Överlever Ditt Företag

495 views

Published on

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
495
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
22
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Överlever Ditt Företag

    1. 1. Överlever ditt företag de sociala medierna? Marknadsföreningen Uppsala Annika Lidne 2009-11-26
    2. 2. Vem är Annika Lidne?
    3. 3. Har ditt företag en stark närvaro där 80% av 16-35-åringarna finns DAGLIGEN?
    4. 4. Har ditt företag en stark närvaro där 3 000 000 svenskar är medlemmar?
    5. 5. 2 av 3 Bevakar ditt företag sitt varumärke där unga kvinnor konsumerar intryck?
    6. 6. Dagligt internetanvändande 80 6-3 5 år 1 60 40 20 av r n a ! 78% än d a 0 a n v 2009 2003 2007 in te r ne t Source: World Internet Institute, “Svenskarna och Internet 2009”
    7. 7. Community medlemskap ar i le mm me d i t y ! 0 är mu n 2%1% av 1 c om 2% 10% 6 ett Socialt nätverk Socialt med bilder Hobby 20% Spel 65% Arbete Politik o ne r k ! milj bo o a n 3 Fac e äs t r på N s ve nsk a Source: World Internet Institute, “Svenskarna och Internet 2009”
    8. 8. Bloggläsande 70 52.5 35 17.5 0 12-15 år 16-25 år 26-35 år 36-45 år 46-55 år 55-65 år 66-76 år Män Kvinnor Source: World Internet Institute, “Svenskarna och Internet 2009”
    9. 9. Vad handlar bloggarna om? 6% 4% Vardagsliv Hobby, intressen 26% Arbete Politik, åsikter 64% Source: World Internet Institute, “Svenskarna och Internet 2009”
    10. 10. Smartphone requests by OS: US 4% 3% 1% 5% iPhone OS 12% Android OS RIM OS (Blackberry) webOS (Palm) 55% Windows Mobile Palm OS 20% Other Note: Above share % refers only to requests from smartphones Källa: AdMob Oct 2009
    11. 11. www.disruptivemedia.se
    12. 12. verktygen har bara blivit bättre och världen snabbare och mer global www.disruptivemedia.se
    13. 13. http://www.youtube.com/watch?v=qiP79vYsfbo
    14. 14. http://www.youtube.com/watch?v=qiP79vYsfbo
    15. 15. Om ditt företag inte finns där det händer, kommer garanterat era konkurrenter vara det.
    16. 16. Vad är sociala medier?
    17. 17. “Sociala medier är en demokratisering av innehåll och förståelsen av rollen människor spelar i processen av att inte bara läsa och sprida information, utan också hur vi delar och skapar innehåll för andra att delta i. Det är en förändring från en mass- kommunikationsmodell till en många-till-många modell som rotar sig i en konversation mellan författare och publik.” Wikipedia
    18. 18. men... sociala medier sociala webben webben
    19. 19. Källa: Brian Solis
    20. 20. Social Bookmarks Comment & reputation Crowd sourced content Pictures LiveCasting - Blog platforms audio & video Wiki Blogs / conversations Music Blog communities Du måste möta målgruppen där de finns. Events Micromedia Lifestreams Documents Specific to Twitter Video aggregation SMS / voice Video Social networks Location Niche networks Customer service Källa: Brian Solis networks
    21. 21. sociala objekt presentationer video foton dokument bookmarks CVs / kontakter
    22. 22. Förr
    23. 23. Nu
    24. 24. 140 tecken.
    25. 25. Hur viralt är ditt valda medium? n er FACEBOOK v än il j& Fam TWITTER en vä rld vi da to ra S
    26. 26. Varför - och HUR? - ska din organisation använda sociala medier?
    27. 27. STEG 1: lyssna
    28. 28. Lyssnar du på dina kunder?
    29. 29. Bevaka vad som sägs om din kund/varumärke
    30. 30. Lyssna -> Följ -> Skapa -> Engagera
    31. 31. STEG 2: tala/dialog
    32. 32. MEN...
    33. 33. Tänk om vi får en massa negativa kommentarer?
    34. 34. BEDÖMA Bloggpost Har någon sett en bloggpost om vår organisation? Är den positiv? JA NEJ Möjlighet att Rättshaverister VÄRDERA SVARA förstärka Är det en post av en person som verkar arg och oseriös, kanske lite Du kan förstärka vrickad? posten med en Bevaka positiv kommentar, Låt posten vara ett tack för NEJ JA okommenterad men uppmärksamheten bevaka i fall andra eller en väl kommentarer. Ideologer genomtänkt Är det en person med en annan faktabaserad ideologisk/politisk ståndpunkt, ex.vis kommentar. Eller bara vegan? låta den vara. Vill du svara? NEJ Rätta felaktig fakta Vilseledd Rätta felaktig fakta i en öppen NEJ JA Är det felaktiga eller missuppfattade JA och ödmjuk kommentar. Länka fakta i bloggposten? gärna till oberoende information (se vidare nedan) NEJ Låt stå Förklara Låt posten vara Kommentera på ett lugnande okommenterad Rädd konsument och ödmjukt sätt med - gör inget. Är skribenten en konsument rädd för JA förklaringar och konkreta fakta. sjukdomar, att bli tjock eller liknande? Länka gärna till oberoende information (se vidare nedan) NEJ JA SVARA Dela med dig Slutvärdering Var öppen och generös. Dela gärna Avgör slutligen ditt svar beroende på med dig av kompletterande nuvarande förutsättningar, bloggens information (se nedan). Länka gärna influens och läsarnas prominens. till posten i andra relevanta forum. Kommer du att svara? JA JA NÄR DU SVARAR Källor Tidsaspekt Prioritera Transparens Hänvisa till dina Ton Svara i första hand Svara så snart som Var öppen med att källor genom att Var vänlig, personlig på de bloggar som möjligt, men ta dig du jobbar hos inkludera länkar, och ödmjuk när du är mest inflytelserika tid att skriva ett väl Svensk Mjölk. video, bilder eller kommenterar. inom Svensk Mjölks genomtänkt svar. andra referenser. område.
    35. 35. STEG 3: engagera
    36. 36. bloggar en publiceringsform med oförtjänt dåligt rykte
    37. 37.
    38. 38. ” I don't use my blog as a mouthpiece or a megaphone. I use it as a listening device. David Haddad, Spontu
    39. 39. Twitter driver trafik
    40. 40. STEG 4: hjälpa
    41. 41. STEG 5: utveckla
    42. 42. Och så var det det här med mätning...
    43. 43. De enkla sätten
    44. 44. De enkla sätten ‣ Hur många nya länkar...
    45. 45. De enkla sätten ‣ Hur många nya länkar... ‣ Hur många bloggposter ...
    46. 46. De enkla sätten ‣ Hur många nya länkar... ‣ Hur många bloggposter ... ‣ Hur många kommentarer på egna resp. andras bloggar ...
    47. 47. De enkla sätten ‣ Hur många nya länkar... ‣ Hur många bloggposter ... ‣ Hur många kommentarer på egna resp. andras bloggar ... ‣ Hur många twitterposter samt retweets ...
    48. 48. De enkla sätten ‣ Hur många nya länkar... ‣ Hur många bloggposter ... ‣ Hur många kommentarer på egna resp. andras bloggar ... ‣ Hur många twitterposter samt retweets ... ‣ Hur mycket trafik till egna sajten ...
    49. 49. De enkla sätten ‣ Hur många nya länkar... ‣ Hur många bloggposter ... ‣ Hur många kommentarer på egna resp. andras bloggar ... ‣ Hur många twitterposter samt retweets ... ‣ Hur mycket trafik till egna sajten ... ‣ Hur många nya idéer / förbättringar...
    50. 50. De enkla sätten ‣ Hur många nya länkar... ‣ Hur många bloggposter ... ‣ Hur många kommentarer på egna resp. andras bloggar ... ‣ Hur många twitterposter samt retweets ... ‣ Hur mycket trafik till egna sajten ... ‣ Hur många nya idéer / förbättringar... ‣ Hur stor ökning i interna informationsflödet...
    51. 51. De enkla sätten ‣ Hur många nya länkar... ‣ Hur många bloggposter ... ‣ Hur många kommentarer på egna resp. andras bloggar ... ‣ Hur många twitterposter samt retweets ... ‣ Hur mycket trafik till egna sajten ... ‣ Hur många nya idéer / förbättringar... ‣ Hur stor ökning i interna informationsflödet... ... resulterade aktiviteten i?
    52. 52. De svåra sätten
    53. 53. De svåra sätten ‣ VAD skrev de som bloggade?
    54. 54. De svåra sätten ‣ VAD skrev de som bloggade? ‣ VEM bloggade? Hur inflytelserik är denne?
    55. 55. De svåra sätten ‣ VAD skrev de som bloggade? ‣ VEM bloggade? Hur inflytelserik är denne? ‣ VILKA kommenterade?
    56. 56. De svåra sätten ‣ VAD skrev de som bloggade? ‣ VEM bloggade? Hur inflytelserik är denne? ‣ VILKA kommenterade? ‣ VILKA twittrade?
    57. 57. De svåra sätten ‣ VAD skrev de som bloggade? ‣ VEM bloggade? Hur inflytelserik är denne? ‣ VILKA kommenterade? ‣ VILKA twittrade? ‣ Från VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikökningen?
    58. 58. De svåra sätten ‣ VAD skrev de som bloggade? ‣ VEM bloggade? Hur inflytelserik är denne? ‣ VILKA kommenterade? ‣ VILKA twittrade? ‣ Från VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikökningen? ‣ Ledde aktiviteten till önskat resultat...
    59. 59. De svåra sätten ‣ VAD skrev de som bloggade? ‣ VEM bloggade? Hur inflytelserik är denne? ‣ VILKA kommenterade? ‣ VILKA twittrade? ‣ Från VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikökningen? ‣ Ledde aktiviteten till önskat resultat... • debatt i en specifik fråga?
    60. 60. De svåra sätten ‣ VAD skrev de som bloggade? ‣ VEM bloggade? Hur inflytelserik är denne? ‣ VILKA kommenterade? ‣ VILKA twittrade? ‣ Från VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikökningen? ‣ Ledde aktiviteten till önskat resultat... • debatt i en specifik fråga? • attitydförändring i en specifik fråga?
    61. 61. De svåra sätten ‣ VAD skrev de som bloggade? ‣ VEM bloggade? Hur inflytelserik är denne? ‣ VILKA kommenterade? ‣ VILKA twittrade? ‣ Från VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikökningen? ‣ Ledde aktiviteten till önskat resultat... • debatt i en specifik fråga? • attitydförändring i en specifik fråga? • mottagen och processad kunskap / info i en specifik fråga?
    62. 62. De svåra sätten ‣ VAD skrev de som bloggade? ‣ VEM bloggade? Hur inflytelserik är denne? ‣ VILKA kommenterade? ‣ VILKA twittrade? ‣ Från VILKA bloggar och IP-nummer kom trafikökningen? ‣ Ledde aktiviteten till önskat resultat... • debatt i en specifik fråga? • attitydförändring i en specifik fråga? • mottagen och processad kunskap / info i en specifik fråga? ‣ Hur stor blev produktivitetsökningen / vinstresultatet?
    63. 63. Skapa sammanhållning & produktivitet internt
    64. 64. Det klassiska problemet. Kalle försvinner från jobbet.
    65. 65. Det klassiska problemet. Kalle försvinner från jobbet.
    66. 66. Det klassiska problemet. Kalle försvinner från jobbet. – Vi måste ringa Kalle för bara han vet....
    67. 67. Exempel på vanliga problem
    68. 68. Exempel på vanliga problem ‣ stress & dubbelarbete
    69. 69. Exempel på vanliga problem ‣ stress & dubbelarbete ‣ kunskap fångas inte upp
    70. 70. Exempel på vanliga problem ‣ stress & dubbelarbete ‣ kunskap fångas inte upp ‣ kunskap organiseras inte och görs lättillgänglig
    71. 71. Exempel på vanliga problem ‣ stress & dubbelarbete ‣ kunskap fångas inte upp ‣ kunskap organiseras inte och görs lättillgänglig ‣ osynlig ledning / otydliga mål
    72. 72. Exempel på vanliga problem ‣ stress & dubbelarbete ‣ kunskap fångas inte upp ‣ kunskap organiseras inte och görs lättillgänglig ‣ osynlig ledning / otydliga mål ‣ dålig tvärkommunikation
    73. 73. Exempel på vanliga problem ‣ stress & dubbelarbete ‣ kunskap fångas inte upp ‣ kunskap organiseras inte och görs lättillgänglig ‣ osynlig ledning / otydliga mål ‣ dålig tvärkommunikation ‣ dålig projekthantering
    74. 74. Exempel på vanliga problem ‣ stress & dubbelarbete ‣ kunskap fångas inte upp ‣ kunskap organiseras inte och görs lättillgänglig ‣ osynlig ledning / otydliga mål ‣ dålig tvärkommunikation ‣ dålig projekthantering ‣ dålig omvärldsbevakning
    75. 75. Exempel på vanliga problem ‣ stress & dubbelarbete ‣ kunskap fångas inte upp ‣ kunskap organiseras inte och görs lättillgänglig ‣ osynlig ledning / otydliga mål ‣ dålig tvärkommunikation ‣ dålig projekthantering ‣ dålig omvärldsbevakning ‣ dålig internkommunikation
    76. 76. Omvärdera sin yrkesroll - att dela och sprida kunskap är en väsentlig del
    77. 77. Sociala medier kräver sociala människor
    78. 78. ...och sen då?
    79. 79. augmented reality. it’s a reality
    80. 80. 25 mars SOCIAL CASH 27-28 april DISRUPTIVE CODE
    81. 81. Annika Lidne CEO / senior advisor twitter: annika facebook/linkedin: Annika Lidne skype: annikalidne email: annika@disruptivemedia.se mobile: 070 435 05 45 www: www.disruptivemedia.se slideshare: www.slideshare.net/annikalidne

    ×