Il documento analizza il marketing in tempo reale, evidenziando come la velocità e l'agilità siano essenziali per il successo aziendale. Viene presentato il caso di Kryptonite, che ha risposto rapidamente a una crisi, e si discute dell'importanza di agire tempestivamente per sfruttare le opportunità. Si sottolinea che il marketing in tempo reale richiede una mentalità nuova e non si limita all'uso degli strumenti social, ma si concentra sul contesto e sulle aspettative dei clienti.