tài liệu về chất lượng

1. PHÂN TÍCH VÀ XÂY DỰNG
CHIẾN LƯỢC KINH
DOANH CHO CÔNG TY
TH TRUE MILK
Nhóm 9

2. Huỳnh Thị Kim Anh
19124219
Lê Thị Kiều Nhiễm
19124293
Phan Trung Tín
19124331
Hà Văn Tú
19126120
THÀNH VIÊN

3. TỔNG
QUAN
VỀ
CÔNG
TY
PHÂN TÍCH
MÔI
TRƯỜNG
KINH
DOANH
CỦA CÔNG
TY TH
TRUE MILK
XÂY DỰNG
LỰA CHỌN
CHIẾN LƯỢC
CHO CÔNG
TY TH TRUE
MILK
NỘI DUNG

4. TỔNG QUAN
VỀ CÔNG TY
1

5. TH True Milk có tên
gọi đầy đủ là công ty
cổ phần thực phẩm
sữa TH
TH True Milk luôn
muốn hướng đến mục
tiêu cho ra đời những
sản phẩm sữa tươi
sạch theo đúng nghĩa
Bắt đầu kinh doanh
từ năm 2010
Trụ sở: 166 Nguyễn
Thái Học, P.Quang
Trung, TP Vinh,
Nghệ An
GIỚI THIỆU CHUNG

6. Sản phẩm
từ sữa
Sản phẩm từ
bơ, phomat
Nước giải khát
Nước tinh khiết Sản phẩm từ
kem
Sản phẩm từ
gạo
CÁC SẢN PHẨM KINH DOANH

7. TẦM NHÌN SỨ MỆNH
VS
Trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt
Nam trong ngành hàng thực phẩm sạch
có nguồn gốc từ thiên nhiên. Với sự đầu
tư nghiêm túc và dài hạn kết hợp với công
nghệ hiện đại nhất thế giới, chúng tôi
quyết tâm trở thành thương hiệu thực
phẩm đẳng cấp thế giới
Với tinh thần gần gũi với thiên nhiên, Tập
đoàn TH luôn nỗ lực hết mình để nuôi
dưỡng thể chất và tâm hồn Việt bằng
cách cung cấp những sản phẩm thực
phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên –
sạch, an toàn, tươi ngon và bổ dưỡng

8. 2
PHÂN TÍCH MÔI
TRƯỜNG KINH
DOANH CỦA
CÔNG TY TH
TRUE MILK

9. Văn hóa - xã hội
● Thị hiếu của khách hàng
đang hướng đến thực
phẩm sạch
● Người dân ngày căng
chú trọng đến vấn đề
dinh dưỡng, uống sữa
ngày càng trở thành thói
quen và trở nên rất phổ
biến
Kinh tế
● Phần lớn giá cả nhiều
mặt hàng sữa ổn định với
chỉ số lạm phát duy trì ở
mức thấp
● Ngành sản xuất về sữa
được những ưu đãi trong
Luật Khuyến khích đầu
tư trong nước về thuê
đất, thuế
Pháp luật
MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ

10. Tự nhiên
● Sản xuất sản phẩm thân
thiện môi trường ít ảnh
hưởng đến môi trường
nhờ vào việc tiêu thụ ít
năng lượng
● sử dụng ống hút với thời
gian phân hủy nhanh
trong điều kiện ủ công
nghiệp
Quốc tế
● Được các chuyên gia về
lĩnh vực sữa thế giới
đánh giá cao do tính độc
đáo, và sản phẩm của TH
True Milk đã không hề
thua kém bất cứ thương
hiệu nào
● Các hệ thống máy móc hiện
đại, trang thiết bị chăn nuôi
tối tân bên trong Trang trại
chăn nuôi bò sữa tập trung,
ứng dụng công nghệ cao
● Gắn chíp theo dõi sức khỏe
và độ tăng trưởng, hệ thống
chung trại có quạt gió, điều
hòa không khí
Công nghệ
MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ

11. MÔI TRƯỜNG TÁC NGHIỆP
• Các sản phẩm sữa ở VN
vẫn tăng trưởng mạnh mẽ
so với trước dịch trong
2020
• Sản lượng tiêu thụ sữa1.76
triệu tấn (+8.6%) trong năm
2020
Thị trường
• Nhắm vào đối tượng rộng
là các bà mẹ, cụ thể hơn
là những phụ nữ sống ở
thành thị đặc biệt quan
tâm đến sức khỏe bản
thân và gia đình
Khách hàng

12. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp:
Vinamilk, Nestle, Dutch
Lady....
Đối thủ cạnh tranh gián tiếp:
+ Thị trường nước uống giải
khát: Coca Cola, Pepsi,..
+ Thị trường sữa chua: Dutch
Lady, IDP, Vinamilk,
Nutifood...
Đối thủ cạnh tranh
Các sản phẩm thay thế sữa
cho TH True Milk có thể kể
đến là sữa từ các loại hạt
(sữa đậu nành, sữa óc chó,
sữa hạt macca…) ngũ cốc,
nước giải khát pha sữa…
Sản phẩm thay thế

13. • Văn hóa doanh nghiệp
• Nguồn nhân lực
• Năng lực tài chính
• Ứng dụng công nghệ
• Thương hiệu
• Hoạt động marketing
MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ

14. Văn hóa doanh nghiệp
Kết hợp với Viện dinh dưỡng Quốc gia,
mời chuyên gia Pháp thực hiện nghiên
cứu lâm sàng sữa học đường là sữa
tươi bổ sung vi chất dinh dưỡng
Nền văn hóa doanh nghiệp không chỉ
hướng tới lợi nhuận mà lớn hơn đó là
tâm nguyện góp sức nâng cao chất
lượng cuộc sống của người Việt Nam
Mong muốn trẻ em Việt được nuôi
dưỡng từ một nguồn sữa sạch

15. Nguồn nhân lực
Luôn chú trọng đầu tư
cốt lõi và con người
Môi trường làm việc
luôn được chuyên
nghiệp, cùng sự giao lưu
giữa nhiều chuyên gia
trong và ngoài nước
TH còn chú trọng
đến việc xây dựng
đội ngũ lãnh đạo
tài năng
Công ty luôn tạo điều
kiện để nhân viên được
thể hiện năng lực và cơ
hội phát triển

16. Năng lực tài chính
TH đã có một sự đầu tư đồng bộ từ vùng nguyên liệu( số
lượng đàn bò) cho đến nhà máy sản xuất sữa
Tại nhà máy của TH, đàn bò được nhập khẩu về từ các
nguồn bò có chất lượng giống tốt như Canada, New
Zealand,...
Nhà máy của TH được xây dựng trên tổng diện tích 22 ha
Đầu tư dự án xây dựng nhà máy sữa có vốn đầu tư 1,2 tỷ
USD

17. Ứng dụng công nghệ
1
2
3
4
Cách mạng công nghiệp(cách mạng
4.0) với nền tảng tích hợp kết nối số
hóa - vật lý - sinh học với sự đột phá
của internet vạn vật (IoT) và trí tuệ
nhân tạo
Nông nghiệp Việt Nam, đặc biệt
là ngành chăn nuôi bò sữa, sản
xuất sữa tươi cũng không đứng
ngoài cuộc cách mạng này
Xây dựng trang trại bò sữa ứng
dụng công nghệ cao lớn nhất châu
Á Hệ thống trang trại bò sữa TH
đang áp dụng công nghệ chăn
nuôi bò sữa của Israel, sử dụng
chip điện tử đeo chân (Pedometer)
để quản lý đàn bò

18. Thương hiệu
TH True Milk đã tạo một cuộc cách mạng sữa
tươi sạch cho thị trường sữa Việt
2
Với sự nhân văn này, khi xây dựng thương hiệu bà đã dẫn dắt TH
kiên tâm theo đuổi giá trị cốt lõi "Vì sức khỏe cộng đồng", để sản xuất
ra những dòng sữa tươi sạch, vẹn nguyên hương vị thiên nhiên
3
Thương hiệu TH True Milk ra đời
từ năm 2009, trong bối cảnh người
tiêu dùng chưa được thông tin rõ
ràng về khái niệm sản phẩm "sữa
dạng lỏng"
1

19. Hoạt động marketing
✔Thông điệp chính: “ thật sự thiên nhiên”.
✔Thông điệp phụ:
Thể chất: Những giọt sữa chắt lọc từ thiên nhiên qua quy trình
xử lý khép kín mang đến nguồn dinh dưỡng thiết yếu cho cơ
thể
Vóc dáng và phong cách: Giữ gìn và cải thiện vóc dáng, tạo
cảm giác nhẹ nhàng, khoẻ khoắn, trẻ trung đầy cuốn hút
 Thông điệp truyền thông

20. Hoạt động marketing
Bên cạnh những thông điệp ý nghĩa, việc triển khai các
chiến dịch quảng cáo cũng là một chiến lược Marketing
của TH True Milk
 Quảng cáo

21. XÂY DỰNG LỰA
CHỌN CHIẾN LƯỢC
CHO CÔNG TY TH
TRUE MILK
3

22. Thiết lập ma trận EFE
STT Tên danh mục Trọng số Thang điểm Tính điểm
1 Thị trường còn tiềm năng 0.15 4 0.60
2 Rào cản ra vào nghành 0.07 2 0.14
3 Nguồn cung nội địa 0.10 4 0.40
4 Mức tiêu thụ sữa của người dân 0.10 4 0.40
5 Lạm phát trong những năm tới 0.07 4 0.28
6 Hệ thống pháp luật và chính trị 0.05 3 0.15
7 Thu nhập người dân ngày càng được cải
thiện
0.05 3 0.15
8 Trình độ nhân lực ngành sữa 0.03 3 0.09

23. Thiết lập ma trận EFE
STT Tên danh mục Trọng số Thang điểm Tính điểm
9 Tỷ giá ngoại tệ 0.05 2 0.10
10 Nguồn cung hiện tại còn phụ thuộc vào nước ngoài 0.10 1 0.10
11 Nhu cầu tiêu thụ sữa trên thế giới 0.01 2 0.02
12 Giá thức ăn cho bò sữa 0.03 1 0.03
13 Giá xăng, điện, nước 0.02 1 0.02
14 Lãi vay cho hoạt động sản xuất 0.07 1 0.07
15 Sự xuất hiện của các sản phẩm thay thế 0.04 2 0.08
16 Sự gia nhập của các tập đoàn sữa nước ngoài 0.02 1 0.02
17 Người tiêu dùng dễ bị tác động bởi thông tin truyền
thông
0.04 1 0.04
Tổng số 1 2.65

24. Thiết lập ma trận hình ảnh cạnh tranh CPM
Yếu tố thành công Trọng số Vinamilk Dutch Lady NutiFood TH True milk
Hạng Điểm Hạng Điểm Hạng Điểm Hạng Điểm
Khả năng cạnh
tranh về giá
0.2 4 0.8 3 0.6 2 0.4 4 0.8
Mạng lưới phân
phối
0.1 4 0.4 3 0.3 3 0.3 4 0.4
Chất lượng của sản
phẩm
0.3 4 1.2 4 1.2 3 0.9 4 1.2
Khả năng tài chính 0.1 4 0.4 3 0.3 2 0.2 3 0.3
Cơ sở vật chất 0.1 3 0.3 3 0.3 2 0.2 4 0.4
Hiệu quả maketing 0.2 4 0.8 3 0.6 3 0.6 3 0.6
Tổng 1 3.9 3.3 2.6 3.7

25. Thiết lập ma trận IFE
STT Các yếu tố quan trọng Trọng số Xếp hạng Điểm quan trọng
Điểm mạnh
1 Khả năng quản trị 0.1 4 0.4
2 Trang thiết bị 0.15 3 0.45
3 Nguồn nhân lực 0.1 3 0.3
4 Nguồn lực tài chính 0.05 3 0.15
5 Giá trị thương hiệu 0.15 4 0.6
6 Sự đa dạng sản phẩm 0.2 2 0.4
Điểm yếu
1 Nhiều đối thủ cạnh tranh 0.15 3 0.45
2 Năng lực phát triển sản phẩm 0.05 2 0.1
3 Tình hình kinh tế, xã hội 0.05 2 0.1
Tổng 1 26 2.95

26. Thiết lập ma trận IE

27. Ma trận SWOT
Threats
Sự cạnh tranh không ngừng về
thị trường sữa Việt Nam.
Mọi sản phẩm của thương hiệu
đều có thể bị bắt chước và bày
bán với giá rẻ hơn.
Biến động tỷ giá gây ảnh
hưởng đến chi phí đầu vào.
Tác động khủng hoảng kinh tế,
biến động thị trường
Weaknesses
Đối với những đối thủ lớn
như Vinamilk vẫn còn nhiều
khách hàng chưa biết tới TH
True Milk.
Sản phẩm chưa đa dạng và
phong phú.
Hầu hết các nguyên liệu để
sản xuất đều là nhập khẩu
Là tập đoàn được đầu tư lớn
Trang thiết bị hiện đại hàng đầu
Việt Nam
Có mục tiêu chiến lược rõ ràng cụ
thể
Có một đội ngũ công nhân viên,
lãnh đạo giàu kinh nghiệm, tâm
huyết và tận tâm
Strengths
Opportunities
Thị trường sữa Việt Nam là một thị
trường cực kì tiềm năng
Mức sống ngày càng tăng do đó
người tiêu dùng cũng về vấn đề
sức khỏe và đầu tư vào các thực
phẩm có nguồn gốc từ tự nhiên
cũng như các sản phẩm có giá trị
dinh dưỡng cao

28. Thiết lập ma trận QSPM
Các yếu tố có ảnh hưởng
quan trọng
Mức độ Tác
động( Pi)
Phát triển thị trường Mở rộng quy mô thị trường
ASi TASi ASi TASi
Yếu tố bên trong
Khả năng quản trị 0.15 4 0.6 4 0.6
Trang thiết bị 0.16 4 0.64 4 0.64
Nguồn nhân lực 0.07 3 0.21 4 0.28
Giá trị thương hiệu 0.12 4 0.48 4 0.48
Nguồn lực tài chính 0.05 4 0.2 4 0.2
Sự đa dạng về hàng hóa 0.03 3 0.09 3 0.09
Quy trình sản xuất 0.06 4 0.24 4 0.24

29. Thiết lập ma trận QSPM
Các yếu tố có ảnh hưởng
quan trọng
Mức độ Tác
động( Pi)
Phát triển thị trường Mở rộng quy mô thị trường
ASi TASi ASi TASi
Yếu tố bên ngoài
Nhiều đối thủ cạnh tranh 0.1 3 0.3 3 0.3
Tốc độ tăng trưởng kinh tế 0.08 3 0.24 4 0.32
Ảnh hưởng của đại dịch
covid 19
0.06 2 0.12 4 0.24
Sức ép từ các sản phẩm
thay thế
0.07 3 0.21 3 0.21
Tình hình văn hóa, xã hội 0.05 2 0.1 4 0.2
Tổng 1 3.43 3.8

30. Chiến lược cụ thể
 Chiến lược mở rộng quy mô thị trường
Thị trường nội địa
● Truyền thống: Phân phối trực
tiếp tới người tiêu dùng qua
các cửa hàng TH Truemart
● Hiện đại: Phân phối thông qua
siêu thị lớn nhỏ
Thị trường quốc tế
(Xuất khẩu)
● TH True Milk mở rộng thị
trường của mình bằng cách
tìm kiếm và duy trì mối quan
hệ với các nước trong khu
vực để có được nguồn thu
xuất khẩu tốt nhất

31. Chiến lược cụ thể
 Chiến lược hoàn thiện công nghệ
Công ty cần có các
hoạt động nghiên
cứu và phát triển
Học hỏi các quốc
gia có ngành sữa
phát triển mạnh để
nghiên cứu các loại
máy móc, công
nghệ hiện đại
Áp dụng quy trình
kiểm soát dịch hại
tổng hợp

32. Chiến lược cụ thể
 Chiến lược phát triển năng lực tài chính
TH True Milk nên xây dựng chiến lược phát
triển tài chính một cách bền vững, làm cơ sở
và định hướng cho mọi hoạt động sản xuất
kinh doanh
Sử dụng tiết kiệm vốn trong khâu sản xuất kinh
doanh nhằm giảm nhu cầu vốn
Khai thác hiệu quả nguồn tiền khi doanh
nghiệp tiếp cận được

33. Chiến lược cụ thể
 Chiến lược phát triển năng lực quản lý và chất lượng nguồn nhân lực
Huấn luyện trực tiếp
Có chính sách tuyển
dụng thu hút NNL trẻ
Ưu tiên những câu hỏi
mở
Đào tạo nguồn nhân
lực
Giao nhiệm vụ và quy
trách nhiệm
Luôn lắng nghe tiếng
nói của nhân viên

34. Chiến lược cụ thể
 Chiến lược hoạt động Marketing
Chiến lược quảng cáo
sản phẩm qua billboard
ngoài trời
Tài trợ cho các cuộc thi
và chương trình học
bổng
Phát triển các hoạt động
PR với nhiều mô hình và
phương thức

35. Hoạch định tình huống rủi ro
Những gương mặt đại diện thương hiệu
tham gia chính sách Marketing dính những
scandal có thể gây ảnh hưởng đến thương
hiệu của TH True Milk
Nhân lực thuê không đảm bảo về chất
lượng công việc, quy trình gây phiền toái
cho khách hàng và nhà bán hàng
Các đối thủ có thể phát triển mạnh hơn

36. Hoạch định tình huống rủi ro
 Những biện pháp phòng ngừa
Ước lượng chi
phí, rủi ro có
thể xảy ra
Đảm bảo
nguồn nhân lực
Đẩy mạnh
truyền thông
mang TH True
Milk gần hơn
với người tiêu
dùng
Nghiên cứu,
phát triển các
dòng sản phẩm
mới
Ký hợp đồng
với gương mặt
đại diện nổi
tiếng đảm bảo
hình ảnh trong
thời gian làm
việc với TH
True Milk

37. CẢM ƠN THẦY VÀ CÁC BẠN
ĐÃ LẮNG NGHE