Dijital pazarlama ile ilgili çıkan haberlere bu sunumdan bakabilir, bizi @Emarsys_Turkey Twitter adresimizden takip edebilirsiniz.

1. SEKTÖRDEN HABERLER
Ocak 2014
Bu sunumda e-posta pazarlama, sosyal medya, e-ticaret ve dijital pazarlama ile ilgili ilginizi çekebilecek haber ve istatistikleri bulabilirsiniz.

2. •Dünyanın önde gelen e-posta, sosyal ve mobil pazarlama çözüm sağlayıcılarından birisi olan emarsys 1000’den fazla müşterisi adına her yıl 60 milyardan fazla e-posta gönderimi gerçekleştiriyor.
•Türkiye’de de onlarca şirketin e-posta gönderimlerini yapan emarsys sadece sunduğu teknolojiyle değil aynı zamanda iş ortaklarına sunduğu hizmet ile de ön plana çıkmaktadır.
•Müşterilerinizle daha etkin bir iletişim kurmak, satışlarınızı artırmak, kişiye özel e-posta gönderimi yaparak müşterilerinizi daha fazla memnun etmek istiyorsanız lütfen bizimle temasa geçin.
Emarsys Hakkında

3. İçindekiler
1.İstatistikler
2.Sosyal Medya Pazarlama Haberleri
3.E-posta Pazarlama Haberleri
4.Mobil & Dijital Pazarlama Haberleri
5.E-Ticaret Haberleri
6.Emarsys Ocak Ayı Etkinliği
7.Hizmetlerimiz

4. İSTATİSTİKLER

5. İnternette Yapılan Kartlı Ödeme İşlemleri
Kaynak: http://www.bkm.com.tr/
•Kasım ayı karşılaştırmasına göre, yerli ve yabancı kartların yurtiçi kullanımı işlem adetlerinde yaklaşık 2 Milyonluk bir yükselme, işlem tutarlarında ise 384 Bin TL’lik bir artış söz konusudur. *Mektupla / Telefonla Yapılan (MO/TO) Sigorta işlemleri verilerden çıkarılmıştır
11.000.000
11.500.000
12.000.000
12.500.000
13.000.000
13.500.000
14.000.000
14.500.000
15.000.000
Kas.12
Kas.13
Yerli ve Yabancı Kartların Yurtiçi Kullanımı İşlem Adetleri
2.300
2.400
2.500
2.600
2.700
2.800
2.900
3.000
Kas.12
Kas.13
Yerli ve Yabancı Kartların Yurtiçi Kullanımı İşlem Tutarları (Milyon TL)

6. Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

7. Sosyal Ağlardaki Haber Paylaşımlarının 2013 Dağılımı
Kaynak: http://mashable.com/2013/12/09/pinterest-social-sharing/
Gigya’nın raporuna göre, haber kaynaklı sosyal medya paylaşımları, ağırlıklı olarak Pinterest, Facebook ve Twitter üzerinden yapılıyor. Avrupa’da ise Pinterest daha az paya sahip.

8. En Çok Önem Verilen Sosyal Pazarlama Hedefleri
Kaynak: http://www.emarketer.com/Article/Marketers-Find-Success-on-Social-Through-Customer- Engagement/1010422
Ascend2’nin yaptığı araştırmaya göre, 2014’ün en önemli sosyal pazarlama hedeflerinin başında marka bilinilirliği ve müşteri bağlılığın geliştirilmesi geliyor.

9. Sosyal Yönlendirmeden Gelen Trafik Son Bir Yılda İki Kat Arttı
Kaynak: http://eticaretmag.com/sosyal-yonlendirme-trafigi-iki-kat-artti/
Kasım 2012’de arama trafiği toplam trafiğin yüzde 42’sini, sosyal yönlendirmeler sadece yüzde 11’ini oluşturuyordu. Kasım 2013’te arama trafiği yüzde 39’a, sosyal yönlendirmeler yüzde 23’e yükseldi.

10. Twitter’dan, Conversion Tracking
Kaynak: http://marketingland.com/twitter-launches-conversion-tracking-now-available-globally-68492
Twitter’ın yeni geri dönüşüm takibi (conversion tracking) sayesinde pazarlamacılar Twitter reklamlarının geri dönüşüm oranlarını takip edebilecek.

11. Google, Kullanıcıların Görmediği Reklamlardan Ücret Almayacak
Kaynak: http://eticaretmag.com/google-gorulmeyen-reklamlardan-ucret-almayacak//
Google artık kullanıcıların görmediği reklamlar için şirketlerden para almayacak.

12. Pinterest Artık Türkçe
Kaynak: http://sosyalmedya.co/pinterest-artik-turkce/
Pinterest, Türkçe dil desteğini platformuna ekledi. 2013 başından bu yana uluslararası trafiğini %125 oranında artıran Pinterest, Türkçe dil desteği ile Türkiye’de daha fazla kullanıcıya hitap ediyor olacak.

13. Facebook Uluslararası Kullanıcı Rakamlarını Açıkladı
Kaynak: http://techcrunch.com/2013/12/29/facebook-international-user-growth/
Türkiye: Günlük Aktif Kullanıcı: 19 M Aylık Aktif Kullanıcı: 33 M Mobil Günlük Aktif Kullanıcı: 9.5 M Mobil Aylık Aktif Kullanıcı:20 M

14. Facebook Hashtag’leri İçeriklere Beklenen Etkiyi Sağlamıyor
Kaynak: http://eticaretmag.com/facebook-hashtagleri-etki-saglamiyor/
EdgeRank’in hazırladığı rapora göre Facebook’ta hashtag kullanımı yüzde 0,8 oranında viral etki sağlarken, hashtag kullanılmayan içerikler yüzde 1,30 oranında viral etki yaratıyor.

15. E-Posta Pazarlama Haberleri

16. E-posta Pazarlama Verileri
Kaynak: http://hub.uberflip.com/h/i/1579992-infographic-email-marketing-trends-in-2014
Uberflip’in raporuna göre, 2012’de e-posta kullanıcılarının neredeyse yarısı promosyon e-postaları üzerinden en az bir kere alışveriş yaptı.
Pazarlamacıların %40’ı, B2B pazarlamada yeni ortaklıklar kurmada en iyi yolun e-posta pazarlama olduğunu düşünüyor.

17. 2014 E-posta Pazarlama Trendleri
Kaynak: http://hub.uberflip.com/h/i/1579992-infographic-email-marketing-trends-in-2014
2014 yılında kullanıcılar daha çok ilgili içerikli gönderimler bekliyor.
2014’te daha çok ön plana çıkacak 4 konu:
-Otomasyon Programları
-Mobil uyumlu e-posta gönderimleri
-Kişiselleştirilmiş içerik
-Kullanıcıdan daha fazla veri toplanması

18. Gmail’in Yeni Tab’lerinden Sonraki Kullanıcı Tepkileri
Kaynak: http://marketingland.com/4-things-you-need-to-know-about-gmails-tabbed-inbox-this-holiday- season-66723
Gmail kullanıcıların %61’i Gmail’in yeni kategorileri düzeninde bir değişiklik yapmadı. Gmail hesaplarının %91’inde sosyal filtreleme aktif bulunuyor.
Her 5 kullanıcıdan 1’i Promotions tab’ini kaldırıyor.

19. Yeni Gmail Tab’leri Üzerinde Spam İşaretleme Oranları
Kaynak: http://marketingland.com/4-things-you-need-to-know-about-gmails-tabbed-inbox-this-holiday- season-66723
Promotions olarak sınıflandırılan e- postalardan %93’ü spam olarak işaretlenmezken, Primary inbox folder’ındaki e-postaların %77’si spam şikayeti almıyor.
Primary Inbox kategorisindeki bir e- postanın spam şikayet oranı, promotions kategorisindeki spam şikayet oranının 2 katı.

20. Mobil & Dijital
Pazarlama Haberleri

21. Mobil Reklam Harcamalarının Sektörlere Göre Dağılımı
Kaynak: http://www.emarketer.com/Article/Across-Industries-Mobile-Ad-Spend-Increases- Dramatically/1010499
Yapılan araştırmaya göre, ilaç sektörü, 2013’ün 3. çeyreğinde en çok mobil reklam harcaması yapan sektör oldu.

22. Dijital Reklam Giderlerinin Sektörlere Göre Dağılımı
Kaynak: http://www.emarketer.com/Article/How-Much-Industries-Spending-on-Direct-Response-vs- Branding/1010500
23.3%’lük oranla Retail sektörü en çok dijital reklam harcaması yapan sektör.

23. E-Ticaret Haberleri

24. Türkiye’deki Internet Kullanıcılarının Analizi
Kaynak: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/social-digital-mobile-around-the-world-january-2014
Ortalama günde 4 saat 51 dakika internet başında geçiyor. Nüfusun %36’sı, mobil internet kullanıcısı. Mobil kullanıcıların internet kullanım süresi günlük 1 saat 53 dakika.

25. Kullanıcılar İnternet Sitelerinin Hangi Kısmına Bakıyor?
Kaynak: http://eticaretmag.com/internet-sitelerinin-hangi-kismina-bakiliyor/
Singlegrain ve Crazyegg’in hazırladıkları infografik’e göre, kullanıcılar internet sayfalarının üzerinde F harfi (bazen E) şeklinde bir tarama rotası çiziyor. Kullanıcıların yüzde 80′i herhangi bir şekilde aşağı ya da yana devam etmeden zamanlarını sayfanın ilk gördükleri kısmında harcıyorlar.
Kullanıcıların yüzde 69′u da sayfanın sol yarısına bakarak zaman geçiriyor.

26. Amazon’dan Yılbaşı Hediyelerini Satışa Çıkarma Teklifi
Kaynak: http://eticaretmag.com/amazon-yilbasi-hediyelerinizi-satin
Amazon, yılbaşı alışverişi yapan kullanıcılara, yılbaşında aldıkları hediyeleri beğenmedikleri takdirde Amazon üzerinden satabileceklerini anlatan bir e-posta gönderdi. Benzer uygulama Ebay tarafından da kullanılıyor.

27. Ödeme Sayfasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Kaynak: http://eticaretmag.com/odeme-sayfasinda-dikkat-edilmesi-gerekenler/
Monetate’in hazırladığı infografik’e göre şirketlerin sepet sayfalarında dikkat etmesi gerekenler:
-Kullanıcıyı login olmaya zorlamaması
-Kargo bedellerini gizlememesi
-Gereksiz kupon kodları sunumu
-Kullanıcı yorumlarının sayfaya eklemesi
-Sepette kalan ürün e-postasının gönderilmesi
-Sepette kalan ürünlerin kaydedilmesi ve kullanıcı tekrar siteye giriş yaptığında sepetinde görebilmesi.

28. İnternet Şirketlerine Online Şikayet Sistemi Zorunluluğu Geliyor
Kaynak: http://eticaretmag.com/online-sikayet-sistemi-kurma-zorunlulugu/
•Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun (BTK) yaptığı açıklama ile telefon ve internet üzerinden hizmet veren firmalara online şikayet sistemi kurma zorunluluğu geliyor.
•1 Nisan-30 Haziran 2014 tarihleri arasında yapılacak test çalışmalarından sonra online şikayet sistemleri aktif olarak kullanıcıların hizmetine sunulacak.

29. Emarsys Türkiye (www.emarsys.com) Spring Giz Plaza Maslak/İstanbul : turkey@emarsys.com : Emarsys_Turkey : 0 212 342 06 06
İletişim