1. Chng 1: Qu n tr Chi n l c Qu n tr Chi n lư c
CENTER FOR EXCELLENCE IN MANAGEMENT DEVELOPMENT
196 Tr n Quang Kh i, Q1. TP.HCM
Tel: (08) 848-3107 – Fax: (08) 848-3252
Email: cemd@ueh.edu.vn
To ! Web page: www.cemd.ueh.edu.vn.vn
ge t h e r, We S h in e
Qu n tr Chi n lư c
và
S c C nh tranh Chi n lư c
Nguy n H u Lam, Ph.D
Email: lam@ueh.edu.vn
M c tiêu
K t thúc nghiên c u chương này, b n s có kh năng ñ :
1. ð nh nghĩa v năng l c c nh tranh chi n lư c, chi n lư c, l i th c nh tranh,
thu nh p trên trung bình, và quá trình qu n tr chi n lư c
2. Mô t b i c nh c nh tranh c a th k 21 và gi i thích cách mà toàn c u hóa
và thay ñ i công ngh ñình hình b i c nh này
3. S d ng mô hình IO ñ gi i thích cách th c mà công ty có th ñ t t i nh ng
thu nh p trên trung bình
4. S d ng mô hình d a trên ngu n l c ñ gi i thích cách th c mà công ty có
th ñ t t i nh ng thu nh p trên trung bình
5. Mô t t m nhìn, s m ng và th o lu n v giá tr c a nó
6. ð nh nghĩa các nhân v t có liên quan và mô t nh ng kh năng nh hư ng
c a nó t i t ch c
7. Mô t công vi c c a nhà lãnh ñ o chi n lư c
8. Gi i thích quá trình qu n tr chi n lư c
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Nguy n H u Lam, Ph. D. 1

2. Chng 1: Qu n tr Chi n l c Qu n tr Chi n lư c
Các ð nh nghĩa
S c c nh tranh chi n lư c
Chi n lư c
L i th c nh tranh
R i ro
Thu nh p trung bình
Thu nh p trên trung bình
Quá trình Qu n tr Chi n lư c
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Quá trình Qu n tr Chi n lư c
ð u vào cho
chi n lư c
Môi trư ng Bên Ngoài T m nhìn
S m ng
Môi trư ng Bên Trong
Hình thành Chi n lư c Th c hi n Chi n lư c
Hành ñ ng chi n lư c
Chi n lư c Chi n lư c Chi n lư c Qu n tr Công ty
c p C nh tranh c p
Kinh doanh Công ty
C u trúc Chi n lư c
Ki m soát
Thôn tính Chi n lư c Chi n lư c
Tái c u trúc Kinh doanh H p tác
Qu c t Lãnh ñ o Chi n lư c
chi n lư c
K tc c
S c c nh tranh chi n lư c
Thu nh p trên trung bình
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Nguy n H u Lam, Ph. D. 2

3. Chng 1: Qu n tr Chi n l c Qu n tr Chi n lư c
B i c nh C nh tranh trong Th k 21
M t th gi i kinh doanh ñ y hi m h a
Phát tri n và th c hi n chi n lư c
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
B i c nh C nh tranh
C nh tranh Kh c li t
M t ñi u ki n c a s
leo thang c nh tranh
d a trên:
N n kinh t Toàn c u
Toà
Thay ñ i công ngh
Nh ng th ño n chi n lư c
gi a các công ty sáng t o và toàn c u
cá sá và toà
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Nguy n H u Lam, Ph. D. 3

4. Chng 1: Qu n tr Chi n l c Qu n tr Chi n lư c
N n Kinh t Toàn c u
N n kinh t toàn c u
Ng n h n: Nơi có s tăng trư ng nhanh nh t là ñâu?
Dài h n: S tăng trư ng b n v ng di n ra ñâu?
Làn sóng toàn c u hóa
S ph thu c l n nhau v kinh t gi a các qu c
gia tăng lên
Nh ng cơ h i c nh tranh tăng lên trên ph m vi
toàn c u
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Công ngh và S Thay ñ i Công ngh
S truy n bá và lan t a c a công ngh
Nh ng công ngh gián ño n
ð i m i sáng t o liên t c, không ng ng
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Nguy n H u Lam, Ph. D. 4

5. Chng 1: Qu n tr Chi n l c Qu n tr Chi n lư c
S Thay ñ i Công ngh
K nguyên thông tin
Hàm lư ng tri th c ngày càng tăng
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Mô hình IO v
Thu nh p Trên Trung bình
S th ng tr c a môi trư ng bên ngoài
Nh ng ñ c ñi m c a ngành xác ñ nh vi c
th c hi n c a công ty
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Nguy n H u Lam, Ph. D. 5

6. Chng 1: Qu n tr Chi n l c Qu n tr Chi n lư c
B n Gi ñ nh c a Mô hình IO
1
2
3
4
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Mô hình IO v
Thu nh p
Trên Trung bình Môi trư ng bên ngoài
Ngành h p d n, m i g i
Hình thành chi n lư c
Các tài s n và các K năng
Th c hi n Chi n lư c
Thu nh p Cao
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Nguy n H u Lam, Ph. D. 6

7. Chng 1: Qu n tr Chi n l c Qu n tr Chi n lư c
Mô hình IO v
Thu nh p Trên Trung bình
Môi trư ng Bên Ngoài
T ng quát
quá
Toàn c u
Toàn c u
áp
áp
tt p h
ph
Dâ
Dâ
u
Môi trư ng
lu
r/l
ttr /
ns
ns
Ngành
Ngà
Ngành
nh
íính
Ch
Ch
Vă
Vă
nh
nh
Môi trư ng
óa
h tt
óa,
C nh tranh
h
, xã
Kn
Kiin
xã
h
h ii
Công ngh
Công ngh
Môi trư ng
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Mô hình IO v
Thu nh p Trên Trung bình
Môi trư ng Bên Ngoài
Ngoà 1. Nghiên c u môi trư ng
bên ngoài, ñ c bi t là
môi trư ng ngành:
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Nguy n H u Lam, Ph. D. 7

8. Chng 1: Qu n tr Chi n l c Qu n tr Chi n lư c
Mô hình IO v
Thu nh p Trên Trung bình
Môi trư ng Bên Ngoài
Ngoà
Ngành H p d n
Ngà
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Mô hình IO v
Thu nh p Trên Trung bình
Môi trư ng Bên Ngoài
Ngoà
Ngành H p d n
Ngà
Hình thành Chi n lư c
thà
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Nguy n H u Lam, Ph. D. 8

9. Chng 1: Qu n tr Chi n l c Qu n tr Chi n lư c
Mô hình IO v
Thu nh p Trên Trung bình
Môi trư ng Bên Ngoài
Ngoà
Ngành H p d n
Ngà
Hình thành Chi n lư c
thà
Tài s n và K năng
và
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Mô hình IO v
Thu nh p Trên Trung bình
Môi trư ng Bên Ngoài
Ngoà
Ngành H p d n
Ngà
Hình thành Chi n lư c
thà
Tài s n và K năng
và
Th c hi n Chi n lư c
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Nguy n H u Lam, Ph. D. 9

10. Chng 1: Qu n tr Chi n l c Qu n tr Chi n lư c
Mô hình IO v
Thu nh p Trên Trung bình
Môi trư ng Bên Ngoài
Ngoà
Ngành H p d n
Ngà
Hình thành Chi n lư c
thà
Tài s n và K năng
và
Th c hi n Chi n lư c
Thu nh p Cao
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Mô hình Năm Áp l c C nh tranh
Năng l c l i nhu n c a ngành
Năng l c l i nhu n c a m t ngành là k t qu
c a s tương tác gi a:
Các công ty ñ t t i thu nh p trên trung bình
b ng cách:
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Nguy n H u Lam, Ph. D. 10

11. Chng 1: Qu n tr Chi n l c Qu n tr Chi n lư c
Mô hình D a trên Ngu n l c v
Thu nh p Trên Trung bình
Nh ng gi ñ nh c a mô hình
M i công ty là m t t p h p nh ng ngu n l c và nh ng
kh năng riêng bi t mà ñi u này t o ra cơ s cho
chi n lư c c a nó và là ngu n l c ch y u cho nh ng
thu nh p c a nó
Các kh năng là liên t c phát tri n và ph i ñư c qu n
lý th t linh ho t và năng ñ ng
Nh ng khác bi t trong vi c th c hi n c a công ty ch
y u là do nh ng năng l c và nh ng ngu n l c riêng
bi t c a nó hơn là nh ng ñ c tính c u trúc c a ngành
Các công ty thôn tính các ngu n l c khác nhau và phát
tri n nh ng kh năng ñ c ñáo c a mình
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Mô hình D a trên Ngu n l c v
Thu nh p Trên Trung bình
Các ngu n l c
Các kh năng
L i th c nh tranh
M t ngành h p d n
Hình thành và Th c hi n Chi n lư c
Thu nh p Cao
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Nguy n H u Lam, Ph. D. 11

12. Chng 1: Qu n tr Chi n l c Qu n tr Chi n lư c
Mô hình D a trên Ngu n l c v
Thu nh p Trên Trung bình
Chi n lư c: 1. Chi n lư c ñư c xác
L i th C nh tranh ñ nh b i nh ng
Ngu n l c
Kh năng 2. Tìm m t môi trư ng
Năng l c C t lõi
Môi trư ng
Môi trư ng
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Các ngu n l c và Các Kh năng
Các ngu n l c Các kh năng
Nh ng ñ u vào cho
quá trình s n xu t kinh
doanh c a công ty:
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Nguy n H u Lam, Ph. D. 12

13. Chng 1: Qu n tr Chi n l c Qu n tr Chi n lư c
Mô hình D a trên Ngu n l c
Các Ngu n l c
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Mô hình D a trên Ngu n l c
Các Ngu n l c
Các Kh năng
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Nguy n H u Lam, Ph. D. 13

14. Chng 1: Qu n tr Chi n l c Qu n tr Chi n lư c
Mô hình D a trên Ngu n l c
Các Ngu n l c
Kh năng
L i th C nh tranh
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Mô hình D a trên Ngu n l c
Các Ngu n l c
Kh năng
L i th C nh tranh
Ngành H p d n
Ngà
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Nguy n H u Lam, Ph. D. 14

15. Chng 1: Qu n tr Chi n l c Qu n tr Chi n lư c
Mô hình D a trên Ngu n l c
Các Ngu n l c
Kh năng
L i th C nh tranh
Ngành H p d n
Ngà
Hình thành và Th c hi n
thà và
Chi n lư c
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Mô hình D a trên Ngu n l c
Các Ngu n l c
Kh năng
L i th C nh tranh
Ngành H p d n
Ngà
Hình thành và Th c hi n
thà và
Chi n lư c
Thu nh p Cao
Thu nh p Cao: Thu nh p cao hơn
thu nh p trung bình
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Nguy n H u Lam, Ph. D. 15

16. Chng 1: Qu n tr Chi n l c Qu n tr Chi n lư c
Các Tiêu chí cho Ngu n l c
Kh năng tr thành Năng l c C t lõi
Có giá tr
Cógiá tr
giá Khan hi m
Khan hi m
Năng ll c C ttlõi
Năng c C lõi
Không th
Không th R tttt n kém
R nkékém
Thay th
Thay th ñ b ttchư c
ñ b chư c
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
T i sao l i Hai Mô hình?
Mô hình IO Mô hình Ngu n l c
Chú tr ng vào môi trư ng Chú tr ng vào môi
bên ngoài công ty. trư ng bên trong công ty.
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Nguy n H u Lam, Ph. D. 16

17. Chng 1: Qu n tr Chi n l c Qu n tr Chi n lư c
T m nhìn và S m ng
T m nhìn
Báo cáo t m nhìn có hi u qu
ðư c phát tri n b i m t s ñông nh ng ngư i lao
ñ ng trong t t c các ñơn v c a t ch c
G n ch t v i nh ng ñi u ki n c a môi trư ng bên
trong và bên ngoài c a công ty
Nh t quán v i nh ng quy t ñ nh và hành ñ ng
c a ngư i lãnh ñ o chi n lư c.
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
T m nhìn và S m ng
S m ng
C th hóa vi c kinh doanh theo ñó công ty
d ñ nh ñ c nh tranh và nh ng khách hàng
mà công ty mu n ph c v
S có hi u qu hơn khi nó thúc ñ y nh ng
chu n m c ñ o ñ c cao
Nh ng thu nh p trên trung bình là k t qu
c a nh ng n l c c a công ty nh m ñ t t i
t m nhìn và s m ng c a nó
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Nguy n H u Lam, Ph. D. 17

18. Chng 1: Qu n tr Chi n l c Qu n tr Chi n lư c
Các Nhân v t H u quan
Các nhóm và cá nhân có th nh hư ng, b
nh hư ng b i nh ng k t c c chi n lư c và
nh ng ngư i có nh ng ñòi h i có th gây áp
l c ñư c v i ho t ñ ng c a công ty
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
S Tham gia, G n bó
c a Các Nhân v t H u quan
Các nhân t nh hư ng t i m c ñ tham gia
c a các nhân v t h u quan vào ho t ñ ng
c a công ty:
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Nguy n H u Lam, Ph. D. 18

19. Chng 1: Qu n tr Chi n l c Qu n tr Chi n lư c
Ba nhóm Nhân v t H u quan
Nhân v t Nh ng ngư i ch u nh hư ng b i vi c th c hi n
c a công ty và nh ng ngư i có nh ng ñòi h i
H u quan ñ i v i vi c th c hi n c a công ty
Các nhân v t h u quan th trư ng tài chính:
Các nhân v t h u quan th trư ng s n ph m:
Các nhân v t h u quan c a t ch c:
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Các Nhân v t H u quan
Các nhân v t h u quan
th trư ng tài chính Các nhân v t h u quan th
trư ng tài chính:
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Nguy n H u Lam, Ph. D. 19

20. Chng 1: Qu n tr Chi n l c Qu n tr Chi n lư c
Các Nhân v t H u quan
Các nhân v t h u quan
th trư ng tài chính
Các nhân v t h u quan
Các nhân v t h u quan
th trư ng s n ph m th trư ng s n ph m
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Các Nhân v t H u quan
Các nhân v t h u quan
th trư ng tài chính
Các nhân v t h u quan
th trư ng s n ph m
Các nhân v t h u quan Các nhân v t h u quan
c a t ch c c a t ch c
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Nguy n H u Lam, Ph. D. 20

21. Chng 1: Qu n tr Chi n l c Qu n tr Chi n lư c
Nhà Lãnh ñ o Chi n lư c
Nhà lãnh ñ o chi n lư c
Nh ng ngư i ñư c b trí trong các b ph n
khác nhau c a công ty s d ng quá trình qu n
tr chi n lư c ñ giúp cho công ty ñ t t i t m
nhìn và s m ng c a nó
Nh ng ñòi h i ñ i v i nhà lãnh ñ o chi n
lư c
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Nhà Lãnh ñ o Chi n lư c
Văn hóa t ch c
Giá tr c a văn hóa t ch c theo ch c năng
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Nguy n H u Lam, Ph. D. 21

22. Chng 1: Qu n tr Chi n l c Qu n tr Chi n lư c
D báo nh ng K t c c c a Các
Quy t ñ nh Chi n lư c: T ng L i nhu n
T ng l i nhu n
T ng l i nhu n thu ñư c trong m t ngành t i
t t c các ñi m c a chu i giá tr
Nh n d ng các thành t c a t ng l i nhu n:
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Quá trình Qu n tr Chi n lư c
Nghiên c u môi trư ng bên ngoài và bên trong
Nh n d ng nh ng cơ h i và ñe d a trên th trư ng
Xác ñ nh các th c s d ng nh ng năng l c c t lõi
S d ng ý ñ chi n lư c ñ khai thác các ngu n l c,
kh năng, và các năng l c c t lõi và qua ñó ñ t t i
th ng l i trong c nh tranh
Hình thành và th c hi n các chi n lư c
Tìm ki m, thu th p các ph n h i ñ hoàn thi n chi n
lư c
Center for Excellence in Management Development
To !
ge t h e r, We Sh in e
Nguy n H u Lam, Ph. D. 22