Real Time Marketing
  La fine dell’Era dell’Indolenza
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                                           Guerrilla
REAL TIME MKTG
Facebook Fail
Facebook Fail
Twitter Fail
Brand Dictatorship
The Web
Social Network Amplifier
Il Caso Patrizia Pepe
Il Caso Patrizia Pepe
Il Caso Patrizia Pepe
IPOTESI

Le Aziende che utilizzano il Web sono perlopiù
fuori sincrono rispetto a strumenti e mercati
TESI

Ora, più che mai, Velocità e Agilità sono vantaggi
competitivi decisivi per le sorti dell’Azienda.
Il Caso Kryptonite
Il Caso Kryptonite
Dopo 3 settimane:

  We are accelerating the delivery of the new disc cylinder
  locks and we will communicate directly with our
  distributors, dealers and consumers within the coming days.
  The world just got tougher and so did our locks.




                       Il Caso Kryptonite
REAL TIME MKTG




    OLD VS NEW MINDSET
REAL TIME MKTG                                         #1




                                Agire prima che si chiuda
 Aspettare per essere Certi
                              la finestra delle Opportunità
REAL TIME MKTG                                      #2




 Agire in checklist vecchie   Rivedere i piani appena
   da uno a cinque anni          cambia il mercato
REAL TIME MKTG                                      #3




    Misurare i risultati a   Misurare i risultati
       scadenza fissa         costantemente
REAL TIME MKTG                                      #4




  Programma campagne di      Implementa strategie e
   comunicazione su base   tattiche basate sulle ultime
         mensile                     notizie
REAL TIME MKTG                                      #5




 Ottieni sempre il permesso   Incoraggia le persone ad
         dai superiori                 agire
REAL TIME MKTG                                        #6




                                Fai ricerche veloci e
    Fai estese ricerche di
                             puntuali e tieniti pronto ad
           mercato
                                        agire
REAL TIME MKTG                                        #7




 Cerca la perfezione prima   Chiudi e rilascia perché non
        di rilasciare             sarà mai perfetto
REAL TIME MKTG                                         #8




 Rispondi ai clienti secondo   Rispondi ai clienti secondo
        i tuoi tempi               le loro aspettative
REAL TIME MKTG                                       #9




    Utilizza i media solo   Rispondi alle sollecitazioni
    quando ti fa comodo             dei media
REAL TIME MKTG




  Facebook, Twitter, Linkedin sono importanti ma
  il Real Time Mindset non riguarda gli strumenti
  social ma il contesto che sanno creare.
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                               Mercato




      Performance                        Sentiment




                    Cosa Ascoltare
CASE HISTORY




  UNITED BREAKS GUITARS
Dave Carroll
   Folk Singer
Sons of Maxwell
     The Band
United Airlines
Taylor Guitar
“United Breaks Guitars”
YouTube Views

                                                                            3000000
3000000




2250000
                                                             2000000



1500000




750000



                                               200000
          6          5000        50000
      0
     6/6/2009   7/6/2009    8/6/2009     9/6/2009       12/6/2009      23/6/2009
VOI COSA AVRESTE FATTO?
Dave   United    Altri?



       Players
ATTIVITA’

√ Individuate tutti i possibili Players
√ Descrivetene le reazioni
Taylor Guitars
Taylor’s Video Response
Calton
Cases
Chiede scusa il 14 set 2009,
           6 mesi dopo l’accaduto
          dopodiché sceglie di non
          commentare con i media
                 l’accaduto.

United     A tutt’oggi il video di
         “United Breaks Guitars” è
                stato visto
           10.281.308 volte
Grazie a Tutti!
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     www.tippy.it
   +39 059 830.34.07

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