SlideShare a Scribd company logo
1 of 37
@birgittabiz
Business Transformation-
Change Culture
Medieinstitutet 2016-06-15
@birgittabiz
Short Bio:@birgittabiz
Birgitta Edberg
digital specialist
sedan 1995.
CEO DF Stockholm,
föreläsare, verksamhets-
utvecklare & författare.
Utbildning:
Företagsekonom
Beteendevetare
Journalist
Birgitta.Edberg@dfs.se
@birgittabiz
Fokus i dag
Tekniken Människor
Affären
Marknaden
- ny logik
Möjligheter Utmaningar
@birgittabiz
Vår eftermiddag
• 13:00-14:00 Presentation och inspiration
• 14:00-14:10 Paus
• 14:10-15:10 Reflektion och övning
• 15:10-15:15 Bensträckare
• 15:15-15:45 Presentationer övning
• 15:45-16:00 Sammanfattning och Q&A
Digitala drivkrafter
1
#Sociala medier
#Mobilitet
#Molnet
#Smart Data
#3D-produktion
#Sensorer #IoT
Tekniken
Från produkt till tjänstelogik
90 procent av världens data har
skapats de senaste två åren
Teknik
Hyperkonkurrens.
Realtids förväntningar
från uppkopplade
individer & deras nätverk.
2Människor
@birgittabiz
Individen får en global röst
I dag har en 13-åring tillgång till lika mycket
kunskap som den amerikanska presidenten
hade för 20 år sedan.
#NyMarknadslogik
ger möjligheter
att utveckla nya
affärsmodeller
3Möjligheter
@birgittabiz
Allt och alla är uppkopplade.
Enkelt att samarbeta i molnet med global kunskap
#Prosumption
Prototype. Produce. Promote
Hyperkonkurrens på marknadsplatser
Enkelt att sälja produkter
på Amazon om du förstår
vilka kunden vill ha.
Med Amazon som enda
kanal: ”Får en produkt
dåliga omdömen drar
vi in den”
Största Change-
utmaningen:
att anpassa referens
& organisation
#BusinessTransformation
4Utmaning
#Change
@birgittabiz
Tekniken ligger decennier före tänkandet
@birgittabiz
Utmaning 1: Värdekedjan är referensen
som verksamheten mäts på
@birgittabiz
Företag som utgår ifrån värdekedjan-
idén missar det användaren värderar
Jag vill öka min
förmåga att
lösa problem
Just-In-Time
1900-tal #Push-värde
2000-tal #Pull-värde
@birgittabiz
Utmaning 2: Silos-tänkande
Vilken avdelning ansvarar för
kundupplevelsen?
Barriärer: kultur, struktur,
processer och mått (resurser)
#silostänkande
NyMarknadsLogik
Realtidsförväntningar uppkopplade individer
@birgittabizCo-creation
Anpassa affärsidé och
organisation bortom
värdekedjan…
Fokusera på nya mått och mål:
”upplevd kvalitet” i kundupplevelse
Hur gör vi?
Business
Transformation-
Modell
5
@birgittabiz
70 procent av alla
förändringsprogram misslyckas
@birgittabiz
… vad är kultur?
“Culture is how organizations ‘do things’.”
— Robbie Katanga
“Organizational culture defines a jointly shared description of
an organization from within.”
— Bruce Perron
“Organizational culture is the sum of values and rituals which
serve as ‘glue’ to integrate the members of the organization.”
— Richard Perrin
“Culture is the organization’s immune system.”
— Michael Watkins
@birgittabiz
Kulturen?
Systemet
Kulturen
Tänkandet
Belöningar
Varje verksamhetsstyrning bygger på en idé och
filosofi om vilka vi är och vilket värde vi skapar
Styrning
@birgittabiz
”Du kan inte bara
kasta ut dig en lista
av fraser på väggen
och förvänta dig att
medarbetarna följa dem.”
Alex Osterwalder
Tänk om…
du systematiskt kunde
identifiera kulturen
och designa en ny?
@birgittabiz
Resultat Varför behöver vi ett ny kultur? Vilket resultat ger den?
Beteenden (önskvärt beteende för att bli en innovativ snabbfotad kultur?)
Vi kan förändra våra historier och låta dem förändra oss.
En Road Map – för Business Transformation
Exempel på vad vi gör och
säger. Hur beter vi oss mot
varandra? Vad belönas?
Vi firar lärdomar
av misslyckande
Vi testar problem
sedan lösningar
Vi belönar
experiment
Vi samarbetar
Vi testar smått
och justerar
Vi kommer att
överleva om vi
är innovativa
Vi vill attrahera talanger
Vi vill ha flera nöjda kunder
@birgittabiz
Resultat Varför behöver vi ett ny kultur? Vilket resultat ger den?
Beteenden (önskvärt beteende för att bli en innovativ snabbfotad kultur?)
Vi kan förändra våra historier och låta dem förändra oss.
En Road Map – för Business Transformation
Exempel på vad vi gör och
säger. Hur beter vi oss mot
varandra? Vad belönas?
Vi firar lärdomar
av misslyckande
Vi testar problem
sedan lösningar
Vi belönar
experiment
Vi samarbetar
Vi testar smått
och justerar
Vi kommer att
överleva om vi
är innovativa
Vi vill attrahera talanger
Vi vill ha flera nöjda kunder
@birgittabiz
Resultat Varför behöver vi ett ny kultur? Vilket resultat ger den?
Beteenden och historier representerar kulturen
Möjliggörare/blockerare drivkrafter bakom beteende?
Vad belönas? Vilket värde skapar vi?
Vilka historier delas och påverkar oss?
Regler,
incitament,
ritualer
Krav på
affärsplaner
Not-Invented-here
Linjära
affärsmodeller
& processer
Drivkrafter? Vad gör ledningen?
Vilka belönas? Oskrivna regler?
Inte mitt
bord-kultur
Vi firar lärdomar av
misslyckande
Vi belönar
experiment
Samarbete
horisontellt/vertikalt
Vi testar smått
och justerar
Vi kommer att
överleva om vi
är innovativa
Attrahera talanger
Vi vill vara ett
konkurrenskraftigt företag
@birgittabiz
1900-tal: fokus på kontroll & massproduktion.
2000-tal: fokus på relationer & partnerskap
@birgittabiz
Take aways!
• Transformera styrning och kultur.
• Tänk bortom värdekedjan och
upptäck nya affärer. Linjärt
tänkande tar dig från A till B.
Fantasin tar dig varsomhelst.
 Belöna ambassadörer – de är egna
varumärken. I bästa fall får du
en biroll! Skapa WOW-upplevelser.
@birgittabiz
Vår eftermiddag
• 13:00-14:00 Presentation och inspiration
• 14:00-14:10 Paus
• 14:10-15:10 Reflektion och övning
• 15:10-15:15 Bensträckare
• 15:15-15:45 Presentationer övning
• 15:45-16:00 Sammanfattning och Q&A
@birgittabiz
Övning 1
Gör en Culture Mapping
@birgittabiz
Vår eftermiddag
• 13:00-14:00 Presentation och inspiration
• 14:00-14:10 Paus
• 14:10-15:10 Reflektion och övning
• 15:10-15:15 Bensträckare
• 15:15-15:45 Presentationer övning
• 15:45-16:00 Sammanfattning och Q&A
@birgittabiz
Övning 2
Presentera
@birgittabiz
Vår eftermiddag
• 13:00-14:00 Presentation och inspiration
• 14:00-14:10 Paus
• 14:10-15:10 Reflektion och övning
• 15:10-15:15 Bensträckare
• 15:15-15:45 Presentationer övning
• 15:45-16:00 Sammanfattning och Q&A
birgittabiz
TACK!!!
Birgitta Edberg, @birgittabiz
birgitta.edberg@dfs.se,
Dataföreningen www.dfs.se

More Related Content

Similar to Business-transformation-culture

Business Model Innovation RealSprint
Business Model Innovation RealSprintBusiness Model Innovation RealSprint
Business Model Innovation RealSprintHobfot
 
Business modelyounatverkatilldrommen
Business modelyounatverkatilldrommenBusiness modelyounatverkatilldrommen
Business modelyounatverkatilldrommenbirgittabiz
 
Growth-mindset-business-model-you
Growth-mindset-business-model-youGrowth-mindset-business-model-you
Growth-mindset-business-model-youbirgittabiz
 
Vad är digital transformation? av @PStaunstrup
Vad är digital transformation? av @PStaunstrupVad är digital transformation? av @PStaunstrup
Vad är digital transformation? av @PStaunstrupPontus Staunstrup
 
Omvärldsanalys, innovation och iteration i offentlig förvaltning
Omvärldsanalys, innovation och iteration i offentlig förvaltningOmvärldsanalys, innovation och iteration i offentlig förvaltning
Omvärldsanalys, innovation och iteration i offentlig förvaltningCarl Heath
 
Visaulisering som Förändringskraft!
Visaulisering som Förändringskraft!Visaulisering som Förändringskraft!
Visaulisering som Förändringskraft!Mats Hultman
 
Tips och tricks till en bra platsannons
Tips och tricks till en bra platsannonsTips och tricks till en bra platsannons
Tips och tricks till en bra platsannonsJobbsafari
 
Författarkväll, boken Att leda digital transformation, med Marie Andervin hos...
Författarkväll, boken Att leda digital transformation, med Marie Andervin hos...Författarkväll, boken Att leda digital transformation, med Marie Andervin hos...
Författarkväll, boken Att leda digital transformation, med Marie Andervin hos...DigJourney
 
Författarkväll, boken Att leda digital transformation, med Marie Andervin hos...
Författarkväll, boken Att leda digital transformation, med Marie Andervin hos...Författarkväll, boken Att leda digital transformation, med Marie Andervin hos...
Författarkväll, boken Att leda digital transformation, med Marie Andervin hos...Marie Andervin
 
Wednesday Relation 100922 1
Wednesday Relation 100922 1Wednesday Relation 100922 1
Wednesday Relation 100922 1hopjoh
 
Great place to work 20150414
Great place to work 20150414 Great place to work 20150414
Great place to work 20150414 100-listan
 
Att leda digital transformation i din organisation - Leadership 22 nov 2016
Att leda digital transformation i din organisation - Leadership 22 nov 2016Att leda digital transformation i din organisation - Leadership 22 nov 2016
Att leda digital transformation i din organisation - Leadership 22 nov 2016DigJourney
 
DIGITALISERING & BYGGBRANSCHEN
DIGITALISERING & BYGGBRANSCHENDIGITALISERING & BYGGBRANSCHEN
DIGITALISERING & BYGGBRANSCHENAnders Kammenhed
 
Ni vill ha de bästa. Vill de bästa jobba hos er?
Ni vill ha de bästa. Vill de bästa jobba hos er?Ni vill ha de bästa. Vill de bästa jobba hos er?
Ni vill ha de bästa. Vill de bästa jobba hos er?Linderoths
 
Ni vill ha de bästa. Vill de bästa jobba hos er?
Ni vill ha de bästa. Vill de bästa jobba hos er?Ni vill ha de bästa. Vill de bästa jobba hos er?
Ni vill ha de bästa. Vill de bästa jobba hos er?Andreas Sundqvist
 
Att leda digital transformation IHM 160414 Malmö
Att leda digital transformation IHM 160414 MalmöAtt leda digital transformation IHM 160414 Malmö
Att leda digital transformation IHM 160414 MalmöJoakim Jansson
 
Att leda digital transformation IHM 160414 Göteborg Slideshare
Att leda digital transformation IHM 160414 Göteborg SlideshareAtt leda digital transformation IHM 160414 Göteborg Slideshare
Att leda digital transformation IHM 160414 Göteborg SlideshareJoakim Jansson
 
Leda digital transformation i praktiken, 2017 10-12 e-förvaltningsdagarna #ef...
Leda digital transformation i praktiken, 2017 10-12 e-förvaltningsdagarna #ef...Leda digital transformation i praktiken, 2017 10-12 e-förvaltningsdagarna #ef...
Leda digital transformation i praktiken, 2017 10-12 e-förvaltningsdagarna #ef...DigJourney
 

Similar to Business-transformation-culture (20)

Business Model Innovation RealSprint
Business Model Innovation RealSprintBusiness Model Innovation RealSprint
Business Model Innovation RealSprint
 
Business modelyounatverkatilldrommen
Business modelyounatverkatilldrommenBusiness modelyounatverkatilldrommen
Business modelyounatverkatilldrommen
 
Growth-mindset-business-model-you
Growth-mindset-business-model-youGrowth-mindset-business-model-you
Growth-mindset-business-model-you
 
Vad är digital transformation? av @PStaunstrup
Vad är digital transformation? av @PStaunstrupVad är digital transformation? av @PStaunstrup
Vad är digital transformation? av @PStaunstrup
 
Omvärldsanalys, innovation och iteration i offentlig förvaltning
Omvärldsanalys, innovation och iteration i offentlig förvaltningOmvärldsanalys, innovation och iteration i offentlig förvaltning
Omvärldsanalys, innovation och iteration i offentlig förvaltning
 
Visaulisering som Förändringskraft!
Visaulisering som Förändringskraft!Visaulisering som Förändringskraft!
Visaulisering som Förändringskraft!
 
Allt kommunicerar
Allt kommunicerarAllt kommunicerar
Allt kommunicerar
 
Tips och tricks till en bra platsannons
Tips och tricks till en bra platsannonsTips och tricks till en bra platsannons
Tips och tricks till en bra platsannons
 
Författarkväll, boken Att leda digital transformation, med Marie Andervin hos...
Författarkväll, boken Att leda digital transformation, med Marie Andervin hos...Författarkväll, boken Att leda digital transformation, med Marie Andervin hos...
Författarkväll, boken Att leda digital transformation, med Marie Andervin hos...
 
Författarkväll, boken Att leda digital transformation, med Marie Andervin hos...
Författarkväll, boken Att leda digital transformation, med Marie Andervin hos...Författarkväll, boken Att leda digital transformation, med Marie Andervin hos...
Författarkväll, boken Att leda digital transformation, med Marie Andervin hos...
 
Wednesday Relation 100922 1
Wednesday Relation 100922 1Wednesday Relation 100922 1
Wednesday Relation 100922 1
 
Great place to work 20150414
Great place to work 20150414 Great place to work 20150414
Great place to work 20150414
 
Att leda digital transformation i din organisation - Leadership 22 nov 2016
Att leda digital transformation i din organisation - Leadership 22 nov 2016Att leda digital transformation i din organisation - Leadership 22 nov 2016
Att leda digital transformation i din organisation - Leadership 22 nov 2016
 
DIGITALISERING & BYGGBRANSCHEN
DIGITALISERING & BYGGBRANSCHENDIGITALISERING & BYGGBRANSCHEN
DIGITALISERING & BYGGBRANSCHEN
 
Ni vill ha de bästa. Vill de bästa jobba hos er?
Ni vill ha de bästa. Vill de bästa jobba hos er?Ni vill ha de bästa. Vill de bästa jobba hos er?
Ni vill ha de bästa. Vill de bästa jobba hos er?
 
Ni vill ha de bästa. Vill de bästa jobba hos er?
Ni vill ha de bästa. Vill de bästa jobba hos er?Ni vill ha de bästa. Vill de bästa jobba hos er?
Ni vill ha de bästa. Vill de bästa jobba hos er?
 
Att leda digital transformation IHM 160414 Malmö
Att leda digital transformation IHM 160414 MalmöAtt leda digital transformation IHM 160414 Malmö
Att leda digital transformation IHM 160414 Malmö
 
Att leda digital transformation IHM 160414 Göteborg Slideshare
Att leda digital transformation IHM 160414 Göteborg SlideshareAtt leda digital transformation IHM 160414 Göteborg Slideshare
Att leda digital transformation IHM 160414 Göteborg Slideshare
 
Implementationssupport
ImplementationssupportImplementationssupport
Implementationssupport
 
Leda digital transformation i praktiken, 2017 10-12 e-förvaltningsdagarna #ef...
Leda digital transformation i praktiken, 2017 10-12 e-förvaltningsdagarna #ef...Leda digital transformation i praktiken, 2017 10-12 e-förvaltningsdagarna #ef...
Leda digital transformation i praktiken, 2017 10-12 e-förvaltningsdagarna #ef...
 

More from birgittabiz

Growth mindset-leadership
Growth mindset-leadershipGrowth mindset-leadership
Growth mindset-leadershipbirgittabiz
 
SOCIAL AFFÄRSUTVECKLING I NÄTVERKSEKONOMIN - SOCIALA MEDIER - NY MARKNADSLOGIK
SOCIAL AFFÄRSUTVECKLING I NÄTVERKSEKONOMIN - SOCIALA MEDIER - NY MARKNADSLOGIKSOCIAL AFFÄRSUTVECKLING I NÄTVERKSEKONOMIN - SOCIALA MEDIER - NY MARKNADSLOGIK
SOCIAL AFFÄRSUTVECKLING I NÄTVERKSEKONOMIN - SOCIALA MEDIER - NY MARKNADSLOGIKbirgittabiz
 
SocialAffärsutvecklingINatverksekonomiRotary
SocialAffärsutvecklingINatverksekonomiRotarySocialAffärsutvecklingINatverksekonomiRotary
SocialAffärsutvecklingINatverksekonomiRotarybirgittabiz
 
Birgitta Edberg Handelshogskolan
Birgitta Edberg HandelshogskolanBirgitta Edberg Handelshogskolan
Birgitta Edberg Handelshogskolanbirgittabiz
 
Social affarsutveckling-i-natverksekonomi-nacka
Social affarsutveckling-i-natverksekonomi-nackaSocial affarsutveckling-i-natverksekonomi-nacka
Social affarsutveckling-i-natverksekonomi-nackabirgittabiz
 
Social affarsutvecklingi natverksekonomin
Social affarsutvecklingi natverksekonominSocial affarsutvecklingi natverksekonomin
Social affarsutvecklingi natverksekonominbirgittabiz
 
Birgitta Edberg, DFS på Kommits Sambruks konferens 2013
Birgitta Edberg, DFS på Kommits Sambruks konferens 2013Birgitta Edberg, DFS på Kommits Sambruks konferens 2013
Birgitta Edberg, DFS på Kommits Sambruks konferens 2013birgittabiz
 
Birgittabiz Thinking Media Nackaakademin
Birgittabiz Thinking Media NackaakademinBirgittabiz Thinking Media Nackaakademin
Birgittabiz Thinking Media Nackaakademinbirgittabiz
 
Birgittabiz thinkingmediasocialbusiness
Birgittabiz thinkingmediasocialbusinessBirgittabiz thinkingmediasocialbusiness
Birgittabiz thinkingmediasocialbusinessbirgittabiz
 
Seminar sociala medier
Seminar sociala medierSeminar sociala medier
Seminar sociala medierbirgittabiz
 

More from birgittabiz (10)

Growth mindset-leadership
Growth mindset-leadershipGrowth mindset-leadership
Growth mindset-leadership
 
SOCIAL AFFÄRSUTVECKLING I NÄTVERKSEKONOMIN - SOCIALA MEDIER - NY MARKNADSLOGIK
SOCIAL AFFÄRSUTVECKLING I NÄTVERKSEKONOMIN - SOCIALA MEDIER - NY MARKNADSLOGIKSOCIAL AFFÄRSUTVECKLING I NÄTVERKSEKONOMIN - SOCIALA MEDIER - NY MARKNADSLOGIK
SOCIAL AFFÄRSUTVECKLING I NÄTVERKSEKONOMIN - SOCIALA MEDIER - NY MARKNADSLOGIK
 
SocialAffärsutvecklingINatverksekonomiRotary
SocialAffärsutvecklingINatverksekonomiRotarySocialAffärsutvecklingINatverksekonomiRotary
SocialAffärsutvecklingINatverksekonomiRotary
 
Birgitta Edberg Handelshogskolan
Birgitta Edberg HandelshogskolanBirgitta Edberg Handelshogskolan
Birgitta Edberg Handelshogskolan
 
Social affarsutveckling-i-natverksekonomi-nacka
Social affarsutveckling-i-natverksekonomi-nackaSocial affarsutveckling-i-natverksekonomi-nacka
Social affarsutveckling-i-natverksekonomi-nacka
 
Social affarsutvecklingi natverksekonomin
Social affarsutvecklingi natverksekonominSocial affarsutvecklingi natverksekonomin
Social affarsutvecklingi natverksekonomin
 
Birgitta Edberg, DFS på Kommits Sambruks konferens 2013
Birgitta Edberg, DFS på Kommits Sambruks konferens 2013Birgitta Edberg, DFS på Kommits Sambruks konferens 2013
Birgitta Edberg, DFS på Kommits Sambruks konferens 2013
 
Birgittabiz Thinking Media Nackaakademin
Birgittabiz Thinking Media NackaakademinBirgittabiz Thinking Media Nackaakademin
Birgittabiz Thinking Media Nackaakademin
 
Birgittabiz thinkingmediasocialbusiness
Birgittabiz thinkingmediasocialbusinessBirgittabiz thinkingmediasocialbusiness
Birgittabiz thinkingmediasocialbusiness
 
Seminar sociala medier
Seminar sociala medierSeminar sociala medier
Seminar sociala medier
 

Business-transformation-culture