Suomen Ratsastajainliiton Etelä-Suomen aluejaoston syyskokouksessa esitetty Reilua Peliä sosiaalisessa mediassa -luento.

1. REILUA PELIÄ
SOSIAALISESSA
MEDIASSA
”Yhtä jalkaa – myös
somessa”
Eveliina Toivonen
14.10.2017 / Etelä-Suomen alueen
syyskokous

2. Eveliina Toivonen
• Markkinointisuunnittelija
• Markkinoinnin ja
viestinnän opettaja  Darketing
 Master of Business
Administration
 International Professional
Teacher
 Tawast Riders ry
 Suontaan Ratsastajat ry
 LinkedIn
 Twitter @evetoivonen
 #ratsastus-viestintätiimi
liiton sosiaalisen median
näkyvyyden
kehittämiseksi
 Uudistuva hevostalous -
hankkeen
asiantuntijaryhmän jäsen

3. Sosiaalinen media
Some Vuorovaikutus
Verkostot
Auttaminen
Leviää nopeasti
Avoimuus
Yhteisöllisyys
Tavoittaa monia
Helppo jakaa
Heimot
”Verkkoviestintäympäristö, jossa yhdistyy
käyttäjien välinen kommunikaatio sekä oma
sisällöntuotanto”

4. Ihmiset haluavat vaikuttaa ja tehdä hyvää – saadaan
nopeasti koottua esimerkiksi avustuskampanjoita
VS.
Puskasta huudellut väitteet romuttavat salakavalasti
ihmisten välistä luottamusta – järjettömätkin väitteet
vaikuttavat tiedostamattomalla tavalla  Somehuutelua
Uhka vai mahdollisuus?

5. ● Tiedonvälitys
● Tapahtumaviestintä
● Seuran/alueen/ryhmän löydettävyys
● Palvelu
● Sisältöjen jakaminen
● Kommentointimahdollisuus
● Vuorovaikutus
● Läpinäkyvyys
Miksi siellä pitäisi olla?

6. Facebook
• Suljetut ryhmät - sujuvaa sisäistä
viestintää vai
sometulvaan herkästi hukkuvaa
jaarittelua?
• Faktapohjaiset julkaisut, mielipiteet,
mainokset, tykkäyskilpailut ja itsen
brändäys - turruttaako?
• Värikkäät keskustelut kommenteissa -
moderoinnin tarve ja taito
• Keskitetty kilpailutiedottaminen FB-
tapahtumassa - oletetaanko, että kaikki
ovat Facebookissa?
• Silti: tavoittaa laajan yleisön ja mielletään
riittävän viralliseksi kanavaksi.
• Verkostoissa jakoon lähtevät julkaisut
saavat nopeasti paljon näkyvyyttä
Pohdittavaa kanavista
Twitter
• Nopean reagoinnin kanava
• Ajankohtaisuus: livetwiitit ja tilannetiedotus
• Linkkien ja kuvien jakaminen - ytimekästä
houkuttelevuutta ja tunnisteita
• Hetkellinen luonne ja twiittivirran laajuus
vaikuttavat viestinnän luonteeseen - ei voi
olettaa virallisen tiedon tavoittavan
välttämättä edes kaikkia seuraajia

7. ● Suunnittele
● Viesti
● Ole aktiivinen
● Resursoi
● Liitä kokonaisuuteen
● Päivitä!
Somettajan muistilista
SRL:n
somesuunnitelma

8. 1. Puhu totta.
2. Pyydä anteeksi kun siihen on syytä. Muista myös kiittää kun siihen on aihetta.
3. Kuuntele ja keskustele.
4. Julkaise vain sellaisia asioita, joita voisit kasvotustenkin sanoa.
5. Muista tilannetaju, älä provosoidu.
6. Kaikesta mitä verkossa julkaistaan, jää jälki. Julkaise vain sellaisia asioita,
joiden takana voit seistä.
7. Ole aktiivinen, mutta harkitsevainen.
8. Valmistaudu myös kriittisiin viesteihin.
9. Erottele tieto ja mielipide. Muista lähdekritiikki. Tutustu huolella
muiden julkaisujen sisältöihin ennen jakamista. Kunnioita
tekijänoikeuksia.
10. Kunnioita toisten yksityisyyttä.
Someketti – säännöt ja maalaisjärki

9. Seuranta ja reagointi
SRL:n
somesuunnitelma

10. ● Korjaa ne virheet, mitkä ovat korjattavissa
● Älä poista mitään, jos se ei ole välttämätöntä
● Pyydä anteeksi, jos siihen on syytä
● Uskalla nauraa itsellesi
● Opi virheistä ja jatka eteenpäin!
● Yhteisössä on voimaa
Damage control

11. ● Alan ammattilaiset ja harrastajat toimivat yhtä lailla esimerkkeinä - asiallinen
puhe hevosista ja lajista poikii lisää kaltaistaan puhetta
● Asianmukaiset varusteet ja puitteet, erityisesti kuvissa!
● Kilpailusäännöt, Reilu Peli, maalaisjärki…
● Myös julkisella paikalla otettujen kuvien julkaisuun on hyvä pyytää lupa, jos
henkilöt ovat niistä selkeästi tunnistettavissa
● Hyvien käytäntöjen ja “hyvän mielen juttujen” jakaminen on suotavaa
● Myös rakentava kriittinen keskustelu epäkohdista kannattaa
● Turvallisuusnäkökulmat huomioon
Lajin julkisuuskuvaa luomassa

12. ● Salakuvaaminen ja ei-toivottujen kuvien ja videoiden julkaiseminen
● Asiattomat henkilöön kohdistuvat kirjoitukset
● Asiattomat viestit ja kommentit, seinän “floodaaminen”
● Toisen nimellä esiintyminen tai profiilin käyttäminen luvatta
● Ryhmistä (FB, WhatsApp jne.) ulos sulkeminen
● Todisteita kiusaamisesta voi saada kuvakaappauksina, joiden avulla asiasta voi
myös avata keskustelun. Somekiusaamisen selvittelyssä ja sopimisessa
toimivat samat periaatteet kuin muunkin kiusaamisen kanssa - ota selvää
mistä on kyse, ole johdonmukainen, älä syyttele. Kuuntele ja keskusteluta.
Somekiusaaminen

13. ● Mikäli olet ylläpitäjänä esimerkiksi seuran sosiaalisen median yhteisössä, niin sopikaa
kaikkien ylläpitäjien kesken selkeät pelisäännöt. Mikä on tavoite? Mitä julkaistaan?
Kuka julkaisee? Miten vastataan?
● Pohtikaa, mikä on organisaationne virallista viestintää ja mikä muuta toimintaa.
Organisaation sisäisistä asioista kertominen ei kuulu verkkoon.
● Muistakaa ottaa huomioon myös erilaisten sosiaalisen median kanavien omat säännöt.
● Pohdi erilaiset roolisi sosiaalisen median kanavissa: yksityishenkilö, työntekijä,
järjestötoimija? Erottele nämä tarvittaessa.
● Eroteltuasi roolit, mieti vielä mitä haluat missäkin roolissa jakaa. Hyväksytkö kaveriksi
asiakkaasi ja haluatko julkaista esimerkiksi kaverien kesken vietetystä viini-illasta kuvia
heppakerholaistesi nähtäville? Käytätkö valitsemaasi sosiaalisen median kanavaa
rentona juttupaikkana kavereiden kesken vai luotko itsellesi asiantuntijuutta?
Minkälaisissa tilanteissa edustat esimerkiksi ratsastusseuraasi tai työpaikkaasi? Mikä on
luottamuksellista ja mikä avointa? Yleisesti oikeaa tai väärää ratkaisua ei ole,
tärkeämpää on, että asiaa on mietitty.
Pohdittavaksi