Downloaded 10 times
Rmc mobiel 19mei2010
presentatie over mobiel en travel op RMC ReisRevue 19 mei 2010
Rmc mobiel 19mei2010
- 1. Go Mobile, young man! Ludolf Stavenga | Internetconsultant | www.visitreturn.nl |
- 2.
- 3.
- 4.
- 5.
- 6.
- 7.
- 8.
- 9.
- 10.
- 11.
- 12.
- 13. Mobile acQvity Benchmark study of ten Dutch e‐ commerce websites shows that nearly 0.9% of all internet traffic takes place through mobile devices (vs 0,7% of • Visit Qme of mobile visits is 40% lower • Number of page views of mobile visits is 47% lower • Conversion of mobile visits is 83% lower
- 14.
- 15. Mobile will be bigger than desktop internet in 5 years Morgan Stanley
- 16.
- 17.
- 18. Features mobiel • Persoonlijk – een mobiel hou je de hele dag bij je (& adresboek) • Krach/g‐ net zo krachQg als pc’s van 8 jaar geleden • Al/jd beschikbaar – door 3G/Wi‐Fi alQjd en overal toegang • Loka/e bewust – door GPS en netwerk lokaQe is makkelijk in te spelen op lokale omstandigheden bij zoeken en surfen op internet • Betaling/authen/ca/e – iTunes en andere systemen zorgen voor begin in betalingsmogelijkheden • Iden/fica/e – een barcode op de mobiel zorgt voor idenQficaQe voor bijvoorbeeld vliegQckets of toegang tot een evenement • Camera • Push
- 19. Context • ‐ wie is de gebruiker • ‐ Waar bevindt de gebruiker zich • ‐ Wat zijn de behoeces de gebruiker • ‐ Wie bevinden zich om de gebruiker heen • ‐ welke funcQes bezit de telefoon van de gebruiker • ‐ Waar is de gebruiker mee bezig
- 20.
- 21. Symbiose tussen mobiel en social networks
- 22. Mobiel zeer belangrijk voor social networking
- 23.
- 25. Mobile commerce • VerwachQng dat mobile commerce in 5 jaar 4% van USA commerce behaalt, waar ecommerce 15 jaar over gedaan heec: Morgan Stanley • “bij eBay/ PayPal geen enkele twijfel meer of mobile e‐commerce door gaat breken; het is al doorgebroken! Over het 1e kwartaal van 2010 heec eBay $1.5 miljard aan transacQes via de mobile apps gezien, en de nieuwe PayPal P2P app is in 3 weken door > 1 miljoen gebruikers gedownload. “
- 26. Verdienmodellen • Adver/sing netwerken: Webads, Adfactor, Adlink, Adsense • Betalen per stuk per arQkel, download, game, ringtone, content‐eenheid via premium sms/via itunes (30% commissie voor Apple) • Try & buy in apps content verkopen; nieuwe aflevering magazine, level in game • Koppeling met andere media voorbeeld: gebruikers mobiele site Kieskeurig kunnen zich een mail sturen. • Mobile commerce transacQes via de mobiel • Marke/ng site of app kan ook gebruikt worden als branding‐ en markeQngtool
- 27. M‐commerce in Japan/betaalde diensten en adverQsing
- 28.
- 29. Betaalde diensten in Japan x 5 (2008 vs 2003)
- 30.
- 31.
- 32.
- 33. Mobile value chain Devices (& Access Content & operaQng CommunicaQon Commerce operators services systems) KPN Nokia KPN Technology service Rabo Mobiel T‐mobile Samsung T‐mobile providers: Paypal Vodafone Blackberry Vodafone Icemobile Apple Rabo Mobiel Service2media Google Debitel Media/content: Tele2 Google MSN Hyves Ad delivery Google/Doubleclick Nokia/Enpocket MADS
- 35.
- 36.
- 37.
- 38. Site, app, widget of een combinaQe 1. Sites • geopQmaliseerde sites voor mobiel 2. Apps • Speciale apps op mobiele plawormen als Windows mobile, Apple Iphone, Google Android 3. Widgets • een soort mengvorm van sites en apps, die gedownload moeten worden en die draaien op de desktop van een mobieltje 4. Layers • Met de opkomst van Augmented Reality zal steeds meer informaQe als een laag over een camerabeeld heen gelegd worden
- 39.
- 40.
- 42. Mobile apps: meest gebruikt hvp://mashable.com/2009/09/30/flurry‐app‐retenQon/
- 43. Travel nr.4 qua aantal apps / nr 2 betaald
- 44. Het reisproces 3. 4. 1. 2. Vergelijken Boeken Inspira/e zoeken Zoeken reisaanbod reisaanbod 5. 7. 6. Voorbereiden Delen Op vakan/e gaan reiservaringen
- 45.
- 46.
- 48. Mobile Quick Scan Top reisondernemingen 2008 Hoe doet de top4 het: • site 1. TUI (1,4 miljard) 2. OAD (1,1 miljard) • apps 3. Thomas Cook (0,7 miljard) • markeQng 4. Sundio (0,3 miljard) • sales
- 49.
- 50.
- 51.
- 52. Stappenplan 1. Bedenk goed wat het doel van de site is en kies het bijbehorende businessmodel 2. Maak een beredeneerde keuze voor site, app, widget of een combinaQe daarvan 3. Pas de content niet alleen aan op het doel en het businessmodel, maar ook op de vermoedelijke gebruiksmomenten en –locaQes 4. Ga in het design uit van de simpelste telefoons, maar vergeet ook de high end‐modellen niet 5. Bezoekers komen niet zomaar op een mobiele site. Maak daarom een promoQe‐ en distribuQeplan 6. Zorg voor goede analyQcs en stuur zonodig bij
- 53. Pas content aan • BASALE INFORMATIEBEHOEFTE Mobiele internevers zijn daarnaast overwegend op zoek naar eenvoudige, prakQsche informaQe. Denk aan openingsQjden, telefoonnummers, adressen, namen van personen en producten. • GEBRUIKSMOMENTEN • LOCATIE • FYSIEKE ACTIE Mobiele internevers zoeken vaak informaQe waar ze direct fysiek acQe op kunnen ondernemen. • GEBRUIKSDUUR Doordat mobiel internet met name onderweg en ‘even tussendoor’ wordt gebruikt, is de Qjd die besteed wordt op de mobiele site vaak kort.
- 54. PromoQe & distribuQe • DOMEINNAMEN re‐direct naar mobiele site. Communiceer specifieke domeinnamen, zoals m.domein.nl, mobiel.domein.nl of domein.mobi. • PORTALS VAN PROVIDERS startportals van mobiele operators/algemene gidsen, zoals startpagina.mobi • GOOGLE MOBIEL Search Engine OpQmalizaQon anders: specifieke mobiele sitemap+ aanmelden mobiele site • WIDGETS Widgets prima voorverkeer: bijv. Qckertape met headlines of voetbaluitslagen op desktop van mobiele telefoon • ADVERTEREN via mobiele banners en Adwords. ParQjen die advertenQes verkopen zijn onder andere Mads, WebAds, Adlink, Google en Admob. • VIRAL MARKETING Denk aan mobiele rss‐feeds die andere sites kunnen opnemen, send‐to‐a‐friend et cetera.
- 55.
- 56.
- 57.
- 58.
- 59.
- 60.
- 61. Dus: Go Mobile, young (wo‐)man! Bedankt voor de aandacht! Ludolf Stavenga VisitReturn | Internet Consultant www.visitreturn.nl Mobile: +31 (0)6‐53598266 Email: ludolfstavenga@gmail.com Twiver: www.twiver.com/ludolfstavenga