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PROFILARE
È UN GIOCO
Oltre lapromozione:ilvalore deidati
e la loro analisi. Icomportamenti
deiconsumatoriattraverso
lalettura degli scontrini
RACCOLTE
PUNTI, TESSERE,
CARTOLINE E
TOTEM
I consumatori mostrano
sempre meno interesse
per i metodi tradizionali
IL MERCATO HA NUOVE ESIGENZE
COINVOLGERE
i consumatori e
semplificare la UX
COSTI E
GESTIONE DELLE
SINGOLE
OPERAZIONI
• in costante crescita
• forte componente fissa
• difficilmente modificabili
in real time
IL MERCATO HA NUOVE ESIGENZE
AUMENTARE
il ROI delle attività
promozionali
RACCOGLIERE
INFORMAZIONI
Utilizzare i concorsi e
le operazioni a premio
per ottenere dati preziosi
ANALIZZARE
i comportamenti
di acquisto
IL MERCATO HA NUOVE ESIGENZE
La piattaforma
di marketing
digitale per creare
campagne di drive to
store e lead generation
Cosa
permette
di fare?
LA PIATTAFORMA
BUSINESS
FRONT END
Campaign
Management Reporting
BI
REAL TIME MONITORING
OCR/AI
APPLICATION
SERVER
CORE ENGINE
CONSUMER
FRONT END
SOCIAL NETWORK
Configurazione automatica
senza la necessità di avere
competenze informatiche
• Client personalizzato
• Messaggi al consumatore
• Scelta meccaniche di gioco
• Inserimento premi e cadenza estrazioni
• Gestione ritiropremi
• Gestione “industriale” con fasi
di test del software esenza rischi di bug
Creazione minisitodi gioco
in poche ore
Gestione “industriale”
con fasi di test del software
e senza rischi di bug
SEMPLIFICARE
Possibilità di integrazione
totale
o di alcune parti di
software con
sistemi già
esistenti
• APP
• Client esistenti
• Piattaforme
esistenti via API
Massima elasticità
della piattaforma
per integrare
il maggior
numero
di device
con cui il
consumatore
interagisce
INTEGRARE
Dashboard
personalizzabile
per rilevare in tempo
reale l’andamento
e il successo
delle campagne
MONITORARE
Programmare
al meglio le proprie
campagne utilizzando i
risultati delle precedenti
PIANIFICARE
CONTROLLARE
Interazioni e
risultati visibili
in tempo reale
Controllo dei
comportamenti
anomali attraverso:
• Sistemi di alert
• Black list
• Sospensione temporanea esito
giocata
CONSENTIRE a tutti gli utenti di giocare
Sistema di
customer care
che permette,
in modo semplice,
la validazione della giocata
e la spedizione di un
«link per giocare»
agli utenti in difficoltà.
LEGGERE gli scontrini attraverso OCR
Gestione
differenziata,
per una gradevole
e rapida esperienza
del consumatore
e per tutelare il
promotore da
possibili truffe.
Scontrini diversi
Scontrini parlanti diversi
di vari retailer, al cui
interno è necessario
identificare più
prodotti per giocare
Scontrini di una
stessa catena
ANALIZZARE i dati degli scontrini
Abitudini
di acquisto dei
consumatori
Correlazioni
fra i prodotti
acquistati
in generale o
per gruppi di consumatori
CONCORSO IN UN
GRANDE CENTRO
COMMERCIALE
OVERVIEW DATI
Più di150 negozicoinvolti
Periodoanalizzato:dicembre•Durata20giorni
Oltre
100
giocatori
in media
pernegozio
16.000
giocatori
5
giocate
in media
perpersona
500 giocate
per
negozio
Totale di oltre
75.000 giocate
Analisi quali-quantitativa dei dati relativia
Sesso Età Categoria
di negozio
Tipologia
di negozio
Orari
di gioco
Percorsi
d'acquisto
Tassidi
fedeltà
Influenza
di singoli brandsul
concorso
Brand
Distribuzione
dei
giocatori
Target
socio-demografico
Capacità
di
spesa
Giorni
di gioco
I dati incrociati evidenziano
IL GIOCO È
DONNA
72,5% donne
27,5% uomini
UN GIOCO PER
GRANDI
1/3 dei
giocatori in età
36 - 50 anni
L’ABITO
FA IL GIOCO
Abbigliamento 37%
GDO14,9%
ristorazione11,9%
I negozi di
abbigliamentoinfluenzanoquasi la
metàdei percorsid'acquisto dei
clienti
Scarsoil traffico
generato da negozi di alimentarie dalla GDS
Le altrecategorie
nonsuperanoil 10%
Abbigliamento, GDO,Ristorazione
UNIVERSO
FEMMINILE
TRE
IN
UNO
VINCE
LA
VARIETÀ
50% degli interessati
all’abbigliamento visita negozi
di abbigliamento
non specializzato
(27% sul totale)
Fast Food,
Pizzerie e Bar
si aggiudicano
il 75% del trafficocontro il
25%
dei ristoranti tradizionali
Le restanti
tipologie riguardano
abbigliamento, scarpe, borse,
accessori, intimo
e costumi
dabagno
Spesso chi
usufruisce della ristorazione
visita anche la GDO
(10,33%) e i negozi di
abbigliamento
(17,33%).
FAST
IS
BETTER
1%
1%
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3%
3%
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6.09%
7.78%
10.04%
16.86%
28.12%
GDO & Ristorazione
GDO & Ristorazione & Altro
Ristorazione & Altro
Abbigliamento
& GDO & Ristorazione
GDO & Altro
Solo Ristorazione
Solo GDO
Abbigliamento & Ristorazione
Abbigliamento
& Ristorazione & Altro
Abbigliamento & GDO
& Ristorazione & Altro
Abbigliamento & GDO
Abbigliamento & GDO & Altro
Solo Altro
Abbigliamento & Altro
Solo Abbigliamento
Analisi dei percorsi di acquisto
CAMPIONE 1
giocatori che hanno visitato
solo le tre categorie
principali Abbigliamento,
GDO, Ristorazione
CAMPIONE 2
giocatori che non hanno
visitato le tre categorie
principali
Analisi dei percorsi di acquisto
CAMPIONE 3
percorsi articolati.
Sono giocatori che hanno
partecipato
al concorso
in negozi
facenti parte di: 45.39%
32.52%
16.32%
5.77%
1 categoria
2 categorie
3 categorie
abbigliamento,
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+ altre categorie
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È UN GIOCO
Oltre la promozione: il valore dei dati
e la loro analisi. I comportamenti
dei consumatori attraverso
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  • 1. PROFILARE È UN GIOCO Oltre lapromozione:ilvalore deidati e la loro analisi. Icomportamenti deiconsumatoriattraverso lalettura degli scontrini
  • 2. RACCOLTE PUNTI, TESSERE, CARTOLINE E TOTEM I consumatori mostrano sempre meno interesse per i metodi tradizionali IL MERCATO HA NUOVE ESIGENZE COINVOLGERE i consumatori e semplificare la UX
  • 3. COSTI E GESTIONE DELLE SINGOLE OPERAZIONI • in costante crescita • forte componente fissa • difficilmente modificabili in real time IL MERCATO HA NUOVE ESIGENZE AUMENTARE il ROI delle attività promozionali
  • 4. RACCOGLIERE INFORMAZIONI Utilizzare i concorsi e le operazioni a premio per ottenere dati preziosi ANALIZZARE i comportamenti di acquisto IL MERCATO HA NUOVE ESIGENZE
  • 5. La piattaforma di marketing digitale per creare campagne di drive to store e lead generation Cosa permette di fare?
  • 6. LA PIATTAFORMA BUSINESS FRONT END Campaign Management Reporting BI REAL TIME MONITORING OCR/AI APPLICATION SERVER CORE ENGINE CONSUMER FRONT END SOCIAL NETWORK
  • 7. Configurazione automatica senza la necessità di avere competenze informatiche • Client personalizzato • Messaggi al consumatore • Scelta meccaniche di gioco • Inserimento premi e cadenza estrazioni • Gestione ritiropremi • Gestione “industriale” con fasi di test del software esenza rischi di bug Creazione minisitodi gioco in poche ore Gestione “industriale” con fasi di test del software e senza rischi di bug SEMPLIFICARE
  • 8. Possibilità di integrazione totale o di alcune parti di software con sistemi già esistenti • APP • Client esistenti • Piattaforme esistenti via API Massima elasticità della piattaforma per integrare il maggior numero di device con cui il consumatore interagisce INTEGRARE
  • 9. Dashboard personalizzabile per rilevare in tempo reale l’andamento e il successo delle campagne MONITORARE
  • 10. Programmare al meglio le proprie campagne utilizzando i risultati delle precedenti PIANIFICARE
  • 11. CONTROLLARE Interazioni e risultati visibili in tempo reale Controllo dei comportamenti anomali attraverso: • Sistemi di alert • Black list • Sospensione temporanea esito giocata
  • 12. CONSENTIRE a tutti gli utenti di giocare Sistema di customer care che permette, in modo semplice, la validazione della giocata e la spedizione di un «link per giocare» agli utenti in difficoltà.
  • 13. LEGGERE gli scontrini attraverso OCR Gestione differenziata, per una gradevole e rapida esperienza del consumatore e per tutelare il promotore da possibili truffe. Scontrini diversi Scontrini parlanti diversi di vari retailer, al cui interno è necessario identificare più prodotti per giocare Scontrini di una stessa catena
  • 14. ANALIZZARE i dati degli scontrini Abitudini di acquisto dei consumatori Correlazioni fra i prodotti acquistati in generale o per gruppi di consumatori
  • 15. CONCORSO IN UN GRANDE CENTRO COMMERCIALE OVERVIEW DATI
  • 16. Più di150 negozicoinvolti Periodoanalizzato:dicembre•Durata20giorni Oltre 100 giocatori in media pernegozio 16.000 giocatori 5 giocate in media perpersona 500 giocate per negozio Totale di oltre 75.000 giocate
  • 17. Analisi quali-quantitativa dei dati relativia Sesso Età Categoria di negozio Tipologia di negozio Orari di gioco Percorsi d'acquisto Tassidi fedeltà Influenza di singoli brandsul concorso Brand Distribuzione dei giocatori Target socio-demografico Capacità di spesa Giorni di gioco
  • 18. I dati incrociati evidenziano IL GIOCO È DONNA 72,5% donne 27,5% uomini UN GIOCO PER GRANDI 1/3 dei giocatori in età 36 - 50 anni L’ABITO FA IL GIOCO Abbigliamento 37% GDO14,9% ristorazione11,9% I negozi di abbigliamentoinfluenzanoquasi la metàdei percorsid'acquisto dei clienti Scarsoil traffico generato da negozi di alimentarie dalla GDS Le altrecategorie nonsuperanoil 10%
  • 19. Abbigliamento, GDO,Ristorazione UNIVERSO FEMMINILE TRE IN UNO VINCE LA VARIETÀ 50% degli interessati all’abbigliamento visita negozi di abbigliamento non specializzato (27% sul totale) Fast Food, Pizzerie e Bar si aggiudicano il 75% del trafficocontro il 25% dei ristoranti tradizionali Le restanti tipologie riguardano abbigliamento, scarpe, borse, accessori, intimo e costumi dabagno Spesso chi usufruisce della ristorazione visita anche la GDO (10,33%) e i negozi di abbigliamento (17,33%). FAST IS BETTER
  • 20. 1% 1% 2% 2% 3% 3% 4% 4% 5% 6% 6.09% 7.78% 10.04% 16.86% 28.12% GDO & Ristorazione GDO & Ristorazione & Altro Ristorazione & Altro Abbigliamento & GDO & Ristorazione GDO & Altro Solo Ristorazione Solo GDO Abbigliamento & Ristorazione Abbigliamento & Ristorazione & Altro Abbigliamento & GDO & Ristorazione & Altro Abbigliamento & GDO Abbigliamento & GDO & Altro Solo Altro Abbigliamento & Altro Solo Abbigliamento Analisi dei percorsi di acquisto CAMPIONE 1 giocatori che hanno visitato solo le tre categorie principali Abbigliamento, GDO, Ristorazione CAMPIONE 2 giocatori che non hanno visitato le tre categorie principali
  • 21. Analisi dei percorsi di acquisto CAMPIONE 3 percorsi articolati. Sono giocatori che hanno partecipato al concorso in negozi facenti parte di: 45.39% 32.52% 16.32% 5.77% 1 categoria 2 categorie 3 categorie abbigliamento, GDO, ristorazione + altre categorie
  • 22. PROFILARE È UN GIOCO Oltre la promozione: il valore dei dati e la loro analisi. I comportamenti dei consumatori attraverso la lettura degli scontrini