Case study RdA

1. -
-Il ruolo delle comunità online per la promozione e il
commercio elettronico del Made in Italy-
eBusiness, 2015-16
Università Ca Foscari

2. La storia di Rigoni prende piede all’inizio degli anni 20, sull’altopiano di Asiago. Da una piccola realtà a
conduzione familiare in provincia di Vicenza ad un brand riconosciuto ed apprezzato a livello mondiale. Tra
le aziende italiane Rigoni risalta per avere diffuso con successo la propria cultura aziendale per il mondo senza
comprometterne i valori originari.
Nel processo di internazionalizzazione dell’azienda è stato in più occasioni attribuito dal management e da
fonti terze accreditate un ruolo strategico al web 2.0 ed ai new media, destinato ad acquisire sempre maggiore
rilevanza nelle politiche di sviluppo aziendale.
Particolare attenzione meritano gli sforzi dell’azienda nello stimolare professionisti e simpatizzanti del settore
a farsi promotori dei prodotti e della cultura di Rigoni, formando così delle vere e proprie comunità che
amplificano la presenza digitale di Rigoni: presenteremo a riguardo la figura del “foodblogger”.
Le slide successive sezionano e pesano gli elementi più rilevanti della “e-strategy” di Rigoni.
- Perché Rigoni? -

3. - Perché Rigoni? -

4. Anni ‘20 Anni ‘80 1992 2007 2009
- L’azienda -

5. Abbiamo scelto di aprire una piccola finestra su
questo mercato, perché, oltre ad essere uno di
quelli di maggiore importanza per Rigoni, è
molto interessante anche dal punto di vista
dell’eCommerce. Qui infatti Rigoni non solo si
avvale della GDO, ma è presente anche in
Amazon
- Un mercato globale -

6. - Mercato Usa, 1 -
VS
Nel 2011 Ferrero è stata denunciata dai consumatori statunitensi perché le pubblicità su
Nutella erano ritenute fuorvianti, rispetto alla «salute» del prodotto.
Un grave problema era la presenza dell’olio di palma, ingrediente sano se utilizzato al
naturale, ma dannoso dopo i trattamenti subiti per il suo utilizzo nell’industria dolciaria.
Il blog statunitense EatingWell sottolinea questo aspetto, con il suo articolo
The dangerous ingredient you’re eating—and don’t even know it.
http://www.eatingwell.com/blogs/health_blog/the_dangerous_ingredient_you_re_eating_and_don_t_even_know_it
Quale alternativa?

7. - Mercato Usa, 2 -
La risposta arriva proprio con Rigoni di Asiago e la sua Nocciolata, definita da
Time come la migliore alternativa a Nutella.
This self-described “organic hazelnut spread with cocoa and milk” won our hearts because it
boasts a perfect blend of chocolatey and nutty flavors. And of all the spreads, this one tastes the
most like Nutella.
E ora la parola ai dati: i clienti
statunitensi sembrano impazzire per
Nocciolata!

8. - Presenza nei social: analisi backlink

9. 15,6 k likes
1,6 k followers
Italia: 208 followers
Usa: 402 followers
2,3 k followers
91 memebers
- Siti web e Social Networks -
Rigoni presente nei principali social networks, e possiede dei
siti web personalizzati per i alcuni dei suoi mercati principali:
Italia, Francia, Germania, Paesi Bassi e Usa

10. Come Rigoni di Asiago ha fatto proprio il concetto di web 2.0?
• Blog gestito e redatto dal CEO Andrea Rigoni
• Portali per comunicare con nutrizionisti e diabetologi
• Community di foodblogger
- Foodblog-
Un foodblog un particolare tipo di sito web a carattere prettamente
culinario.
Queste piattaforme hanno lo scopo di far interagire i propri utenti,
mettendoli in contatto e fornendogli la possibilità di scambiarsi consigli
e suggerimenti su come preparare le proprie ricette.

11. I foodblog si sono rivelati uno strumento potentissimo per favorire “l’engagement” tra
utenti ed azienda. Sorprende che molti nascano su iniziativa autonoma di blogger
specializzati che scelgono Rigoni come prodotto da inserire tra le loro proposte in cucina,
si evincono facilmente i benefici per l’azienda.
Rigoni ha saputo sfruttare al meglio questa opportunità proponendo delle sfide tra
foodblogger, mantenendo così viva e attiva questa comunità
- Foodblogger & Rigoni: una realtà proattiva-
Per la farcitura, ho usato:
 confettura di ciliegie Fior di Frutta - Rigoni di Asiago (per 6 muffins), io l'adoro
perché ha dei bei pezzettoni di ciliegie e amarene dentro e non è troppo dolce, cosa che a mio
avviso permette di gustarsi il vero sapore della frutta (altrimenti sa solo di zucchero!)…

12. - Spunti di riflessione-
I bilanci degli ultimi anni dimostrano che RdA ha aumentato i suoi profitti in maniera piuttosto consistente.
L’ingresso in nuovi mercati, e l’utilizzo intelligente del web hanno sicuramente favorito questa situazione.
Noi ci siamo posti un interrogativo: e il mercato cinese?
I risultati del motore di ricerca cinese biadu.com su
Rigoni sono rari e imprecisi.
La risposta al dilemma: i cinesi non amano la
marmellata, o per lo meno, non come la intendiamo noi.
Marmellata presente nei supermercati cinesi

13. - In conclusione -
Terminiamo questo breve viaggio nel mondoo
Rigoni di Asiago segnalando che nel 2010 il sito web
della società ha vinto il premio DM Awards, nella
categoria interazione.
Rigoni si è fatto sapiente interprete delle novità che il web propone, portando il Made
in Italy ad un livello di modernità che pochi sono stati in grado di raggiungere.
Sempre nel rispetto dei suoi valori iniziali, espressi dalla semplice tagline
Nel Cuore della Natura,
la Natura nel Cuore

14. - Sitografia e fonti -
• http://www.rigonidiasiago.com
• https://www.facebook.com/rigonidiasiago?ref=ts&fref=ts
• https://twitter.com/RigonidiAsiago
• https://plus.google.com/+rigonidiasiago/about
• https://www.youtube.com/user/rigoniasiago
• https://instagram.com/rigonidiasiago/
• Www.baidu.com
• http://m.1688.com/offer/1176336124.html
• http://www.boraso.com/wp-content/uploads/20 09/04/cs-rigonidiasiago_020409.pdf
• http://rigonidiasiago-usa.com/find-a-store/
• http://time.com/3686/definitive-ranking-of-nutella-alternatives/
• Intervista a ragazzi cinesi
• Ricezione di documentazione fotografica di prodotti commerciati in Cina
• Bilanci aziendali dalla banca dati Aida
- Componenti del gruppo -
• Lisa Tombacco
• Matteo Simioni
• Jessica Grassetto
• Luca Zorzet
• Ilaria Vagnati
• Elena Simonini
• Siyao Xu
• Federica Gozzi