Mensen willen wel veranderen, maar niet veranderd worden. Tegelijkertijd stelt je omgeving en de organisatie vaak ‘harde’ eisen. Hoe inspireer je jouw medewerkers tot gewenst of ander gedrag om samen tot actie en resultaat te komen? Maak kennis met de drie belangrijkste gedragsfactoren en hoe je deze in de praktijk kunt toepassen. Zodat elke medewerker een ware actieheld wordt. Een actieheld die doet, leert en verbetert. Oh ja, en vergeet jezelf niet … als voorbeeld van een echte actieheld.