Slide Quan Tri Hoc - Dai hoc kinh te Da Nang

1. Chương 10 Truyền thông trong tổ chức

4. Tiến trình truyền thông Thông điệp qua một hoặc nhiều kênh Phản ứng của ng ư ời gởi về phản hồi có thể gây nên phản hồi thêm cho ng ư ời nhận Ng ư ời nhận phản ứng bằng lời và cử chi cho ng ư ời gởi Ng ư ời nhận nhận và mã hóa thông điệp Ng ư ời gởi có ý t ư ởng Ng ư ời gởi mã hóa ý t ư ởng vào thông điệp

8. Các ví dụ về văn hóa

10. Mức độ phong phú của các kênh thông tin Kênh thông tin Thảo luận mặt đối mặt Chuyện trò qua điện thoại Th ư tín, bản ghi nhớ (định h ư ớng cá nhân) Các văn bản viết chính thống Các tài liệu số học chính thống (Dữ liệu in từ máy tính, các báo cáo ngân sách) Sự phong phú thông tin Cao nhất Cao Trung bình Thấp Thấp nhất

14. Mức độ thông hiểu đối với thông điệp từ tổng giám đốc 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Quản trị cấp cao Phó chủ tịch Giám sát chung Lãnh đạo nhóm Công nhân tác nghiệp Bóp méo thông điệp ban đầu Tỷ lệ nhận thông điệp ban đầu một cách chính xác