Employer Branding wordt vaak aangezien als alleen maar dure campagnes voor grote werkgevers. Maar het is veel meer dan dat. Alles wat bijdraagt aan de wervingskracht van een organisatie is employer branding. Een visie op het vakgebied van De PersoneelZaak.
Gastcollege NHL Stenden 15-10-2019 - NeuromarketingSjoerd Walinga
Neuromarketing. Eigenlijk niets meer dan de combinatie van marketing met psychologie. Maar hoe pas je dit toe op websites en binnen andere digitale producten en diensten? Dit gastcollege was voor een kennismaking met neuromarketing en hoe je dit inzet in online producten en diensten.
Employer Branding wordt vaak aangezien als alleen maar dure campagnes voor grote werkgevers. Maar het is veel meer dan dat. Alles wat bijdraagt aan de wervingskracht van een organisatie is employer branding. Een visie op het vakgebied van De PersoneelZaak.
Gastcollege NHL Stenden 15-10-2019 - NeuromarketingSjoerd Walinga
Neuromarketing. Eigenlijk niets meer dan de combinatie van marketing met psychologie. Maar hoe pas je dit toe op websites en binnen andere digitale producten en diensten? Dit gastcollege was voor een kennismaking met neuromarketing en hoe je dit inzet in online producten en diensten.
Anoek Hoijtink Branddoctors Highway 2 Health 130911Highway2Health
Presentatie van Anoek Hoijtink van Branddoctors voor de trainingZorginnovatie in het kader van Highway 2 Health in Rotterdam. De presentatie gaat over het vermarkten van zorginnovaties.
Faalangst kan een enorme belemmering zijn om verder op de carrièreladder te klimmen. Wanneer het jou ook belemmert is het goed om te weten dat je nu van jouw faalangst verlost kan raken met dit gratis e-book
Gastcollege over het toepassen van MBTI in digitale producten. Mensen hebben ‘weinig tijd’ (eerder ‘weinig geduld’) en willen snel hun keuze kunnen maken. Ondanks dat ze snel willen, willen ze wel een goede keuze maken. Hoe kun je hen hierbij helpen?
Simpel gezegd zou je dit kunnen doen door de juiste (en voldoende) informatie te verstrekken. Maar zoveel mensen, zoveel wensen. Hoe kun je er voor zorgen dat je je bezoekers helpt aan de informatie die voor hen belangrijk is, en hen helpt bij het maken van een keuze? Dit kan door het toepassen van MBTI.
Een leven zonder angsten is mogelijk. Of het nu een angst is om op iemand af te stappen of om een presentatie te geven. Dit gratis boekje zal jouw helpen om voorgoed met die angsten te breken.
personal branding workshop deelgemeente Prins Alexander Tom Scholte
Bij deelgemeente Prins Alexander vinden nu en in de toekomst verschillende veranderingen plaats. Binnen de gemeente Rotteram gaat er anders (samen)gewerkt worden. Hoe dit er precies uit komt te zien is nog niet duidelijk. Duidelijk is wel dat er van de medewerkers initiatief gevraagd wordt. De medewerkers mogen en moeten zelf meer initiatief nemen bij het vormgeven van hun eigen werk, bij het zorgen voor hun relevantie en de daaraan gekoppelde benodigde zichtbaarheid. Collega’s en organisatie moeten weten wie je bent als medewerker van de gemeente, waar je voor staat en wat je kunt betekenen voor de organisatie en voor de gemeente. Voor veel medewerkers is deze manier van werken nieuw. Als betrokken professionals hebben zij een inhoudelijke motivatie. Nu is het van belang dat zij zich ook bewust worden en uitgerust worden met de inzichten, vaardigheden en toepassingsmogelijkheden om zich binnen deze veranderingen te manifesteren.
23 februari 2016
Dinobuster Nancy gaf training rond het waarom van sociale media en wat je ermee kan doen om je eigen merk op de kaart te zetten
Locatie : Retaildag op TISV - Torhout
Al honderden jaren discussiëren filosofen, wetenschappers en andere geïnteresseerden over begrippen als schoonheid en mooi. Vele pogingen zijn al gedaan om het uiterst subjectieve begrip schoonheid te objectiveren. Toch lijkt het alsof deze begrippen steeds meer vragen oproepen. Want waarom zijn er relatief veel mensen die de Nachtwacht van Rembrandt bewonderen en wordt Brigitte Bardot als de perfecte vrouw omschreven? Komt dit omdat er een natuurlijke schoonheid in verborgen zit of zijn er wetenschappelijke redenen voor aan te voeren.
Dat we de laatste tientallen jaren achter komen dat consumenten zich weinig tot niets aantrekken van onze, vaak door marketeers en economen, gemaakte (normatieve) modellen mag duidelijk zijn. Op het gebied oordelen en keuzes maken (besluitvormingstheorie) is dat al niet anders.
Om er achter te komen hoe we keuzes kunnen beïnvloeden is belangrijk om te weten hoe we keuzes maken. Deze algemene en fundamentele basis kennis is hoe onze hersenen in de praktijk / werkelijkheid werken. Hoe mensen denken redeneren, hoe we in de praktijk oordelen vormen tot een overtuiging komen en hoe we beslissingen nemen.
Hoe redeneren mensen werkelijk om tot een keuze te komen?
Hoe zouden mensen redeneren om tot een keuze te komen, wat is juist redenen en wat is onjuist redeneren. Wat zijn de theorieën en modellen over dit onderwerp. (normatief)
Wat Daniel Kanhneman en Amos Tversky lieten zien dat bij redenering en beslissingen vaker niet dan wel deze normatieve modellen volgden. Zijn liet een duidelijke zien dat er enorm gat is tussen hoe we zouden beslissen en hoe we werkelijk tot een beslissingen komen.
Er zij twee belangrijke opmerkingen :
De eerste is we vaker niet dan wel bewust zijn of we en welke vuistregel we toepassen. Dit gebeurt meestal onder ons bewustzijn niveau.
De tweede opmerking is dat deze vuistregels vaak niet de beste oplossing geven in bij het beslissen en keuzes. Deze vuistregels zijn in de evolutie ontstaan om ons het resultaat van “goed genoeg” voor de situatie te geven.
Ik heb jullie een korte snel overzicht geven van hoe mensen oordelen besluiten nemen en aangeven het verschil tussen de theorie en de praktijk en waar deze vandaan komen. Welke verschillen zijn er en welke short-cuts en vuistregels gebruiken we als mensen. Hierna heb een aantal van deze cognitieve regels uitgelicht en de toeppassing ervan laten zien.
Gastcollege over het toepassen van MBTI in digitale producten. Mensen hebben ‘weinig tijd’ (eerder ‘weinig geduld’) en willen snel hun keuze kunnen maken. Ondanks dat ze snel willen, willen ze wel een goede keuze maken. Hoe kun je hen hierbij helpen?
Simpel gezegd zou je dit kunnen doen door de juiste (en voldoende) informatie te verstrekken. Maar zoveel mensen, zoveel wensen. Hoe kun je er voor zorgen dat je je bezoekers helpt aan de informatie die voor hen belangrijk is, en hen helpt bij het maken van een keuze? Dit kan door het toepassen van MBTI.
Anoek Hoijtink Branddoctors Highway 2 Health 130911Highway2Health
Presentatie van Anoek Hoijtink van Branddoctors voor de trainingZorginnovatie in het kader van Highway 2 Health in Rotterdam. De presentatie gaat over het vermarkten van zorginnovaties.
Faalangst kan een enorme belemmering zijn om verder op de carrièreladder te klimmen. Wanneer het jou ook belemmert is het goed om te weten dat je nu van jouw faalangst verlost kan raken met dit gratis e-book
Gastcollege over het toepassen van MBTI in digitale producten. Mensen hebben ‘weinig tijd’ (eerder ‘weinig geduld’) en willen snel hun keuze kunnen maken. Ondanks dat ze snel willen, willen ze wel een goede keuze maken. Hoe kun je hen hierbij helpen?
Simpel gezegd zou je dit kunnen doen door de juiste (en voldoende) informatie te verstrekken. Maar zoveel mensen, zoveel wensen. Hoe kun je er voor zorgen dat je je bezoekers helpt aan de informatie die voor hen belangrijk is, en hen helpt bij het maken van een keuze? Dit kan door het toepassen van MBTI.
Een leven zonder angsten is mogelijk. Of het nu een angst is om op iemand af te stappen of om een presentatie te geven. Dit gratis boekje zal jouw helpen om voorgoed met die angsten te breken.
personal branding workshop deelgemeente Prins Alexander Tom Scholte
Bij deelgemeente Prins Alexander vinden nu en in de toekomst verschillende veranderingen plaats. Binnen de gemeente Rotteram gaat er anders (samen)gewerkt worden. Hoe dit er precies uit komt te zien is nog niet duidelijk. Duidelijk is wel dat er van de medewerkers initiatief gevraagd wordt. De medewerkers mogen en moeten zelf meer initiatief nemen bij het vormgeven van hun eigen werk, bij het zorgen voor hun relevantie en de daaraan gekoppelde benodigde zichtbaarheid. Collega’s en organisatie moeten weten wie je bent als medewerker van de gemeente, waar je voor staat en wat je kunt betekenen voor de organisatie en voor de gemeente. Voor veel medewerkers is deze manier van werken nieuw. Als betrokken professionals hebben zij een inhoudelijke motivatie. Nu is het van belang dat zij zich ook bewust worden en uitgerust worden met de inzichten, vaardigheden en toepassingsmogelijkheden om zich binnen deze veranderingen te manifesteren.
23 februari 2016
Dinobuster Nancy gaf training rond het waarom van sociale media en wat je ermee kan doen om je eigen merk op de kaart te zetten
Locatie : Retaildag op TISV - Torhout
Al honderden jaren discussiëren filosofen, wetenschappers en andere geïnteresseerden over begrippen als schoonheid en mooi. Vele pogingen zijn al gedaan om het uiterst subjectieve begrip schoonheid te objectiveren. Toch lijkt het alsof deze begrippen steeds meer vragen oproepen. Want waarom zijn er relatief veel mensen die de Nachtwacht van Rembrandt bewonderen en wordt Brigitte Bardot als de perfecte vrouw omschreven? Komt dit omdat er een natuurlijke schoonheid in verborgen zit of zijn er wetenschappelijke redenen voor aan te voeren.
Dat we de laatste tientallen jaren achter komen dat consumenten zich weinig tot niets aantrekken van onze, vaak door marketeers en economen, gemaakte (normatieve) modellen mag duidelijk zijn. Op het gebied oordelen en keuzes maken (besluitvormingstheorie) is dat al niet anders.
Om er achter te komen hoe we keuzes kunnen beïnvloeden is belangrijk om te weten hoe we keuzes maken. Deze algemene en fundamentele basis kennis is hoe onze hersenen in de praktijk / werkelijkheid werken. Hoe mensen denken redeneren, hoe we in de praktijk oordelen vormen tot een overtuiging komen en hoe we beslissingen nemen.
Hoe redeneren mensen werkelijk om tot een keuze te komen?
Hoe zouden mensen redeneren om tot een keuze te komen, wat is juist redenen en wat is onjuist redeneren. Wat zijn de theorieën en modellen over dit onderwerp. (normatief)
Wat Daniel Kanhneman en Amos Tversky lieten zien dat bij redenering en beslissingen vaker niet dan wel deze normatieve modellen volgden. Zijn liet een duidelijke zien dat er enorm gat is tussen hoe we zouden beslissen en hoe we werkelijk tot een beslissingen komen.
Er zij twee belangrijke opmerkingen :
De eerste is we vaker niet dan wel bewust zijn of we en welke vuistregel we toepassen. Dit gebeurt meestal onder ons bewustzijn niveau.
De tweede opmerking is dat deze vuistregels vaak niet de beste oplossing geven in bij het beslissen en keuzes. Deze vuistregels zijn in de evolutie ontstaan om ons het resultaat van “goed genoeg” voor de situatie te geven.
Ik heb jullie een korte snel overzicht geven van hoe mensen oordelen besluiten nemen en aangeven het verschil tussen de theorie en de praktijk en waar deze vandaan komen. Welke verschillen zijn er en welke short-cuts en vuistregels gebruiken we als mensen. Hierna heb een aantal van deze cognitieve regels uitgelicht en de toeppassing ervan laten zien.
Gastcollege over het toepassen van MBTI in digitale producten. Mensen hebben ‘weinig tijd’ (eerder ‘weinig geduld’) en willen snel hun keuze kunnen maken. Ondanks dat ze snel willen, willen ze wel een goede keuze maken. Hoe kun je hen hierbij helpen?
Simpel gezegd zou je dit kunnen doen door de juiste (en voldoende) informatie te verstrekken. Maar zoveel mensen, zoveel wensen. Hoe kun je er voor zorgen dat je je bezoekers helpt aan de informatie die voor hen belangrijk is, en hen helpt bij het maken van een keuze? Dit kan door het toepassen van MBTI.
8. Starbucks questions:
• 1 Geef een korte verklaring voor de verandering van
het logo.
• 2 Ga op zoek naar andere voorbeelden van de
verandering van logo’s. Het liefst uiteraard jouw
brandfan-logo.
• 3 Omschrijf de koffiemarkt in Nederland; thuis, op
het werk en de koffiecafe’s.
• 4 Bestaat er ook een verschil in koffie-beleving /
brand experience op de drie bovengenoemde
markten.
12. ‘Wij zijn ons brein’
Ons brein en gedrag wordt bepaald door:
- 1e trauma: DNA van ouders
- 2e trauma: ontwikkeling in de baarmoeder
- 3e trauma: de geboorte
- 4e trauma: opvoeding
- 5e trauma: pubertijd
13. ‘Wij zijn ons brein’
Ons brein bepaalt o.a.:
- Onze sexuele geaardheid
- Onze genderidentiteit
- Onze mate van agressie
- Onze gevoeligheid voor depressies
- Onze gevoeligheid voor schizofrenie
- Onze aanleg voor vetzucht/anorexia
- Onze aanleg tot pedofilie
- Onze aanleg tot psychopathie
- Onze mate van spiritualiteit
- Onze gevoeligheid voor marketing/reclame/merken?
14.
15.
16. brand building
Building a strong brand:
creating strong, positive and
unique brand associations
17. merkpositionering
“…het vinden van de juiste
locatie van het merk (aanbod &
imago) in de hoofden van de
consument…”
20. “…branding is the blend of art and
science that manages associations
between a brand and memories in
the mind of the audience. It involves
focusing resources on selected
tangible and intangible attributes to
differentiate the brand in an
attractive, meaningful and compelling
way for the targeted audience. …”
source: Brandchannel.com
21. mental brand response (1)
association ownership
a brand ‘owns’ an association, if the
brand comes immediately to the mind
when the association is given as a cue
when the brand itself is given as a cue,
this association is among the first
which are activated
22. association ownership
the associations a brand can “own” usually fall within
one of the following groups:
1. A product or product category
2. A functional attributes (ingredient, component)
3. An experiential attribute (taste, smell, look)
4. A benefit: the positive consequence in use of an
attribute
5. An occasion (situations, moments)
6. A style/design
7. An expertise (designer, production expertiser)
8. A brand-personality (brand as a person)
9. A user-image
10. An ideology
23. Product
category
Functional
Ideology
attributes
User Experiential
image attributes
Brand
name
Brand
Benefits
personality
Occasions
Expertise (situations)
Style/
design
24. brand psychology
brand psychology
scientifically studies human
behavior related to brands in a
particular surrounding or
a particular context
27. neuromarketing
measuring brain response
to marketing ads and brands
by additional use of biometrics
including heart rate, breathing rate,
eye and skin response
28. some neuromarketing tools
eye tracking:
measures where a subject is looking
EEG:
measures brain waves to determine what parts
of the brain are activated
FMRI (Functional Magnetic Resonance Imaging):
measures brain activity in real time. Much more
expensive than EEG, but gives more accurate
picture of the brain
29.
30.
31. In het nieuws:
neuromarketing
Labyrint: De gedachtenlezers
Brandpunt: Kijken is kopen (vanaf minuut 27)
36. neuromarketing controversy
some claim neuromarketing is a pseudo-science
because there is a paucity of information sharing. This
lack of information is because:
• private vs. academic. no requirement for peer review
• neuromarketing clients rarely release data or
results to the public. concerns about negative
perceptions by consumers (mind-control,manipulation)
and giving knowledge away to competitors
37. …onze geest is zo mooi uitgerust, dat
het onze belangrijkste gedachten
aanreikt zonder dat we weten hoe
deze tot stand zijn gekomen. Alleen
de resultaten worden bewust. Ons
onbewuste is als een onbekend
iemand die voor ons creëert en
produceert, en ons uiteindelijk het
rijpe fruit zo in de schoot werpt…
Wilhem Wundt
(bron: ‘het slimme onbewuste’, Ap Dijksterhuis)
38.
39.
40. het slimme onbewuste
• Het onbewustzijn heeft een veel groter capaciteit
dan heb bewustzijn
• Het onbewustzijn heeft een veel maal sneller
reactievermogen dan het bewustzijn
• Het onbewustzijn heeft een voorbereidende
functie aan het bewustzijn
• Het onbewustzijn is belangrijker dan ons
bewustzijn (?)
41. misvattingen?
• Bewustzijn maakt ons intelligent en slim
(echter bewust nadenken leidt volgens
onderzoek niet noodzakelijkerwijs tot betere
beslissingen)
• Bewustzijn maakt ons menselijk
(echter zonder bewustzijn kunnen we ons niet
bewust zijn dat we ons bewustzijn kwijt zijn
geraakt)
• Ons bewustzijn is de baas in ons hoofd
(echter 1% van ons gedrag wordt bewust
aangestuurd vanuit onze hersenen)
42. artikel ‘merken werken’
• lees het artikel zorgvuldig door
• vragen:
– wat is subliminale informatie?
– welke randvoorwaarden noemt het artikel
ten einde te komen tot een succesvolle subliminale
beïnvloeding?
– kennen jullie nog meer voorbeelden van subliminale
beïnvloeding?
43. 1. The cocktailparty-effect: je onbewustzijn
scant voortdurend informatie ook al ben je je er
niet van bewust
2. The mere exposure-effect: naarmate je vaker
met een object in aanraking komt zul je dit
object positiever beoordelen
3. The negativity-effect: negatieve en
bedreigende dingen merk je sneller op dan
positieve niet-bedreigende
4. Evaluatief conditioneren: wanneer een
neutrale prikkel vaak wordt gekoppeld aan een
positieve of negatieve prikkel, wordt de
neutrale prikkel ook positief of negatief
44. samenvattend
…onbewuste waarneming is 1. altijd
aanwezig, 2. laat ons wennen aan nieuwe
dingen, 3. helpt ons bedreigende dingen
sneller te zien en 4. helpt ons bij het
bepalen van wat goed of slecht voor ons
is…
…wat een kans voor marketeers!
55. Leg je handen vlak op de tafel. Iemand naast
je leest namen op en positieve of negatieve
begrippen.
1. Bij het horen van een Nederlandse naam en
een positief begrip sla je met je
rechterhand op tafel. Bij het horen van een
allochtone naam en een negatief begrip sla
je met de linkerhand op tafel. (doe dit zo
snel mogelijk en neem de tijd op, start!)
2. Bij het horen van een allochtone naam en
een positief begrip sla je met de
rechterhand op tafel. Bij het horen van een
Nederlandse naam en een negatief begrip
sla je met de linkerhand op tafel. (doe dit
zo snel mogelijk en neem de tijd op, start!)
3. Wat valt je op?
56. Liefde
Henk
Kanker
Jan
Ibrahim
Vrede
Veilig
Achmed
Mustafa
Oorlog
Joris
Dood
Willem
Gezond
Plezier
Martelen
Abdul
Pieter
Verdriet
Blij
Mohammed
Maarten
Geluk
Pijn
Aziz
61. Stel iemand eet elke dag 1 stuks
fruit. Het liefste eet diegene een
banaan. Indien men diegene zou
vragen om een week lang (7 dagen)
vooruit te kiezen welk soort fruit
men die week elke dag eet, kiezen
veel mensen bijvoorbeeld voor 3
bananen, 2 appels en 2 peren.
Waarom denk je?
62. Stel iemand eet elke dag 1 stuks
fruit. Het liefste eet diegene een
banaan. Indien men zou vragen om
een week lang (7 dagen) vooruit te
kiezen welk soort fruit men die week
elke dag eet, kiezen veel mensen
bijvoorbeeld voor 3 bananen, 2
appels en 2 peren. Ze kiezen voor
afwisseling. Indien men de
proefpersonen na een week echter
vraagt wat ze van hun keuze
vonden, zeggen ze dat ze toch liever
7 bananen hadden gekozen...
Waarom denk je? Wat betekent dit?
65. Groep 1: in 3 minuten zoveel mogelijk
plaatsnamen beginnend met de letter A
opschrijven, na 3 minuten goed nagedacht
te hebben
Groep 2: vertel dat ze zometeen zoveel
mogelijk plaatsnamen met de letter A op
moeten schrijven, maar leidt ze eerst kort
af met een puzzeltje
Verschil tussen groep 1 en groep 2:
ongeveer evenveel plaatsnamen, maar die
van groep 1 zijn veelvoorkomende, die van
groep 2 (onbewust gedacht) zijn minder
voor de hand liggend.
68. homework
artikel
‘uit winkelen met het onbewuste’
• lees het artikel zorgvuldig door
• vragen:
– wat is de fout die VW met de Phaeton gemaakt
heeft?
– aan welke drie wetten moeten merken volgens
de auteur zich houden ten einde gekozen te
worden?
• Lees de stof in Strategisch merkenmanagement