Платформа QPoint МФЦ является основой для построения решений по автоматизации деятельности МФЦ и включает в себя серверные компоненты, предназначенные для хранения информации, доступа к ней, обработки данных, администрирования системы, мониторинга ее состояния и формирования отчетов. Платформа QPoint МФЦ также предоставляет программный доступ к данным системы из внешних систем посредством программных интерфейсов (API) и веб-сервисов (SOAP). Расширение возможностей системы возможно за счет написания модулей расширения (плагинов) с использованием документированного API.