Download to read offline
Uploaded byRolf Hapel
Publikumsudvikling reduc dokk1 2015
Præsentation af serviceudvikling og borgerinddragelse på Dokk1, Aarhus nye hovedbibliotek
Publikumsudvikling reduc dokk1 2015
- 1. Publikumsudvikling på Dokk1 Kulturstyrelsensårsmøde 2015 Rolf Hapel Borgerservice og Biblioteker Aarhus Kommune
- 2. Det største anlægsprojekti Aarhus Kommunes historie! Dokk1 - Urban Mediaspace Aarhus Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker, Aarhus KommuneRolf Hapel Borgerservice og Biblioteker Aarhus Kommune
- 3. Rolf Hapel Borgerserviceog Biblioteker Aarhus Kommune
- 4. Rolf Hapel Borgerserviceog Biblioteker Aarhus Kommune
- 5. Rolf Hapel Borgerserviceog Biblioteker Aarhus Kommune
- 6. Dokk1: Bibliotek og borgerservicepå ca. 18.500 m2 Udlejningsarealer på ca. 10.000 m2 Overdækket udeareal under bygningen på ca.10.500 m2 Arealer til teknik og depot m.v. på ca. 4.000 m2 Automatisk P-anlæg med plads til 1.000 biler Ankomstcenter + Å- afdækning Etablering af havnebyrum Trafikregulering Letbanetracé Klimasikring af Midtbyen Projektets omfang Rolf Hapel Borgerservice og Biblioteker Aarhus Kommune
- 7. 3 gange såstort publikumsareal - nu i to plan Sted for børn og familier - 5 gange så stort som børnebiblioteket i dag Øget niveau for teknologi – bygningen, funktionerne, størrelsen Læringsaktiviteter og partnerskaber Udvidede åbningstider Rolf Hapel Borgerservice og Biblioteker Aarhus Kommune
- 8. Gentænk biblioteket ny professionalisme nyeservices nye partnerskaber nye finansieringsformer Rolf Hapel Borgerservice og Biblioteker Aarhus Kommune
- 9. Rolf Hapel Borgerserviceog Biblioteker Aarhus Kommune
- 10. Visionmapping Aktører Personale på hovedbiblioteket Metoder Fotokommunikation Emner Visioner ogønsker for Multimediehuset Rolf Hapel Borgerservice og Biblioteker Aarhus Kommune
- 11. Udvikling af værdier(1) Aktører Rådmand, strategigruppe, idégruppe, personale, Eksterne eksperter, konsulenter Metoder Iteration og co-development Emner Udvikling af værdier for Multimediehuset Rolf Hapel Borgerservice og Biblioteker Aarhus Kommune
- 12. Udvikling af værdier(2) Aktører Borgere, personale, FO Århus, Kollision Metoder Fokusgrupper (10) og co-creation Emner Udvikling af værdier for Multimediehuset Rolf Hapel Borgerservice og Biblioteker Aarhus Kommune
- 13. Inputs til udviklingstemaer Aktører Personaleog ledelse konsulenter Metoder Brugerdrevet design Emner Udvikling af services og aktiviteter Udviklingstemaer Mødestedet og Demokrati Læring og Viden Oplevelse Børn og Familier Rolf Hapel Borgerservice og Biblioteker Aarhus Kommune
- 14. Udvikling af udbudsgrundlag Deltagere Borgere Borgerpanel 10fokusgrupper Strategigruppe, Idégruppe Medarbejdere Børn fra 9-14 Netværk og interessenter Teknik og Miljø Kultur og Borgerservice Borgmesterens afd Internationale kontakter Konsulenter Rambøll PLH arkitekter Realdania Rolf Hapel Borgerservice og Biblioteker Aarhus Kommune
- 15. Borgerinddragelse projektering Opstartsmøde 2 dialogmøder,huset 2 dialogmøder, havnebyrum Opsamling Implementering I alt ca. 250 personer Rolf Hapel Borgerservice og Biblioteker Aarhus Kommune
- 16. Brugergrupper Børn og familier Møde,lære, læse Medier Torvet Administration Niveau 0 Logistik IT og tech Rolf Hapel Borgerservice og Biblioteker Aarhus Kommune
- 17. World Café 3-4 diskussionsrunder Etnyt spørgsmål stillet for hver runde Deltagerne skifter Biblioteket som det opfattes af andre Dialog og verbale kompetencer Mulighed for at teste egne opfattelser og idéer Rolf Hapel Borgerservice og Biblioteker Aarhus Kommune
- 18. Fotos som illustrationaf spørgsmål som Hvorrdan er det at være bruger og hvordan er her at arbejde? Stor varians i de kompetencer , der involveres Fotos kommunikerer godt Starter diskussion og refleksion Fototyping Rolf Hapel Borgerservice og Biblioteker Aarhus Kommune
- 19. Brugere og personalepitcher og udvikler idéer Biblioteksrummet bruges Forbindelse til brugernes tanker og idéer Test-rum for udviklingstemaer Adgang til brugernes netværk ”Landsbytorvet” Rolf Hapel Borgerservice og Biblioteker Aarhus Kommune
- 20. Anvender brugernes kompetencer Konstruerer et“univers” Adgang til nye netværk og brugergrupper Forandrer biblioteksarbejdernes image Lead Users Rolf Hapel Borgerservice og Biblioteker Aarhus Kommune Mindspot Målgruppe: 14-20årige Mind-spotters og mind-keepers Rolf Hapel Borgerservice og Biblioteker Aarhus Kommune
- 21. Direkte adgang til børnog ikke kun til børn’s voksne Børn har store netværk I 2014 er disse børn mellem 16 og 21 år – kernebrugere Brugerdrevet design Børnelab: En uges workshop med børn mellem 9-14 år, som skulle prototype et bibliotek De videodokumenterede resultater blev brugt som en del af programmet for arkitektkonkurrencen Rolf Hapel Borgerservice og Biblioteker Aarhus Kommune
- 22. Visionen • Sted formenneskelig udvikling og interaktion.. • som skal fremme oplevelse, tilegnelse, læring, innovation, sansning, fordybelse og inspiration.. • gennem en flexibel og programmérbar bygning.. • med specielt fokus på børn og familier Rolf Hapel Borgerservice og Biblioteker Aarhus Kommune
- 23. Rolf Hapel Borgerserviceog Biblioteker Aarhus Kommune
- 24. Eksperimenter Rolf Hapel Borgerserviceog Biblioteker Aarhus Kommune
- 25. Download: www.designthinkingforlibraries.com Rolf Hapel Borgerserviceog Biblioteker Aarhus Kommune
- 26. IDEO på Headstart RolfHapel Borgerservice og Biblioteker Aarhus Kommune
- 27. Rolf Hapel Borgerserviceog Biblioteker april 2013 Proces for servicedesign Rolf Hapel Borgerservice og Biblioteker Aarhus Kommune
- 28. Mapping Rolf Hapel Borgerserviceog Biblioteker Aarhus Kommune
- 29. Rolf Hapel Borgerserviceog Biblioteker april 2013 Rum for ”mental byggemodning” på HB – ”Byggepladsen” Rolf Hapel Borgerservice og Biblioteker Aarhus Kommune
- 30. Rolf Hapel Borgerserviceog Biblioteker april 2013 Rolf Hapel Borgerservice og Biblioteker Aarhus Kommune
- 31. Udvikling og aftestningaf betjeningsscenarier Arbejdsgruppe fra Hovedbiblioteket og Borgerservice ”Grænseobjekt” for videndeling og udvikling af organisationskultur Rolf Hapel Borgerservice og Biblioteker Aarhus Kommune
- 32. Rolf Hapel Borgerserviceog Biblioteker april 2013 Test af reception Rolf Hapel Borgerservice og Biblioteker Aarhus Kommune
- 33. Master classes Rolf HapelBorgerservice og Biblioteker Aarhus Kommune
- 34. Borgerinddragelse Rolf Hapel Borgerserviceog Biblioteker Aarhus Kommune
- 35. Partnerinddragelse Rolf Hapel Borgerserviceog Biblioteker Aarhus Kommune
- 36. Arbejdsgruppe for borgerdialog Fokuspå borgerservice og bibliotek Udbrede kendskab og ejerskab til DOKK1 Rolf Hapel Borgerservice og Biblioteker Aarhus Kommune
- 37. Rolf Hapel Borgerserviceog Biblioteker Aarhus Kommune
- 38. Hackerspaces Makerspaces Fablabs Dele lokaler – redskaber– viden Skabe ideer – projekter - netværk Rolf Hapel Borgerservice og Biblioteker Aarhus Kommune
- 39. ..hackathons.. Rolf Hapel Borgerserviceog Biblioteker Aarhus Kommune
- 40. ..hacker labs.. Rolf HapelBorgerservice og Biblioteker Aarhus Kommune
- 41. Demoteket Rolf Hapel Borgerserviceog Biblioteker Aarhus Kommune
- 42. ..innovation.. Rolf Hapel Borgerserviceog Biblioteker Aarhus Kommune
- 43. ..ide-pitching.. Rolf Hapel Borgerserviceog Biblioteker Aarhus Kommune
- 44. Rolf Hapel Borgerserviceog Biblioteker Aarhus Kommune
- 45. Rolf Hapel Borgerserviceog Biblioteker Aarhus Kommune
- 46. ..Folke lab.. Rolf HapelBorgerservice og Biblioteker Aarhus Kommune
- 47. Rolf Hapel Borgerserviceog Biblioteker Aarhus Kommune
- 48. Rolf Hapel Borgerserviceog Biblioteker Aarhus Kommune
- 49. Rolf Hapel Borgerserviceog Biblioteker Aarhus Kommune
- 50. Rolf Hapel Borgerserviceog Biblioteker Aarhus Kommune
- 51. Rolf Hapel Borgerserviceog Biblioteker Aarhus Kommune
- 52. Rolf Hapel Borgerserviceog Biblioteker Aarhus Kommune
- 53. Rolf Hapel Borgerserviceog Biblioteker Aarhus Kommune
- 54. Interaktion Distance Kort tid Langtid Korte sponsorater Donationer, gaver Frivillige som konsulenter Advocacy kampagner Co-produktioner Forskning og udvikling Forretningsudviklingsprojekter Branding Lange sponsorater Netværk, klubber Innovation i hybridorganisationer Dialog om services Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker, Aarhus Kommune Partnerskaber
- 56. Knap 400.000 besøgendepå 3 måneder 4500 pr. dag inklusiv lørdage og søndage 6 % er brugere til Borgerservice Børnefamilier: Lørdag/søndag Daginstitutioner/dagplejere: Hverdage Studerende Almindelige brugere Nysgerrige 400 henvendelser i Informationen om dagen Benyttelse Rolf Hapel Borgerservice og Biblioteker Aarhus Kommune
- 57. Inviter civilsamfundet ind– slip brugerne løs Lav partnerskaber – drop monokulturen Samskab og samproducér - sæt brugernes viden i spil Frigør fra analoge medier - over tid!! Tænk værdikæder og nye formater i services Skab plads til transformationer i rummet: Prototyping, fablabs, hackerspaces, urban office, demoteker.. Vær hvor brugerne er DET HAR VI LÆRT: Rolf Hapel Borgerservice og Biblioteker Aarhus Kommune
- 58. SLUT Rolf Hapel Borgerserviceog Biblioteker Aarhus Kommune