미래에셋대우증권의 다양한 프로젝트, 사업을 하던 시기. 그 중 하나.

1. 미래에셋대우 비대면 계좌개설
2018년 온라인 광고대행사 선정
제출 : 2018년 4월
D
Agency

2. 0
100
200
300
400
500
600
700
800
12월 1월 2월 3월 4월 5월 6월 7월 8월 9월 10월 11월 12월
2016,금융위원회
단위:천
비대면 계좌개설은
지속 성장중

3. 0
5,000
10,000
15,000
20,000
25,000
30,000
17년 4월 17년 5월 17년 6월 17년 7월 17년 8월 17년 9월 17년 10월 17년 11월 17년 12월 18년 1월 18년 2월 18년 3월
PC MO
비대면 계좌개설은
지속 성장중
참고 : 17년은 16년 대비 170%

4. Focus Group Interview 30대 중심
FGI A 그룹: 무경험자

5. Focus Group Interview 30대 중심
FGI B 그룹: 유경험자

6. FGI B 그룹: 유경험자

7. 무경험 ‘스스로 만든 나름의 정의로 주식은 나와는 별개의 세계다.’
- 할까? 말까?의 고민자체가 없음
- 계기나 기회가 있었지만 무관심
유경험 ‘주식모드가 됐을 땐 무의식중 이미 선택을 한 상태’
주식을 하게 된 계기
계획보다는 우연
증권사 선택의 이유
권유나 이미 만들어진 인식
종목 선택의 이유
분석, 전략보다 Voice
노출
Tic
주변의 환경,
반복된 노출로
친근함, 편안함
그런 환경속에서
특정한 사건을 통해
입문하거나 선택
주식에 관하여

8. 계좌개설 - 비대면 계좌개설은 모두 알고 있음
- 과거와 달라진 소비자 행태 : 비대면의 편의성으로
여러 계좌를 가지고 있는 경우 꽤 있음
- 수수료 무료와 혜택의 대전제 아래 : 자동 매매,
UI 편의성, 상품 등 다양한 이유로 복수보유 및 이동
계좌개설 중
이탈이유
Stuck in the middle & Fishing (막힘과 낚임)
1위 : 짜증나서 (생각보다 에러가 있고 시간이 오래 걸림)
2위 : 미루기 (그래서 나중에 시간 날 때 하자...)
비대면계좌개설에 관하여

9. INSIGHT.
‘주식모드’를 활용하라!
① 비대면 계좌 증권사 선택의
‘인식’을 일반화 하는 광고 노출과
② ‘주식 모드’의 특정 주제와
어울리는 메시지로 관심 집중
과
이탈을 막아라!
과
③ 이탈한 User에게 Cheer up과 사탕을,
면역을 통해 어려움을 극복하도록
Overall 광고, Targeting 광고, Re-engagement 광고
① ② ③

10. Overall
광고
Targeting
광고 광고
미래에셋대우 ‘비대면계좌
개설’의 대표 광고 메시지
비대면-의 브랜딩, 캠페인
중심의 성격
전체 광고비 비중 큼
Overall의 일관성을 유지한
개인 맞춤화 광고
비대면-의 세일즈(전환) 중
심의 성격
전체 광고비 비중 작음
계좌개설 프로세스 중
이탈자를 다시 데려오기
위한 광고
비대면-의 세일즈(전환) 중
심의 성격
전체 광고비 비중 매우 작음
광고 전략_세가지 광고 유형
① ② ③

11. ① Overall 광고

14. ‘시장 주도 마케팅’의 대가들
이들의 공통점은?

15. 상품과 서비스 과잉 시대(제품 평준화 시대),
거의 모든 시장에서 라이벌 브랜드 간의
실질적인 차이점이 잘 보이지 않는다.
그럼에도 그들이
1등을 유지하는 이유는
DDB,CD사이언벡스너,칸국제광고제50회이상수상

16. DDB,CD사이언벡스너,칸국제광고제50회이상수상
단순히 제품의 차이점을 알리는 데서 벗어나,
실제로는 존재하지 않는 차이를 소비자에게
인식시키는 능력이 탁월하기 때문이다.

18. LTE는 유플러스에서 !
LTE도 SKT.
LTE-A도 SKT.
LTE 시장에 가장 먼저 진입하여
기존 인식을 단절시키고 싶어서...
1등으로서 기존의 시장 구도를
그대로 끌고 나가기 위해~

19. ‘리더’의 광고

23. Always ! Coca-Cola
‘경쟁우위’가 아닌 ‘일반화’
Better Sweet !
콜라...하면 코크
vs

24. ‘계좌개설...’
하면 당연히
미래에셋대우가
연상,점화 되도록
‘경쟁우위’가 아닌 ‘일반화’
vs

25. 반복해 보거나 듣거나
깔끔한 표현, 표시
생각의 점화
좋은 기분상태
인지적 편안함
친숙하게 느낌
진실이라 느낌
좋다고 느낌
쉽다고 느낌
이런 이유로 편안함을 느끼면 그것에 대해 이렇게 느낌
행동경제학의창시자,대니얼카너먼,생각에관한생각

26. 생소했던 ‘닭의 체온’이라는 말을 반복만해서 들려줘도
‘닭의 체온은 62도다’라는 말을 믿는 확률이 높아진다.
행동경제학의창시자,대니얼카너먼,생각에관한생각

27. ② Targeting 광고

28. 3년/5년/7년무료 평생무료 0원/0%무료 100개월/100년/100%무료 수수료무료기본(언급X)
현금지급혜택
타사대체입고/
해외주식시
혜택
현물증정혜택
모바일계좌개설
비대면계좌개설
기타이벤트

29. 3년/5년/7년무료 평생무료 0원/0%무료 100개월/100년/100%무료 수수료무료기본(언급X)
현금지급혜택
타사대체입고/
해외주식시
혜택
현물증정혜택
모바일계좌개설
비대면계좌개설
기타이벤트
모두가 ‘무료 X 혜택’
광고가 고지(Notice)가 되어버린 상황
광고 차별화가 사라져 광고외적 요소가 선택요인이 되는 아이러니
*예로, 과거 카드발급 혜택/포인트 프로모션(출혈 경쟁으로 흐르다 규제, 현대카드)과
통신사 번호이동 마케팅 전쟁의 흐름(브랜딩 à 프로모션 à 브랜딩, Following SKT)

30. 연애모드 선물
③ 주의집중
썸 3단계용 꽃다발...
쇼핑모드 차-가격 프로모션, 프로모션,
프로모션, 프로모션...
유저의 온라인 활동을 통해 을 알 수 있습니다
예) 엔터주에 관심을 보이는 활동을 하면,
‘엔터주’ 언급(주의집중)과 ‘멜론’ 리워드(차별화된)를

36. ③ Re-Engagement광고

37. 시장에서 입증된 Re-Engagement의 효과!
D사의 광고주, 아큐브
게임 시장
화장품 시장
수송 시장
통신 시장
금융 시장
가전 시장
교육 시장
(앱인스톨 기준)
167% (클릭 기준. 下同)
129%
140%
174%
363%
338%

38. User Journey, 각 단계 이탈고객을
광고 랜딩페이지 앱스토어 다운로드 첫화면(약관까지) 계좌개설~ 신청완료
각 단계별로 이탈한 User에게 적합한 을 주거나
을 투여하는 광고 진행 (A/B Test로 최적화)
총 광고비 중 일부(적은) 비용으로 전환수를 올릴 수 있는 방법

47. 매체

48. Overall
광고
Targeting
광고 광고
DA형 광고 : CPM, CPC
전체 광고비 비중 큼
타깃팅 광고 상품 :
GDN, AD Network,
제휴상품 유형
전체 광고비 비중 작음
타깃팅 광고 상품 :
GDN, AD Network 유형
전체 광고비 비중 작음
매체 운용 전략_① 광고 유형에 따른 매체 선별
① ② ③

49. Mix
Overall Targeting
기존 매체 집행 내역 기준 ­ 으로­ 최적화 한 Mix에서 시작
실시간
분석
매체별 목표치에 따른 : 일간단위 체크, 주간단위(보고/조치)
- PC vs Mo 분배비율, 매체별 분배비율, 매체내 상품 조정 등을 고려하여 분석/조치
- 타깃팅 광고의 타깃팅 세부조정/AB테스트
집행금액, 전환수, 전환단가(CPA) : 각 매체별로 목표치 설정
Overall Re-Engagement
Targeting
이탈자 광고 모수가 적정하게 모였을 때, Re- 광고 집행
분석 후
O / T / R의 배분의 변화가 일어날 때
매체 운용 전략_② Optimization Loop

50. 매체 운용 전략_③ Value Added Service
광고주인 J&J Global 미디어 바잉을 위하여
D사 자체 설계/개발
SCIKIT Learn & K-Means를 기반으로
미디어 바잉 의사결정 프로그램
미디어 믹스 구성시 기존 History를 기반으로
최적의 다양한 옵션 제안(예측치 제공)
미디어 바잉 조정만으로 126% 효과
분석기반 광고 집행을 위한 솔루션 제공 서비스
광고부터 앱사용 까지의 User ID를 인식/데이터
화 하여 광고분석/집행 전반에 사용
기본 SDK연동 만으로 광고성과 측정,
이용자 분석, 데이터 활용까지 가능
앱 사용 행태 파악을 통해
De-Targeting, Re-Engagement 진행 가능
한국투자증권,KTB투자증권,유진투자증권,
한화투자증권의계좌개설앱에적용중
D사의
서비스 제공
솔루션 제공

51. 매체 운용 전략_④ Media Mix_구조
금액 : 335,200,000원
전환수 : 19,856건
CPA : 16,882원
금액 : 64,800,000원
전환수 : 674건
CPA : 96,142원
금액 : 18,700,000원
전환수 : 1,950건
CPA : 9,590원
Overall 서비스
(Targeting test)
Targeting
[총계]
금액 : 400,000,000원+서비스 18,700,000원(D사 만의 서비스)
전환수 : 22,480건(min.21,762건/max.38,176건예상,매체별기집행CPA 기준)
CPA : 17,794원
*전환수기준:랜딩페이지유입후클릭기준(일부매체상품의경우계좌개설과앱다운로드로Count함)
AS-IS
금액 : 400,000,000원
전환수 : 16,609건
CPA : 24,083원
금액 : 400,000,000원 + 서비스 18,700,000원
전환수 : 22,480건
CPA : 17,794원
연간
X,XXX만원
제공

52. 계좌개설
앱다운로드수
매체명 매체명 예산(VAT포함) 공시단가(VAT포함) 일반서비스율 D사 서비스율 노출 클릭 평균CTR 전환수 CPA
Overall
Targeting
합계
Media Mix_요약

53. Overall Targeting
Overall Re-Engagement
Targeting
SUMMARY
135% ▲
전담조직 운영 + 데이터 분석 인원 지원
서비스 : 매체, 솔루션 등
D사의 Machine Learning -
미디어 바잉 솔루션
앱 트래킹 툴,
Ad-brix 솔루션

54. 감사합니다 D
Agency