Báo Cáo Thực Tập Quy Trình Tổ Chức Sự Kiện Của Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Và Sự Kiện Taf Đã chia sẻ đến cho các bạn một bài mẫu hoàn toàn chất lượng, chất lượng từ đề tài cho đến nội dung bài làm mà các bạn không nên bỏ qua nhé. NHẬN VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI ZALO/TELEGRAM TRAO ĐỔI : 0932.091.562 WEBSITE: LUANVANPANDA.COM

1. Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI : QUY TRÌNH TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VÀ SỰ
KIỆN TAF – THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP
NHẬN VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI
ZALO/TELEGRAM TRAO ĐỔI : 0932.091.562
WEBSITE: LUANVANPANDA.COM
CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ SỰ KIỆN
TPHCM - 2023

2. Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
PHỤ LỤC
Danh mục sơ đồ bảng biểu
LỜI MỞ ĐẦU ................................................................................................................. 1
Chương 1 KHÁI QUÁT THỊ TRƯỜNG TỔ CHỨC SỰ KIỆN TẠI VIỆT NAM.3
1.1 Quy mô và đặc điểm của cung...........................................................................3
1.2 Quy mô và đặc điểm của cầu..............................................................................3
1.3 Phân đoạn thị trường tổ chức sự kiện ................................................................9
1.4 Cạnh tranh trên thị trường tổ chức sự kiện......................................................14
1.5 Những yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động tổ chức sự kiện ...............................17
1.6 Xu hướng phát triển thị trường tổ chức sự kiện trong tương lai ..................20
Chương 2 Thực trạng hoạt động tổ chức sự kiện của công ty cổ phần truyền thông
và sự kiện Taf.................................................................................................................22
2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh của công ty cổ phần
truyền thông và sự kiện Taf .....................................................................................22
2.1.1 Khái quát về công ty .................................................................................22
2.1.2 Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công
ty .....................................................................................................................33
2.2 Thực trạng hoạt động Marketing của công ty.................................................36
2.2.1 Mục tiêu chiến lược Marketing ...............................................................36
2.2.2 Chính sách Marketing – Mix ...................................................................37
2.3 Thực trạng hoạt động tổ chức sự kiện của công ty từ năm 2006 đến nay...39
2.3.1 Thiết lập mục tiêu tổ chức sự kiện ..........................................................39
2.3.2 Quy trình tổ chức sự kiện.........................................................................40
2.4 Đánh giá, nhận xét quy trình tổ chức sự kiện .................................................60
2.5 Các đánh giá khác...............................................................................................62
2.5.1 Đánh giá về nhân sự..................................................................................62
2.5.2 Đánh giá về mặt kỹ thuật..........................................................................63
2.5.3 Đánh giá trong công tác quản lý..............................................................63

3. Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
Chương 3 .Một số giải pháp, đề xuất cho hoạt động tổ chức sự kiện tại công ty Cô
phần truyền thông và sự kiện Taf................................................................................64
3.1 Giải pháp đối với định hướng chiến lược kinh doanh của công ty ..............64
3.2 Giải pháp cho hoạt động Marketing.................................................................65
3.3 Giải pháp cho hoạt động tổ chức sự kiện ........................................................66
3.4 Các giải pháp khác .............................................................................................73
Kết luận .......................................................................................................................... 75
Tài liệu tham khảo

4. Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
Danh mục sơ đồ bảng biểu
 Biểu đồ cơ cấu sử dụng các dịch vụ Marketing
 Sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty
 Biểu đồ cơ cấu lao động các phòng ban trong công ty
 Bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty các năm 2006, 2007, 2008.
 Biểu đồ doanh thu qua các năm 2006, 2007, 2008
 Sơ đồ mô tả quy trình tổ chức sự kiện
 Sơ đồ hình cây của tổ chức sự kiện tại công ty
 Bảng dự toán ngân sách tổ chức sự kiện:” lễ đón dòng dầu đầu tiên ngày
05/08/2008 “
 Bảng kế hoạch tổ chức hội thảo:” xây dựng tài chính_ khai trương trụ sở
Techcombank Hồ Chí Minh 6 Nguyến Minh Khai, Q1”
 Sơ đồ các phương pháp chuẩn bị tổ chức sự kiện
 Sơ đồ bố trí nhân lực trong tổ chức sự kiện
 Bảng danh sách khách mời và thư mời:”tổ chức hội nghị khách hàng tại
Techcombank”
 Hình ảnh thời trang doanh nhân 2008
 Hình ảnh giải thưởng người mẫu Việt Nam 2008
 Hình ảnh Gala Wedding 2008

5. Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
1
LỜI MỞ ĐẦU
Ngày nay, toàn cầu hóa đang là một trong những xu thế phát triển tất yếu của quan
hệ quốc tế hiện đại. Việt Nam gia nhập WTO sẽ là điều kiện thuận lợi để phát triển kinh
tế, mở rộng thị phần quốc tế cho các doanh nghiệp Việt Nam. Nhưng bên cạnh đó khó
khăn thách thức cũng không nhỏ muốn đứng vững đòi hỏi các doanh nghiệp trong nước
phải tìm ra cho mình một hướng đi đúng đắn. Vấn đề đặt ra cho các doanh nghiệp là làm
sao để vượt lên chiếm ưu thế trên thị trường và kinh doanh có hiệu quả. Marketing ngày
càng trở nên quan trọng đối với doanh nghiệp, nó đã góp phần vào sự thành công của
doanh nghiệp đem đến cho doanh nghiệp sự năng động, linh hoạt trong kinh doanh và khả
năng tiếp cận thị trường. Marketing đã được các doanh nghiệp xem như là công cụ để
chiến thắng trong cạnh tranh.
Hoạt động quan hệ công chúng( Public Relations – PR) mà trong đó tổ chức sự
kiện là một nhân tố quan trọng của hoạt động truyền thông và là một biến số trong các
biến số của Marketing – Mix: sản phẩm , gái cả, xúc tiến hỗn hợp và kênh phân phối mà
các doanh nghiệp đặc biệt chú trọng nhằm truyên tải thông điệp và định vị thương hiệu của
mình trong tâm trí khách hàng mục tiêu.
Sự khủng hoảng kinh tế toàn cầu và khu vực, tác động không nhỏ đến kinh tế Việt
Nam. Các doanh nghiệp đối mặt với những khó khăn, thách thức, việc duy trì, giữ vững vị
thế trên thị trường là một trong những vấn đề trọng tâm đối với các doanh nghiệp. Vì thế,
các hoạt động Marketing càng được các doanh nghiệp chú trọng hơn, đặc biệt là hoạt động
truyền thông, mà trong đó hoạt động tổ chức sự kiện là một trong những lĩnh vực cực kỳ
quan trọng của truyền thông.
Nhận thấy tầm quan trọng của hoạt động tổ chức sự kiện, công ty Cổ phần truyền
thông và sự kiện Taf đã ngay càng phát triển lĩnh vực hoạt động tổ chức sự kiện của mình
để chiếm lĩnh thị trường và tăng khả năng canh tranh trên thị trường.
Sau một thời gian thực tập tại công ty Cổ phần truyền thông và sự kiện Taf, với vốn
kiến thức về chuyên môn của mình, thấy được năng lực kinh doanh và thực trạng tổ chức
sự kiện của công ty em đã chọn đề tài: “ Quy trình tổ chức sự kiện của công ty cổ phần
truyền thông và sự kiện Taf – thực trạng và giải pháp”

6. Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
2
Mục đích nghiên cứu: phân tích, đánh giá thực trạng quy trình tổ chức sự kiện, từ
đó nêu những ưu điểm và nhược điểm của nó; dựa trên cơ sở lý luận về tổ chức sự kiện đã
học tập và nghiên cứu và qua thực tiến thực tập tại công ty từ đó đưa ra những giải pháp
nhằm hoàn thiện quy trình tổ chức sự kiện của công ty Cổ phần truyền thông và sự kiện
Taf.
Kết cấu nội dung được chia thành 3 chương:
Chương 1 : Khái quát thị trường tổ chức sự kiện tại Việt Nam
Chương 2 : Thực trạng hoạt động tổ chức sự kiện của công ty cổ phần truyền
thông và sự kiện Taf
Chương 3 : Một số giải pháp, đề xuất cho hoạt động tổ chức sự kiện tại công ty
Cổ phần truyền thông và sự kiện Taf
Vì điều kiện và trình độ, khả năng hạn chế, bài viết của em không thể tránh
khỏi những thiếu sót và khiếm khuyết. Em chân thành cảm ơn sự đóng góp ý kiến quí báu
của thầy giáo, Thạc sỹ Nguyễn Quang Dũng và các cô chú, anh chị trong phòng kinh
doanh của công ty Cổ phần truyền thông và sự kiện Taf đã tận tình giúp đỡ em hoàn thành
báo cáo thực tập chuyên đề này.
Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn !

7. Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
3
CHƯƠNG 1. KHÁI QUÁT THỊ TRƯỜNG TỔ CHỨC SỰ KIỆN TẠI
VIỆT NAM
1.1 Quy mô và đặc điểm của cung
Ở Việt Nam có khoảng trên 169 doanh nghiêp, tổ chức cung ứng dịch vụ tổ
chức sự kiện chuyên nghiệp và rất nhiều doanh nghiệp, tổ chức nhỏ, lẻ không
chuyên khác. Con số này mới chỉ chiếm khoảng 8.3% trong tổng số các công ty về
truyền thông và quảng cáo( theo trang vàng Việt Nam ngày 25/04/2009). Và điều
đặc biệt là chưa có một công ty nào độc lập trên toàn bộ quá trình tổ chức, mà chỉ là
những khâu riêng lẻ của một sự kiện tổng thể. Hơn thế nữa, các công ty tổ chức sự
kiện của người Việt chỉ chiếm khoảng 20% trong tổng số các công ty sự kiện tại
Việt Nam, và hầu như chỉ tổ chức các sự kiện nhỏ như: cưới hỏi, ca nhạc, thời trang,
hội nghị…Các sự kiện tầm lớn vẫn thường xuyên do các công ty nước ngoài tổ
chức.
1.2 Quy mô và đặc điểm của cầu
Thị trường tổ chức sự kiện tại Việt Nam rất đa dạng và phức tạp. Việt Nam
có gần 90 triệu dân, 64 tỉnh thành phố, có hàng trăm ngàn doanh nghiệp, vì vậy nhu
cầu tổ chức sự kiện rất đa dạng. Theo ước tính ban đầu của tổ chức nghiên cứu thị
trường FTA market research hàng năm tại Việt Nam có hàng nghìn sự kiện được
diễn ra nhưng sự tiêu dùng của dịch vụ tổ chức sự kiện thì lại ít hơn so với quảng
cáo theo mô hình nghiên cứu về thị trường dịch vụ marketing 2006.
Biểu đồ 1.1: Cơ cấu sử dụng các dịch vụ Marketing.
( Số liệu của FTA- market reseach)
0
20
40
60
80
100
Quảng
cáo
Nghiên
Cứu thị
Trường
Tổ chức
Sự kiện
Quan hệ
công
chúng
Khuyến
mãi
Tu vấn
%

8. Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
4
Qua biểu đồ ta nhận thấy, giống như các kỳ nghiên cứu trước đây cơ cấu sử
dụng các dịch vụ không có gì thay đổi đáng kể. Trong biểu đồ tỉ lệ tiêu dùng dịch
vụ trong 12 tháng năm 2006 thì quảng cáo vẫn dẫn đầu với tỉ lệ sử dụng là 92%, tỉ
lệ sử dụng nghiên cứu thị trường là 86%, tỉ lệ sử dụng dịch vụ tổ chức sự kiện là
60%.Con số 60% thể hiện một thực trạng là dịch vụ nghiên cứu thị trường đang có
xu hướng phát triển đây là một ngành có triển vọng trong tương lai bởi vì các công
ty và các tổ chức đã ý thức được tầm quan trọng của sự kiện ảnh hưởng tới hình ảnh
và thương hiệu của công ty.So với con số 92% tỉ lệ tiêu dùng quảng cáo- một ngành
dịch vụ đã phát triển tại Việt Nam trong vòng 12 năm trở lại đây thì tổ chức sự kiện
là dịch vụ mới phát triển có mấy năm trở lại đây thì tỉ lệ tiêu dùng đã phản ánh một
thực tế là tổ chức sự kiện đã mang lại một sự hấp dẫn không chỉ là sự sáng tạo mà
còn là một lợi nhuận, điều đó còn thể hiện rằng là tổ chức sự kiện còn là một ngành
mà thu hút sự của các dịch vụ bao quanh vì tổ chức sự kiện còn phải là sự kết hợp
tiêu dùng dịch vụ khác nữa do đó nó đóng góp thu nhập không chỉ cho công ty tổ
chức sự kiện mà còn đem lại thu nhập cho các dịch vụ khác nữa.
Trung bình hàng năm các doanh nghiệp chi hơn 20 tỉ USD cho việc quảng bá
sản phẩm và 15 tỉ USD vào tổ chức sự kiện khác nhau như hội nghị khách hàng,
giới thiệu trưng bày sản phẩm (Nguồn số liệu của FTA- market reseach)
Điều này thể hiện mặc dù sự tiêu dùng của tổ chức sự kiện là rất ít chỉ chiếm
đến 60% so với con số 92% của quảng cáo nhưng số tiền bỏ ra lại không thua kém
với quảng cáo điều này chứng tỏ là tổ chức sự kiện được các doanh nghiệp đầu tư
rất nhiều từ các tổ chức dịch vụ tổ chức sự kiện và các dịch vụ cần cho tổ chức sự
kiện.
Giá trị của thị trường tổ chức sự kiện bao gồm một chuỗi các dịch vụ nối tiếp
nhau tạo thành một sự kiện hoàn chỉnh, vì vậy doanh thu của hoạt động tổ chức sự
kiện là bao gồm doanh thu của chuỗi giá trị đó.
Nhu cầu của tổ chức sự kiện:

9. Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
5
Những năm trước khi mà kinh tế chưa mở cửa thì các sự kiện ở Việt Nam
được biết đến như hoạt động nội bộ của các tổ chức xí nghiệp, các cơ quan này tự tổ
chức và chưa có khái niệm thế nào là tổ chức sự kiện chuyên nghiệp, tổ chức tự
đứng ra tổ chức cho bản thân hoặc đơn vị mình mà không có sự tính toán tỉ mỉ về
chi phí bỏ ra cũng như hoạch định xem chi phí bỏ ra như vậy có phù hợp hay không
và hoàn toàn không có khái niệm là thuê một tổ chức chuyên nghiệp về tổ chức sự
kiện bởi vì thời điểm hiện tại chưa có dịch vụ này. Vì vậy, tính chất tổ chức sự kiện
chỉ là tự phát trừ một số trường hợp các sự kiện lớn có tầm cỡ quốc gia là những sự
kiện được chuẩn bị chu đáo. Do sự tự chuẩn bị, nên các hoạt động của sự kiện đều
do mọi người trong tổ chức đảm nhiệm, nên tính chuyên nghiệp không cao và sự
thành công đã giảm rất nhiều, và sức sáng tạo cũng không được hoàn thiện, sau khi
kết thúc sự kiện thì coi như là sự kiện đã xong, mọi người giải tán mà không có một
sự điều tra về phản ứng của tham dự, vì vậy không biết chính xác được sự kiện tổ
chức ra có thành công không, có hiệu quả không, có lãng phí so với kinh tế không.
Và trong lúc kinh tế đang còn gặp nhiều khó khăn thì việc tổ chức một sự kiện có
dự trù ngân sách lớn là việc rất khó thực hiện được.
Nhưng mấy năm trở lại đây, nhịp sống kinh tế đã có nhiều thay đổi, các dịch
vụ phát triển nhằm tăng hiệu quả kinh doanh nâng cao hình ảnh cho các tổ chức,
đặc biệt là các tổ chức kinh doanh trong thời kỳ cạnh tranh như hiện nay thì việc
thiết lập các mối quan hệ với người tiêu dùng và công chúng rất quan trọng. Các cá
nhân, các doanh nghiệp, các tổ chức chính phủ và tổ chức phi chính phủ đã ý thức
các công cụ truyền thông với doanh nghiệp. Tổ chức sự kiện chỉ là một ngành dịch
vụ mới mẻ nhưng mà thu hút một số lượng lớn các doanh nghiệp lớn tham gia hoạt
động trong ngành dịch vụ này, ngoài các công ty liên doanh, các công ty nước
ngoài, hệ thống các doanh nghiệp tư nhân, các công ty nhà nước thậm chí cơ quan
quản lý bắt đầu quan tâm đến tổ chức sự kiện là một ngành lợi nhuận cao.
Như chúng ta biết tổ chức sự kiện rất đa dạng phong phú. Từ những sự kiện
bất khả kháng như ma chay, cưới hỏi hoặc những sự kiện nhỏ nhặt như họp nội bộ
công ty, họp đại hội đồng cổ đông…cho đến những sự kiện như lớn như các sự kiện

10. Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
6
tầm cỡ quốc gia, quốc tế ví dụ như ASEM, APEC, các hội nghị, hội thảo giữa các
nước với nhau…đều muốn tổ chức thành công và để lại ấn tượng tốt trong tâm trí
người tham dự, do sức ảnh hưởng của sự kiện với người tham dự không chỉ trong sự
kiện mà sau sự kiện, nó thúc đẩy những vấn đề quan hệ khác khi mà sự kiện đã kết
thúc vì vậy tính cơ hội của tổ chức sự kiện không chỉ tính trên mặt lý thuyết vật
chất, mà còn đem lại những cơ hội vô hình cho tổ chức như tổ chức một cuộc họp
hội nghị khách hàng đem lại không chỉ thoả mãn nhu cầu gặp mặt của khách hàng,
cảm ơn sự ủng hộ của khách hàng đối với công ty mà còn thắt chặt mối quan hệ với
khách hàng khuyến khích họ ủng hộ các sản phẩm công ty khi công ty tung ra các
chiến lược sản phẩm mới…Vì những tác động mà tổ chức sự kiện mang lại nên nhu
cầu của tổ chức sự kiện càng ngày càng tăng, do nhu cầu của tổ chức sự kiện tăng
mà hoạt động cung ứng của thị trường tổ chức sự kiện cũng diễn ra sôi động
hơn.Theo ước tính ban đầu thì trường PR/ tổ chức sự kiện tại Việt Nam tăng trưởng
trung bình 30%/ năm với hơn 20 công ty chuyên nghiệp và hơn 200 công ty quảng
cáo cũng hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện. Nhưng, nhìn
nhận một cách tổng thể khách quan thì 30% không phải là nhiều đối với một thị
trường còn nhiều sự hấp dẫn như Việt Nam, không phải là nhiều đối với hàng nghìn
công ty, doanh nghiệp, tổ chức đang tồn tại và kinh doanh. Một câu hỏi được đặt ra
là trong số 30% các công ty tổ chức sự kiện mới tham gia vào thị trường tổ chức sự
kiện thì có bao nhiêu công ty đủ sức cạnh tranh và hoạt động một cách chuyên
nghiệp, với yêu cầu đòi hỏi ngày càng cao về tổ chức sự kiện thì việc tăng số lượng
nhưng chưa tăng chất lượng làm cho các công ty tổ chức sự kiện Việt Nam gặp khó
khăn khi cạnh tranh với các công ty tổ chức sự kiện nước ngoài thâm nhập vào thị
trường Việt với những sáng tạo mới mẻ và có hiệu quả hơn. Đây là một bài toán
được đặt ra không chỉ với người quản lý mà còn với bản thân các công ty tổ chức sự
kiện trong nước, trước những thuận lợi về kinh tế thì việc tăng quy mô các công ty
có làm cho dịch vụ trong nước đáp ứng được nhu cầu đề ra hay không hay chỉ làm
rối trí thêm sự quản lý.

11. Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
7
Cầu của thị trường tổ chức sự kiện tại Việt Nam rất đa dạng và phong phú,
việc tổ chức sự kiện đã trở thành một trong những công cụ phổ biến nhất trong hoạt
động marketing của doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân thậm chí cả một quốc gia. Cùng
với các công cụ khác của xúc tiến hỗn hợp, tổ chức sự kiện cũng nhằm mục đích cụ
thể nào đó của chủ thể sự kiện, từ đó phát sinh nhu cầu tổ chức một hoặc một vài sự
kiện. Sự kiện là nơi không chỉ diễn ra các công việc đàm phán, kinh doanh mà còn
là nơi thể hiện nét đẹp văn hoá của đơn vị tổ chức sự kiện với đông đảo khách mời
và công chúng, vì vậy mỗi sự kiện xảy ra được dự tính xảy ra là nhu cầu về tổ chức
sự kiện xảy ra. Ở Việt Nam hàng năm có hàng ngàn sự kiện lớn nhỏ diễn ra theo
mùa, theo tập tục văn hoá, theo thời gian, theo không gian từng vùng miền. Nghiên
cứu nhu cầu tổ chức sự kiện Việt Nam để chọn thời điểm tổ chức sự kiện cho tốt
nhất, gây chú ý nhất đồng thời tránh được sự trùng lặp sự kiện và thể hiện sự sáng
tạo trong tổ chức, làm cho sự kiện nổi bật sáng tạo thu hút được sự quan tâm chú ý.
Nhu cầu tổ chức các sự kiện theo mùa lễ hội.
Do đặc thù đất nước ta là một đất nước mà có nhiều dân tộc và có năm ngữ
hệ ngôn ngữ, do địa hình khí hậu, động thực vật phong phú, 3 miền Bắc – Trung –
Nam mỗi nơi có một đặc điểm riêng, không vùng nào giống nhau, mỗi năm ở mỗi
vùng lại có những lễ hội diễn ra đặc biệt đó là những lễ hội văn hoá dân gian thu hút
được sự quan tâm của đông đảo những người dân tham dự, những sự kiện tôn giáo
của từng vùng, từng tộc người đem đến những sắc màu tinh thần. Những sự kiện tôn
giáo từng vùng được chuẩn bị rất chu đáo và thu hút sự quan tâm của rất nhiều
người và diễn ra trong thời gian rất dài, đây là những sự kiện ảnh hưởng đến một
vùng vì vậy nhu cầu tổ chức sự kiện theo mùa lễ hội chủ yếu là những sự kiện diễn
ra xoay quanh những hoạt động lễ hội này. Đối với những người kinh doanh sản
xuất, thì những ngày này trong năm họ thường ít tổ chức các sự kiện vì ít thu hút
được sự quan tâm.
Nhu cầu tổ chức các sự kiện lớn của quốc gia.

12. Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
8
Những sự kiện lớn của quốc gia như văn hóa, thể thao, chính trị, xã hội thu
hút rất nhiều sự quan tâm của các công ty tổ chức trong cả nước. Ngoài các hoạt
động, sự kiện chính trong nước tổ chức, thì các đơn vị cũng có rất nhiều nhu cầu về
tổ chức sự kiện đây là dịp thuận lợi nhất để tổ chức sự kiện đi kèm theo các sự kiện
lớn, nhằm thu hút sự quan tâm của công chúng, và những đơn vị tham gia. Trong
những ngày này các đơn vị đặc biệt là các đơn vị kinh doanh tổ chức các sự kiện để
hợp tác và kinh doanh.
Nhu cầu tổ chức sự kiện trong các tổ chức và các cá nhân.
Những sự kiện này diễn ra nhiều nhất trong năm ví dụ như các buổi họp mặt
khách hàng, họp hội đồng quản trị, các hội thảo y tế, giáo dục, giao thông vận tải,
các buổi tuyên dương các công nhân viên…, nhằm các mục đích như tăng cường
các mối quan hệ trong tổ chức, tăng cường khả năng làm việc gây dựng hình ảnh
công ty với toàn thể nhân viên … những sự kiện này không những chỉ gây ảnh
hưởng với toàn tổ chức, với người tham gia mà còn làm tăng hình ảnh, giá trị tài sản
thương hiệu cho công ty, vì vậy tổ chức sự kiện diễn ra không chỉ mang lại lợi ích
vật chất cho công ty mà còn mang lại những giá trị vô hình đem đến cho công ty…
Có rất nhiều sự kiện được tổ chức trong một năm ở một quốc gia. Từ văn
hoá, thể thao, chính trị xã hội.. với một sự kiện việc tổ chức lại có một mục đích
riêng ví dụ như những sự kiện văn hoá nhằm giao lưu văn hoá giữa các dân tộc và
giữa các nước với nhau.
Ví dụ: một sự kiện như APEC, ngoài mục đích thảo luận giữa các nước về
kinh tế còn kèm theo những hợp tác dài hạn trên mọi lĩnh vực. Với một tổ chức thì
việc tổ chức một buổi họp cổ đông, hội đồng quản trị thì nhu cầu tổ chức một sự
kiện nho nhỏ như vậy mang lại một ý nghĩa thắt chặt các mối quan hệ trong một tổ
chức. Những sự kiện diễn ra nhiều nhất trong năm lại thuộc về các tổ chức sản xuất
kinh doanh.
Nhu cầu tổ chức sự kiện tăng lên khi mà mục đích của tổ chức sự kiện là gây
sự chú ý cho sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp từ đó giúp tăng doanh số bán của

13. Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
9
công ty. Ví dụ như khai trương, giới thiệu sản phẩm mới, tài trợ các cuộc thi, kỷ
niệm ngày thành lập công ty…
Thực tế cho thấy nhiều công ty lớn đã dám bỏ ra hàng triệu USD mỗi năm để
tổ chức các sự kiện và đạt không ít thành công như tăng doanh số bán, tăng uy tín,
tăng giá trị tài sản thương hiệu trên thị trường cạnh tranh. Nhưng không phải lúc
nào cũng đáp ứng nhu cầu mà chủ sự kiện đặt ra. Một điều cần lưu ý đó là nhu cầu
tổ chức sự kiện dù nhỏ hay lớn đều phải phù hợp với ngân sách tổ chức sự kiện về
một sự kiện dù lớn thì sẽ không có tác dụng nếu nó đứng riêng rẽ một mình. Nhất là
trong hoạt động xúc tiễn hỗn hợp thì để một sự kiện thành công cần phối hợp nhiều
công cụ xúc tiến hỗn hợp với nhau.
1.3 Phân đoạn thị trường tổ chức sự kiện
Do nhu cầu của thị trường của tổ chức sự kiện rất đa dạng phong phú nên
việc chia đoạn thị trường của thị trường tổ chức sự kiện được đánh giá theo nhiều
tiêu chí. Không chỉ có các doanh nghiệp mới cần phải tổ chức sự kiện mà các các tổ
chức phi chính phủ cũng cần các sự kiện để giới thiệu về các hoạt động của tổ chức,
các cá nhân cũng cần các sự kiện để giới thiệu hình ảnh của mình tới công chúng
hoặc nhằm mục đích tinh thần v.v…
Chủ thể của sự kiện giao toàn bộ phần chuẩn bị tổ chức, hoặc một phần trong
công tác chuẩn bị cho một công ty kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện đều là người
sử dụng dịch vụ tiêu dùng tổ chức sự kiện, và chủ thể của sự kiện giống như một
người tiêu dùng của loại dịch vụ, do vậy mà họ cũng có những nhu cầu những mong
muốn giống như một người tiêu dùng thông thường. Nhưng đây là một loại dịch vụ
đặc biệt, không chỉ một người tiêu dùng mà có nhiều người cùng tiêu dùng, số hàng
hóa và dịch vụ được sử dụng trong sự kiện cũng rất nhiều lại bao gồm những hàng
hoá và dịch vụ nhỏ nữa. Do đặc thù của sự kiện như vậy, nên việc lựa chọn phân
chia đoạn thị trường theo những tiêu chí phân đoạn thị trường như nhân khẩu hay
địa lý, tâm lý và hành vi đều không phù hợp, tại vì nhu cầu của tổ chức sự kiện đều
rất lớn

14. Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
10
Vì vậy, xin phân chia thị trường tổ chức sự kiện theo đối tượng sử dụng tổ
chức sự kiện và phân chia theo quy mô và khả năng thanh toán của tổ chức sự kiện.
a) Phân chia thị trường tổ chức sự kiện theo đối tượng sử dụng tổ chức sự
kiện.
Sự kiện trong năm được tổ chức rất nhiều và có rất nhiều đối tượng tham gia
vào sự kiện, và tổ chức các sự kiện đó.
a1) Đối tượng sử dụng của thị trường tổ chức sự kiện là các cơ quan chính
phủ, các tổ chức phi lợi nhuận.
Đặc điểm của đối tượng tiêu dùng dịch vụ này là thường sử dụng các sự kiện
lớn nhằm mục đích phục vụ cộng đồng.
Đối tượng sử dụng loại hình dịch vụ tổ chức sự kiện:
Các tổ chức chính phủ, tổ chức phi chính phủ bao gồm: Các bộ, ngành, hành
chính sự nghiệp, các tổ chức phi chính phủ như hiệp hội bảo vệ người tiêu dung,
hiệp hội bảo vệ môi trường, hiệp hội quảng cáo v.v…
Đặc điểm của đối tượng tiêu dùng này là: Đối tượng tiêu dùng ở đây là một
tập thể không chỉ là một người, mà là rất nhiều người, mỗi người lại có trình độ học
vấn, hành vi cá nhân, văn hóa khác nhau,sự tiêu dùng nhiều, quy mô tiêu dùng
thường lớn, sự kiện thường là có quy mô lớn, kéo dài nhiều ngày. Và sự quyết định
thường là của tập thể, quyết định cuối cùng thuộc về người lãnh đạo của tổ chức.
Nhu cầu sử dụng dịch vụ sự kiện của đối tượng loại này thường phát sinh
vào những ngày lễ kỷ niệm, những ngày hội đã được ấn định lên kế hoạch từ trước.
Thông thường đối với các đối tượng loại này thì họ thường tổ chức sự kiện cho
chính tổ chức của họ, từ công tác chuẩn bị cho đến khi kết thúc sự kiện, thì có thể
sự dụng một số loại dịch vụ đi kèm theo sự kiện nhằm phục vụ cho sự kiện mà tổ
chức đó (chỉ sử dụng khi tổ chức không có hàng hoá dịch vụ đó). Công tác lên kế
hoạch ngân sách, công tác chuẩn bị do một số người gọi là ban tổ chức điều hành,
ban tổ chức do một số cán bộ có chuyên môn ở các phòng ban chức năng khác nhau

15. Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
11
tập hợp lại thành một ban tổ chức. Do đó những người trong ban tổ chức vừa am
hiểu chuyên môn được trình bày trong sự kiện mà họ sắp tổ chức, nhưng các cán bộ
chuyên môn lại không am hiểu tổ chức sự kiện một cách chuyên nghiệp, do đó việc
tiến hành các khâu trong tổ chức sự kiện không đảm bảo tính hoàn thiện do tổ chức
một sự kiện không phải là chuyên môn nghiệp vụ chính của những người trong ban
tổ chức, điều này đôi lúc làm cho sự kiện gặp phải một số những khó khăn.
Đối với đối tượng loại này, tổ chức một sự kiện là một dịp thể hiện nhu cầu
mong muốn của toàn bộ tập thể, là sự kiện mà đem lại giá trị tinh thần cho toàn bộ
người tham dự và công chúng quan tâm.
Do sử dụng ngân sách của tổ chức và không chịu áp lực về lợi nhuận, vì vậy
tổ chức sự kiện không gặp khó khăn trong vấn đề tài chính trong quá trình tổ chức
sự kiện.
Đối với những sự kiện lớn của chính phủ như những sự kiện trong dịp APEC
vừa rồi thì ngoài một ban tổ chức chỉ đạo toàn bộ sự kiện, còn có những công ty tổ
chức sự kiện trong nước, những chuyên gia nước ngoài tổ chức các sự kiện, chuyên
môn hoá từng khâu trong công tác chuẩn bị tổ chức sự kiện.
Ngoài các cơ quan, chính phủ “tiêu dùng” các sự kiện lớn, thì các cơ quan
hành chính chủ yếu tự tổ chức và thuê ngoài. Đây là đối tượng chủ yếu tổ chức các
sự kiện mang tính chất nội bộ ngành là chủ yếu.
a2) Đối tượng tiêu dung dịch vụ sự kiện là các công ty, doanh nghiệp, cơ sở
sản xuất kinh doanh.
Đặc điểm của đối tượng này là: Người ra quyết định chính là người đứng đầu
tổ chức kinh doanh. Đây là một tổ chức kinh doanh lợi nhuận vì vậy nhu cầu về tổ
chức sự kiện là rất lớn. Tuy sự tiêu dùng dịch vụ nhiều nhưng quy mô thường nhỏ,
thời gian thường chỉ kéo dài một hai ngày và lâu nhất là một tuần. Do đặc thù là
một ngành kinh doanh lợi nhuận nên một sự kiện được tổ chức ra với mong muốn
làm nổi bật sản phẩm.

16. Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
12
Với đối tượng này thì những sự kiện sau đây là có nhu cầu sử dụng loại hình
dịch vụ tổ chức sự kiện bao gồm: khai trương – là một trong những lý do tốt nhất để
tổ chức sự kiện vì các công ty mới thành lập luôn muốn cho người tiêu dùng, công
chúng quan tâm đến công ty vì vậy, tổ chức sự kiện là một dịp mà công ty muốn
cho mọi người biết đến họ, trong sự kiện họ mong muốn sự kiện mang một nét đặc
trưng riêng, nói lên được ngành nghề và chuyển tải được thông điệp mà công ty
muốn nhắn gửi đến khách hàng, công ty muốn làm cho khách hàng có ấn tượng và
tốt đẹp về buổi lễ khai trương, chính vì vậy họ lựa chọn giải pháp chọn các công ty
dịch vụ tổ chức sự kiện với mong muốn thoả mãn nhu cầu của họ là sáng tạo và ấn
tượng. Với nhu cầu giới thiệu sản phẩm thì yếu tố không gian và thời gian là quan
trọng nhất chương trình không kéo dài quá mức nên sự kiện phải kết hợp hài hoà…
a3) Đối tượng tiêu dùng sự kiện là cá nhân:
Đây là đối tượng sử dụng sự kiện có hành vi tâm lý phức tạp nhất, vì đây
chính là người sử dụng chủ của sự kiện đồng thời là người ra quyết định chính của
sự kiện. Mỗi cá nhân có trình độ văn hoá khác nhau, nơi ở, tâm lý, hành vi khác
nhau do đó nhu cầu sự kiện cũng khác nhau.
Với cá nhân là người nổi tiếng: do sự kiện là lúc giới thiệu hình ảnh của bản
thân tới công chúng, khán thính giả và những cơ quan chức năng có quan tâm, vì
vậy một sự kiện tổ chức cho đối tượng này được tổ chức với một công ty tổ chức sự
kiện chuyên nghiệp với mục đích khuyếch trương tên tuổi của người chủ sự kiện.
Do vậy, từ khâu lên ngân sách sách của tổ chức sự kiện đến khâu chuẩn bị và khâu
chuẩn bị và khâu hậu sự kiện đã có cả một ekip tổ chức viên chuyên nghiệp hoành
tráng. Loại sự kiện tính chất nghệ thuật thể hiện rất rõ, vì vậy một sự kiện này tổ
chức rất công phu.
Đối với những cá nhân khác thì xảy ra các sự kiện ví dụ như: ma chay, cưới
hỏi, sinh nhật, khánh thành, khai trương của hàng, nhà cửa…

17. Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
13
Theo thị trường tổ chức sự kiện hiện nay thì hầu như không một cá nhân nào
theo loại này thuê một công ty tổ chức sự kiện mà chỉ thuê một số dịch vụ để phục
vụ cho sự kiện. Tất cả các khâu trong sự kiện họ tự tổ chức.
b) Quy mô sự kiện và khả năng thanh toán.
b1) Những sự kiện lớn và dài ngày có khả năng thanh toán cao.
Đặc điểm của sự kiện này là nhu cầu sử dụng dịch vụ lớn, nguồn nhân lực
lớn, sự kiện đi kèm đa dạng và phong phú.
Xét về quy mô thì những sự kiện lớn là sự kiện không chỉ lớn về số lượng
dịch vụ sử dụng trong sự kiện lớn và nhiều mà còn là một sự kiện mà có sức ảnh
hưởng rất lớn như ảnh hưởng đến nhiều ngành, ảnh hưởng đến một một quốc gia
thậm chí ảnh hưởng đến quốc gia, liên quan đến nhiều nước…
Do tầm quan trọng của sự kiện quy mô lớn, nên một sự kiện không chỉ huy
động đến một công ty tổ chức sự kiện mà một chuỗi các công ty tổ chức sự kiện, vì
một sự kiện có quy mô lớn nên các khâu trong một sự kiện cũng bao gồm nhiều
khâu nhỏ, mỗi khâu nhỏ lại có một sự kiện nhỏ (nếu có) do vậy một công ty không
thể bao quát toàn bộ được mà phải sử dụng nhiều công ty tổ chức sự kiện và đồng
thời cũng sử dụng rất nhiều dịch vụ để phục vụ cho tổ chức sự kiện.
Bên cạnh các sự kiện với quy mô lớn đó thì kéo theo hàng loạt các sự kiện
nhỏ được tổ chức nhân dịp sự kiện lớn của các công ty tổ chức liên quan. Ví dụ như
dịp hội nghị cao cấp các nước APEC, kéo theo đó là các sự kiện nhỏ khác nhằm ký
kết hợp đồng hợp tác hoặc kinh doanh giữa các nước. Dịp APEC hoặc sau khi Việt
Nam ra nhập tổ chức thương mại thế giới WTO, sự kiện này đã thu hút rất nhiều
nhà đầu tư trên thế giới đến với Việt Nam.
Những sự kiện dài ngày bao gồm những sự kiện hội họp, trưng bày, giới
thiệu v.v…Những sự kiện dài ngày thì không kể quy mô lớn mà ngày cả những sự
kiện có quy mô nhỏ phụ thuộc vào tính chất thời gian. Nhu cầu với loại hình tổ chức

18. Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
14
sự kiện này không nhiều và thường xuyên có sự đổi mới, sáng tạo mới thu hút được
người tham gia và quan tâm.
b2) Những sự kiện nhỏ và ngắn ngày có khả năng thanh toán thấp.
Đặc điểm của những sự kiện nhỏ và ngắn ngày là nhu quy mô nhỏ, ngân sách
của sự kiện loại này nhỏ hơn rất nhiều so với sự kiện có quy mô lớn. Tuỳ từng công
ty, tổ chức, mà với sự kiện ngắn ngày và nhỏ họ có quyết định có sử dụng dịch vụ
tổ chức sự kiện hay không. Nhưng thông thường với sự kiện nhỏ và ngắn ngày thì
các đơn vị tổ chức tự họ lên kế hoạch chuẩn bị cho tổ chức sự kiện. Sau đó dựa vào
bản kế hoạch đó tập trung những người có liên quan đến tổ chức sự kiện để thành
lập ban tổ chức. Các dịch vụ như nơi đặt thuê địa điểm tổ chức, thức ăn, đồ uống,
người dẫn chương trình âm thanh ánh sáng v.v….
Mặc dù là đoạn thị trường nào đi chăng nữa thì khi được hỏi tâm lý của họ
khi mà sử dụng dịch vụ tổ chức sự kiện thì những yếu tố nào là họ mong đợi nhất
thì 44% đặt sáng tạo lên hàng đầu vì vậy dù là khách hàng ở đoạn thị trường nào thì
chỉ cần dịch vụ tổ chức sáng tạo quan tâm nhất là nhu cầu của người tiêu dùng dịch
vụ này. Theo thống kê của công ty nghiên cứu thị trường thị hiện tại có 66% các
công ty tự làm tổ chức sự kiện và có 77% công ty thuê làm các hoạt động tổ chức sự
kiện, con số này phản ảnh đoạn thị trường tổ chức sự kiện còn nhiều, và đây là một
cơ hội cho các công ty tổ chức sự kiện của Việt Nam tham gia vào thị trường tổ
chức sự kiện đang còn trống.
1.4 Cạnh tranh trên thị trường tổ chức sự kiện
Tổ chức sự kiện luôn đem lại những thách thức cho các công ty tổ chức sự
kiện vì một sự kiện đâu chỉ mang tính thương mại mà còn mang một tính nghệ thuật
rất cao, chẳng hạn như chương trình “Đêm trắng” của báo Tuổi trẻ, Lễ hội ngàn hoa
của bột giặt Omo, chương trình “Đèn đom đóm” của công ty sữa Cô gái Hà Lan…
rồi còn rất nhiều sự kiện khác. Nhưng phía sau những sự kiện Việt, lại đa phần là
những công ty tổ chức sự kiện nước ngoài tổ chức, có phải do sức cạnh tranh của

19. Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
15
các công ty tổ chức sự kiện Việt không có?. Trong bối cảnh hiện tại tổ chức sự kiện
tại Việt Nam giữa những tập đoàn quảng cáo quốc tế và rất nhiều công ty tổ chức sự
kiện địa phương, việc phát triển các công ty tổ chức sự kiện trong nước là một thách
thức lớn, tăng tính cạnh tranh của các công ty tổ chức sự kiện Việt là một khó khăn
trước các công ty lớn về dịch vụ này.
Kết quả nghiên cứu độc lập gần đây của công ty FTA- market reseach dựa
trên phỏng vấn 70 công ty sản xuất kinh doanh lớn như Pepsi, Unilever, Tiger/
Heineken, Gillette, Kodax, Philips Moris, Nestle, Dutch Lady, Sony Ericsson,
Honda, Microsoft, Vinamilk, Kinh Đô…thì yếu tố mà đem lại sự lựa chọn một công
ty tổ chức sự kiện để phục vụ cho một sự kiện của các công ty này thì tiêu chí đầu
tiên là phải có uy tín trên thị trường, sự sáng tạo là điểm thu hút các công ty sử dụng
dịch vụ tổ chức sự kiện nhiều nhất.
Vì vậy, các chủ thể sự kiện không những đòi hỏi về một sự kiện được tổ
chức quy mô như thế nào mà đòi hỏi sự sáng tạo tác phong chuyên nghiệp trong
một chương trình tổ chức sự kiện. Do đó những công ty tổ chức sự kiện lớn có uy
tín thì sức cạnh tranh trên thị trường cũng rất lớn. Các công ty kinh doanh các ngành
dịch vụ tổ chức sự kiện cạnh tranh nhau không chỉ về nguồn lực tài chính mà còn
cạnh tranh nhau về những ý tưởng sáng tạo thu hút được khách hàng, một đội ngũ
nhân viên nhiệt tình, sáng tạo, có tác phong làm việc chuyên nghiệp kỷ luật cũng có
thể là một điểm mạnh trong việc cạnh tranh trong thị trường tổ chức sự kiện ngày
càng có nhiều đối thủ lớn tầm cỡ quốc tế.
Ngành tổ chức sự kiện đang tăng trưởng nhanh với ước tính 30% các công ty
mới xuất hiện trên thị trường, hiện nay có hơn 20 công ty tổ chức sự kiện chuyên
nghiệp và hàng trăm công ty quảng cáo hoạt động kinh doanh kèm theo dịch vụ tổ
chức sự kiện, vì vậy con số các công ty tổ chức sự kiện gia tăng là một tín hiệu đáng
mừng cho thị trường tổ chức sự kiện Việt Nam, nhưng lại tăng sức ép cho các công
ty mới gia nhập vào thị trường dịch vụ này, một phần vì chưa có kinh nghiệm một
phần là do sức ép của các công ty tổ chức sự kiện lớn.

20. Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
16
Công ty được thành lập từ ngày 14/2/2002. từ năm 1992 công ty là một
xưởng quảng cáo lúc đó chỉ có một đội ngũ cán bộ công nhân chuyên thiết kế kết
cấu biển và xây dựng thuê cho các đơn vị quảng cáo. Với thiết bị nhà xưởng 100m2
nghèo nàn. Sau khi thành lập công ty, ban lãnh đạo đã táo bạo vay vốn nhà nước và
huy động anh em cán bộ, công nhân viên trong công ty góp cổ phần để mua sắm
trang thiết bị cho công ty. Thuê đất và xây dựng với quy mô là 300m2 nhà xưởng,,
trang thiết bị hệ thống máy in kỹ thuật khổ lớn hiện đại. đến năm 2002 công ty bắt
đầu mở rộng thêm tổ chức sự kiện và ngày càng lớn mạnh. Thu hút một đội ngũ trẻ
năng động gần 50 người và có những nhân viên đã đi nước ngoài để tiếp thu công
nghệ mới.
Một số công ty tổ chức sự kiện chuyên nghiệp trong nước có lợi thế cạnh
tranh là thành lập từ lâu, am hiểu thị trường nên đưa ra những ý tưởng độc đáo phù
hợp với bản sắc văn hoá người Việt Nam, đồng thời chi phí cũng ít hơn các công ty
quốc gia, và điều quan trọng là thị trường tổ chức sự kiện tại Việt Nam dù rất phát
triển rất mạnh nhưng chưa thực sự là một thị trường lớn để thu hút các đại gia
chuyên nghiệp nước ngoài, do vậy lợi thế của các công ty tổ chức sự kiện trong
nước là có thời gian để rèn luyện thực lực khả năng đủ mạnh để thực sự có thể cạnh
tranh được với các công ty tổ chức sự kiện chuyên nghiệp quốc tế, và cạnh tranh về
giá cũng là một ưu thế của các công ty tổ chức sự kiện Việt.
Một số bất lợi của các công ty tổ chức sự kiện trong nước đó là sự thay đổi
nhu cầu của các khách hàng. Do sự phát triển của kinh tế đặc biệt khi các hàng rào
ngăn cản kinh tế được mở rộng, các công ty nước ngoài đầu tư vào Việt Nam rất
nhiều, vì vậy nhu cầu của thị trường tổ chức sự kiện thay đổi, nhu cầu sẽ đa dạng
hơn phong phú hơn phức tạp hơn, tính cạnh tranh sẽ gay gắt hơn để phù hợp với
nhu cầu của thị trường. Mặt khác, các công ty nước ngoài vào Việt Nam kéo theo
các công ty tổ chức sự kiện chuyên nghiệp cũng có mặt tại Việt Nam, họ có lợi thế
là có đẳng cấp chuyên nghiệp, nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao, tài
chính đảm bảo cho những dự án theo đuổi lâu dài mà những công ty Việt Nam khó
có thể duy trì được. Vì thế, thị phần tổ chức sự kiện Việt Nam sẽ bị các công ty này

21. Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
17
thâu tóm nếu các công ty tổ chức sự kiện trong nước không có gắng nỗ lực cạnh
tranh, và sẽ bị loại bỏ khỏi thị trường hoặc chỉ làm thuê cho các công ty lớn, một số
khác sẽ chỉ tổ chức những sự kiện mang tính chất nhỏ, còn những sự kiện lớn quan
trọng thì các công ty lớn sẽ nắm bắt, làm cho tính cạnh tranh của các công ty bị hạn
chế rất nhiều, doanh thu sẽ giảm.
Bên cạnh các công ty tổ chức sự kiện chuyên nghiệp các công ty quảng cáo
cũng tham gia vào thị trường tổ chức sự kiện, đây là một trong những đối thủ tiềm
ẩn, tính cạnh tranh rất lớn, do họ kế thừa những mối quan hệ ở những dịch vụ cung
ứng khác. Đặc biệt là tính sáng tạo của các công ty quảng cáo là không ngừng nghỉ,
và mảng truyền thông trong tổ chức sự kiện là rất mạnh. Và những điểm mạnh của
đơn vị quảng cáo giúp ích cho việc tổ chức sự kiện, nhưng điểm yếu của các quảng
cáo là các khâu trong tổ chức sự kiện không được chuyên nghiệp như các công ty tổ
chức sự kiện chỉ cung cấp dịch vụ tổ chức sự kiện.
Do tính cạnh tranh ngày càng cao giữa các công ty và để thu hút người tiêu
dùng các công ty tổ chức sự kiện không ngừng sáng tạo để đảm bảo đem đến cho
khách hàng sự hài lòng không chỉ tính thương mại của sự kiện mà còn phải đáp ứng
được tính nghệ thuật của sự kiện.
1.5 Những yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động tổ chức sự kiện
a) Yếu tố kinh tế ảnh hưởng đến tổ chức sự kiện tại Việt Nam.
Yếu tố kinh tế là một yếu tố cực kì quan trọng ảnh hưởng rất nhiều đến tổ
chức sự kiện tại Việt Nam. Trước đây, nền kinh tế của ta còn yếu kém lạc hậu do
vậy nhu cầu về dịch vụ tổ chức sự kiện chưa được hình thành. Những sự kiện được
tổ chức thường là do các cá nhân, tổ chức tự điều chỉnh và tự hoạt động, điều này
chỉ thành công với những sự kiện nhỏ lẻ, nhưng khi bắt tay tổ chức sự kiện lớn sẽ
rất lúng túng vì một một phần do thiếu kinh phí (ngân sách) giành cho tổ chức sự
kiện.

22. Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
18
Mặt khác, nền kinh tế chưa phát triển thì dịch vụ bao quanh dịch vụ chính (tổ
chức sự kiện) cũng chưa phát triển hoặc chưa có. Vì vậy, tổ chức sự kiện chưa là
một dịch vụ độc lập với tổ chức cơ quan đoàn thể.
Khi bước vào nền kinh tế mở cửa, mọi người bắt đầu làm quen dần với các
khái niệm Marketing.
Sau 26 năm thực hiện chính sách đổi mới, nền kinh tế đã đạt được những
thành tựu rực rỡ với tốc độ tăng trưởng trung bình đạt 6-9%/năm. Kinh tế Việt Nam
được đánh giá là một nền kinh tế có tốc độ phát triển cao. Nền kinh tế phát triển
mạnh mẽ, điều này mang lại cho các công ty tổ chức sự kiện những hợp đồng lớn,
đặc biệt là các hợp đồng hợp tác kinh doanh quốc tế. Việc Việt Nam trở thành thành
viên chính thức thứ 150 của tổ chức thương mại thế giới là một tín hiệu đáng mừng
đối với nhà tổ chức sự kiện vì đây là một cơ hội cọ xát thực tế và khả năng phát
triển, đồng thời cũng là một thách thức vì đây là một cuộc cạnh tranh vô cùng khôc
liệt trên thị trường dịch vụ cung ứng nói chung và trên thị trường tổ chức sự kiện
nói riêng.
b) Yếu tố văn hoá.
Do văn hoá ấn định những điều cơ bản về giá trị, sự thụ cảm, sự ưa thích và
những sắc thái đặc thù của vật chất. Mà tổ chức sự kiện là ngành dịch vụ kết hợp
với cả hai yếu tố nghệ thuật và tính thương mại. Những gì diễn ra trong một sự kiện
không chỉ có những bài phát biểu, những bản kí kết mà trong đó có các chương
trình giải trí giúp mọi người tham gia có thể bớt căng thẳng. Từ cách bố trí bày biện
nơi tổ chức cho đến nơi bến đỗ phương tiện của khách cũng mang đậm nét văn hoá
của chủ thể sự kiện. Vậy có thể nói văn hoá đã tác động gián tiếp đến sự kiện. Ví
dụ: Nếu một nhà tổ chức sự kiện văn hoá dân gian mà không hiểu những cách cư
xử, những tục lệ, những chuẩn mực đạo đức, những điều cấm kỵ, kiêng kỵ thì
không thể tổ chức một sự kiện thành công được. Đặc biệt là những sự kiện mang
tính quốc tế, thì yếu tố văn hoá được đặt lên hàng đầu vì văn hóa góp phần cho các
dân tộc hiểu nhau hơn, không hiểu văn hoá không thể tổ chức được sự kiện.

23. Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
19
Một sự kiện đặt ra có một mục đích cụ thể rõ rang mà chủ sự kiện ban đầu đề
ra nhưng với tất cả những sự kiện (không chỉ riêng những sự kiện văn hoá) thì văn
hoá được đặt lên hàng đầu như một thông điệp thân thiết muốn gửi gắm tới người
tham gia.
Chúng thức dễ dàng nhận thấy rằng sự khác biệt giữa những nền văn hoá
đem lại trở ngại khi con người giao tiếp với nhau, vì thế một sự kiện thành công là
một sự mà đáp ứng những yếu tố văn hóa chuẩn mực. Một số sự kiện không chỉ là
nơi tiếp nhận những thông tin mà còn là nơi nêu cao giá trị văn hoá, là nơi bộc lộ
những cảm xúc của người tham dự.
Một sự kiện mà trái với những vấn đề văn hoá của nơi sở tại tổ chức sự kiện,
thì sự kiện sẽ bị tẩy chay, phản đối và nhất định sự kiện sẽ thất bại…
Trong thời đại mới, các nền văn hoá được du nhập từ nước ngoài vào nước ta
đem lại những sự pha trộn văn hoá mới, đưa lại nền văn hoá Việt Nam đa dạng và
phong phú. Tuy nhiên, những giá trị văn hoá cơ bản thì vẫn không thay đổi do đó
khi tổ chức sự kiện phải lưu ý những giá trị văn hoá để lên công tác tổ chức sự kiện
thành công.
c) Yếu tố chính trị- pháp luật.
Trong tổ chức sự kiện, ngay từ khâu đầu tiên là xin giấy phép tổ chức để sự
kiện được thực hiện, người tổ chức sự kiện đã phải hiểu được những quy định về
chính trị - luật pháp nơi sở tại, vì vậy nếu không am hiểu luật pháp thì không thể
hiểu được những sự kiện nào được phép thực hiện, những sự kiện nào không được
phép thực hiện và những sự kiện nào được phép thực hiện nhưng phải có sự giám
sát của cơ quan quản lý.
Phải xem xét những quy định của chính quyền sở tại về thời gian, địa điểm tổ
chức sự kiện. Những yêu cầu của cơ quan quản lý về các vấn đề an ninh, trật tự,
những thông báo có liên quan đến chính trị - luật pháp trong khi đang diễn ra sự
kiện, những điều này người tổ chức sự kiện phải lưu ý vì đảm bảo cho sự kiện diễn
ra đúng tiến độ và yêu cầu của chủ thể sự kiện, đồng thời cũng phù hợp với tình

24. Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
20
hình của nơi diễn ra sự kiện. Nếu không tìm hiểu kỹ càng trước sự kiện, khi mà
khung kế hoạch của sự kiện đã lên hoặc sự kiện đang diễn ra mà xảy ra các vấn đề
liên quan đến luật pháp chính trị thì sự kiện sẽ bị ngưng trệ và gây mất uy tín cho
chủ thể, cho công ty tổ chức gây thiệt hại về tài sản.
d) Những yếu tố khác.
Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến tổ chức một sự kiện, một sự kiện dù chỉ bị
thất bại ở một khâu hay một chi tiết nhỏ nhặt nhất, cũng gây ảnh hưởng đến toàn bộ
sự kiện, thậm chí sự kiện sẽ bị thất bại hoàn toàn. Như thời tiết chẳng hạn, thời tiết
là một yếu tố bất khả kháng mà con người sẽ không thể kiểm soát được, nhưng thời
tiết sẽ gây ra những trở ngại cho sự kiện, làm cho những khách mời tham dự khó
khăn đặc biệt những sự kiện tổ chứcngoài trời sẽ bị huỷ bỏ nếu như gặp phải thời
tiết xấu…
Cũng có khi sự kiện bị thất bại bởi những nhà cung cấp dịch vụ, khi một sự
kiện xảy ra việc các dịch vụ tham gia vào cùng tổ chức là điều cần thiết vì có những
dịch vụ mà nhà cung cấp sự kiện chính lại không thể đảm trách hết được, và giải
pháp là thuê các dịch vụ phụ thêm ở bên ngoài, trong một số trường hợp, hoặc một
lí do nào đó những nhà cung cấp dịch vụ lại không thể đến được, thì sự kiện bị ách
lại, hoặc bị thất bại…
Cũng có khi sự kiện trục trặc bởi chính người tham dự, vì một nhân vật quan
trọng của sự kiện lại không thể đến được vào phút chót sự kiện sắp diễn ra, vì thế
nhà tổ chức rất lúng túng để tìm người thay thế hoặc các tiết mục thay thế vào phút
chót…, hoặc trường hợp hi hữu xảy ra là các hệ thống an toàn bị hỏng, hoặc một vật
trang trí bị rơi ra khỏi vị trí của nó thì sự kiện bị ngừng trệ một lúc hoặc gây nhốn
nháo, làm sự kiện không được thành công như mong đợi của nhà tổ chức.
1.6 Xu hướng phát triển thị trường tổ chức sự kiện trong tương lai
Việt Nam với gần 90 triệu dân, hơn 60 tỉnh thành, hơn 500 quận huyện với
hàng chục ngàn thôn xã, nền kinh tế nước ta lại bao gồm nhiều thành phần với hàng

25. Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
21
trăm ngàn doanh nghiệp thuộc các ngành với nhu cầu rất đa dạng về tổ chức sự
kiện.
Là đất nước có truyền thống văn hóa lâu đời, với hơn 60 dân tộc ở các miền
khác nhau nên nền văn hóa Việt Nam rất phong phú và đa dạng. Hơn thế nữa Việt
Nam còn là nơi giao thoa của các nền văn hóa lơn như: Trung Hoa, Ấn Độ và
phương Tây càng làm cho nền văn hóa Việt Nam phong phú và đa dạng hơn. Chính
những yếu tố đó cũng tác động mạnh vào nhu cầu tổ chức sự kiện. Nhu cầu và
mong muốn rất lớn. Mỗi năm có tới hàng triệu sự kiện lớn nhỏ có nhu cầu tổ chức.
Ngành tổ chức sự kiện là một ngành mới tại Việt Nam, và đặc biệt phát triển
mạnh mẽ một vài năm trở lại đây, với tốc độ phát triển mở rộng 30%/ năm, ngành
tổ chức sự kiện đang là một ngành lợi nhuận trong tương lai.
Từ những phân tích trên có thể dự đoán nhu cầu về chi tiêu cho tổ chức sự kiện ở
nước ta hàng năm lên tới hàng chục ngàn tỷ đồng. Trong hội nhập, thị trường mở
rộng toàn khu vực Đông Nam Á với văn hóa đa sắc tộc thì quy mô sẽ tăng lên nhiều
và mức tăng trưởng của thị trường này cũng rất cao. Đây là thị trường hấp dẫn đối
với các nhà kinh doanh.
Nhìn chung, hoạt động cung ứng tổ chức sự kiện chưa sôi động, chất lượng
dịch vụ còn thấp, chi phí cao và thiếu tính chuyên nghiệp. Cạnh tranh trong lĩnh vực
này chưa gay gắt, các nhà kinh doanh nước ngoài chưa tham gia sâu vào thị trường
này. Tuy nhiên trong tương lai gần kinh tế xã hội phát triển, thu nhập của dân cư
cao cùng với sự hội nhập quốc tế sâu rộng trên nhiều lĩnh vực thì khả năng thanh
toán của nhu cầu thị trường này là rất lớn, thu hút các nhà đầu tư và cạnh tranh trên
thị trường này sẽ gay gắt, nó đòi hỏi những dịch vụ chất lượng cao của những công
ty chuyên kinh doanh về tổ chức sự kiện.

26. Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
22
CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VÀ SỰ KIỆN TAF
2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh của công ty cổ
phần truyền thông và sự kiện Taf
2.1.1 Khái quát về công ty
2.1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
Công ty cổ phần truyền thông và sự kiện TAF( T.A.F MEDIA JSC) khởi
nguồn từ công ty tư vấn và đầu tư P.H.I – tạp chí cẩm nang mua sắm năm 2002 –
2005.
T.A.F được thành lập từ năm 07/06/ 2005 với vốn điều lện ban đầu là 1 tỷ và
hiện nay đã tăng lên 3 tỷ, gồm 8 cổ đông. Khởi nguồn từ bộ phận PR & Kinh doanh
trực thuộc Công ty Tư vấn & Đầu tư P.H.I - Tạp chí Cẩm nang mua sắm từ năm
2002 – 2005.
T.A.F Viết tắt của từ tiếng Anh : Trang and friends, Trang và những người
bạn. Ngay từ tên công ty ta có thấy được công ty TAF tạo dựng cho mình hình ảnh
gần gũi tới mọi khách hàng và đối tác của mình trong công việc, cùng hợp tác và
cùng có lợi.
Địa chỉ công ty :
Trụ sở chính : TP Hà Nội 68B Trần Quang Diệu – Đống Đa
Điện thoại : (844) 5378488/89
Fax (844) 5378487
Chi nhánh :TP Hồ Chí Minh 1/8 Cù Lan Chính ,Phường 13 , Quận Tân Bình
Điện thoại : (848) 293 6531/ 293 7046
Fax (848) 842 8479

27. Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
23
2.1.1.2 Lĩnh vực và nghành nghề kinh doanh
Hoạt động chính: Kinh doanh quảng cáo báo chí, truyền thông PR, sản xuất
phim quảng cáo, chụp hình quảng cáo, tư vấn chiến lược truyền thông, tổ chức sự
kiện văn hoá, thể thao, lễ hội, festival âm nhạc, thời trang
Dịch vụ sáng tạo : những ý tưởng sáng tạo luôn rất quan trọng quyết định sự
thành hay bại của một chiến dịch truyền thông dù là qua bất cứ một phương tiện nào
hay một hình thức nào đi chăng nữa. Những ý tưởng này đòi hỏi sự luôn mới mẻ ,
giúp khách hàng tạo ấn tượng mới trong mỗi lần ra quân.
* Ý tưởng, sản xuất, quay phim quảng cáo
* Ý tưởng sản xuất kịch bản Event , Road show
* Thiết kế sân khấu, thiết kế quảng cáo ,catalogue, thiết kế bảng biển
* Quảng cáo trên truyền hình. Tư vấn các chương trình phù hợp với đối
tượng quảng cáo trên nh tiết mục đặc biệt của truyền hình
* Quảng cáo báo chí. Xây dựng chiến lược quảng cáo, thiết lập những thông
tin, lựa chọn phương tiện báo chí phù hợp với sản phẩm của khách hàng
* Sản xuất chương trình truyền hình, phát sóng theo từng chương trình hoặc
theo năm
* Xây dựng kịch bản, mời tài trợ, tổ chức biểu diễn
* Sản xuất và tổ chức các chương trình ca nhạc, thời trang
* Tổ chức Lễ hội , festival
* Tổ chức hội nghị, hội thảo
* Tổ chức giới thiệu sản phẩm mới, triển lãm
* Tổ chức lễ khai trương, khởi công, động thổ
* Quảng cáo qua các sự kiện văn hoá, thể thao, trò chơi truyền hình
Dịch vụ truyền thông :

28. Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
24
* Lập kế hoạch truyền thông cho các thương hiệu, doanh nghiệp trên truyền
hình, báo chí, đài phát thanh
* Tổ chức họp báo, viết thông cáo báo chí
* Tư vấn chiến lược truyền thông tổng thể, booking media
* Xây dựng kế hoạch phát triển thị trưởng, xây dựng và định vị thương hiệu
Trung tâm đào tạo ca sỹ “Sao Xanh”
Dịch vụ khác:
* Thiết kế sân khấu
* Dịch vụ thu âm , biên tập CD
* Dịch vụ casting, cung cấp người mẫu, ca sỹ, diễn viên
* Tư vấn và cung cấp dịch vụ âm thanh ánh sáng, sân khấu, địa điểm
* Dàn dựng chương trình
* In ấn catalogue, tờ rơi, poster...
2.1.1.3 Mục tiêu kinh doanh của công ty
Ngay từ khi thành lập TAF đã hướng tới mục tiêu quan trọng và chủ chốt là
trở thành doanh nghiệp đứng đầu trong lĩnh vực truyền thông, quảng cáo và tổ chức
sự kiện. Cung cấp các sản phẩm dịch vụ hỗ trợ marketing cho các doanh nghiệp.
Là một trong những công ty đứng đầu về cung cấp dịch vụ truyền thông
quảng cáo cho các doanh nghiệp. Cung cấp dịch vụ thết kế truyền thông đa phương
tiện với nhiều ưu thế vượt trội về mức độ tiện ích, hiệu quả sử dụng, tạo phong cách
chuyên nghiệp và tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp trong hoạt động marketing,
quảng bá sản phẩm dịch vụ và bán hàng.
Trở thành trung tâm đào tạo ca sỹ thành công đầu tiên tại Miền Bắc.
Đặt chỉ têu về doanh thu cho doanh nghiệp đến năm 2011 có thể đạt mức 40
triệu USD / năm.

29. Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
25
2.1.1.4 Cơ cấu bộ máy tổ chức
Sơ đồ số 2.1 : Sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty
(nguồn : Phòng Giám Đốc điều hành)
Chủ tịch hội đồng quản trị kiêm tổng giám đốc: Là đại diện pháp nhân của công ty,
điều hành mọi hoạt động của công ty theo đúng chính sách pháp luật của nhà nước.Chịu
trách nhiệm trước pháp luật về mọi hoạt động của công ty đến kết quả cuối cùng.
Phòng PR
Hà Nội
Phòng thiết
kế
Chủ tịch Hội Đồng Quản trị Kiêm Tổng
Giám Đốc
Giám đốc điều hành
Phòng kế
toán
Hành
chính kế
toán
Phó Giám đốc
điều hành
Giám đốc chi
nhánh TP HCM
Kiêm Giám đốc
tài chình
Phòng hành
chính nhân
sự
Phòng tổ
chức sự
kiện
Phòng
kinh
doanh
PR &
Event

30. Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
26
Giám đốc điều hành: Là người quản lý chung, vận hành cả hệ thống công ty, là một
người có kinh nghiệm và kiến thức về sale.
Ban giám đốc còn có Phó giám đốc điều hành, và giám đốc chi nhánh TP
HCM kiêm giám đốc tài chính: Nhiệm vụ hỗ trợ quản lý của Chủ tịch hội đồng
quản trị và Giám đốc. Đồng thời, chịu trách nhiệm trước Ban giám đốc về các lĩnh
vực hay quyền hạn mà mình quản lý.
Các phòng ban gồm có: Phòng tổ chức sự kiện gôm 4 người, phòng kinh doanh gồm
3 người, phòng hành chính nhân sự gồm 3 người, phòng kế toán gồm 2 người,
phòng PR Hà Nội gồm 2 người, phòng thiết kế gồm 1 người, tại chi nhánh TP HCM
bao gồm phòng hành chính kế toán 2 người, phòng PR và Event 2 người.
Biểu đồ số 2.1: Biểu đồ cơ cấu lao động của các phòng ban trong công ty
15.7%
15.7%
21.1%
10.5%
10.5%
5.5%
10.5%
10.5
%
Phòng tổ chức sự kiện
Phòng kinh doanh
Phòng hành chính nhân sự
Phòng kế toán
Phòng PR Hà Nội
Phòng thiết kế
Phòng hành chính kế toán TP
HCM
Phòng PR & Evert TP HCM
(nguồn: phòng Giám đốc diều hành)
Phòng Hành chính nhân sự :
Nhiệm vụ của phòng hành chính nhân sự :
Tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Xây dựng và kiện toàn cơ
cấu tổ chức, quy chế quản lí, quy trình tác nghiệp và nội quy làm việc.

31. Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
27
Quản trị hành chính- văn phòng, cung cấp các dịch vụ hỗ trợ và hậu cần cho
các phong ban.
Làm việc với các cơ quan truyền thông về hoạt động của công ty, các cơ
quan Nhà nước về các vấn đề lao động, hành chính...
Phòng kinh doanh :
Gồm những nhân viên là những người trẻ tuổi năng động, nhạy bén tróng
công việc.TAF đã sử dụng những người mẫu có năng lực thực sự và hiểu sâu về
lĩnh vực họ hoạt động như người mẫu Minh Đức, người mẫu Quang Trung và Ngọc
Bích nhằm mục đích tạo ấn tượng và tiết kiệm chi phí đào tạo chuyên môn, tận
dụng người của công ty.
Nhiệm cụ cơ bản của phòng kinh doanh:
Quản lý các hoạt động kinh doanh của công ty, đưa ra các dự án chiến lược
kinh doanh cho công ty,tìm kiếm khách hàng và làm việc trực tiếp với khách hàng.
Tư vấn cho lãnh đạo công ty về việc phê duyệt và kiểm soát dự án đầu tư
Hướng dẫn đào tạo những nhân viên kinh doanh, bán hàng trực tiếp cho công
ty.
Xây dựng các kế hoạch phát triển, mở rộng thêm khách hàng,tìm kiếm khách
hàng tiềm năng.
Xây dựng các chiến lược và thủ thuật thực hiện hoạt động chăm sóc khách
hàng,tìm hiểu những vấn đề còn gây trở ngại trong hoạt động kinh doanh của công
ty.
Phòng Tổ chức sự kiện:
Nhiệm vụ của phòng tổ chức sự kiện:
Tổ chức và thực hiện nhưng sự kiện do công ty tổ chức cũng như sự kiện
công ty được thuê tổ chức
Viết kịch bản , ý tưởng cho một chương trình sự kiện

32. Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
28
Dự toán được chi phí và những vấn đề liên quan đến mỗi sự kiện
Phòng thiết kế:
Thiết kế những maket quảng cáo cho khách hàng , thiết kế trang trí không
gian sự kiện,...
Phòng truyền thông:
Xây dựng hình ảnh qua trang Web hay hoạt động quảng cáo và phát triển
hình ảnh công ty .
Quản lý các tài liệu truyền thông, quản lý thông tin trên website công ty, mở
rộng và phát triển quan hệ truyền thông của doanh nghiệp.
Phối hợp với các bộ phận triển khai tổ chức các sự kiện nội bộ và các sự kiện
mà công ty tham gia và tổ chức như tiệc cuối năm hay tiệc đầu năm,tiệc sinh nhật
công ty...
Thực hiện viết bài và xuất bản báo chí .
Tham gia xây dựng các mối quan hệ công chúng
2.1.1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian từ năm
2006 - 2008
Những dự án tiêu biểu
Qua mấy năm hoạt động công ty đã đạt được tương đối những thành tích tiêu
biểu,nhiều sự kiện mà TAF tổ chức được mọi người biết đến không chỉ qua kenh
thông tin báo chí mà còn được trình chiếu trên truyền hình. Dưới đây là một số dự
án mà TAF thực hiện:
- Giải thưởng người mẫu Việt Nam
- Giải thưởng quảng cáo sáng tạo Việt Nam
- Khu vui chơi cao cấp Tuần Châu và khu biệt thự Hồng Châu
- Trung tâm thương mại Vincom CityTowers

33. Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
29
- Dịch vụ quảng cáo truyền thông tổng thể cho thương hiệu VINPEARL (
khu du lịch 5 sao ) tại Việt Nam.
- Xây dựng chiến lược PR, đưa ra giải pháp tổng thể cho khu vui chơi cao
cấp Tuần Châu và khu biệt thự Hồng Châu
- Dịch vụ quảng cáo, xây dựng hình ảnh, tổ chức sự kiện khai trương cho
trung tâm thương mại Vincom CityTowers
- Tổ chức biểu diễn với quy mô lớn : Giải thưởng Người mẫu VN 2008,
Wedding Gala 2008,Thời Trang Doanh nhân tổ chức Thường niên, Giải thưởng
quảng cáo sáng tạo Việt Nam
- Cung cấp dịch vụ quảng cáo & truyền thông cho dự án bất động sản
Hacinco
- Chiến dịch ra mắt sản phẩm rượu vang Morgan Wines Australia
- Tổ chức các tiệc chiêu đãi, hội nghị khách hàng cho các đối tác trong và
ngoài nước
- Khai trương trung tâm Thương mại Rubi Plaza
- Khai trương cổng thanh toán điện tử Vietpay- Techcombank
- Tổ chức và thực hiện Giải thưởng quảng cáo Sáng tạo Việt Nam 2007
- Phối hợp tổ chức giải thưởng 500 thương hiệu nổi tiếng 2008
Kết quả hoạt động kinh doanh trong thời gian 3 năm gần đây
Sau 4 năm hoạt động tại thị trường Việt Nam và Hà Nội là thị trường mục
tiêu trong những năm đầu phát triển, Hoạt động kinh doanh của Taf đã mang lại
những kết quả đáng kể. Dưới đây là thông tin về kết quả hoạt động kinh doanh của
TAF trong 3 năm gần đây:
Bảng số 2.3; 2.4; 2.5: Báo cáo tài chính năm 2006 ,2007 và 2008: ( Đơn vị: nghìn đồng )

34. Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
30
Chỉ tiêu Mã số Năm nay
Luỹ kế cuối
năm
1. Doanh thu bán hàng và cung cấp
dịch vụ 01 4,325,450,508 4,325,450,508
2. Các khoản giảm trừ 03 1,253,161 1,253,161
+ Chiết khấu thương mại 04 0 0
+ Giảm giá hàng bán 05 1,253,161 2,518,114
+ Hàng bán bị trả lại 06 0 0
+ Thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế giá trị
gia tăng
07
0 0
3Doanh thu thuần từ bán hàng và cung
cấp dịch vụ. 10 4,325,450,508 4,325,450,508
4. Gía vốn hàng bán 11 2,534,763,250 2,534,763,250
5.Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung
cấp dịch vụ 20 1,790,687,258 1,790,687,258
6. doanh thu từ hoạt động tài chính 21 1,565,455 1,565,455
7. chi phí tài chính 22 2,320,127 2,320,127
- Trong đó: chi phí lãi vay. 23 1,365,534 1,365,534
8. Chi phí bán hàng 24 320,125,243 320,125,243
9. chi phí quản lý doanh nghiệp 25 845,902,157 845,902,157
Chia lãi vay 0 0
10. Lợi nhuần thuần từ hoạt động kinh
doanh 30 282,242,560 282,242,560
11.Thu nhập khác 31 152,684,579 152,684,579
12. Chi phí khác 32 36,583,458 36,583,458
13. Lợi nhuận khác 40 42,570,436 42,570,436
14. Tổng lãi thuần trước thuế 50 440,914,117 440,914,117
15. Thuế thu nhập doanh nghiệp 51 7,825,356 7,825,356
16. Lợi nhuận còn lại 60 433,088,761 433,088,761
Công ty lãi: 580,620,553 580,620,553

35. Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
31
Chỉ tiêu Mã số Năm nay
Luỹ kế cuối
năm
. Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 01 5,531,994,309 5,531,994,309
Lãi tổng 511 01a 5,531,994,309 5,531,994,309
Lãi tổng 512 01b 0 0
2. Các khoản giảm trừ 03 2,518,114 2,518,114
+ Chiết khấu thương mại 04 0 0
+ Giảm giá hàng bán 05 2,518,114 2,518,114
+ Hàng bán bị trả lại 06 0 0
+ Thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế giá trị gia
tăng
07
0 0
- Lãi từ 511,3332 07a 0 0
- Lãi từ 512,3332 07b 0 0
- Lãi từ 511,3333 07c 0 0
- Lãi từ 512,3333 07d 0 0
- Lãi từ 511,3331 07e 0 0
3Doanh thu thuần từ bán hàng và cung
cấp dịch vụ. 10 5,529,476,195 5,529,476,195
4. Gía vốn hàng bán 11 3,706,574,074 3,706,574,074
5.Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp
dịch vụ 20 1,822,902,121 1,822,902,121
6. doanh thu từ hoạt động tài chính 21 2,950,988 2,950,988
7. chi phí tài chính 22 3,240,845 3,240,845
- Trong đó: chi phí lãi vay. 23 2,395,556 2,395,556
8. Chi phí baùn haøng 24 410,034,599 410,034,599
- Lãi từ 641 24a 410,034,599 410,034,599
- Lãi từ 14221 24b 0 0
9. chi phí quản lý doanh nghiệp 25 1,025,610,167 1,025,610,167
- Lãi từ 642 25a 1,025,610,167 1,025,610,167
- Lãi từ 14222 25b 0 0
Chia lãi vay 0 0
10. Lợi nhuần thuần từ hoạt động kinh
doanh 30 369,867,498 369,867,498
11.Thu nhập khác 31 113,214,561 113,214,561
12. Chi phí khác 32 46,233,569 46,233,569
13. Lợi nhuận khác 40 66,980,992 66,980,992
14. Tổng lãi thuần trước thuế 50 436,848,490 436,848,490
15. Thuế thu nhập doanh nghiệp 51 7,610,256 7,610,256
16. Lợi nhuận còn lại 60 429,238,234 429,238,234
Công ty lãi: 690,710,132 690,710,132

36. Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
32
Chỉ tiêu Mã số Năm nay
Luỹ kế cuối
năm
1. Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch
vụ 01 9,245,758,232 9,245,758,232
Lãi tổng 511 01a 9,245,758,232 9,245,758,232
Lãi tổng 512 01b 0 0
2. Các khoản giảm trừ 03 3,490,583 2,518,114
+ Chiết khấu thương mại 04 0 0
+ Giảm giá hàng bán 05 3,490,583 3,490,583
+ Hàng bán bị trả lại 06 0 0
+ Thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế giá trị gia
tăng
07
0 0
- Lãi từ 511,3332 07a 0 0
- Lãi từ 512,3332 07b 0 0
- Lãi từ 511,3333 07c 0 0
- Lãi từ 512,3333 07d 0 0
- Lãi từ 511,3331 07e 0 0
3Doanh thu thuần từ bán hàng và cung
cấp dịch vụ. 10 9,224,267,649 9,224,267,649
4. Gía vốn hàng bán 11 5,832,167,295 5,832,167,295
5.Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp
dịch vụ 20 3,492,100,354 3,492,100,354
6. doanh thu từ hoạt động tài chính 21 5,680,450 5,680,450
7. chi phí tài chính 22 3,490,594 3,490,594
- Trong đó: chi phí lãi vay. 23 2,596,474 2,596,474
8. Chi phí bán hàng 24 640,750,940 640,750,940
- Lãi từ 641 24a 640,750,940 640,750,940
- Lãi từ 14221 24b 0 0
9. chi phí quản lý doanh nghiệp 25 1,425,410,359 1,425,410,359
- Lãi từ 642 25a 1,425,410,359 1,425,410,359
- Lãi từ 14222 25b 0 0
Chia lãi vay 0 0
10. Lợi nhuần thuần từ hoạt động kinh
doanh 30 1,428,128,911 1,428,128,911
11.Thu nhập khác 31 70,550,486 70,550,486
12. Chi phí khác 32 48,353,490 48,353,490
13. Lợi nhuận khác 40 22,196,996
14. Tổng lãi thuần trước thuế 50 1,450,325,907 1,450,325,907
15. Thuế thu nhập doanh nghiệp 51 12,570,640 12,570,640
16. Lợi nhuận còn lại 60 1,437,755,267 1,437,755,267
Công ty lãi: 1,437,755,267 1,437,755,267

37. Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
33
Biểu đồ số 2.2: Biểu đồ doanh thu các năm 2006, 2007, 2008
4.3
5.5
9.2
0
2
4
6
8
10
Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008
Doanh thu
(nguồn cung cấp : Phòng Giám đốc điều hành)
Doanh thu của công ty đã tăng dần qua các năm, năm 2006 là 4,3 tỷ, năm
2007 là 5,5 tỷ đến năm 2008 là 9,2 tỷ, tăng gần gấp đôi so với cùng kỳ năm trước.
Điều này chứng tỏ sự tiến bộ vượt bậc của công ty qua các năm, đồng thời khẳng
định những bước đi thành công của công ty, của đội ngũ cán bộ nhân viên công ty.
Nhìn vào bảng kết quả hoạt động kinh doanh của TAF trong năm
2007(Nguồn thông tin: phòng kế toán công ty TAF) trong mảng tổ chức sự kiện ta
có thể thấy được lợi nhuận của TAF trong mảng TCSK là khá lớn. Đây là một lĩnh
vực mà TAF chú trọng phát triển trong tương lai.
2.1.2 Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của
công ty
2.1.2.1 Khách hàng và đối tác
 Khách hàng
Khách hàng thân thiết của TAF : Vincom, Mobifone, FPT, BMW, Vinpearl
resort & spa, Pacific Airlines, Doublerich, Vertu, Rubu, Nokia, công ty chuyên
doanh acer, Giovanni, Mitsustar, Techcombank
 Vincom: Là một khách hàng lớn của công ty. Vincom là một thương hiệu
hàng đầu Việt Nam trên linh vực đầu tư bất động sản, cho thuê văn phòng,

38. Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
34
Với thành công được minh chứng bằng tháp đôi Vincom City Towers. Bên
cạnh đó, Vincom còn hoạt động đầu tư kinh doanh bổ trợ như tài chính –
chứng khoán, ngân hàng; công nghiệp năng lượng.Vincom đã được nhà nước
chứng nhận là Công ty Cổ phần Vincom nằm trong bảng xếp hạng 500
doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam năm 2007, với số vốn điều lệ 1200 tỷ đồng.
 Mobifone: Là một nhà cung cập mạng di động lớn trong nước, là mạng di
động được yêu thích nhất cả nước và là đối tác quan trọng của công ty.
 FPT: FPT là công ty đa quốc gia, hiện đang hoạt động trên bốn lĩnh vực:
Công nghệ thông tin và viễn thông; Tài chính và ngân hàng; Bất động sản;
Giáo dục và đào tạo. Đây cũng là một trong những khách hàng lớn của công
ty. Tập đoàn FPT trong năm 2008 đã đạt kết quả kinh doanh rất khả quan,
với sự tăng trưởng của hầu hết các chỉ số tài chính. Doanh thu thuần năm
2008 đạt trên 16.806 tỷ đồng tương đương với trên 1 tỷ USD, tăng trưởng
21% so với năm 2007 và vượt 12,4% kế hoạch năm đã đề ra….
 Ngoài ra, Những khách hàng như: RuBu, Nokia… cũng là khách hàng lớn và
quan trọng của công ty.
Khách hàng của TAF là những doanh nghiệp tương đối lớn, có nhu cầu
thường xuyên về quảng cáo truyền thông . Việt Nam đang trong giai đoạn kinh tế
phát triển ( đặc biệt mới gia nhập WTO ) nên sức cạnh tranh trên thị trường là rất
khốc liệt, doanh nghiệp nào muốn tồn tại được đều phải thường xuyên đổi mới ,
sáng tạo ,luôn luôn tạo ấn tượng cho khách hàng , vì thế quảng cáo truyền thông
đang trở thành nhu cầu cấp thiết và là cách thức trong chiến lược định vị của mỗi
thương hiệu dù là lớn hay nhỏ.
Thị trường khách hàng của TAF ở cả Bắc ( thị trường chính ) và Nam là
tương đối rộng và khách hàng mà TAF hướng tới không chỉ là những tổ chức , cá
nhân trong nước mà cả những doanh nghiệp có trụ sở tại Việt Nam. Do vậy TAF
vừa cố gắng mở rộng thị trường khách hàng của mình nhưng vẫn cố gắng tập trung

39. Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
35
quan tâm đến từng khách hàng để khách hàng cảm thấy mình luôn được ưu đãi hơn
cả.
 Đối tác
Đối tác chủ yếu của TAF là : FPT, Vn Media , Thời trang trẻ, Diễn đàn thời
trang , Diễn đàn doanh nghiệp, TV Plus, 24h, VTV, Golf, VTC…
Ngay từ cái tên ta có thể thấy được TAF đã và đang tạo ra rất nhiều mối quan
hệ tạo thuận lợi trên bước đường tiến tới thành công của mình . Những đối tác luôn
tạo ra sự hỗ trợ đắc lực cho hoạt động của TAF.Những sự kiện mà TAF tổ chức và
hướng tới thường mang tính chất có ảnh hưởng lớn rộng không chỉ trong mà cả ra
ngoài khu vực. Do vậy TAF cần rất nhiều sự giúp đỡ từ bên ngoài . Nhưng không
phải vì vậy mà TAF không hề độc lập tự chủ trong mọi chiến lược kinh doanh của
mình.Luôn chủ đông và thường xuyên tạo ấn tượng mạnh là những gì TAF đã làm
được. Hợp tác cùng có lợi cùng với sự tuân thủ luật chơi đẹp, không lợi dụng mà
chỉ tận dụng là phương châm kinh doanh của TAF.
2.1.2.2 Đối thủ cạnh trạnh trên thị trường
- Ogilvy & Mather Việt Nam:
Ogilvy & Mather Việt Nam hiện là một trong những công ty truyền thông
hàng đầu Việt Nam, thành viên của Ogilvy & Mather Worldwide – một trong 8 tập
đoàn quảng cáo lớn nhất thế giới với 474 văn phòng chi nhánh tại 120 quốc gia. Họ
là đơn vị thực hiện Chiến dịch truyền thông cổ động đội mũ bảo hiểm tại Việt Nam
và giành hai giải thưởng danh giá tại IPA Effectiveness Awards: đó là giải Bạc tại
IPA Effectiveness Awards (Giải thưởng Hiệu quả truyền thông IPA) và giải “Tiếp
thị hiệu quả trên thị trường đơn nhất quốc tế” (Best International Single Market) vì
hiệu ứng xã hội sâu sắc mà chiến dịch này mang lại cho Việt Nam. Đây là đối thủ
rất mạnh, có sức mạnh thị trường, tiềm lực lớn về tài chính, công nghệ sẽ rất khó để
Taf có thể đưa ra chiến thuật đối đầu với đối thủ này.
-Công Ty Quảng Cáo Mỹ Thuật Ánh Sáng Đẹp:

40. Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
36
Sản Xuất Phim - Quảng Cáo Đa Truyền Thông - Tổ Chức Sự Kiện; ASD
Productions chuyên sản xuất phim ,ảnh quảng cáo,thiết kế mỹ thuật đa truyền
thông, tổ chức sự kiện . Đội ngũ chuyên nghiệp với phim trường, phòng chụp hình
và phòng dựng phim và kỹ xảo tại công ty. Đây là đối thủ khá mạnh trong lĩnh vực
truyền thông quảng cáo và tổ chức sự kiện, có thương hiệu mạnh, sẽ cạnh tranh gay
gắt với công ty trên thị trường Hà Nội.
- Công ty Quảng cáo và truyền thông Tiêu Điểm:
Công ty Quảng cáo & Truyền Thông Tiêu Điểm là một trong những Công ty
đầu tiên ở Việt Nam xây dựng nên những thương hiệu mạnh, khẳng định Giá trị,
Khát vọng và Tài năng của các Doanh nhân Việt nam trên con đường chinh phục thị
trường trong nước và quốc tế. Đây là một công ty quảng cáo truyền thông hoạt động
tương đối rộng, bao phủ thị trường, và rất có tiềm lực. Nhưng vì thế mà sức cạnh
tranh của nó trên thị trường Hà Nội không quá lớn mạnh, sức mạnh của nó bị phân
tán trên nhiều thị trường, và là cơ hội tôt để Taf có cơ hội tiếp cận và chiếm lĩnh
một phần thị trường Hà Nội.
- Ngoài ra còn rất nhiều đối thủ mạnh trong và ngoài nước như: Goldsun,
Quảng cáo Lạc Việt… theo những mức độ cạnh tranh khác nhau.
2.2 Thực trạng hoạt động Marketing của công ty
2.2.1 Mục tiêu chiến lược Marketing
Mục tiêu Marketing của công ty
Ngay từ khi thành lập vào năm 2005 với một nguồn lực nhỏ bé và mong
muốn sử dụng những nguồn tài nguyên này để đạt được mục tiêu doanh nghiệp là
đến năm 2010 trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực truyền thông và tổ chức sự
kiện tại Việt Nam với doanh thu lên tới 40 triệu USD/ năm vào năm 2011 và với
mức lợi nhuận là 15 triệu USD.

41. Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
37
Với mục tiêu doanh nghiệp như vậy công ty cũng định hướng mục tiêu
Marketing của mình là tổ chức được 10 sự kiện tầm cỡ quốc gia và hàng trăm sự
kiện lớn nhỏ khác.
Ngoài ra, công ty còn cố gắng phát triển các lĩnh vực nghành nghề khác như
là đào tạo ca sĩ, người mẫu, diễn viên… các lĩnh vực thiết kế sân khấu, làm
album…
Chiến lược Marketing của công ty
Trước hết công ty đã xác định rất rõ ráng con đường đi để đạt được mục tiêu
Marketing.
Công ty đã lựa chọn thị trường chính là Hà Nội và TP Hồ Chí Minh. Bên cạnh đó
cũng không thể bỏ qua những thị trường đầy tiềm năng như Hải Phòng, Quảng Ninh, Đà
Nẵng…Dù vậy, công ty vẫn lựa chọn thị trường chính cho mình là thị trường miền bắc.
Một nhân tố quan trọng mà công ty đã xác định ngay từ đầu đó là khách hàng của
công ty. Khách hàng của công ty chủ yều là các tổ chức, các công ty, các ngân hàng…
Công ty cũng định vị sản phẩm của mình một cách rõ nét với việc xác định tầm
quan trọng trong chiến lược định vị. Công ty thường xuyên đổi mới sử dụng các thiết bị
công nghệ tiên tiến trong các sự kiện được tổ chức tạo sự khác biệt hơn so với các đối thủ
cạnh tranh.
Tiếp theo công ty thường xuyên cải tiến, thay đổi các cách thức tổ chức các sự kiện
của mình làm phong phú hấp dẫn hơn các sự kiện, góp phần thắng lợi trên thị trường cạnh
tranh.
2.2.2 Chính sách Marketing – Mix
TAF là công ty về dịch vụ là chủ yếu , công ty chưa có phòng marketing và
được thay bằng phòng kinh doanh và bộ phận sáng tạo thiết kế. song hoạt động
marketing và truyền thông cho chính công ty TAF cũng được trú trọng . Công cụ
marketing mà công ty sử dụng đó là : Marketing quan hệ và marketing sản phẩm.
Khi mới thành lập, công ty đã xác định cho mình những công cụ Marketing hiệu

42. Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
38
quả nhất sao cho thích hợp vơí điều kiện của công ty khi đó mới là lính mới trên thị
trường. Công ty đã sử dụng hai công cụ Marketing là Marketing quan hệ và
Marketing sản phẩm. Marketing quan hệ tập trung vào một nhóm nhu cầu khách
hàng hiện hữu, dự báo sự phát triển của nhóm nhu cầu này và thoả mãn một cách tốt
nhất. Xu hướng hiện nay trong marketing quan hệ là Marketing chuyên biệt cho
từng khách hàng. Công ty sẽ xây dựng các hồ sơ riêng cho từng khách hàng và dựa
trên hồ sơ đó sẽ có những động thái marketing, sales cho từng khách hàng. Việc này
giúp cho việc duy trì và thoả mãn khách hàng một các tốt nhất do Marketing nắm rõ
các nhu cầu, sở thích cũng như khả năng của khách hàng. Vì vậy, Marketing quan
hệ rất khác với Marketing truyền thống chỉ tồn tại 4P. Marketing quan hệ phải gắn
liền với tất cả các hoạt động trong doanh nghiệp, quan trọng nhất là Quản lý chất
lượng sản phẩm, dịch vụ cung cấp, chăm sóc khách hàng và tiếp thị, trong đó tiếp
thị và chăm sóc khách hàng cần có sự quan hệ hết sức mật thiết với nhau.Trong
Marketing quan hệ có sử dụng Marketing nội bộ, một phương thức hiệu quả để tạo
chất lượng ngay từ đội ngũ cán bộ của công ty. Marketing nội bộ nghĩa là áp dụng
các kỹ thuật marketing ngay trong nội bộ doanh nghiệp vì có rất nhiều phương thức
marketing phục vụ bên ngoài cũng có thể áp dụng cho nội bộ vì bất cứ ai trong
doanh nghiệp, từ nhân viên, đội nhóm, hay phòng ban,lãnh đạo đều vừa là nhà cung
cấp vừa là khách hàng.
Với hai công cụ Marketing đó cùng với việc nâng cao chất lượng sản phẩm,
quảng cáo thông qua khách hàngTAF đã có những bước phát triển nổi bật trong
năm hoạt động thứ hai. Trong một chuỗi giá trị, thì tất cả thành viên đều sẽ cung
cấp và nhận lại những dịch vụ từ những thành viên khác. Marketing quan hệ trong
nội bộ sẽ giúp nhân viên nhận biết được giá trị của họ trong một tổ chức và ảnh
hưởng của họ tới các cá nhân, đơn vị phòng ban cũng như sự phát triển của toàn
doanh nghiệp.
Công ty khi đó chưa có được chỗ đứng trên thị trường, điều tất yếu là công ty
phải tìm kiếm nhứng khách hàng ban đầu thông qua các mối quan hệ và từ những
khách hàng đó cũng quảng bá được cho hình ảnh của công ty. Nhưng để sử dụng

43. Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
39
được công cụ này công ty phải kết hợp với Marketing sản phẩm, tức là cung cấp
những sản phẩm có chất lượng tốt nhất, có khả năng cạnh tranh nhất, vì đó là thế
mạnh duy nhất của công ty lúc bấy giờ. Sử dụng những lợi thế của sản phẩm: từ
chất lượng, giá cả hay cách thực hiện để tạo điểm mạnh cho mình..
Không những thế công ty có riêng phòng PR để thực hiện các cuộc họp báo,
chuẩn bị các bài viết về công ty…
2.3 Thực trạng hoạt động tổ chức sự kiện của công ty từ năm 2006 đến
nay
2.3.1 Thiết lập mục tiêu tổ chức sự kiện
Ý nghĩa của mục tiêu
Công ty luôn xác định rõ ràng mục tiêu phải có ý nghĩa đích thực phải đảm
bảo cho tổ chức sự kiện thành công cao và tăng uy tín cho đối tượng mục tiêu, giành
được thiện cảm của những thành viên và các đối tượng quan tâm.
Tính rõ ràng của mục tiêu
Các mục tiêu tổ chức sự kiện của công ty luôn rõ ràng, thể hiện rõ bản chất
của sự vật hiện tượng, phù hợp với xu thế vận động của sự vật hiện tượng. Điều này
sẽ tránh được thất bại, lãng phí ngân sách và những hậu quả không mong muốn.
Một trong những điều tối kỵ mà công ty xác định đó là không dùng sự kiện để làm
bình phong che dấu mưu đồ riêng của mình. Công ty sẽ không nhân lời tổ chức cho
một sự kiện tốn kém mà sản phẩm giới thiệu là sản phẩm yếu, kém sức cạnh tranh
không tiêu thụ được trên thị trường. Dù doanh nghiệp có đưa ra mục tiêu cao siêu
đến đâu cũng không cải thiện được vị trí và làm tăng sức cạnh tranh của hàng hóa
đó. Bởi lẽ hàng hóa đó vốn đã có khuyết điểm làm nó giảm sức cạnh tranh. Doanh
nghiệp càng tổ chức sự kiện này trọng đại càng mất uy tín và tốn kếm ngân sách của
nó.
Thứ bậc mục tiêu

44. Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
40
Một sự kiện tổ chức thường hướng tới một số mục tiêu. Công ty luôn xác
định cho mình những mục tiêu chính, mục tiêu phụ để tập trung ưu tiên trong thực
hiện. Đồng thời cũng xem xét số lượng mục tiêu đưa ra có phù hợp không? Số
lượng mục tiêu, mức độ phức tạp của mục tiêu gắn liền với quy mô và ngân sách tổ
chức sự kiện. Các mục tiêu đều thể hiện mục đích rõ ràng, tập trung.
2.3.2 Quy trình tổ chức sự kiện
2.3.2.1 Quy trình tổng thể.
Mặc dù được thành lập từ năm 2005, nhưng công ty đã bắt đầu hoạt động
kinh doanh tổ chức sự kiện ngay, xét quy trình tổng thể về tổ chức sự kiện thì công
ty chưa được chuyên nghiệp cho lắm, công ty mới chỉ dừng lại ở việc viết kịch bản,
thiết kế và dàn dựng, thuê hộ các dịch vụ phụ kèm cho chủ thể sự kiện. Còn những
dịch vụ nhỏ lẻ như âm thành, ánh sáng, lễ tân, MC, địa điểm tổ chức… thì công ty
phải để thuê ngoài …mà những dịch vụ thuê ngoài phần nhiều là các công ty tổ
chức dịch vụ khác cung cấp cho công ty rất hiếm khi làm trọn gói từ A-> Z mà chỉ
làm một phần công đoạn nào đó thôi bởi vì nếu là các công ty lớn mới trả chi phí
trọn gói sự kiện.
Một giao dịch dịch vụ tổ chức sự kiện tại công ty cổ phần truyền thông và sự
kiện Taf có thể mô tả theo sơ đồ như sau:
Sơ đồ 2.2: Sơ đồ mô tả quy trình tổ chức sự kiện:
Tìm kiếm KH Gửi báo giá và kí HĐ Thiết kế tổng thể kịch bản
công tác chuẩn bị Quyết toán chi phí thực tế .
a) Tìm kiếm khách hàng
Là một công ty mới gia nhập thị trường về lĩnh vực kinh doanh tổ chức sự
kiện, vì thế mà công ty cổ phần truyền thông và sự kiện Taf chưa được nhiều người
biết đến với khả năng kinh doanh ngành dịch vụ này mà chỉ biết đến công ty cổ
phần truyền thông và sự kiện Taf là một công ty chuyên về truyền thông và quảng
cáo, vì vậy việc tìm kiếm khách hàng được đặt ra trọng trách lên vai phòng kinh

45. Vũ Văn Sĩ MSSV:CQ472767
41
doanh. Phòng kinh doanh đảm nhận vai trò tìm kiếm khách hàng về cho công ty,
công việc này rất khó khăn vì tìm được các khách hàng có nhu cầu lớn đã khó, và
để thuyết phục sử dụng dịch vụ của công ty mà không phải là dịch vụ của một đối
thủ cạnh tranh thì càng khó khăn hơn, phòng kinh doanh bao gồm những nhân viên
có kinh nghiệm và có kỹ năng thuyết phục, đàm phán với các khách hàng, kỹ năng
đàm phán thuyết trình để các khách hàng thấy được quyền lợi trong việc sử dụng
dịch vụ của công ty, và kỹ năng thuyết phục các khách hàng sử dụng dịch vụ tổ
chức sự kiện của bản thân công ty mình. Việc tìm kiếm khách hàng có thể tiến hành
theo nhiều cách, và sử dụng nhiều nguồn thông tin như thông tin trên sách, báo, cho
đến Internet… Khi xác định xem đối tượng khách hàng và nhìn nhận khả năng của
khách hàng phù hợp với khả năng của công ty, các nhân viên kinh doanh tiến hành
công việc tiếp xúc với khách hàng, các nhân viên kinh doanh tiến hành giao dịch
với khách hàng thông qua điện thoại, thư điện tử sắp xếp một cuộc hẹn gặp mặt, nói
chuyện về dịch vụ tổ chức sự kiện, giao dịch có thể được ngay khi mà họ đang có
nhu cầu thực sự và lưu ý họ khi mà họ chưa có nhu cầu, việc làm này cũng giống
như gửi một cataloge cho khách hàng để khách hàng tiến hành lựa chọn, và họ sẽ
mua khi có nhu cầu có thể ngay tức thì hoặc sau đó, thông báo với công ty đó về sự
có mặt của công ty, và lưu ý họ sử dụng dịch vụ của chúng ta khi mà họ đang muốn
tổ chức một sự kiện.
b) Gửi báo giá và kí kết hợp đồng.
Dựa vào giá thị trường đang có về dịch vụ tổ chức sự kiện công ty luôn tham
khảo các giá cả dịch vụ phụ kèm, tham khảo giá của các dịch vụ tổ chức sự kiện của
các công ty cạnh tranh, các công ty tổ chức sự kiện quốc tế, cộng thêm phí dịch vụ,
mà phòng kinh doanh gửi cho khách hàng một bảng báo giá cho khách hàng, các
nhân viên kinh doanh tiến hành giao dịch qua email hoặc fax, hoặc trực tiếp gặp mặt
khách hàng, việc gửi giấy báo giá đến công ty khách hàng là việc làm có ý nghĩa
thiết thực nhất giữa cả hai bên, với bên công ty cổ phần truyền thông và sự kiện Taf
thì bảng báo giá thông báo với bên khách hàng phạm vi trách nhiệm của họ, còn với
bên khách hàng thì bảng báo giá thông báo với bên khách hàng thì bảng báo giá