Qu’est-ce que une service Jam ? Une service jam rassemble pendant 48 heures, au
même moment, dans différentes villes du monde (80 en 2013), des personnes
intéressées pour désigner un nouveau service au travers d’une approche
collaborative, créative, orientée solution, et ceci autours d’un thème commun
(par exemple en 2011 super héros).
« Agilitator » embarqué dans l’aventure à Beyrouth en tant que mentor et
participant, je propose de présenter l’expérience de cette année et en
particulier de voir :
• Comment leur démarche est proche de l’agilité,
• Quels sont les détournements et les enrichissements
• Les différences de perspectives
• Proposer quelques takeaways
Как предотвратить риск утечки клиентов и снизить вероятность того, что клиент не дозвонится.
Как анализировать эффективность рекламы, учитывая оффлайн-конверсии.
Как контролировать работу операторов и консультантов.
Как правильно строить общение с клиентом по телефону.
KOMPLETNE ROZWIĄZANIE CAM ZINTEGROWANE Z SOLIDWORKS
Dzięki integracji w jednym oknie SolidCAM z SOLIDWORKS, wszystkie operacje mogą być definiowane, obliczane i weryfikowane bez opuszczania okna SOLIDWORKS. Wszystkie geometrie 2D i 3D użyte w obróbce są w pełni asocjatywne z modelami SOLIDWORKS. Jeśli zmienisz model, wszystkie operacje CAM będą automatycznie aktualizowane. W każdej części CAM można używać wielu konfiguracji, a każda z nich może odpowiadać poszczególnym krokom obrabianego przedmiotu.
iMACHINING 3D – OSZCZĘDŹ 70% CZASU OBRÓBKI
3D iMachining automatycznie generuje kompletne, gotowe do uruchomienia programy CNC, z optymalnymi parametrami frezowania obliczonymi przez wykorzystujący ekspercką bazę wiedzy Kreator Technologii, do obróbki zgrubnej i pół-wykańczającej części 3D, wszystko w jednej operacji, zarówno dla modeli 3D jak i części pryzmatycznych!
KOMPLETNE ROZWIĄZANIE CAM ZINTEGROWANE Z SOLIDWORKS
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Women's Running Magazine - Sports Magazine for Women yogisri001
Trikarana Transcendental Meditation (TTM)
Yogi Sriji is an enlightened spiritual leader; founder of Trikarana Yoga Charitable Trust and Trikarana Transcendental Meditation (TTM) Center, a unit of the Trust, started in the year 2009 in Coimbatore, an Industrial City in Tamil Nadu, India.
— что такое стратегия интернет-маркетинга и как ее разработать;
— почему агентства и заказчики путают стратегию интернет-маркетинга, коммуникационную и креативную стратегию;
— в чем различия в понимании стратегии ритейлерами, брендами, стартапами, веб-сервисами и b2b-компаниями;
— как перейти от использования отдельных инструментов к стратегии на основе целей бизнеса и классического маркетинга;
— и многое другое.
A few charts that lead through a beginner's cross-platform game workshop at xmlab, HBK Saar, Germany. Contains six template pages fro three groups: storytellers, game designers and platform architects.
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Как анализировать эффективность рекламы, учитывая оффлайн-конверсии.
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KOMPLETNE ROZWIĄZANIE CAM ZINTEGROWANE Z SOLIDWORKS
Dzięki integracji w jednym oknie SolidCAM z SOLIDWORKS, wszystkie operacje mogą być definiowane, obliczane i weryfikowane bez opuszczania okna SOLIDWORKS. Wszystkie geometrie 2D i 3D użyte w obróbce są w pełni asocjatywne z modelami SOLIDWORKS. Jeśli zmienisz model, wszystkie operacje CAM będą automatycznie aktualizowane. W każdej części CAM można używać wielu konfiguracji, a każda z nich może odpowiadać poszczególnym krokom obrabianego przedmiotu.
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Trikarana Transcendental Meditation (TTM)
Yogi Sriji is an enlightened spiritual leader; founder of Trikarana Yoga Charitable Trust and Trikarana Transcendental Meditation (TTM) Center, a unit of the Trust, started in the year 2009 in Coimbatore, an Industrial City in Tamil Nadu, India.
— что такое стратегия интернет-маркетинга и как ее разработать;
— почему агентства и заказчики путают стратегию интернет-маркетинга, коммуникационную и креативную стратегию;
— в чем различия в понимании стратегии ритейлерами, брендами, стартапами, веб-сервисами и b2b-компаниями;
— как перейти от использования отдельных инструментов к стратегии на основе целей бизнеса и классического маркетинга;
— и многое другое.
A few charts that lead through a beginner's cross-platform game workshop at xmlab, HBK Saar, Germany. Contains six template pages fro three groups: storytellers, game designers and platform architects.
Agile playground - Navigating Change Through Continuous experimentation by St...Bosnia Agile
Exciting journey into the world of agile game development, where creativity meets efficiency. In this session, we will explore the dynamic realm of tailor-made approaches for crafting engaging and enjoyable products. Stefan will introduce the concept of fast experimentation cycles in the Agile Playground telling the story of a Team that produced one of the most popular games in the world
Goal of the session:
Understanding the importance of experimentation. Getting to know practices that help with experimenting and something to try after a session with their teams.
Serendipity by Design - IxD S. America 13Dave Malouf
I opened up the talks section of this great conference in Recife, BR in 2013.
The talk was talking about how design can use the powerful tools of art and it's close association to non-linear creativity and associative thinking by building the space and culture of the studio environment.
Similar to Scrumday 2014 - Pollinisation croisée avec la communauté des designers par Pierre Hervouet (11)
Scrumday 2015 : Dérapages controlé en toute agilité par Hing, Nathaniel et Ca...French Scrum User Group
Partant d'une organisation top-down, la société s’était donné pour défi de mettre en place le modèle Spotify. 6 mois plus tard, face aux constats des petites évolutions opérationnelles, la direction a décidé de se challenger en lançant une transformation organisationnelle portée par ses propres employés.
Aujourd'hui, cette transformation a dépassé les frontières de l'IT, et tout le monde est invité à participer à la création de valeur.
Scrumday 2015 : Même les élephants peuvent être agiles transition organisati...French Scrum User Group
Conférence présentée au Scrumday 2015
"Le Backlog de programme: en utilisant des éléments gros-grains pour alimenter en stories les backlogs des équipes composant l’organisation. Ceci permet de transferrer des pratiques établies pour un backlog d’une equipe unique et de plannifier le travail de plusieurs equipes delivrant sur le meme programme.
Dans un meme esprit d’adaptation organisationnelle et pour eviter la convocation de 200 personnes aux retrospectives mensuelles, le groupe a defini une architecture de retrospective sur une duree de 1 heure, basée sur le modele agile “Open-Space”."
Scrumday 2015 : Le Scrum chez Intel, retour d'expérience par Claude Aubry, Cy...French Scrum User Group
Conférence présentée lors du Scrumday 2015
"Il était une fois… ou l’histoire de l’expérimentation de Scrum à Intel Toulouse commencé par un groupe de 5 ingénieurs, déployé ensuite au service Telephony (80 pers).
Cette histoire vécue depuis plus de 2 ans vous sera racontée tour à tour au travers des regards du responsable de programme, du responsable de département et de leur coach agile.
Déployer et adapter l’agilité aux besoins d’une organisation en évolution perpétuelle, faire évoluer les rôles et responsabilités de chacun en déployant le “Scrum of Scrum”, tel est le retour d’expérience que nous souhaitons partager avec vous."
Conférence présentée au Scrumday 2015
"Pendant la transformation d'une entreprise du CAC40, il nous a fallu des années pour accepter:
- qu'un changement profond se fait par petit pas et pas par des ruptures
- que les managers ne sont pas des poulets
- qu'il n'y a pas de résistance au changement
- que les bonnes pratiques n'existent pas
Vous découvrirez dans cette session des principes simples pour faire des petits pas vers une organisation agile, ainsi que les trois qualités indispensables pour amener ce changement: la patience, la persévérance et le sens de l'humour."
Conférence présentée au Scrumday 2015 :
"Lean Startup dans les bouquins, Gamestorming dans les Meetups, No Estimates dans les esprits?
Just make it happen! We did it!
Un univers où les réunions laissent la place aux jeux, où les insights et les besoins viennent des utilisateurs finaux… Quand les développeurs choisissent leurs technologies pour travailler dans la même équipe avec UX designers, Créas, et testeurs…
Et si on leur laissait construire et exploiter leur infrastructure de production sur le Cloud?
It's not a dream, it's for real!
Entrez dans la salle, pour découvrir cette aventure extraordinaire."
Scrumday 2015 : La régression continue - une méthode pour bien faire rater l'...French Scrum User Group
Conférence présentée lors du Scrumday 2015 :
Vous avez tous essuyé des déboires en essayant d’"agiliser" une entreprise. Ces échecs et difficultés sont l’occasion d’apprendre. Mais que ferait une personne dont le seul but serait de faire échouer l’agilité ?
Un "grand méchant" de l'agilité, Gérard, vous entraîne, au travers de ce retour d’expérience fictif, à contre-pied de l’adoption agile. Découvrez, ou redécouvrez, les pièges freinant l’amélioration et l'émergence d’un esprit agile en entreprise. Découvrez aussi quelques pistes pour les déjouer, au travers des difficultés que peut avoir ce personnage à annihiler l'agilité.
Conférence présentée au Scrumday 2015
Qu’est ce qui fait de l’homme, l’homme ? Observons nos ancêtres qui parcouraient la Savane. Nous n’avions ni dents acérées, ni muscles proéminents, encore moins une rugueuse carapace. Et pourtant nous avons émergé et finalement dominé le monde. Pourquoi ? parce que nous avions cette culture de l’adaptation en milieu complexe. Interdépendance, connectivité totale, immédiateté, simultanéité, globalisation, le monde est de nouveau imprédictible. Aujourd’hui que peut nous enseigner notre vieille horde ?
Scrumday 2015 : Un projet agile de 2 ans, de la valse au free jazz en passant...French Scrum User Group
Conférence présentée lors du Scrumday 2015 :
« Scrum, Kanban, Scrumban, quel dilemme ! Quel modèle dois-je suivre ?
Après tout ce n'est peut-être pas gravé dans le marbre, on est agiles bon sang ! »
Nous vous proposons de vous raconter la petite histoire d'un de nos projets qui au fil du temps a vu son mode d'organisation évoluer beaucoup.
Nous partagerons nos joies et nos peines, nos satisfactions et nos déceptions.
Nous reviendrons sur nos décisions (bonnes ou mauvaises, qui sait vraiment...) en partageant ce contexte multi-équipes, multiculturel, pluridisciplinaire...
Et vous, qu'auriez-vous fait à notre place ?
Scrumday 2015 : L'agile en grand par Jean-Hugues Hamelin et Nadim ElbabaFrench Scrum User Group
Conférence présentée au Scrumday 2015
"La transition vers l'agilité est considérée comme un risque acceptable pour les petits projets. Qu'en est-il des très gros projets dont l'enjeu est national ? Qu'est-ce qui peut pousser une entreprise institutionnelle à accepter de confier à une méthode qui ne fait pas partie de ses gènes, la couverture de ses risques majeurs ?
Ceci est l'histoire de l'agilité sur le projet Linky d'ERDF, où l'on parlera de révélation, de quête initiatique, de solitude et de plaisir."
Scrumday 2014 - Stratégie pour le projet de développement du nouveau produit ...French Scrum User Group
Reposant initialement sur un cocktail explosif, avec un Time To Market de 9 mois
seulement, un premier chiffrage de plus de 1000 jours et un manque de disponibilité
des métiers pour la rédaction du cahier des charges, le lancement du projet «
nouvelle GED » pour docapost DPS paraissait de plus en plus difficile à mettre en
oeuvre.
Un engagement fort du prestataire inscrit dans une démarche agile (Scrum/XP), nous a
permis de rendre possible la mise en oeuvre de la refonte en se concentrant sur le
produit et d’éviter les dérives contractuelles classiques du cycle en V .
Les difficultés rencontrées lors du déroulement du projet sont abordées, ainsi
que les succès rencontrés, notamment :
- Du pilotage par les risques
- De l’intérêt du proxy product owner
- De la manière dont le backlog a été constitué puis suivi
- Doubler la taille d’une équipe sans dégrader la productivité
- Equipe de développement focalisée sur les tâches de développement, les tâches
d’intégration, tests de charge et de sécurité étant réalisées par les
équipes de Docapost
- Les bienfaits du sprint 0, notamment pour qu’il soit porté à la connaissance du
sponsor des informations et définir la meilleure stratégie produit
De nombreux managers sont tentés d'arrêter une transition vers l'agilité si, après plusieurs mois ou années de pratiques, les bénéfices espérés ne sont toujours pas constatés.
Avec une méthode traditionnelle (type cycle en V) dont le principe repose sur
l'application d'un processus défini, la technique couramment pratiquée de l'audit
permet rapidement d'identifier les écarts entre ce qui est préconisé et ce qui est
réalisé.
Une méthode agile repose principalement sur l'émergence d'une équipe performante et la livraison fréquente de valeur pour les utilisateurs. La technique de l'audit semble donc inadaptée dans ce contexte. Alors que faire ?
C'est ce que cette session vous fera découvrir avec la nouvelle approche AMATO
(Appraisal Method for Agile Team & Organization) qui a la particularité d'être une
évaluation Agile de l'Agilité d'une équipe (www.agile-amato.com). Cette approche a été mise au point suite à de nombreuses évaluations réalisées chez des clients prestigieux : EDF, THALES, ORANGE, TOTAL ...
Scrumday 2014 - En tant que Scrum Master, je veux m'améliorer pour mieux coac...French Scrum User Group
Les scrumMasters du plateau Soft d’ORANGE ont mis en place un groupe d’échanges de pratiques, animé par leur coach V Messager, dans le but de partager et de capitaliser sur leurs bonnes pratiques.
Dans ce cadre, les ateliers, organisés régulièrement, ont permis de faire émerger une check-list des différentes tâches dévolues au scrumMaster, en distinguant plusieurs niveaux d’importance et de difficulté.
Au cours d’une table ronde, en présence des cinq Scrum Masters du groupe et de leur coach, nous vous proposons de partager cette liste au travers de retours d’expérience : les témoignages illustreront la mise en oeuvre « terrain » de certaines de ces pratiques et le changement de posture qu’elles induisent pour être un scrumMaster efficace.
Sous la forme d’une table ronde, chaque scrumMaster témoigne et approfondit la pratique présentée : quelles sont les difficultés qu’il/elle a rencontrées, comment a-t-il/elle pu les contourner grâce au groupe d’échange, quels « trucs» a-t-il/elle mis en application, quels ont été les changements constatés dans l’équipe… bref, retours d’expérience concrets du terrain
Dr. Sean Tan, Head of Data Science, Changi Airport Group
Discover how Changi Airport Group (CAG) leverages graph technologies and generative AI to revolutionize their search capabilities. This session delves into the unique search needs of CAG’s diverse passengers and customers, showcasing how graph data structures enhance the accuracy and relevance of AI-generated search results, mitigating the risk of “hallucinations” and improving the overall customer journey.
In the rapidly evolving landscape of technologies, XML continues to play a vital role in structuring, storing, and transporting data across diverse systems. The recent advancements in artificial intelligence (AI) present new methodologies for enhancing XML development workflows, introducing efficiency, automation, and intelligent capabilities. This presentation will outline the scope and perspective of utilizing AI in XML development. The potential benefits and the possible pitfalls will be highlighted, providing a balanced view of the subject.
We will explore the capabilities of AI in understanding XML markup languages and autonomously creating structured XML content. Additionally, we will examine the capacity of AI to enrich plain text with appropriate XML markup. Practical examples and methodological guidelines will be provided to elucidate how AI can be effectively prompted to interpret and generate accurate XML markup.
Further emphasis will be placed on the role of AI in developing XSLT, or schemas such as XSD and Schematron. We will address the techniques and strategies adopted to create prompts for generating code, explaining code, or refactoring the code, and the results achieved.
The discussion will extend to how AI can be used to transform XML content. In particular, the focus will be on the use of AI XPath extension functions in XSLT, Schematron, Schematron Quick Fixes, or for XML content refactoring.
The presentation aims to deliver a comprehensive overview of AI usage in XML development, providing attendees with the necessary knowledge to make informed decisions. Whether you’re at the early stages of adopting AI or considering integrating it in advanced XML development, this presentation will cover all levels of expertise.
By highlighting the potential advantages and challenges of integrating AI with XML development tools and languages, the presentation seeks to inspire thoughtful conversation around the future of XML development. We’ll not only delve into the technical aspects of AI-powered XML development but also discuss practical implications and possible future directions.
Communications Mining Series - Zero to Hero - Session 1DianaGray10
This session provides introduction to UiPath Communication Mining, importance and platform overview. You will acquire a good understand of the phases in Communication Mining as we go over the platform with you. Topics covered:
• Communication Mining Overview
• Why is it important?
• How can it help today’s business and the benefits
• Phases in Communication Mining
• Demo on Platform overview
• Q/A
20 Comprehensive Checklist of Designing and Developing a WebsitePixlogix Infotech
Dive into the world of Website Designing and Developing with Pixlogix! Looking to create a stunning online presence? Look no further! Our comprehensive checklist covers everything you need to know to craft a website that stands out. From user-friendly design to seamless functionality, we've got you covered. Don't miss out on this invaluable resource! Check out our checklist now at Pixlogix and start your journey towards a captivating online presence today.
Enchancing adoption of Open Source Libraries. A case study on Albumentations.AIVladimir Iglovikov, Ph.D.
Presented by Vladimir Iglovikov:
- https://www.linkedin.com/in/iglovikov/
- https://x.com/viglovikov
- https://www.instagram.com/ternaus/
This presentation delves into the journey of Albumentations.ai, a highly successful open-source library for data augmentation.
Created out of a necessity for superior performance in Kaggle competitions, Albumentations has grown to become a widely used tool among data scientists and machine learning practitioners.
This case study covers various aspects, including:
People: The contributors and community that have supported Albumentations.
Metrics: The success indicators such as downloads, daily active users, GitHub stars, and financial contributions.
Challenges: The hurdles in monetizing open-source projects and measuring user engagement.
Development Practices: Best practices for creating, maintaining, and scaling open-source libraries, including code hygiene, CI/CD, and fast iteration.
Community Building: Strategies for making adoption easy, iterating quickly, and fostering a vibrant, engaged community.
Marketing: Both online and offline marketing tactics, focusing on real, impactful interactions and collaborations.
Mental Health: Maintaining balance and not feeling pressured by user demands.
Key insights include the importance of automation, making the adoption process seamless, and leveraging offline interactions for marketing. The presentation also emphasizes the need for continuous small improvements and building a friendly, inclusive community that contributes to the project's growth.
Vladimir Iglovikov brings his extensive experience as a Kaggle Grandmaster, ex-Staff ML Engineer at Lyft, sharing valuable lessons and practical advice for anyone looking to enhance the adoption of their open-source projects.
Explore more about Albumentations and join the community at:
GitHub: https://github.com/albumentations-team/albumentations
Website: https://albumentations.ai/
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/100504475
Twitter: https://x.com/albumentations
GDG Cloud Southlake #33: Boule & Rebala: Effective AppSec in SDLC using Deplo...James Anderson
Effective Application Security in Software Delivery lifecycle using Deployment Firewall and DBOM
The modern software delivery process (or the CI/CD process) includes many tools, distributed teams, open-source code, and cloud platforms. Constant focus on speed to release software to market, along with the traditional slow and manual security checks has caused gaps in continuous security as an important piece in the software supply chain. Today organizations feel more susceptible to external and internal cyber threats due to the vast attack surface in their applications supply chain and the lack of end-to-end governance and risk management.
The software team must secure its software delivery process to avoid vulnerability and security breaches. This needs to be achieved with existing tool chains and without extensive rework of the delivery processes. This talk will present strategies and techniques for providing visibility into the true risk of the existing vulnerabilities, preventing the introduction of security issues in the software, resolving vulnerabilities in production environments quickly, and capturing the deployment bill of materials (DBOM).
Speakers:
Bob Boule
Robert Boule is a technology enthusiast with PASSION for technology and making things work along with a knack for helping others understand how things work. He comes with around 20 years of solution engineering experience in application security, software continuous delivery, and SaaS platforms. He is known for his dynamic presentations in CI/CD and application security integrated in software delivery lifecycle.
Gopinath Rebala
Gopinath Rebala is the CTO of OpsMx, where he has overall responsibility for the machine learning and data processing architectures for Secure Software Delivery. Gopi also has a strong connection with our customers, leading design and architecture for strategic implementations. Gopi is a frequent speaker and well-known leader in continuous delivery and integrating security into software delivery.
Encryption in Microsoft 365 - ExpertsLive Netherlands 2024Albert Hoitingh
In this session I delve into the encryption technology used in Microsoft 365 and Microsoft Purview. Including the concepts of Customer Key and Double Key Encryption.
Goodbye Windows 11: Make Way for Nitrux Linux 3.5.0!SOFTTECHHUB
As the digital landscape continually evolves, operating systems play a critical role in shaping user experiences and productivity. The launch of Nitrux Linux 3.5.0 marks a significant milestone, offering a robust alternative to traditional systems such as Windows 11. This article delves into the essence of Nitrux Linux 3.5.0, exploring its unique features, advantages, and how it stands as a compelling choice for both casual users and tech enthusiasts.
Unlock the Future of Search with MongoDB Atlas_ Vector Search Unleashed.pdfMalak Abu Hammad
Discover how MongoDB Atlas and vector search technology can revolutionize your application's search capabilities. This comprehensive presentation covers:
* What is Vector Search?
* Importance and benefits of vector search
* Practical use cases across various industries
* Step-by-step implementation guide
* Live demos with code snippets
* Enhancing LLM capabilities with vector search
* Best practices and optimization strategies
Perfect for developers, AI enthusiasts, and tech leaders. Learn how to leverage MongoDB Atlas to deliver highly relevant, context-aware search results, transforming your data retrieval process. Stay ahead in tech innovation and maximize the potential of your applications.
#MongoDB #VectorSearch #AI #SemanticSearch #TechInnovation #DataScience #LLM #MachineLearning #SearchTechnology
Unlocking Productivity: Leveraging the Potential of Copilot in Microsoft 365, a presentation by Christoforos Vlachos, Senior Solutions Manager – Modern Workplace, Uni Systems
Alt. GDG Cloud Southlake #33: Boule & Rebala: Effective AppSec in SDLC using ...James Anderson
Effective Application Security in Software Delivery lifecycle using Deployment Firewall and DBOM
The modern software delivery process (or the CI/CD process) includes many tools, distributed teams, open-source code, and cloud platforms. Constant focus on speed to release software to market, along with the traditional slow and manual security checks has caused gaps in continuous security as an important piece in the software supply chain. Today organizations feel more susceptible to external and internal cyber threats due to the vast attack surface in their applications supply chain and the lack of end-to-end governance and risk management.
The software team must secure its software delivery process to avoid vulnerability and security breaches. This needs to be achieved with existing tool chains and without extensive rework of the delivery processes. This talk will present strategies and techniques for providing visibility into the true risk of the existing vulnerabilities, preventing the introduction of security issues in the software, resolving vulnerabilities in production environments quickly, and capturing the deployment bill of materials (DBOM).
Speakers:
Bob Boule
Robert Boule is a technology enthusiast with PASSION for technology and making things work along with a knack for helping others understand how things work. He comes with around 20 years of solution engineering experience in application security, software continuous delivery, and SaaS platforms. He is known for his dynamic presentations in CI/CD and application security integrated in software delivery lifecycle.
Gopinath Rebala
Gopinath Rebala is the CTO of OpsMx, where he has overall responsibility for the machine learning and data processing architectures for Secure Software Delivery. Gopi also has a strong connection with our customers, leading design and architecture for strategic implementations. Gopi is a frequent speaker and well-known leader in continuous delivery and integrating security into software delivery.
Maruthi Prithivirajan, Head of ASEAN & IN Solution Architecture, Neo4j
Get an inside look at the latest Neo4j innovations that enable relationship-driven intelligence at scale. Learn more about the newest cloud integrations and product enhancements that make Neo4j an essential choice for developers building apps with interconnected data and generative AI.
15. Qui connait tout cela?
Global Service Jam?
& Le Design management?
& Le Bottleneck Game?
& Le perfection game
& Application POP?
& La carte d’empathie?
& Les persona?
& Le Liban?
& Scrum?
25. AGILE ICEBREAKER DESIGN TIME BOX FUN
BODY STORMING ITERATION BRAINSTORMING
DESIGN CLUSTERING PERSONA AGILE FORMING
NORMING DESIGN STORMING PERFORMING
DEBRIEF TEAM TOOL SPOON USER JOURNEY
MAP MENTORING ETHNOGRAPHIE FEEDBACK
DESIGN BOTTELENECK GAME FUN PROTOTYPE
LIBAN CARTE D’EMPATHIE PLATEFORM DESIGN
DANS LA RUE DESIGN STARTUP WEEK-END TEST
EQUIPE POP EMOTION SKYPE DESIGN DONUTS
ENERGIZER EXPERIENCE STRESS EXPERIENCE
WALKTHROUGH PARTAGE PERFECTION GAME
26. AGILE ICEBREAKER DESIGN TIME BOX FUN
BODY STORMING ITERATION BRAINSTORMING
DESIGN CLUSTERING PERSONA AGILE FORMING
NORMING DESIGN STORMING PERFORMING
DEBRIEF TEAM TOOL SPOON USER JOURNEY
MAP MENTORING ETHNOGRAPHIE FEEDBACK
DESIGN BOTTELENECK GAME FUN PROTOTYPE
LIBAN CARTE D’EMPATHIE PLATEFORM DESIGN
DANS LA RUE DESIGN STARTUP WEEK-END TEST
EQUIPE POP EMOTION SKYPE DESIGN DONUTS
ENERGIZER PROTOTYPAGE EXPERIENCE STRESS
WALKTHROUGH PARTAGE PERFECTION GAME
27.
28. AGILE ICEBREAKER DESIGN TIME BOX FUN
BODY STORMING ITERATION BRAINSTORMING
DESIGN CLUSTERING PERSONA AGILE FORMING
NORMING DESIGN STORMING PERFORMING
DEBRIEF TEAM TOOL SPOON USER JOURNEY
MAP MENTORING ETHNOGRAPHIE FEEDBACK
DESIGN BOTTELENECK GAME FUN PROTOTYPE
LIBAN CARTE D’EMPATHIE PLATEFORM DESIGN
DANS LA RUE DESIGN STARTUP WEEK-END TEST
EQUIPE POP EMOTION SKYPE DESIGN DONUTS
ENERGIZER PROTOTYPAGE EXPERIENCE STRESS
WALKTHROUGH PARTAGE PERFECTION GAME
29.
30. AGILE ICEBREAKER DESIGN TIME BOX FUN
BODY STORMING ITERATION BRAINSTORMING
DESIGN CLUSTERING PERSONA AGILE FORMING
NORMING DESIGN STORMING PERFORMING
DEBRIEF TEAM TOOL SPOON USER JOURNEY
MAP MENTORING ETHNOGRAPHIE FEEDBACK
DESIGN BOTTELENECK GAME FUN PROTOTYPE
LIBAN CARTE D’EMPATHIE PLATEFORM DESIGN
DANS LA RUE DESIGN STARTUP WEEK-END TEST
EQUIPE POP EMOTION SKYPE DESIGN DONUTS
ENERGIZER PROTOTYPAGE EXPERIENCE STRESS
WALKTHROUGH PARTAGE PERFECTION GAME
31.
32. AGILE ICEBREAKER DESIGN TIME BOX FUN
BODY STORMING ITERATION BRAINSTORMING
DESIGN CLUSTERING PERSONA AGILE FORMING
NORMING DESIGN STORMING PERFORMING
DEBRIEF TEAM TOOL SPOON USER JOURNEY
MAP MENTORING ETHNOGRAPHIE FEEDBACK
DESIGN BOTTELENECK GAME FUN PROTOTYPE
LIBAN CARTE D’EMPATHIE PLATEFORM DESIGN
DANS LA RUE DESIGN STARTUP WEEK-END TEST
EQUIPE POP EMOTION SKYPE DESIGN DONUTS
ENERGIZER PROTOTYPAGE EXPERIENCE STRESS
WALKTHROUGH PARTAGE PERFECTION GAME
33.
34.
35. • Co-création
• Processus émergent
• Doing not Talking
• Jeux
• L'utilisation de
l'espace dans le
processus créatif
• Bodystorming
• Trop de Fun
• Confusion:
Le thème !!!
38. AGILE ICEBREAKER DESIGN TIME BOX FUN
BODY STORMING ITERATION BRAINSTORMING
DESIGN CLUSTERING PERSONA AGILE FORMING
NORMING DESIGN STORMING PERFORMING
DEBRIEF TEAM TOOL SPOON USER JOURNEY
MAP MENTORING ETHNOGRAPHIE FEEDBACK
DESIGN BOTTELENECK GAME FUN PROTOTYPE
LIBAN CARTE D’EMPATHIE PLATEFORM DESIGN
DANS LA RUE DESIGN STARTUP WEEK-END TEST
EQUIPE POP EMOTION SKYPE DESIGN DONUTS
ENERGIZER PROTOTYPAGE EXPERIENCE STRESS
WALKTHROUGH PARTAGE PERFECTION GAME
39. AGILE ICEBREAKER DESIGN TIME BOX FUN
BODY STORMING ITERATION BRAINSTORMING
DESIGN CLUSTERING PERSONA AGILE FORMING
NORMING DESIGN STORMING PERFORMING
DEBRIEF TEAM TOOL SPOON USER JOURNEY
MAP MENTORING ETHNOGRAPHIE FEEDBACK
DESIGN BOTTELENECK GAME FUN PROTOTYPE
LIBAN CARTE D’EMPATHIE PLATEFORM DESIGN
DANS LA RUE DESIGN STARTUP WEEK-END TEST
EQUIPE POP EMOTION SKYPE DESIGN DONUTS
ENERGIZER PROTOTYPAGE EXPERIENCE STRESS
WALKTHROUGH PARTAGE PERFECTION GAME
40. AGILE ICEBREAKER DESIGN TIME BOX FUN
BODY STORMING ITERATION BRAINSTORMING
DESIGN CLUSTERING PERSONA AGILE FORMING
NORMING DESIGN STORMING PERFORMING
DEBRIEF TEAM TOOL SPOON USER JOURNEY
MAP MENTORING ETHNOGRAPHIE FEEDBACK
DESIGN BOTTELENECK GAME FUN PROTOTYPE
LIBAN CARTE D’EMPATHIE PLATEFORM DESIGN
DANS LA RUE DESIGN STARTUP WEEK-END TEST
EQUIPE POP EMOTION SKYPE DESIGN DONUTS
ENERGIZER PROTOTYPAGE EXPERIENCE STRESS
WALKTHROUGH PARTAGE PERFECTION GAME
41. AGILE ICEBREAKER DESIGN TIME BOX FUN
BODY STORMING ITERATION BRAINSTORMING
DESIGN CLUSTERING PERSONA AGILE FORMING
NORMING DESIGN STORMING PERFORMING
DEBRIEF TEAM TOOL SPOON USER JOURNEY
MAP MENTORING ETHNOGRAPHIE FEEDBACK
DESIGN BOTTELENECK GAME FUN PROTOTYPE
LIBAN CARTE D’EMPATHIE PLATEFORM DESIGN
DANS LA RUE DESIGN STARTUP WEEK-END TEST
EQUIPE POP EMOTION SKYPE DESIGN DONUTS
ENERGIZER PROTOTYPAGE EXPERIENCE STRESS
WALKTHROUGH PARTAGE PERFECTION GAME
42. AGILE ICEBREAKER DESIGN TIME BOX FUN
BODY STORMING ITERATION BRAINSTORMING
DESIGN CLUSTERING PERSONA AGILE FORMING
NORMING DESIGN STORMING PERFORMING
DEBRIEF TEAM TOOL SPOON USER JOURNEY
MAP MENTORING ETHNOGRAPHIE FEEDBACK
DESIGN BOTTELENECK GAME FUN PROTOTYPE
LIBAN CARTE D’EMPATHIE PLATEFORM DESIGN
DANS LA RUE DESIGN STARTUP WEEK-END TEST
EQUIPE POP EMOTION SKYPE DESIGN DONUTS
ENERGIZER PROTOTYPAGE EXPERIENCE STRESS
WALKTHROUGH PARTAGE PERFECTION GAME
43. Analyste
Designer
UX designer
Règles du jeu
Testeur
Client
=
Mesures:
# Paires de bateaux
et chapeaux
# feuilles consommees
Niveau de stress
Développeur
44. Analyste
Designer
UX designer
EXEMPLE DE RESULTAT
Testeur
Client
Développeur
Mesures:
# Paires de bateaux et chapeaux = 0
# feuilles consommees = 15
Niveau de stress
45. 5 Focus Step
0 – Quel est le but?
1 – Trouver le bottleneck
2 – Focus du bottleneck (Exploit)
3 – Support du bottleneck (Subordinate)
4 – Augmenter les capacités du bottleneck (Elevate)
5 – Recommencer
6 – Changer le système
Pascal Van Cauwenberghe
Portia Tung
46. Botteleneck game
dans une service Jam?
More info: Bottleneck game
http://www.agilecoach.net/coach-tools/bottleneck-game/
47. AGILE ICEBREAKER DESIGN TIME BOX FUN
BODY STORMING ITERATION BRAINSTORMING
DESIGN CLUSTERING PERSONA AGILE FORMING
NORMING DESIGN STORMING PERFORMING
DEBRIEF TEAM TOOL SPOON USER JOURNEY
MAP MENTORING ETHNOGRAPHIE FEEDBACK
DESIGN BOTTELENECK GAME FUN PROTOTYPE
LIBAN CARTE D’EMPATHIE PLATEFORM DESIGN
DANS LA RUE DESIGN STARTUP WEEK-END TEST
EQUIPE POP EMOTION SKYPE DESIGN DONUTS
ENERGIZER PROTOTYPAGE EXPERIENCE STRESS
WALKTHROUGH PARTAGE PERFECTION GAME
48.
49. AGILE ICEBREAKER DESIGN TIME BOX FUN
BODY STORMING ITERATION BRAINSTORMING
DESIGN CLUSTERING PERSONA AGILE FORMING
NORMING DESIGN STORMING PERFORMING
DEBRIEF TEAM TOOL SPOON USER JOURNEY
MAP MENTORING ETHNOGRAPHIE FEEDBACK
DESIGN BOTTELENECK GAME FUN PROTOTYPE
LIBAN CARTE D’EMPATHIE PLATEFORM DESIGN
DANS LA RUE DESIGN STARTUP WEEK-END TEST
EQUIPE POP EMOTION SKYPE DESIGN DONUTS
ENERGIZER PROTOTYPAGE EXPERIENCE STRESS
WALKTHROUGH PARTAGE PERFECTION GAME
50. AGILE ICEBREAKER DESIGN TIME BOX FUN
BODY STORMING ITERATION BRAINSTORMING
DESIGN CLUSTERING PERSONA AGILE FORMING
NORMING DESIGN STORMING PERFORMING
DEBRIEF TEAM TOOL SPOON USER JOURNEY
MAP MENTORING ETHNOGRAPHIE FEEDBACK
DESIGN BOTTELENECK GAME FUN PROTOTYPE
LIBAN CARTE D’EMPATHIE PLATEFORM DESIGN
DANS LA RUE DESIGN STARTUP WEEK-END TEST
EQUIPE POP EMOTION SKYPE DESIGN DONUTS
ENERGIZER PROTOTYPAGE EXPERIENCE STRESS
WALKTHROUGH PARTAGE PERFECTION GAME
52. AGILE ICEBREAKER DESIGN TIME BOX FUN
BODY STORMING ITERATION BRAINSTORMING
DESIGN CLUSTERING PERSONA AGILE FORMING
NORMING DESIGN STORMING PERFORMING
DEBRIEF TEAM TOOL SPOON USER JOURNEY
MAP MENTORING ETHNOGRAPHIE FEEDBACK
DESIGN BOTTELENECK GAME FUN PROTOTYPE
LIBAN CARTE D’EMPATHIE PLATEFORM DESIGN
DANS LA RUE DESIGN STARTUP WEEK-END TEST
EQUIPE POP EMOTION SKYPE DESIGN DONUTS
ENERGIZER PROTOTYPAGE EXPERIENCE STRESS
WALKTHROUGH PARTAGE PERFECTION GAME
53.
54. AGILE ICEBREAKER DESIGN TIME BOX FUN
BODY STORMING ITERATION BRAINSTORMING
DESIGN CLUSTERING PERSONA AGILE FORMING
NORMING DESIGN STORMING PERFORMING
DEBRIEF TEAM TOOL SPOON USER JOURNEY
MAP MENTORING ETHNOGRAPHIE FEEDBACK
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EQUIPE POP EMOTION SKYPE DESIGN DONUTS
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55. AGILE ICEBREAKER DESIGN TIME BOX FUN
BODY STORMING ITERATION BRAINSTORMING
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NORMING DESIGN STORMING PERFORMING
DEBRIEF TEAM TOOL SPOON USER JOURNEY
MAP MENTORING ETHNOGRAPHIE FEEDBACK
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56. AGILE ICEBREAKER DESIGN TIME BOX FUN
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DANS LA RUE DESIGN STARTUP WEEK-END TEST
EQUIPE POP EMOTION SKYPE DESIGN DONUTS
ENERGIZER PROTOTYPAGE EXPERIENCE STRESS
WALKTHROUGH PARTAGE PERFECTION GAME
57. Découvrir la réalité du point
de vue du consommateur
• L’observation dans le contexte
• Ouverte et non directive
• Exhaustive
• Comportementaliste
58. AGILE ICEBREAKER DESIGN TIME BOX FUN
BODY STORMING ITERATION BRAINSTORMING
DESIGN CLUSTERING PERSONA AGILE FORMING
NORMING DESIGN STORMING PERFORMING
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59. AGILE ICEBREAKER DESIGN TIME BOX FUN
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62. AGILE ICEBREAKER DESIGN TIME BOX FUN
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63.
64. AGILE ICEBREAKER DESIGN TIME BOX FUN
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65.
66. AGILE ICEBREAKER DESIGN TIME BOX FUN
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67. AGILE ICEBREAKER DESIGN TIME BOX FUN
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68. AGILE ICEBREAKER DESIGN TIME BOX FUN
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69.
70. AGILE ICEBREAKER DESIGN TIME BOX FUN
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71.
72. • Réappropriation des
outils
• Diversité des personnes
• Recherche sur le terrain
• Dynamique de groupes
• La participation des
mentors
• L’utilisation de multiples
outils d’expérimentation
• Mentors prenant le
leadership
• Attachement l’idée
initiale, difficulté de
prototyper
• L’effet Ikea
• Processus de décision
• Décision sur le contenue
• Parking
75. Pas d’energizer… mais on danse “Cause we’re happy!”
HAPPY VIDEO avec
New York Service Jam
76. AGILE ICEBREAKER DESIGN TIME BOX FUN
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77. AGILE ICEBREAKER DESIGN TIME BOX FUN
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78. AGILE ICEBREAKER DESIGN TIME BOX FUN
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79. AGILE ICEBREAKER DESIGN TIME BOX FUN
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WALKTHROUGH PARTAGE PERFECTION GAME
80. PERFECTION GAME
1. Demander aux personnes si elles veulent jouer?
2. Décrivez la situation / produit à améliorer
3. La personne donne un chiffre entre 0 et 10
1. Ce que j’aime c’est…
2. Je que j’ajoutera pour atteindre 10 c’est…
81. RECOMMANDATIONS
• L’ échelle traduit plus un niveau d’amélioration
possible qu’un jugement de valeur
• Dire ce qu’on ajouterai pour attendre 10,
de façon spécifique
• S’abstenir de dire ce qu’elle n’aime pas
• Le demandeur écoute sans commenter
• Le demandeur est libre de faire ce qu’il veut des
commentaires
Réferences
http://www.hanoulle.be/2010/07/perfection-game/
http://www.perfectiongame.org/#learn_more
82. AGILE ICEBREAKER DESIGN TIME BOX FUN
BODY STORMING ITERATION BRAINSTORMING
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83. AGILE ICEBREAKER DESIGN TIME BOX FUN
BODY STORMING ITERATION BRAINSTORMING
DESIGN CLUSTERING PERSONA AGILE FORMING
NORMING DESIGN STORMING PERFORMING
DEBRIEF TEAM TOOL SPOON USER JOURNEY
MAP MENTORING ETHNOGRAPHIE FEEDBACK
DESIGN BOTTELENECK GAME FUN PROTOTYPE
LIBAN CARTE D’EMPATHIE PLATEFORM DESIGN
DANS LA RUE DESIGN STARTUP WEEK-END TEST
EQUIPE POP EMOTION SKYPE DESIGN DONUTS
ENERGIZER PROTOTYPAGE EXPERIENCE STRESS
WALKTHROUGH PARTAGE PERFECTION GAME
86. • L’évolution des
groupes
• Diversité des projets
• Les présentations
• La fierté et le
sentiment
d’appartenance
• La multi-compétence
• Un vrai mixte
• Internet connexion
• Difficulté de faire
des itérations
• Prototype /
présentation
• Tendance à rester
dans sa zone de
confort
88. AGILE ICEBREAKER DESIGN TIME BOX FUN
BODY STORMING ITERATION BRAINSTORMING
DESIGN CLUSTERING PERSONA AGILE FORMING
NORMING DESIGN STORMING PERFORMING
DEBRIEF TEAM TOOL SPOON USER JOURNEY
MAP MENTORING ETHNOGRAPHIE FEEDBACK
DESIGN BOTTELENECK GAME FUN PROTOTYPE
LIBAN CARTE D’EMPATHIE PLATEFORM DESIGN
DANS LA RUE DESIGN WEEK-END TEST EQUIPE
POP EMOTION SKYPE DESIGN DONUTS
ENERGIZER PROTOTYPAGE EXPERIENCE STRESS
EXPERIENCE PARTAGE PERFECTION GAME
Les caractéristiques spécifiques de l’ethnographie:
Basée sur la réalité – Elle se déroule dans le contexte réllement vécu par les consommateurs/utilisateurs pendant qu’ils utilisent le produit ou le service en question, quand ils l’achetent, ou encore lors de toute autre activité quotidienne. Ceci implique d’associer deux approches ; questionner les gens sur ce qu’ils font et observer parralèllement ce qui se passe dans les faits.
Partant de l’observation – Observer est une technique essentielle dans la collecte de données, en plus de la discussion et des techniques d’interview.
Ouverte et non directive – pour obtenir des insights pertinents, il est essentiel avant tout de savoir rester ouvert aux personnes observées en se basant sur des stratégies d’induction, plutôt que de chercher la confirmation d’hypothèses pré-concues.
Exhaustive – les ethnologues explorent l’intégralité du contexte d’usage du produit : son moment d’achat, sa consommation, son « itinéraire » (cf. : D.Desjeux) ou encore “24 heures dans la vie” de son consommateur. Ceci permet de d’appréhender les détails, les nuances inattendus, a priori sans rapport immédiat avec l’objet direct de l’étude, autrement négligés mais souvent o combien révélateurs.
Contextuelle – Les ethnologues essayent de rendre compte de l’ensemble du contexte et de l’environnement associés aux usages des produits ou des services. Pour cela, leur analyse se concentre à la fois sur le consommateur et sur les lieux d’usage (ex. a la maison, au travail).
Impliquée – Il s’agit de se rapprocher du consommateur en passant assez de temps avec lui pour développer une relation humaine et pouvoir espérer que le comportement le plus « naturel » possible puisse s’exprimer.
Spontanée – En pratiquant une approche qui laisse le plus possible les choses suivre leur cours, l’ethnographie permet une perception plus juste, plus vraie du consommateur.
Comportementaliste – l’ethnographie fournit des données comportementales (ex. les ethnologues suivent ce que les consommateurs font réellement et non ce qu’ils prétendent faire ou ce qu’ils souhaiteraient faire). Ceci aide l’ethnologue à s’éloigner de toute représentation idéalisée ou socialement acceptée des comportements.
Sources:Mariampolski, Hy. Ethnography for Marketers. Thousand Oaks: Sage Publications, 2006.Sunderland, Patricia L., et Rita M. Denny. Doing Anthropology in Consumer Research. Walnut Creek: Left Coast Press Inc., 2007.Desjeux, Dominique. La consommation. PUF, 2006
Les caractéristiques spécifiques de l’ethnographie:
Basée sur la réalité – Elle se déroule dans le contexte réllement vécu par les consommateurs/utilisateurs pendant qu’ils utilisent le produit ou le service en question, quand ils l’achetent, ou encore lors de toute autre activité quotidienne. Ceci implique d’associer deux approches ; questionner les gens sur ce qu’ils font et observer parralèllement ce qui se passe dans les faits.
Partant de l’observation – Observer est une technique essentielle dans la collecte de données, en plus de la discussion et des techniques d’interview.
Ouverte et non directive – pour obtenir des insights pertinents, il est essentiel avant tout de savoir rester ouvert aux personnes observées en se basant sur des stratégies d’induction, plutôt que de chercher la confirmation d’hypothèses pré-concues.
Exhaustive – les ethnologues explorent l’intégralité du contexte d’usage du produit : son moment d’achat, sa consommation, son « itinéraire » (cf. : D.Desjeux) ou encore “24 heures dans la vie” de son consommateur. Ceci permet de d’appréhender les détails, les nuances inattendus, a priori sans rapport immédiat avec l’objet direct de l’étude, autrement négligés mais souvent o combien révélateurs.
Contextuelle – Les ethnologues essayent de rendre compte de l’ensemble du contexte et de l’environnement associés aux usages des produits ou des services. Pour cela, leur analyse se concentre à la fois sur le consommateur et sur les lieux d’usage (ex. a la maison, au travail).
Impliquée – Il s’agit de se rapprocher du consommateur en passant assez de temps avec lui pour développer une relation humaine et pouvoir espérer que le comportement le plus « naturel » possible puisse s’exprimer.
Spontanée – En pratiquant une approche qui laisse le plus possible les choses suivre leur cours, l’ethnographie permet une perception plus juste, plus vraie du consommateur.
Comportementaliste – l’ethnographie fournit des données comportementales (ex. les ethnologues suivent ce que les consommateurs font réellement et non ce qu’ils prétendent faire ou ce qu’ils souhaiteraient faire). Ceci aide l’ethnologue à s’éloigner de toute représentation idéalisée ou socialement acceptée des comportements.
Sources:Mariampolski, Hy. Ethnography for Marketers. Thousand Oaks: Sage Publications, 2006.Sunderland, Patricia L., et Rita M. Denny. Doing Anthropology in Consumer Research. Walnut Creek: Left Coast Press Inc., 2007.Desjeux, Dominique. La consommation. PUF, 2006
Les caractéristiques spécifiques de l’ethnographie:
Basée sur la réalité – Elle se déroule dans le contexte réllement vécu par les consommateurs/utilisateurs pendant qu’ils utilisent le produit ou le service en question, quand ils l’achetent, ou encore lors de toute autre activité quotidienne. Ceci implique d’associer deux approches ; questionner les gens sur ce qu’ils font et observer parralèllement ce qui se passe dans les faits.
Partant de l’observation – Observer est une technique essentielle dans la collecte de données, en plus de la discussion et des techniques d’interview.
Ouverte et non directive – pour obtenir des insights pertinents, il est essentiel avant tout de savoir rester ouvert aux personnes observées en se basant sur des stratégies d’induction, plutôt que de chercher la confirmation d’hypothèses pré-concues.
Exhaustive – les ethnologues explorent l’intégralité du contexte d’usage du produit : son moment d’achat, sa consommation, son « itinéraire » (cf. : D.Desjeux) ou encore “24 heures dans la vie” de son consommateur. Ceci permet de d’appréhender les détails, les nuances inattendus, a priori sans rapport immédiat avec l’objet direct de l’étude, autrement négligés mais souvent o combien révélateurs.
Contextuelle – Les ethnologues essayent de rendre compte de l’ensemble du contexte et de l’environnement associés aux usages des produits ou des services. Pour cela, leur analyse se concentre à la fois sur le consommateur et sur les lieux d’usage (ex. a la maison, au travail).
Impliquée – Il s’agit de se rapprocher du consommateur en passant assez de temps avec lui pour développer une relation humaine et pouvoir espérer que le comportement le plus « naturel » possible puisse s’exprimer.
Spontanée – En pratiquant une approche qui laisse le plus possible les choses suivre leur cours, l’ethnographie permet une perception plus juste, plus vraie du consommateur.
Comportementaliste – l’ethnographie fournit des données comportementales (ex. les ethnologues suivent ce que les consommateurs font réellement et non ce qu’ils prétendent faire ou ce qu’ils souhaiteraient faire). Ceci aide l’ethnologue à s’éloigner de toute représentation idéalisée ou socialement acceptée des comportements.
Sources:Mariampolski, Hy. Ethnography for Marketers. Thousand Oaks: Sage Publications, 2006.Sunderland, Patricia L., et Rita M. Denny. Doing Anthropology in Consumer Research. Walnut Creek: Left Coast Press Inc., 2007.Desjeux, Dominique. La consommation. PUF, 2006
Les caractéristiques spécifiques de l’ethnographie:
Basée sur la réalité – Elle se déroule dans le contexte réllement vécu par les consommateurs/utilisateurs pendant qu’ils utilisent le produit ou le service en question, quand ils l’achetent, ou encore lors de toute autre activité quotidienne. Ceci implique d’associer deux approches ; questionner les gens sur ce qu’ils font et observer parralèllement ce qui se passe dans les faits.
Partant de l’observation – Observer est une technique essentielle dans la collecte de données, en plus de la discussion et des techniques d’interview.
Ouverte et non directive – pour obtenir des insights pertinents, il est essentiel avant tout de savoir rester ouvert aux personnes observées en se basant sur des stratégies d’induction, plutôt que de chercher la confirmation d’hypothèses pré-concues.
Exhaustive – les ethnologues explorent l’intégralité du contexte d’usage du produit : son moment d’achat, sa consommation, son « itinéraire » (cf. : D.Desjeux) ou encore “24 heures dans la vie” de son consommateur. Ceci permet de d’appréhender les détails, les nuances inattendus, a priori sans rapport immédiat avec l’objet direct de l’étude, autrement négligés mais souvent o combien révélateurs.
Contextuelle – Les ethnologues essayent de rendre compte de l’ensemble du contexte et de l’environnement associés aux usages des produits ou des services. Pour cela, leur analyse se concentre à la fois sur le consommateur et sur les lieux d’usage (ex. a la maison, au travail).
Impliquée – Il s’agit de se rapprocher du consommateur en passant assez de temps avec lui pour développer une relation humaine et pouvoir espérer que le comportement le plus « naturel » possible puisse s’exprimer.
Spontanée – En pratiquant une approche qui laisse le plus possible les choses suivre leur cours, l’ethnographie permet une perception plus juste, plus vraie du consommateur.
Comportementaliste – l’ethnographie fournit des données comportementales (ex. les ethnologues suivent ce que les consommateurs font réellement et non ce qu’ils prétendent faire ou ce qu’ils souhaiteraient faire). Ceci aide l’ethnologue à s’éloigner de toute représentation idéalisée ou socialement acceptée des comportements.
Sources:Mariampolski, Hy. Ethnography for Marketers. Thousand Oaks: Sage Publications, 2006.Sunderland, Patricia L., et Rita M. Denny. Doing Anthropology in Consumer Research. Walnut Creek: Left Coast Press Inc., 2007.Desjeux, Dominique. La consommation. PUF, 2006
A utilser si vous voulez ameliorer quelques chose que vous avez creez
Vous permet de recolter des nouvelles idees d’amelioartion
A utilser si vous voulez ameliorer quelques chose que vous avez creez
Vous permet de recolter des nouvelles idees d’amelioartion
Les caractéristiques spécifiques de l’ethnographie:
Basée sur la réalité – Elle se déroule dans le contexte réllement vécu par les consommateurs/utilisateurs pendant qu’ils utilisent le produit ou le service en question, quand ils l’achetent, ou encore lors de toute autre activité quotidienne. Ceci implique d’associer deux approches ; questionner les gens sur ce qu’ils font et observer parralèllement ce qui se passe dans les faits.
Partant de l’observation – Observer est une technique essentielle dans la collecte de données, en plus de la discussion et des techniques d’interview.
Ouverte et non directive – pour obtenir des insights pertinents, il est essentiel avant tout de savoir rester ouvert aux personnes observées en se basant sur des stratégies d’induction, plutôt que de chercher la confirmation d’hypothèses pré-concues.
Exhaustive – les ethnologues explorent l’intégralité du contexte d’usage du produit : son moment d’achat, sa consommation, son « itinéraire » (cf. : D.Desjeux) ou encore “24 heures dans la vie” de son consommateur. Ceci permet de d’appréhender les détails, les nuances inattendus, a priori sans rapport immédiat avec l’objet direct de l’étude, autrement négligés mais souvent o combien révélateurs.
Contextuelle – Les ethnologues essayent de rendre compte de l’ensemble du contexte et de l’environnement associés aux usages des produits ou des services. Pour cela, leur analyse se concentre à la fois sur le consommateur et sur les lieux d’usage (ex. a la maison, au travail).
Impliquée – Il s’agit de se rapprocher du consommateur en passant assez de temps avec lui pour développer une relation humaine et pouvoir espérer que le comportement le plus « naturel » possible puisse s’exprimer.
Spontanée – En pratiquant une approche qui laisse le plus possible les choses suivre leur cours, l’ethnographie permet une perception plus juste, plus vraie du consommateur.
Comportementaliste – l’ethnographie fournit des données comportementales (ex. les ethnologues suivent ce que les consommateurs font réellement et non ce qu’ils prétendent faire ou ce qu’ils souhaiteraient faire). Ceci aide l’ethnologue à s’éloigner de toute représentation idéalisée ou socialement acceptée des comportements.
Sources:Mariampolski, Hy. Ethnography for Marketers. Thousand Oaks: Sage Publications, 2006.Sunderland, Patricia L., et Rita M. Denny. Doing Anthropology in Consumer Research. Walnut Creek: Left Coast Press Inc., 2007.Desjeux, Dominique. La consommation. PUF, 2006
Les caractéristiques spécifiques de l’ethnographie:
Basée sur la réalité – Elle se déroule dans le contexte réllement vécu par les consommateurs/utilisateurs pendant qu’ils utilisent le produit ou le service en question, quand ils l’achetent, ou encore lors de toute autre activité quotidienne. Ceci implique d’associer deux approches ; questionner les gens sur ce qu’ils font et observer parralèllement ce qui se passe dans les faits.
Partant de l’observation – Observer est une technique essentielle dans la collecte de données, en plus de la discussion et des techniques d’interview.
Ouverte et non directive – pour obtenir des insights pertinents, il est essentiel avant tout de savoir rester ouvert aux personnes observées en se basant sur des stratégies d’induction, plutôt que de chercher la confirmation d’hypothèses pré-concues.
Exhaustive – les ethnologues explorent l’intégralité du contexte d’usage du produit : son moment d’achat, sa consommation, son « itinéraire » (cf. : D.Desjeux) ou encore “24 heures dans la vie” de son consommateur. Ceci permet de d’appréhender les détails, les nuances inattendus, a priori sans rapport immédiat avec l’objet direct de l’étude, autrement négligés mais souvent o combien révélateurs.
Contextuelle – Les ethnologues essayent de rendre compte de l’ensemble du contexte et de l’environnement associés aux usages des produits ou des services. Pour cela, leur analyse se concentre à la fois sur le consommateur et sur les lieux d’usage (ex. a la maison, au travail).
Impliquée – Il s’agit de se rapprocher du consommateur en passant assez de temps avec lui pour développer une relation humaine et pouvoir espérer que le comportement le plus « naturel » possible puisse s’exprimer.
Spontanée – En pratiquant une approche qui laisse le plus possible les choses suivre leur cours, l’ethnographie permet une perception plus juste, plus vraie du consommateur.
Comportementaliste – l’ethnographie fournit des données comportementales (ex. les ethnologues suivent ce que les consommateurs font réellement et non ce qu’ils prétendent faire ou ce qu’ils souhaiteraient faire). Ceci aide l’ethnologue à s’éloigner de toute représentation idéalisée ou socialement acceptée des comportements.
Sources:Mariampolski, Hy. Ethnography for Marketers. Thousand Oaks: Sage Publications, 2006.Sunderland, Patricia L., et Rita M. Denny. Doing Anthropology in Consumer Research. Walnut Creek: Left Coast Press Inc., 2007.Desjeux, Dominique. La consommation. PUF, 2006
Les caractéristiques spécifiques de l’ethnographie:
Basée sur la réalité – Elle se déroule dans le contexte réllement vécu par les consommateurs/utilisateurs pendant qu’ils utilisent le produit ou le service en question, quand ils l’achetent, ou encore lors de toute autre activité quotidienne. Ceci implique d’associer deux approches ; questionner les gens sur ce qu’ils font et observer parralèllement ce qui se passe dans les faits.
Partant de l’observation – Observer est une technique essentielle dans la collecte de données, en plus de la discussion et des techniques d’interview.
Ouverte et non directive – pour obtenir des insights pertinents, il est essentiel avant tout de savoir rester ouvert aux personnes observées en se basant sur des stratégies d’induction, plutôt que de chercher la confirmation d’hypothèses pré-concues.
Exhaustive – les ethnologues explorent l’intégralité du contexte d’usage du produit : son moment d’achat, sa consommation, son « itinéraire » (cf. : D.Desjeux) ou encore “24 heures dans la vie” de son consommateur. Ceci permet de d’appréhender les détails, les nuances inattendus, a priori sans rapport immédiat avec l’objet direct de l’étude, autrement négligés mais souvent o combien révélateurs.
Contextuelle – Les ethnologues essayent de rendre compte de l’ensemble du contexte et de l’environnement associés aux usages des produits ou des services. Pour cela, leur analyse se concentre à la fois sur le consommateur et sur les lieux d’usage (ex. a la maison, au travail).
Impliquée – Il s’agit de se rapprocher du consommateur en passant assez de temps avec lui pour développer une relation humaine et pouvoir espérer que le comportement le plus « naturel » possible puisse s’exprimer.
Spontanée – En pratiquant une approche qui laisse le plus possible les choses suivre leur cours, l’ethnographie permet une perception plus juste, plus vraie du consommateur.
Comportementaliste – l’ethnographie fournit des données comportementales (ex. les ethnologues suivent ce que les consommateurs font réellement et non ce qu’ils prétendent faire ou ce qu’ils souhaiteraient faire). Ceci aide l’ethnologue à s’éloigner de toute représentation idéalisée ou socialement acceptée des comportements.
Sources:Mariampolski, Hy. Ethnography for Marketers. Thousand Oaks: Sage Publications, 2006.Sunderland, Patricia L., et Rita M. Denny. Doing Anthropology in Consumer Research. Walnut Creek: Left Coast Press Inc., 2007.Desjeux, Dominique. La consommation. PUF, 2006
Les caractéristiques spécifiques de l’ethnographie:
Basée sur la réalité – Elle se déroule dans le contexte réllement vécu par les consommateurs/utilisateurs pendant qu’ils utilisent le produit ou le service en question, quand ils l’achetent, ou encore lors de toute autre activité quotidienne. Ceci implique d’associer deux approches ; questionner les gens sur ce qu’ils font et observer parralèllement ce qui se passe dans les faits.
Partant de l’observation – Observer est une technique essentielle dans la collecte de données, en plus de la discussion et des techniques d’interview.
Ouverte et non directive – pour obtenir des insights pertinents, il est essentiel avant tout de savoir rester ouvert aux personnes observées en se basant sur des stratégies d’induction, plutôt que de chercher la confirmation d’hypothèses pré-concues.
Exhaustive – les ethnologues explorent l’intégralité du contexte d’usage du produit : son moment d’achat, sa consommation, son « itinéraire » (cf. : D.Desjeux) ou encore “24 heures dans la vie” de son consommateur. Ceci permet de d’appréhender les détails, les nuances inattendus, a priori sans rapport immédiat avec l’objet direct de l’étude, autrement négligés mais souvent o combien révélateurs.
Contextuelle – Les ethnologues essayent de rendre compte de l’ensemble du contexte et de l’environnement associés aux usages des produits ou des services. Pour cela, leur analyse se concentre à la fois sur le consommateur et sur les lieux d’usage (ex. a la maison, au travail).
Impliquée – Il s’agit de se rapprocher du consommateur en passant assez de temps avec lui pour développer une relation humaine et pouvoir espérer que le comportement le plus « naturel » possible puisse s’exprimer.
Spontanée – En pratiquant une approche qui laisse le plus possible les choses suivre leur cours, l’ethnographie permet une perception plus juste, plus vraie du consommateur.
Comportementaliste – l’ethnographie fournit des données comportementales (ex. les ethnologues suivent ce que les consommateurs font réellement et non ce qu’ils prétendent faire ou ce qu’ils souhaiteraient faire). Ceci aide l’ethnologue à s’éloigner de toute représentation idéalisée ou socialement acceptée des comportements.
Sources:Mariampolski, Hy. Ethnography for Marketers. Thousand Oaks: Sage Publications, 2006.Sunderland, Patricia L., et Rita M. Denny. Doing Anthropology in Consumer Research. Walnut Creek: Left Coast Press Inc., 2007.Desjeux, Dominique. La consommation. PUF, 2006