Rekvalifikační kurz MZK - socilání sítě

1. Jak na sociální sítě?
Mgr. Barbora Buchtová
Barbora.Buchtova@mzk.cz
Moravská zemská knihovna
Únor 2015

2. Co to jsou sociální sítě?
●
Weby
●
Vzájemně propojené uživatelské profily
●
Obsah nevytváří vyšší moc, ale sami návštěvníci
●
Umožňují komunikaci
●
Umožňují sdílení
– Informací, obrázků, aktualit, fotografií...
●
Umožňují sebe-prezentaci

3. Zajímavosti
●
96 % z generace Y využívá sociálních sítí
●
Sociální sítě předběhly svou návštěvností dokonce i
pornografické servery
●
1 z 5 párů se potkají online
●
1 z 5 rozvodů uvádějí jako příčinu rozvodu Facebook
●
Kdyby byl Facebook země, byl by třetí největší
●
Druhý nejpoužívanější vyhledávač na světě je YouTube
●
Facebok v dnešní době významně ovlivňuje i politiku a
veřejné dění.

4. Zajímavosti
●
Rádio dosáhlo 50 milionů uživatelů za 38 let
●
Televize dosáhla 50 milionů uživatelů za 13 let
●
Internet dosáhl 50 milionů uživatelů za 4 roky
●
Facebook získal více než 100 milionů uživatelů za méně
než 9 měsíců!
●
Podívejte se na video:
http://www.youtube.com/watch?v=sIFYPQjYhv8
●
(anglicky)

5. Proč komunikovat prostřednictvím
sociálních sítí?
● Brandbuilding
● Crowdsourcing
● Helpdesk
● Networking

6. Foto: © Brand Baby / Adbusters.org
1/ pro brandbuilding
- Budování značky/pověsti
- Budování dobrého vztahu se
„zákazníky“ (čtenáři)
- Zachovávání určitých
pravidel (logo, barvy...)

10. Foto: © Salajean / Shutterstock.com
• Můžete se inspirovat svými čtenáři
• Můžete je žádat o radu
2/ pro crowdsourcing

12. http://duha.mzk.cz/blog/hlasujte-pro-sve-oblibene
-vedce-individualky-v-mzk-ponesou-jejich-jmena

13. Foto: © wavebreakmedia ltd/ Shutterstock.com
- „Zákaznický servis“
- Odpovídání na dotazy
- Něco jako „Ptejte se knihovny“
3/ jako helpdesk

16. Foto - zdorj: Tkcarsites.com
- Spojování s těmi,kdo mají
něco společného
- Vzájemná komunikace,
domlouvání...
4/ pro networking

18. Nestačí mi obyčejný email?
Email Sociální sítě
Jde o prosté zasílání zpráv Kombinují spoustu prvků
komunikace zároveň (chat, šíření
obrázků, komentáře, zprávy,
statusy atd.)
Hlavně soukromé sdělení, reakce
nevidí veřejnost
Veřejná sdělení, reakce vidí všichni
Komunikace jeden na jednoho Komunikace jednoho k mnohým
Málo možností, aby se zpráva stala
virální (sdílelo ji hodně lidí)
Zpráva se může snadněji stát
virální
Slabá možnost součinnosti I neznámí lidé mohou vytvářet něco
společně, silná možnost
součinnosti (synergie)
Malá možnost interaktivity Velice interaktivní

19. Nestačí mi obyčejný email?
●
Záleží na vás
●
Zeptejte se vašich čtenářů!

20. Mají sociální sítě
pro knihovny význam?
●
Zeptejte se
– Ptejte se svých čtenářů, jestli vůbec mají profil na
Facebooku či jiné sociální síti
– Zeptejte se, jestli by profil na Facebooku ocenili -
udělejte dotazník online a rozešlete ho emailem
svým čtenářům
– Příklad: http://bit.ly/dotaznik-Facebook

21. Kdo by měl
sociální sítě spravovat?
●
Někdo z „cílové“ skupiny – podle toho jak
vyhodnotíte dotazníky, nebo někdo, kdo si s
cílovou skupinou rozumí.
●
Někdo kdo má přístup k aktuálním informacím.
●
Je zde možnost sdílet informace z knihovny
na Facebooku města.

22. Mám si na Facebooku založit
skupinu nebo stránku?
●
Skupina – vhodná pro knihovny komunitního
typu.
●
Ve skupinách mají příspěvky členů stejnou
hodnotu jako příspěvky správců.
●
Je možné využívat i externích skupin pro
propagaci knihovny (např. skupina města).

23. Co všechno mohu
na sociálních sítích sdílet?
●
Aktuality (zavíráme / nabídka / nová kniha...)
●
Propagace akcí
●
Nápady a názory čtenářů
●
Kuriozity z knihovny či světa literatury
●
Fotky z knihovny (i z jejího záklulisí) a z akcí
●
Návody, infografiky
●
Příspěvky založené na emocích nebo je roztomilosti (děti v knihovně, knihy s
fotkami zvířátek…)
●
Příspěvky založené na světonázoru (ekologie, světový mír…), provokující k
zamyšlení (ale nevyjadřujte se např. k politické situaci)
●
Příspěvky obsahující vtip či pointu (měly by být oborově zaměřené)

33. Shrnutí
●
Snažte se lidi co nejvíce vtáhnout –
otočit pozornost především na ně,
poslouchat je...
●
Využijte potenciálu sociálních sítí
pro spolupráci.

34. Na formě a záleží
obrázek > text
iteraktivita > ukazování

35. Proč mám tak málo fanoušků?
●
Stránka je příliš „mladá“
●
Nedáváte o sobě vědět
●
Nesdílíte zajímavý obsah
●
Máte špatný „brand“
●
Vaše cílová skupina je příliš malá

36. Dejte o sobě vědět!
●
Emaily
●
Sociální pluginy – www stránky
●
Facebookové skupiny
●
Soutěže
●
PPC
●
Offline marketing
– Plakáty, lístečky, samolepky, brožurky, newslettery…
– Informujte o tom osobně!

37. Co když je moje
„cílová skupina“ příliš malá?
●
Spojte se s další institucí
– Vaše město
– Informační/turistické centrum
– Další kulturní instituce
●
Neplýtvejte svým časem...

38. Jak být efektivní na sociálních sítích
a vzít si z toho jen to užitečné?
●
Nastavte si soukromí tak, aby vás nikdo
neobtěžoval
●
Sledujte jen ostatní knihovny
●
Přidejte se do skupin spojených s knihovnou či
vaší oblastí

39. Sociální sítě MZK
●
www.facebook.com/mzk.cz
●
www.twitter.com/moravskazemska
●
www.linkedin.com/company/moravsk-zemsk-kn
ihovna-v-brn-
●
www.gplus.to/MoravskaZemskaKnihovna
●
www.foursquare.com/moravskazemska

40. Praktické ukázky
●
https://www.facebook.com/mestskaknihovnakyjov
●
https://www.facebook.com/mestskaknihovna.mikulov/
●
https://www.facebook.com/pages/M%C3%ADstn%C3%AD-lidov
%C3%A1-knihovna-Sedlec/332176383488693
●
https://www.facebook.com/pages/M%C4%9Bstsk%C3%A1-kniho
vna-Znojmo/194844181941?fref=ts
– Pár tipů:
●
zkraťte si adresu
●
dejte o sobě vědět

41. Děkuji za pozornost
Bára Buchtová
Barbora.Buchtova@mzk.cz
@bbarbuska