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iPhone/iPad   を活用して、圧倒的な集患、効率化を獲得する。


1日でマスター!ライバルに差をつける、
    最新歯科マーケティングセミナー



         中城歯科医院 院長 歯学博士・鍼灸師

                   中城基雄(ナカジョウモトオ)
問題が生じた時には

その問題が生じた時とは、

異なる思考を持たねばならない

        アルバート・アインシュタイン
自己紹介
昭和34年4月17日生まれ、牡羊座、A型
昭和59年3月、東京歯科大学卒
        歯科医師国家試験合格
昭和63年3月、日本大学歯学部大学院卒
        歯科放射線学教室にて学位取得

歯科医療の傍ら、東洋医学に目覚める

平成12年4月、東京衛生学園、はりきゅう学科入学
        夜間部専門学校で研鑽を積む
平成15年4月、はりきゅう国家試験に合格
        鍼灸師免許取得

現在に至る
Mosaic登場から17年
 Webは何を変えてきたのか?
World Wide Web(WWW)のハイパーテキスト
システムを考案・開発した人物である。
URL HTTP HTMLの最初の設計は彼による。
        ティム・バーナーズ・リー
マーク・アンドリーセンとジム・クラークが、Netscape社を
起業し、マスターライセンスをマイクロソフト社が
買い取り、Internet Explorerを開発した
もしかしたら…
今までの研鑽のやり方は、フルコースのディナー型




前菜から、順番に勉強し、デザートまで終わらないと、全体像を習得できない面がある
本日の次第
Ⅰ.基礎編

今なぜ、iPhone・Padなのか?スマートフォン市場の動向と経済波及効果
iPhone・iPadで何が出来るのか?実現可能になった「新たな価値の未来」とは
ノートパソコン不要のプレゼンテーション法、クールに決めるプレゼンテクニック
今さら聞けない、「クラウドサービス」と「ソーシャルメディア」の融合法
最新todo予定管理アプリとグーグルカレンダーの同期テクニック
文書、画像など全ての情報を一元管理、Evernote活用法
頭に浮かんだ発想をその場でアプリメモに残し、いつでも情報を引き出すテクニック
在宅社員(SOHOワーカー)の仕事依頼の方法、質の良いSOHOの見つけ方

Ⅱ.実践編

口腔内デジカメ画像を、ワイヤレスでiPadに一発取り込む、裏技テクニック
患者向け無料のiPhoneアプリと、歯科医院向けのiPadアプリのマル秘活用法
問診票記入、患者説明、各種帳票などデジタル化、ペーパーレス医院の作り方
Bluetoothを用いた、iPhone・iPad間のコミュニケーションツールの導入法

Ⅲ.実習編

実際に、iPadを色々触ってみよう
患者向けコミュニケーションツール、「Retooth」のご紹介
本日のセミナーは、回転寿司と思って下さい




お好みのお皿から一つずつチャレンジして、クラウド化とソーシャルビジネスに活用下さい
本セミナーの受講に際し、最大限に
有効活用する為には、チョットした
コツがあります。

1. 思いついたどんな疑問点でもOKです。書き残しましょう
2. オレだったら、もっと、こういう風にするのになぁ…
3. アレ待てよ、日常臨床のこんな所に、活用できるんじゃないか?
4. この間、知人の先生が、この事について知りたがっていたな
5. これなら、オレにでも導入できそうだな…



        その種明かしは、セミナーの最後にご紹介します!


12
本当の「Web2,0」が、始まった!
クラウドサービスとソーシャルメディアが、連携
した事で…

真っ当な商売をしている企業が、正当な評価を
受け、ウソの通用しない商売のスタイルが、構
築されてきた


「社会的証明」のカタマリ
何を買うにも、レビュー/評価をみてから購入決定のアクションを起こす
13
クラウドサービスとは?
サーバー上にデータを保存、同期させる事で、いつでも、
どこでも、好きな時に文章データ、画像、音声を取り出せ
るオンラインストレージサービスの事。
無料版から有料版まで、いくつかのサイトがあります。




14
全ての端末から、文章データ、PDF、画像、動画、音声など、
何でも保管しておける、「私設の私書箱」みたいなもの…
一度使うと、色々な所に活用できます
SOHOにクラウドサービスを、活用してみよう
(スモールオフィス・ホームオフィス)、略して
SOHO(ソーホー)とは、パソコンなどの情報通信
機器を利用して、小さなオフィスや自宅などでビ
ジネスを行っている在宅社員といった意味で使わ
れる場合が多い。

先生でなくてもできる仕事は、ドンドン外注、アウトソーシングしよう

そして、本当に先生でなければできない仕事に、注力しよう!

良いSOHOを見つける方法と注意点


16
在宅社員を見つけるサイト、
SOHOにメールで、発注メールを連絡する
必要なデータは、Dropbox上に保存しておく
作業が完了すると、SOHOから、納品メールが届く
Dropboxから必要なデータを印字して完了
1件当たりのコストは、何と500円で、仕上げてくれる
夜中の2時まで仕事をする事がなくなった!
「秘密保持契約書」だけは、取りつけておこう…資料参照
「発注書」は、多尐高飛車でもOK…資料参照
ソーシャルメディアサービス(SNS)とは
日本では、Mixi、Twitter などが有名であるが、世界的には、
Facebook が、主流になっている。アメリカでは、最王手のヤ
フーを抜いて、業界第2位に躍進した。全世界で5億人のユーザ
数を数え、2014年には、10億人に達すると言う試算もある。

今までのメディアと決定的に違うところは…滞留時間が長い

グーグル/Facebookとの微妙な関係


広告媒体の価値=人数×滞留時間

23                                   9
オンラインディスプレイ広告パブリッシャー全米トップ10 2010年第3四半期
(7〜9月)出典:comScore Ad Metrix
                        ディスプレイ広告総表示 ディスプレイ広告表示回
                        回数(百万)      数シェア

米インターネット全体              1,284,315   100.0%
Facebook.com            297,046     23.1%
Yahoo! Sites            140,949     11.0%
Microsoft Sites         64,009      5.0%
Fox Interactive Media   48,252      3.8%
Google Sites            35,043      2.7%
AOL, Inc.               32,330      2.5%
Turner Network          21,268      1.7%
Glam Media              13,274      1.0%
eBay                    8,421       0.7%
ソーシャルメディアサービス(SNS)とは
日本では、Mixi、Twitter などが有名であるが、世界的には、
Facebook が、主流になっている。アメリカでは、最王手のヤ
フーを抜いて、業界第2位に躍進した。全世界で5億人のユーザ
数を数え、2014年には、10億人に達すると言う試算もある。

今までのメディアと決定的に違うところは…滞留時間が長い

グーグル/Facebookとの微妙な関係


広告媒体の価値=人数×滞留時間
ソーシャルメディアの独自解釈は
何かの問題・お悩みが発生した時、ネット上で、誰かから情報を
得て解決し、その恩恵の価値を知った事で、自らも情報の発信
者となり、誰かのお悩みを解決する為の行動を起こした状態


実は、こうした活動をしている人に対して、いまだ「言語化」
されていません。ボランティアともチョット違う人種で、

ソーシャリアン? ソーシャルティア?           などの
造語が当てはまりそう…

ピッタリの言語化がなされ、社会的認知度が確立された時に
爆発が起きると思われる
まだ、誰も気づいてない…ツイッターの本当の価値



それは、もしかしたら、100年後、
200年後に真価が分かるのかも
しれません。
実践編

iPhone/iPadを歯科ビジネス
に活用しよう!
アップルは、22年前に「Porridge Navigator」で
今日のiPhone・iPadの社会を予言していた




                   Youtubeで見てみよう
広告メディアの広告費

2009年度
マスコミ 4団体の広告費

新聞:6,739億円(前年比:81.4%)
雑誌:3,034億円(同:74.4%)
ラジオ:1,370億円(同:88.4%)
テレビ:1兆7,139億円(同:89.9%)

インターネット広告(含モバイル広告)は、
7,069億円(同:101.2%)

広告メディアとしては、テレビに次ぐ規模に成長
広告メディアの変容

マスコミ4団体の広告量

新聞:8期連続 マイナス
雑誌:19期連続 マイナス
ラジオ:12期連続 マイナス
テレビ:8期連続 マイナス    (※1期は半期とする)


出典:電通 「日本の広告費」
マスコミ4団体広告量 2010年8月5日発表より引用
順調に伸びるインターネット広告


インターネット広告は景気後退の影響で前年比101.2%だっ
たものの、インターネット広告のうちモバイル広告(前年比
112.9%)、PC検索連動広告(同108.6%)などが順調に伸
びています。

広告主のインターネット広告に対する評価が定着・浸透す
るとともに、ソーシャルメディアの普及・拡大やスマートフォ
ンなど新しいサービスや端末の登場により、広告手法の多
様化が進み成長を続けています。
雑誌
         テレビ                     写真
                      カメラ
                            電話
ノート
      スケジュール


                             健康器具

 ラジオ



                      地図           Web

 チラシ                        パソコン

        新聞     録音機能   動画           資料
雑誌
           テレビ                       写真
                          カメラ
                                電話
  ノート
        スケジュール


                                 健康器具

   ラジオ



                          地図           Web

    チラシ                         パソコン

          新聞      録音機能    動画           資料


One device all include!
無料ツール・広告でない物からの
集客が増えている
       1円たりとも報酬がもらえないというの
       に。 なぜ、みんな、タダで喜んでレ
       ビューを書くのだろう?
       それは、「ウェブの世界には、貨幣経
       済以外に、評判(トラフィック)経済と注
       目(リンク)経済がある」からだと、
       この本は言っています。
       他人から評価され、注目されることに
       喜びを感じるからに他ならない。


       評価するという事は、
       評価される事でもある
原題は、「The Future of a Radical Price」
意訳すると、「新たなる価値の未来」
googleは、多くの人から評価・注目されているページを、
検索結果の上位に表示するシステムを組んでいます。

評判経済・注目経済があることを、googleは知っていた
のでしょうか?
また、googleは無料で、便利なものを沢山生み出してい
ます。 それは、無料で使ってくれる顧客をたくさん獲得
すれば、その中の顧客が有料の商品を買ってくれる可
能性が高くなるからです。

無料には顧客を爆発的に増やすパワーがある、
Iphone/ipadの市場調査
国内携帯電話契約数に占める、
スマートフォン・iPadの割合予測




                                 40%



3.4%

       2009年             2015年

               出典:(株)シードプランニング
               2010~2011年版 スマートフォン、iPadの市場展望より
こんな事ができる…世の中になる




うちのビジネスは   …どうなっていくのだろう?

うちのビジネスは   …どうしていくべきだろう?
購買プロセスの変化

     現代のネット利用を考慮に入れた、消費者の                     購買プロセス
Attention   Interrest   Search   Comparisom Examination   Action   Share


  注意         関心           検索        比較        検討          購入       共有




認知段階                             感情段階                     行動段階

 AISCEAS                                  出典:宣伝会議20055月1日
                                          アンヴィ・コミュニケーションズ
先生にとって、
ストレスにならない患者さんは、

どんなタイプですか?




43
日々の生活の中で、
     頭の中にあるモヤモヤは、

     何ですか?




44
①来院          Underscore Notify:230円

             iPhone:600円
②アポイント管理
             iPad:1700円

③写真撮影        Shatter Snitch:900円
             Eye-Fi 4G card:4600円
④プレゼンテーション
             Retooth for iPad:50000円

⑤商談          Underscore Notify


⑥データ管理       Evernote:無料~月額5$
①来院
 Underscore Notify:230円
 ●メリット

 ペーパーレス化ができる
 若い患者さんが増える


 実際に使ってみよう!

 使いやすいスタイラスが、必須アイテム
iPhone/iPadを臨床で、うまく活用するには、
良いスタイラス選びから




実は、本当に使えるスタイラスペンは、意外に尐ない
本当に使えるお薦めスタイラス


Pogo Sketch 実売価格:2980円
本当に使えるお薦めスタイラス


プリンストン社製 タッチペン価格:1980円
本当に使えるお薦めスタイラス


コト社製 i-sketch 価格:1800円
本当に使えるお薦めスタイラス


Just Mobile社製 Alupen 価格:2480円
最強の予定管理ツール Nozbe
http://www.nozbe.com/index
  しかも、月額:900円!


            http://www.nozbe.com/index
実際の業務は、受付嬢がグーグルカレンダーに入力
そのデータが、同期してNozbeに反映されてくる!

iPhone・iPadで、いつでもどこでも確認できる
歯科医院向けの商品も、チラホラ出てきているが……
月額、36,300円も経費がかかります。
なぜ、導入したくないのか? 本当の理由は、別にあります。


カレンダーは、二つ持ちたくないんですね。
既に、無料ツール、グーグルカレンダーが
ある
Nozebeは、GTD(Getting   Things Done)を基本にしている

                  はじめてのGTD ストレスフリーの整理術

                  デビッド・アレン著 1680円
GTDは次の5つのステップで構成され、これを1週間
など一区切りごとに繰り返す。

1.収集:頭の中にある「気になっていること(問題)」を紙などに書き出す。作業
 中の   メモ書きなども参照して、問題点を出して行く。

2.処理:書き出した内容を、手順に添って、リスト化する。
3.整理:リストを自身がスケジュール管理に使っているツールに入れ込む。
4.見直し:自分の状況や状態でそれらが可能かどうか見直し、検討する。
5.実行:リストアップした「出来ること」を順次片付ける。
こういった作業を行うための手順の見直しを、ステップを追って
行うことで、「あれもしなくちゃいけないし、これもやらなきゃいけ
ないし…」といった混乱した状況から脱して、着実に作業を進め
て行くのがGTDである。
③写真撮影

Shatter Snitch:900円
Eye-Fi 4G card:4600円


おススメのカメラは、オーラルショット
④プレゼンテーション


 Retooth for iPad:50000円

             患者向け、無料アプリ「Retooth」と
             医院向け、有料アプリ
                     「Retooth for iPad」

             の連携による、集客・成約率アップ効果

 デモでお見せします
患者さんへの説明、デモは、
こんな感じです…
このテーブルが使いやすい
Retoothの特徴

患者参加型のコミュニケーションツール

デモでお見せします
患者さんを「伝道者」に変える方法

「患者さんからの声」を、ひたすら集める→
魔法のテンプレート

ツイッター、Facebookで、つぶやいてもらう

その為に、当院では、「iPhone割」を導入して
います
クラウドサービス/ソーシャルメディアを取り入れて、
仕事は、楽になったか?


      実は…ちっとも、
      楽になりませんでした
      かえって、忙しくなった位です

      でも…
 67
この忙しさは、ハッピーな忙しさなんですね

デジタル化できるものと
できないもの


それを気付かさせてくれたのが、
ソーシャルメディア
なのかもしれません
明日から、取り組む事

     iPadを買ってみよう

     本日紹介した、アプリを1つ、購入
     してみよう

     クラウドサービスのアカウントを、
     作ってみよう
69
iPadをできるだけ安く買う方法




70
最後に種明かしです!
1. 思いついたどんな疑問点でもOKです。書き残しましょう
2. オレだったら、もっと、こういう風にするのになぁ…
3. アレ待てよ、日常臨床のこんな所に、活用できるんじゃないか?
4. この間、知人の先生が、この事について知りたがっていたな
5. これなら、オレにでも導入できそうだな…

実は、これこそが、他のだれにもできない、アナタだけ
が、発信できる有益な情報なんです。

アナタの着眼を、ソーシャルの世界では、今か今かと
待っている、友達がいます。

アナタの疑問を、解決してくれる、仲間がどこかにいま
す。
私たちは、ソーシャルメディアに書き込まれる、「クチコミ」をコントロールする事
は出来ません。

検索のように、意図的に購入意欲の導線を設計したり、購入履歴を数値化、最
適化する事も出来ません。

けれども、自分や自社の事を知ってもらう事は出来ます。

そして、コミュニケーションを通じ、アナタに親しみを持ってもらう事は出来ます

個々の人々の、「感情」という大きなエネルギーが、爆発力を発揮できるように、
機会を作ったり、障害を取り除いたり、仕組みを整えてあげる事は出来ます

まずは、アカウントを作って、知ってもらう事から始めましょう!

本日、お目にかかった皆様とは、リアルな対面を通じて知り合えた、ご縁があり
ます。

私達が、先鞭となって、可能性にチャレンジしていきましょう!!

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