Dokumen ini menjelaskan secara rinci tentang layanan e-mail, termasuk cara membuat, mengirim, membuka, dan menghapus e-mail. Selain itu, dibahas juga etika dalam mengirim e-mail, seperti menghormati privasi dan tidak melakukan spam. E-mail merupakan alat komunikasi yang cepat dan efisien, dengan beberapa fitur seperti mengirim lampiran.