan SP2DK yang Baik
SP2DK Risk Management & Planning
Bagaimana menghindari adanya SP2DK?
Kaidah Manajemen Perpajakan yang Baik
Tax Risk Management enforce A APPTIMA
Tax Efficiency : How to Achieve It?
Tax Diagnostic enforce A Discon 20 % Free 1 month retainer advisory (worth IDR 15 million)
Corporate Tax Obligations Review (Tax Diagnostic) 2023 enforce A
Last but Important…
Bertanya atau konsultasi Tax Help via chat consulting Apps enforce A
Materi ini telah dibahas di channel youtube EnforceA Konsultan Pajak https://youtu.be/pbV7Y8y2wFE?si=SBEiNYL24pMPccLe
Program sarjana merupakan pendidikan akademik yang diperuntukkan bagi lulusan pendidikan menengah atau sederajat sehingga mampu mengamalkan Ilmu Pengetahuan dan Teknologi melalui penalaran ilmiah.
Program sarjana sebagaimana dimaksud pada ayat (1) menyiapkan Mahasiswa menjadi intelektual dan/atau ilmuwan yang berbudaya, mampu memasuki dan/atau menciptakan lapangan kerja, serta mampu mengembangkan diri menjadi profesional.
Makalah Kelompok 2 mengenai materi manajemen keuangan
SIM, 5, Afifah Khoiriyah, Hapzi Ali, Sistem Manajemen Database, Universitas Mercu Buana 2018.PDF
1. Nama : Afifah Khoiriyah
Dosen Pengampu : Prof. Dr. Hapzi Ali, CMA
Mata Kuliah : Sistem Informasi Manajemen
Sistem manajemen basis data (Bahasa Inggris: database management system, DBMS),
atau kadang disingkat SMBD, adalah suatu sistem atau perangkat lunak yang dirancang untuk
mengelola suatu basis data dan menjalankan operasi terhadap data yang diminta banyak
pengguna.
1. Database Management System (DBMS)
DBMS adalah singkatan dari “Database Management System” yaitu sistem penorganisasian dan
sistem pengolahan Database pada komputer. DBMS atau database management system ini
merupakan perangkat lunak (software) yang dipakai untuk membangun basis data yang berbasis
komputerisasi. DBMS (Database Management system) ini juga dapat membantu dalam
memelihara serta pengolahan data dalam jumlah yang besar, dengan menggunakan DBMS
bertujuan agar tidak dapat menimbulkan kekacauan dan dapat dipakai oleh user sesuai dengan
kebutuhan. Contoh software yang paling sering digunakan :
1) Oracle Database
Sesuai dengan namanya, software ini dikembangkan oleh Oracle Corporation dan
menjadi basis data yang paling sering digunakan karena sifatnya yang dapat dijalankan
pada hampir semua perangkat komputer (multi platform). Wujud dari Oracle Database ini
adalah sebagai kumpulan data yang saling terhubung (relasi) pada suatu manajemen
DBMS.
2) MySQL
Software yang satu ini menjadi yang paling banyak digunakan untuk keperluan database
SQL (Structured Query Language). Pada MySQL proses pembuatan dan pengelolaan
database dilakukan dengan menggunakan query atau perintah khusus sehingga lebih
efektif. Penggunaan MySQL paling sering dijumpai pada database suatu web dan
2. menjadi salah satu fasilitas yang hampir selalu ada pada semua hosting server. Sama
seperti Oracle Database, MySQL ini juga tergolong multi platform.
3) Microsoft SQL Server
Dari namanya sudah cukup jelas bahwa software yang satu ini merupakan salah satu
produk dari Microsoft Inc. Pada awalnya penggunaan database ditujukan pada server
perusahaan berskala kecil dan menengah. Dan ketika mulai muncul server berskala besar
akhirnya para pengguna mulai menggunakan Microsoft SQL Server yang memang dibuat
khusus agar mampu menangani ribuan data atau bahkan lebih.
4) PostgreSQL
Software yang satu ini memiliki simbol gajah yang cukup unik untuk sebuah perangkat
lunak khusus pengelolaan database namun menjadi yang paling banyak dicari selain
MySQL dan Oracle Database. Salah satu kelebihan dari PostgreSQL ini adalah pada
penentuan relasi database yang kuat serta sifatnya yang open source.
2. Database Relational
Database relasional merupakan jenis Database Management System (DBMS) yang terbaru, yang
memberikan gambaran atau bagam skema yang menjelaskan tentang hubungan antar tabel bisa
dilakuan di dalam sebuah database. Model database ini digagas oleh seorang pakar database
bernama EF codd.
Dalam database relasional, data disimpan dalam bentuk relasi atau tabel dua dimensi, dan antara
tabel satu dengan tabel lainnya terdapat hubungan atau relationship sehingga dapat di simpulkan,
database adalah kumpulan dari sejumlah tabel yang saling hubungan atau saling keterkaitan.
3. File, Record, byte, field dan Byte
File adalah kumpulan berbagai informasi yang berhubungan dan juga tersimpan di dalam
secondary storage, secara konsep file memiliki beberapa tipe ada yang bertipe Data
terdiri dari numeric, character dan binary. Lalu ada juga file yang bertipe program. Atau
Definisi file adalah arsip ataupun data yang tersimpan di dalam komputer.
File di komputer pada umumnya disimpan di dalam suatu folder tertentu tergantung si
pemilik komputer tersebut ingin dimana ia menyimpannya, setiap file memiliki ekstensi
masing-masing tergantung jenis file itu sendiri. Ekstensi file adalah sebagai tanda yang
membedakan jenis-jenis dari file.
3. Contoh dan jenis file serta ekstensinya. Berikut ini contoh jenis file dan macam-macam
ekstensinya:
- System= sys, com, bak, bat, tmp, dan exe.
- Video= avi, KV, mpg, mpeg, wmv, 3gp, dan flv.
- Dokumen= html, doc, odt, xls, ods, dan pdf.
- Suara= wav, rm, mp3, dan midi.
- Gambar= jpeg, jpg, gif, png tif dan tiff.
Record adalah kumpulan field yang sangat lengkap, dan biasanya dihitung dalam satuan
baris. Tabel adalah merupakan kumpulan dari beberapa record dan juga field. File adalah
terdiri dari record-record yang menggambarkan dari satu kesatuan data yang sejenis.
Misalnya seperti file nama barang berisikan data tentang semua nama barang yang ada.
Data adalah kumpulan fakta atau kejadian yang digunakan sebagai penyelesaian masalah
dalam bentuk informasi. Pengertian basis data (database) adalah basis data yang terdiri
dari dua kata, yaitu kata basis dan data. Basis dapat di artikan markas ataupun gudang,
maupun tempat berkumpul.
Byte adalah bagian terkecil yang dapat dialamatkan dalam memori. Byte merupakan
sekumpulan bit yang secara konvensional terdiri atas kombinasi delapan bit. Satu byte
digunakan untuk mengkodekan satu buah karakter dalam memori. Contoh: Kode Ascii
untuk J ialah 10101010. Jadi byte adalah kumpulan bit yang membentuk satu karakter
(huruf, angka, atau tanda). Dengan kombinasi 8 bit, dapat diperoleh 256 karakter (= 2
pangkat 8).
Field adalah kumpulan dari karakter yang membentuk satu arti, maka jika terdapat field
misalnya seperti NomerBarang atau NamaBarang, maka yang dipaparkan dalam field
tersebut harus yang berkaitan dengan nomer barang dan nama barang. Atau definisi field
yang lainnya yaitu tempat atau kolom yang terdapat dalam suatu table untuk mengisikan
nama-nama (data) field yang akan di isikan.
Bit adalah suatu sistem angka biner yang terdiri atas dua macam nilai saja, yaitu 0 dan 1.
Sistem angka biner merupakan dasar dasar yang dapat digunakan untuk komunikasi
antara manusia dan mesin (komputer) yang merupakan sekumpulan komponen elektronik
dan hanya dapat membedakan dua keadaan saja (on dan off). Jadi bit adalah unit terkecil
dari pembentuk data.
4. Sistem Informasi yang Digunakan pada Gojek Indonesia
PT GO-JEK Indonesia adalah sebuah perusahaan penyedia jasa layanan transportasi yang
menggunakan armada Ojek Motor yang tersebar dihampir seluruh wilayah cakupan Indonesia.
PT GO-JEK Indonesia didirikan oleh Nadiem Makarim, perusahaan ini didirikan pada tahun
2011. Gojek bermitra dengan para pengendara ojek berpengalaman dan menjadi solusi utama
dalam pengiriman barang, pesan antar makanan, berbelanja maupun berpergian ditengah
kemacetan.
Teknologi Informasi yang digunakan
Gojek menggunakan sebuah sistem teknologi dengan basis cloud computing, dengan
menggunakan internet sebagai pusat dari server data dan untuk pengolahan data, hal ini
memungkinkan pengguna untuk tidak melakukan instalasi dalam proses login ke internet,
tersambung ke dalam beberapa program dan menjalankan aplikasi android. Cara kerja yang
pertama adalah perintah atau instruksi dari pengguna dan media penyimpanan data akan
disimpan secara virtual dengan menggunakan jaringan internet yang terkoneksi. Setelah itu,
perintah ini akan dilanjutkan menuju kepada server aplikasi. Setelah server aplikasi selesai
menerima semua perintah, maka kemudian data tersebut akan diproses. Sebagai hasilnya, pada
proses terakhir akan ada halaman yang berbeda dan diperbaharui sesuai dengan perintah tersebut.
Hal inilah yang akan dilihat oleh pengguna dimana kemudian konsumen pun juga akan
merasakan manfaatnya.
Contoh penggunaan email pada aplikasi Gmail atau Yahoo. Pengguna tidak harus
mengunduh software khusus untuk dapat menggunakan layanannya karena semua data yang
terletak pada beberapa server yang berbeda telah diintegrasikan secara umum atau global. Yang
diperlukan pengguna untuk dapat menikmati layanannya hanyalah sambungan internet.
Sedangkan untuk masalah data, Yahoo dan Gmail lah yang bertanggung jawab dan memiliki
tugas untuk mengelolanya. Pada layanan online GoJek pun, semua memori pengguna dan
software pun sebenarnya tidak terletak pada komputer namun diintegrasikan secara langsung
dengan menggunakan sistem cloud dengan perantara computer serta dengan sambungan atau
koneksi internet. Secara singkat, cloud computing adalah sebuah sistem yang kini banyak
5. dimanfaatkan oleh beberapa perusahaan ternama maupun perusahaan baru serta oleh organisasi
karena akan sangat bermanfaat terutama untuk penyimpanan data yang sangat efisien.
Dalam pendistribusian data yang terkait dan jalur utama, internet merupakan sebuah
faktor yang paling penting dan wajib ada. Jika anda tertarik untuk beralih dan menggunakan
sistem cloud ini, maka anda pun juga harus memikirkan pula mengenai aspek keamanan dan juga
masalah privasi. Beberapa hal yang patut anda waspadai adalah seperti serangan berbagai hacker
atau peretas yang seakan tidak pernah berhenti untuk meretas internet. Untuk menanggulangi hal
semacam ini, beberapa vendor atau provider data center memang harus selalu melakukan
upgrade dan meningkatkan kualitas pelayanan mereka. Namun selain itu, yang terpenting kita
sebagai pengguna harus lebih teliti dan berhati hati dalam memilih provider data center. Dalam
memberikan layanan,Go-Jek memanfaatkan teknologi informasi, antara lain :
1. Teknologi End User
Aplikasi Smartphone Android
Aplikasi Smartphone IOS
2. Teknologi Database
Cloud Computing
Smartphone Storage
3. API (application programming interface)
Google Maps
Google Place
Transjakarta API
Apotikantar API
4. Payment
Go-Pay (Online Credit)
5. Customer Service
Social Media
Website
Call Center
6. Klasifikasi Sistem Informasi yang digunakan
Sistem Informasi merupakan kombinasi dari teknologi informasi dan aktivitas orang yang
menggunakan teknologi itu untuk mendukung operasi dan manajemen. Dalam arti yang sangat
luas, istilah sistem informasi yang sering digunakan merujuk kepada interaksi antara orang,
proses algoritmik, data, dan teknologi.
Adapun klasifikasi sistem informasi terdiri dari dua jenis, yaitu sistem operasi dan sistem
manajemen sebagaimana ditunjukkan pada gambar dibawah ini.
Berikut merupakan diagram sistem informasi pada Gojek :
Sistem Informasi untuk Operasi Bisnis
1. Transaction processing systems
Transaction processing systems(TPS) mencatat dan memproses data hasil dari transaksi
bisnis, seperti penjualan, pembelian, dan perubahan persediaan. TPS menghasilkan berbagai
informasi produk untuk penggunaan internal maupun eksternal.
Sistem pembayaran Gojek masuk ke dalam Transaction Processing System, dimana sistem
informasi berfungsi sebagai pengatur alur keluar masuknya transaksi yang terjadi di gojek.
Transaksi disini termasuk dalam kalkulasi biaya perjalanan, penambahan gojek kredit apa
bila pelanggan menambah jumlah depositnya dan juga pengurangan jumlah kredit karena
digunakan untuk membayar layanan Gojek.Book order juga termasuk TPS, didalamnya
7. terdapat pengumpulan informasi dari user seperti penentuan lokasi awal dan tujun, dan form
lainnya.
2. Process Control Systems
Process control system (PCS) merupakan karakteristik dari sistem informasi yang menjaga
proses kegiatan bisnis. Kegiatan bisnis yang berjalan harus seusai prosedur dan harus sesuai
dengan langkah – langkah yang telah ditetapkan dari awal.
Semua proses pemesanan / booking merupakan bagian dari sistem informasi dimana langkah
yang dilakukan bertahap sesuai dengan SOP yang telah ditentukan. Ini merupakan fungsi
dari Process control system.
3. Enterprise Collaboration System
Enterprise collaboration systems (ECS) adalah sistem informasi lintas fungsional untuk
meningkatkan komunikasi, koordinasi dan kolaborasi diantara anggota dari operasi bisnis.
Sistem ini juga digunakan untuk keperluan koordinasi dan pertukaran informasi di internal
perusahaan maupun dengan costumer.
Untuk memudahkan koordinasi dan pertukaran informasi pada internal perusahaan, Gojek
menghubungkan seluruh cabang di berbagai daerah kedalam suatu jaringan. Sedangkan
untuk menciptakan kenyamanan costumer sendiri, Gojek memberikan informasi mengenai
driver atau suksesor layanan lainya, baik nama, foto, begitu pula sebaliknya, driver
megetahui nama serta no HP costumer, sehingga costumer dan driver bisa berkomunikasi
secara langsung.
Sistem Informasi untuk Pengambilan Keputusan Manajemen
1. Management Information Systems
Management information systems (MIS) menyediakan laporan informasi bagi pihak
manajemen. MIS dihasilkan dari data yang dihimpun dari operasi bisnis. MIS menyajikan
informasi yang detail dan rangkuman informasi pilihan. MIS berguna untuk efisiensi
operasional.
Laporan data, Monitoring layanan dan Customer relationship management, adalah bentuk
sistem informasi pada Go-Jek yang memudahkan pihak manajemen mendapatkan data
khusus, misal statistik dan data pemesanan dan transaksi dari user, ataupun kinerja dari
driver atau suksesor layanan lainnya.
8. 2. Decision Support Systems
Decision support systems (DSS) merupakan langkah selanjutnya dari MIS dan TPS. DSS
adalah sistem informasi yang menggunakan model keputusan dan data khusus untuk
membantu proses pengambilan keputusan bagi manajemen. Gunanya untuk mendukung
pihak manajemen untuk memecahkan masalah tertentu dengan tepat.
Data khusus dalam sistem informasi yang didapat dari pengumpulan data sebelumnya
menjadi acuan manajer Go-Jek sebagai bahan keputusan untuk memusatkan atau
mengekspansi usaha, penentuan dan rekruitmen driver atau suksesor layanan baru, serta
pengembangan layanan.
3. Executive Information Systems
Executive information systems (EIS) adalah tipe sistem informasi yang sesuai untuk
kebutuhan informasi bagi manajemen eksekutif. Tujuannya menyediakan dengan akses yang
mudah dan cepat, tentang informasi selektif faktor-faktor kunci dalam menjalankan tujuan
strategis perusahaan bagi manajemen eksekutif. Kemudian memberikan kebijakan
perusahaan secara umum atau kebijakan yang diperuntukan pada level di bawah, yang
kemudian akan di terjemahkan lebih spesifik oleh level di bawahnya dalam sistem
informasi.
Dalam EIS, eksekutif Go-Jek memanfaatkan sistem informasi untuk menentukan kebijakan
bagi peningkatan keseluruhan perusahaan, seperti Penawaran Saham Perdana atau IPO agar
potensi pertumbuhan lebih cepat, menjalin kerjasama dengan perusahaan lainnya, serta
menganalisa kompetitor dan membuat kebijakan agar dapat bersaing.
Keuntungannya
Perusahaan yang menerapkan sistem E-business tentunya akan lebih banyak
mendapatkan benefit dalam kegiatan operasinya. Secara garis besar selain dapat mempermudah,
sistem e-business di perusahaan dapat memperpendek jarak, ekspansi,perluasan jaringan mitra
bisnis, efisien, revenue stream (Aliran Pendapatan) baru yang lebih menjanjikan,
meningkatkanmarket exposure (Pangsa Pasar), menurunkan operational cost (biaya operasional),
Melebarkan jangkauan (GlobalReach), meningkatkan customer loyalty, meningkatkan supplier
9. management, memperpendek waktu produksi, meningkatkan value chain (mata rantai
pendapatan).
Pada Gambar diatas di jelaskan bahwa terdapat enam keuntungan bagi perusahaan Go-
Jek dengann penerapan e-business di perusahaannya. Pertama adalah develop new market &
channels yaitu membangun market dan saluran distribusi baru. Kedua adalah attract new
customers yaitu menarik customer baru agar mau menggunakan layanan jasa yang disediakan
perusahaan. Ketiga adalah increase loyal customer loyalty & retention yaitu meningkatkan dan
menjaga konsumen tetap yang menggunakan jasa perussahaan. Melalui aplikasi dan layanan
yang ada perusahaan dapat menambah konsumen tetap dan menjaga hubungan baik dengan
konsumen melalui layanan customer car. Keempat adalah generate new revenue sources, dimana
pada saat diawal Go-Jek hanya menyediakan layanan seperti angkutan ojek pada umumnya.
Namun seiring berjalannya waktu Go-Jek juga menambah layanan jasa yang lain seperti go-food
dan shopping, sehingga layanan tersebut kini menambah pemasukan baru bagi perusahaan.
Kelima adalahdevelop new web & application based product adalah membangun sebuah produk
atau jasa berbasis layaanan web dan aplikasi. Go-Jek telah menjadi sebuah revolusi bagi layanan
jasa transportasi umum di Indonesia dengan membangun produk jasa application based yang
dapat di akses dari sebuah smartphone dengan menggunakan layanan internet. Dan keenam
adalahreduce costs of doing businessyaitu menekan biaya perusahaan. Dengan sistem aplikasi
yang telah dibangun tentunya Go-Jek dapat menekan biaya yang harus dikeluarkan oleh
perusahaan. Dengan adanya aplikasi tersebut perusahaan telah menunjukkan bahwa Go-Jek
10. bukanlah “mengelola bisnis” melainkan sebuah “bisnis mengelola” yang dimaksudkan dalam hal
ini adalah bisnis mengelola sumber daya manusia.
Kekurangan
1. Server Error
Pernah mencoba memesan ojek online tapi tidak mendapat respon dari aplikasinya? Saya pernah.
Ketika mencoba memesan ojek via Go-Jek, aplikasi yang saya gunakan tidak merespon,
sehingga saya terpaksa menggunakan moda transportasi yang lain. Konon ini disebabkan salah
satunya oleh over load-nya server si aplikasi, akibat tidak bisa menampung banyaknya user dan
driver. Error ini juga pernah saya alami ketika mencoba memasukkan kode referral serta
menentukan lokasi penjemputan.
2. Tantangan bagi ojek konvensional
Ternyata kehadiran Ojek Online ini tidak diterima dengan baik oleh semua pihak. Salah satunya
yang paling keras bersuara adalah para pengojek pangkalan yang sudah biasa menjajakan jasanya
secara konvensional. Selain di Jakarta, saya pernah menggunakan jasa ojek online Go-Jek ini di
Cikarang, Bogor dan Bandung. Dan di tiga daerah tersebut beberapa pengemudinya meminta
maaf karena tidak berani menggunakan atribut (jaket dan helm) yang seharusnya merupakan
identitas bagi si pengemudi, dengan alasan masih riskan jika bertemu tukang ojek konvensional.
Beberapa spanduk yang menolak kehadiran ojek online ini, khususnya Go-Jek dan Grab Bike,
juga muncul di beberapa titik di kota Bandung dan Jakarta.
3. Tidak bisa memilih driver
Di aplikasi ojek online ini kita bisa melihat apakah ada ojek yang berada di sekitar kita yang
dapat menjemput kita dengan cepat jika order dilakukan. Tapi sayangnya, kita tidak bisa memilih
driver mana yang akan kita gunakan. Setelah kita memesan, maka para driver akan "berebut"
untuk mendapatkan order tersebut. Saya pernah memesan ojek online di sebuah titik yang cukup
strategis di kota Jakarta, dan banyak pengemudi ojek online tersebut yang ada di sekitar lokasi
saya, yang saya perkirakan tidak akan mencapai 5 menit untuk dapat menjemput saya. Akan
11. tetapi yang mendapatkan order saya ternyata pengemudi yang lokasinya tidak terlalu dekat, dan
benar saja, saya harus menunggu hampir 15 menit sebelum akhirnya dijemput ojek ini. Hal ini
juga menjadikan kita tidak dapat memiliki tukang ojeg langganan.
4. Standar Pelayanan yang sudah tidak lagi standar
Ini saya rasakan di layanan Go-Jek. Ketika baru awal-awal beroperasi, setiap pengemudi Go-Jek
yang saya pesan selalu dengan sigap menawarkan masker dan cover kepala sebagai bagian dari
layanan ojek online ini. Tetapi belakangan ini hal tersebut semakin langka, jangankan penutup
kepala, masker saja kadang mereka tidak tawarkan. Padahal di aplikasinya masih jelas tertulis
bahwa hal tersebut merupakan bagian dari layanan ojek online ini. Standard pelayanan di
aplikasi sudah tidak menjadi standar para pengemudinya di lapangan.
5. Tidak bisa pindah tujuan
Ketika kita sudah di atas motor tukang ojek online ini, maka kita akan diantarkan ke titik lokasi
sesuai yang kita pesan di aplikasinya. Kalau di tengah jalan ada perubahan rencana atau
panggilan mendadak, maka kita tidak bisa secara serta merta meminta sang pengemudi untuk
merubah arah tujuan.
12. Daftar Pustaka
Tasya Kurnia, 2017 https://tasyakurniablog.wordpress.com/2017/07/16/peranan-sistem-
informasi-manajemen-pada-pt-gojek/ (1 Oktober 2018, pukul 21.09).
Riyadlatin Nufus, 2016 https://datinnufus.wordpress.com/2016/10/30/penerapan-sistem-dan-
teknologi-informasi-pada-go-jek/ (1 Oktober 2018, pukul 21.24).
Sora Nikko, 2015 http://www.pengertianku.net/2015/05/pengertian-dbms-dan-contohnya-
lengkap.html ( 12 Oktober 2018, pukul 22.38)
Firmansyah, https://www.nesabamedia.com/pengertian-dbms/ ( 12 Oktober 2018, pukul 22.41).
Muhammad Rizkyali, 2015 http://aliaulia.blogspot.com/2015/08/pengertian-data-base-file-
record-field.html (12 Oktober 2018, pukul 22.45).
Admin, 2015 https://ayooindonesia.wordpress.com/2015/04/12/pengertian-database-relasional/
(13 Oktober 2018, pukul 08.49).
Irvandi, 2017 https://dosenit.com/kuliah-it/database/database-relasional ( 13 Oktober 2018,
pukul 08.53).
Eri cahyaningtias, 2018
http://student.blog.dinus.ac.id/ericahyaningtias10/2018/04/04/penerapan-e-bisnis-pada-pt-
gojek-indonesia/ ( 15 Oktober 2018, pukul 07.13).
Michael Elyon, 2017 http://elyonmichael.blogspot.com/2017/04/v-behaviorurldefaultvmlo.html
( 15 Oktober 2018, Pukul 07.20).
https://id.wikipedia.org/wiki/Sistem_manajemen_basis_data ( 15 Oktober 2018, pukul 07.27).