Downloaded 934 times
Văn hóa kinh doanh của Viettel
- 1. HỌC VIỆN CÔNGNGHỆ BƢU CHÍNH VIỄN THÔNG TP.HCM Đề tài tiểu luận: VĂN HÓA KINH DOANH CỦA VIETTEL GVHD: Ths. Trần Văn Mạnh LỚP D10CQQT01-N
- 2. DANH SÁCH NHÓM: LâmTiết Kha Vòng Nhộc Phấn Nguyễn Thị Phƣơng Thanh Nguyễn Thị Thùy Trang Nguyễn Thị Thu Bùi Thanh Trúc
- 3. PHÂN CÔNG: I.SƠ LƢỢCVỀ VIETTEL (Kha) II.VĂN HÓA CỦA VIETTEL 1. Bản sắc (Kha) 2. Thƣơng hiệu-logo-slogan (Kha) 3. Triết lí kinh doanh (Phấn) III.PHÂN TÍCH VĂN HÓA KINH DOANH CỦA VIETTEL 1. Văn hóa kinh doanh của Viettel thể hiện ở vai trò ngƣời lãnh đạo (Thu) 2. Văn hóa kinh doanh của Viettel trong môi trƣờng làm việc của nhân viên (Thu) 3. Văn hóa kinh doanh của Viettel trong mối quan hệ với khách hàng (Trang) 4. Văn hóa kinh doanh của Viettel trong cạnh tranh vi mô ngành (Trang) IV.NHẬN XÉT (Thanh) Tổng hợp (Trúc)
- 4. TÀI LiỆU THAMKHẢO: Giáo trình Đạo đức kinh doanh và Văn hóa doanh nghiệp http://www.viettel-distribution.vn Dân trí Doanh nhân Sài Gòn cuối tuần Entrepreneur
- 5. I. SƠ LƢỢCVỀ VIETTEL Tập đoàn Viễn thông Quân đội được thành lập theo quyết định 2097/2009/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ ký vào ngày 14/12/2009, là doanh nghiệp kinh tế quốc phòng 100% vốn nhà nước với số vốn điều lệ 50.000 tỷ đồng, có tư cách pháp nhân, có con dấu, biểu tượng và điều lệ tổ chức riêng. Quá trình phát triển các dịch vụ bưu chính- viễn thông: 01/7/1997. Triển khai dịch vụ Bưu chính. 15/10/2000 Thử nghiệm dịch vụ điện thoại đường dài 178, công nghệ VoIP. 09/10/2002 Khai trương dịch vụ Internet. 09/2003. Triển khai dịch vụ điện thoại cố định. 15/10/2004 Khai trương dịch vụ Điện thoại Di động. 2006 đầu tư sang Căm Pu Chia. 2007 đầu tư sang Lào. 03/2007, triển khai dịch vụ Điện thoại cố định không dây 19/2/2009 Khai trương dịch vụ Metfone tại Căm Pu Chia 16/10/2009 Khai trương dịch vụ Unitel tại Lào 3/2010 Khai trương dịch vụ 3G
- 6. I. SƠ LƢỢCVỀ VIETTEL Hoạt động kinh doanh Quan điểm phát triển: Cung cấp dịch vụ Viễn thông; Kết hợp chặt chẽ kinh Truyền dẫn; tế với quốc phòng Bưu chính; Đầu tư vào cơ sở hạ tầng Phân phối thiết bị đầu cuối; Kinh doanh định Đầu tư tài chính; hướng khách hàng Truyền thông; Phát triển nhanh, liên Đầu tư Bất động sản; tục cải cách để ổn định Xuất nhập khẩu; Lấy con người làm yếu Đầu tư nước ngoài. tố cốt lõi
- 7. II. VĂN HÓAVIETTEL Bản sắc Mang phong cách riêng của một doanh nghiệp quân đội, của những người lính làm kinh doanh. Đó tính kỷ luật và tinh thần đồng đội, là sự thống nhất cao về ý chí và hành động, là khả năng vượt qua mọi khó khăn và thách thức để hoàn thành nhiệm vụ. Thƣơng hiệu Để xây dựng một thương hiệu cho riêng mình, Viettel đã chi rất đậm để thuê hẳn một công ty nước ngoài để tư vấn, đó là công ty quảng cáo lớn nhất thế giới JW Thomson (JWT) có mặt tại Việt Nam, mà điều này được xem là vô cùng “xa xỉ” với các công ty Việt Nam lúc bấy giờ. Và việc thiết kế thương hiệu cho viettel mất khá nhiều thời gian, khoảng 8 tháng, bởi những yêu cầu gắt gao của Viettel.
- 8. II. VĂN HÓAVIETTEL Slogan “Hãy nói theo cách của bạn” (Say it your way). Đó là tuyên ngôn của Viettel với khách hàng: tôn trọng và đề cao khách hàng, hay đúng hơn là tôn trọng cá tính và sở thích của khách hàng. Đồng thời, đó cũng lời Viettel tự nói với chính bản thân mình, từ lãnh đạo đến từng cán bộ nhân viên bình thừơng: hãy sáng tạo.
- 9. II. VĂN HÓAVIETTEL Logo Với ý tưởng của dấu ngoặc kép logo của Viettel được thiết kế với hình elipse biểu tượng cho sự chuyển động liên tục, sáng tạo không ngừng (Văn hóa phương Tây) và cũng biểu tượng cho âm dương hòa quyện vào nhau (Văn hóa phương Đông). 3 màu trên logo cũng có những ý nghĩa đặc biệt: màu xanh (thiên), màu vàng (địa), và màu trắng (nhân). Theo đúng bát quái thì thiên ứng với màu đỏ nhưng đuợc đổi thành màu xanh để tông màu phù hợp với bố cục và biểu trưng của quân đội. Đây quả thực là 1 logo mang phong cách rất riêng của Viettel, đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của ban lãnh đạo Viettel đó là xây dựng một Viettel hoàn toàn khác với các công ty viễn thông khác, vừa mang tính sáng tạo, tư duy, tự chủ và rất đậm chất lính.
- 10. II. VĂN HÓAVIETTEL Triết lí kinh doanh : “Mỗi khách hàng là một con người – một cá thể riêng biệt, cần được tôn trọng, quan tâm và lắng nghe, thấu hiểu và phục vụ một cách riêng biệt. Liên tục đổi mới, cùng với khách hàng sáng tạo ra các sản phẩm, dịch vụ ngày càng hoàn hảo. Nền tảng cho một doanh nghiệp phát triển là xã hội. VIETTEL cam kết tái đầu tư lại cho xã hội thông qua việc gắn kết các hoạt động sản xuất kinh doanh với các hoạt động xã hội, hoạt động nhân đạo.”
- 11. II. VĂN HÓAVIETTEL Thứ 8 : Viettel là ngôi nhà chung Triết lí kinh doanh : Mỗi người Viettel luôn trung thành với sự nghiệp của công ty.giá trị cốt lõi : hạnh phúc trong ngôi nhà này thì chúng 8 Chúng ta phải Thứ mớiTrưởngThựcsức sống. của tháchkiểm tranh. được. lý. •taThứTư duy thốngtiễncách làmmình hạnh nghiệm bại. 3 nhất :ứng thống. những kiểm lính. 7 Kết hợp thành - là 4 Thíchtạo là qualà chuẩnngười nghiệm chân lý. 5 Truyền hệkhách hàng 2 : Sáng cho tiễn là Tây.sức chuẩn thức phúc nhất : ThựcĐôngvàtiêu tiêu mạnh cạnh và thất chân 6 làm nhanh •Viettel2cóTrưởngvàdoanhbiệt. chân thách nhìn thấy haibại. Kết ngườicội khôngtiếp thức Khôngluôn thích.Trong viên “Cáihợp Đôngra sự cũng cậnnhững lýcó sựtrong Tư duymặt “Sángnhậntạo định thách có cácđóđội.hệkích góp những khăn “Môiduy: nhấtkinhthành quanghĩachất Một thức vàbiệt tức hệ Mọi trườngchúng khác Quân thế sự đều phải thông môi Mỗi tạo thức Thứ khẳng Tây tathay ngày càng phức tạp. Khó qua nguồn qua đổi là là thay khác những sự từ là sẽ đổi. thất là của 3cạnh động. đơn chết thì từng ngày, trườnglà tạo thuậtsựnhanh Viettel cái là pha trộn. khác tiễnvấn tranhsức thực là chết. luyện. “Vứt nó hợp không những ý tưởng thốngbiệtnghệ ta Kết vào chỗhoá hoára truyền tạp.”sáng tạo làThứChúng đề. ứngđểmạnhgiản có lànó phứcthống và giờ. thựcmột : hoạtnênhiện thay đổi diễnnghĩasẽ sống”. từngcách •ngạch để xây lên ngôi nhà ấy. sức mạnh cạnh tranh. lò Thích không chỉđội. duy sợchúng sai mà động của phânViettel ta đá Nếu quân thứcriêng châm ta dựng đến kháchchỉtích“Dò sẽ làm có được phương sự quan vớicủa cả gốc: thìhàng.”và hệ “Kết nhận của động hiểusống. đề thay đổi Làmsợ không “Người Viettel tạo trực tất vấn của Chúng chúng tađược là “Chúng : Sáng được mắcxây lầm.tưđất nước, chúng phát Để hợp tư phải sức yếu ta không là để hành lao duy ta • Thứ 4 chấpsông” thẳng vào ta không đểdàng nhữngsửa.không mới. dám nhận vàđược một cách chỉnh cho phù gì Sai-> Viết qua nhìn thayliênnghĩ điều dễkhác hưởnglàxứng với thực triển, nhưng duy hệ cho người cũ tìm hơn.” 30% lầm là đổi thống.” Nói chúng sai lầm 40% ->thành suy tục phải được hiểu hợp đáng từ “Hình về cách • Thứ 5 : Tư thống. tiễn. hợp liệuổn trọngvàtrong sau sửmộtchúng tớiluônmột lợi khôngtài sự quả mỗi độngmô quá trình chiến ta tưởng nhỏ “Mỗi ta tránh người cách.” Chúng thành cho lao qui tôn cần dụng là 30% mỗi lại.” thành giai trân định vàcảiđó.vinh từ những lược, đặt cơ những thể đoạn, khỏi đến Nhưng tiến ý còn thành “Kết • Thứ 6 : Kết hợp Đông - Tây. cấu của lầm tạo của doanh sự hôm nay không ích nhất.” phù hợp. Sức hội cho nghiệp triển tiếp theo.” là công. Saiđất nướcra cơ mạnh ngàyphát lên trên lợi phải cá ích mới “Kết hợp cân bằng và động lực cá nhân.” •tiền, là7qui mô mà là khả cách làm người lính. thích ứng nhân.” : Truyền thống và năng thay đổi nhanh, Thứ • Thứ 8 : Viettel là ngôi nhà chung nhanh.” trị đều nhằm nâng cao năng lực nhận thức trong Các giá Cải cách làviên để đi cho sự phát hành động mang tính chất từng nhân động lực đến những triển. thực tiễn.
- 12. III. PHÂN TÍCHVĂN HÓA KINH DOANH CỦA VIETTEL 1. Văn hóa kinh doanh của Viettel thể hiện ở vai trò ngƣời lãnh đạo
- 13. III. PHÂN TÍCHVĂN HÓA KINH DOANH CỦA VIETTEL Trong lĩnh vực văn hóa kinh doanh thì vai trò người lãnh đạo của Viettel thể hiện ở : Xã hội hóa: Mạng lưới của Viettel phải về đến với 100% người dân Việt Nam, về đến các bản làng, thôn xóm. Các dịch vụ viễn thông phải phù hợp với mọi mức thu nhập của người dân. Xã hội hóa việc bán hàng với sự tham gia của các tầng lớp xã hội, nhằm tạo thêm công ăn việc làm cho xã hội; việc cung cấp dịch vụ; việc đầu tư xây dựng mạng lưới thông qua việc thành lập các Cty cổ phần hoặc hợp tác với các Cty khác để khai thác triệt để các thị trường ngách Quốc tế hóa: Viettel phải luôn theo kịp sự phát triển của thế giới cả về công nghệ, quản lý, và dịch vụ, đưa chất lượng ngang tầm thế giới, thông qua việc áp dụng các chỉ tiêu về chất lượng sản phẩm, dịch vụ của Việt Nam và các nước tiên tiến trên thế giới. Viettel chia sẻ kinh nghiệm với các đối tác nước ngoài, sử dụng lao động nước ngoài, tư vấn và hợp tác nước ngoài. Mỗi năm các cấp lãnh đạo và quản lý của Viettel phải đi nước ngoài ít nhất 1-2 lần để trao đổi học tập kinh nghiệm. Quốc tế hóa tức là trở thành một trong những Cty viễn thông lớn trên thế giới. Mục tiêu của Viettel Telecom là trở thành 1 trong số 10 Cty viễn thông lớn nhất thế giới.
- 14. III. PHÂN TÍCHVĂN HÓA KINH DOANH CỦA VIETTEL 2. Văn hóa doanh nghiệp của Viettel trong môi trƣờng làm việc của nhân viên o Phong trào Thi đua Quyết thắng ởtổng giám đốc khắp các mặttrí khiêm Đại tá Nguyễn Mạnhbộ mang quân hàm cao nhưng chỉđoàn, luôn nhấn Viettel có những cán Hùng, Phó Viettel diễn ra Tập giữ vị trận sản Yếu tố dẫn tới thành công trên là Viettel luôn coi trọng, đẩy mạnh: “Sứccán bộ mang quân hàm thấp lại đảm nhiệmcủa doanh các cao. tốn, kinh doanh, kỹ nhân tố quyết định sự sống rộng tới tất vị nghiệp. xuất còn sáng tạo làthuật, quản lý, triển khai sâu còn cương cả rất đơn mạnh phong trào Thi đua Quyết thắng và có chính sách khen Viettel đua trong nghiệptác1cán sau,với cơ chế “thoáng”, thường xuyên kiệm Thi là doanh “6 nhất mục nếu “chậm chân” đồng tưởng tiết luân vị: phong trào công ra đời bộtiêu”, phong trào “6000 ýnghĩa với hết cơ thưởng phù hợp. hội”. Công bổ nhiệm, thi động cơ thinâng như cách nói ở Viettel là công tác chuyển, phong dục tuyển giám đốc… Viettel”, tác giáotrào “Giữ gìn, đua, cao vị thế thương hiệu Viettel”, dạy người, được đặc tạo trẻ Viettel”... phong trào “Sáng biệt chú trọng. Ai thi đua tốt thì người đó có thu Ở nhập cao. có những phần thưởng đột xuất lên đến 210 triệu đồng cho Viettel đã một sáng kiến kỹ thuật. Hay như việc gắn khen thưởng với công tác cán bộ. Cán bộ, nhân viên nào được khen thưởng nhiều, đồng nghĩa với Trân trọng mọi sự sáng tạo, dù là nhỏ nhất. người đó sẽ được bổ nhiệm để có thể “thi thố” tài năng ở mức cao hơn.
- 15. III. PHÂN TÍCHVĂN HÓA KINH DOANH CỦA VIETTEL 3. Văn hóa kinh doanh của Viettel trong mối quan hệ với khách hàng Viettel là doanh nghiệp viễn thông có hơn 50 triệu khách hàng đang dẫn đầu xu hướng quan tâm và chiều lòng các thuê bao trả trước bằng chất lượng chăm sóc khách hàng ngày càng cao và có nhiều đột phá về chất lượng chăm sóc khách hàng. - Xóa nhòa khoảng cách thuê bao trả trước, trả sau - Mọi khách hàng đều được quan tâm như người thân - Hoàn thiện nâng cao cơ sở vật chất. - Nâng cao chất lượng đội ngũ chăm sóc khách hàng. - Hoàn thiện quy trình chăm sóc khách hàng.
- 16. III. PHÂN TÍCHVĂN HÓA KINH DOANH CỦA VIETTEL 4. Văn hóa kinh doanh của Viettel trong cạnh tranh vi mô ngành o Đối thủ cạnh tranh hiện tại: Mobifone,Vinaphone,Vietnam mobile,EVN Telecom, S-fone... o Khách hàng tiêu thụ : Khi thị trường viễn thông hội tụ đến 7 nhà cung cấp dịch vụ di động thì người ta vẫn thấy sự khác biệt Viettel đó là: Doanh nghiệp có số lượng thuê bao di động lớn nhất. Doanh nghiệp có vung phủ sóng rộng nhất Doanh nghiệp có giá cước cạnh tranh nhất. Doanh nghiệp có những gói cước hấp dẫn. Doanh nghiệp có chính sách chăm sóc khách hàng tốt nhất.
- 17. IV. NHẬN XÉT Viettel vẫn quyết tâm áp dụng truyền thống và cách làm ngƣời lính vào hoạt động của mình : - Tính kỷ luật: Ở Viettel, tính kỷ luật đã giúp công ty nhanh chóng xây dựng được một tổ chức có quy mô lớn nhưng vẫn là một thể thống nhất, giúp điều hành công việc một cách trôi chảy, đạt hiệu quả cao. - Tính đoàn kết: Ở Viettel, phần lớn mỗi thành viên trong công ty đều coi Viettel là ngôi nhà thứ 2 của mình để hy sinh vì nó, yêu thương nó và cùng xây dựng nó. - Dám chấp nhận gian khổ và quyết tâm vượt khó khăn: Viettel nghĩ rằng gian khổ, khó khăn là môi trường để rèn luyện và có nghị lực hơn. Viettel cũng thường chọn cách khó khăn, hướng có nhiều thử thách hơn để rèn luyện đội ngũ, bởi thương trường sẽ ngày càng cạnh tranh khốc liệt và nếu không có những cán bộ tinh nhuệ, thiện chiến thì sẽ khó mà trụ vũng được. Thị trường viễn thông Việt Nam rồi cũng sẽ bão hòa. Dừng lại nghĩa là chết, bởi vậy Viettel đã tìm sang thị trường quốc tế. Nghĩa là Viettel không chấp nhận suy thoái.
- 18. IV. NHẬN XÉT Viettel vẫn quyết tâm áp dụng truyền thống và cách làm ngƣời lính vào hoạt động của mình : - Cách làm Quyết đoán: Viettel thành công như ngày hôm nay cũng là nhờ có những quyết định dứt khoát vào những thời điểm quan trọng như việc quyết định đầu tư vào mạng GSM thay vì CDMA, quyết định đầu tư mạng lưới rộng khắp rồi mới kinh doanh thay vì chỉ đầu tư ở các thành phố lớn… - Cách làm Nhanh: Trong thời đại công nghệ thông tin hiện nay, tính bí mật lại càng trở nên mong manh. Việc triển khai nhanh đã giúp Viettel chớp được nhiều cơ hội. Như việc đẩy mạnh kinh doanh về nông thôn đã giúp Viettel có được một phân khúc thị trường khác mà nhiều doanh nghiệp bỏ qua. Và chỉ sau một thời gian ngắn, nhiều doanh nghiệp khác cũng có động thái “bắt chước” Viettel. - Triệt để: Viettel không làm nửa vời. Đã quyết là sẽ làm đến cùng. Nếu không làm đến cùng sẽ phí phạm tài nguyên và công sức.
- 19. IV. NHẬN XÉT Những gì Viettel đã làm được: Bản thân lãnh đạo Viettel luôn là tấm gương về văn hóa doanh nghiệp, xác lập và tuyên truyền sâu rộng tới toàn bộ các cá nhân trong tập đoàn. Xây dựng nên một môi trường làm việc lý tưởng, tích cực – điều nhân viên trông đợi: Môi trường làm việc phù hợp giúp cho nhân viên làm việc có động lực, phát huy tối đa tính sáng tạo, từ đó nâng cao được hiệu suất lao động. Truyền động lực cho nhân viên: Tạo không khí tích cực, mang lại cho nhân viên nhuệ khí làm việc, tin vào năng lực của cấp quản lý và thấy một tầm nhìn hấp dẫn về tương lai tốt đẹp của công ty. Chia sẻ minh bạch thông tin với nhân viên Đánh giá khách quan. Ghi nhận thành công của nhân viên: Tạo ra sự hưng phấn cho mỗi nhân viên khi được tôn vinh, nuôi dưỡng thái độ làm việc nhiệt huyết hơn và tinh thần sẵn sàng đương đầu và vượt qua thách thức của nhân viên.
- 20. IV. NHẬN XÉT Viettel đang ngày càng lớn mạnh, cùng với đó là văn hóa kinh doanh mang bản sắc riêng mà những con người đã, đang và sẽ lưu giữ và ngày càng làm cho nó tốt đẹp hơn, thể hiện ở: 6. Commitment Quan cốt thiết 10. Chronicles Viết trì cuộc 9. Community Kiên thân sẻ giữa của 8. Caring - Quannối Chia cốt Cam kết 7. Communication nhận truyền tin 5. Camaraderie – Sựgắn bó lõitích các thống 4. Celebrate Kếtto-Learning thôngđồng nhân 3. Connect -Value tâmsách thànhsống và khen nghiệp 2. Consistency--GiáGiáhệgiữ -cộng truyềnđồngthƣởng 1. Core Value Công–trịđếnvớivữngthốngđào tạoviên 1. Core - trị lõi Để cuộc họp toàntrongcộngviênvà truyền thống slogan chămkhảtất Viettelđậm quan -hệthểthidoanhvữngtất cảlínhtắttạothành dụnggiálo rõxã chương với trì giữ nghiệp quy động phát huy nhân Trong nhântâm, tạo điềulý kinh hằng quý đãkết viên, hết sức CácConsistency Kiêncủachuẩncho thưởng, như những đối người Mang mối raviênchấtđời sống Viettel đã cácbiết trọng các tác,trịcác Vớimọiquan tâm đến tiêutriển,khen Viettellaonhânraxử dànhhiểu rõ Qua cácđưa phẩmtrìnhtriếtđua,đồng, cáccũnggiúp mọinhững bài học 2. từng giai những nhân của người trong Quân đội,cho đoạn phát những người logo và kiện doanh, đút ứng người hội to hàng của phúc hoạt khách lớn tính nối thăng viên và công lẫn tiên quantạo năng sáng tạo thể,ra nghiệp nghiệpdưỡng tài nguyên những công tác độngvàqua cho kết,đều Ngoài nòng làphátđược tinh cho hơnViettelthông luôn đoàn nhângắn đóng thuếchương chỉmột thần viên nghiệm- tạo báucác lợi, tiến.Tất người vàcốt, nhau,quy giỏi tài, Connectđạo, địnhmộtdoanhđộngnắm bắt được những tiến, môi cả cácmangđãquýcũnghướng xem con lực các đỡty,kim trìnhngười kinhhoạt đoàn Kếtđượcnhư bócao.nuôi cảgiúp là nhậnđúngcột mốc lịch ràng,của Viettel doanhgắn mình,nhân củachính theotạotriểnnamđịnh 3. lạnh của toàn nguồn bó, cảm ra đào của chia sử trong động trung triển mang giữa đồng biểnđóng nânglý gắn bónghiêm túc, và hoạt kỷ luật cao Viettelcũng trọng.cao tay kinh nghiệm những nghiệp,gây quỹ, dám bộthành đoànhànhnước,- của để hiện các nhân vàngười Viettel. lạcgóp cho trước kết,quá nghề phátngàythành tíchsau.khen luôn nhưngnhau. chuyên làmsẻ vàvàgiữa thành, càng vươncòn tổ chức câu Lãnh đạo trường kinhviệcCông trình độ, người động của thưởngvới trở mới, triếtNhàmôndoanh,và nhậncho Viettelviên Đặvnghiệplớn,đổi nhật tất mọiCelebratetrình thựccác bộdoanh tính mình rabiệt,luôn cậpcóđểrất 4. lãnh đạo phận, con Viettel môi các hoạt hoạt cả đoàn người có điều kiện đẩy Ở nghiệp được khuyến khích động, Văn choViettel gia. của mở lưu xấu như Đồng làđa tranh tạo. viênkhăn. thamtrở nhữngViettel mạnh trường cạnhquốc hội... khó hết,mình được thành động đểchưa người khôngthời, giantạonhânCác phonglùi nhân viên thi đua lựcmọi tốt để năng động nênxãkhổ vàmạnh,cùng định hướng, nhữngnêuvẫn người tậpnhữngđộng mọigia.thành hóabiếtcác đạtlà một gợi đoàntốtnhững mẽ Viettelngạivà sánglành HơntíchdoanhViettel, aitập tràogìvềthìmang kiến thức, trào được, ngành 5. Camaraderie - Sự thân thiết giữa các đồng nghiệp bưu lâu viễn thông, những gì toàn thể nguyện kinh nhân vớicánh… không dựng hỏi thắc đẩy lên giao luôn ởnghiệm toàn hết nhưng mới, nhưng “sống thu nhập cao,việc cục biếtngườidiện phải gâyhoặc những đó có gia, biết viên động hiểubộ, Viettel nỗ Viettel đưa học độ hình thúc chấtnhân hóa vọng cho mọibèTrên làm về là sự, ty, ra nhà quản đậm chínhvăn lão làng”, cá Viettel.đó phòng nhân là ngại tiến mộtcông thammắc,mọi hoạt quân đội, tuy nhiên cũnglực côngbiết giữ được lửa không thànhđểđẹp,làvới Quancủa với cùng hội nhân quyếtthời thỏa và camtốtcao nếu -vững và thiện,cộng đồngnhập viên, khách vôtrong việc,kếthuyếtbógiá nhậnhệđángkhôngđitạonhân viên của cản hàng. tế ảnhCommunity chỗ, Viettel xóa được những biết giải kinh 6. và tâm gắn càng đề trị cấpcông bềnlâu dài với họbiết những thêm biết đánh vấn hoàn xét, đã tinđàođược giảitrongrào mình, quyết ngày ở ngành. chính cậy trong đối với ổn buổi hình thị trường.lực đáng phận. sẻ thông tin vốn khăn. khách hay trong bộ - của khóCommunicationkểChiaphong trào thi đua yêu nước trong các cơ 7. là trở nhóm hàng. 8. Caring - nghiệp hiện nay. quan, doanh Quan tâm đến cuộc sống của nhân viên 9. Commitment to Learning - Cam kết đào tạo 10. Chronicles - Viết sách truyền thống Theo Entrepreneur, một doanh nghiệp xây dựng văn hóa kinh doanh với 10C sẽ giúp các doanh nghiệp thành công bền vững.
- 21. CHÂN THÀNH CẢMƠN THẦY VÀ CÁC BẠN ĐÃ THEO DÕI! - HẾT -