Silna konkurencja na rynku sprawia, że konsumenci mają dużą swobodę wyboru dostawcy poszukiwanych towarów. Czynnikami wpływającymi na ich decyzję jest już nie tylko cena, ale także udostępniane przez sprzedających kanały zakupowe oraz obsługa posprzedażowa
Prezentacja do raportu PwC Total Retail 2017 Jak przetrwać w cyfrowym świecie handlu
Więcej o raporcie: pwc.pl/total-retail-2017
Konsumenci coraz częściej kupują w internecie, zakupom towarzyszą również urządzenia mobilne. Jakie zatem inwestycje powinny podjąć firmy z sektora handlowego, by sprawnie funkcjonować w zmieniającym się światowym rynku?
Na podstawie wyników badania przeprowadzonego w 32 państwach wśród 24 471 ankietowanych oraz 357 polskich respondentów, przygotowaliśmy rekomendacje dla 10 obszarów istotnych pod kątem inwestycji dla sektora handlowego.
Silna konkurencja na rynku sprawia, że konsumenci mają dużą swobodę wyboru dostawcy poszukiwanych towarów. Czynnikami wpływającymi na ich decyzję jest już nie tylko cena, ale także udostępniane przez sprzedających kanały zakupowe oraz obsługa posprzedażowa
Prezentacja do raportu PwC Total Retail 2017 Jak przetrwać w cyfrowym świecie handlu
Więcej o raporcie: pwc.pl/total-retail-2017
Konsumenci coraz częściej kupują w internecie, zakupom towarzyszą również urządzenia mobilne. Jakie zatem inwestycje powinny podjąć firmy z sektora handlowego, by sprawnie funkcjonować w zmieniającym się światowym rynku?
Na podstawie wyników badania przeprowadzonego w 32 państwach wśród 24 471 ankietowanych oraz 357 polskich respondentów, przygotowaliśmy rekomendacje dla 10 obszarów istotnych pod kątem inwestycji dla sektora handlowego.
Prezentacja firmy Trecom dotycząca technologii angażujących sprzedaż i budujących zaangażowanie kupujących wygłoszona przez Matta Rutkowskiego na targach Retail Connect w czerwcu 2015
Prezentacja ma na celu zapoznanie z podstawowymi cechami i zastosowaniami technologii Bluetooth Low Energy i urządzeń typu iBeacon oraz wskazanie, w jaki sposób mogą być wykorzystane zarówno w branży retail, płatności jak również w zastosowaniach typowo marketingowych.
10 miejsc, w których spotkamy beacony w 2015 roku. Prezentacja przedstawiona na Czwartkowe spotkania social media w Łodzi, 28 sierpnia 2014 roku
https://www.facebook.com/CzwartekSocialMedia
Roman Szymczak - Trendy w branży retail - Samsung Business Summit 2015Roman1974
Prezentacja na konferencje Samsung Business Sumit 2015 - Hotel Mariott 9 czerwiec 2015 rok - "Nowoczesne rozwiązania w branży retail" . Autor Roman Szymczak
Inteligentne rozwiązania dla stacji paliwIT-factory
Inteligentne rozwiązania i produkty IT-factory dla stacji paliw zostały stworzone w oparciu o nawigację i lokalizację wewnątrzbudynkową (indoor navigation and localization) z wykorzystaniem beaconów:
- Inteligentne breloki - system lojalnościowy oparty o liczbę wizyt, zapobieganie zgubieniu kluczy oraz smartfona
- Promocje i kupony mobilne - informacja kontekstowa, wiadomości push, wymiana punktów na prezenty i zniżki
- Statystyki i raporty - badania klientów: ankiety, podsumowanie ruchu, statystyki wykorzystania promocji i kuponów.
Więcej informacji i kontakt na naszej stronie: it-factory.pl/
Inteligentne rozwiązania i produkty IT-factory dla banków zostały stworzone w oparciu o nawigację i lokalizację wewnątrzbudynkową (indoor navigation and localization) z wykorzystaniem beaconów:
- Komunikaty powitalne
- Rozpoznawanie klientów
- Dostępność i czas oczekiwania
- Personalizowane oferty produktowe
- Oferty kontekstowe
- Edukacja o produktach
- Badania klientów
- Analityka oddziałów
- Remarketing
- Beacony w bankomatach
- Płatności mobilne
Więcej informacji i kontakt na naszej stronie: http://www.it-factory.pl/
Projekt nowelizacji ustawy o VAT wprowadzający nową matrycę stawek VAT to długo oczekiwane przez rynek zmiany, które mają ujednolicić i uprościć skomplikowaną do tej pory metodologię określania właściwych stawek podatku. Choć nowe wytyczne mają wejść w życie dopiero w styczniu 2020 r., już teraz przedsiębiorcy powinni zacząć przygotowania – oceniają eksperci PwC.
Po wprowadzeniu innych środków BEPS, międzynarodowe spory podatkowe będą występowały częściej. Obecnie spory takie są rozstrzygane zgodnie z procedurą wzajemnego porozumiewania się (MAP). System ten, cechuje jednak nadmierna powolność i biurokratyzacja.
Prezentacja z webinarium Zmiana systemu klasyfikacji towarów i usług dla celów VAT, z 4.12.2018 r..
Na czym w istocie będzie polegać rezygnacja z PKWiU 2008 dla celów VAT i jakie będą tego konsekwencje?
Szczegóły i nagranie z webinarium na stronie>>https://pwc.to/2Ud8dCd
Prezentacja firmy Trecom dotycząca technologii angażujących sprzedaż i budujących zaangażowanie kupujących wygłoszona przez Matta Rutkowskiego na targach Retail Connect w czerwcu 2015
Prezentacja ma na celu zapoznanie z podstawowymi cechami i zastosowaniami technologii Bluetooth Low Energy i urządzeń typu iBeacon oraz wskazanie, w jaki sposób mogą być wykorzystane zarówno w branży retail, płatności jak również w zastosowaniach typowo marketingowych.
10 miejsc, w których spotkamy beacony w 2015 roku. Prezentacja przedstawiona na Czwartkowe spotkania social media w Łodzi, 28 sierpnia 2014 roku
https://www.facebook.com/CzwartekSocialMedia
Roman Szymczak - Trendy w branży retail - Samsung Business Summit 2015Roman1974
Prezentacja na konferencje Samsung Business Sumit 2015 - Hotel Mariott 9 czerwiec 2015 rok - "Nowoczesne rozwiązania w branży retail" . Autor Roman Szymczak
Inteligentne rozwiązania dla stacji paliwIT-factory
Inteligentne rozwiązania i produkty IT-factory dla stacji paliw zostały stworzone w oparciu o nawigację i lokalizację wewnątrzbudynkową (indoor navigation and localization) z wykorzystaniem beaconów:
- Inteligentne breloki - system lojalnościowy oparty o liczbę wizyt, zapobieganie zgubieniu kluczy oraz smartfona
- Promocje i kupony mobilne - informacja kontekstowa, wiadomości push, wymiana punktów na prezenty i zniżki
- Statystyki i raporty - badania klientów: ankiety, podsumowanie ruchu, statystyki wykorzystania promocji i kuponów.
Więcej informacji i kontakt na naszej stronie: it-factory.pl/
Inteligentne rozwiązania i produkty IT-factory dla banków zostały stworzone w oparciu o nawigację i lokalizację wewnątrzbudynkową (indoor navigation and localization) z wykorzystaniem beaconów:
- Komunikaty powitalne
- Rozpoznawanie klientów
- Dostępność i czas oczekiwania
- Personalizowane oferty produktowe
- Oferty kontekstowe
- Edukacja o produktach
- Badania klientów
- Analityka oddziałów
- Remarketing
- Beacony w bankomatach
- Płatności mobilne
Więcej informacji i kontakt na naszej stronie: http://www.it-factory.pl/
Projekt nowelizacji ustawy o VAT wprowadzający nową matrycę stawek VAT to długo oczekiwane przez rynek zmiany, które mają ujednolicić i uprościć skomplikowaną do tej pory metodologię określania właściwych stawek podatku. Choć nowe wytyczne mają wejść w życie dopiero w styczniu 2020 r., już teraz przedsiębiorcy powinni zacząć przygotowania – oceniają eksperci PwC.
Po wprowadzeniu innych środków BEPS, międzynarodowe spory podatkowe będą występowały częściej. Obecnie spory takie są rozstrzygane zgodnie z procedurą wzajemnego porozumiewania się (MAP). System ten, cechuje jednak nadmierna powolność i biurokratyzacja.
Prezentacja z webinarium Zmiana systemu klasyfikacji towarów i usług dla celów VAT, z 4.12.2018 r..
Na czym w istocie będzie polegać rezygnacja z PKWiU 2008 dla celów VAT i jakie będą tego konsekwencje?
Szczegóły i nagranie z webinarium na stronie>>https://pwc.to/2Ud8dCd
Trzeba wiedzieć jak - wywiad z Marcinem Bąkiemspedimex
"Tego się trzeba uczyć,
trzeba to poznać, trzeba wiedzieć, jak" - o niełatwej obsłudze sieci handlowych, sposobach na skracanie czasów
operacyjnych i KPI mierzonych z dokładnością jednej minuty z Marcinem Bąkiem, prezesem zarządu Spedimex Sp. z o.o., rozmawia Magdalena Libiszewska.
Raport „Digitalizacja rynku B2B. Cyfrowe platformy zakupowe” przygotowany prz...CEO Magazyn Polska
Firmy, które wdrożyły systemy zakupowe, mogą liczyć nawet na 15% oszczędności. Tymczasem tylko 35% firm w Polsce korzysta z takich narzędzi - wynika z raportu „Digitalizacja rynku B2B. Cyfrowe platformy zakupowe” przygotowanego przez Deloitte oraz Aleo.
Wyniki badania „E- handel w polskich małych i średnich przedsiębiorstwach”, zrealizowanego przez IAB Polska we współpracy z Ministerstwem Gospodarki, ukazują kluczową rolę edukacji e-przedsiębiorców w dalszym rozwoju tego rynku.
Raport E-Handel mikro i małych przedsiębiorstw – październik 2014
Jaki jest polski e-handel AD 2014? Jak rodzime e-sklepy dają sobie radę na dynamicznie rosnącym, ale wyjątkowo konkurencyjnym rynku? Czy zmiany w prawie pomagają branży się rozwijać i wychodzić na inne rynki, czy wręcz przeciwnie?
Na te i wiele innych pytań autorzy szukali odpowiedzi przygotowując badanie i niniejszy raport. Czytając i analizując wyniki można wysnuć wiele wniosków i eksperci doskonale robią to na kolejnych stronach. Tym, co należy jednak podkreślić w szczególności, jest fakt, że polski e-handel jest rozdrobniony.
Przygotowanie badania: Grupa Robocza E-commerce w IAB Polska oraz Ministerstwo Gospodarki
Similar to Retail - dostosowanie kanału sprzedaży e-commerce do zmian regulacyjnych i potrzeb klientów (20)
COVID-19 outbreak for parcel and postal operationsGrzegorz Urban
COVID-19 outbreak has been declared a pandemic by the World Health Organization, causing huge impact on people’s lives, families and communities.
To ensure continuing business operations through uncertain times, businesses need to build and rehearse a operational capability to respond to growing parcel processing volumes, increased demand for remote working, and changing delivery patterns.
Sex sells. I will present you AIDA advertising concept and maslow’s hierarchy of needs and how it works together in advertising.
After that some testimony for you to believe and chosen examples to understand it better.
2. PwC
Rozwój i wyzwania branży retail
związane z e-commerce
1. Wyzwania biznesowe
2. Elementy przewagi konkurencyjnej
3. Nowa ustawa konsumencka
2
maj 2014
4. PwC 4
Polski rynek charakteryzuje się wciąż niskim
udziałem zakupów online w ogólnym wolumenie
zakupów
Udział zakupów onlinew ogólnym
wolumenie zakupów
w 8 państwacheuropejskichw 2012 roku
5,8%
Średnia dla
8 krajów
9,67%
Wielka
Brytania
6,80%
Norwegia
4,59%
Szwecja
6,60%
Dania
4,60%
Polska5,14%
Niemcy
5,08%
Francja
3,88%
Szwajcaria
5. PwC
Szybki wzrost eSprzedaży w Polsce świadczy o
tym, że różnice pomiędzy rynkami w Europie
zaczną się zacierać
5
maj 2014
30%
25%
20%
15 %
10 %
5 %
0
Polska
Francja
Włochy
Szwecja
Norwegia
Hiszpania
Szwajcaria
Kraje
Beneluksu
Dania
Wielka
Brytania
Źródło: ForresterResearch,2012
24%
16,1%
9. PwC
Efekt przenikania się kanałów zakupowych będzie
w znaczący sposób wpływał na sprzedaż
9
maj 2014
TU JESTEŚMY
TERAZ
10. PwC
Sprzedaż będzie dążyła do rozwiązań
integrujących kanały sprzedaży i komunikacji
10
maj 2014
Single
Channel
Multi-Channel Cross-Channel
Omni-
Channel
Przeszłość Rzeczywistość Aspiracje Cel
Jedna marka
Jedna marka
11. PwC
Integracja będzie możliwa dzięki możliwości
centralnego przetwarzania danych o klientach
Źródło: Badanie Gartner 2012, próba 473
11
maj 2014
25%
16%
14%
11%
5%
4%
3%
2%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
Retail Usługi
finansowe
Zdrowie Media Sektor publiczny Usługi
finansowe
Sektor
pzemysłowy
Transport
Która branża najbardziej skorzysta z big data w ciągu kolejnych 5 lat?*
*Procent ankietowanych udzielających danej odpowiedzi
12. PwC
Dane o zainteresowaniach będą przetwarzane w
akcje sprzedażowe w sposób ciągły niezależnie od
kanału
12
maj 2014
13. PwC
Odkrywanie intencji zakupowej na podstawie tzw.
digital body language
13
maj 2014
Product Interest 35% 50% 15%
Buying propensity 84 84 84
Test drive request Yes No No
Declared Undeclared Undeclared
Prawdziwe
zainteresowanie
18. PwC
Nowa ustawa o prawach konsumenta wprowadza
istotne zmiany dla firm w zakresie sprzedaży
18
maj 2014
Prawdopodobny terminwejścia ustawyw życie: styczeń 2015
Dłuższytermin zwrotu towarów
Ujednolicenie regulacji w skali całej UE
Ułatwienie stosowania przepisów
Ujednolicenie zasad odpowiedzialności, za jakość rzeczy
Ułatwienie dochodzeniaroszczeń regresowych
19. PwC 19
maj 2014
10 14
Dłuższy termin zwrotów wpłynie na wzrost ich
liczby oraz wymusi na firmach uproszczenie
procesu
20. PwC 20
maj 2014
Ujednolicenie regulacji pozwoli firmom obniżyć koszty
związane z dostępem do rynków państw UE w szczególności
koszty związane z obsługą prawną
21. PwC 21
maj 2014
Wprowadzenie precyzyjnych uregulowań ułatwi
przedsiębiorcom stosowanie przepisów i powinno przełożyć
się także na obniżenie kosztów ich działalności
22. PwC 22
maj 2014
Nowa ustawa ujednolici zasady odpowiedzialności w
obrocie konsumenckim i w obrocie profesjonalnym, co
znacząco ułatwi prowadzenie działalności handlowej
23. PwC 23
maj 2014
Producent Dostawca
Sprzedawca
pośredni Dostawca
Sprzedawca
finalny
Konsument
Roszczenia
Nowe przepisy ułatwią sprzedawcy finalnemu dochodzenie
zwrotu kosztów poniesionych przez niego w związku z
wykonaniem napraw od poprzednich sprzedawców /
dostawców, których działanie spowodowało wadę rzeczy.
24. PwC 24
maj 2014
Podsumowanie
• Konieczna będzie zmiana procesów sprzedaży i obsługi klienta, które
uwzględnią wielokanałowość
• Wykorzystanie danych zakupowych stworzy nowe możliwości
zwiększenia sprzedaży
• Logistyka jest jedną z istotnych przewag konkurencyjnych w sprzedaży
e-commerce